Beware conflicts of interest | Dan Ariely

번역: Bianca Lee 검토: Sujin Byeon

So, I was in the hospital for a long time.

저는 오랜 기간동안 병원에 있었습니다.

And a few years after I left, I went back,

제가 떠난 지 몇년 후 전 다시 돌아갔고,

and the chairman of the burn department was very excited to see me --

화상 부서의 회장은 절 보고 무척 기뻐하며 말했습니다:

said, "Dan, I have a fantastic new treatment for you."

“댄, 내가 굉장한 치료법을 찾았다네.”

I was very excited. I walked with him to his office.

저도 무척 흥분되, 그의 사무실로 함께 갔습니다.

And he explained to me that, when I shave,

그가 말하길, 제가 면도를 할 때,

I have little black dots on the left side of my face where the hair is,

제 얼굴의 왼편에 털이 있는 곳에 검은 점들이 있지만,

but on the right side of my face

오른편은

I was badly burned so I have no hair,

심각하게 화상을 입어, 털이 없어져

and this creates lack of symmetry.

대칭이 되지 않는다는 것이었습니다.

And what's the brilliant idea he had?

그의 멋진 아이디어는 무엇이었을까요?

He was going to tattoo little black dots

바로 제 오른쪽 얼굴에 작고 검은

on the right side of my face

문신들을 해

and make me look very symmetric.

대칭으로 만들자는 것이었죠.

It sounded interesting. He asked me to go and shave.

꽤나 흥미로운 이야기였습니다. 그는 저에게 면도를 권했죠.

Let me tell you, this was a strange way to shave,

사실, 이것은 특이한 면도법이었는데요.

because I thought about it

그 이유는 제가 생각하기에

and I realized that the way I was shaving then

이제껏 제가 면도를 해왔던 방식이

would be the way I would shave for the rest of my life --

평생동안 할 방법이 될 것 같았기 때문이었습니다—

because I had to keep the width the same.

가로폭을 똑같이 맞춰야 했죠.

When I got back to his office,

제가 사무실로 돌아갔을 때,

I wasn't really sure.

전 불확실했습니다.

I said, "Can I see some evidence for this?"

제가 물었죠, “증거를 좀 볼 수 있을까요?”

So he showed me some pictures

그는 제게 작고 검은 점들이 있는

of little cheeks with little black dots --

몇가지 뺨 사진들을 보여주었지만,

not very informative.

별로 도움이 되진 않았습니다.

I said, "What happens when I grow older and my hair becomes white?

제가 물었습니다, “제가 나이가 들고 털들이 하얘지면

What would happen then?"

어떤 일이 생깁니까?”

"Oh, don't worry about it," he said.

“그건 걱정하지 마세요.” 그가 대답했습니다.

"We have lasers; we can whiten it out."

“우리가 가진 레이저로 하얗게 하면 됩니다.”

But I was still concerned,

전 여전히 걱정이 되어 물었습니다,

so I said, "You know what, I'm not going to do it."

“회장님, 전 그냥 하지 않겠습니다.”

And then came one of the biggest guilt trips of my life.

그리고 이 일은 저에게 큰 죄책감을 느끼게 했습니다.

This is coming from a Jewish guy, all right, so that means a lot.

이건 유태인으로부터 온것이니, 맞습니다, 많은 의미가 있죠.

(Laughter)

(하하)

And he said, "Dan, what's wrong with you?

그가 말하길 “댄, 무슨 문제가 있나요?

Do you enjoy looking non-symmetric?

비대칭적으로 보이고 싶은 거에요?

Do you have some kind of perverted pleasure from this?

이런거로 어떤 이상한 기쁨을 느끼기라도 합니까?

Do women feel pity for you

여자들이 당신을 불쌍히 여겨

and have sex with you more frequently?"

더 자주 섹스라도 하나요?”

None of those happened.

이 중 아무일도 일어나지 않았습니다.

And this was very surprising to me,

이것은 절 무척 놀라게 했는데요,

because I've gone through many treatments --

그 이유는 제가 많은 치료들을 해왔기 때문이었습니다 –

there were many treatments I decided not to do --

전 많은 치료법을 하지 않기로 했었고 –

and I never got this guilt trip to this extent.

그것들은 제게 죄책감을 주진 않았죠.

But I decided not to have this treatment.

그러나 전 이 치료를 받지 않기로 했습니다.

And I went to his deputy and asked him, "What was going on?

그래서 전 그의 부장에게 가서 물었습니다, “대체 무슨일입니까?

Where was this guilt trip coming from?"

이 죄책감은 어디서 오는겁니까?”

And he explained that they have done this procedure on two patients already,

그가 말하길 그들은 이미 두 환자에게 이 치료를 했고,

and they need the third patient for a paper they were writing.

그들이 논문을 쓸 수 있도록 세 번째 환자가 필요하다고 말하더군요.

(Laughter)

(웃음)

Now you probably think that this guy's a schmuck.

여러분은 어쩜 이자가 얼간이라 생각할지도 모르겠군요.

Right, that's what he seems like.

그는 정말 그렇게 보였습니다.

But let me give you a different perspective on the same story.

하지만 여러분께 이 이야기를 다른 관점에서 설명해 드리죠.

A few years ago, I was running some of my own experiments in the lab.

몇년전, 저는 실험실에서 저만의 실험을 하고 있었습니다.

And when we run experiments,

우리가 실험을 할 때,

we usually hope that one group will behave differently than another.

우린 보통 한 그룹이 다른 그룹과 다른 결과를 얻길 기대하죠.

So we had one group that I hoped their performance would be very high,

저흰 한 그룹이 높은 성과를 가지길 기대했고,

another group that I thought their performance would be very low,

다른 그룹은 상대적으로 낮은 성과를 가지길 원했죠.

and when I got the results, that's what we got --

제가 결과를 얻었을 때—

I was very happy -- aside from one person.

전 무척 기뻤습니다— 한 사람만 제외하고 말이죠.

There was one person in the group

높은 성과를 가지길 바랬던 그룹의

that was supposed to have very high performance

한 사람은 사실

that was actually performing terribly.

형편없는 성과를 내고 있었습니다.

And he pulled the whole mean down,

그는 전체 평균치를 떨어뜨려,

destroying my statistical significance of the test.

제 테스트의 통계적 중요성을 망가뜨리고 있었습니다.

So I looked carefully at this guy.

전 그를 자세히 주시했죠.

He was 20-some years older than anybody else in the sample.

그는 샘플의 사람들보다 20년 정도나이든 남성이었습니다.

And I remembered that the old and drunken guy

그리고 전 어느날 실험실로 와

came one day to the lab

돈을 벌고 싶다고 한,

wanting to make some easy cash

나이들고 술취한 사람이

and this was the guy.

그라는 것을 기억해냈죠.

"Fantastic!" I thought. "Let's throw him out.

“멋지군!” 하고 생각했습니다, “그를 빼버리자.

Who would ever include a drunken guy in a sample?"

샘플에 술취한 사람을 누가 넣겠어?”

But a couple of days later,

그러나 며칠 후,

we thought about it with my students,

전 이것을 학생들과 생각한 후 말했습니다,

and we said, "What would have happened if this drunken guy was not in that condition?

“만약 이 술취한 사람이 이 상황에 있지 않았다면 어땠을까?

What would have happened if he was in the other group?

그가 다른 그룹에 있었다면 어떻게 됬을까?

Would we have thrown him out then?"

그럼 우리가 이 자를 그룹에서 빼버렸을까?”

We probably wouldn't have looked at the data at all,

그럼 저흰 데이터를 볼 필요조차 없게될지도 모르지만,

and if we did look at the data,

만약에 봤다면,

we'd probably have said, "Fantastic! What a smart guy who is performing this low,"

이렇게 말했을지도 모릅니다, “멋지군! 정말 낮은 실적을 내주는 똑똑한 사람이군.”

because he would have pulled the mean of the group lower,

왜냐하면, 그는 그룹의 평균치를 떨어뜨려

giving us even stronger statistical results than we could.

더 강력한 통계학적 결과를 줬을지도 모르기 때문이죠.

So we decided not to throw the guy out and to rerun the experiment.

결국 저희는 이 사람을 빼지 않기로 하고 실험을 재개했습니다.

But you know, these stories,

사실, 이 이야기,

and lots of other experiments that we've done on conflicts of interest,

그리고 저희가 해온, 이해의 충돌에 관련된,

basically kind of bring two points

많은 또다른 실험들은 제게

to the foreground for me.

두가지 포인트를 눈치채게 했습니다.

The first one is that in life we encounter many people

첫번째는 우리가 살면서 마주치는 많은 사람들은,

who, in some way or another,

어떤 식으로든 저희의 얼굴에

try to tattoo our faces.

타투를 하려고 한다는 것이었습니다.

They just have the incentives that get them to be blinded to reality

그들은 우리에게 현실을 직시하지 않게 하는 인센티브를 가지고

and give us advice that is inherently biased.

우리에게 선천적으로 편파적인 충고를 합니다.

And I'm sure that it's something that we all recognize,

전 우리가 이런것을 알아차리고,

and we see that it happens.

어떤 일이 벌어지는지 눈치챈다고 확신합니다.

Maybe we don't recognize it every time,

항상 알아차리지 못할 수도 있지만,

but we understand that it happens.

보통은 알기 마련이죠.

The most difficult thing, of course, is to recognize

물론, 가장 어려운 것은

that sometimes we too

우리가 우리 자신의 인센티브로 인해

are blinded by our own incentives.

눈이 멀 때도 있다는 겁니다.

And that's a much, much more difficult lesson to take into account.

이럴 땐, 우리가 이것을 고려하긴 너무나도 어렵습니다.

Because we don't see how conflicts of interest work on us.

왜냐하면 이해의 충돌이 어떻게 우리에게 작용하는지 알 수 없기 때문이죠.

When I was doing these experiments,

제가 이런 실험을 했을 때,

in my mind, I was helping science.

전 속으로 과학을 돕고 있었습니다.

I was eliminating the data

전 데이터를 삭제해,

to get the true pattern of the data to shine through.

데이터가 진실된 패턴을 가져 빛을 발하도록 하고 있었습니다.

I wasn't doing something bad.

이것이 어떤 나쁜일은 아니었습니다.

In my mind, I was actually a knight

전 속으로, 과학이 제대로 움직이도록

trying to help science move along.

기사처럼 돕고 있었습니다.

But this was not the case.

그러나 이번엔 상황이 달랐습니다.

I was actually interfering with the process with lots of good intentions.

전 사실 많은, 좋은 의도들이 있는 과정과 충돌하고 있었습니다.

And I think the real challenge is to figure out

그리고 제 생각에 우리의 진정한 도전은

where are the cases in our lives

우리 삶에 이해의 충돌이

where conflicts of interest work on us,

작용하는 사건들이 어디서 벌어지는지를 찾아내,

and try not to trust our own intuition to overcome it,

우리의 직감이 극복하도록 의지하지 말고,

but to try to do things

우리가 그런 행동으로

that prevent us from falling prey to these behaviors,

희생양이 되지 않도록 방지하는 것인 것 같습니다.

because we can create lots of undesirable circumstances.

왜냐하면 우린 예상치 못한 많은 상황을 만드니까요.

I do want to leave you with one positive thought.

여러분께 한가지 긍정적인 생각을 말씀드리고 싶군요.

I mean, this is all very depressing, right --

제 말은, 이 모든게 굉장히 암울하죠 –

people have conflicts of interest, we don't see it, and so on.

사람들이 이해의 충돌을 가지고 있지만, 알아차리지 못하는 등등.

The positive perspective, I think, of all of this

제 생각에 이 모든것의 긍정적인 측면은,

is that, if we do understand when we go wrong,

만약 우리가 잘못된 길로 갈 때를 이해하고,

if we understand the deep mechanisms

어째서, 그리고 어디서

of why we fail and where we fail,

우리가 실패하는지 깊이 이해한다면,

we can actually hope to fix things.

이 잘못을 고칠 수 있을거라는 겁니다.

And that, I think, is the hope. Thank you very much.

제 생각엔 그것이 희망인 것 같습니다. 감사합니다.

(Applause)

(박수)