Why the best hire might not have the perfect resume | Regina Hartley

Перекладач: Mariia Verbytska Утверджено: Khrystyna Romashko

Your company launches a search for an open position.

Ваша компанія розпочинає пошук кандидатів на вакантну позицію.

The applications start rolling in,

Заявки з'являються у великій кількості,

and the qualified candidates are identified.

кваліфіковані кандидати відібрані.

Now the choosing begins.

Розпочинається вибирання.

Person A: Ivy League, 4.0, flawless resume,

Особа А: університет Ліги плюща, 4.0, бездоганне резюме,

great recommendations.

чудові рекомендації.

All the right stuff.

Все, як і повинно бути.

Person B: state school, fair amount of job hopping,

Особа Б: звичайна школа, часта зміна місця роботи,

and odd jobs like cashier and singing waitress.

та дивні професії, як, наприклад, касир чи співаюча офіціантка.

But remember -- both are qualified.

Але пам'ятайте - обоє кваліфіковані.

So I ask you:

Отож, я запитую вас:

who are you going to pick?

кого ви оберете?

My colleagues and I created very official terms

Ми з колегами придумали дуже офіційні терміни

to describe two distinct categories of candidates.

для опису двох різних типів кандидатів.

We call A "the Silver Spoon,"

Ми називаємо А "Срібною ложкою",

the one who clearly had advantages and was destined for success.

людина, яка має явні переваги і була народжена для успіху.

And we call B "the Scrapper,"

Б ми називаємо "Боксером",

the one who had to fight against tremendous odds

людина, яка повинна боротися супроти багатьох напастей,

to get to the same point.

щоб досягнути того ж самого.

You just heard a human resources director refer to people

Ви щойно почули, як завідувач відділу кадрів називає людей

as Silver Spoons and Scrappers --

Срібними ложками та Боксерами,

(Laughter)

(Сміх)

which is not exactly politically correct and sounds a bit judgmental.

що не зовсім політично коректно та звучить трохи суб'єктивно.

But before my human resources certification gets revoked --

Але поки мене не позбавили ліцензії на роботу з персоналом -

(Laughter)

(Сміх)

let me explain.

дозвольте пояснити.

A resume tells a story.

Резюме розповідає історію.

And over the years, I've learned something about people

І за всі ці роки я дещо дізналася про людей,

whose experiences read like a patchwork quilt,

чий досвід рябіє, наче ковдра з багатьох клаптиків,

that makes me stop and fully consider them

що змушує мене зупинитися і розглянути їх

before tossing their resumes away.

перед тим, як відкинути їхні резюме.

A series of odd jobs may indicate

Ряд незвичних професій може вказувати

inconsistency, lack of focus, unpredictability.

на непослідовність, несфокусованість, непередбачуваність.

Or it may signal a committed struggle against obstacles.

Або це може говорити про цілеспрямовану боротьбу з перешкодами.

At the very least, the Scrapper deserves an interview.

Щонайменше, "Боксер" заслуговує на співбесіду.

To be clear,

Хочу прояснити,

I don't hold anything against the Silver Spoon;

я нічого не маю проти "Срібних ложок";

getting into and graduating from an elite university

щоб вступити та випуститися з престижного університету,

takes a lot of hard work and sacrifice.

потрібно важко працювати та іти на жертви.

But if your whole life has been engineered toward success,

Але якщо все ваше життя спроектоване для успіху,

how will you handle the tough times?

як ви справитеся зі складними ситуаціями?

One person I hired felt that because he attended an elite university,

Одна особа, найнята мною, думала, що якщо він закінчив елітний університет,

there were certain assignments that were beneath him,

то деякі завдання не є вартими його уваги,

like temporarily doing manual labor to better understand an operation.

як, наприклад, тимчасове виконання ручної праці для кращого розуміння процесу.

Eventually, he quit.

В кінці кінців, він звільнився.

But on the flip side,

Але, з іншого боку,

what happens when your whole life is destined for failure

що відбувається, коли життя не малює світлого майбутнього,

and you actually succeed?

але ти все-таки досягаєш успіху?

I want to urge you to interview the Scrapper.

Хочу закликати вас запросити на співбесіду "Боксера".

I know a lot about this because I am a Scrapper.

Мені багато про них відомо, адже я сама "Боксер".

Before I was born,

Ще до мого народження

my father was diagnosed with paranoid schizophrenia,

моєму батькові поставили діагноз: параноїдна шизофренія,

and he couldn't hold a job in spite of his brilliance.

і він не затримувався на жодному робочому місці, незважаючи на обдарованість.

Our lives were one part "Cuckoo's Nest,"

Наше життя частково нагадувало "Пролітаючи над гніздом зозулі",

one part "Awakenings"

частково "Пробудження"

and one part "A Beautiful Mind."

і частково "Ігри розуму".

(Laughter)

(Сміх)

I'm the fourth of five children raised by a single mother

Я четверта з п'яти дітей, вихованих самотньою матір'ю

in a rough neighborhood in Brooklyn, New York.

в суворому кварталі Брукліна у Нью-Йорку.

We never owned a home, a car, a washing machine,

Ми ніколи не мали будинку, машини, пральної машини,

and for most of my childhood, we didn't even have a telephone.

і більшу частину мого дитинства ми не мали навіть телефону.

So I was highly motivated

Тому я дуже прагнула

to understand the relationship between business success and Scrappers,

зрозуміти зв'язок між успіхом в бізнесі та "Боксерами",

because my life could easily have turned out very differently.

оскільки моє життя дуже просто могло стати зовсім іншим.

As I met successful business people

Коли я познайомилася з успішними бізнесменами

and read profiles of high-powered leaders,

та дізналась про характерні риси впливових лідерів,

I noticed some commonality.

я помітила дещо спільне.

Many of them had experienced early hardships,

Багатьом з них в ранньому віці довелося стикнутися з труднощами:

anywhere from poverty, abandonment,

від бідності, залишення батьками,

death of a parent while young,

смерті одного з батьків ще молодим,

to learning disabilities, alcoholism and violence.

до нездатності навчатися, алкоголізму та насильства.

The conventional thinking has been that trauma leads to distress,

Загальноприйнято вважати, що травми призводять до страждання,

and there's been a lot of focus on the resulting dysfunction.

і основний акцент робився на виникаючу в результаті дисфункцію.

But during studies of dysfunction, data revealed an unexpected insight:

Але під час вивчення дисфункції, дані показали неочікуваний результат:

that even the worst circumstances can result in growth and transformation.

навіть найгірші обставини можуть призвести до розвитку і перетворення.

A remarkable and counterintuitive phenomenon has been discovered,

Було відкрито вражаючий та парадоксальний феномен,

which scientists call Post Traumatic Growth.

який вчені називають "посттравматичним розвитком".

In one study designed to measure the effects of adversity

В одному дослідженні, спрямованому виміряти вплив невдач

on children at risk,

на дітей з групи ризику,

among a subset of 698 children

посеред 698 дітей,

who experienced the most severe and extreme conditions,

які пережили найжорстокіші та найжахливіші умови,

fully one-third grew up to lead healthy, successful and productive lives.

третина, подорослішавши, вели здоровий, успішний та продуктивний спосіб життя.

In spite of everything and against tremendous odds, they succeeded.

Незважаючи ні на що, вони досягли успіху.

One-third.

Третина.

Take this resume.

Візьміть це резюме.

This guy's parents give him up for adoption.

Батьки цієї дитини віддали її на всиновлення.

He never finishes college.

Він не закінчив коледж.

He job-hops quite a bit,

Він часто змінював роботи,

goes on a sojourn to India for a year,

жив рік в Індії,

and to top it off, he has dyslexia.

і до того ж, страждає від дислексії.

Would you hire this guy?

Наймете ви такого кандидата?

His name is Steve Jobs.

Його ім'я - Стів Джобс.

In a study of the world's most highly successful entrepreneurs,

Під час дослідження світових найуспішніших підприємців,

it turns out a disproportionate number have dyslexia.

виявилося, що непропорційна частина страждає від дислексії.

In the US,

У США

35 percent of the entrepreneurs studied had dyslexia.

35% підприємців, які брали участь в дослідженні, хворі на дислексію.

What's remarkable -- among those entrepreneurs

Дивовижно те, що підприємці,

who experience post traumatic growth,

які пережили посттравматичний розвиток,

they now view their learning disability

зараз сприймають свою нездатність до навчання

as a desirable difficulty which provided them an advantage

як бажану трудність, яка дала їм перевагу,

because they became better listeners and paid greater attention to detail.

зробивши їх уважнішими слухачами і змусивши їх звертати увагу на дрібниці.

They don't think they are who they are in spite of adversity,

Вони не вважають, що стали тими, ким вони зараз є, всупереч труднощам,

they know they are who they are because of adversity.

вони знають, що досягли всього завдяки їм.

They embrace their trauma and hardships

Вони сприймають травми і труднощі

as key elements of who they've become,

як ключові елементи того, кими вони стали,

and know that without those experiences,

і знають, що без такого досвіду

they might not have developed the muscle and grit required

могли б і не розвинути необхідні силу та витримку,

to become successful.

щоб стати успішними.

One of my colleagues had his life completely upended

Життя одного мого колеги перевернулося з ніг на голову

as a result of the Chinese Cultural Revolution in 1966.

через Китайську культурну революцію 1966 року.

At age 13, his parents were relocated to the countryside,

Коли йому було 13 років, його батьки змушені були переїхати в село,

the schools were closed

школи були закриті

and he was left alone in Beijing to fend for himself until 16,

і він залишився один в Пекіні, піклуватися про себе самого до 16 років,

when he got a job in a clothing factory.

аж поки не отримав роботу на швейній фабриці.

But instead of accepting his fate,

Але замість того, щоб змиритися з долею,

he made a resolution that he would continue his formal education.

він пообіцяв собі продовжити свою освіту в навчальному закладі.

Eleven years later, when the political landscape changed,

Через 11 років, коли політична ситуація змінилася,

he heard about a highly selective university admissions test.

він дізнався про вступний екзамен в університет з великим конкурсом на місце.

He had three months to learn the entire curriculum

В нього було три місяці, щоб вивчити програму

of middle and high school.

середньої школи.

So, every day he came home from the factory,

Отож, кожного дня, він приходив додому з фабрики,

took a nap, studied until 4am, went back to work

дрімав, вчився до 4 ранку і знову повертався на роботу.

and repeated this cycle every day for three months.

І так тривало кожного дня впродовж трьох місяців.

He did it, he succeeded.

Він досягнув свого, він досягнув успіху.

His commitment to his education was unwavering, and he never lost hope.

Його рішення навчатися було непохитним і він ніколи не втрачав надію.

Today, he holds a master's degree,

Сьогодні він має ступінь магістра,

and his daughters each have degrees from Cornell and Harvard.

а його дочки закінчили Корнелл і Гарвард.

Scrappers are propelled by the belief

"Боксерами" керує віра в те,

that the only person you have full control over is yourself.

що єдина людина, яку можна повністю контролювати - це ти сам.

When things don't turn out well,

Коли все йде не так,

Scrappers ask, "What can I do differently to create a better result?"

"Боксери" запитують: "Що можна зробити по-іншому, щоб досягти кращого результату"?

Scrappers have a sense of purpose

"Боксери" мають відчуття цілі,

that prevents them from giving up on themselves,

яке не дозволяє їм здатися.

kind of like if you've survived poverty, a crazy father and several muggings,

Якщо ти пережив бідність, божевільного батька і декілька пограбувань,

you figure, "Business challenges? --

ти подумаєш: "Бізнес -- це так складно"? --

(Laughter)

(Сміх)

Really?

Справді?

Piece of cake. I got this."

Простіше простого. Я розберуся з цим".

(Laughter)

(Сміх)

And that reminds me -- humor.

І це нагадує мені - гумор.

Scrappers know that humor gets you through the tough times,

"Боксери" знають, що гумор допомагає пережити важкі часи,

and laughter helps you change your perspective.

а сміх допомагає подивитися на речі по-іншому.

And finally, there are relationships.

І нарешті, відносини.

People who overcome adversity don't do it alone.

Люди, які борються з труднощами. не роблять це самі.

Somewhere along the way,

На шляху

they find people who bring out the best in them

вони зустрічають людей, які відкривають їх найкращі якості

and who are invested in their success.

і які інвестують в їх успіх.

Having someone you can count on no matter what

Мати в житті когось, на кого можна покластися, що б не трапилося,

is essential to overcoming adversity.

є необхідним для подолання труднощів.

I was lucky.

Мені пощастило.

In my first job after college,

Працюючи на першій після коледжу роботі,

I didn't have a car, so I carpooled across two bridges

я не мала машини і мене підвозила

with a woman who was the president's assistant.

жінка, яка працювала асистентом президента компанії.

She watched me work

Вона бачила, як я працюю,

and encouraged me to focus on my future

і надихала мене сконцентруватися на моєму майбутньому,

and not dwell on my past.

а не повертатися в минуле.

Along the way I've met many people

На шляху я зустріла багато людей,

who've provided me brutally honest feedback,

які висловили мені свою чесну думку,

advice and mentorship.

дали пораду та наставили мене.

These people don't mind

Ці люди не зважали на те,

that I once worked as a singing waitress to help pay for college.

що колись я працювала співаючою офіціанткою, щоб заплатити за коледж.

(Laughter)

(Сміх)

I'll leave you with one final, valuable insight.

Наостанок поділюся з вами цінною ідеєю.

Companies that are committed to diversity and inclusive practices

Компанії, які підтримують різноманітність та відсутність дискримінації,

tend to support Scrappers

зазвичай підтримують "Боксерів"

and outperform their peers.

і перевершують своїх конкурентів.

According to DiversityInc,

Згідно з DiversityInc,

a study of their top 50 companies for diversity

яка дослідила топ 50 компаній на різноманітність,

outperformed the S&P 500 by 25 percent.

ці компанії перевершили інших по індексу S&P 500 на 25%.

So back to my original question.

Отож, повернемося до мого початкового питання.

Who are you going to bet on:

Кого ви виберете:

Silver Spoon or Scrapper?

"Срібну ложку" чи "Боксера"?

I say choose the underestimated contender,

Я кажу, виберіть недооціненого кандидата,

whose secret weapons are passion and purpose.

чия секретна зброя - пристрасть та ціль.

Hire the Scrapper.

Найміть "Боксера".

(Applause)

(Оплески)