Why the best hire might not have the perfect resume | Regina Hartley

Fordító: Péter Pallós Lektor: Zsuzsanna Lőrincz

Your company launches a search for an open position.

Cégük állást hirdet.

The applications start rolling in,

Kezdenek beáramlani a jelentkezések,

and the qualified candidates are identified.

és kiválasztják az alkalmas jelölteket.

Now the choosing begins.

Kezdődik a kiválasztás.

Person A: Ivy League, 4.0, flawless resume,

Az "A" jelölt életrajza tökéletes, a Borostyánliga csúcsegyetemére járt,

great recommendations.

pompásak az ajánlásai.

All the right stuff.

Vele minden rendben.

Person B: state school, fair amount of job hopping,

A "B" jelölt: állami iskola, sűrű állásváltoztatás,

and odd jobs like cashier and singing waitress.

és furcsa állások, pl. pénztáros és éneklő pincér.

But remember -- both are qualified.

Ne feledjük: mindkettő alkalmas.

So I ask you:

Az a kérdésem:

who are you going to pick?

kit választanának?

My colleagues and I created very official terms

Munkatársaimmal nagyon "hivatalos" kifejezést találtunk ki

to describe two distinct categories of candidates.

a jelöltek e két eltérő kategóriájára:

We call A "the Silver Spoon,"

Az "A"-t Ezüstkanálnak nevezzük.

the one who clearly had advantages and was destined for success.

Ő az, akinek nyilvánvaló előnyei vannak, és sikerre van ítélve.

And we call B "the Scrapper,"

A "B"-t Kicsiborsnak hívjuk.

the one who had to fight against tremendous odds

Neki borzasztóan meg kellett küzdenie,

to get to the same point.

hogy ugyanoda eljusson.

You just heard a human resources director refer to people

Na, most hallották, ahogy egy személyzetis az embereket

as Silver Spoons and Scrappers --

Ezüstkanálnak és Kicsiborsnak nevezi,

(Laughter)

(Nevetés)

which is not exactly politically correct and sounds a bit judgmental.

ez politikailag nemigen korrekt, és még megbélyegző is.

But before my human resources certification gets revoked --

De még mielőtt a személyzetis bizonyítványomat visszavonnák —,

(Laughter)

(Nevetés)

let me explain.

magyarázattal tartozom.

A resume tells a story.

Az önéletrajz történetet beszél el.

And over the years, I've learned something about people

Az évek során szert tettem némi emberismeretre:

whose experiences read like a patchwork quilt,

az emberek tapasztalata olyan, akár egy foltokból álló paplan,

that makes me stop and fully consider them

ezért nem kapkodom el, és sokrétűen értékelem őket,

before tossing their resumes away.

mielőtt félresöpörném az önéletrajzukat.

A series of odd jobs may indicate

A furcsa állások jelezhetnek

inconsistency, lack of focus, unpredictability.

következetlenséget, az életcél hiányát, kiszámíthatatlanságot.

Or it may signal a committed struggle against obstacles.

Vagy az akadályok elleni eltökélt küzdelemről is tanúskodhatnak.

At the very least, the Scrapper deserves an interview.

Végtére is, a Kicsibors egy interjút megérdemel.

To be clear,

Hogy világos legyen.

I don't hold anything against the Silver Spoon;

semmi bajom az Ezüstkanállal,

getting into and graduating from an elite university

hiszen bejutni egy elit egyetemre, és azt elvégezni

takes a lot of hard work and sacrifice.

nem kevés munkát és áldozatot követel.

But if your whole life has been engineered toward success,

De ha valakinek az egész élete csak sikerekből áll,

how will you handle the tough times?

hogyan áll majd helyt, ha nehéz idők jönnek?

One person I hired felt that because he attended an elite university,

Fölvettem valakit, aki úgy érezte, hogy mivel elit egyetemen végzett,

there were certain assignments that were beneath him,

egyes feladatok, pl. az átmenetileg rábízott fizikai munka,

like temporarily doing manual labor to better understand an operation.

hogy jobban értse a folyamatot, méltóságán aluli.

Eventually, he quit.

Végül fölmondott.

But on the flip side,

Másfelől,

what happens when your whole life is destined for failure

mi van akkor, ha valakit az élete folyton kudarcra kárhoztatta,

and you actually succeed?

de végül is minden sikerül?

I want to urge you to interview the Scrapper.

Arra szeretném ösztönözni önöket, hogy interjúvolják meg a Kicsiborsot.

I know a lot about this because I am a Scrapper.

Sokat tudok erről, mert én is Kicsibors vagyok.

Before I was born,

Még születésem előtt

my father was diagnosed with paranoid schizophrenia,

apámról kiderült, hogy üldöztetési skizofréniában szenved,

and he couldn't hold a job in spite of his brilliance.

és ragyogó esze ellenére nem tudott állást vállalni.

Our lives were one part "Cuckoo's Nest,"

Életünk részben a "Száll a kakukk fészkére" alapján zajlott,

one part "Awakenings"

részben mint az "Ébredések"-ben,

and one part "A Beautiful Mind."

és ahogy az "Egy csodálatos elmé"-ben történt.

(Laughter)

(Nevetés)

I'm the fourth of five children raised by a single mother

A negyedik vagyok az öt gyerek közül, akiket anyánk egyedül nevelt

in a rough neighborhood in Brooklyn, New York.

New York durva brooklyni negyedében.

We never owned a home, a car, a washing machine,

Nem volt saját lakásunk, kocsink, mosógépünk,

and for most of my childhood, we didn't even have a telephone.

és gyerekkorom túlnyomó részében még telefonunk sem.

So I was highly motivated

Tehát nagyon erősen

to understand the relationship between business success and Scrappers,

meg akartam érteni, hogyan függ össze az üzleti siker a Kicsiborsok sorsával,

because my life could easily have turned out very differently.

mert az életem könnyen egészen másként alakulhatott volna.

As I met successful business people

Sikeres üzletembereket megismerve

and read profiles of high-powered leaders,

és nagyhatalmú vezetők életrajzát olvasva

I noticed some commonality.

közös vonásokat vettem észre.

Many of them had experienced early hardships,

Sokuk ifjúsága viszontagságos volt,

anywhere from poverty, abandonment,

a nyomorból jöttek, ügyet sem vetettek rájuk,

death of a parent while young,

korán árvaságra jutottak,

to learning disabilities, alcoholism and violence.

megismerték a rokkantságot, alkoholizmust és az erőszakot.

The conventional thinking has been that trauma leads to distress,

Hagyományosan úgy tartjuk, hogy a megpróbáltatások csüggesztőleg hatnak,

and there's been a lot of focus on the resulting dysfunction.

s következésképpen személyiségzavarba torkollnak.

But during studies of dysfunction, data revealed an unexpected insight:

De a személyiségzavar vizsgálati adatai váratlan felismerésre vezettek:

that even the worst circumstances can result in growth and transformation.

még a mostoha körülmények is vezethetnek növekedéshez s átalakuláshoz.

A remarkable and counterintuitive phenomenon has been discovered,

Fontos és megérzésünknek ellentmondó jelenséget tártak föl,

which scientists call Post Traumatic Growth.

amelyet a tudósok poszttraumás növekedésnek hívnak.

In one study designed to measure the effects of adversity

Veszélyeztetett gyerekeket ért hányattatások hatását fölmérő

on children at risk,

egyik tanulmány szerint,

among a subset of 698 children

amelyet 698 olyan gyermek körében végeztek,

who experienced the most severe and extreme conditions,

akik a legkegyetlenebb és legszélsőségesebb feltételek között éltek,

fully one-third grew up to lead healthy, successful and productive lives.

egyharmaduk később egészséges, sikeres és alkotó életet élt.

In spite of everything and against tremendous odds, they succeeded.

Mindennek dacára és a hatalmas hátrányaik ellenére sikeressé váltak.

One-third.

Egyharmaduk.

Take this resume.

Nézzük csak ezt az életrajzot.

This guy's parents give him up for adoption.

A srácot szülei örökbe adták.

He never finishes college.

Nem fejezte be a főiskolát.

He job-hops quite a bit,

Elég sűrűn változtatta az állásait,

goes on a sojourn to India for a year,

egy évig lebzselt Indiában,

and to top it off, he has dyslexia.

ráadásul még diszlexiás is.

Would you hire this guy?

Ki venne föl ilyen srácot?

His name is Steve Jobs.

A neve Steve Jobs.

In a study of the world's most highly successful entrepreneurs,

A világ legsikeresebb vállalkozóit vizsgálva kiderült,

it turns out a disproportionate number have dyslexia.

hogy közöttük aránytalanul sok a diszlexiás.

In the US,

Az USA-ban

35 percent of the entrepreneurs studied had dyslexia.

a vizsgált vállalkozók 35%-a volt diszlexiás.

What's remarkable -- among those entrepreneurs

Figyelemreméltó,

hogy a poszttraumás növekedést átélt vállalkozók

who experience post traumatic growth,

they now view their learning disability

a tanulási zavaraikat ma

as a desirable difficulty which provided them an advantage

kívánatos nehézségnek vélik, amely előnyt nyújtott nekik,

because they became better listeners and paid greater attention to detail.

mert jobb megfigyelőkké váltak, és jobban ügyeltek a részletekre.

They don't think they are who they are in spite of adversity,

Nem azt hiszik, hogy a hányattatásaik ellenére váltak azzá akik,

they know they are who they are because of adversity.

hanem szilárd meggyőződésük, hogy a hányattatásaik következtében.

They embrace their trauma and hardships

Traumájukat és nehézségeiket úgy fogadják,

as key elements of who they've become,

mint amiknek kulcsszerepük volt életük alakításában,

and know that without those experiences,

és tudják, hogy azon tapasztalatok nélkül lehet,

they might not have developed the muscle and grit required

hogy soha nem szerezték volna meg azt az erőt és jellemszilárdságot,

to become successful.

amelyet a siker megkövetel.

One of my colleagues had his life completely upended

Az egyik munkatársam életét az 1966-os

as a result of the Chinese Cultural Revolution in 1966.

kínai kulturális forradalom fenekestől felforgatta.

At age 13, his parents were relocated to the countryside,

13 éves volt, amikor szüleit vidékre telepítették ki,

the schools were closed

az iskolákat bezárták,

and he was left alone in Beijing to fend for himself until 16,

és egyedül maradva Pekingben, 16 éves koráig el kellett tartania magát.

when he got a job in a clothing factory.

Ekkor kapott munkát egy ruhagyárban.

But instead of accepting his fate,

De nem törődött bele a sorsába,

he made a resolution that he would continue his formal education.

hanem eltökélte, hogy tovább folytatja iskolai tanulmányait.

Eleven years later, when the political landscape changed,

11 évvel később, amikor a politikai helyzet megváltozott,

he heard about a highly selective university admissions test.

tudomást szerzett egy nagyon nehéz egyetemi felvételi vizsgáról.

He had three months to learn the entire curriculum

Három hónapja volt rá, hogy az egész középiskolai

of middle and high school.

és főiskolai anyagot megtanulja.

So, every day he came home from the factory,

Minden nap, amikor megjött a gyárból,

took a nap, studied until 4am, went back to work

szundított egy keveset, hajnali 4-ig tanult, utána ment dolgozni.

and repeated this cycle every day for three months.

Ez volt a napirendje 3 hónapig.

He did it, he succeeded.

Véghezvitte, sikerült.

His commitment to his education was unwavering, and he never lost hope.

Tanulás iránti elszántsága rendíthetetlen volt, soha nem mondott le a reményről.

Today, he holds a master's degree,

Ma egyetemi diplomája van,

and his daughters each have degrees from Cornell and Harvard.

és lányai elvégezték a Cornell, illetve a Harvard Egyetemet.

Scrappers are propelled by the belief

A Kicsiborsokat az a meggyőződés hajtja,

that the only person you have full control over is yourself.

hogy csak magukra számíthatnak.

When things don't turn out well,

Ha a dolguk rosszra fordul, a Kicsiborsok

Scrappers ask, "What can I do differently to create a better result?"

azon töprengnek: "Min kell változtatnom, hogy jobb eredményt érjek el?"

Scrappers have a sense of purpose

A Kicsiborsok céltudatosak,

that prevents them from giving up on themselves,

ami megóvja őket, hogy önként föladják,

kind of like if you've survived poverty, a crazy father and several muggings,

ha már túlélték a nyomort, az eszement apát és az utcai rablótámadásokat,

you figure, "Business challenges? --

azt gondolják: "Üzleti kihívás? Smafu!"

(Laughter)

(Nevetés)

Really?

Hát nem?

Piece of cake. I got this."

Az is valami?"

(Laughter)

(Nevetés)

And that reminds me -- humor.

Erről eszembe jut a humor.

Scrappers know that humor gets you through the tough times,

A Kicsiborsok tudják, hogy a humor átsegíti őket a nehéz időkön,

and laughter helps you change your perspective.

és a nevetéstől másként látjuk a jövőt.

And finally, there are relationships.

Végül a kapcsolatokról.

People who overcome adversity don't do it alone.

Akik legyőzik a megpróbáltatásokat, nincsenek egyedül.

Somewhere along the way,

Útközben ráakadnak olyanokra,

they find people who bring out the best in them

akik felszínre hozzák belőlük a legjobbat,

and who are invested in their success.

s akik beruháznak a sikereikbe.

Having someone you can count on no matter what

Ha számíthatnak valakire, nem lényeges,

is essential to overcoming adversity.

milyen viszontagságon kell felülkerekedniük.

I was lucky.

Szerencsém volt.

In my first job after college,

A főiskola utáni első munkahelyemen

I didn't have a car, so I carpooled across two bridges

nem volt autóm, de a vezér titkárnője rendszeresen

with a woman who was the president's assistant.

beültetett a kocsijába, s vele utaztam két hídon át.

She watched me work

Ügyelt a munkámra,

and encouraged me to focus on my future

és biztatott: a jövőmmel foglalkozzam,

and not dwell on my past.

és ne rágódjak a múlton.

Along the way I've met many people

Pályám során sokakkal találkoztam,

who've provided me brutally honest feedback,

akik kíméletlenül és őszintén megmondták a véleményüket,

advice and mentorship.

tanácsot adtak és pátyolgattak.

These people don't mind

Nem érdekelte őket, hogy valaha

that I once worked as a singing waitress to help pay for college.

— hogy előteremtsem a tandíjat —, éneklő pincérként dolgoztam.

(Laughter)

(Nevetés)

I'll leave you with one final, valuable insight.

Búcsúzóul még egy értékes felismerést adok közre.

Companies that are committed to diversity and inclusive practices

Azok a cégek, amelyek a sokszínűség és az esélyegyenlőség gyakorlatának hívei,

tend to support Scrappers

hajlanak a Kicsiborsok támogatására,

and outperform their peers.

és azok felülmúlják társaikat.

According to DiversityInc,

A DiversityInc szerint 50 vezető cégnél

a study of their top 50 companies for diversity

a sokszínűség fölmérésére végzett vizsgálat kimutatta,

outperformed the S&P 500 by 25 percent.

hogy 25%-kal felülmúlják a Standard és Poor 500 legjobbját.

So back to my original question.

Visszatérve az eredeti kérdésre:

Who are you going to bet on:

Kire fogadnának,

Silver Spoon or Scrapper?

az Ezüstkanálra vagy a Kicsiborsra?

I say choose the underestimated contender,

Amondó vagyok: fogadjanak csak az alulértékelt versenyzőre,

whose secret weapons are passion and purpose.

akinek a titkos fegyvere a szenvedély és a célratörés.

Hire the Scrapper.

Vegyék föl a Kicsiborsot! (Taps)

(Applause)