Why the best hire might not have the perfect resume | Regina Hartley

Tradutor: Laura Teixeira Motta Revisor: Claudia Sander

Your company launches a search for an open position.

Sua empresa anuncia uma vaga.

The applications start rolling in,

Os currículos começam a chegar,

and the qualified candidates are identified.

e os candidatos qualificados são identificados.

Now the choosing begins.

Agora, começa a seleção.

Person A: Ivy League, 4.0, flawless resume,

Candidato A: universidade de elite, notas excelentes, currículo impecável,

great recommendations.

referências ótimas.

All the right stuff.

Tudo ideal.

Person B: state school, fair amount of job hopping,

Candidato B: escola pública, pula de emprego em emprego,

and odd jobs like cashier and singing waitress.

e trabalhos temporários, como caixa e garçonete cantora.

But remember -- both are qualified.

Mas lembrem-se: os dois candidatos estão qualificados para a vaga.

So I ask you:

Então eu pergunto:

who are you going to pick?

qual deles vocês escolherão?

My colleagues and I created very official terms

Meus colegas e eu criamos uns termos bem "técnicos"

to describe two distinct categories of candidates.

para distinguir duas categorias de candidatos.

We call A "the Silver Spoon,"

Chamamos A de "berço de ouro",

the one who clearly had advantages and was destined for success.

a pessoa que teve vantagens, destinada ao sucesso.

And we call B "the Scrapper,"

E chamamos B de "comigo ninguém pode",

the one who had to fight against tremendous odds

aquele que precisou lutar contra todas as expectativas

to get to the same point.

para chegar a esse mesmo ponto.

You just heard a human resources director refer to people

Acabaram de ouvir uma diretora de recursos humanos classificar pessoas

as Silver Spoons and Scrappers --

de "berço de ouro" e "comigo ninguém pode".

(Laughter)

(Risos)

which is not exactly politically correct and sounds a bit judgmental.

Não é politicamente correto, parece preconceituoso,

But before my human resources certification gets revoked --

mas antes que revoguem minhas credenciais em recursos humanos

(Laughter)

(Risos)

let me explain.

permitam que me explique.

A resume tells a story.

Um currículo conta uma história,

And over the years, I've learned something about people

e com o tempo aprendi algo sobre as pessoas

whose experiences read like a patchwork quilt,

cuja experiência parece uma colcha de retalhos.

that makes me stop and fully consider them

O que aprendi me faz parar e analisar muito bem

before tossing their resumes away.

antes de descartar o currículo delas.

A series of odd jobs may indicate

Uma série de empregos temporários pode indicar

inconsistency, lack of focus, unpredictability.

inconstância, falta de foco, imprevisibilidade,

Or it may signal a committed struggle against obstacles.

ou pode indicar muita luta e perseverança.

At the very least, the Scrapper deserves an interview.

No mínimo, o "comigo ninguém pode" merece uma entrevista.

To be clear,

Quero deixar claro

I don't hold anything against the Silver Spoon;

que não tenho nada contra o "berço de ouro".

getting into and graduating from an elite university

Entrar e se formar em uma universidade de elite

takes a lot of hard work and sacrifice.

exige muito trabalho duro e sacrifícios.

But if your whole life has been engineered toward success,

Mas se a vida inteira você caminhou para o sucesso,

how will you handle the tough times?

como irá se portar em tempos difíceis?

One person I hired felt that because he attended an elite university,

Uma pessoa que contratei não admitia fazer certas tarefas

there were certain assignments that were beneath him,

porque estudou em universidade de elite,

like temporarily doing manual labor to better understand an operation.

por exemplo, um trabalho manual para entender melhor uma operação.

Eventually, he quit.

Acabou pedindo demissão.

But on the flip side,

Por outro lado, o que acontece

what happens when your whole life is destined for failure

quando toda sua vida estava destinada ao fracasso,

and you actually succeed?

mas você alcança o sucesso?

I want to urge you to interview the Scrapper.

Quero instigar vocês a entrevistar o "comigo ninguém pode".

I know a lot about this because I am a Scrapper.

Falo com conhecimento, pois sou uma "comigo ninguém pode".

Before I was born,

Antes de eu nascer,

my father was diagnosed with paranoid schizophrenia,

meu pai foi diagnosticado com esquizofrenia paranoide.

and he couldn't hold a job in spite of his brilliance.

Ele não conseguia parar em um emprego, apesar de ser brilhante.

Our lives were one part "Cuckoo's Nest,"

Nossa vida era uma mistura de "Um Estranho no Ninho",

one part "Awakenings"

com "Tempo de Despertar"

and one part "A Beautiful Mind."

e "Uma Mente Brilhante".

(Laughter)

(Risos)

I'm the fourth of five children raised by a single mother

Sou a quarta de cinco filhos criados por uma mãe solteira

in a rough neighborhood in Brooklyn, New York.

em um bairro barra-pesada de Nova York.

We never owned a home, a car, a washing machine,

Não tínhamos casa própria, carro, lavadora de roupa,

and for most of my childhood, we didn't even have a telephone.

e, por boa parte da infância, não tínhamos nem telefone.

So I was highly motivated

Por isso me interessou muito

to understand the relationship between business success and Scrappers,

entender a relação entre o sucesso na empresa e os "comigo ninguém pode",

because my life could easily have turned out very differently.

pois minha vida poderia ter seguido um rumo bem diferente.

As I met successful business people

Quando conheci empresários bem-sucedidos,

and read profiles of high-powered leaders,

e li biografias de líderes poderosos,

I noticed some commonality.

notei alguns pontos em comum.

Many of them had experienced early hardships,

Muitos passaram cedo por dificuldades,

anywhere from poverty, abandonment,

desde pobreza, abandono,

death of a parent while young,

perda de um dos pais na infância,

to learning disabilities, alcoholism and violence.

até distúrbios de aprendizado, alcoolismo e violência.

The conventional thinking has been that trauma leads to distress,

Existe uma noção de que o trauma traz sofrimento,

and there's been a lot of focus on the resulting dysfunction.

e se dá muita atenção à disfunção resultante.

But during studies of dysfunction, data revealed an unexpected insight:

Mas estudos sobre a disfunção revelaram um aspecto inesperado:

that even the worst circumstances can result in growth and transformation.

até as piores circunstâncias podem trazer crescimento e transformação.

A remarkable and counterintuitive phenomenon has been discovered,

Foi descoberto um fenômeno notável e inesperado,

which scientists call Post Traumatic Growth.

que os cientistas chamam de crescimento pós-traumático.

In one study designed to measure the effects of adversity

Em um estudo para medir os efeitos da adversidade

on children at risk,

sobre crianças em situação de risco,

among a subset of 698 children

em um subconjunto de 698 crianças

who experienced the most severe and extreme conditions,

sujeitas a condições penosas e extremas,

fully one-third grew up to lead healthy, successful and productive lives.

um terço teve depois uma vida adulta sadia, produtiva e bem-sucedida.

In spite of everything and against tremendous odds, they succeeded.

Apesar de todas as dificuldades e contra todas as expectativas,

elas venceram.

One-third.

Um terço!

Take this resume.

Vejamos este currículo.

This guy's parents give him up for adoption.

Este candidato foi dado para adoção quando pequeno.

He never finishes college.

Não concluiu a faculdade.

He job-hops quite a bit,

Pula de emprego em emprego,

goes on a sojourn to India for a year,

passa um ano na Índia,

and to top it off, he has dyslexia.

e, ainda por cima, tem dislexia.

Would you hire this guy?

Vocês contratariam esse sujeito?

His name is Steve Jobs.

O nome dele é Steve Jobs.

In a study of the world's most highly successful entrepreneurs,

Um estudo sobre os empreendedores mais bem-sucedidos do mundo

it turns out a disproportionate number have dyslexia.

mostrou que um número desproporcional deles tem dislexia.

In the US,

Nos Estados Unidos,

35% dos empreendedores estudados tinham dislexia.

35 percent of the entrepreneurs studied had dyslexia.

What's remarkable -- among those entrepreneurs

E o extraordinário é que os empreendedores

who experience post traumatic growth,

que passam por crescimento pós-traumático,

they now view their learning disability

veem seu distúrbio de aprendizado

as a desirable difficulty which provided them an advantage

como uma dificuldade desejável que lhes deu uma vantagem.

because they became better listeners and paid greater attention to detail.

porque se tornaram melhores ouvintes e dão mais atenção a detalhes.

They don't think they are who they are in spite of adversity,

Eles não acham que são quem são apesar da adversidade.

they know they are who they are because of adversity.

Eles sabem que são quem são graças à adversidade.

They embrace their trauma and hardships

Consideram seus traumas e dificuldades

as key elements of who they've become,

elementos cruciais para serem quem eles se tornaram,

and know that without those experiences,

e sabem que, sem aquelas experiências,

they might not have developed the muscle and grit required

talvez não tivessem desenvolvido a força e a coragem necessárias

to become successful.

para chegarem ao sucesso.

Um colega meu teve a vida totalmente convulsionada

One of my colleagues had his life completely upended

as a result of the Chinese Cultural Revolution in 1966.

pela Revolução Cultural Chinesa em 1966.

At age 13, his parents were relocated to the countryside,

Tinha 13 anos quando seus pais foram mandados para a zona rural,

the schools were closed

as escolas foram fechadas,

and he was left alone in Beijing to fend for himself until 16,

e ele foi deixado em Pequim, para se virar sozinho até os 16 anos,

when he got a job in a clothing factory.

quando conseguiu emprego em uma fábrica de roupas.

But instead of accepting his fate,

Mas em vez de aceitar aquele destino,

he made a resolution that he would continue his formal education.

ele tomou a resolução de continuar sua educação formal.

Eleven years later, when the political landscape changed,

Onze anos depois, quando o cenário político mudou,

he heard about a highly selective university admissions test.

ele soube que uma universidade muito seleta faria um teste de admissão.

He had three months to learn the entire curriculum

Ele tinha três meses para aprender todo o programa

of middle and high school.

do ensino fundamental e médio.

So, every day he came home from the factory,

Então, todos os dias ele voltava da fábrica, cochilava,

took a nap, studied until 4am, went back to work

estudava até as quatro da manhã, voltava para o trabalho,

and repeated this cycle every day for three months.

e assim fez todos os dias durante três meses.

He did it, he succeeded.

Ele conseguiu, foi bem-sucedido.

His commitment to his education was unwavering, and he never lost hope.

Não vacilou em seu comprometimento com a educação, não perdeu a esperança.

Today, he holds a master's degree,

Hoje ele tem mestrado,

and his daughters each have degrees from Cornell and Harvard.

e suas filhas são formadas em Cornell e Harvard.

Scrappers are propelled by the belief

O "comigo ninguém pode" é movido pela crença

that the only person you have full control over is yourself.

de que a única pessoa que ele pode controlar totalmente é ele mesmo.

When things don't turn out well,

Quando as coisas não dão certo,

Scrappers ask, "What can I do differently to create a better result?"

ele se pergunta: "O que posso mudar para conseguir um resultado melhor?"

Scrappers have a sense of purpose

O "comigo ninguém pode" tem a determinação

that prevents them from giving up on themselves,

que o impede de desistir de si mesmo.

kind of like if you've survived poverty, a crazy father and several muggings,

Afinal, se ele sobreviveu à pobreza, um pai louco e vários assaltos,

you figure, "Business challenges? --

vai dizer: "Dificuldades nos negócios?"

(Risos)

(Laughter)

"Sério?

Really?

Piece of cake. I got this."

Moleza. Deixa comigo".

(Laughter)

(Risos)

And that reminds me -- humor.

E isso me lembra: humor.

Scrappers know that humor gets you through the tough times,

O "comigo ninguém pode" sabe que o humor ajuda nas horas difíceis,

and laughter helps you change your perspective.

e que o riso facilita a mudança de perspectiva.

Por último, há os relacionamentos.

And finally, there are relationships.

People who overcome adversity don't do it alone.

Quem supera adversidades não faz isso sozinho.

Somewhere along the way,

Em algum momento, pelo caminho,

they find people who bring out the best in them

encontra alguém que desperta o melhor nele

and who are invested in their success.

e que se empenha pelo seu sucesso.

Having someone you can count on no matter what

Ter alguém com quem se pode contar em qualquer situação

is essential to overcoming adversity.

é essencial para superar a adversidade.

I was lucky.

Eu tive sorte.

In my first job after college,

No primeiro emprego depois de formada,

I didn't have a car, so I carpooled across two bridges

eu não tinha carro, então ia de carona, atravessando duas pontes,

with a woman who was the president's assistant.

com a assistente do presidente.

She watched me work

Ela observou meu trabalho

and encouraged me to focus on my future

e me incentivou a focar o meu futuro e não ruminar sobre o passado.

and not dwell on my past.

Along the way I've met many people

Conheci muitas pessoas

who've provided me brutally honest feedback,

que me fizeram críticas brutalmente honestas,

advice and mentorship.

me aconselharam e me orientaram.

These people don't mind

Essas pessoas não se importaram

that I once worked as a singing waitress to help pay for college.

de eu ter sido garçonete cantora para pagar meus estudos.

(Laughter)

(Risos)

I'll leave you with one final, valuable insight.

Quero encerrar com uma dica valiosa.

Companies that are committed to diversity and inclusive practices

Empresas comprometidas com a diversidade e práticas de inclusão

tend to support Scrappers

tendem a apoiar os "comigo ninguém pode"

e a superar as concorrentes.

and outperform their peers.

According to DiversityInc,

A consultoria DiversityInc mostrou,

a study of their top 50 companies for diversity

em um estudo, que suas 50 principais empresas que favorecem a diversidade

outperformed the S&P 500 by 25 percent.

superaram em 25% o índice S&P500.

So back to my original question.

Voltemos então à minha primeira pergunta.

Who are you going to bet on:

Em quem vocês vão apostar:

Silver Spoon or Scrapper?

"berço de ouro" ou "comigo ninguém pode"?

I say choose the underestimated contender,

Meu conselho: escolham o candidato subestimado

whose secret weapons are passion and purpose.

cujas armas secretas são o fervor e a determinação.

Hire the Scrapper.

Contratem o "comigo ninguém pode".

(Applause)

(Aplausos)