Why the best hire might not have the perfect resume | Regina Hartley

Μετάφραση: Nefeli Galanou Επιμέλεια: Ioannis Papacheimonas

Your company launches a search for an open position.

Η εταιρεία σας ξεκινά την αναζήτηση για την πλήρωση μιας θέσης εργασίας.

The applications start rolling in,

Ο αιτήσεις ξεκινάνε να έρχονται

and the qualified candidates are identified.

και εντοπίζονται οι κατάλληλοι υποψήφιοι.

Now the choosing begins.

Και τώρα ξεκινάει η επιλογή.

Person A: Ivy League, 4.0, flawless resume,

Υποψήφιος Α: απόφοιτος κορυφαίου πανεπιστημίου με άριστα,

άψογο βιογραφικό, καταπληκτικές συστάσεις.

great recommendations.

All the right stuff.

Όλα είναι όπως πρέπει.

Person B: state school, fair amount of job hopping,

Υποψήφιος Β: δημόσιο σχολείο, προϋπηρεσία σε διάφορες δουλειές,

and odd jobs like cashier and singing waitress.

και περίεργες δουλειές όπως ταμίας και τραγουδίστρια/σερβιτόρα.

But remember -- both are qualified.

Μην ξεχνάτε όμως, και οι δύο είναι κατάλληλοι.

So I ask you:

Οπότε, σας ρωτάω:

who are you going to pick?

ποιον θα διαλέγατε;

My colleagues and I created very official terms

Οι συνεργάτες μου κι εγώ φτιάξαμε πολύ επίσημους όρους

to describe two distinct categories of candidates.

για να περιγράψουμε τις δύο ξεχωριστές κατηγορίες υποψηφίων.

We call A "the Silver Spoon,"

Ονομάζουμε τον πρώτο «Καλομαθημένο»,

the one who clearly had advantages and was destined for success.

είναι αυτός που είχε πάντα ευκαιρίες, και προοριζόταν για την επιτυχία.

And we call B "the Scrapper,"

Και τον δεύτερο «Μαχητή»,

the one who had to fight against tremendous odds

γιατί πάντα έπρεπε να παλέψει ενάντια σε απίστευτες αντιξοότητες

to get to the same point.

για να φτάσει στο ίδιο σημείο.

You just heard a human resources director refer to people

Μόλις ακούσατε τη διευθύντρια του Ανθρώπινου Δυναμικού

να χαρακτηρίζει άτομα ως Καλομαθημένα και Μαχητές,

as Silver Spoons and Scrappers --

(Laughter)

(Γέλια)

which is not exactly politically correct and sounds a bit judgmental.

που δεν είναι απολύτως σωστό και ακούγεται και λίγο επικριτικό.

But before my human resources certification gets revoked --

Αλλά προτού μου αποσύρουν την άδεια ανθρώπινου δυναμικού,

(Laughter)

(Γέλια)

let me explain.

αφήστε με να σας εξηγήσω.

A resume tells a story.

Κάθε βιογραφικό λέει μια ιστορία.

And over the years, I've learned something about people

Και με τα χρόνια, έμαθα κάτι σχετικά με τους ανθρώπους

whose experiences read like a patchwork quilt,

που οι εμπειρίες τους είναι σαν κουβέρτα από διαφορετικά κομμάτια υφάσματος,

that makes me stop and fully consider them

που με κάνει να σταματώ και να τους επεξεργάζομαι

before tossing their resumes away.

προτού πετάξω τα βιογραφικά τους.

A series of odd jobs may indicate

Μια σειρά από περίεργες εργασίες μπορεί να δείχνει

inconsistency, lack of focus, unpredictability.

ασυνέπεια, έλλειψη προσοχής, μη προβλεψιμότητα.

Or it may signal a committed struggle against obstacles.

Ή μπορεί να φανερώνει έναν έντονο αγώνα ενάντια σε εμπόδια.

At the very least, the Scrapper deserves an interview.

Ο Μαχητής αξίζει τουλάχιστον μια συνέντευξη.

To be clear,

Για να είμαι ξεκάθαρη,

I don't hold anything against the Silver Spoon;

δεν έχω κάτι ενάντια στον Καλομαθημένο.

getting into and graduating from an elite university

Το να μπεις και να αποφοιτήσεις από ένα ελίτ πανεπιστήμιο

takes a lot of hard work and sacrifice.

απαιτεί σκληρή δουλειά και θυσίες.

But if your whole life has been engineered toward success,

Αλλά αν έχεις σχεδιάσει όλη τη ζωή σου προς την επιτυχία,

how will you handle the tough times?

πώς θα χειριστείς τις δύσκολες στιγμές;

One person I hired felt that because he attended an elite university,

Κάποιος που είχα προσλάβει, πίστευε ότι επειδή ήταν από ένα ελίτ πανεπιστήμιο,

there were certain assignments that were beneath him,

υπήρχαν κάποιες δουλειές που ήταν κατώτερες του επιπέδου του,

like temporarily doing manual labor to better understand an operation.

όπως η προσωρινή χειρωνακτική εργασία, για την καλύτερη κατανόηση της εργασίας.

Eventually, he quit.

Στο τέλος παραιτήθηκε.

But on the flip side,

Από την άλλη όμως,

τι γίνεται όταν όλη σου η ζωή προορίζεται για αποτυχία

what happens when your whole life is destined for failure

and you actually succeed?

αλλά τελικά τα καταφέρνεις;

I want to urge you to interview the Scrapper.

Θέλω να σας παρακινήσω να καλείτε τον Μαχητή σε συνέντευξη.

I know a lot about this because I am a Scrapper.

Και ξέρω πολλά για αυτό, γιατί είμαι κι εγώ Μαχήτρια.

Before I was born,

Πριν γεννηθώ,

my father was diagnosed with paranoid schizophrenia,

ο πατέρας μου διαγνώστηκε με παρανοϊκή σχιζοφρένεια,

and he couldn't hold a job in spite of his brilliance.

και αδυνατούσε να μείνει σε μια δουλειά παρότι ήταν πανέξυπνος.

Our lives were one part "Cuckoo's Nest,"

Οι ζωές μας ένας συνδυασμός της «Φωλιάς του Κούκου»,

one part "Awakenings"

των «Τα Ξυπνήματα»

and one part "A Beautiful Mind."

και του «Ένας υπέροχος άνθρωπος».

(Laughter)

(Γέλια)

I'm the fourth of five children raised by a single mother

Είμαι το τέταρτο από πέντε παιδιά που μεγάλωσαν μόνο με μητέρα

in a rough neighborhood in Brooklyn, New York.

σε μια κακόφημη γειτονιά στο Μπρούκλιν της Νέας Υόρκης.

We never owned a home, a car, a washing machine,

Δεν είχαμε ποτέ δικό μας σπίτι, αυτοκίνητο, πλυντήριο,

and for most of my childhood, we didn't even have a telephone.

και στο σύνολο των παιδικών μου χρόνων, δεν είχαμε καν τηλέφωνο.

So I was highly motivated

Επομένως, είχα πολλούς λόγους

to understand the relationship between business success and Scrappers,

για να καταλάβω τη σχέση ανάμεσα στην επιτυχία και στους Μαχητές,

because my life could easily have turned out very differently.

γιατί εύκολα η ζωή μου θα μπορούσε να είχε εξελιχθεί πολύ διαφορετικά.

As I met successful business people

Καθώς γνώριζα επιτυχημένους επιχειρηματίες

and read profiles of high-powered leaders,

και διάβαζα τα προφίλ υψηλόβαθμων στελεχών,

I noticed some commonality.

παρατήρησα κάποιες ομοιότητες.

Many of them had experienced early hardships,

Πολλοί από αυτούς είχαν βιώσει κακουχίες από νωρίς,

anywhere from poverty, abandonment,

από φτώχεια, εγκατάλειψη,

death of a parent while young,

θάνατο γονέα όταν ήταν σε νεαρή ηλικία,

to learning disabilities, alcoholism and violence.

μέχρι μαθησιακές δυσκολίες, αλκοολισμό και βία.

The conventional thinking has been that trauma leads to distress,

Η συμβατική σκέψη λέει ότι ένα τραύμα οδηγεί σε συμφορές,

and there's been a lot of focus on the resulting dysfunction.

και δίνεται μεγάλη προσοχή στην επικείμενη δυσλειτουργία.

But during studies of dysfunction, data revealed an unexpected insight:

Αλλά στις έρευνες για τη δυσλειτουργία, διαπιστώθηκε κάτι απρόβλεπτο:

that even the worst circumstances can result in growth and transformation.

ότι ακόμα κι οι χειρότερες συνθήκες οδηγούν σε ανάπτυξη και μεταβολή.

A remarkable and counterintuitive phenomenon has been discovered,

Ανακαλύφθηκε ένα αξιοσημείωτο και παράλογο φαινόμενο,

which scientists call Post Traumatic Growth.

το οποίο οι επιστήμονες ονομάζουν Μετατραυματική Ανάπτυξη.

In one study designed to measure the effects of adversity

Σε έρευνα που υπολόγιζε τις επιπτώσεις των αντιξοοτήτων

on children at risk,

σε παιδιά σε κίνδυνο,

among a subset of 698 children

σε ένα υποσύνολο 698 παιδιών

who experienced the most severe and extreme conditions,

που βίωναν τις πιο σοβαρές και ακραίες καταστάσεις,

fully one-third grew up to lead healthy, successful and productive lives.

ολόκληρο το 1/3 δημιούργησε υγιείς, επιτυχημένες και παραγωγικές ζωές.

In spite of everything and against tremendous odds, they succeeded.

Κόντρα σε όλα και ενάντια σε τρομερές πιθανότητες, τα κατάφεραν.

One-third.

Το ένα τρίτο.

Take this resume.

Για παράδειγμα αυτό το βιογραφικό.

This guy's parents give him up for adoption.

Οι γονείς αυτού του τύπου τον δίνουν για υιοθεσία.

He never finishes college.

Ποτέ δεν τελείωσε το κολέγιο.

He job-hops quite a bit,

Περνά από δουλειά σε δουλειά,

goes on a sojourn to India for a year,

φεύγει για την Ινδία για ένα χρόνο,

and to top it off, he has dyslexia.

και σαν να μη φτάνουν όλα, έχει και δυσλεξία.

Would you hire this guy?

Θα τον προσλαμβάνατε;

His name is Steve Jobs.

Το όνομα του είναι Στηβ Τζομπς.

In a study of the world's most highly successful entrepreneurs,

Σε έρευνα για τους πιο επιτυχημένους επιχειρηματίες του κόσμου,

it turns out a disproportionate number have dyslexia.

αποδείχτηκε ότι ένας δυσανάλογος αριθμός έχει δυσλεξία.

In the US,

Στις Ηνωμένες Πολιτείες,

35 percent of the entrepreneurs studied had dyslexia.

το 35% των επιχειρηματιών που μελετήθηκαν, έχει δυσλεξία.

What's remarkable -- among those entrepreneurs

Αυτό που είναι αξιοσημείωτο, στους επιχειρηματίες

who experience post traumatic growth,

που βιώνουν μετατραυματική ανάπτυξη,

they now view their learning disability

είναι ότι πια θεωρούν τη μαθησιακή τους δυσκολία

ένα επιθυμητό εμπόδιο που τους εφοδίασε με ένα πλεονέκτημα

as a desirable difficulty which provided them an advantage

because they became better listeners and paid greater attention to detail.

γιατί έγιναν καλύτεροι ακροατές κι έδιναν μεγαλύτερη προσοχή στη λεπτομέρεια.

They don't think they are who they are in spite of adversity,

Δεν πιστεύουν ότι είναι αυτοί που είναι παρά τις αντιξοότητες,

they know they are who they are because of adversity.

ξέρουν ότι είναι αυτοί που είναι εξαιτίας των αντιξοοτήτων.

They embrace their trauma and hardships

Αποδέχονται το τραύμα και τις κακουχίες

as key elements of who they've become,

σαν κύρια στοιχεία για αυτό που έχουν γίνει,

and know that without those experiences,

και ξέρουν ότι χωρίς αυτές τις εμπειρίες,

they might not have developed the muscle and grit required

ίσως να μην είχαν αναπτύξει τη δύναμη και το τσαγανό που έπρεπε

to become successful.

για να γίνουν επιτυχημένοι.

One of my colleagues had his life completely upended

Η ζωή ενός συναδέλφου μου ήρθε πάνω κάτω,

as a result of the Chinese Cultural Revolution in 1966.

μετά την Πολιτιστική Επανάσταση στην Κίνα το 1966.

At age 13, his parents were relocated to the countryside,

Στα 13 του, οι γονείς του μεταφέρθηκαν στην επαρχία,

the schools were closed

τα σχολεία έκλεισαν

and he was left alone in Beijing to fend for himself until 16,

κι έμεινε μόνος του στο Πεκίνο να συντηρεί τον εαυτό του μέχρι τα 16,

when he got a job in a clothing factory.

όπου και βρήκε δουλειά σε ένα εργοστάσιο ρούχων.

But instead of accepting his fate,

Αλλά αντί να αποδεχτεί τη μοίρα του,

he made a resolution that he would continue his formal education.

αποφάσισε ότι θα συνέχιζε την επίσημη εκπαίδευση του.

Eleven years later, when the political landscape changed,

Έντεκα χρόνια μετά, όταν το πολιτικό τοπίο είχε αλλάξει,

he heard about a highly selective university admissions test.

έμαθε για μια πολύ επιλεκτική εξέταση για εισαγωγή στο πανεπιστήμιο.

He had three months to learn the entire curriculum

Είχε τρεις μήνες για να μάθει όλη την ύλη

of middle and high school.

του γυμνασίου και του λυκείου.

So, every day he came home from the factory,

Έτσι, κάθε μέρα γυρνούσε σπίτι από το εργοστάσιο,

took a nap, studied until 4am, went back to work

κοιμόταν, διάβαζε ως τις 4 το πρωί, γύριζε στη δουλειά

and repeated this cycle every day for three months.

και έκανε το ίδιο καθημερινά για τρεις μήνες.

He did it, he succeeded.

Το έκανε και πέτυχε.

His commitment to his education was unwavering, and he never lost hope.

Η αφοσίωση του στην εκπαίδευση ήταν ακλόνητη, δε σταμάτησε ποτέ να ελπίζει.

Today, he holds a master's degree,

Σήμερα, είναι κάτοχος μεταπτυχιακού,

and his daughters each have degrees from Cornell and Harvard.

κι οι κόρες τους έχουν πτυχία από τα Πανεπιστήμια Κορνέλ και Χάρβαρντ.

Scrappers are propelled by the belief

Οι Μαχητές υποκινούνται από την πεποίθηση ότι

that the only person you have full control over is yourself.

το μόνο άτομο στο οποίο μπορούν να επιβληθούν, είναι ο εαυτός τους.

When things don't turn out well,

Όταν τα πράγματα δεν εξελίσσονται καλά,

Scrappers ask, "What can I do differently to create a better result?"

οι Μαχητές ρωτάνε, «Τι μπορώ να κάνω διαφορετικά για καλύτερο αποτέλεσμα;»

Scrappers have a sense of purpose

Οι Μαχητές έχουν την αίσθηση του σκοπού

that prevents them from giving up on themselves,

που τους εμποδίζει από το να παραιτούνται,

kind of like if you've survived poverty, a crazy father and several muggings,

αν έχεις επιζήσει από φτώχεια, τρελό πατέρα και κάτι ληστείες,

you figure, "Business challenges? --

σκέφτεσαι, «Προκλήσεις στη δουλειά;

(Laughter)

(Γέλια)

Really?

Σοβαρά;

Piece of cake. I got this."

Πανεύκολο. Το 'χω».

(Laughter)

(Γέλια)

And that reminds me -- humor.

Κι αυτό μου θυμίζει - το χιούμορ.

Scrappers know that humor gets you through the tough times,

Οι Μαχητές ξέρουν ότι το χιούμορ σε γλιτώνει από δύσκολες στιγμές,

and laughter helps you change your perspective.

και το γέλιο βοηθάει να αλλάξεις οπτική.

And finally, there are relationships.

Και τέλος, υπάρχουν οι σχέσεις.

People who overcome adversity don't do it alone.

Οι άνθρωποι που ξεπερνάνε τις αντιξοότητες δεν το κάνουν μόνοι τους.

Somewhere along the way,

Κάπου στην πορεία,

they find people who bring out the best in them

βρίσκουν ανθρώπους που τους βγάζουν τον καλύτερο εαυτό τους

and who are invested in their success.

και που επενδύουν στην επιτυχία τους.

Having someone you can count on no matter what

Το να έχεις κάποιον να βασιστείς πάνω του ό,τι κι αν γίνει

is essential to overcoming adversity.

είναι απαραίτητο για να ξεπεράσεις τις αντιξοότητες.

I was lucky.

Εγώ στάθηκα τυχερή.

In my first job after college,

Στην πρώτη μου δουλειά μετά το κολέγιο,

I didn't have a car, so I carpooled across two bridges

δεν είχα αυτοκίνητο, οπότε ήμουν συνεπιβάτης για δύο γέφυρες

with a woman who was the president's assistant.

με μια γυναίκα που ήταν βοηθός του προέδρου.

She watched me work

Παρακολουθούσε τη δουλειά μου

and encouraged me to focus on my future

και με ενθάρρυνε να επικεντρωθώ στο μέλλον μου

and not dwell on my past.

και να μην κολλάω στο παρελθόν.

Along the way I've met many people

Στην πορεία γνώρισα πολλούς ανθρώπους

who've provided me brutally honest feedback,

που μου έδωσαν με άγριο και ειλικρινή τρόπο

advice and mentorship.

κριτικές, συμβουλές και καθοδήγηση.

These people don't mind

Δεν τους ενδιέφερε αν κάποτε εργάστηκα

that I once worked as a singing waitress to help pay for college.

ως σερβιτόρα-τραγουδίστρια για τα δίδακτρα του πανεπιστημίου.

(Laughter)

(Γέλια)

I'll leave you with one final, valuable insight.

Θα σας αφήσω με μια τελική, πολύτιμη γνώση.

Companies that are committed to diversity and inclusive practices

Εταιρείες που στηρίζουν την ισότητα και τη διαφορετικότητα

tend to support Scrappers

τείνουν να υποστηρίζουν τους Μαχητές

and outperform their peers.

και ξεπερνούν τους συναδέλφους τους.

According to DiversityInc,

Σύμφωνα με την DiversityInc,

a study of their top 50 companies for diversity

μια έρευνα με τις 50 κορυφαίες εταιρείες υπέρ της διαφορετικότητας

outperformed the S&P 500 by 25 percent.

ξεπέρασε την S&P 500 κατά 25%.

So back to my original question.

Έτσι, επιστρέφοντας στην αρχική μου ερώτηση.

Who are you going to bet on:

Σε ποιόν θα στοιχηματίσετε;

Silver Spoon or Scrapper?

Τον Καλομαθημένο ή τον Μαχητή;

I say choose the underestimated contender,

Εγώ λέω να διαλέξετε τον υποτιμημένο υποψήφιο,

whose secret weapons are passion and purpose.

με μυστικά του όπλα το πάθος και τον σκοπό.

Hire the Scrapper.

Προσλάβετε τον Μαχητή.

(Applause)

(Χειροκρότημα)