Why the best hire might not have the perfect resume | Regina Hartley

Translator: Marina Santacreu Sapena Reviewer: Sonia Redondo

Your company launches a search for an open position.

La teva empresa inicia una cerca per omplir una plaça disponible.

The applications start rolling in,

Les sol·licituds arriben a raudals

and the qualified candidates are identified.

i els candidats qualificats s'identifiquen.

Now the choosing begins.

Ara comença l'elecció.

Person A: Ivy League, 4.0, flawless resume,

Persona A: universitat d'Ivy League, tot 10, currículum impecable,

great recommendations.

recomanacions excel·lents.

All the right stuff.

El millor que hi ha.

Person B: state school, fair amount of job hopping,

Persona B: universitat pública, ha canviat força de feina

and odd jobs like cashier and singing waitress.

i ha treballat en coses estranyes com caixera i cambrera cantant.

But remember -- both are qualified.

Però recordem: ambdós estàn qualificats.

So I ask you:

I jo us pregunto:

who are you going to pick?

A qui aneu a escollir?

My colleagues and I created very official terms

Junt amb els meus companys, hem creat termes oficials

to describe two distinct categories of candidates.

per descriure dues categories ben diferenciades de candidats.

We call A "the Silver Spoon,"

La persona A és "la cullereta de plata",

the one who clearly had advantages and was destined for success.

la que clarament ha gaudit d'avantatges i estava destinada a l'èxit.

And we call B "the Scrapper,"

La persona B és "la lluitadora",

the one who had to fight against tremendous odds

la que ha hagut d'afrontar adversitats descomunals

to get to the same point.

per arribar al mateix punt.

You just heard a human resources director refer to people

Acabes d'escoltar a la directora de recursos humans referir-se a persones

as Silver Spoons and Scrappers --

com a culleretes i lluitadores

(Laughter)

(Riure)

which is not exactly politically correct and sounds a bit judgmental.

cosa que no és políticament correcta i sona un mica crítica.

But before my human resources certification gets revoked --

Però, abans que em revoquin el certificat de recursos humans...

(Laughter)

(Riure)

let me explain.

deixeu que m'expliqui.

A resume tells a story.

Un currículum conta una història.

And over the years, I've learned something about people

Amb els anys, he après alguna cosa sobre les persones,

whose experiences read like a patchwork quilt,

les experiències de les quals semblen un cobertor de pedaços,

that makes me stop and fully consider them

que em fa detindre'm i considerar-les

before tossing their resumes away.

abans de llençar el seu currículum.

A series of odd jobs may indicate

Una sèrie de treballs estranys pot indicar

inconsistency, lack of focus, unpredictability.

incoherència, manca de concentració i persona imprevisible.

Or it may signal a committed struggle against obstacles.

O pot senyalar una lluita compromesa contra qualsevol obstacle.

At the very least, the Scrapper deserves an interview.

Com a mínim, la persona lluitadora mereix una entrevista.

To be clear,

Que quedi clar,

I don't hold anything against the Silver Spoon;

que no tinc res en contra de la cullereta de plata:

getting into and graduating from an elite university

ser admès i graduar-se en una universitat d'èlit

takes a lot of hard work and sacrifice.

requereix molt d'esforç i sacrifici.

But if your whole life has been engineered toward success,

Però si tota la teva vida ha sigut organitzada cap a l'èxit,

how will you handle the tough times?

com faràs cara als moments difícils?

One person I hired felt that because he attended an elite university,

Algú a qui vaig contractar sentia que, com que va anar a una universitat d'èlit,

there were certain assignments that were beneath him,

hi havia determinades tasques que eren inferiors a ell,

like temporarily doing manual labor to better understand an operation.

com fer treballs manuals puntuals per entendre millor una operació.

Eventually, he quit.

Al final, va dimitir.

But on the flip side,

Per altra banda,

what happens when your whole life is destined for failure

què passa si tota la teva vida està destinada al fracàs

and you actually succeed?

però, de fet, acabes tenint èxit?

I want to urge you to interview the Scrapper.

Us vull animar a que entrevisteu al lluitador.

I know a lot about this because I am a Scrapper.

Sé molt sobre aquest tema perquè jo sóc una lluitadora.

Before I was born,

Abans que jo nasqués,

my father was diagnosed with paranoid schizophrenia,

a mon pare li van diagnosticar esquizofrènia paranoide

and he couldn't hold a job in spite of his brilliance.

i les feines no li duraven malgrat tenir una ment brillant.

Our lives were one part "Cuckoo's Nest,"

La nostra vida era part "Niu del cucut",

one part "Awakenings"

part "Despertar"

and one part "A Beautiful Mind."

i part "Una ment meravellosa".

(Laughter)

(Riure)

I'm the fourth of five children raised by a single mother

Sóc la quarta de cinc fills criats per una mare soltera

in a rough neighborhood in Brooklyn, New York.

a un barri complicat de Brooklyn, Nova York.

We never owned a home, a car, a washing machine,

Mai vam posseir una casa, ni un cotxe, ni una rentadora,

and for most of my childhood, we didn't even have a telephone.

i durant gran part de la meva infància ni tan sols vam tenir telèfon.

So I was highly motivated

Així que estava molt motivada

to understand the relationship between business success and Scrappers,

a entendre la relació entre l'èxit empresarial i els lluitadors

because my life could easily have turned out very differently.

perquè la meva vida podria haver tingut resultats molt diferents.

As I met successful business people

A mesura que coneixia empresaris d'èxit

and read profiles of high-powered leaders,

i llegia perfils de líders poderosos,

I noticed some commonality.

vaig adonar-me de coses en comú.

Many of them had experienced early hardships,

Molts havien passat necessitats al principi,

anywhere from poverty, abandonment,

des de pobresa, abandonament,

death of a parent while young,

mort d'un dels pares quan eren petits,

to learning disabilities, alcoholism and violence.

fins a incapacitat d'aprenentatge, alcoholisme i violència.

The conventional thinking has been that trauma leads to distress,

La pensament convencional ens diu que els traumes condueixen al patiment

and there's been a lot of focus on the resulting dysfunction.

i s'ha centrat molt en la disfunció resultant.

But during studies of dysfunction, data revealed an unexpected insight:

Però durant estudis de disfunció, les dades revelaren resultats inesperats.

that even the worst circumstances can result in growth and transformation.

Inclús les pitjors circumstancies poden portar al creixement i la transformació.

A remarkable and counterintuitive phenomenon has been discovered,

S'ha descobert un fenomen extraordinari i que contradiu al sentit comú

which scientists call Post Traumatic Growth.

que els científics anomenen Creixement Post Traumàtic.

In one study designed to measure the effects of adversity

En un estudi designat a mesurar els efectes de l'adversitat

on children at risk,

en nens en risc,

among a subset of 698 children

d'entre un subconjunt de 698 nens

who experienced the most severe and extreme conditions,

que han experimentat les condicions més dures i extremes,

fully one-third grew up to lead healthy, successful and productive lives.

una bona tercera part ha arribat a tenir vides productives i plenes d'èxit.

In spite of everything and against tremendous odds, they succeeded.

Malgrat tot i contra grans adversitats, van tenir èxit.

One-third.

Una tercera part!

Take this resume.

Per exemple, aquest currículum.

This guy's parents give him up for adoption.

Els pares d'aquest noi el donen en adopció.

He never finishes college.

Mai acaba la universitat.

He job-hops quite a bit,

Canvia força sovint de feina,

goes on a sojourn to India for a year,

se'n va a viure a la Índia un any,

and to top it off, he has dyslexia.

i, per a rematar, té dislèxia.

Would you hire this guy?

Contractaríeu a aquest noi?

His name is Steve Jobs.

S'anomena Steve Jobs.

In a study of the world's most highly successful entrepreneurs,

En un estudi sobre els emprenedors amb més èxit del món,

it turns out a disproportionate number have dyslexia.

resulta que un nombre desproporcionat d'aquests té dislèxia.

In the US,

Als Estats Units,

35 percent of the entrepreneurs studied had dyslexia.

el 35% dels emprenedors estudiats tenia dislèxia.

What's remarkable -- among those entrepreneurs

El més extraordinari és que aquells emprenedors

who experience post traumatic growth,

que pateixen creixement post traumàtic,

they now view their learning disability

ara veuen la seva discapacitat d'aprenentatge

as a desirable difficulty which provided them an advantage

com una dificultat desitjable que els dóna un avantatge

because they became better listeners and paid greater attention to detail.

perquè els va fer escoltar millor i prendre més atenció als detalls.

They don't think they are who they are in spite of adversity,

No pensen que són qui són malgrat les adversitats,

they know they are who they are because of adversity.

saben que són qui són gràcies a les adversitats.

They embrace their trauma and hardships

Accepten els seus traumes i misèries

as key elements of who they've become,

com a elements clau de la persona en qui s'han convertit

and know that without those experiences,

i saben que sense aquestes experiències,

they might not have developed the muscle and grit required

potser no haurien desenvolupat el múscul i el valor necessaris

to become successful.

per a tenir èxit.

One of my colleagues had his life completely upended

A un dels meus companys li va canviar la vida per complet

as a result of the Chinese Cultural Revolution in 1966.

a causa de la revolució cultural xinesa de 1966.

At age 13, his parents were relocated to the countryside,

Als 13 anys, els seus pares van ser reallotjats al camp,

the schools were closed

es van tancar les escoles

and he was left alone in Beijing to fend for himself until 16,

i es va quedar sol a Beijing a compondre-se-les fins els 16,

when he got a job in a clothing factory.

quan aconseguí una feina a una fàbrica de roba.

But instead of accepting his fate,

Però, en lloc d'acceptar el seu destí,

he made a resolution that he would continue his formal education.

es va proposar continuar amb la seva educació.

Eleven years later, when the political landscape changed,

Onze anys després, quan va canviar el panorama polític,

he heard about a highly selective university admissions test.

va sentir parlar d'un examen molt selectiu d'accés a la universitat.

He had three months to learn the entire curriculum

Va tenir tres mesos per aprendre el pla d'estudis

of middle and high school.

de l'escola i l'institut.

So, every day he came home from the factory,

Així que, cada dia arribava a casa des de la fàbrica,

took a nap, studied until 4am, went back to work

feia una migdiada, estudiava fins les 4, tornava a la feina

and repeated this cycle every day for three months.

i repetia aquest cicle cada dia durant tres mesos.

He did it, he succeeded.

Ho va fer, ho va aconseguir.

His commitment to his education was unwavering, and he never lost hope.

El compromís per la seva educació era ferm i mai va perdre l'esperança.

Today, he holds a master's degree,

Avuí té un màster

and his daughters each have degrees from Cornell and Harvard.

i les seves filles s'han graduat a Cornell i Harvard.

Scrappers are propelled by the belief

Als lluitadors els impulsa la creença

that the only person you have full control over is yourself.

que l'única persona sobre la que un té control absolut és un mateix.

When things don't turn out well,

Quan les coses no surten bé,

Scrappers ask, "What can I do differently to create a better result?"

es pregunten: "Què puc canviar per obtenir un millor resultat?".

Scrappers have a sense of purpose

Tenen un sentit per als objectius

that prevents them from giving up on themselves,

que evita que es rendeixin.

kind of like if you've survived poverty, a crazy father and several muggings,

Si has sobreviscut a la pobresa, a un pare boig i a diversos atracaments

you figure, "Business challenges? --

penses, "reptes de negocis?

(Laughter)

(Riure)

Really?

De debò?

Piece of cake. I got this."

Això es bufar i fer ampolles. Amb això, puc".

(Laughter)

(Riure)

And that reminds me -- humor.

Cosa em recorda... Humor.

Scrappers know that humor gets you through the tough times,

Els lluitadors saben que l'humor ajuda a superar temps difícils

and laughter helps you change your perspective.

i que el riure contribueix a canviar la perspectiva.

And finally, there are relationships.

I finalment, estan les relacions.

People who overcome adversity don't do it alone.

Aquells qui superen les adversitats, no ho fan tot sols.

Somewhere along the way,

En algún moment durant el camí,

they find people who bring out the best in them

troben persones que treuen el millor d'ells

and who are invested in their success.

i que han invertit en el seu èxit.

Having someone you can count on no matter what

Tenir algú amb qui pots comptar passi el que passi

is essential to overcoming adversity.

és essencial per superar l'adversitat.

I was lucky.

Jo vaig tenir sort.

In my first job after college,

Durant la meva primera feina,

I didn't have a car, so I carpooled across two bridges

no tenia cotxe, així que travessava dos ponts en el cotxe

with a woman who was the president's assistant.

d'una dona que era l'assistent del president.

She watched me work

Ella m'observava treballar

and encouraged me to focus on my future

i m'animava a centrar-me en el meu futur

and not dwell on my past.

i no donar-li voltes al passat.

Along the way I've met many people

Durant la meva vida he conegut molta gent

who've provided me brutally honest feedback,

que m'ha donat valoracions brutalment honestes,

advice and mentorship.

consells i que m'ha fet de mentora.

These people don't mind

A ells no els importa

that I once worked as a singing waitress to help pay for college.

que treballés com a cambrera cantant per poder pagar-me la universitat.

(Laughter)

(Riure)

I'll leave you with one final, valuable insight.

Us deixaré amb una valoració final molt valuosa.

Companies that are committed to diversity and inclusive practices

Les empreses compromeses amb la diversitat i les pràctiques inclusives

tend to support Scrappers

tendeixen a ajudar als lluitadors

and outperform their peers.

i a superar en gran mesura als seus companys.

According to DiversityInc,

Segons Diversitylnc,

a study of their top 50 companies for diversity

un estudi de les seves millors 50 empreses sobre la diversitat

outperformed the S&P 500 by 25 percent.

superava l'índex de Standard & Poor 500 en un 25%.

So back to my original question.

Així doncs, tornem a la meva pregunta inicial.

Who are you going to bet on:

Per qui aneu a apostar,

Silver Spoon or Scrapper?

per la cullereta de plata o pel lliutador?

I say choose the underestimated contender,

Jo dic que trieu al competidor subestimat

whose secret weapons are passion and purpose.

que té com a armes secretes la passió i la determinació.

Hire the Scrapper.

Contracteu al lluitador.

(Applause)

(Aplaudiment)