The way we think about work is broken | Barry Schwartz

Перекладач: Svitlana Gryn Утверджено: Hanna Leliv

Today I'm going to talk about work.

Сьогодні я говоритиму про роботу.

And the question I want to ask and answer is this:

Запитання, яке я хочу поставити, і на яке збираюся відповісти:

"Why do we work?"

"Чому ми працюємо?"

Why do we drag ourselves out of bed every morning

Чому кожного ранку ми висмикуємо себе з ліжка

instead of living our lives

замість того, щоб, наприклад,

just filled with bouncing from one TED-like adventure to another?

порхати між заходами, подібними на TED?

(Laughter)

(Сміх)

You may be asking yourselves that very question.

Можливо, і ви себе про це питаєте.

Now, I know of course, we have to make a living,

Звичайно, я знаю, що ми повинні

but nobody in this room thinks that that's the answer to the question,

заробляти на життя, але ви ж не думаєте, що це і є відповідь на запитання:

"Why do we work?"

чому ми працюємо?

For folks in this room, the work we do is challenging,

Для нас робота — це щось, що кидає нам виклик;

it's engaging, it's stimulating, it's meaningful.

щось захоплююче, стимулююче, значуще.

And if we're lucky, it might even be important.

А якщо пощастить, ще й важливе.

So, we wouldn't work if we didn't get paid,

Ми б не працювали, якщо б нам не платили,

but that's not why we do what we do.

але не це змушує нас робити те, що ми робимо.

And in general,

Взагалі я гадаю,

I think we think that material rewards are a pretty bad reason

ви погодитеся, що матеріальні винагороди — це погана причина

for doing the work that we do.

робити нашу роботу.

When we say of somebody that he's "in it for the money,"

Коли про когось кажуть, що він це робить заради грошей,

we are not just being descriptive.

це далеко не нейтральне висловлювання.

(Laughter)

(Сміх)

Now, I think this is totally obvious,

Гадаю, це очевидний факт,

but the very obviousness of it raises what is for me

але саме те, що він очевидний,

an incredibly profound question.

ставить дуже глибоке запитання.

Why, if this is so obvious,

Якщо це так очевидно,

why is it that for the overwhelming majority of people on the planet,

чому для переважної більшості населення нашої планети

the work they do has none of the characteristics

їхня робота не має нічого спільного з тим,

that get us up and out of bed and off to the office every morning?

що піднімає нас з ліжка і веде до офісів кожного ранку?

How is it that we allow the majority of people on the planet

Чому ми приймаємо той факт, що більшість людей на планеті змушені

to do work that is monotonous, meaningless and soul-deadening?

виконувати монотонну, безглузду роботу, яка вбиває душу?

Why is it that as capitalism developed,

Чому в процесі свого розвитку капіталізм створив

it created a mode of production, of goods and services,

спосіб виробництва товарів та послуг,

in which all the nonmaterial satisfactions that might come from work were eliminated?

який знищив усе нематеріальне задоволення, що можна отримувати від роботи?

Workers who do this kind of work,

Працівники, які виконують таку роботу, -

whether they do it in factories, in call centers,

на фабриках, у кол-центрах,

or in fulfillment warehouses,

на складах -

do it for pay.

роблять це за гроші.

There is certainly no other earthly reason to do what they do except for pay.

Кожному зрозуміло, що єдиною причиною робити таку роботу є зарплата.

So the question is, "Why?"

Отже, чому?

And here's the answer:

Відповідь проста:

the answer is technology.

технологія.

Now, I know, I know --

Знаю, знаю,

yeah, yeah, yeah, technology, automation screws people, blah blah --

все це вже чули скільки разів; технології, автоматика виштовхують людину, бла-бла.

that's not what I mean.

Але я про інше.

I'm not talking about the kind of technology

Йдеться не про ті технології, що пронизують наше життя,

that has enveloped our lives, and that people come to TED to hear about.

про які ми чуємо у виступах на TED.

I'm not talking about the technology of things,

Йдеться не про технології виробництва речей,

profound though that is.

хоч би якими важливими вони були.

I'm talking about another technology.

Йдеться про інші технології,

I'm talking about the technology of ideas.

технології ідей.

I call it, "idea technology" --

Я називаю це "ідеологічною технологією" -

how clever of me.

дуже кмітливо.

(Laughter)

(Сміх)

In addition to creating things, science creates ideas.

Окрім створення речей, наука створює ідеї.

Science creates ways of understanding.

Вона створює шляхи розуміння.

And in the social sciences,

У соціальних науках

the ways of understanding that get created are ways of understanding ourselves.

це шляхи розуміння нас самих.

And they have an enormous influence on how we think, what we aspire to,

І вони мають величезний вплив на наші думки, сподівання,

and how we act.

поведінку.

If you think your poverty is God's will, you pray.

Якщо ти вважаєш, що ти бідний, бо така Божа воля, ти молитимешся.

If you think your poverty is the result of your own inadequacy,

Якщо ти бачиш причину у своїй неспроможності,

you shrink into despair.

ти впадеш у відчай.

And if you think your poverty is the result of oppression and domination,

Але якщо ти бачиш причину своєї бідності у гнобленні та пануванні,

then you rise up in revolt.

ти повстанеш.

Whether your response to poverty is resignation or revolution,

Якою буде твоя відповідь на бідність - покірливість чи повстання,

depends on how you understand the sources of your poverty.

залежить від того, як ти розумієш причини своєї бідності.

This is the role that ideas play in shaping us as human beings,

Отаку роль відіграють ідеї у формуванні наших особистостей;

and this is why idea technology may be the most profoundly important technology

тому я вважаю ідеологічну технологію найважливішою з усіх,

that science gives us.

що їх дає нам наука.

And there's something special about idea technology,

В ідеологічній технології є дещо особливе,

that makes it different from the technology of things.

що відрізняє її від технології речей.

With things, if the technology sucks,

З речами, коли технологія невдала,

it just vanishes, right?

вона просто зникає, так?

Bad technology disappears.

Погана технологія зникає.

With ideas --

З ідеями -

false ideas about human beings will not go away

фальшиві ідеї щодо людини не зникають,

if people believe that they're true.

якщо люди в них вірять.

Because if people believe that they're true,

Адже якщо люди вірять в ці ідеї,

they create ways of living and institutions

вони будують приватне життя та суспільні інститути

that are consistent with these very false ideas.

відповідно до цих фальшивих ідей.

And that's how the industrial revolution created a factory system

Таким чином промислова революція створила фабричну систему,

in which there was really nothing you could possibly get out of your day's work,

у якій людина не могла отримати від свого робочого дня нічого,

except for the pay at the end of the day.

окрім платні наприкінці дня.

Because the father -- one of the fathers

Один із провідних теоретиків

of the Industrial Revolution, Adam Smith --

промислової революції, Адам Сміт,

was convinced that human beings were by their very natures lazy,

був переконаний: людині за своєю природою притаманна лінь;

and wouldn't do anything unless you made it worth their while,

вона не буде нічого робити, якщо її не заохотити;

and the way you made it worth their while

а заохотити можна

was by incentivizing, by giving them rewards.

тільки через винагороду.

That was the only reason anyone ever did anything.

То була єдина причина, чому люди щось робили.

So we created a factory system consistent with that false view of human nature.

Отже було створено фабричну систему відповідно до цього фальшивого уявлення.

But once that system of production was in place,

Але відтоді, як систему було запроваджено,

there was really no other way for people to operate,

то вже був єдиний спосіб, в який люди могли працювати -

except in a way that was consistent with Adam Smith's vision.

тільки згідно із розумінням Адама Сміта.

So the work example is merely an example

Це приклад того,

of how false ideas can create a circumstance

як фальшиві ідеї можуть створити ситуацію,

that ends up making them true.

котра стане доказом їх слушності.

It is not true

Це неправда,

that you "just can't get good help anymore."

що тепер "ніхто не хоче працювати".

It is true

Правда в тім,

that you "can't get good help anymore"

що тепер ніхто не хоче працювати,

when you give people work to do that is demeaning and soulless.

якщо робота, яку ви пропонуєте, бездушна, принижує людську гідність.

And interestingly enough, Adam Smith --

Досить цікаво, що Адам Сміт,

the same guy who gave us this incredible invention

той самий, що подарував нам цей чудовий винахід -

of mass production, and division of labor

масове виробництво та поділ праці -

-- understood this.

розумів це.

He said, of people who worked in assembly lines,

Про людей, які працюють на конвеєрі,

of men who worked in assembly lines, he says:

"He generally becomes as stupid as it is possible for a human being to become."

"Зазвичай вони стають такими дурними, як тільки можливо для людини".

Now, notice the word here is "become."

Зверніть увагу на це "стають".

"He generally becomes as stupid as it is possible for a human being to become."

"Зазвичай вони стають такими дурними, як тільки можливо для людини".

Whether he intended it or not, what Adam Smith was telling us there,

Навмисно чи ненавмисно, але Адам Сміт каже нам,

is that the very shape of the institution within which people work

що сама система, у якій люди працюють,

creates people who are fitted to the demands of that institution

створює людей, пристосованих до потреб системи,

and deprives people of the opportunity

і позбавляє їх можливості

to derive the kinds of satisfactions from their work that we take for granted.

отримувати від праці задоволення, яке ми вважаємо цілком природним.

The thing about science -- natural science --

Щодо природничих наук, ми можемо бути впевнені,

is that we can spin fantastic theories about the cosmos,

що навіть наші найбільш фантастичні теорії

and have complete confidence

стосовно космосу

that the cosmos is completely indifferent to our theories.

його, космос, абсолютно не хвилюють.

It's going to work the same damn way

Він і далі працюватиме

no matter what theories we have about the cosmos.

в той самий спосіб, незалежно від наших теорій.

But we do have to worry about the theories we have of human nature,

Але коли йдеться про людей, ми повинні бути більш відповідальними,

because human nature will be changed by the theories we have

тому що наші теорії, створені для того, щоб допомогти нам краще розуміти людей,

that are designed to explain and help us understand human beings.

здатні змінювати людську природу.

The distinguished anthropologist, Clifford Geertz, said, years ago,

Видатний антрополог Кліффорд Ґірц одного разу сказав,

that human beings are the "unfinished animals."

що людські істоти є "незакінченими тваринами".

And what he meant by that was that it is only human nature

Він мав на увазі, що це цілком природно для людини

to have a human nature

мати природу, яка в значній мірі

that is very much the product of the society in which people live.

залежить від суспільства, що людину оточує.

That human nature, that is to say our human nature,

Ми не стільки відкриваємо, скільки створюємо

is much more created than it is discovered.

людську природу.

We design human nature

Конструючи суспільні інститути,

by designing the institutions within which people live and work.

в яких люди живуть і працюють, ми конструюємо людську природу.

And so you people --

Отже, люди,

pretty much the closest I ever get to being with masters of the universe --

я звертаюсь до вас як до володарів Всесвіту.

you people should be asking yourself a question,

Ви повинні запитати себе,

as you go back home to run your organizations.

коли повернетесь додому, керувати вашими організаціями,

Just what kind of human nature do you want to help design?

яку людську природу ви хочете допомогти сконструювати?

Thank you.

Дякую.

(Applause)

(Оплески)

Thanks.

Дякую.