The way we think about work is broken | Barry Schwartz

Traduttore: Beatrice Chiamenti Revisore: Michele Gianella

Today I'm going to talk about work.

Oggi parlerò del lavoro.

And the question I want to ask and answer is this:

La domanda che voglio porvi e a cui voglio rispondere è

"Why do we work?"

"Perché lavoriamo?"

Why do we drag ourselves out of bed every morning

Perché ci trasciniamo fuori dal letto ogni mattina,

instead of living our lives

invece di vivere le nostre vite,

just filled with bouncing from one TED-like adventure to another?

paghi di rimbalzare da un evento tipo TED all'altro?

(Laughter)

(Risate)

You may be asking yourselves that very question.

Magari vi siete posti voi stessi la stessa domanda.

Ora, si sa che ovviamente dobbiamo guadagnarci di che vivere;

Now, I know of course, we have to make a living,

but nobody in this room thinks that that's the answer to the question,

ma nessuno in questa stanza pensa che questa sia la risposta alla domanda

"Why do we work?"

"Perché lavoriamo?"

For folks in this room, the work we do is challenging,

Per la gente in questa stanza, il lavoro che facciamo è una sfida.

it's engaging, it's stimulating, it's meaningful.

È coinvolgente, è stimolante, è significativo.

And if we're lucky, it might even be important.

E se siamo fortunati, potrebbe anche essere importante.

So, we wouldn't work if we didn't get paid,

Quindi, non lavoreremmo se non fossimo pagati,

but that's not why we do what we do.

ma non è il motivo per cui facciamo quello che facciamo.

And in general,

E in generale

penso che le ricompense materiali siano una ragione abbastanza scarsa

I think we think that material rewards are a pretty bad reason

for doing the work that we do.

per fare il lavoro che facciamo.

When we say of somebody that he's "in it for the money,"

Quando diciamo di qualcuno che "è lì per i soldi"

we are not just being descriptive.

non stiamo semplicemente descrivendo la situazione.

(Laughter)

(Risate)

Now, I think this is totally obvious,

Ora, penso che tutto ciò sia ovvio,

but the very obviousness of it raises what is for me

ma la palese ovvietà della cosa fa sorgere in me

an incredibly profound question.

una domanda che trovo incredibilmente profonda.

Why, if this is so obvious,

Perché, se è così ovvio,

why is it that for the overwhelming majority of people on the planet,

perché per la stragrande maggioranza della gente sul pianeta

the work they do has none of the characteristics

il lavoro svolto non possiede nessuna delle caratteristiche

that get us up and out of bed and off to the office every morning?

che ci fanno alzare dal letto e andare in ufficio ogni mattina?

How is it that we allow the majority of people on the planet

Come è possibile che permettiamo alla maggioranza delle persone del pianeta

to do work that is monotonous, meaningless and soul-deadening?

di fare un lavoro che è monotono, senza senso e che assopisce l'anima?

Why is it that as capitalism developed,

Com'è che, man mano che il capitalismo si è sviluppato,

it created a mode of production, of goods and services,

ha creato un modo di produrre beni e servizi

in which all the nonmaterial satisfactions that might come from work were eliminated?

in cui le soddisfazioni non materiali che potrebbero venire dal lavoro sono bandite?

I lavoratori che svolgono questo tipo di lavoro,

Workers who do this kind of work,

whether they do it in factories, in call centers,

sia che lavorino in fabbrica, che nei call center

or in fulfillment warehouses,

o nei magazzini di stoccaggio merci

do it for pay.

lo fanno per la paga.

There is certainly no other earthly reason to do what they do except for pay.

Non c'è sicuramente nessun'altra ragione al mondo per cui lo fanno se non la paga.

So the question is, "Why?"

Per cui la domanda è: "Perché?"

And here's the answer:

Ed ecco la risposta:

the answer is technology.

la risposta è la tecnologia.

Now, I know, I know --

Ora, lo so, lo so...

yeah, yeah, yeah, technology, automation screws people, blah blah --

sì, sì, sì, tecnologia, automazione, rovina le persone, bla, bla, bla...

non è quello che intendo.

that's not what I mean.

I'm not talking about the kind of technology

Non sto parlando di quel tipo di tecnologia

that has enveloped our lives, and that people come to TED to hear about.

che ha avvolto le nostre vite e di cui la gente vuole sentire a TED.

I'm not talking about the technology of things,

Non sto parlando della tecnologia degli oggetti

profound though that is.

per quanto sia interessante.

I'm talking about another technology.

Sto parlando di un'altra tecnologia.

I'm talking about the technology of ideas.

Parlo della tecnologia delle idee.

I call it, "idea technology" --

La chiamo "tecnologia dell'idea":

come sono brillante.

how clever of me.

(Laughter)

(Risate)

In addition to creating things, science creates ideas.

Oltre a creare oggetti, la scienza crea idee.

Science creates ways of understanding.

La scienza crea modi di comprendere.

And in the social sciences,

E in tutte le scienze sociali,

the ways of understanding that get created are ways of understanding ourselves.

i modi di comprendere che vengono creati sono modi di comprendere noi stessi.

And they have an enormous influence on how we think, what we aspire to,

E hanno un'enorme influenza su come pensiamo, su ciò a cui aspiriamo

and how we act.

e su come ci comportiamo.

If you think your poverty is God's will, you pray.

Se pensi che la tua povertà sia il volere di Dio, allora preghi.

If you think your poverty is the result of your own inadequacy,

Se pensi che la tua povertà sia il risultato della tua ineguatezza

you shrink into despair.

ti ritiri nella disperazione.

And if you think your poverty is the result of oppression and domination,

E se pensi che la povertà sia frutto dell'oppressione e del dominio altrui,

then you rise up in revolt.

allora fai una rivolta.

Whether your response to poverty is resignation or revolution,

Che la tua risposta alla povertà sia la rassegnazione o la rivoluzione,

depends on how you understand the sources of your poverty.

dipende da come concepisci l'origine della tua povertà.

This is the role that ideas play in shaping us as human beings,

Questo è il ruolo che le idee hanno nel modellarci come esseri umani,

and this is why idea technology may be the most profoundly important technology

e il motivo per cui quella dell'idea può essere la tecnologia più importante

that science gives us.

che la scienza ci possa dare.

And there's something special about idea technology,

E c'è un aspetto speciale, nella tecnologia dell'idea,

that makes it different from the technology of things.

che la rende diversa dalla tecnologia degli oggetti.

With things, if the technology sucks,

Con gli oggetti, se la tecnologia fa schifo

it just vanishes, right?

scompare e basta, giusto?

Bad technology disappears.

Una cattiva tecnologia scompare.

With ideas --

Le idee invece,

false ideas about human beings will not go away

le idee false riguardanti gli esseri umani non se ne vanno facilmente

if people believe that they're true.

se la gente crede che siano vere.

Because if people believe that they're true,

Perché se la gente crede che siano vere,

they create ways of living and institutions

queste idee creano modi di vivere e istituzioni

that are consistent with these very false ideas.

che corrispondono a quelle false idee.

And that's how the industrial revolution created a factory system

Ed è così che la rivoluzione industriale ha creato un sistema di fabbriche

in which there was really nothing you could possibly get out of your day's work,

nelle quali non c'era veramente niente da ottenere da una giornata di lavoro

except for the pay at the end of the day.

se non la paga alla fine del giorno.

Because the father -- one of the fathers

Perché il padre, uno dei padri

of the Industrial Revolution, Adam Smith --

della Rivoluzione Industriale, Adam Smith,

was convinced that human beings were by their very natures lazy,

era convinto che gli esseri umani fossero per natura pigri

e non facessero niente a meno che non fosse data loro una ragione,

and wouldn't do anything unless you made it worth their while,

and the way you made it worth their while

e il modo per dare loro una ragione

was by incentivizing, by giving them rewards.

era dare loro un incentivo, dare loro delle ricompense.

That was the only reason anyone ever did anything.

Questa era l'unica ragione per cui chiunque facesse qualcosa.

So we created a factory system consistent with that false view of human nature.

Perciò abbiamo creato un sistema di fabbriche

in linea con una visione errata della natura umana.

But once that system of production was in place,

Ma una volta che il sistema di produzione ha preso piede,

there was really no other way for people to operate,

non c'è stato alcun modo possibile per la gente di lavorare

except in a way that was consistent with Adam Smith's vision.

se non quello in linea con la visione di Adam Smith.

So the work example is merely an example

Il lavoro è soltanto un esempio

of how false ideas can create a circumstance

di come idee errate possano creare una circostanza

that ends up making them true.

che finisce per farle diventare realtà.

It is not true

Non è vero che "non si trova più personale valido".

that you "just can't get good help anymore."

It is true

È vero invece

that you "can't get good help anymore"

che "non trovi più personale valido"

when you give people work to do that is demeaning and soulless.

quando dai da fare alla gente un lavoro che è umiliante e senz'anima.

And interestingly enough, Adam Smith --

E, cosa piuttosto interessante, Adam Smith -

the same guy who gave us this incredible invention

lo stesso tipo che ci ha donato l'incredibile invenzione

della produzione di massa e della divisione del lavoro -

of mass production, and division of labor

-- understood this.

He said, of people who worked in assembly lines,

l'aveva capito.

Diceva, dell'addetto

of men who worked in assembly lines, he says:

alla catena di montaggio, che:

"He generally becomes as stupid as it is possible for a human being to become."

"Generalmente diventa stupido quanto è possibile a creatura umana."

Now, notice the word here is "become."

Ora, poniamo l'attenzione sul "diventa".

"He generally becomes as stupid as it is possible for a human being to become."

"Generalmente diventa stupido quanto è possibile a creatura umana."

Whether he intended it or not, what Adam Smith was telling us there,

Che l'abbia inteso o meno, ciò che Adam Smith ci sta dicendo qui

is that the very shape of the institution within which people work

è che la forma dell'istituzione all'interno della quale la gente lavora

creates people who are fitted to the demands of that institution

crea persone che rispondono alle richieste di quell'istituzione,

and deprives people of the opportunity

e depriva le persone dell'opportunità

to derive the kinds of satisfactions from their work that we take for granted.

di trarre dal lavoro le soddisfazioni che noi diamo per scontate.

The thing about science -- natural science --

Il punto è che nella scienza, nella scienza naturale,

is that we can spin fantastic theories about the cosmos,

possiamo elaborare fantastiche teorie sul cosmo

and have complete confidence

e avere la completa sicurezza

that the cosmos is completely indifferent to our theories.

che il cosmo sarà del tutto indifferente alle nostre teorie.

Andrà avanti a funzionare nello stesso dannato modo,

It's going to work the same damn way

no matter what theories we have about the cosmos.

non importa quali siano le nostre teorie a riguardo.

But we do have to worry about the theories we have of human nature,

Ma dobbiamo fare attenzione alle teorie che formuliamo sulla natura umana,

because human nature will be changed by the theories we have

perché la natura umana sarà cambiata dalle teorie di cui disponiamo

that are designed to explain and help us understand human beings.

per spiegare e capire gli esseri umani.

The distinguished anthropologist, Clifford Geertz, said, years ago,

L'illustre antropologo Clifford Geertz disse, anni fa,

that human beings are the "unfinished animals."

che gli esseri umani sono "animali incompleti".

And what he meant by that was that it is only human nature

E ciò che intendeva dire è che solo l'essere umano

to have a human nature

ha una natura

that is very much the product of the society in which people live.

che è per buona parte il prodotto della società in cui vive.

That human nature, that is to say our human nature,

Quella natura umana, la nostra natura umana,

is much more created than it is discovered.

viene perlopiù creata, piuttosto che scoperta.

We design human nature

Noi disegniamo la natura umana

by designing the institutions within which people live and work.

dando forma alle istituzioni in cui la gente vive e lavora.

And so you people --

Quindi voi,

pretty much the closest I ever get to being with masters of the universe --

praticamente ciò che di più vicino c'è ai padroni dell'universo,

you people should be asking yourself a question,

voi dovreste porvi una domanda,

as you go back home to run your organizations.

quando tornerete a casa a gestire le vostre organizzazioni.

Just what kind of human nature do you want to help design?

Quale tipo di natura umana voglio aiutare a creare?

Thank you.

Grazie.

(Applause)

(Applausi)

Thanks.

Grazie.