The way we think about work is broken | Barry Schwartz

翻訳: Yasushi Aoki 校正: Masako Kigami

Today I'm going to talk about work.

今日は仕事についてお話しします

And the question I want to ask and answer is this:

私が問い 答えたい疑問は

"Why do we work?"

「なぜ働くのか」ということです

Why do we drag ourselves out of bed every morning

なぜみんな毎朝ベッドから 体を引きずり出すのでしょう？

instead of living our lives

TEDのような冒険から冒険へと

just filled with bouncing from one TED-like adventure to another?

飛び回る人生を送るのでなく？

(Laughter)

(笑)

皆さん自身 この質問を 自分にしているかもしれません

You may be asking yourselves that very question.

Now, I know of course, we have to make a living,

もちろん生計を立てなければならないのは 分かっていますが

but nobody in this room thinks that that's the answer to the question,

それが「なぜ働くのか」という 疑問への答えだという人は

この場にはいないでしょう

"Why do we work?"

For folks in this room, the work we do is challenging,

ここにいる人たちにとって仕事は 挑み甲斐があり

it's engaging, it's stimulating, it's meaningful.

夢中になれ 刺激的で 意味があるものでしょう

And if we're lucky, it might even be important.

そして幸運なら 重要でさえあるかもしれません

So, we wouldn't work if we didn't get paid,

お金をもらえなければ 仕事をしないとしても

but that's not why we do what we do.

それが仕事をする理由では ないでしょう

And in general,

一般的に言って

I think we think that material rewards are a pretty bad reason

私たちがやっているような 仕事をする動機として

for doing the work that we do.

物質的な報酬はまずいものだと 私たちは思っています

When we say of somebody that he's "in it for the money,"

誰かについて 「金のためにやっている」と言うのは

we are not just being descriptive.

あまり記述的とは言えません

(Laughter)

(笑)

Now, I think this is totally obvious,

これはまったく 自明のことだと思いますが

but the very obviousness of it raises what is for me

この自明さは

極めて本質的な疑問を 引き起こします

an incredibly profound question.

Why, if this is so obvious,

これがそんなに自明であるなら

why is it that for the overwhelming majority of people on the planet,

圧倒的多数の人々に とっての仕事はなぜ

毎朝私たちにベッドを出て 仕事場に向かわせるもののような

the work they do has none of the characteristics

that get us up and out of bed and off to the office every morning?

特質を持たないのでしょう？

How is it that we allow the majority of people on the planet

なぜ大多数の人が 単調で無意味で

to do work that is monotonous, meaningless and soul-deadening?

魂をすり減らすような仕事をしている状況を 許しているのでしょう？

Why is it that as capitalism developed,

なぜ資本主義の発展につれ

it created a mode of production, of goods and services,

仕事から得られる非物質的満足を 失わせてしまうような

in which all the nonmaterial satisfactions that might come from work were eliminated?

生産形態が生み出されたのでしょう？

Workers who do this kind of work,

そのような仕事をする人々は

whether they do it in factories, in call centers,

それが工場であれ コールセンターであれ

or in fulfillment warehouses,

出荷倉庫であれ

do it for pay.

お金のためにしています

There is certainly no other earthly reason to do what they do except for pay.

賃金以外に彼らの仕事をしようと思う 理由はありません

So the question is, "Why?"

疑問は「なぜか？」ということです

And here's the answer:

そしてその答えは

the answer is technology.

テクノロジーにあります

Now, I know, I know --

ええ ええ 分かっています

yeah, yeah, yeah, technology, automation screws people, blah blah --

そう そう テクノロジーと自動化は 人間の敵だとかなんとか

that's not what I mean.

私が言っているのは そういうことではありません

I'm not talking about the kind of technology

私が言っているテクノロジーは 私たちの生活を包み

that has enveloped our lives, and that people come to TED to hear about.

みんなTEDに聞きに来るような種類の テクノロジーではありません

I'm not talking about the technology of things,

モノのテクノロジーの話ではないのです

profound though that is.

それはそれで重要に 違いありませんが

I'm talking about another technology.

私が言っているのは 別のテクノロジー

I'm talking about the technology of ideas.

アイデアのテクノロジーです

私はこれを「アイデア・テクノロジー(IT)」と 呼んでいます

I call it, "idea technology" --

how clever of me.

気が利いてるでしょう？

(Laughter)

(笑)

In addition to creating things, science creates ideas.

科学はモノだけでなく アイデアも生み出します

Science creates ways of understanding.

科学は理解する方法を 生み出します

And in the social sciences,

そして社会科学が生み出した 理解の方法は

the ways of understanding that get created are ways of understanding ourselves.

我々自身を理解する方法です

And they have an enormous influence on how we think, what we aspire to,

そしてそれは 私たちがどう考え 何を望み どう振る舞うかに

and how we act.

大きな影響を及ぼしています

If you think your poverty is God's will, you pray.

貧困が神の意志だと思うなら 祈るだろうし

If you think your poverty is the result of your own inadequacy,

貧困が自分の無能さの 結果だと思うなら

you shrink into despair.

絶望に陥るだろうし

And if you think your poverty is the result of oppression and domination,

貧困が圧政のためだと思うなら

then you rise up in revolt.

反乱を起こすでしょう

Whether your response to poverty is resignation or revolution,

貧困に対する反応が 服従か革命かは

depends on how you understand the sources of your poverty.

貧困の原因が何であると 理解するかにかかっています

This is the role that ideas play in shaping us as human beings,

これが人間を形作る アイデアの役割です

and this is why idea technology may be the most profoundly important technology

そしてこれこそが 科学のもたらすテクノロジーの中で

アイデア・テクノロジーが 最も重要かもしれない理由です

that science gives us.

And there's something special about idea technology,

またアイデア・テクノロジーには

モノのテクノロジーとは違った 特別なものがあります

that makes it different from the technology of things.

With things, if the technology sucks,

モノのテクノロジーの場合

駄目なものは 単になくなるだけです

it just vanishes, right?

Bad technology disappears.

まずいテクノロジーは 消えていきます

With ideas --

アイデアの場合

false ideas about human beings will not go away

人間に関する誤ったアイデアは

それを正しいと信じる人がいる限り なくなりません

if people believe that they're true.

Because if people believe that they're true,

なぜなら それを正しいと思う人々が

they create ways of living and institutions

その間違ったアイデアに合致した

that are consistent with these very false ideas.

生活様式や組織を 作り出すからです

And that's how the industrial revolution created a factory system

そしてそのようにして産業革命は 工場システムを作り出したのです

in which there was really nothing you could possibly get out of your day's work,

そこでの仕事では 一日の終わりにもらう給金以外に

except for the pay at the end of the day.

得られるものが まったくないような場所です

Because the father -- one of the fathers

それというのも

産業革命の父の一人である アダム・スミスが

of the Industrial Revolution, Adam Smith --

was convinced that human beings were by their very natures lazy,

人間というのは本質的に怠惰なものだと 考えていたからです

and wouldn't do anything unless you made it worth their while,

やり甲斐を与えてやらない限り 何をすることもなく

and the way you made it worth their while

やり甲斐となるのは インセンティブを与えること

was by incentivizing, by giving them rewards.

報酬であり

That was the only reason anyone ever did anything.

人が何かをするのは それが唯一の理由なのだと

So we created a factory system consistent with that false view of human nature.

工場システムが作られたのは そのような 人間に対する誤った見方に基づいていました

But once that system of production was in place,

しかし一度そのような 生産システムが生まれると

there was really no other way for people to operate,

人が働く方法は それしかなくなってしまったのです

except in a way that was consistent with Adam Smith's vision.

アダム・スミスの見方に 合ったものだけです

So the work example is merely an example

この仕事の例は

誤ったアイデアはそれを正しいものにするような 環境を作り出しうるという

of how false ideas can create a circumstance

that ends up making them true.

例の１つに過ぎません

It is not true

「もはや良い働き手は得られない」というのは

that you "just can't get good help anymore."

正しくありません

It is true

屈辱的で

that you "can't get good help anymore"

心をなくすような 仕事を与えているから

when you give people work to do that is demeaning and soulless.

「もはや良い働き手は得られない」のです

And interestingly enough, Adam Smith --

興味深いことに

大量生産と分業という

the same guy who gave us this incredible invention

すごい発明をもたらした アダム・スミスは

of mass production, and division of labor

-- understood this.

このことを理解していました

He said, of people who worked in assembly lines,

彼は言っています

「組み立てラインで働く者は —

of men who worked in assembly lines, he says:

"He generally becomes as stupid as it is possible for a human being to become."

通常人間としてあり得る限り 愚かな者になる」と

Now, notice the word here is "become."

「なる」という部分に注意してください

"He generally becomes as stupid as it is possible for a human being to become."

「通常人間としてあり得る限り 愚かな者になる」

Whether he intended it or not, what Adam Smith was telling us there,

彼が意図していたか分かりませんが 彼がここで言っているのは

is that the very shape of the institution within which people work

このような職場のあり方は

その職場の要求に 適合した人間を作り出し

creates people who are fitted to the demands of that institution

and deprives people of the opportunity

私たちが当然と思っているような

to derive the kinds of satisfactions from their work that we take for granted.

仕事の喜びを得る機会を 奪ってしまうということです

The thing about science -- natural science --

自然科学の場合

is that we can spin fantastic theories about the cosmos,

私たちは宇宙について 素晴らしい理論を紡ぎ出しながら

and have complete confidence

宇宙が我々の理論を 意に介することはないと

that the cosmos is completely indifferent to our theories.

思っていられます

It's going to work the same damn way

我々が宇宙について どんな理論を持っていようが

no matter what theories we have about the cosmos.

宇宙は変わらずに居続けます

But we do have to worry about the theories we have of human nature,

しかし人間の性質についての理論では 注意が必要です

because human nature will be changed by the theories we have

人間とは何かを説明し 人間を理解する助けとなるべく作られた理論が

that are designed to explain and help us understand human beings.

人間の性質自体を 変えてしまうからです

The distinguished anthropologist, Clifford Geertz, said, years ago,

優れた文化人類学者である クリフォード・ギアツはかつて言っていました

that human beings are the "unfinished animals."

「人間は未完成の動物である」と

And what he meant by that was that it is only human nature

それが意味しているのは

人間の性質というのは

to have a human nature

その人が住む社会の 産物だということです

that is very much the product of the society in which people live.

That human nature, that is to say our human nature,

人間の性質というのは あくまで「我々にとっての」人間の性質であって

is much more created than it is discovered.

発見されるよりは 作られるものなのです

We design human nature

人々がその中で生き 働く組織を デザインすることによって

by designing the institutions within which people live and work.

我々は人間の性質を デザインしているのです

And so you people --

だから私が最も近くに寄る 機会を得た

pretty much the closest I ever get to being with masters of the universe --

宇宙の主である皆さんは

you people should be asking yourself a question,

帰って組織を運営しようというとき

as you go back home to run your organizations.

自らに問う必要があります

Just what kind of human nature do you want to help design?

どのような人間の性質を デザインしようと思うのか？

Thank you.

ありがとうございました

(Applause)

(拍手)

Thanks.

ありがとう