The way we think about work is broken | Barry Schwartz

Übersetzung: Englisch2 Intrawi Lektorat: Jo Pi

Today I'm going to talk about work.

Heute werde ich über Arbeit sprechen.

And the question I want to ask and answer is this:

Dabei möchte ich folgende Frage stellen und beantworten:

"Why do we work?"

"Warum arbeiten wir?"

Why do we drag ourselves out of bed every morning

Warum quälen wir uns jeden Morgen aus dem Bett

instead of living our lives

und jagen stattdessen nicht

just filled with bouncing from one TED-like adventure to another?

einem TED-artigen Abenteuer nach dem anderen nach?

(Laughter)

(Gelächter)

You may be asking yourselves that very question.

Vielleicht fragen Sie sich ja genau das.

Natürlich müssen wir unser täglich Brot verdienen,

Now, I know of course, we have to make a living,

but nobody in this room thinks that that's the answer to the question,

aber niemand hier glaubt wirklich, das sei die Antwort auf die Frage:

"Why do we work?"

"Warum arbeiten wir?"

For folks in this room, the work we do is challenging,

Für uns hier in diesem Raum ist unsere Arbeit herausfordernd,

it's engaging, it's stimulating, it's meaningful.

ansprechend, anregend und sinnvoll.

Wenn wir Glück haben, ist sie vielleicht sogar bedeutend.

And if we're lucky, it might even be important.

So, we wouldn't work if we didn't get paid,

Wir würden zwar nicht ohne Bezahlung arbeiten,

but that's not why we do what we do.

aber das ist nicht der Grund, warum wir arbeiten.

And in general,

Materielle Entlohnung halten wir allgemein

I think we think that material rewards are a pretty bad reason

für eine eher schlechte Begründung

for doing the work that we do.

für unsere berufliche Tätigkeit.

When we say of somebody that he's "in it for the money,"

Wenn wir etwa sagen: "Der macht es nur fürs Geld",

we are not just being descriptive.

dann ist das keine neutrale Beschreibung.

(Laughter)

(Gelächter)

Now, I think this is totally obvious,

Das ist wohl vollkommen einleuchtend.

but the very obviousness of it raises what is for me

Aber genau darum stellt sich mir

an incredibly profound question.

eine unglaublich tiefgreifende Frage:

Why, if this is so obvious,

Wenn das so einleuchtend ist,

why is it that for the overwhelming majority of people on the planet,

warum hat die weit überwiegende Mehrheit der Menschen auf diesem Planeten

dann eine Arbeit, für die sie morgens nicht aus dem gleichen Grund

the work they do has none of the characteristics

wie wir aufstehen und ins Büro gehen?

that get us up and out of bed and off to the office every morning?

How is it that we allow the majority of people on the planet

Wie können wir nur zusehen, wie die Mehrheit der Menschen auf der Welt

to do work that is monotonous, meaningless and soul-deadening?

einer eintönigen, bedeutungslosen und zermürbenden Arbeit nachgeht?

Why is it that as capitalism developed,

Wieso konnten durch den Kapitalismus

it created a mode of production, of goods and services,

Produktionsbedingungen für Waren und Dienstleistungen entstehen,

in which all the nonmaterial satisfactions that might come from work were eliminated?

die der Arbeit jegliche nicht-materielle Befriedigung nahmen?

Workers who do this kind of work,

Einer derartigen Arbeit,

whether they do it in factories, in call centers,

sei es in Fabriken, in Callcentern

or in fulfillment warehouses,

oder in Verpackungsbetrieben,

do it for pay.

geht man um der Bezahlung willen nach.

There is certainly no other earthly reason to do what they do except for pay.

Es gibt keinen anderen Grund als die Bezahlung.

Die Frage ist nur: "Warum?"

So the question is, "Why?"

Die Antwort lautet:

And here's the answer:

the answer is technology.

Schuld ist die Technologie.

Now, I know, I know --

Ja, ich weiß ...

yeah, yeah, yeah, technology, automation screws people, blah blah --

Technologie und Automatisierung sind schädlich, bla, bla --

that's not what I mean.

Das meine ich aber nicht.

I'm not talking about the kind of technology

Ich meine nicht jene Art von Technologie, der wir tagtäglich begegnen

that has enveloped our lives, and that people come to TED to hear about.

und über die die Menschen hier bei TED mehr erfahren möchten.

I'm not talking about the technology of things,

Ich spreche also nicht

von Technologien für Gegenstände --

profound though that is.

deren Bedeutung ich anerkenne --

I'm talking about another technology.

sondern von der Technologie der Konzepte und Vorstellungen.

I'm talking about the technology of ideas.

I call it, "idea technology" --

Ich nenne sie "Ideen-Technologie".

how clever of me.

Wie einfallsreich!

(Laughter)

(Gelächter)

In addition to creating things, science creates ideas.

In den Wissenschaften werden nicht nur Gegenstände,

sondern auch Konzepte und Verstehensmuster entwickelt.

Science creates ways of understanding.

And in the social sciences,

In den Sozialwissenschaften sind die entwickelten Verstehensmuster

the ways of understanding that get created are ways of understanding ourselves.

ein Weg, uns selbst zu verstehen.

And they have an enormous influence on how we think, what we aspire to,

Diese Muster beeinflussen unser Denken, unser Streben

and how we act.

und unser Handeln sehr stark.

Glaubt man, die eigene Armut sei Gottes Wille, dann betet man.

If you think your poverty is God's will, you pray.

If you think your poverty is the result of your own inadequacy,

Glaubt man, schuld an der Armut sei die eigene Unzulänglichkeit,

you shrink into despair.

dann verzweifelt man.

And if you think your poverty is the result of oppression and domination,

Glaubt man, schuld an der Armut seien Unterdrückung und Herrschaft,

then you rise up in revolt.

dann rebelliert man.

Whether your response to poverty is resignation or revolution,

Ob man auf die eigene Armut mit Resignation oder Revolution reagiert,

depends on how you understand the sources of your poverty.

hängt davon ab, wie man die Ursachen der Armut versteht.

This is the role that ideas play in shaping us as human beings,

Diese Vorstellungen prägen uns somit als Menschen.

Aus eben diesem Grund ist Ideen-Technologie vermutlich

and this is why idea technology may be the most profoundly important technology

die wichtigste wissenschaftliche Technologie überhaupt.

that science gives us.

And there's something special about idea technology,

Im Unterschied zur Technologie der Dinge

weist die Ideen-Technologie folgende Besonderheit auf:

that makes it different from the technology of things.

With things, if the technology sucks,

Wenn die Technologie hinter einem Gegenstand schlecht ist,

it just vanishes, right?

dann verschwindet sie einfach wieder, nicht wahr?

Bad technology disappears.

Schlechte Technologien verschwinden.

With ideas --

Demgegenüber

false ideas about human beings will not go away

verschwinden falsche Vorstellungen über uns Menschen nicht einfach,

solange Menschen daran glauben.

if people believe that they're true.

Because if people believe that they're true,

Denn wenn Menschen sie für wahr halten,

they create ways of living and institutions

entstehen dadurch Lebenseinstellungen und Institutionen,

that are consistent with these very false ideas.

die auf diesen falschen Vorstellungen gründen.

And that's how the industrial revolution created a factory system

So entstand durch die Industrielle Revolution ein Fabrikwesen,

in which there was really nothing you could possibly get out of your day's work,

in dem es außer der Bezahlung am Ende eines Arbeitstages nichts gab,

except for the pay at the end of the day.

wofür sich die Arbeit gelohnt hätte.

Because the father -- one of the fathers

Laut einem der Urväter der Industriellen Revolution,

of the Industrial Revolution, Adam Smith --

Adam Smith,

was convinced that human beings were by their very natures lazy,

sind die Menschen von Natur aus faul

and wouldn't do anything unless you made it worth their while,

und tun nichts, außer sie haben etwas davon.

and the way you made it worth their while

Damit sie also etwas davon haben,

was by incentivizing, by giving them rewards.

schuf man Anreize und Belohnungen.

That was the only reason anyone ever did anything.

Nur deswegen würden Menschen überhaupt etwas tun.

So we created a factory system consistent with that false view of human nature.

Diese falsche Vorstellung von der Natur des Menschen

schlug sich somit im Fabrikwesen nieder.

But once that system of production was in place,

Als dieses System dann vorherrschte,

there was really no other way for people to operate,

gab es keine andere Möglichkeit der Beschäftigung mehr als jene,

except in a way that was consistent with Adam Smith's vision.

die von Adam Smiths Weltanschauung geprägt war.

So the work example is merely an example

Das Beispiel der Arbeit ist nur eines dafür,

of how false ideas can create a circumstance

wie falsche Vorstellungen Umstände erzeugen,

that ends up making them true.

durch die sie scheinbar zur Wahrheit werden.

It is not true

Es stimmt nicht, dass "man einfach keine guten Arbeitskräfte mehr findet."

that you "just can't get good help anymore."

It is true

Es stimmt jedoch,

dass "man keine guten Arbeitskräfte mehr findet",

that you "can't get good help anymore"

when you give people work to do that is demeaning and soulless.

wenn die Arbeit erniedrigend und sinnentleert ist.

And interestingly enough, Adam Smith --

Interessant ist, dass Adam Smith,

the same guy who gave us this incredible invention

jener Mann, auf den die unglaubliche Erfindung

der Massenproduktion und Arbeitsteilung zurückgeht, dies wusste.

of mass production, and division of labor

-- understood this.

He said, of people who worked in assembly lines,

Er selbst sagte

über einen typischen Fließbandarbeiter:

of men who worked in assembly lines, he says:

"He generally becomes as stupid as it is possible for a human being to become."

"Er wird so stark verdummen, wie ein Mensch nur verdummen kann."

Now, notice the word here is "become."

Beachten Sie hier die Vorsilbe "ver-".

"He generally becomes as stupid as it is possible for a human being to become."

"Er wird so stark verdummen, wie ein Mensch nur verdummen kann."

Whether he intended it or not, what Adam Smith was telling us there,

Bewusst oder unbewusst verriet Adam Smith hiermit,

is that the very shape of the institution within which people work

dass die Institutionen selbst aus ihren Arbeitern jene Menschen machen,

creates people who are fitted to the demands of that institution

die den Ansprüchen der jeweiligen Institution gerecht werden,

und somit jenes Gefühl der Erfüllung in der Arbeit unmöglich machen,

and deprives people of the opportunity

to derive the kinds of satisfactions from their work that we take for granted.

das wir für selbstverständlich erachten.

The thing about science -- natural science --

In der Naturwissenschaft können wir

is that we can spin fantastic theories about the cosmos,

wahnwitzige Theorien über den Kosmos aufstellen

and have complete confidence

und uns dennoch absolut sicher sein,

that the cosmos is completely indifferent to our theories.

dass unsere Theorien dem Kosmos vollkommen gleichgültig sind.

It's going to work the same damn way

Am Kosmos wird sich nichts ändern,

no matter what theories we have about the cosmos.

egal, welche Theorien wir über ihn aufstellen.

But we do have to worry about the theories we have of human nature,

Anders ist das bei unseren Theorien über die menschliche Natur.

Die menschliche Natur nämlich verändert sich durch jene Theorien,

because human nature will be changed by the theories we have

die den Menschen erklären und verstehen wollen.

that are designed to explain and help us understand human beings.

The distinguished anthropologist, Clifford Geertz, said, years ago,

Der bedeutende Anthropologe Clifford Geertz sagte vor Jahren einmal,

that human beings are the "unfinished animals."

Menschen seien die "unfertigen Tiere".

And what he meant by that was that it is only human nature

Damit meinte er, es liegt allein in der menschlichen Natur,

dass das menschliche Wesen

to have a human nature

that is very much the product of the society in which people live.

ganz stark durch die jeweilige Gesellschaft geprägt ist.

Unsere menschliche Natur

That human nature, that is to say our human nature,

wird viel eher geschaffen als entdeckt.

is much more created than it is discovered.

We design human nature

Wir erschaffen die menschliche Natur,

by designing the institutions within which people live and work.

indem wir jene Institutionen erschaffen, in denen Menschen leben und arbeiten.

And so you people --

Auch Sie gleichen somit

pretty much the closest I ever get to being with masters of the universe --

in gewisser Weise Schöpfern des Universums

und sollten sich daher in Ihrer Rolle als Unternehmensleiter

you people should be asking yourself a question,

abschließend fragen:

as you go back home to run your organizations.

Welche Art von menschlicher Natur wollen Sie mit erschaffen?

Just what kind of human nature do you want to help design?

Thank you.

Vielen Dank.

(Applause)

(Applaus)

Danke.

Thanks.