The way we think about work is broken | Barry Schwartz

Переводчик: Maxim Averin Редактор: Anna Kotova

Today I'm going to talk about work.

Сегодня я хочу поговорить о работе.

And the question I want to ask and answer is this:

Я хочу ответить на вопрос:

"Why do we work?"

«Почему мы работаем?»

Why do we drag ourselves out of bed every morning

Почему каждое утро мы встаём на работу,

instead of living our lives

вместо того чтобы жить, как нам хочется,

just filled with bouncing from one TED-like adventure to another?

занимаясь разными интересными вещами, как это делают участники конференции TED?

(Laughter)

(Смех)

You may be asking yourselves that very question.

Возможно, вы задаётесь тем же вопросом.

Now, I know of course, we have to make a living,

Очевидно, нам нужно на что-то жить,

but nobody in this room thinks that that's the answer to the question,

но никто в этом зале не найдёт в этом ответа на вопрос:

"Why do we work?"

«Почему мы работаем?»

For folks in this room, the work we do is challenging,

Для вас, сидящих в этом зале, работа — это творчество,

it's engaging, it's stimulating, it's meaningful.

она приносит удовольствие, вдохновение и удовлетворение от проделанного.

And if we're lucky, it might even be important.

Если повезёт, ваша деятельность ещё и очень важна.

So, we wouldn't work if we didn't get paid,

Вы не стали бы работать без зарплаты,

but that's not why we do what we do.

но ведь не она мотивирует вас работать.

And in general,

И в целом,

я думаю, наше общее мнение таково, что денежное вознаграждение

I think we think that material rewards are a pretty bad reason

едва ли является стимулом для выполнения работы.

for doing the work that we do.

When we say of somebody that he's "in it for the money,"

Когда мы говорим, что кто-то делает свою работу только из-за денег,

we are not just being descriptive.

мы недостаточно полно описываем ситуацию.

(Laughter)

(Смех)

Now, I think this is totally obvious,

Я считаю это абсолютно очевидным фактом,

but the very obviousness of it raises what is for me

но эта самая очевидность поднимает, на мой взгляд,

an incredibly profound question.

бесконечно важный вопрос.

Why, if this is so obvious,

Почему, если всё так очевидно,

why is it that for the overwhelming majority of people on the planet,

почему подавляющее большинство людей на планете

the work they do has none of the characteristics

делают работу, не имеющую характеристик,

that get us up and out of bed and off to the office every morning?

побуждающих нас каждое утро вставать с кровати и ехать в офис?

How is it that we allow the majority of people on the planet

Почему мы позволяем большинству людей на планете

to do work that is monotonous, meaningless and soul-deadening?

делать монотонную, бесполезную, изматывающую работу?

Why is it that as capitalism developed,

Почему с развитием капитализма

it created a mode of production, of goods and services,

был создан такой метод производства товаров и услуг,

in which all the nonmaterial satisfactions that might come from work were eliminated?

в котором нематериальные блага от работы были стёрты как класс?

Workers who do this kind of work,

Рабочие, участвующие в подобной системе,

whether they do it in factories, in call centers,

независимо от того, работают ли они на заводах, в колл-центрах

or in fulfillment warehouses,

или на складах,

do it for pay.

делают свою работу только за зарплату.

There is certainly no other earthly reason to do what they do except for pay.

Невозможно представить ещё какую-то причину помимо зарплаты.

So the question is, "Why?"

Вопрос остаётся прежним: «Почему?»

Вот в чём состоит ответ на этот вопрос:

And here's the answer:

the answer is technology.

ответ кроется в технологии.

Now, I know, I know --

Я знаю, знаю, знаю:

yeah, yeah, yeah, technology, automation screws people, blah blah --

технология, всякая там автоматизация, всё это уже надоело —

that's not what I mean.

я не об этом.

I'm not talking about the kind of technology

Я не имею в виду технологию,

that has enveloped our lives, and that people come to TED to hear about.

которая прочно вошла в нашу жизнь и о которой приходят послушать на TED.

I'm not talking about the technology of things,

Я не говорю о технологии вещей,

profound though that is.

пусть она и очень важна.

I'm talking about another technology.

Я говорю о другой технологии.

I'm talking about the technology of ideas.

Я говорю о технологии мыслей.

Я называю это понятие «технологией мышления» —

I call it, "idea technology" --

how clever of me.

какой же я умный.

(Laughter)

(Смех)

In addition to creating things, science creates ideas.

Помимо вещей наука также создаёт мысли.

Science creates ways of understanding.

Наука создаёт способы понимания чего-либо.

And in the social sciences,

В социальных науках

the ways of understanding that get created are ways of understanding ourselves.

средства понимания чего-либо направлены прежде всего на понимание самих себя.

And they have an enormous influence on how we think, what we aspire to,

Наши мысли имеют огромное влияние на то, как мы думаем, к чему стремимся

and how we act.

и как действуем.

If you think your poverty is God's will, you pray.

Если вы считаете, что бедны по воле Божьей, вы молитесь.

If you think your poverty is the result of your own inadequacy,

Если вы считаете, что бедны по своей вине,

you shrink into despair.

вы испытываете упадок духа.

And if you think your poverty is the result of oppression and domination,

Если вы считаете, что бедны из-за гнёта и власти,

then you rise up in revolt.

вы поднимаете восстание.

Whether your response to poverty is resignation or revolution,

Ваша реакция на бедность, будь то покорная или бунтарская,

depends on how you understand the sources of your poverty.

зависит от того, в чём именно вы видите причину вашей бедности.

This is the role that ideas play in shaping us as human beings,

Именно такая роль отводится мышлению в формировании нас как разумных людей,

and this is why idea technology may be the most profoundly important technology

и именно поэтому технология мышления может быть наиболее важной технологией

that science gives us.

среди всех тех, что дала нам наука.

And there's something special about idea technology,

В технологии мышления есть кое-что особенное,

that makes it different from the technology of things.

что делает её отличной от технологии вещей.

With things, if the technology sucks,

В случае, если какая-либо технология вещей оказывается неудачной,

it just vanishes, right?

она просто исчезает, правда?

Bad technology disappears.

Плохие технологии исчезают.

With ideas --

С мыслями всё по-другому —

false ideas about human beings will not go away

ошибочные мысли никуда не денутся,

if people believe that they're true.

если люди полагают, что эти мысли верны.

Because if people believe that they're true,

Если люди полагают, что какие-то мысли верны,

they create ways of living and institutions

они начинают приспосабливать под них свой образ жизни и институты.

that are consistent with these very false ideas.

And that's how the industrial revolution created a factory system

Именно так из-за промышленного переворота появилось фабричное производство,

in which there was really nothing you could possibly get out of your day's work,

в рамках которого было невозможно получить что-либо за свой дневной труд,

except for the pay at the end of the day.

помимо его оплаты в конце дня.

Because the father -- one of the fathers

Ведь один из основоположников промышленного переворота,

of the Industrial Revolution, Adam Smith --

Адам Смит, был убеждён,

was convinced that human beings were by their very natures lazy,

что люди по своей натуре очень ленивы

and wouldn't do anything unless you made it worth their while,

и не станут ничего делать, пока их не мотивировать,

and the way you made it worth their while

и способом мотивации людей

was by incentivizing, by giving them rewards.

стали средства поощрения путём денежного вознаграждения.

That was the only reason anyone ever did anything.

Только так можно было кого угодно мотивировать сделать что угодно.

So we created a factory system consistent with that false view of human nature.

Поэтому мы создали фабричное производство, следуя неверному представлению о людях.

But once that system of production was in place,

Но как только подобная система производства была внедрена,

there was really no other way for people to operate,

ничто больше не могло заставить людей что-либо делать,

except in a way that was consistent with Adam Smith's vision.

если это не совпадало с идеологией Адама Смита.

So the work example is merely an example

Пример с работой — это всего лишь пример того,

of how false ideas can create a circumstance

как ошибочные мысли могут создать последствия,

that ends up making them true.

которые сделают их верными.

It is not true

Ложно утверждение о том,

that you "just can't get good help anymore."

что непросто найти квалифицированные рабочие кадры.

It is true

Но верно утверждение о том,

that you "can't get good help anymore"

что непросто найти квалифицированные рабочие кадры,

when you give people work to do that is demeaning and soulless.

если предлагать людям унизительную и неинтересную работу.

And interestingly enough, Adam Smith --

Но очень любопытно то, что Адам Смит,

the same guy who gave us this incredible invention

тот самый человек, благодаря которому реализовалась доселе невиданная идея

of mass production, and division of labor

массового производства и разделения труда,

-- understood this.

понимал это.

He said, of people who worked in assembly lines,

Он как-то высказался о людях, работающих на сборочных конвейерах,

of men who worked in assembly lines, he says:

о человеке на этой позиции:

"He generally becomes as stupid as it is possible for a human being to become."

«Он чаще всего становится настолько тупым, насколько только можно стать человеку».

Now, notice the word here is "become."

Заметьте слово «становится» в его речи.

"He generally becomes as stupid as it is possible for a human being to become."

«Он чаще всего становится настолько тупым, насколько только можно стать человеку».

Whether he intended it or not, what Adam Smith was telling us there,

Неизвестно, хотел ли Адам Смит сказать именно это, но согласно ему,

is that the very shape of the institution within which people work

сама форма института, в рамках которого работают люди,

creates people who are fitted to the demands of that institution

создаёт людей под выполнение задач этого института,

and deprives people of the opportunity

лишая их возможности

to derive the kinds of satisfactions from their work that we take for granted.

извлекать из своей работы те блага, которые мы всегда получали.

The thing about science -- natural science --

Суть естественных наук состоит в том,

is that we can spin fantastic theories about the cosmos,

что мы можем развивать фантастические теории о космосе,

and have complete confidence

при этом прекрасно понимая,

that the cosmos is completely indifferent to our theories.

что космосу абсолютно наплевать на наши с вами теории.

It's going to work the same damn way

Космос будет жить своей жизнью

no matter what theories we have about the cosmos.

независимо от того, что мы там о нём насочиняли.

But we do have to worry about the theories we have of human nature,

Но мы должны задуматься о теориях, затрагивающих человеческую сущность,

because human nature will be changed by the theories we have

потому что она будет меняться из-за этих теорий,

целью которых является достижение понимания нас самих.

that are designed to explain and help us understand human beings.

The distinguished anthropologist, Clifford Geertz, said, years ago,

Выдающийся антрополог Клиффорд Гирц как-то сказал:

that human beings are the "unfinished animals."

«Человек — это всё-таки ещё животное».

And what he meant by that was that it is only human nature

И этим самым он имел в виду то, что человеку свойственно

to have a human nature

иметь природу,

that is very much the product of the society in which people live.

порождённую самим человеческим обществом.

That human nature, that is to say our human nature,

Человеческая сущность, то есть наша с вами человеческая сущность,

is much more created than it is discovered.

скорее создаётся, чем познаётся.

We design human nature

Мы сами сотворяем человеческую сущность,

by designing the institutions within which people live and work.

создавая для людей институты, в которых те живут и работают.

And so you people --

И поэтому вы, дорогие слушатели,

pretty much the closest I ever get to being with masters of the universe --

раньше мне не доводилось так близко общаться с повелителями вселенной,

you people should be asking yourself a question,

должны задать себе вопрос

as you go back home to run your organizations.

по пути домой в мыслях о собственном бизнесе:

Just what kind of human nature do you want to help design?

какую именно человеческую сущность вы бы собственноручно хотели создать?

Thank you.

Спасибо.

(Applause)

(Аплодисменты)

Thanks.

Спасибо.