The way we think about work is broken | Barry Schwartz

Tradutor: Gabriela Moreira Revisor: Maricene Crus

Today I'm going to talk about work.

Hoje vou falar sobre trabalho.

And the question I want to ask and answer is this:

E a pergunta que quero fazer e responder é esta:

"Why do we work?"

"Por que trabalhamos?"

Why do we drag ourselves out of bed every morning

Por que nos arrastamos da cama todos os dias de manhã

instead of living our lives

ao invés de vivermos nossas vidas

just filled with bouncing from one TED-like adventure to another?

apenas pulando de uma aventura TED a outra?

(Laughter)

(Risos)

You may be asking yourselves that very question.

Vocês podem estar se perguntando essa mesma questão.

Now, I know of course, we have to make a living,

Sei que, certamente, temos que ganhar a vida,

but nobody in this room thinks that that's the answer to the question,

mas ninguém nesse auditório acha que essa é a resposta para a pergunta:

"Why do we work?"

"Por que trabalhamos?"

For folks in this room, the work we do is challenging,

Para as pessoas nessa sala o trabalho que fazemos é desafiador,

it's engaging, it's stimulating, it's meaningful.

atraente, estimulante, significativo.

And if we're lucky, it might even be important.

E se temos sorte, ele pode até ser importante.

So, we wouldn't work if we didn't get paid,

Não trabalharíamos se não nos pagassem,

but that's not why we do what we do.

mas não é por isso que fazemos o que fazemos.

And in general,

E, no geral,

I think we think that material rewards are a pretty bad reason

acho que cremos que recompensas materiais são razões ruins

for doing the work that we do.

para fazermos o trabalho que fazemos.

When we say of somebody that he's "in it for the money,"

Quando dizemos que alguém está "fazendo por dinheiro",

we are not just being descriptive.

não estamos apenas sendo descritivos.

(Laughter)

(Risos)

Now, I think this is totally obvious,

Acho que isso é bem óbvio,

but the very obviousness of it raises what is for me

mas a obviedade disso levanta, o que pra mim,

an incredibly profound question.

é uma questão incrivelmente profunda.

Why, if this is so obvious,

Por que, se é tão óbvio,

why is it that for the overwhelming majority of people on the planet,

por que é que para a esmagadora maioria das pessoas no planeta,

o trabalho que fazem não tem nenhuma das características

the work they do has none of the characteristics

that get us up and out of bed and off to the office every morning?

que nos faz levantar, sair da cama e ir para o escritório de manhã?

How is it that we allow the majority of people on the planet

Como é que permitimos que a maioria das pessoas no planeta

to do work that is monotonous, meaningless and soul-deadening?

faça trabalhos monótonos, sem sentido e sufocantes?

Why is it that as capitalism developed,

Por que é que ao longo do desenvolvimento do capitalismo

it created a mode of production, of goods and services,

ele criou um modo de produção de bens e serviços,

in which all the nonmaterial satisfactions that might come from work were eliminated?

nos quais as satisfações não materiais que vêm do trabalho foram eliminadas?

Trabalhadores que fazem esse tipo de trabalho,

Workers who do this kind of work,

whether they do it in factories, in call centers,

seja em fábricas, em centrais de atendimento,

or in fulfillment warehouses,

ou em armazéns,

do it for pay.

o fazem pelo pagamento.

There is certainly no other earthly reason to do what they do except for pay.

Com certeza, não há outra razão para que façam o que fazem, exceto pelo pagamento.

So the question is, "Why?"

Então a pergunta é: "Por quê?"

And here's the answer:

E aqui está a resposta:

the answer is technology.

a resposta é tecnologia.

Now, I know, I know --

Agora, eu sei...

yeah, yeah, yeah, technology, automation screws people, blah blah --

sim, tecnologia, automação, estraga as pessoas, blá blá...

that's not what I mean.

Não é o que quero dizer.

I'm not talking about the kind of technology

Não estou falando do tipo de tecnologia

that has enveloped our lives, and that people come to TED to hear about.

que envolveu nossas vidas, e pessoas vêm ao TED escutar a respeito.

I'm not talking about the technology of things,

Não estou falando sobre a tecnologia das coisas,

profound though that is.

embora isso seja profundo.

I'm talking about another technology.

Estou falando de outra tecnologia.

I'm talking about the technology of ideas.

Estou falando da tecnologia das ideias.

I call it, "idea technology" --

Chamo de "tecnologia da ideia".

how clever of me.

Que engenhoso! (Risos)

(Laughter)

In addition to creating things, science creates ideas.

Além de criar coisas, a ciência cria ideias.

Science creates ways of understanding.

A ciência cria meios de entendimento.

And in the social sciences,

E nas ciências sociais,

the ways of understanding that get created are ways of understanding ourselves.

os meios de entendimento que são criados, são meios de nos entendermos.

And they have an enormous influence on how we think, what we aspire to,

E eles têm uma influência enorme em como pensamos, o que almejamos ser,

and how we act.

e como agimos.

If you think your poverty is God's will, you pray.

Se você acha que sua pobreza é a vontade de Deus, você reza.

Se você acha que sua pobreza é resultado da sua inadequação,

If you think your poverty is the result of your own inadequacy,

you shrink into despair.

você se desespera.

And if you think your poverty is the result of oppression and domination,

E se você pensa que sua pobreza é o resultado de opressão e dominação,

then you rise up in revolt.

então você se ergue em revolta.

Whether your response to poverty is resignation or revolution,

Se sua resposta à pobreza é resignação ou revolução,

depends on how you understand the sources of your poverty.

depende de como você entende as origens da sua pobreza.

This is the role that ideas play in shaping us as human beings,

Esse é o papel que as ideias têm em nos moldar como seres humanos,

and this is why idea technology may be the most profoundly important technology

e é por isso que a "tecnologia da ideia" pode ser a tecnologia mais importante

that science gives us.

que a ciência nos dá.

And there's something special about idea technology,

E há algo de especial sobre a "tecnologia da ideia",

that makes it different from the technology of things.

que a faz diferente da tecnologia das coisas.

With things, if the technology sucks,

Com as coisas, se a tecnologia é um saco,

it just vanishes, right?

ela simplesmente some, certo?

Bad technology disappears.

Tecnologia ruim desaparece.

With ideas --

Com ideias,

false ideas about human beings will not go away

falsas ideias sobre seres humanos não vão embora,

if people believe that they're true.

se as pessoas acreditarem que são verdade.

Because if people believe that they're true,

Porque se as pessoas acreditam que são verdade,

they create ways of living and institutions

elas criam maneiras de viver e instituições

that are consistent with these very false ideas.

que são consistentes com essas ideias falsas.

And that's how the industrial revolution created a factory system

E é assim que a Revolução Industrial criou um sistema de fábricas

in which there was really nothing you could possibly get out of your day's work,

no qual não havia nada que você pudesse obter do seu dia de trabalho,

except for the pay at the end of the day.

exceto o pagamento no final do dia.

Because the father -- one of the fathers

Porque um dos pais da Revolução Industrial, Adam Smith,

of the Industrial Revolution, Adam Smith --

was convinced that human beings were by their very natures lazy,

estava convencido de que os seres humanos eram preguiçosos por natureza

and wouldn't do anything unless you made it worth their while,

e não fariam nada, a não ser que valesse a pena.

and the way you made it worth their while

E a maneira que se fazia com que valesse a pena

was by incentivizing, by giving them rewards.

era incentivando, dando recompensas.

That was the only reason anyone ever did anything.

Essa era a única razão que alguém faria alguma coisa.

So we created a factory system consistent with that false view of human nature.

Então, criamos um sistema de fábricas

consistente com uma falsa visão da natureza humana.

But once that system of production was in place,

Mas assim que aquele sistema de produção foi instaurado,

there was really no other way for people to operate,

não havia realmente outro jeito das pessoas funcionarem,

except in a way that was consistent with Adam Smith's vision.

exceto da maneira que era consistente com a visão do Adam Smith.

So the work example is merely an example

O trabalho é só um exemplo

of how false ideas can create a circumstance

de como falsas ideias podem criar uma circunstância

that ends up making them true.

que acaba tornando-as verdadeiras.

It is not true

Não é verdade

that you "just can't get good help anymore."

que "não se consegue mais boa ajuda".

It is true

É verdade

that you "can't get good help anymore"

que "não se consegue mais boa ajuda"

when you give people work to do that is demeaning and soulless.

quando se dá para as pessoas trabalhos que são humilhantes e desalmados.

And interestingly enough, Adam Smith --

E mais interessante, Adam Smith,

the same guy who gave us this incredible invention

o mesmo cara que nos deu essa incrível invenção

da produção em massa e divisão de trabalho,

of mass production, and division of labor

-- understood this.

entendeu isso.

He said, of people who worked in assembly lines,

Ele disse, sobre homens que trabalhavam nas linhas de montagem:

of men who worked in assembly lines, he says:

"He generally becomes as stupid as it is possible for a human being to become."

"Ele geralmente se torna tão estúpido quanto um ser humano pode se tornar".

Now, notice the word here is "become."

Agora, observem a palavra "tornar-se".

"He generally becomes as stupid as it is possible for a human being to become."

"Ele geralmente se torna tão estúpido quanto um ser humano pode se tornar".

Whether he intended it or not, what Adam Smith was telling us there,

Tenha ele planejado ou não, o que Adam Smith estava nos dizendo

is that the very shape of the institution within which people work

é que, a estrutura da instituição na qual as pessoas trabalham,

creates people who are fitted to the demands of that institution

cria pessoas que são aptas às demandas daquela instituição,

and deprives people of the opportunity

e priva as pessoas da oportunidade

to derive the kinds of satisfactions from their work that we take for granted.

de sentir satisfação pelo seu trabalho, algo que nós consideramos normal.

The thing about science -- natural science --

O que acontece com as ciências naturais,

is that we can spin fantastic theories about the cosmos,

é que podemos arquitetar fantásticas teorias sobre o cosmos

and have complete confidence

e ter total confiança

that the cosmos is completely indifferent to our theories.

de que o cosmos é completamente indiferente às nossas teorias.

Vai funcionar do mesmo jeito,

It's going to work the same damn way

no matter what theories we have about the cosmos.

não importa quais teorias temos sobre o cosmos.

But we do have to worry about the theories we have of human nature,

Mas temos que nos preocupar com as teorias sobre a natureza humana,

because human nature will be changed by the theories we have

porque a natureza humana será alterada pelas teorias que temos

that are designed to explain and help us understand human beings.

que são elaboradas para explicar e nos ajudar a entender os seres humanos.

The distinguished anthropologist, Clifford Geertz, said, years ago,

O ilustre antropologista Clifford Geertz disse, anos atrás,

that human beings are the "unfinished animals."

que seres humanos são os "animais inacabados".

And what he meant by that was that it is only human nature

E o que ele quis dizer foi, que é da natureza humana

to have a human nature

ter uma natureza humana,

that is very much the product of the society in which people live.

a qual é praticamente o produto da sociedade em que as pessoas vivem.

That human nature, that is to say our human nature,

Essa natureza humana, ou seja, nossa natureza humana,

is much more created than it is discovered.

é muito mais criada do que é descoberta.

We design human nature

Nós moldamos a natureza humana

by designing the institutions within which people live and work.

moldando as instituições nas quais pessoas vivem e trabalham.

And so you people --

Então vocês,

pretty much the closest I ever get to being with masters of the universe --

certamente o mais perto que chegarei de estar com mestres do universo,

you people should be asking yourself a question,

vocês deveriam estar se perguntando uma coisa,

as you go back home to run your organizations.

quando forem embora para casa, para administrarem suas empresas.

Just what kind of human nature do you want to help design?

Que tipo de natureza humana vocês querem ajudar a moldar?

Thank you.

Obrigado.

(Applause)

(Aplausos)

Thanks.

Obrigado.