The way we think about work is broken | Barry Schwartz

מתרגם: Ido Dekkers מבקר: Tal Dekkers

Today I'm going to talk about work.

היום אני אדבר על עבודה.

And the question I want to ask and answer is this:

והשאלה שאני רוצה לשאול ולענות עליה היא זו:

"Why do we work?"

"למה אנחנו עובדים?"

Why do we drag ourselves out of bed every morning

למה אנחנו גוררים את עצמנו מהמיטה כל בוקר

instead of living our lives

במקום לחיות את חיינו

just filled with bouncing from one TED-like adventure to another?

פשוט מלאים בקפיצות מהרפתקת TED אחת לשניה?

(Laughter)

(צחוק)

You may be asking yourselves that very question.

אולי אתם שואלים את עצמכם את אותה שאלה.

Now, I know of course, we have to make a living,

עכשיו, אני יודע כמובן, אנחנו צריכים להתפרנס.

but nobody in this room thinks that that's the answer to the question,

אבל אף אחד בחדר הזה לא חושב שזו התשובה לשאלה,

"Why do we work?"

"למה אנחנו עובדים?"

For folks in this room, the work we do is challenging,

לחברה בחדר הזה, העבודה שאנחנו עושים היא מאתגרת,

it's engaging, it's stimulating, it's meaningful.

היא מערבת, היא מעוררת, היא בעלת משמעות.

And if we're lucky, it might even be important.

ואם יש לנו מזל, היא אולי אפילו חשובה.

So, we wouldn't work if we didn't get paid,

אז, לא היינו עובדים אם לא היו משלמים לנו,

but that's not why we do what we do.

אבל זו לא הסיבה שאנחנו עושים מה שאנחנו עושים.

And in general,

ובאופן כללי,

I think we think that material rewards are a pretty bad reason

אני חושב שתגמול חומרי הוא סיבה די גרועה

for doing the work that we do.

ללעשות את מה שאנחנו עושים.

When we say of somebody that he's "in it for the money,"

כשאנחנו אומרים על מישהו שהוא "בפנים בשביל הכסף,"

we are not just being descriptive.

אנחנו לא רק מתארים.

(Laughter)

(צחוק)

Now, I think this is totally obvious,

עכשיו, אני חושב שזה לגמרי ברור,

but the very obviousness of it raises what is for me

אבל המובנות של זה מעלה בשבילי

an incredibly profound question.

שאלה שהיא ממש עמוקה.

Why, if this is so obvious,

למה, אם זה כל כך ברור,

why is it that for the overwhelming majority of people on the planet,

למה זה שלרוב המוחלט על פני כדור הארץ,

the work they do has none of the characteristics

לעבודה שהם עושים אין את המאפיינים

that get us up and out of bed and off to the office every morning?

שמקימים אותנו מהמיטה בבוקר ובדרך לעבודה כל בוקר?

How is it that we allow the majority of people on the planet

איך זה שאנחנו מאפשרים לרוב האנשים על הפלנטה

to do work that is monotonous, meaningless and soul-deadening?

לעשות עבודה שהיא מונוטונית חסרת משמעות והורגת נשמה?

Why is it that as capitalism developed,

למה כשהקפיטליזם התפתח,

it created a mode of production, of goods and services,

הוא יצר מוד של יצור, של סחורות ושרותים,

in which all the nonmaterial satisfactions that might come from work were eliminated?

בו כל הסיפוק הלא חומרי שאולי יכול להגיע מהעבודה מנוטרל?

Workers who do this kind of work,

עובדים שעושים סוג זה של עבודה,

whether they do it in factories, in call centers,

בין אם הם עושים אותה במפעלים, במרכזי שרות,

or in fulfillment warehouses,

או במחסני מילוי הזמנות,

do it for pay.

עושים את זה בשביל הכסף.

There is certainly no other earthly reason to do what they do except for pay.

ברור שאין סיבה אחרת לעשות מה שהם עושים חוץ מתשלום.

So the question is, "Why?"

אז השאלה היא "למה?"

And here's the answer:

והנה התשובה:

the answer is technology.

התשובה היא טכנולוגיה.

Now, I know, I know --

עכשיו, אני יודע, אני יודע --

yeah, yeah, yeah, technology, automation screws people, blah blah --

כן, כן, כן, כן, טכנולוגיה, אוטומציה דופקת את האנשים, בלה בלה --

that's not what I mean.

זה לא מה שאני מתכוון.

I'm not talking about the kind of technology

אני לא מדבר על סוג הטכנולוגיה

that has enveloped our lives, and that people come to TED to hear about.

שעטפה את חיינו, ושאנשים באים ל TED לשמוע עליה.

I'm not talking about the technology of things,

אני לא מדבר על הטכנולוגיה של הדברים,

profound though that is.

כמה עמוק שזה לא יהיה.

I'm talking about another technology.

אני מדבר על טכנולוגיה אחרת.

I'm talking about the technology of ideas.

אני מדבר על הטכנולוגיה של הרעיונות.

I call it, "idea technology" --

אני קורא לה, "טכנולוגית רעיונות" --

how clever of me.

כמה חכם מצידי.

(Laughter)

(צחוק)

In addition to creating things, science creates ideas.

בנוסף לליצור דברים, מדע יוצר רעיונות.

Science creates ways of understanding.

מדע יוצר דרכים להבנה.

And in the social sciences,

ובמדעי החברה,

the ways of understanding that get created are ways of understanding ourselves.

הדרכים להבנה שנוצרות הן דרכים להבנת עצמנו.

And they have an enormous influence on how we think, what we aspire to,

ויש להן השפעה עצומה על איך שאנחנו חושבים, למה אנחנו שואפים,

and how we act.

ואיך אנחנו פועלים.

If you think your poverty is God's will, you pray.

אם אתם חושבים שהעוני שלכם הוא רצון האל, אתם מתפללים.

If you think your poverty is the result of your own inadequacy,

אם אתם חושבים שהעוני שלכם הוא התוצאה של חוסר היכולת שלכם,

you shrink into despair.

אתם מתכווצים לדיכאון.

And if you think your poverty is the result of oppression and domination,

ואם אתם חושבים שהעוני שלכם הוא התוצאה של דיכוי ושליטה,

then you rise up in revolt.

אתם מתקוממים ומתמרדים.

Whether your response to poverty is resignation or revolution,

בין אם התגובה שלכם לעוני היא השלמה או מהפכה,

depends on how you understand the sources of your poverty.

תלויה באיך אתם מבינים את המקורות לעוני שלכם.

This is the role that ideas play in shaping us as human beings,

זה התפקיד שרעיונות משחקים בעיצובנו כאנשים,

and this is why idea technology may be the most profoundly important technology

ולכן טכנולוגיית רעיונות היא אולי הטכנולוגיה הכי חשובה ועמוקה

that science gives us.

שהמדע נותן לנו.

And there's something special about idea technology,

ויש משהו מיוחד בנוגע לטכנולוגיית רעיונות,

that makes it different from the technology of things.

שהופך אותה לשונה מהטכנולוגיה של הדברים.

With things, if the technology sucks,

עם דברים, אם הטכנולוגיה גרועה,

it just vanishes, right?

היא פשוט נעלמת, נכון?

Bad technology disappears.

טכנולוגיה גרועה נעלמת.

With ideas --

עם רעיונות --

false ideas about human beings will not go away

רעיונות שגויים על האנושות לא נעלמים

if people believe that they're true.

אם אנשים מאמינים שהם נכונים.

Because if people believe that they're true,

מפני שאם אנשים מאמינים שהם נכונים,

they create ways of living and institutions

הם יוצרים דרכי חיים ומוסדות

that are consistent with these very false ideas.

שמתאימים לרעיונות השגויים האלה.

And that's how the industrial revolution created a factory system

וכך המהפכה התעשייתית יצרה את מערכת המפעלים

in which there was really nothing you could possibly get out of your day's work,

בהם לא יכולתם למעשה לקבל כלום ביום העבודה שלכם,

except for the pay at the end of the day.

חוץ מהתשלום בסוף היום.

Because the father -- one of the fathers

מפני שהאב -- אחד האבות

of the Industrial Revolution, Adam Smith --

של המהפכה התעשייתית, אדם סמית' --

was convinced that human beings were by their very natures lazy,

היה משוכנע שאנשים היו עצלנים מטבעם,

and wouldn't do anything unless you made it worth their while,

ולא יעשו כלום אלא אם זה היה שווה להם,

and the way you made it worth their while

והדרך בה עשיתם את זה שווה בשבילם

was by incentivizing, by giving them rewards.

היה תמריצים. בנתינת פרסים.

That was the only reason anyone ever did anything.

זו היתה הסיבה היחידה שמישהו עשה משהו אי פעם.

So we created a factory system consistent with that false view of human nature.

אז יצרנו מערכת מפעלים שמתאימה לנקודת המבט השגויה הזו של הטבע האנושי.

But once that system of production was in place,

אבל ברגע שהמערכת הזו של יצור היתה קיימת,

there was really no other way for people to operate,

באמת לא היתה דרך אחרת לאנשים לפעול,

except in a way that was consistent with Adam Smith's vision.

חוץ מהדרך שהתאימה לחזון של אדם סמית'.

So the work example is merely an example

אז דוגמת העבודה היא בסך הכל דוגמה

of how false ideas can create a circumstance

לאיך רעיונות שגויים יכולים ליצור נסיבות

that ends up making them true.

שגורמות להם להיות נכונים.

It is not true

זה לא נכון

that you "just can't get good help anymore."

שאתם "פשוט לא יכולים להשיג עובדים טובים יותר."

It is true

זה נכון

that you "can't get good help anymore"

שאתם "לא יכולים להשיג עובדים טובים יותר."

when you give people work to do that is demeaning and soulless.

כשאתם נותנים לאנשים עבודה משפילה וחסרת נשמה לעשות.

And interestingly enough, Adam Smith --

ולמרבה העניין, אדם סמית' --

the same guy who gave us this incredible invention

אותו בחור שנתן לנו את ההמצאה המדהימה

of mass production, and division of labor

של יצור המוני, וחלוקת עבודה

-- understood this.

-- הבין את זה.

He said, of people who worked in assembly lines,

הוא אמר, על אנשים שעבדו בקווי יצור,

of men who worked in assembly lines, he says:

על אנשים שעבדו בקווי יצור, הוא אמר:

"He generally becomes as stupid as it is possible for a human being to become."

"הוא בדרך כלל הופך לטיפש במידה האפשרית שבן אדם יכול להיות."

Now, notice the word here is "become."

עכשיו, שימו פה לב למילה "הופך."

"He generally becomes as stupid as it is possible for a human being to become."

"הוא בדרך כלל הופך לטיפש במידה האפשרית שבן אדם יכול להיות."

Whether he intended it or not, what Adam Smith was telling us there,

בין אם הוא מתכוון או לא, מה שאתם סמית' אמר לנו שם,

is that the very shape of the institution within which people work

היה שהצורה של המוסד בו אנשים עובדים

creates people who are fitted to the demands of that institution

יוצרת אנשים שמתאימים לדרישות של המוסד

and deprives people of the opportunity

ומונעת מהאנשים את ההזדמנות

to derive the kinds of satisfactions from their work that we take for granted.

לקבל את סוג הסיפוק מהעבודה שלהם שאנחנו לוקחים כמובן מאליו.

The thing about science -- natural science --

העניין בנוגע למדע -- מדעי הטבע --

is that we can spin fantastic theories about the cosmos,

הוא שאנחנו יכולים לטוות תאוריות נפלאות בנוגע ליקום,

and have complete confidence

ויש לנו ביטחון מלא

that the cosmos is completely indifferent to our theories.

שליקום לגמרי לא משנות התאוריות האלה.

It's going to work the same damn way

הוא יעבוד באותה דרך

no matter what theories we have about the cosmos.

לא משנה מה התאוריות שיש לנו לגבי הקוסמוס.

But we do have to worry about the theories we have of human nature,

אבל אנחנו כן צריכים לדאוג בנוגע לתאוריות שיש לנו על הטבע האנושי,

because human nature will be changed by the theories we have

מפני שהטבע האנושי ישתנה על ידי התאוריות שיש לנו

that are designed to explain and help us understand human beings.

שמתוכננות להסביר ולעזור לנו להבין את אנשים.

The distinguished anthropologist, Clifford Geertz, said, years ago,

האנטרופולוג המכובד קליפורד גירץ, אמר, לפני הרבה שנים,

that human beings are the "unfinished animals."

שאנשים הם "חיות לא גמורות."

And what he meant by that was that it is only human nature

ומה שהוא התכוון אליו היה שזה רק הטבע האנושי

to have a human nature

שיש לו טבע אנושי

that is very much the product of the society in which people live.

שהוא בעצם התוצר של החברה בה האדם חי.

That human nature, that is to say our human nature,

הטבע האנושי הזה, שזה אומר הטבע האנושי שלנו,

is much more created than it is discovered.

נוצר יותר משהוא מתגלה.

We design human nature

אנחנו מעצבים את הטבע האנושי

by designing the institutions within which people live and work.

על ידי עיצוב המוסדות בהם אנשים חיים ועובדים.

And so you people --

וכך אתם האנשים --

pretty much the closest I ever get to being with masters of the universe --

פחות או יותר הכי מתקרבים להיות האדונים של היקום --

you people should be asking yourself a question,

אתם צריכים לשאול את עצמכם שאלה,

as you go back home to run your organizations.

כשאתם חוזרים הביתה כדי לנהל את הארגונים שלכם.

Just what kind of human nature do you want to help design?

בדיוק איזה סוג של טבע אנושי אתם רוצים לעזור לעצב?

Thank you.

תודה לכם.

(Applause)

(מחיאות כפיים)

Thanks.

תודה.