The way we think about work is broken | Barry Schwartz

Fordító: Gergő Nagy Lektor: Orsolya Szemere

Today I'm going to talk about work.

A munkáról szeretnék ma beszélni.

And the question I want to ask and answer is this:

A kérdés pedig, amire keresem a választ, hogy:

"Why do we work?"

"Miért dolgozunk?"

Why do we drag ourselves out of bed every morning

Miért kászálódunk ki minden reggel az ágyból ahelyett,

instead of living our lives

hogy a saját életünket élnénk,

just filled with bouncing from one TED-like adventure to another?

egyik TED-szerű kalandtól a másikig ugrándozva?

(Laughter)

(Nevetés)

Talán felteszik maguknak ezt az égető kérdést.

You may be asking yourselves that very question.

Now, I know of course, we have to make a living,

Nos, persze tudom, élni kell valamiből,

but nobody in this room thinks that that's the answer to the question,

de ebben a teremben senki nem gondolja, hogy ez a válasz a kérdésre,

"Why do we work?"

"Miért dolgozunk?"

For folks in this room, the work we do is challenging,

Számunkra, akik most itt vagyunk, a munka kihívást jelent,

it's engaging, it's stimulating, it's meaningful.

elfoglal, motivál, értelme van.

And if we're lucky, it might even be important.

És, ha mázlink van talán még fontos is.

So, we wouldn't work if we didn't get paid,

Szóval fizetség nélkül nem dolgoznánk,

but that's not why we do what we do.

mégsem azért csináljuk, amit csinálunk.

And in general,

És úgy vélem,

I think we think that material rewards are a pretty bad reason

általában is azt gondoljuk, hogy az anyagi jutalom

nem túl hatékony ösztönzője a munkának.

for doing the work that we do.

When we say of somebody that he's "in it for the money,"

Amikor valakiről azt mondjuk, hogy "a pénzért csinálja",

we are not just being descriptive.

az nem pusztán egy tényállítás.

(Laughter)

(Nevetés)

Now, I think this is totally obvious,

Nos, azt hiszem, ez teljesen világos,

but the very obviousness of it raises what is for me

és pont ez az, ami felvet

an incredibly profound question.

egy számomra hihetetlenül fontos kérdést.

Why, if this is so obvious,

Miért? Ha ez annyira világos,

why is it that for the overwhelming majority of people on the planet,

miért van az, hogy az emberek túlnyomó többségénél

the work they do has none of the characteristics

az általuk végzett munkának nincs olyan jellemzője,

that get us up and out of bed and off to the office every morning?

ami kidobna minket az ágyból, és munkába indítana minden egyes nap.

How is it that we allow the majority of people on the planet

Hogyan lehet a bolygónkon élő emberek többségének hagyni,

to do work that is monotonous, meaningless and soul-deadening?

hogy egyhangú, értelmetlen és lélekölő munkát végezzen?

Why is it that as capitalism developed,

Miért van, hogy a kapitalizmus kibontakozásával

it created a mode of production, of goods and services,

olyan termelési mód, termékek és szolgáltatások jöttek létre,

in which all the nonmaterial satisfactions that might come from work were eliminated?

melyekből minden lehetséges, munkából származó, nem anyagi ösztönző hiányzik?

Workers who do this kind of work,

Az ilyen munkákat végzők

whether they do it in factories, in call centers,

a gyárakban, a telefonos ügyfélszolgálatoknál

or in fulfillment warehouses,

vagy a logisztikai központok raktáraiban

do it for pay.

pénzért dolgoznak.

There is certainly no other earthly reason to do what they do except for pay.

A fizetésen kívül bizonyosan nincs egyéb, épkézláb oka annak, amit csinálnak.

So the question is, "Why?"

Tehát a kérdés, hogy: "Miért?"

And here's the answer:

A válasz pedig:

the answer is technology.

a technológia.

Now, I know, I know --

Nos, tudom, tudom --

yeah, yeah, yeah, technology, automation screws people, blah blah --

most jön, hogy technológia, automatizálás, csavarok a gépezetben, bla-bla-bla --

that's not what I mean.

de nem erre gondolok.

I'm not talking about the kind of technology

A technológiának nem arról a fajtájáról beszélek,

that has enveloped our lives, and that people come to TED to hear about.

amelyik behálózta az életünket, és amiről a TED-en hallhatnak az emberek.

I'm not talking about the technology of things,

Nem a dolgok technológiájáról beszélek,

profound though that is.

bármennyire fontos is az.

I'm talking about another technology.

Én egy másik technológiáról beszélek.

I'm talking about the technology of ideas.

A gondolatok technológiájáról.

I call it, "idea technology" --

"Gondolattechnológiának" hívom --

how clever of me.

nagyon ötletes módon.

(Laughter)

(Nevetés)

In addition to creating things, science creates ideas.

A tudomány a dolgok létrehozásán túl gondolatokat is teremt,

Science creates ways of understanding.

különféle magyarázatokat alkot.

And in the social sciences,

A társadalomtudományokban pedig

the ways of understanding that get created are ways of understanding ourselves.

az így születő magyarázatok saját magunkat magyarázzák.

And they have an enormous influence on how we think, what we aspire to,

Óriási hatásuk van arra, hogy hogyan gondolkodunk, mire törekszünk,

and how we act.

és hogyan cselekszünk.

If you think your poverty is God's will, you pray.

Ha azt gondoljuk, Isten akaratából vagyunk szegények, imádkozunk.

If you think your poverty is the result of your own inadequacy,

Ha úgy hisszük, hogy szegénységünk a saját alkalmatlanságunk következménye,

you shrink into despair.

akkor kétségbeesünk.

And if you think your poverty is the result of oppression and domination,

Ha pedig az elnyomás és a zsarnokság eredményének tartjuk azt,

then you rise up in revolt.

akkor fellázadunk.

Whether your response to poverty is resignation or revolution,

Akár beletörődés, akár forradalom a szegénységre adott válaszunk,

depends on how you understand the sources of your poverty.

az attól függ, hogy mit tartunk a szegénységünk okának.

This is the role that ideas play in shaping us as human beings,

Ez a gondolatok szerepe, mikor minket, emberi lényeket alakítanak,

and this is why idea technology may be the most profoundly important technology

és a gondolattechnológia ezért lehet a legfontosabb technológia,

that science gives us.

amit a tudománytól kaphatunk.

And there's something special about idea technology,

A gondolattechnológiának van egy olyan különlegessége,

that makes it different from the technology of things.

ami megkülönbözteti a dolgok technológiájától.

With things, if the technology sucks,

Ha a technológia csődöt mond,

it just vanishes, right?

a dolgok egyszerűen eltűnnek. Igaz?

Bad technology disappears.

A rossz technológia eltűnik.

With ideas --

Viszont a gondolatok esetében

false ideas about human beings will not go away

az emberi lényekről alkotott hamis elképzelések nem tűnnek el,

if people believe that they're true.

ha az emberek igaznak hiszik őket.

Because if people believe that they're true,

Mert ha az emberek igaznak hiszik őket,

they create ways of living and institutions

olyan életfeltételeket és intézményeket hoznak létre,

that are consistent with these very false ideas.

melyek összhangban vannak ezekkel az igencsak félrevezető elképzelésekkel.

And that's how the industrial revolution created a factory system

Az ipari forradalom pedig pont így vezette be a gyárrendszert,

in which there was really nothing you could possibly get out of your day's work,

ahol a nap végén kapott fizetséget kivéve valóban nem volt semmi,

except for the pay at the end of the day.

ami a napi robotban a javunkat szolgálta volna.

Because the father -- one of the fathers

Mivel az ipari forradalom atyja --

az egyik atyja, Adam Smith --

of the Industrial Revolution, Adam Smith --

was convinced that human beings were by their very natures lazy,

meg volt győződve arról, hogy az emberi lények természetüknél fogva lusták,

and wouldn't do anything unless you made it worth their while,

és semmit nem csinálnak, ha az nem éri meg nekik.

and the way you made it worth their while

Amiért pedig megéri dolgozni,

was by incentivizing, by giving them rewards.

az az ösztönző, a jutalom.

That was the only reason anyone ever did anything.

Ez az egyetlen ok, ami miatt bárki bármit is megtesz.

So we created a factory system consistent with that false view of human nature.

Végül e téves elképzeléssel összhangban született meg a gyárrendszer.

But once that system of production was in place,

Viszont, ha a termelési rendszer már adott volt,

there was really no other way for people to operate,

az Adam Smith víziójával egyezőn kívül

except in a way that was consistent with Adam Smith's vision.

valóban nem nyílt más módja a működtetésnek.

So the work example is merely an example

A munka példája azonban csak egyetlen példa arra,

of how false ideas can create a circumstance

hogy a téves elképzelések olyan körülményeket teremthetnek,

that ends up making them true.

melyek végül valóra váltják őket.

It is not true

Nem igaz,

that you "just can't get good help anymore."

hogy "ma már csak kevés jó munkaerőt lehet találni".

It is true

Akkor igaz,

that you "can't get good help anymore"

hogy "ma már kevés jó munkaerőt találni",

when you give people work to do that is demeaning and soulless.

ha megalázó és lélektelen munkát adunk az embereknek.

And interestingly enough, Adam Smith --

És igen érdekes, hogy Adam Smith --

the same guy who gave us this incredible invention

ugyanaz a fickó, aki a tömegtermelésnek és a munkamegosztásnak

ezt a hihetetlen felfedezését tette

of mass production, and division of labor

-- understood this.

-- tudta ezt.

He said, of people who worked in assembly lines,

Azt mondta a futószalag mellett dolgozó emberekről,

of men who worked in assembly lines, he says:

a futószalag mellett dolgozó férfiakról, hogy:

"He generally becomes as stupid as it is possible for a human being to become."

"Többnyire olyan hülyévé válnak, amilyenné emberi lény csak válhat."

Now, notice the word here is "become."

Nos, vegyük észre a szót, hogy "válnak".

"He generally becomes as stupid as it is possible for a human being to become."

"Többnyire olyan hülyévé válnak, amilyenné emberi lény csak válhat."

Whether he intended it or not, what Adam Smith was telling us there,

Akár szándékában állt, akár nem, amit Adam Smith mindezzel állított,

is that the very shape of the institution within which people work

az az, hogy a szervezeti körülmények, melyek között a munkások dolgoznak,

creates people who are fitted to the demands of that institution

olyan embereket hoznak létre, akik passzolnak az intézmény követelményeihez,

and deprives people of the opportunity

és megfosztják őket a munkával járó

to derive the kinds of satisfactions from their work that we take for granted.

elégedettségérzés lehetőségétől.

The thing about science -- natural science --

Az a helyzet a tudománnyal, -- a természettudománnyal --

is that we can spin fantastic theories about the cosmos,

hogy fantasztikus elméleteket szőhetünk a világegyetemről,

and have complete confidence

de teljesen biztosak lehetünk benne,

that the cosmos is completely indifferent to our theories.

hogy a világegyetemet tökéletesen hidegen hagyják az elméleteink.

It's going to work the same damn way

Átkozottul ugyanúgy fog működni,

no matter what theories we have about the cosmos.

nem számít, hogy milyen elméleteink vannak róla.

But we do have to worry about the theories we have of human nature,

Ezzel szemben az emberi természetről szóló elméleteink miatt nyugtalankodnunk kell,

because human nature will be changed by the theories we have

mert az emberi természetet megváltoztatják azok az elméletek,

melyeknek célja a magyarázat, az emberi lények megértésének a segítése.

that are designed to explain and help us understand human beings.

The distinguished anthropologist, Clifford Geertz, said, years ago,

A kiváló antropológus, Clifford Geertz mondta évekkel ezelőtt,

that human beings are the "unfinished animals."

hogy az emberi lények "befejezetlen állatok".

And what he meant by that was that it is only human nature

Amit pedig ezalatt értett, az az, hogy csak az emberi természet sajátossága,

to have a human nature

that is very much the product of the society in which people live.

hogy sokkal inkább a terméke a társadalomnak, melyben az ember él.

That human nature, that is to say our human nature,

Az emberi természetet, vagyis a mi természetünket

is much more created than it is discovered.

sokkal inkább megteremtették, mint felfedezték.

We design human nature

Az emberi természetet mi alakítjuk,

by designing the institutions within which people live and work.

azoknak az intézményeknek a tervezésével, melyekben élünk és dolgozunk.

And so you people --

Tehát nektek, embereknek --

pretty much the closest I ever get to being with masters of the universe --

eddig nagyjából a legközelebb kerülve most a világegyetem urává váláshoz --

you people should be asking yourself a question,

nektek embereknek fel kell tennetek magatoknak egy kérdést,

as you go back home to run your organizations.

amint hazatértek, hogy működtessétek a szervezeteiteket.

Just what kind of human nature do you want to help design?

Milyen emberi természet az, aminek a megtervezését segíteni akarjátok?

Thank you.

Köszönöm!

(Applause)

(Taps)

Thanks.

Köszönöm!