Bill Gates: Teachers need real feedback

بیل گیتس: آموزگاران به بازخورد نیاز دارند

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Translator: Maryam Manzoori Reviewer: soheila Jafari

Everyone needs a coach.

هر فردی به مربی نیاز دارد.

It doesn't matter whether you're a basketball player,

فرقی نمی‌کند که بسکتبالیست،

a tennis player, a gymnast

تنیس‌باز، ژیمناست و

or a bridge player.

یا بازی‌کن بریج باشد.

(Laughter)

(خنده تماشاگران)

My bridge coach, Sharon Osberg,

مربی بریج من، شرون اوزبرگ، می گوید،

says there are more pictures of the back of her head

بیشتر از هر کس دیگری در دنیا عکس از پشت سرش دارد.

than anyone else's in the world. (Laughter)

بیشتر از هر کس دیگری در دنیا عکس از پشت سرش دارد.

Sorry, Sharon. Here you go.

متاسفم شرون. بفرمایید ایناهاش!

We all need people who will give us feedback.

همه ما به افرادی نیاز داریم که نظرشان را درباره کار‌ِ ما، ابراز کنند.

That's how we improve.

وما اینطور است که ما کارمان را بهبود می‌دهیم.

Unfortunately, there's one group of people

متاسفانه، گروهی از افراد هستند

who get almost no systematic feedback

که تقریبا هیچ‌وقت به‌ طور منظم بازخورد از کارهایشان نمی‌‌گیرند

to help them do their jobs better,

تا که در انجام بهتر کار کمکشان کند،

and these people

و این افراد

have one of the most important jobs in the world.

یکی از مهمترین مشاغل جهان را دارند.

I'm talking about teachers.

درباره معلم‌ها حرف می‌زنم.

When Melinda and I learned

وقتی که من و ملیندا متوجه شدیم که

how little useful feedback most teachers get,

میزان بازخورد مفیدی که اغلب معملم‌ها می‌گیرند چقدر کم است،

we were blown away.

عقل از سرمان پرید.

Until recently, over 98 percent of teachers

تا همین اواخر، بیش از ۹۸ درصد معلم‌ها

just got one word of feedback:

درباره نحوه عملکردشان بازخورد یک کلمه‌ای می‌گرفتند:‌

Satisfactory.

رضایتخبش.

If all my bridge coach ever told me

اگر تمام چیزی که مربی بریج من بهم می‌گفت

was that I was "satisfactory,"

این بود که کارم «رضایتبخش» است،

I would have no hope of ever getting better.

هرگز امیدی به بهتر شدن نداشتم.

How would I know who was the best?

از کجا می‌دانستم که کی از همه بهتر بود؟

How would I know what I was doing differently?

از کجا می‌دانستم که کجای کارم با بقیه فرق دارد؟

Today, districts are revamping

امروز، مناطق مختلف تجدیدنظر کرده‌اند

the way they evaluate teachers,

در روش ارزیابی معلم‌ها،

but we still give them almost no feedback

اما هنوز هم آن‌ها بازخوردی از نحوه انجام کارشان نمی‌گیرند

that actually helps them improve their practice.

که در واقع می‌تواند نحوه کارشان را ارتقا دهد.

Our teachers deserve better.

معلم‌های ما شایستگی رفتار بهتری دارند.

The system we have today isn't fair to them.

سیستمی که امروز داریم با آنان منصف نیست.

It's not fair to students,

با دانش‌آموزان هم منصف نیست،

and it's putting America's global leadership at risk.

و مدیریت جهانی آمریکا را در خطر قرار می‌دهد.

So today I want to talk about how we can help all teachers

امروز می‌خواهم درباره این صحبت کنم که چطور میشود به معلم‌ها کمک کرد

get the tools for improvement they want and deserve.

تا ابزار بهبود کار را بدست آورند که هم لازمش دارند و هم شایستگی‌اش را

Let's start by asking who's doing well.

با این شروع کنیم که کجا وضعیت خوبی دارد.

Well, unfortunately there's no international ranking tables

خب، متاسفانه جدول طبقه‌بندی بین المللی که سیستم بازخورد کار معلمان را نشان دهد وجود ندارد.

for teacher feedback systems.

خب، متاسفانه جدول طبقه‌بندی بین المللی که سیستم بازخورد کار معلمان را نشان دهد وجود ندارد.

So I looked at the countries

پس من سراغ کشورهایی رفتم

whose students perform well academically,

که عملکرد آکادمیک دانش‌آموزانشان خوب بود،

and looked at what they're doing

و دنبال این گشتم که ببینم این دانش‌اموزان چه می‌کنند

to help their teachers improve.

تا به بهبود کار معلمانشان کمک کنند.

Consider the rankings for reading proficiency.

درجه‌بندی مهارت خواندن را در نظر بگیرید.

The U.S. isn't number one.

آمریکا اول نیست.

We're not even in the top 10.

ما حتی جزو ده تای اول هم نیستیم.

We're tied for 15th with Iceland and Poland.

ما در کنار ایسلند و لهستان هستیم.

Now, out of all the places

حالا، از بین همه کشورهایی که

that do better than the U.S. in reading,

وضع خواندن دانش‌آموزانشان از آمریکا بهتر است،

how many of them have a formal system

چندتایشان سیستمی رسمی دارند

for helping teachers improve?

برای کمک به ارتقای معلم‌ها؟

Eleven out of 14.

۱۱ تا کشور از بین ۱۴ کشور.

The U.S. is tied for 15th in reading,

رتبه آمریکا در خواندن ۱۵ است،

but we're 23rd in science and 31st in math.

اما در علوم رتبه ۲۳ و در ریاضیات ۳۱ داریم.

So there's really only one area where we're near the top,

پس فقط یک زمینه می‌ماند که ما درش تقریبا ممتاز هستیم،

and that's in failing to give our teachers

و آن ناکامی در کمک به معلم‌ها

the help they need to develop their skills.

در توسعه و بهبود مهارتهایشان است.

Let's look at the best academic performer:

بیایید به کشوری که بهترین عملکرد آکادمیک را دارد نگاه کنیم:

the province of Shanghai, China.

استان شانگهای، چین،

Now, they rank number one across the board,

که در جدول رتبه اول را دارد

in reading, math and science,

در خواندن، ریاضیات و علوم،

and one of the keys to Shanghai's incredible success

و یکی از کلیدهای موفقیت باورنکردنی شانگهای

is the way they help teachers keep improving.

روش کمک به معلم‌ها در ارتقای عملکردشان است.

They made sure that younger teachers

آن‌ها معلم‌های جوان‌تر را ملزم می‌کنند

get a chance to watch master teachers at work.

تا ناظر بر کار معلم‌های باسابقه در کار باشند.

They have weekly study groups,

آن‌ها جلسات مطالعاتی هفتگی دارند،

where teachers get together and talk about what's working.

که معلم‌ها دور هم جمع می‌شوند و درباره اموری که خوب عمل می‌کنند حرف می‌زنند.

They even require each teacher to observe

آن‌ها حتی معلم‌ها را ملزم می‌کنند تا پس از نظارت

and give feedback to their colleagues.

نظرشان را درباره عملکرد همکارانشان به آنان بدهند.

You might ask, why is a system like this so important?

ممکن است بپرسید چرا سیستمی اینچنینی اینقدر مهم است؟

It's because there's so much variation

زیرا حرفه آموزش انواع مختلف دارد.

in the teaching profession.

زیرا حرفه آموزش انواع مختلف دارد.

Some teachers are far more effective than others.

برخی آموزگاران از دیگران خیلی موثرتر هستند.

In fact, there are teachers throughout the country

در واقع، در این کشور معلم‌هایی داریم

who are helping their students make extraordinary gains.

که به دانش‌آموزانشان کمک می‌کنند به موفقیت‌های فوق‌العاده برسند.

If today's average teacher

اگر آموزگاران متوسط

could become as good as those teachers,

بتوانند به خوبی آنها بشوند،

our students would be blowing away the rest of the world.

دانش‌آموزان ما بقیه جهان را خواهد بلعید.

So we need a system that helps all our teachers

پس ما به سیستمی نیاز داریم که به معلم‌ها کمک کند

be as good as the best.

تا در حد بهترین شوند.

What would that system look like?

چنین سیستمی به چه شکل است؟

Well, to find out, our foundation

برای جواب این سوال، بنیاد ما

has been working with 3,000 teachers

با ۳٫۰۰۰ آموزگار در نقاط مختلف

in districts across the country

در سطح کشور

on a project called Measures of Effective Teaching.

روی پروژه‌ای به نام «سنجش آموزش موثر» کار می کند.

We had observers watch videos

ناظرانی داشتیم که ویدیوهای

of teachers in the classroom

معلمان سر کلاس را تماشا می‌کردند

and rate how they did on a range of practices.

و در زمینه‌های مختلف به آن‌ها نمره دادند.

For example, did they ask their students

مثلا، آیا آموزگاران از دانش‌آموزانشان

challenging questions?

سوال‌های چالشی می‌پرسند؟

Did they find multiple ways to explain an idea?

آیا توانستند یک مسئله را به چند روش توضیح دهند؟

We also had students fill out surveys with questions like,

همینطور، از دانش‌آموزان خواستیم به سوالات نظرسنجی پاسخ دهند، مثلا

"Does your teacher know

«آیا معلمتان می‌داند

when the class understands a lesson?"

چه زمانی کلاس، درس را یادگرفته؟»

"Do you learn to correct your mistakes?"

«آیا یاد می‌گیرید که اشتباهاتتان را تصحیح کنید؟»

And what we found is very exciting.

و آنچه که دریافتیم خیلی هیجان‌انگیز است.

First, the teachers who did well on these observations

اولا، معلم‌هایی که در مرحله نظارت خوب ارزیابی شدند

had far better student outcomes.

نتایج کار دانش‌آموزانشان از دیگران خیلی بهتر بود.

So it tells us we're asking the right questions.

پس این نشان می‌دهد که ما سوال‌های درستی پرسیده ایم.

And second, teachers in the program told us

و دوما، آموزگاران مشارکت‌کننده در این برنامه به ما گفتند

that these videos and these surveys from the students

که این ویدئوها و نظرسنجی‌ها از دانش‌آموزان

were very helpful diagnostic tools,

ابزار تشخیص مفیدی بودند

because they pointed to specific places

زیرا به نقاط خاصی پرداختند

where they can improve.

که قابلیت بهبود و ارتقا دارد.

I want to show you what this video component of MET

می‌خواهم نشانتان بدهم که یک ویدئوی پروژه «سنجس آموزش موثر»

looks like in action.

در عمل چگونه است.

(Music)

(موسیقی)

(Video) Sarah Brown Wessling: Good morning everybody.

(ویدئو) سارا براون وسلینگ:‌ صبح همگی به‌خیر

Let's talk about what's going on today.

ببینیم امروز چه خبره.

To get started, we're doing a peer review day, okay?

برای شروع، امروز روز ارزیابی است. باشه؟

A peer review day, and our goal by the end of class

و می خواهیم که تا آخر کلاس

is for you to be able to determine

شماها بتوانید مشحص کنید که

whether or not you have moves to prove in your essays.

آیا کار لازم برای انشاهایتان را انجام داده‌اید یا نه.

My name is Sarah Brown Wessling.

اسم من سارا براون وسلینگ است.

I am a high school English teacher

من معلم انگلیسی

at Johnston High School in Johnston, Iowa.

در دبیرستان جانستون، در شهر جانستون، آیوا هستم.

Turn to somebody next to you.

به طرف بغل دستی تون بچرخید.

Tell them what you think I mean when I talk about moves to prove. I've talk about --

بهش بگید که نظرتون چیه، من گفتم --

I think that there is a difference for teachers

به نظر من آموزگاران بین

between the abstract of how we see our practice

بین مفهومی که از کارمان برداشت می‌کنیم

and then the concrete reality of it.

و واقعیت ملموس آن تفاوت قائل می‌شوند.

Okay, so I would like you to please bring up your papers.

خیلی خب، لطفا برگه‌هایتان را بیارید بالا.

I think what video offers for us

فکر می کنم آنچه که ویدئو به ما عرضه می‌کند

is a certain degree of reality.

درجه‌ای از واقعیت است.

You can't really dispute what you see on the video,

آدم واقعا نمی‌تواند آنچه که در ویدئو می‌بیند را انکار کند،

and there is a lot to be learned from that,

و چیزهای خیلی زیادی می‌شود از آن یاد گرفت،

and there are a lot of ways that we can grow

و وقتی که آدم فلیم را می‌بیند، متوجه می‎‌شود که برای

as a profession when we actually get to see this.

بهتر شدن این حرفه کارهای زیادی می‌شود کرد.

I just have a flip camera and a little tripod

من فقط یک دوربین کوچک و یک سه‌پایه دارم

and invested in this tiny little wide-angle lens.

و این لنز پهن را خریدم.

At the beginning of class, I just perch it

در شروع کلاس آن را کار می‌گذارم

in the back of the classroom. It's not a perfect shot.

ته کلاس. زاویه عالی نیست.

It doesn't catch every little thing that's going on.

نمی‌تواند همه جزئیات کلاس را بگیرد.

But I can hear the sound. I can see a lot.

اما صدای کلاس را می‌توانم بشنوم و خیلی چیزها را ببینم.

And I'm able to learn a lot from it.

و می‌توانم یک عالمه ازش یاد بگیرم.

So it really has been a simple

به نظر من این یک راه خیلی ساده

but powerful tool in my own reflection.

و یک ابزار بسیار قدرتمند است.

All right, let's take a look at the long one first, okay?

بسیار خب، اول به طولانی‌ترین نگاهی بیاندازیم. باشه؟

Once I'm finished taping, then I put it in my computer,

وقتی ضبط تمام می‌شود، دوربین را به کامپیوتر وصل می‌کنم،

and then I'll scan it and take a peek at it.

بعد اسکن و از آن نکته برداری می‌کنم.

If I don't write things down, I don't remember them.

اگر یادداشت برداری نکنم، نکات یادم نمی‌ماند.

So having the notes is a part of my thinking process,

در نتیجه یادداشت، بخشی از روند فکر کردن من است،

and I discover what I'm seeing as I'm writing.

وقتی که چیزها را می‌نویسم، آن‌ها را کشف می‌کنم.

I really have used it for my own personal growth

راستش، از آنها برای رشد شخصی خودم هم بهره گرفته‌ام.

and my own personal reflection on teaching strategy

همینطور برای بهبود رویکرد شخصی‌ام به روش تدریس

and methodology and classroom management,

و روش مدیریت کلاس،

and just all of those different facets of the classroom.

و بقیه امور مختلف مربوط به کلاس.

I'm glad that we've actually done the process before

خوبه که کار را قبلا انجام دادیم

so we can kind of compare what works, what doesn't.

و حالا می‌توانیم ببینیم کدام خوب است و کدام نیست.

I think that video exposes

به نظر من ویدئو به ما به عنوان آموزگار

so much of what's intrinsic to us as teachers

مفاهیم ذاتی زیادی را نشان می‌دهد که

in ways that help us learn and help us understand,

کمکمان می‌کند تا درک بهتری پیدا کنیم

and then help our broader communities understand

و بعد به جوامع بزرگتر کمک کنیم تا متوجه شوند

what this complex work is really all about.

که این کار پیچیده واقعا به چه شکل است.

I think it is a way to exemplify and illustrate

این راهی است بران آن که چیزهایی را نشان دهیم

things that we cannot convey in a lesson plan,

که نمی‌توانیم در برنامه درسی منتقل کنیم،

things you cannot convey in a standard,

چیزهایی که نمی‌شود در یک استاندارد واحد گنجاند،

things that you cannot even sometimes convey

چیزهایی که نمی شود حتی گاهی نمی‌توان

in a book of pedagogy.

در کتاب‌های تربیتی منتقل کرد.

Alrighty, everybody, have a great weekend.

خیلی خب، بچه‌ها، آخر هفته خوبی داشته باشید.

I'll see you later.

به زودی می‌بینمتون.

[Every classroom could look like that]

(همه کلاس‌ها می‌توانند این طور باشند)

(Applause)

(تشویق)

Bill Gates: One day, we'd like every classroom in America

بیل گیتس: ای کاش بتوانیم شاهد باشیم که یک روز همه کلاس‌های درس در آمریکا

to look something like that.

این طور باشند.

But we still have more work to do.

اما هنوز کارهای زیادی باید انجام دهیم.

Diagnosing areas where a teacher needs to improve

شناسایی جاهایی که معلم‌ها احتیاج به بهبود دارند

is only half the battle.

تنها نیمی از نبرد است.

We also have to give them the tools they need

ما باید به آنان ابزار کار لازم بدهیم

to act on the diagnosis.

تا روی مشکل کار کنیم.

If you learn that you need to improve

اگر گمان می‌کنید که

the way you teach fractions,

در روش تدریس کسر باید عملکرد بهتری از خود نشان دهید،

you should be able to watch a video

باید بتوانید ویدئویی نگاه کنید

of the best person in the world teaching fractions.

که بهترین معلم جهان را حین تدریس کسر نشان می‌دهد.

So building this complete teacher feedback

بنابراین تشکیل این سیستم بازخورد گرفتن و بهبود کار معلم‌ها

and improvement system won't be easy.

کار آسانی نیست.

For example, I know some teachers

مثلا، معلم‌هایی را می‌شناسم که

aren't immediately comfortable with the idea

فورا با ایده دوربین در کلاس

of a camera in the classroom.

احساس راحتی نکردند.

That's understandable, but our experience with MET

قابل فهم است، اما تجربه ما با «سنجش آموزش موثر»

suggests that if teachers manage the process,

می‌گوید که اگر آموزگاران آن را اداره کنند،

if they collect video in their own classrooms,

اگر از کلاس‌های خودشان ویدئو تهیه کنند،

and they pick the lessons they want to submit,

و ویدئوی دلخواه خودشان را برای ارائه به دیگران انتخاب کنند،

a lot of them will be eager to participate.

بسیاری از آنان مشتاق مشارکت خواهند بود.

Building this system will also require

همچنین تشکیل چنین سیستمی ملزم به

a considerable investment.

سرمایه‌گذاری قابل توجهی است.

Our foundation estimates that it could cost

طبق ارزیابی بنیاد ما این کار می تواند

up to five billion dollars.

تا پنج میلیارد دلار هزینه داشته‌باشد.

Now that's a big number, but to put it in perspective,

رقم بالایی است، اما اگر مقایسه کنیم

it's less than two percent

این رقم کمتر از دو درصد

of what we spend every year on teacher salaries.

دستمزد سالانه آموزگاران ما است.

The impact for teachers would be phenomenal.

تاثیر آن برای آموزگاران فوق‌العاده است.

We would finally have a way to give them feedback,

بالاخره راهی برای گرفتن بازخورد عملکرد آنان خواهیم داشت،

as well as the means to act on it.

همچنین ابزاری برای بهبودی کار این سیستم .

But this system would have

اما این سیستم در عین حال

an even more important benefit for our country.

نفع مهم‌تری برای کشور ما دارد.

It would put us on a path to making sure

این کار ما را مطمئن می‌سازد

all our students get a great education,

که تمامی دانش‌آموزان ما آموزش صحیح دریافت می‌کنند،

find a career that's fulfilling and rewarding,

شغلی ثمربخش و رضایتبخش پیدا می‌کنند،

and have a chance to live out their dreams.

و شانس آن را می‌یابند که به دنبال رویاهایشان بروند.

This wouldn't just make us a more successful country.

این کار فقط کشور ما را موفق‌تر نمی‌سازد.

It would also make us a more fair and just one, too.

بلکه، باعث می شود که ما کشوری عادل‌تر و منصف‌تر باشیم.

I'm excited about the opportunity

ازاین‌که تمامی آموزگاران ما حمایت لازم و شایسته دریافت کنند خوشحالم.

to give all our teachers the support they want and deserve.

ازاین‌که تمامی آموزگاران ما حمایت لازم و شایسته دریافت کنند خوشحالم.

I hope you are too.

امیدوارم شما هم خوشحال شوید.

Thank you.

متشکرم.

(Applause)

(تشویق)