The art of choosing | Sheena Iyengar | TED

المترجم: Mahmoud Aghiorly المدقّق: Anwar Dafa-Alla

Today, I'm going to take you

اليوم سوف أأخذكم

around the world in 18 minutes.

بجولة حول العالم مدتها 18 دقيقة

My base of operations is in the U.S.,

ان نقطة انطلاق هذه الرحلة هي الولايات المتحدة الامريكية

but let's start at the other end of the map,

ولكن دعوني أبدأ من مكان بعيد جدا على الخارطة

in Kyoto, Japan,

من مدينة " كيوتو " في اليابان

where I was living with a Japanese family

كنت اعيش هناك مع عائلة يابانية

while I was doing part of my dissertational research

لانني كنت بصدد القيام ببعض الابحاث الاجتماعية

15 years ago.

منذ 15 عاما

I knew even then that I would encounter

وكنت مستعدة لمواجهة

cultural differences and misunderstandings,

كل الاختلافات الفكرية والثقافية

but they popped up when I least expected it.

ولكنها كانت تصادفني - تلك الاختلافات - في اقل الاماكن توقعاً

On my first day,

ففي يومي الاول

I went to a restaurant,

ذهبت الى مطعم

and I ordered a cup of green tea with sugar.

وطلبت شاياً أخضر مع قليل من السكر

After a pause, the waiter said,

وبعد صمت من قبل النادل ...

"One does not put sugar in green tea."

قال لي " لا يتوجب عليك وضع السكر مع الشاي الاخضر "

"I know," I said. "I'm aware of this custom.

قلت .. أعلم هذا التقليد ..

But I really like my tea sweet."

ولكني اريد بعض السكر مع الشاي خاصتي

In response, he gave me an even more courteous version

وتبعا لردي .. زاد من حدة حديثه واعاد على مسامعي

of the same explanation.

كنوع من التوضيح

"One does not put sugar

" لا يتوجب عليك وضع السكر ....

in green tea."

مع الشاي الاخضر "

"I understand," I said,

وكررت انا أعي ذلك ..

"that the Japanese do not put sugar in their green tea,

انا اعي ان اليابانيون لا يضعون السكر مع الشاي الاخضر

but I'd like to put some sugar

ولكني اريد بعض السكر

in my green tea."

في الشاي الاخضر خاصتي

(Laughter)

(ضحك )

Surprised by my insistence,

وقد تفاجأ لاصراري

the waiter took up the issue with the manager.

مما دفعه لرفع الامر الى مديره

Pretty soon,

وبعد هنية

a lengthy discussion ensued,

من التحدث المُمًعمع فيما بينهم

and finally the manager came over to me and said,

قدم الي المدير وقال لي

"I am very sorry. We do not have sugar."

انا اعتذر بشدة .. لقد نفد السكر من عندنا

(Laughter)

(ضحك)

Well, since I couldn't have my tea the way I wanted it,

قلت حسناً .. بما انني لن استطيع ان احصل على الشاي بالصورة التي اريد

I ordered a cup of coffee,

سوف اطلب كوبا من القهوة

which the waiter brought over promptly.

ومن ثم جائني النادل بالقهوة

Resting on the saucer

وعلى طبق الفنجان كان هنالك

were two packets of sugar.

ظرفين من السكر

My failure to procure myself

لقد فشلت في الحصول على

a cup of sweet, green tea

كوب من الشاي الحلو

was not due to a simple misunderstanding.

ليس بسبب عدم قدرتي على التعبير

This was due to a fundamental difference

بل كان هذا تبعا لاختلاف كبير

in our ideas about choice.

بين مفهوم الاختيار

From my American perspective,

فبالنسبة للمفهوم الامريكي

when a paying customer makes a reasonable request

عندما يطلب الزبون طلباً معقولا

based on her preferences,

تبعا لما يفضله هو

she has every right to have that request met.

فان طلباته يجب ان تُلبى على الفور

The American way, to quote Burger King,

كما هو الحال في العبارة الشهيرة التابعة لسلسة مطاعم " برجر كينج "

is to "have it your way,"

" كل الهمبرجر على طريقتك الخاصة "

because, as Starbucks says,

او كما تقول " ستاربكس "

"happiness is in your choices."

" السعادة في اختياراتك "

(Laughter)

(ضحك)

But from the Japanese perspective,

ولكن من المنظور الياباني

it's their duty to protect those who don't know any better --

انه الواجب حماية هؤلاء الذين لا يجيدون الاختيار

(Laughter)

(ضحك)

in this case, the ignorant gaijin --

لانه في هذه الحالة كنت " جاهلة "

from making the wrong choice.

وكنت سأقوم بخيار خاطىء

Let's face it: the way I wanted my tea

لانه في الواقع .. الطريقة التي كنت سأشرب بها الشاي

was inappropriate according to cultural standards,

كانت غير ملائمة للمعاير الثقافية

and they were doing their best to help me save face.

وكان النادل ومدير المطعم حريصون على منعي من احراج نفسي

Americans tend to believe

ان الامريكيون يعتقدون

that they've reached some sort of pinnacle

انهم وصلوا الى ذروة

in the way they practice choice.

حرية الاختيار

They think that choice, as seen through the American lens

وهم يظنون - وهذا من وجهة نظرهم -

best fulfills an innate and universal

ان الاختيار هو أمرٌ فطري

desire for choice in all humans.

ورغبة عالمية موجودة لدى جميع البشر

Unfortunately,

وللاسف هذه الاعتقادات

these beliefs are based on assumptions

مبنية على افتراضات

that don't always hold true

لا تنطبق على ...

in many countries, in many cultures.

عدة دول .. وعدة ثقافات

At times they don't even hold true

واحيانا كثيرة لا تنطبق

at America's own borders.

داخل الحدود الامريكية ايضاً

I'd like to discuss some of these assumptions

وانا اريد ان اناقش هذه الفرضيات

and the problems associated with them.

والمشاكل المتعلقة بها

As I do so, I hope you'll start thinking

واتمنى .. ان تبدؤوا أيضاً بالتفكير

about some of your own assumptions

ببعض من فرضياتكم

and how they were shaped by your backgrounds.

وكيف تحدد تلك الفرضيات الخلفيات الثقافية التي تأتون منها

First assumption:

الافتراض الاول :

if a choice affects you,

ان كان الخيار سيؤثر عليك

then you should be the one to make it.

فانت الشخص الذي يجب ان تأخذه وتقرر بشأنه

This is the only way to ensure

فهذه هي الطريقة الوحيدة

that your preferences and interests

التي تضمن بها ان تلبى كل رغباتك وامنياتك

will be most fully accounted for.

بالصورة التي تريد

It is essential for success.

وهذا امرٌ ضروري للنجاح

In America, the primary locus of choice

ففي الولايات المتحدة مفهوم القرار مرتبط

is the individual.

تماما بمفهوم الفردية

People must choose for themselves, sometimes sticking to their guns,

فالناس يجب عليهم ان يختاروا بأيديهم قراراتهم .. وان يتمسكوا بها جيدا

regardless of what other people want or recommend.

مهما كان رأي الآخرين بقرارهم ومهما كانت نصائحهم

It's called "being true to yourself."

وهذا يدعى " كن نفسك "

But do all individuals benefit

ولكن هل يستفيد الجميع

from taking such an approach to choice?

من هكذا نوعية مفهوم بالنسبة للاختيار

Mark Lepper and I did a series of studies

قمت انا و مارك ليبير ببعض الدراسات

in which we sought the answer to this very question.

والتي نعتقد انها ستجيب على هذا التساؤل

In one study,

قمنا باحدى الدراسات ...

which we ran in Japantown, San Francisco,

في مدينة يابانية في ولاية سان فرنسيسكوا

we brought seven- to nine-year-old Anglo- and Asian-American children

حيث احضرنا مجموعة طلاب امريكيين .. من اصول انجليزية .. وآخرون من اصول اسيوية

into the laboratory,

الى المختبر

and we divided them up into three groups.

وقمنا بتقسيمهم الى 3 مجموعات

The first group came in,

وعندما دخلت المجموعة الاولى

and they were greeted by Miss Smith,

حيتهم الانسة سميث

who showed them six big piles of anagram puzzles.

وارتهم ستة اوراق تحدد نوعية ستة اختبارات

The kids got to choose which pile of anagrams they would like to do,

ويتعين على الطفل اختيار الورقة التي يريد

and they even got to choose which marker

كما يختار اللون الذي يريد...

they would write their answers with.

ان يجيب به على هذا الاختبار

When the second group of children came in,

بينما المجموعة الثانية

they were brought to the same room, shown the same anagrams,

احضرت الى نفس الغرفة وعرض عليها نفس الامر

but this time Miss Smith told them

ولكن هذه المرة اختارت الانسة سميث الاختبار

which anagrams to do

الذي سوف يجاوبون عليه

and which markers to write their answers with.

بالاضافة الى لون القلم الذي سوف يستخدمونه

Now when the third group came in,

اما المجموعة الثالثة

they were told that their anagrams and their markers

فقد احضروا واعطيوا الاختبار والاقلام وقيل لهم

had been chosen by their mothers.

لقد تم اختيار هذه من قبل امهاتكم

(Laughter)

(ضحك)

In reality,

في الواقع

the kids who were told what to do,

في الحقيقة كل المجموعات

whether by Miss Smith or their mothers,

سواء التي اختيرت من قبل الانسة سميث او من قبل والدتهم

were actually given the very same activity,

تم إعطائهم نفس الاختبار

which their counterparts in the first group

الذي تم اختياره من قبل المجموعة

had freely chosen.

الاولى بكامل الحرية

With this procedure, we were able to ensure

لكي نضمن ان تكون حدة الاختبار متساوية

that the kids across the three groups

لكل المجموعات الثلاث

all did the same activity,

بتأدية نفس الاختبار

making it easier for us to compare performance.

مما يسهل مقارنة الاداء بين المجموعات الثلاث

Such small differences in the way we administered the activity

وقل تم اهمال الاختلافات الصغيرة

yielded striking differences

والتركيز على الاختلافات الكبيرة

in how well they performed.

والتي تتعلق بالاداء

Anglo-Americans,

ان الاولاد الامريكين الانجليزين

they did two and a half times more anagrams

قد قدموا افضل بمرتين ونصف

when they got to choose them,

عندما سمح لهم بالاختيار

as compared to when it was

تبعا لتلك المجموعة

chosen for them by Miss Smith or their mothers.

التي اختير لها الاختبار من قبل الانسة سميث او من قبل والدتهم

It didn't matter who did the choosing,

فمهما كان الشخص الذي اختار لهم

if the task was dictated by another,

فبما ان ذلك الخيار فرض عليهم

their performance suffered.

فان ادائهم انخفض تبعا لذلك

In fact, some of the kids were visibly embarrassed

في الحقيقة بعض الاطفال اصيبوا بالاحراج

when they were told that their mothers had been consulted.

عندما علموا اننا استشرنا امهاتهم

(Laughter)

(ضحك)

One girl named Mary said,

واحدة من الفتيات جاءت وقال لنا

"You asked my mother?"

إستشرتم والدتي !!!!

(Laughter)

(ضحك)

In contrast,

وعلى النقيض من هذا

Asian-American children

فالاطفال من اصول اسيوية

performed best when they believed

كان اداؤهم افضل

their mothers had made the choice,

عندما اختارت والدتهم لهم

second best when they chose for themselves,

والاداء الذي يليه كان ذلك الذي اختاروا بانفسهم هم الاختبار

and least well when it had been chosen by Miss Smith.

اما الاداء الاقل فهو ذلك الذي تم اختياره من قبل الانسة سميث

A girl named Natsumi

فتاة اسمها ناتسومي

even approached Miss Smith as she was leaving the room

اقتربت من الانسة سميث

and tugged on her skirt and asked,

وشدت تنورتها وقالت لها

"Could you please tell my mommy

هلا تخبري والدتي انني

I did it just like she said?"

قمت بالاختبار بالضبط كما طلبت مني أن أفعل؟

The first-generation children were strongly influenced

ان الجيل الاول من الاسيوين

by their immigrant parents'

كان متأثراً جدا بوالديه المهاجرين .. وبمفهوم

approach to choice.

الاختيار لهم

For them, choice was not just a way

فبالنسبة لهم الاختيار ليس وسيلة

of defining and asserting

للتعبير عن الفردية

their individuality,

او الاستقلالية

but a way to create community and harmony

بل هو وسيلة لصنع التناغم والتواصل

by deferring to the choices

عن طريق اعتماد الخيارات التي

of people whom they trusted and respected.

اعتمدها الاشخاص الذين نحب ونثق بهم

If they had a concept of being true to one's self,

ولديهم ان يكون الانسان نفسه

then that self, most likely,

فنفسه تلك

[was] composed, not of an individual,

ليست فردية ..

but of a collective.

بل هي تراكمية لخبرات من سبقه

Success was just as much about pleasing key figures

ان النجاح هنا هو عبارة عن ارضاء الرجال العظام في المجتمع

as it was about satisfying

وهو مرضٍ كما هو الامر

one's own preferences.

عندما يقوم الانسان بخياراته الخاصة به

Or, you could say that

او يمكن ان نقول ان

the individual's preferences were shaped

الخيارات الشخصية قد شكلت

by the preferences of specific others.

من قبل اشخاص مميزون آخرون بالنسبة لنا

The assumption then that we do best

والافتراض الذي يقول اننا نقوم بافضل ما يمكننا القيام به

when the individual self chooses

عندما تكون الخيارات خيارات شخصية

only holds

يكون صحيحا فقط

when that self

عندما يكون هذا الشخص

is clearly divided from others.

هو شخص منفصل تماما عن الاخرين

When, in contrast,

وعلى النقيض مما سبق

two or more individuals

فعندما يكون هناك خيار .. وهناك شخصين او اكثر

see their choices and their outcomes

فهم يرون هذا الخيار وتوابعه ماهو

as intimately connected,

الا وسيلة للتعبير عن الحميمية بين الطرفين

then they may amplify one another's success

وقد يعتبر البعض ان نجاح الاخرين

by turning choosing

بتحويل الاختيار

into a collective act.

الى فعل جماعي

To insist that they choose independently

والاصرار على وجوب الاختيار الشخصي

might actually compromise

قد يقوض احيانا

both their performance

كل من الاداء

and their relationships.

والعلاقات بين الاطراف

Yet that is exactly what

ولكن هذا هو المنحى

the American paradigm demands.

الذي يطلبه الفكر الامريكي

It leaves little room for interdependence

فهو يطلب مساحة حرية

or an acknowledgment of individual fallibility.

او اعتراف باستقلال الفرد وفرديته

It requires that everyone treat choice

وهو يطلب من الجميع ان يعامل " الاختيار "

as a private and self-defining act.

وكانه امرٌ خاص جدا .. وسلوك لإثبات الشخصية

People that have grown up in such a paradigm

والناس الذين يعيشون ضمن هذا المفهوم

might find it motivating,

يجدون ان هذا الامر محفز لهم

but it is a mistake to assume

ولكن من الخطأ

that everyone thrives under the pressure

ان نفترض ان الجميع قد يصيب او يبدع

of choosing alone.

عند استقلاليته في الاختيار

The second assumption which informs the American view of choice

والافتراض الثاني والذي يشكل المفهوم الامريكي عن الاختيارات

goes something like this.

هو بصياغة مثل هذه:

The more choices you have,

انه كلما كانت خياراتكم اكثر

the more likely you are

كلما كان من الاكثر احتمالا

to make the best choice.

اختيار الاختيار الافضل والاكثر صحة

So bring it on, Walmart, with 100,000 different products,

اي لا بأس من وجود 100000 منتجاً في متجر " ول مارت "

and Amazon, with 27 million books

او 27 كتابا في موقع امازون لبيع الكتب

and Match.com with -- what is it? --

او على " ماتش . كوم " - موقع تعارف -

15 million date possibilities now.

ان يكون عليه 15 مليون شخص يمكن مواعدته

You will surely find the perfect match.

فهذا يؤكد بحكم المفهوم الامريكي انك سوف تجد خيارك الصحيح

Let's test this assumption

وقد قمنا بفحص هذا الافتراض

by heading over to Eastern Europe.

وتوجهنا الى اوروبا الشرقية

Here, I interviewed people

وقد قابلت اشخاصا

who were residents of formerly communist countries,

كانوا يعيشون تحت وطأة الحكم الشيوعي

who had all faced the challenge

وقد واجهوا التحول الكبير

of transitioning to a more

من الشيوعية

democratic and capitalistic society.

الى نظام اكثر ديموقراطية .. ورأس مالية

One of the most interesting revelations

وواحدة من اكثر الامور اثارة للاهتمام

came not from an answer to a question,

لم تأتي من الاختبار نفسه

but from a simple gesture of hospitality.

بل جاءت من تصرف بسيط كنا نقوم به لنرحب بالمتطوعين

When the participants arrived for their interview,

حيث عندما كان يدخل الشخص الذي ستجرى عليه الدراسة

I offered them a set of drinks:

كنت اعرض عليهم

Coke, Diet Coke, Sprite --

" كولا - دايت كولا - سبرايت

seven, to be exact.

سبع خيارات تحديدا

During the very first session,

وكانت الدراسة الاولى تجري في

which was run in Russia,

روسيا

one of the participants made a comment

قال أحد المشاركين

that really caught me off guard.

شيئاً اثار اهتمامي بصورة كبيرة

"Oh, but it doesn't matter.

فقد قال بعد ان عرضت له المشروبات

It's all just soda. That's just one choice."

"لا يهم .. كلها مياه غازية .. انها مجرد خيار واحد ! "

(Murmuring)

(همهمة )

I was so struck by this comment that from then on,

لقد صعقت بهذا التعليق

I started to offer all the participants

ومن ثم قررت ان اسأل الجميع نفس السؤال

those seven sodas,

فعرضت هذه الانواع السبع من المشروبات الغازية

and I asked them, "How many choices are these?"

وسألتهم " كم عدد الخيارات التي ترون امامكم "

Again and again,

وتباعا قال الجميع

they perceived these seven different sodas,

ان الانواع السبع من المياه الغازية

not as seven choices, but as one choice:

ليست سواء نوع واحد

soda or no soda.

اما هي مياه غازية .. او لا

When I put out juice and water

وعندما اضفت الماء .. او العصير الطبيعي

in addition to these seven sodas,

الى السبع انواع

now they perceived it as only three choices --

قالوا انها اصبحت 3 خيارات

juice, water and soda.

عصير .. ماء .. مياه غازية

Compare this to the die-hard devotion of many Americans,

مقارنة مع التنوع الرهيب في الخيارات الموجودة في الولايات المتحدة

not just to a particular flavor of soda,

والتي لا تطال فحسب النكهات

but to a particular brand.

بل انها تطال العلامات التجارية

You know, research shows repeatedly

في الحقيقة لقد وجد احد الابحاث

that we can't actually tell the difference

ان معظم الناس لايمكنهم

between Coke and Pepsi.

التفريق بين طعم " الكوكا كولا و البيبسي "

Of course, you and I know

ولكننا نعلم جيدا

that Coke is the better choice.

ان " كوكا كولا " هي الخيار الافضل في امريكا

(Laughter)

(ضحك)

For modern Americans who are exposed

بالنسبة للامريكين المعاصرين الذين يتعرضون

to more options and more ads associated with options

لخيارات اكثر .. ولاعلانات اكثر وخيارات اكثر

than anyone else in the world,

من اي مجموعة في العالم

choice is just as much about who they are

فان الخيار بالنسبة لهم هو جزء من شخصيتهم

as it is about what the product is.

والتي تحدد بواسطة تلك المنتجات التي يشتريها الاشخاص

Combine this with the assumption that more choices are always better,

بالاضافة الى الافتراض الموجود الذي يقول ان كلما كثرت الخيارات كلما كان الامر افضل

and you have a group of people for whom every little difference matters

وان الامريكين هم الذين يعطون للاختلافات الصغيرة اهتمامات كبيرة

and so every choice matters.

لذا فكل خيار يهم جداً

But for Eastern Europeans,

ولكن للاوروبين الشرقين

the sudden availability of all these

توفر الخيارات الهائل المفاجىء

consumer products on the marketplace was a deluge.

في السوق كان صادماً

They were flooded with choice

فقد أُمطروا بهذه الخيارات الكثيرة

before they could protest that they didn't know how to swim.

قبل ان يعتادوا عليها او يتهيأوا لها

When asked, "What words and images

عندما سألنا .. " ماهي الكلمات و الصور التي

do you associate with choice?"

يمكن ربطها مع كلمة الخيار ؟ "

Grzegorz from Warsaw said,

جاوب جورج من وارسوا ..

"Ah, for me it is fear.

بالنسبة لي كثرة الخيارات

There are some dilemmas you see.

تعني انني في معضلة دائمة

I am used to no choice."

فانا لم اعتد على وجود كل هذه الخيارات

Bohdan from Kiev said,

وقال بودين من كييف

in response to how he felt about

معقبا على ما يشعر به

the new consumer marketplace,

تجاه تنوع السلع في السوق الحالي

"It is too much.

" انه لأمرٌ كثير جداً

We do not need everything that is there."

نحن لا نحتاج كل هذا "

A sociologist from

قال عالم اجتماع

the Warsaw Survey Agency explained,

في مؤسسة وارسو للاستقصاءات

"The older generation jumped from nothing

ان الجيل الماضي قفز من حال

to choice all around them.

لايوجد فيها اي خيار بين أيديهم الى حال فيها كل الخيارات

They were never given a chance to learn

ولم يعطوا اي فترة زمنية للاعتياد على

how to react."

التجاوب مع هذا الامر

And Tomasz, a young Polish man said,

وقال توماس وهو بولندي شاب

"I don't need twenty kinds of chewing gum.

" انا لا احتاج كل هذه الانوع من العلكة

I don't mean to say that I want no choice,

وهذا لا يعني انني لا اريد حقي في الاختيار

but many of these choices are quite artificial."

ولكن معظم هذه الخيارات هي خيارات وهمية

In reality, many choices are between things

في الواقع معظم الخيارات بين الاشياء

that are not that much different.

لا تختلف كثيرا عن بعضها البعض

The value of choice

ان قيمة الاختيار تكمن

depends on our ability

في قدرتنا على

to perceive differences

تحديد الفرق بين ...

between the options.

الخيارات المطروحة

Americans train their whole lives

ان الامريكيون معتادون على هذا

to play "spot the difference."

فقد قضوا معظم حياتهم وهم يمارسون لعبة " الفوارق السبع "

They practice this from such an early age

وهم معتادون على هذا الامر منذ نعومة اظافرهم

that they've come to believe that everyone

وهم يعتقدون ان الجميع

must be born with this ability.

يولد ولديه هذه الخاصية

In fact, though all humans share

في الحقيقة معظم البشر

a basic need and desire for choice,

يبحثون عن الرغبة بحرية الاختيار

we don't all see choice in the same places

وجميعنا لا نرى الاختيار .. في نفس المجالات .. ولا في

or to the same extent.

نفس الاماكن

When someone can't see how one choice

وعندما لا يستطيع شخصٌ ما ان يرى الفرق بين خيار

is unlike another,

وبين خيار آخر

or when there are too many choices to compare and contrast,

او عندما يكون هناك الكثير من الخيارات التي تحتاج المفاضلة فيما بينها

the process of choosing can be

من اجل الاختيار . .. فان عملية الاختيار تلك

confusing and frustrating.

تغدو مرهقة ومتعبة ومشوشة

Instead of making better choices,

وبدلا من اختيار الخيار السليم

we become overwhelmed by choice,

فنحن نُغمر بتلك الخيارات الكثيرة

sometimes even afraid of it.

والتي احيانا تجعلنا نخاف من الاختيار

Choice no longer offers opportunities,

فالخيارات هنا لا تعني الفرص الافضل

but imposes constraints.

بل تعني القيود الاكثر

It's not a marker of liberation,

وهي في هذه الحالة ليست مؤشراً على الحرية

but of suffocation

مؤشراً على الاختناق

by meaningless minutiae.

بسبب التلاعب عديم المعنى .. والخيارات المتشابهة

In other words,

بصياغة اخرى

choice can develop into the very opposite

ان الخيارات الكثيرة

of everything it represents

قد تقوم بعكس ما هو مطلوب منها

in America

في امريكا

when it is thrust upon those

عندما يعرض ذلك الاختيار على الاشخاص

who are insufficiently prepared for it.

الغير مستعدين له

But it is not only other people

ولكن ليس فحسب هذا الامر يحدث خارج امريكا

in other places

او لغير الامريكين

that are feeling the pressure

فليس هم الوحيدون الذين يشعرون بالضغط

of ever-increasing choice.

من كثرة الخيارات

Americans themselves are discovering

فالامريكيون نفسهم الذين يتعرضون

that unlimited choice

لعدد لا متناه من الخيارات

seems more attractive in theory

والتي تبدو اكثر جمالية نظريا

than in practice.

على عكس ما هي عمليا - تلك الخيارات -

We all have physical, mental

نراهم يشعرون بقيود فيزيائية

and emotional (Laughter) limitations

ونفسية وعاطفية بسبب ذلك الزخم من الخيارات

that make it impossible for us

مما يجعل علينا من المستحيل

to process every single choice we encounter,

ان نعقد العزم على اختيار احد تلك الاختيارات

even in the grocery store,

حتى لو كان الامر متعلقا بخيار سنختاره في متجر الخضراوات

let alone over the course of our entire lives.

فما بالكم بخيار يتعلق بشكل مباشر بحياتنا !

A number of my studies have shown

بعض من الدراسات اشارت

that when you give people 10 or more options

انه عند اعطاء الشخص اكثر من 10 خيارات

when they're making a choice, they make poorer decisions,

فان خيارهم الذي سوف يعتمدونه سيكون سيئاً

whether it be health care, investment,

سواء كان الامر متعلقا بالتأمين الصحي .. او الاستثمار

other critical areas.

او خيارات الحياة الاساسية

Yet still, many of us believe

ورغم هذا .. فالعديد منا يؤمن

that we should make all our own choices

انه من الواجب عليها ومن حقنا ان نختار كل خياراتنا بأنفسنا

and seek out even more of them.

والبحث عن خيارات جديدة دوما

This brings me to the third,

وهذا يقودنا الى الافتراض الثالث

and perhaps most problematic, assumption:

والذي هو الاكثر جدلية ربما وهو

"You must never

لا يجب ان ترفض مهما

say no to choice."

حدث امكانية طرح الخيارات امامك

To examine this, let's go back to the U.S.

لكي ندرس هذا الامر علينا ان نعود الى الولايات المتحدة

and then hop across the pond to France.

ومن ثم سنذهب في رحلة الى فرنسا

Right outside Chicago,

تماما خارج شيكاغو

a young couple, Susan and Daniel Mitchell,

كان هنالك زوجين - سوزان و دانيل - ميشتل

were about to have their first baby.

وكانوا مستعدين لاستقبال طفلتهم الاولى

They'd already picked out a name for her,

وقد اختاروا اسماً لها

Barbara, after her grandmother.

باربرا .. تبعاً لاسم جدتها

One night, when Susan was seven months pregnant,

وفي يوما ما في شهر سوزان السابع

she started to experience contractions

بدات تشعر بالانقباضات

and was rushed to the emergency room.

فهرع بها الى غرفة الطوارىء

The baby was delivered through a C-section,

وقدم تم توليد الطفل بعملية قيصرية

but Barbara suffered cerebral anoxia,

لكن باربرا عانت من نقص اكسجين في

a loss of oxygen to the brain.

الخلايا الدماغية

Unable to breathe on her own,

وكانت عاجزة عن التنفس

she was put on a ventilator.

فتم وصلها الى جهاز تنفس اصطناعي

Two days later,

وبعد يومين

the doctors gave the Mitchells

اعطى الأطباء خيارين للعائلة

a choice:

الاول ان يتم

They could either remove Barbara

فك جهاز التنفس الاصطناعي عن باربرا

off the life support,

والذي يمدها بالحياة

in which case she would die within a matter of hours,

مما يعني انها سوف تموت خلال ساعات

or they could keep her on life support,

او ان يبقى جهاز التنفس موصولا

in which case she might still die

وهذا يعني انها قد تموت

within a matter of days.

خلال عدة ايام

If she survived, she would remain

وان عاشت فانها سوف تبقى

in a permanent vegetative state,

في حالة عجز تام

never able to walk, talk

غير قادرة على المشي ... او التحدث

or interact with others.

او التواصل مع الاخرين

What do they do?

مالذي يتوجب عليهم فعله ؟

What do any parent do?

مالذي يقوم به أي والدين هنا ؟

In a study I conducted

في الدراسة التي قمت بها

with Simona Botti and Kristina Orfali,

مع سيمونا بوتي و كريستينا ورفالي

American and French parents

على الاباء والامهات في امريكا وفرنسا

were interviewed.

الذين تعرضوا

They had all suffered

لنفس هذه المأساة

the same tragedy.

فعندما قابلناهم قالوا لنا

In all cases, the life support was removed,

جميعهم انه اختاروا ازالة جهاز التنفس الصناعي

and the infants had died.

واختاروا وفاة ابنائهم

But there was a big difference.

ولكن كان هنالك فرقٌ كبير

In France, the doctors decided whether and when

ففي فرنسا كان الاطباء هم من يقرروا متى او ان

the life support would be removed,

كان جهاز التنفس سوف يزال ام لا

while in the United States,

اما في الولايات المتحدة

the final decision rested with the parents.

فان القرار النهائي كان يؤخذ من قبل الابوين

We wondered:

فتسائلنا

does this have an effect on how the parents

هل سيؤثر هذا على الابوين

cope with the loss of their loved one?

وعلى تأقلمهم مع خسارة أحبائهم ؟

We found that it did.

لقد وجدنا

Even up to a year later,

انه وحتى وبعد مضي عام على ذلك الامر

American parents

فان الاباء الامريكوين

were more likely to express negative emotions,

كانوا مازالوا في حالة نفسية سلبية

as compared to their French counterparts.

اكثر مقارنة مع الاباء الفرنسين

French parents were more likely to say things like,

فقد كان الاباء الفرنسيون يقولون شيئا مشابه ل

"Noah was here for so little time,

" لقد عاش نوح بيننا فترة قصيرة

but he taught us so much.

ولكننا تعلمنا منه الكثير

He gave us a new perspective on life."

لقد اعطانا مفهوم جديد للحياة "

American parents were more likely to say things like,

بينما كان الاباء الامريكيون يقولون نحو هذا

"What if? What if?"

ماذا لو لم نختر هذا الخيار .. ماذا لو ؟

Another parent complained,

وقال احدهم

"I feel as if they purposefully tortured me.

اشعر كما لو انه تم تعذيبي

How did they get me to do that?"

كيف امكنهم دفعي للقيام بهذا ؟

And another parent said,

وآخر قال

"I feel as if I've played a role

اشعر كانني لعبت دوراُ

in an execution."

في اعدام شخص ما

But when the American parents were asked

ولكن عندما سئل الاباء الامريكيون

if they would rather have had

اذا كانوا يفضلون ان

the doctors make the decision,

يكون الأطباء هم من يجب ان يقوموا بهذا الخيار

they all said, "No."

رفضوا جميعهم

They could not imagine

فلم يتمكن احدٌ منهم ان يتخيل

turning that choice over to another,

اعطاء هكذا قرار لاحد اخر

even though having made that choice

حتى لو كان اخذ ذلك القرار

made them feel trapped,

سوف يضعهم في معضلة نفسية لاحقا

guilty, angry.

او سوف يجعلهم يشعرون الذنب والغضب

In a number of cases

وفي عدد من الحالات

they were even clinically depressed.

اصيب الاباء باحباط سريري

These parents could not contemplate

ولكن هذا لم يدفع اي منهم للتخلي

giving up the choice,

عن الخيار

because to do so would have gone contrary

لان هذا سوف يكون مناقضا

to everything they had been taught

لكل شيء تعلموه

and everything they had come to believe

ولكل شيء يؤمنون به

about the power

عن قوة

and purpose of choice.

وهدف الخيارات

In her essay, "The White Album,"

في مقالة " الالبوم الابيض "

Joan Didion writes,

تكتب " جوان ديدون "

"We tell ourselves stories

" نحن نقص لانفسنا قصصاً

in order to live.

تجعلنا نعيش على النحو الذي نريد

We interpret what we see,

نحن نعتبر ما نراه

select the most workable

كما لو انه نموذجا ذا

of the multiple choices.

اختيار متعدد

We live entirely by the imposition

ونحن نعيش حياتنا على فرض

of a narrative line

انها خط مستقيم

upon disparate images,

يملئه صورا مختلفة ومتعددة

by the idea with which we have learned to freeze

لكل منها فكرتها الخاصة .. ويتوجب علينا احيانا ان نوقف

the shifting phantasmagoria,

تقلب كل تلك الصور او اوهامها

which is our actual experience."

لكي نخوض ما يسمى التجربة الحقيقة للامور او الخيارات

The story Americans tell,

ان المفهوم الامريكي

the story upon which

ينص على ان

the American dream depends,

الحلم الامريكي يعتمد

is the story of limitless choice.

على وجود عدد لا متناه من الخيارات

This narrative

وهذا المفهوم

promises so much:

او الحلم يعني الكثير من

freedom, happiness,

الحرية والسعادة

success.

والنجاح

It lays the world at your feet and says,

وانه يعني ان العالم قد غدا بين يديك

"You can have anything, everything."

فانت يمكنك ان تختار ما تري وتقوم بما تريد وتحصل على ماتريد

It's a great story,

انه مفهوم رائع

and it's understandable why they would be reluctant

لذا من المنطقي جدا رفض الاباء التخلي

to revise it.

عن هذا الحق

But when you take a close look,

ولكن عندما ننظر نظرة اقرب اكثر

you start to see the holes,

سوف تجد الهفوات الموجودة في ذلك المفهوم

and you start to see that the story

وسوف ترى ان ذلك المفهوم

can be told in many other ways.

يمكن ان يطرح بصور كثيرة أخرى

Americans have so often tried to

لقد حاول الامريكيون

disseminate their ideas of choice,

فرض مفهومهم عن الخيارات

believing that they will be, or ought to be,

لانهم يظنون .. ان الناس سوف .. ويجب عليها

welcomed with open hearts and minds.

ان ترحب بهذا المفهوم بقلوب وعقول منفتحة

But the history books and the daily news tell us

ولكن كتب التاريخ .. ونشرات الاخبار اليومية

it doesn't always work out that way.

تقول عكس هذا تماما

The phantasmagoria,

ان الفرضيات

the actual experience that we try to understand

والتجارب الحقيقية التي نحاول ان نفهمها

and organize through narrative,

ونرتبها ضمن هذا المفهوم

varies from place to place.

تختلف كثير من مكان الى اخر

No single narrative serves the needs

فلا يوجد مفهوم واحد يمكن

of everyone everywhere.

تعميمه على كل مكان

Moreover, Americans themselves

والاكثر من هذا فالامريكيون انفسهم

could benefit from incorporating

يمكنهم ان يستفيدوا من المفاهيم الاخرى

new perspectives into their own narrative,

والمنظور المختلف عن منظورهم

which has been driving their choices

والذي كان يتحكم بمفهوم

for so long.

خياراتهم لمدة طويلة

Robert Frost once said that,

قال روبرت فورست ذات مرة

"It is poetry that is lost in translation."

ان الشعر يفقد قيمته ما ان يترجم

This suggests that

وهذا يعني

whatever is beautiful and moving,

ان جمالية وحركة

whatever gives us a new way to see,

والتعابير المجازية

cannot be communicated to those

لايمكن ايصالها بصورتها الحقيقية

who speak a different language.

عندما تقال بلغة أخرى

But Joseph Brodsky said that,

ولكن جوزيف برودسكي يقول

"It is poetry

ان الشعر

that is gained in translation,"

المترجم هو الاكثر كثافة

suggesting that translation

لانه يفترض

can be a creative,

ان الترجمة هي فعل ابداعي

transformative act.

وفعل مغير ومبدع

When it comes to choice,

وعندما يأتي الامر الى الخيار

we have far more to gain than to lose

فنحن نكسب اكثر بكثير مما نخسر

by engaging in the many

عندما نختبر كل تلك

translations of the narratives.

الترجمات لكل تلك المفاهيم

Instead of replacing

بدلا من ان يكون الامر ابدال مفهوم

one story with another,

بآخر

we can learn from and revel in

فيمكننا التعلم كثيرا والاكتشاف اكثر

the many versions that exist

من المفاهيم الكثيرة الموجودة من حولنا

and the many that have yet to be written.

وحتى تلك التي لم تكتب بعد او لم تتبلور بعد

No matter where we're from

مهما كان مصدرها

and what your narrative is,

ومهما كان مفهومك

we all have a responsibility

فجميعنا يتوجب علينا ان

to open ourselves up to a wider array

نكون منفتحين على مساحة اوسع

of what choice can do,

من الامكانيات التي يمكن ان يضيفها الخيار لنا

and what it can represent.

ومالذي يمكنه ان يعبر عنه

And this does not lead to

وهذا لا يؤدي الى

a paralyzing moral relativism.

شل النسبية الاخلاقية

Rather, it teaches us when

ولكنه يعلمنا كيف يمكننا

and how to act.

التصرف

It brings us that much closer

وهو يعطينا مفهوم اكثر كثافة

to realizing the full potential of choice,

عن الاحتماليات التي تكمن في الخيارات

to inspiring the hope

والتي تحفز الامل

and achieving the freedom

وتحقق الحرية

that choice promises

التي تكمن بوجود تلك الخيارات

but doesn't always deliver.

والتي ليست موجودة دائما !

If we learn to speak to one another,

اذا تعلمنا التحدث الى شخص

albeit through translation,

وتعلمنا لغته .. وترجمة كلماته

then we can begin to see choice

فانه سيمكننا ان نرى الخيارات

in all its strangeness,

بكل غرابتها

complexity

وتعقيدها

and compelling beauty.

وجمالها الحقيقي

Thank you.

شكراً لكم

(Applause)

(تصفيق )

Bruno Giussani: Thank you.

برونو جيساني : شكراً لك

Sheena, there is a detail about your biography

شينا هنالك تفصيل عن سيرتك الذاتية

that we have not written in the program book.

وهو غير مكتوب في كتيب المؤتمر

But by now it's evident to everyone in this room. You're blind.

ولكنه واضح بتصوري لجميع من هو هنا في القاعة .. هو انك عمياء

And I guess one of the questions on everybody's mind is:

واعتقد ان السؤال الذي يدور في خلد الجميع الان

How does that influence your study of choosing

هو كيف اثر ذلك على دراستك عن الخيارات

because that's an activity

لانه هنالك العديد من التجارب التي طرحتيها والتي

that for most people is associated with visual inputs

تعتمد على الرؤية المباشرة

like aesthetics and color and so on?

مثل اللون .. والانطباعات .. وهكذا ؟

Sheena Iyengar: Well, it's funny that you should ask that

شينا لينجار : من المفيد طرح هذا السؤال

because one of the things that's interesting about being blind

لان الامر المميز في كون المرء لا يرى

is you actually get a different vantage point

هو انه ينظر الى الامور من منظور مختلف كليا

when you observe the way

فعندما تراقب

sighted people make choices.

الاشخاص الذين يرون .. كيف يأخذون قراراتهم

And as you just mentioned, there's lots of choices out there

وكما ذكرت ان هنالك الكثير من الخيارات

that are very visual these days.

والتي هي بصرية في معظم الاحيان

Yeah, I -- as you would expect --

ولا انكر - كما يمكن توقع ذلك -

get pretty frustrated by choices

انني اعاني من اختيار

like what nail polish to put on

لون طلي الاظافر

because I have to rely on what other people suggest.

لانني اضطر لكي استشير الاشخاص من حولي

And I can't decide.

لانني لا يمكنن ان اتخذ هكذا قرار

And so one time I was in a beauty salon,

على ذكر هذا .. كنت مرة في صالون تجميل

and I was trying to decide between two very light shades of pink.

وكنت احاول ان اختار بين درجات اللون الزهري

And one was called "Ballet Slippers."

وكان اسم اللون الاول " حذاء الباليه "

And the other one was called "Adorable."

والثاني " شاعري "

(Laughter)

(ضحك)

And so I asked these two ladies,

فقمت بسؤال سيدتين

and the one lady told me, "Well, you should definitely wear 'Ballet Slippers.'"

فقالت الاولى انه يجب ان يكون خيارك " حذاء الباليه "

"Well, what does it look like?"

فسألتها " كيف يبدو "

"Well, it's a very elegant shade of pink."

قالت انه يبدو كلون نرجسي زهري

"Okay, great."

حسنا ممتاز

The other lady tells me to wear "Adorable."

ولكن السيدة الثانية قالت انه يجب ان تضعي الشاعري

"What does it look like?"

سألتها كيف يبدو

"It's a glamorous shade of pink."

قالت انه يبدو لون مميز زهري

And so I asked them, "Well, how do I tell them apart?

ومن ثم سألت كيف يمكن التميز بين الاثنين

What's different about them?"

ماهو الفرق بينهما

And they said, "Well, one is elegant, the other one's glamorous."

قالوا واحد نرجسي والاخر مميز

Okay, we got that.

حسنا لقد فهمت هذا ..

And the only thing they had consensus on:

ولكن الشي الوحيد الذي اجمعوا عليه

well, if I could see them, I would

هو انني لو كنت سوف استطيع ان ارى هذين اللونين

clearly be able to tell them apart.

فانني سوف استطيع حتما التميز بينهم

(Laughter)

(ضحك)

And what I wondered was whether they were being affected

فتسائلت هل تأثرا

by the name or the content of the color,

بالاسم المكتوب على علبة طلاء الاظافر

so I decided to do a little experiment.

فقررت ان اقوم بتجربة صغيرة

So I brought these two bottles of nail polish into the laboratory,

فاحضرت علبتين من طلاء الاظافر الى المخبر

and I stripped the labels off.

ونزعت لصاقة الاسم

And I brought women into the laboratory,

ومن ثم احضرت نساء الى المخبر

and I asked them, "Which one would you pick?"

وقلت لهم اي اللونين سوف تختارون

50 percent of the women accused me of playing a trick,

لقد قالت 50% من المشاركات ان هذه خدعة

of putting the same color nail polish

لان كلا اللونين

in both those bottles.

كانا متشابهين تماما

(Laughter)

(ضحك)

(Applause)

(تصفيق)

At which point you start to wonder who the trick's really played on.

في هذه النقطة بدات اتسائل على من تنطلي هذه الخدعة كل يوم يا ترى ؟

Now, of the women that could tell them apart,

الان بعد ان اختار النصف الاخر من النساء احد اللونين

when the labels were off, they picked "Adorable,"

قمت باعادة اللصاقة الى العلب فمن اختار اللون " الشاعري "

and when the labels were on,

بعد ان عادت اللصاقة

they picked "Ballet Slippers."

اختار " حذاء الباليه "

So as far as I can tell,

لذا من وجهة نظري

a rose by any other name

ان الزهور التي تحمل اسماء مختلفة

probably does look different

ليست بالضرورة مختلفة

and maybe even smells different.

و ربما حتى رائحتها متشابهة تماما

BG: Thank you. Sheena Iyengar. Thank you Sheena.

برونو جيساني : شكرا جزيلا لك .. شكرا

(Applause)

(تصفيق )