The art of choosing | Sheena Iyengar | TED

Traduttore: Alberto Pagani Revisore: Elena Montrasio

Today, I'm going to take you

Oggi vorrei portarvi

around the world in 18 minutes.

in giro per il mondo in 18 minuti.

My base of operations is in the U.S.,

La mia base è negli USA.

but let's start at the other end of the map,

Ma cominciamo dall'altro lato della mappa

in Kyoto, Japan,

a Kyoto, in Giappone,

where I was living with a Japanese family

dove vivevo con una famiglia giapponese

while I was doing part of my dissertational research

mentre svolgevo parte delle ricerche per la mia tesi,

15 years ago.

15 anni fa.

I knew even then that I would encounter

Sapevo dall'inizio che avrei incontrato

cultural differences and misunderstandings,

differenze culturali e fraintendimenti,

but they popped up when I least expected it.

ma non che sarebbero spuntati quando meno me lo aspettavo.

On my first day,

Il primo giorno

I went to a restaurant,

entrai in un ristorante

and I ordered a cup of green tea with sugar.

e ordinai una tazza di tè verde con lo zucchero.

After a pause, the waiter said,

Dopo una pausa, il cameriere disse:

"One does not put sugar in green tea."

"Non si mette lo zucchero nel tè verde."

"I know," I said. "I'm aware of this custom.

"Lo so." Risposi "Sono a conoscenza di questa usanza.

But I really like my tea sweet."

Ma il tè mi piace dolce."

In response, he gave me an even more courteous version

In risposta, mi diede una versione ancora più cortese

of the same explanation.

della stessa spiegazione.

"One does not put sugar

"Non si mette lo zucchero

in green tea."

nel tè verde."

"I understand," I said,

"Capisco" dissi,

"that the Japanese do not put sugar in their green tea,

"che i giapponesi non mettono lo zucchero nel loro tè verde.

but I'd like to put some sugar

Ma io vorrei mettere dello zucchero

in my green tea."

nel mio tè verde."

(Laughter)

(Risate)

Surprised by my insistence,

Sorpreso dalla mia insistenza,

the waiter took up the issue with the manager.

il cameriere andò a parlarne con il direttore.

Pretty soon,

Poco dopo

a lengthy discussion ensued,

cominciò una lunga discussione,

and finally the manager came over to me and said,

e alla fine il direttore venne da me e disse:

"I am very sorry. We do not have sugar."

"Sono molto spiacente. Non abbiamo zucchero."

(Laughter)

(Risate)

Well, since I couldn't have my tea the way I wanted it,

Beh, visto che non potevo avere il tè come lo volevo io,

I ordered a cup of coffee,

ordinai una tazza di caffè,

which the waiter brought over promptly.

che il cameriere mi portò subito.

Resting on the saucer

Appoggiate sul piattino

were two packets of sugar.

c'erano due bustine di zucchero.

My failure to procure myself

Il mio fallimento nel procurarmi

a cup of sweet, green tea

una tazza di tè verde zuccherato

was not due to a simple misunderstanding.

non era dovuto a un semplice fraintendimento.

This was due to a fundamental difference

Era dovuto a una fondamentale differenza

in our ideas about choice.

nelle nostre idee riguardo alla scelta.

From my American perspective,

Dal mio punto di vista americano,

when a paying customer makes a reasonable request

se un cliente pagante avanza una richiesta ragionevole

based on her preferences,

basata sulle sue preferenze,

she has every right to have that request met.

ha ogni diritto di vedere la sua richiesta soddisfatta.

The American way, to quote Burger King,

Lo stile americano, per citare Burger King,

is to "have it your way,"

è "come vuoi tu,"

because, as Starbucks says,

perché, come afferma Starbucks,

"happiness is in your choices."

"la felicità è nelle tue scelte."

(Laughter)

(Risate)

But from the Japanese perspective,

Ma dal punto di vista giapponese

it's their duty to protect those who don't know any better --

il loro dovere è proteggere quelli che non sanno quello che fanno

(Laughter)

(Risate)

in this case, the ignorant gaijin --

- in questo caso, l'ignorante gaijin -

from making the wrong choice.

dal fare la scelta sbagliata.

Let's face it: the way I wanted my tea

Ammettiamolo: come io volevo il tè

was inappropriate according to cultural standards,

era inappropriato secondo gli standard culturali,

and they were doing their best to help me save face.

e loro stavano facendo del loro meglio per salvarmi la faccia.

Americans tend to believe

Gli americani tendono a credere

that they've reached some sort of pinnacle

di aver raggiunto una sorta di apice

in the way they practice choice.

nel modo in cui esercitano la propria scelta.

They think that choice, as seen through the American lens

Pensano che la scelta vista dal punto di vista americano

best fulfills an innate and universal

rappresenti al meglio l'innato e universale

desire for choice in all humans.

desiderio di scelta di tutti gli esseri umani.

Unfortunately,

Sfortunatamente,

these beliefs are based on assumptions

queste convinzioni sono basate su presupposti

that don't always hold true

che non sono sempre veri

in many countries, in many cultures.

in molte nazioni, in molte culture.

At times they don't even hold true

A volte non sono vere neanche

at America's own borders.

all'interno dei confini degli USA.

I'd like to discuss some of these assumptions

Vorrei discutere alcuni di questi presupposti

and the problems associated with them.

e i problemi ad essi associati.

As I do so, I hope you'll start thinking

Nel frattempo, spero cominciate a pensare

about some of your own assumptions

ad alcuni dei vostri preconcetti

and how they were shaped by your backgrounds.

e di come sono stati modellati dal vostro background.

First assumption:

Primo preconcetto:

if a choice affects you,

se una scelta vi riguarda,

then you should be the one to make it.

allora dovete essere voi stessi a farla.

This is the only way to ensure

Questo è l'unico modo per assicurarvi

that your preferences and interests

che le vostre preferenze e i vostri interessi

will be most fully accounted for.

siano presi in piena considerazione.

It is essential for success.

È essenziale al successo.

In America, the primary locus of choice

Negli USA, chi compie la scelta

is the individual.

è l'individuo.

People must choose for themselves, sometimes sticking to their guns,

Le persone devono scegliere per sé, a volte in maniera testarda,

regardless of what other people want or recommend.

a prescindere da cosa gli altri vogliano o consiglino.

It's called "being true to yourself."

Si chiama "essere onesti con se stessi."

But do all individuals benefit

Ma davvero tutti gli individui traggono beneficio

from taking such an approach to choice?

dall'avere questo approccio riguardo alle scelte?

Mark Lepper and I did a series of studies

Mark Lipper ed io abbiamo condotto una serie di studi

in which we sought the answer to this very question.

in cui abbiamo cercato la risposta a questa domanda.

In one study,

Abbiamo condotto uno studio,

which we ran in Japantown, San Francisco,

a Japantown, San Francisco,

we brought seven- to nine-year-old Anglo- and Asian-American children

su bambini americani tra i 7 e 9 anni di origine inglese e di origine asiatica

into the laboratory,

in laboratorio,

and we divided them up into three groups.

e li abbiamo divisi in tre gruppi.

The first group came in,

Il primo gruppo è entrato

and they were greeted by Miss Smith,

ed è stato accolto da Miss Smith

who showed them six big piles of anagram puzzles.

che ha fatto vedere loro sei gruppi di parole da anagrammare.

The kids got to choose which pile of anagrams they would like to do,

I bambini potevano scegliere il gruppo di anagrammi da fare.

and they even got to choose which marker

E potevano perfino scegliere con quale pennarello

they would write their answers with.

avrebbero scritto le risposte.

When the second group of children came in,

Quando è entrato il secondo gruppo,

they were brought to the same room, shown the same anagrams,

nella stessa stanza, ai bambini sono state mostrate le stesse parole,

but this time Miss Smith told them

ma questa volta Miss Smith gli ha detto

which anagrams to do

quali parole anagrammare

and which markers to write their answers with.

e quali pennarelli usare per scrivere le risposte.

Now when the third group came in,

Infine è arrivato il terzo gruppo,

they were told that their anagrams and their markers

e a loro è stato detto che gli anagrammi e i pennarelli

had been chosen by their mothers.

erano stati scelti dalle loro mamme.

(Laughter)

(Risate)

In reality,

In realtà,

the kids who were told what to do,

ai bambini a cui veniva detto cosa fare,

whether by Miss Smith or their mothers,

che fosse da Miss Smith o dalle mamme,

were actually given the very same activity,

veniva data la stessa identica attività

which their counterparts in the first group

che i loro colleghi del primo gruppo

had freely chosen.

avevano liberamente scelto.

With this procedure, we were able to ensure

Con questa procedura siamo stati in grado di assicurarci

that the kids across the three groups

che i bambini di tutti e tre i gruppi

all did the same activity,

facessero la stessa attività,

making it easier for us to compare performance.

rendendo più facile per noi confrontare i risultati.

Such small differences in the way we administered the activity

Differenze così piccole nel modo in cui abbiamo presentato l'attività

yielded striking differences

hanno portato a differenze evidenti

in how well they performed.

nel loro rendimento.

Anglo-Americans,

Gli anglo-americani

they did two and a half times more anagrams

hanno composto più del doppio degli anagrammi

when they got to choose them,

quando hanno avuto la possibilità di sceglierli

as compared to when it was

rispetto a quando la scelta

chosen for them by Miss Smith or their mothers.

era fatta da Miss Smith o dalle mamme.

It didn't matter who did the choosing,

Non importava chi facesse la scelta,

if the task was dictated by another,

se l'attività era guidata da altri

their performance suffered.

il loro rendimento ne soffriva.

In fact, some of the kids were visibly embarrassed

In effetti, alcuni dei bambini erano visibilmente imbarazzati

when they were told that their mothers had been consulted.

quando hanno saputo che avevamo consultato le loro mamme.

(Laughter)

(Risate)

One girl named Mary said,

Una bimba di nome Mary ha chiesto, sorpresa:

"You asked my mother?"

"L'avete chiesto a mia mamma?"

(Laughter)

(Risate)

In contrast,

Al contrario,

Asian-American children

i bimbi di origine asiatica

performed best when they believed

hanno dato il meglio quando credevano

their mothers had made the choice,

che le mamme avessero scelto,

second best when they chose for themselves,

al secondo posto quando hanno scelto per sé,

and least well when it had been chosen by Miss Smith.

e hanno dato il peggio quando Miss Smith aveva scelto.

A girl named Natsumi

Una bimba di nome Natsumi

even approached Miss Smith as she was leaving the room

è perfino andata da Miss Smith mentre lasciava la stanza,

and tugged on her skirt and asked,

le ha tirato la gonna e ha chiesto

"Could you please tell my mommy

"Potrebbe per favore dire alla mia mamma

I did it just like she said?"

che ho fatto esattamente come ha detto?"

The first-generation children were strongly influenced

I bambini di prima generazione erano fortemente influenzati

by their immigrant parents'

dall'approccio alla scelta

approach to choice.

dei loro genitori immigrati.

For them, choice was not just a way

Per loro, la scelta non era solo un modo

of defining and asserting

per definire e affermare

their individuality,

la loro individualità,

but a way to create community and harmony

ma un modo per creare comunità e armonia

by deferring to the choices

accettando le scelte

of people whom they trusted and respected.

fatte da persone che rispettavano e di cui si fidavano.

If they had a concept of being true to one's self,

Se avessero avuto un concetto come l'essere onesti con se stessi,

then that self, most likely,

quel se stessi, molto probabilmente,

[was] composed, not of an individual,

sarebbe stato composto non da un individuo,

but of a collective.

ma da una collettività.

Success was just as much about pleasing key figures

Il successo derivava tanto dall'appagare alcune figure chiave

as it was about satisfying

quanto dal soddisfare

one's own preferences.

le proprie preferenze.

Or, you could say that

Oppure, si potrebbe dire che

the individual's preferences were shaped

le preferenze individuali venivano plasmate

by the preferences of specific others.

dalle preferenze di altre persone ben precise.

The assumption then that we do best

Il presupposto che noi rendiamo al meglio

when the individual self chooses

quando l'individuo sceglie per sé

only holds

regge soltanto

when that self

quando quel sé

is clearly divided from others.

è chiaramente distinto dagli altri.

When, in contrast,

Quando, in contrasto,

two or more individuals

due o più individui

see their choices and their outcomes

vedono le loro scelte e i loro risultati

as intimately connected,

come intimamente collegati,

then they may amplify one another's success

essi possono amplificare i successi gli uni degli altri

by turning choosing

trasformando la scelta

into a collective act.

in un atto collettivo.

To insist that they choose independently

Insistere che scelgano indipendentemente

might actually compromise

potrebbe davvero compromettere

both their performance

sia il loro rendimento

and their relationships.

che la loro relazione.

Yet that is exactly what

Però questo è esattamente ciò

the American paradigm demands.

che il paradigma statunitense richiede.

It leaves little room for interdependence

Lascia poco spazio alla interdipendenza

or an acknowledgment of individual fallibility.

o al riconoscimento della fallibilità dell'individuo.

It requires that everyone treat choice

Impone che tutti trattino la scelta

as a private and self-defining act.

come un atto privato e affermativo della persona.

People that have grown up in such a paradigm

Chi è cresciuto all'interno di un paradigma simile

might find it motivating,

può trovarlo motivante.

but it is a mistake to assume

Ma è un errore partire dal presupposto

that everyone thrives under the pressure

che chiunque benefici della pressione

of choosing alone.

di scegliere da solo.

The second assumption which informs the American view of choice

Il secondo presupposto alla base della visione statunitense della scelta

goes something like this.

è più o meno questo.

The more choices you have,

Più scelte si hanno,

the more likely you are

più è probabile che

to make the best choice.

uno faccia la scelta migliore.

So bring it on, Walmart, with 100,000 different products,

Quindi benvenuto Walmart con 100.000 prodotti diversi,

and Amazon, with 27 million books

Amazon con 27 milioni di libri

and Match.com with -- what is it? --

e Match.com con - quante sono adesso? -

15 million date possibilities now.

15 milioni di coppie possibili.

You will surely find the perfect match.

Sicuramente troverete la persona giusta.

Let's test this assumption

Mettiamo alla prova questo presupposto

by heading over to Eastern Europe.

andando nell'Europa dell'est.

Here, I interviewed people

Lì ho intervistato delle persone

who were residents of formerly communist countries,

residenti in paesi che una volta erano comunisti

who had all faced the challenge

e che avevano affrontato la sfida

of transitioning to a more

della transizione verso

democratic and capitalistic society.

una società capitalista e democratica.

One of the most interesting revelations

Una delle scoperte più interessanti

came not from an answer to a question,

è arrivata non dalla risposta a una domanda,

but from a simple gesture of hospitality.

ma da un semplice gesto di ospitalità.

When the participants arrived for their interview,

Quando i partecipanti arrivavano per le interviste

I offered them a set of drinks:

gli offrivo una serie di cose da bere,

Coke, Diet Coke, Sprite --

CocaCola, Coca diet, Sprite...

seven, to be exact.

sette, per essere esatti.

During the very first session,

Durante la prima sessione,

which was run in Russia,

che stavamo tenendo in Russia,

one of the participants made a comment

uno dei partecipanti fece un commento

that really caught me off guard.

che mi colse di sorpresa.

"Oh, but it doesn't matter.

"Oh, non fa differenza.

It's all just soda. That's just one choice."

Sono tutte bibite gasate. In realtà è una scelta sola."

(Murmuring)

(Commenti a bassa voce)

I was so struck by this comment that from then on,

Fui così colpita da questa frase che da quel momento

I started to offer all the participants

cominciai a offrire a tutti i partecipanti

those seven sodas,

le sette bibite.

and I asked them, "How many choices are these?"

E gli chiedevo "Quante scelte sono?"

Again and again,

Ancora e ancora,

they perceived these seven different sodas,

loro percepivano queste sette bibite diverse

not as seven choices, but as one choice:

non come sette scelte, ma come una sola:

soda or no soda.

bibita gasata o no.

When I put out juice and water

Quando offrivo succo di frutta e acqua

in addition to these seven sodas,

oltre alle sette bibite

now they perceived it as only three choices --

loro lo percepivano come tre sole scelte:

juice, water and soda.

succo, acqua o bibita.

Compare this to the die-hard devotion of many Americans,

Confrontatelo con la devozione stoica di molti statunitensi,

not just to a particular flavor of soda,

non solo a un particolare gusto di bibita,

but to a particular brand.

ma a una particolare marca.

You know, research shows repeatedly

Sapete, le ricerche hanno dimostrato più volte

that we can't actually tell the difference

che in realtà noi non possiamo distinguere

between Coke and Pepsi.

tra la CocaCola e la Pepsi.

Of course, you and I know

Ovviamente però voi e io sappiamo

that Coke is the better choice.

che la CocaCola è la scelta migliore.

(Laughter)

(Risate)

For modern Americans who are exposed

Per gli statunitensi moderni che sono esposti

to more options and more ads associated with options

a più opzioni e più pubblicità associata alle opzioni

than anyone else in the world,

che chiunque altro nel mondo,

choice is just as much about who they are

la scelta riguarda tanto la loro identità

as it is about what the product is.

quanto ciò che il prodotto è.

Combine this with the assumption that more choices are always better,

Combinate questo con il presupposto che più scelte sono sempre meglio

and you have a group of people for whom every little difference matters

e avrete un gruppo di persone per cui ogni minima differenza conta

and so every choice matters.

e quindi ogni scelta conta.

But for Eastern Europeans,

Ma per gli europei dell'est,

the sudden availability of all these

la disponibilità improvvisa di tutti questi

consumer products on the marketplace was a deluge.

prodotti di consumo sul mercato è stato un diluvio.

They were flooded with choice

Vennero inondati di scelte

before they could protest that they didn't know how to swim.

prima ancora che potessero protestare perché non sapevano nuotare.

When asked, "What words and images

Quando chiedevamo "Che parole e che immagini

do you associate with choice?"

associ alla scelta?"

Grzegorz from Warsaw said,

Gregors da Varsavia disse

"Ah, for me it is fear.

"Ah, per me è paura.

There are some dilemmas you see.

Ci sono dei dilemmi, sai.

I am used to no choice."

Io sono abituato a non avere scelta."

Bohdan from Kiev said,

Boudin di Kiev disse,

in response to how he felt about

in risposta alla domanda su come si sentiva

the new consumer marketplace,

riguardo al nuovo mercato di consumo,

"It is too much.

"E' troppo.

We do not need everything that is there."

Non ci serve tutto ciò che è disponibile."

A sociologist from

Un sociologo

the Warsaw Survey Agency explained,

della Survey Agency di Varsavia spiegò

"The older generation jumped from nothing

"La generazione precedente è balzata dal niente

to choice all around them.

a scelte tutto intorno a loro.

They were never given a chance to learn

Non hanno mai avuto la possibilità di imparare

how to react."

come reagire."

And Tomasz, a young Polish man said,

E Thomas, un giovane polacco, disse

"I don't need twenty kinds of chewing gum.

"Non mi servono venti tipi di chewing gum.

I don't mean to say that I want no choice,

Non dico che non voglio scelte,

but many of these choices are quite artificial."

ma molte di queste scelte sono artificiali."

In reality, many choices are between things

In realtà, molte scelte sono tra cose

that are not that much different.

che non sono poi tanto diverse.

The value of choice

Il valore della scelta

depends on our ability

dipende dalla nostra abilità

to perceive differences

nel percepire le differenze

between the options.

tra le diverse opzioni.

Americans train their whole lives

Gli statunitensi si allenano tutta la vita

to play "spot the difference."

a giocare ad "Aguzzate la vista."

They practice this from such an early age

Cominciano in un'età così giovane

that they've come to believe that everyone

che sono arrivati a credere che chiunque

must be born with this ability.

deve possedere questa capacità.

In fact, though all humans share

In effetti, anche se tutti gli esseri umani condividono

a basic need and desire for choice,

una necessità e un desiderio di base per la scelta,

we don't all see choice in the same places

non tutti vediamo scelte negli stessi luoghi

or to the same extent.

e con la stessa intensità.

When someone can't see how one choice

Quando qualcuno non riesce a vedere come un'opzione

is unlike another,

è diversa da un'altra,

or when there are too many choices to compare and contrast,

o quando ci sono troppe opzioni da confrontare e soppesare,

the process of choosing can be

il processo della scelta può provocare

confusing and frustrating.

confusione e frustrazione.

Instead of making better choices,

Invece di fare scelte migliori,

we become overwhelmed by choice,

veniamo sopraffatti dalla scelta,

sometimes even afraid of it.

a volte addirittura spaventati.

Choice no longer offers opportunities,

La scelta non offre più delle opportunità,

but imposes constraints.

ma impone dei fardelli.

It's not a marker of liberation,

Non è più portatrice di libertà,

but of suffocation

ma provoca l'oppressione

by meaningless minutiae.

da parte di piccolezze senza valore.

In other words,

In altre parole,

choice can develop into the very opposite

la scelta può diventare l'esatto opposto

of everything it represents

di tutto quello che rappresenta

in America

negli Stati Uniti

when it is thrust upon those

quando viene imposta su coloro

who are insufficiently prepared for it.

che non sono sufficientemente preparati.

But it is not only other people

Ma non sono solo altre persone

in other places

in altri paesi

that are feeling the pressure

che sentono la pressione

of ever-increasing choice.

di scelte sempre crescenti.

Americans themselves are discovering

Gli stessi statunitensi stanno scoprendo

that unlimited choice

che scelte illimitate

seems more attractive in theory

sono molto più attraenti in teoria

than in practice.

che in pratica.

We all have physical, mental

Tutti abbiamo limiti fisici,

and emotional (Laughter) limitations

mentali ed emotivi

that make it impossible for us

che ci rendono impossibile

to process every single choice we encounter,

valutare ogni singola scelta che incontriamo,

even in the grocery store,

persino al supermercato,

let alone over the course of our entire lives.

figuriamoci durante tutto il corso della vita.

A number of my studies have shown

Alcuni dei miei studi dimostrano

that when you give people 10 or more options

che quando si danno alle persone 10 o più opzioni

when they're making a choice, they make poorer decisions,

quando devono fare una scelta, loro prendono decisioni peggiori,

whether it be health care, investment,

che si tratti di salute, investimenti

other critical areas.

o altre aree critiche.

Yet still, many of us believe

Ma nonostante ciò, molti di noi credono

that we should make all our own choices

che ognuno deve fare le proprie scelte

and seek out even more of them.

e cercarne sempre di più.

This brings me to the third,

Questo mi porta al terzo,

and perhaps most problematic, assumption:

e forse più problematico, presupposto:

"You must never

"Non bisogna mai

say no to choice."

dire no a una scelta."

To examine this, let's go back to the U.S.

Per esaminarlo, torniamo negli Stati Uniti

and then hop across the pond to France.

e poi facciamo un salto in Francia.

Right outside Chicago,

Appena fori Chicago,

a young couple, Susan and Daniel Mitchell,

una giovane coppia, Susan e Daniel Mitchell,

were about to have their first baby.

stava per avere il loro primo bambino.

They'd already picked out a name for her,

Avevano già scelto anche il nome,

Barbara, after her grandmother.

Barbara, come la nonna di lei.

One night, when Susan was seven months pregnant,

Una notte, mentre Susan era al settimo mese di gravidanza,

she started to experience contractions

cominciò ad avere delle contrazioni

and was rushed to the emergency room.

e fu portata immediatamente all'ospedale.

The baby was delivered through a C-section,

La bambina venne fatta nascere col taglio cesareo

but Barbara suffered cerebral anoxia,

ma Barbara soffrì di anossia celebrale,

a loss of oxygen to the brain.

una mancanza di ossigeno al cervello.

Unable to breathe on her own,

Incapace di respirare da sola,

she was put on a ventilator.

venne collegata a un respiratore.

Two days later,

Due giorni dopo,

the doctors gave the Mitchells

i dottori diedero ai Mitchell

a choice:

una scelta.

They could either remove Barbara

Potevano rimuovere Barbara

off the life support,

dalla macchina di supporto vitale,

in which case she would die within a matter of hours,

nel qual caso sarebbe morta nel giro di ore,

or they could keep her on life support,

oppure potevano lasciarla attaccata alla macchina,

in which case she might still die

nel qual caso poteva morire comunque

within a matter of days.

nel giro di qualche giorno.

If she survived, she would remain

Se fosse sopravvissuta, sarebbe rimasta

in a permanent vegetative state,

in uno stato vegetativo permanente,

never able to walk, talk

incapace per sempre di camminare, parlare

or interact with others.

o interagire con gli altri.

What do they do?

Cosa fecero?

What do any parent do?

Cosa fa ogni genitore?

In a study I conducted

In uno studio che ho condotto

with Simona Botti and Kristina Orfali,

insieme a Simona Botti e Kristina Orfali,

American and French parents

abbiamo intervistato genitori

were interviewed.

statunitensi e francesi.

They had all suffered

Tutti avevano subito

the same tragedy.

la stessa tragedia.

In all cases, the life support was removed,

In tutti i casi, la macchina era stata staccata

and the infants had died.

e i bambini erano morti.

But there was a big difference.

Ma c'era un'enorme differenza.

In France, the doctors decided whether and when

In Francia erano i dottori a decidere se e quando

the life support would be removed,

la macchina sarebbe stata staccata,

while in the United States,

mentre negli Stati Uniti

the final decision rested with the parents.

la decisione finale spettava ai genitori.

We wondered:

Ci siamo chiesti:

does this have an effect on how the parents

questo c'entra qualcosa con il modo in cui i genitori

cope with the loss of their loved one?

affrontano la perdita del loro amato bambino?

We found that it did.

Abbiamo scoperto che c'entra molto.

Even up to a year later,

Ancora a un anno di distanza

American parents

i genitori statunitensi

were more likely to express negative emotions,

erano molto più portati verso emozioni negative

as compared to their French counterparts.

rispetto ai loro corrispettivi francesi.

French parents were more likely to say things like,

I genitori francesi dicevano molto più spesso cose come

"Noah was here for so little time,

"Noah è stato con noi così poco tempo,

but he taught us so much.

ma ci ha insegnato così tanto.

He gave us a new perspective on life."

Ci ha dato una nuova prospettiva sulla vita."

American parents were more likely to say things like,

I genitori statunitensi dicevano molto più spesso cose come

"What if? What if?"

"E se? E se?"

Another parent complained,

Un altro genitore ha detto

"I feel as if they purposefully tortured me.

"Mi sento come se mi avessero torturato di proposito.

How did they get me to do that?"

Come hanno fatto a farmi prendere una decisione simile?"

And another parent said,

Un altro genitore ha detto

"I feel as if I've played a role

"Mi sento come se avessi preso parte

in an execution."

a una esecuzione."

But when the American parents were asked

Ma quando abbiamo chiesto ai genitori statunitensi

if they would rather have had

se avrebbero preferito che fossero stati

the doctors make the decision,

i dottori a prendere la decisione,

they all said, "No."

tutti hanno detto "No."

They could not imagine

Non riuscivano a immaginare

turning that choice over to another,

di poter lasciare quella scelta ad altri,

even though having made that choice

anche se aver fatto quella scelta

made them feel trapped,

li faceva sentire in trappola,

guilty, angry.

colpevoli, arrabbiati.

In a number of cases

In un certo numero di casi

they were even clinically depressed.

erano anche clinicamente depressi.

These parents could not contemplate

Questi genitori non potevano nemmeno immaginare

giving up the choice,

di rinunciare alla scelta,

because to do so would have gone contrary

perché farlo avrebbe implicato andare contro

to everything they had been taught

a tutto quello che gli era stato insegnato

and everything they had come to believe

e a tutto quello che erano arrivati a credere

about the power

sul potere

and purpose of choice.

e sul significato della scelta.

In her essay, "The White Album,"

Nel suo saggio "The White Album"

Joan Didion writes,

Joan Didion ha scritto

"We tell ourselves stories

"Raccontiamo a noi stessi delle storie

in order to live.

per riuscire a vivere.

We interpret what we see,

Interpretiamo quello che vediamo,

select the most workable

scegliamo la più fattibile

of the multiple choices.

delle molte opzioni.

We live entirely by the imposition

Viviamo solamente grazie all'imposizione

of a narrative line

di una linea narrativa

upon disparate images,

su immagini altrimenti separate,

by the idea with which we have learned to freeze

grazie all'idea con cui impariamo a congelare

the shifting phantasmagoria,

la fantasmagoria in movimento

which is our actual experience."

che è la nostra esperienza effettiva."

The story Americans tell,

La storia che gli statunitensi raccontano,

the story upon which

la storia su cui è fondato

the American dream depends,

il Sogno Americano

is the story of limitless choice.

è la storia di scelte senza confini.

This narrative

Questa narrazione

promises so much:

promette molto:

freedom, happiness,

libertà, felicità,

success.

successo.

It lays the world at your feet and says,

Mette il mondo ai nostri piedi e dice

"You can have anything, everything."

"Puoi avere qualunque cosa, anche tutto."

It's a great story,

E' una bella storia,

and it's understandable why they would be reluctant

ed è comprensibile che si possa essere riluttanti

to revise it.

a modificarla.

But when you take a close look,

Ma quando guardiamo più da vicino,

you start to see the holes,

cominciamo a vedere le crepe,

and you start to see that the story

e cominciamo a vedere che la storia

can be told in many other ways.

può essere raccontata in molti altri modi.

Americans have so often tried to

Gli statunitensi hanno provato molto spesso

disseminate their ideas of choice,

a diffondere le loro idee sulla scelta

believing that they will be, or ought to be,

credendo che sarebbero state, o avrebbero dovuto essere,

welcomed with open hearts and minds.

accettate a braccia e cuori aperti.

But the history books and the daily news tell us

Ma i libri di storia e le notizie quotidiane ci dicono

it doesn't always work out that way.

che non sempre funziona così.

The phantasmagoria,

La fantasmagoria,

the actual experience that we try to understand

la reale esperienza che proviamo a capire

and organize through narrative,

e organizzare attraverso la narrazione,

varies from place to place.

varia da luogo a luogo.

No single narrative serves the needs

Nessuna singola narrazione può bastare

of everyone everywhere.

a tutti dappertutto.

Moreover, Americans themselves

Inoltre, gli stessi statunitensi

could benefit from incorporating

potrebbero beneficiare dall'incorporare

new perspectives into their own narrative,

nuove prospettive nella loro stessa narrazione

which has been driving their choices

che ha guidato le loro scelte

for so long.

per così tanto.

Robert Frost once said that,

Robert Frost ha detto una volta

"It is poetry that is lost in translation."

"E' la poesia che si perde nella traduzione."

This suggests that

Questo suggerisce che

whatever is beautiful and moving,

tutto ciò che è bello e in movimento,

whatever gives us a new way to see,

tutto ciò che ci regala un nuovo modo di vedere,

cannot be communicated to those

non può essere comunicato a coloro

who speak a different language.

che parlano una lingua diversa.

But Joseph Brodsky said that,

Ma Joseph Brodsky ha detto

"It is poetry

"E' la poesia

that is gained in translation,"

che si guadagna con la traduzione,"

suggesting that translation

suggerendo che la traduzione

can be a creative,

può essere un atto

transformative act.

creativo di trasformazione.

When it comes to choice,

Quando si parla di scelte,

we have far more to gain than to lose

abbiamo molto più da guadagnare che da perdere

by engaging in the many

se abbracciamo le molte

translations of the narratives.

traduzioni delle varie narrazioni

Instead of replacing

Invece che rimpiazzare

one story with another,

una storia con un'altra,

we can learn from and revel in

possiamo imparare e trarre gioia

the many versions that exist

dalle varie versioni che esistono

and the many that have yet to be written.

e da tutte quelle che devono ancora essere scritte.

No matter where we're from

A prescindere da dove veniamo

and what your narrative is,

e quale sia la nostra narrazione

we all have a responsibility

abbiamo tutti la responsabilità

to open ourselves up to a wider array

di aprirci a un più ampio spettro

of what choice can do,

di cosa la scelta può fare

and what it can represent.

e di cosa può rappresentare.

And this does not lead to

E questo non porta

a paralyzing moral relativism.

a un relativismo morale paralizzante.

Rather, it teaches us when

Piuttosto ci insegna quando

and how to act.

e come agire.

It brings us that much closer

Ci porta molto più vicini

to realizing the full potential of choice,

a capire il pieno potenziale della scelta,

to inspiring the hope

a ispirare la speranza

and achieving the freedom

e raggiungere la libertà

that choice promises

che la scelta promette

but doesn't always deliver.

ma che non sempre regala.

If we learn to speak to one another,

Se impariamo a parlare gli uni con gli altri,

albeit through translation,

anche attraverso la traduzione,

then we can begin to see choice

allora potremo vedere la scelta

in all its strangeness,

in tutta la sua stranezza,

complexity

complessità

and compelling beauty.

e affascinante bellezza.

Thank you.

Grazie.

(Applause)

(Applausi)

Bruno Giussani: Thank you.

Bruno Giussani: Grazie.

Sheena, there is a detail about your biography

Sheena, c'è un dettaglio della tua biografia

that we have not written in the program book.

che non abbiamo inserito nel programma.

But by now it's evident to everyone in this room. You're blind.

Ora però è evidente a tutti qui. Tu sei cieca.

And I guess one of the questions on everybody's mind is:

E immagino che una delle domande nella testa di tutti sia:

How does that influence your study of choosing

questo fatto, come influenza il tuo studio sulle scelte,

because that's an activity

considerando che è un'attività

that for most people is associated with visual inputs

che per la maggior parte delle persone è associata a stimoli visivi

like aesthetics and color and so on?

come l'estetica, il colore e così via?

Sheena Iyengar: Well, it's funny that you should ask that

Sheena Iyengar: Beh, è una domanda divertente,

because one of the things that's interesting about being blind

perché uno degli aspetti interessanti dell'essere ciechi

is you actually get a different vantage point

è l'ottenere un diverso punto di vista

when you observe the way

quando si osserva il modo

sighted people make choices.

in cui le persone vedenti compiono le loro scelte.

And as you just mentioned, there's lots of choices out there

E come hai detto tu, ci sono molte scelte là fuori

that are very visual these days.

che oggigiorno sono estremamente visive.

Yeah, I -- as you would expect --

Sì, io - potete aspettarvelo -

get pretty frustrated by choices

vengo un po' abbattuta da scelte

like what nail polish to put on

come il tipo di smalto per unghie da mettermi,

because I have to rely on what other people suggest.

perché devo affidarmi a quello che altre persone suggeriscono.

And I can't decide.

E non posso decidere.

And so one time I was in a beauty salon,

Una volta ero dall'estetista

and I was trying to decide between two very light shades of pink.

e stavo cercando di decidere tra due sfumature di rosa molto chiare.

And one was called "Ballet Slippers."

Una si chiamava "Scarpette da ballo."

And the other one was called "Adorable."

L'altra si chiamava "Adorabile."

(Laughter)

(Risate)

And so I asked these two ladies,

Quindi ho chiesto a due donne.

and the one lady told me, "Well, you should definitely wear 'Ballet Slippers.'"

Una delle due mi ha detto "Be', di sicuro dovresti metterti 'Scarpette da ballo.'"

"Well, what does it look like?"

"Va bene, me lo descrivi?"

"Well, it's a very elegant shade of pink."

"Beh, è una sfumatura di rosa molto elegante."

"Okay, great."

"OK, fantastico."

The other lady tells me to wear "Adorable."

L'altra donna mi ha detto di mettere "Adorabile."

"What does it look like?"

"Me lo puoi descrivere?"

"It's a glamorous shade of pink."

"E' una sfumatura di rosa affascinante."

And so I asked them, "Well, how do I tell them apart?

Quindi ho chiesto "Bene, come le distinguo?

What's different about them?"

Cos'hanno di diverso l'una dall'altra?"

And they said, "Well, one is elegant, the other one's glamorous."

E loro hanno detto "Beh, una è elegante, l'altra è affascinante."

Okay, we got that.

Ok, fino a lì ci sono arrivata.

And the only thing they had consensus on:

L'unica cosa su cui erano d'accordo era:

well, if I could see them, I would

beh, se avessi potuto vederle,

clearly be able to tell them apart.

avrei potuto distinguerle con facilità.

(Laughter)

(Risate)

And what I wondered was whether they were being affected

Mi sono chiesta se loro venivano influenzate

by the name or the content of the color,

dal nome o dal colore.

so I decided to do a little experiment.

Quindi ho fatto un piccolo esperimento.

So I brought these two bottles of nail polish into the laboratory,

Ho portato le due boccette di smalto in laboratorio

and I stripped the labels off.

e ho tolto le etichette.

And I brought women into the laboratory,

Poi ho fatto venire delle donne

and I asked them, "Which one would you pick?"

e ho chiesto "Quale scegliereste per voi?"

50 percent of the women accused me of playing a trick,

Il 50 percento mi accusò di ingannarle,

of putting the same color nail polish

di aver messo smalto dello stesso colore

in both those bottles.

nelle due boccette.

(Laughter)

(Risate)

(Applause)

(Applausi)

At which point you start to wonder who the trick's really played on.

A quel punto uno comincia a chiedersi chi sia la vera vittima dell'inganno.

Now, of the women that could tell them apart,

Ora, delle donne che riuscivano a distinguere gli smalti,

when the labels were off, they picked "Adorable,"

quando le etichette non c'erano sceglievano "Adorabile,"

and when the labels were on,

quando le etichette c'erano

they picked "Ballet Slippers."

sceglievano "Scarpette da ballo."

So as far as I can tell,

Quindi, per quanto ne so,

a rose by any other name

una rosa chiamata con un altro nome

probably does look different

probabilmente ha un aspetto diverso

and maybe even smells different.

e forse anche un odore diverso.

BG: Thank you. Sheena Iyengar. Thank you Sheena.

Bruno Giussani. Grazie. Sheena Iyengar. Grazie a te Sheena.

(Applause)

(Applausi)