The art of choosing | Sheena Iyengar | TED

Sheena Iyengar: L'art de choisir

Traducteur: Elisabeth Buffard Relecteur: Els De Keyser

Today, I'm going to take you

Aujourd'hui, je vais vous emmener

around the world in 18 minutes.

autour du monde en 18 minutes.

My base of operations is in the U.S.,

Ma base d'opérations est aux États-Unis

but let's start at the other end of the map,

Mais commençons à l'autre bout de la carte

in Kyoto, Japan,

à Kyoto, au Japon,

where I was living with a Japanese family

où je vivais dans une famille japonaise

while I was doing part of my dissertational research

pendant que je faisais une partie de ma thèse dans la recherche

15 years ago.

il y a 20 ans.

I knew even then that I would encounter

Je savais déjà que j'allais rencontrer

cultural differences and misunderstandings,

des différences culturelles et des malentendus,

but they popped up when I least expected it.

mais que ça arriverait quand je m'y attendrais le moins.

On my first day,

Le premier jour,

I went to a restaurant,

je suis allé dans un restaurant,

and I ordered a cup of green tea with sugar.

et j'ai commandé une tasse de thé vert avec du sucre.

After a pause, the waiter said,

Après un temps de pause, le garçon a dit ,

"One does not put sugar in green tea."

"On ne met pas de sucre dans le thé vert."

"I know," I said. "I'm aware of this custom.

J'ai répondu "Je sais. Je suis au courant de cette coutume.

But I really like my tea sweet."

Mais j'aime vraiment mon thé sucré. "

In response, he gave me an even more courteous version

En guise de réponse, il me donna une version encore plus courtoise

of the same explanation.

de la même explication.

"One does not put sugar

"On ne met pas de sucre

in green tea."

dans le thé vert. "

"I understand," I said,

J'ai dit "Je comprends,

"that the Japanese do not put sugar in their green tea,

que les japonais ne mettent pas de sucre dans leur thé vert.

but I'd like to put some sugar

Mais je voudrais mettre du sucre

in my green tea."

dans mon thé vert. "

(Laughter)

(Rires)

Surprised by my insistence,

Surpris par mon insistance,

the waiter took up the issue with the manager.

le garçon est allé consulter le directeur.

Pretty soon,

Très vite,

a lengthy discussion ensued,

une longue discussion s'en est suivie,

and finally the manager came over to me and said,

et enfin le directeur est venu vers moi et a dit:

"I am very sorry. We do not have sugar."

"Je suis très désolé. Nous n'avons pas de sucre."

(Laughter)

(Rires)

Well, since I couldn't have my tea the way I wanted it,

Eh bien, puisque je ne pouvais pas prendre mon thé comme je le voulais,

I ordered a cup of coffee,

j'ai commandé une tasse de café,

which the waiter brought over promptly.

que le garçon m'a apportée dans les plus brefs délais.

Resting on the saucer

Posés sur la soucoupe

were two packets of sugar.

il y avait deux sachets de sucre.

My failure to procure myself

Mon incapacité à me procurer

a cup of sweet, green tea

une tasse de thé vert sucré

was not due to a simple misunderstanding.

n'était pas due à un simple malentendu.

This was due to a fundamental difference

Cela était dû à une différence fondamentale

in our ideas about choice.

dans nos idées sur le choix.

From my American perspective,

De mon point de vue américain,

when a paying customer makes a reasonable request

quand une cliente qui paie fait une demande raisonnable

based on her preferences,

fondée sur ses préférences,

she has every right to have that request met.

elle a parfaitement le droit de voir cette demande satisfaite.

The American way, to quote Burger King,

La façon américaine, pour citer Burger King,

is to "have it your way,"

consiste à "l'avoir comme vous l'aimez"

because, as Starbucks says,

parce que, comme Starbucks dit,

"happiness is in your choices."

"Le bonheur est dans vos choix."

(Laughter)

(Rires)

But from the Japanese perspective,

Mais du point de vue japonais,

it's their duty to protect those who don't know any better --

il est de leur devoir de protéger ceux qui ne s'y connaissent pas -

(Laughter)

(Rires)

in this case, the ignorant gaijin --

dans ce cas, le gaijin ignorant -

from making the wrong choice.

contre le mauvais choix.

Let's face it: the way I wanted my tea

Admettons-le: la façon dont je voulais mon thé

was inappropriate according to cultural standards,

était inappropriée selon les normes culturelles,

and they were doing their best to help me save face.

et ils faisaient de leur mieux pour m'aider à sauver la face.

Americans tend to believe

Les Américains ont tendance à croire

that they've reached some sort of pinnacle

qu'ils ont atteint une sorte de pinacle

in the way they practice choice.

dans la façon dont ils font leurs choix.

They think that choice, as seen through the American lens

Ils pensent que le choix comme on le voit à travers le prisme américain

best fulfills an innate and universal

répond le mieux à un désir de choix inné et universel

desire for choice in all humans.

dans tous les êtres humains.

Unfortunately,

Malheureusement,

these beliefs are based on assumptions

ces croyances sont fondées sur des hypothèses

that don't always hold true

qui ne se vérifient pas toujours

in many countries, in many cultures.

dans de nombreux pays, dans de nombreuses cultures.

At times they don't even hold true

Parfois, elles ne se vérifient même pas

at America's own borders.

aux frontières de l'Amérique.

I'd like to discuss some of these assumptions

J'aimerais discuter de certaines de ces hypothèses

and the problems associated with them.

et des problèmes qui leur sont associés.

As I do so, I hope you'll start thinking

Ce faisant, j'espère que vous commencerez à réfléchir

about some of your own assumptions

à certaines de vos propres hypothèses

and how they were shaped by your backgrounds.

et comment elles ont été façonnées par votre environnement.

First assumption:

Première hypothèse:

if a choice affects you,

si un choix vous concerne,

then you should be the one to make it.

c'est à vous seul de le faire.

This is the only way to ensure

C'est la seule façon d'assurer

that your preferences and interests

que vos préférences et intérêts

will be most fully accounted for.

seront pleinement pris en compte.

It is essential for success.

C'est essentiel pour réussir.

In America, the primary locus of choice

En Amérique, le premier lieu de choix

is the individual.

est l'individu.

People must choose for themselves, sometimes sticking to their guns,

Les gens doivent choisir pour eux, parfois en restant fidèles à leurs convictions,

regardless of what other people want or recommend.

indépendamment de ce que les autres veulent ou recommandent.

It's called "being true to yourself."

C'est ce qu'on appelle "être fidèle à soi-même."

But do all individuals benefit

Mais tous les individus bénéficient-ils

from taking such an approach to choice?

de cette approche du choix?

Mark Lepper and I did a series of studies

Mark Lipper et moi-même avons fait une série d'études

in which we sought the answer to this very question.

dans lesquelles nous avons cherché la réponse à cette question.

In one study,

Dans une étude,

which we ran in Japantown, San Francisco,

que nous avons menée à Japantown, San Fransisco,

we brought seven- to nine-year-old Anglo- and Asian-American children

nous avons amené des enfants anglo-américains et amérasiens de sept à neuf ans

into the laboratory,

dans le laboratoire,

and we divided them up into three groups.

et nous les avons répartis en trois groupes.

The first group came in,

Le premier groupe est entré,

and they were greeted by Miss Smith,

et ils ont été accueillis par Mlle Smith,

who showed them six big piles of anagram puzzles.

qui leur a montré six grosses piles d'anagrammes.

The kids got to choose which pile of anagrams they would like to do,

Les enfants ont pu choisir la pile d'anagrammes ils aimeraient faire.

and they even got to choose which marker

Et ils ont même pu choisir les marqueurs

they would write their answers with.

avec lesquels ils écriraient leurs réponses.

When the second group of children came in,

Lorsque le deuxième groupe d'enfants est entré,

they were brought to the same room, shown the same anagrams,

on les a emmenés dans la même pièce, montré les mêmes anagrammes,

but this time Miss Smith told them

mais cette fois Melle Smith leur a dit

which anagrams to do

quels anagrammes faire

and which markers to write their answers with.

et avec quels marqueurs écrire leurs réponses.

Now when the third group came in,

Maintenant, quand le troisième groupe est entré,

they were told that their anagrams and their markers

on leur a dit que leurs anagrammes et leurs marqueurs

had been chosen by their mothers.

avaient été choisis par leurs mères.

(Laughter)

(Rires)

In reality,

En réalité,

the kids who were told what to do,

aux enfants à qui on avait dit quoi faire,

whether by Miss Smith or their mothers,

que ce soit Mlle Smith ou leurs mères,

were actually given the very same activity,

on avait donné la même activité qu'à

which their counterparts in the first group

leurs homologues du le premier groupe

had freely chosen.

qui avaient librement choisi.

With this procedure, we were able to ensure

En procédant ainsi, nous avons pu nous assurer

that the kids across the three groups

que les enfants des trois groupes

all did the same activity,

faisaient tous la même activité,

making it easier for us to compare performance.

ce qui nous rendait plus facile la comparaison des performances.

Such small differences in the way we administered the activity

Ces petites différences dans la façon dont nous avons distribué l'activité

yielded striking differences

ont abouti à des différences frappantes

in how well they performed.

dans la façon dont ils l'ont effectuée.

Anglo-Americans,

Les Anglo-Américains,

they did two and a half times more anagrams

ont fait deux fois et demie plus d'anagrammes

when they got to choose them,

quand ils ont pu les choisir,

as compared to when it was

que quand Mlle Smith ou leurs mères

chosen for them by Miss Smith or their mothers.

les avaient choisis pour eux.

It didn't matter who did the choosing,

Qui avait choisi n'avait pas d'importance

if the task was dictated by another,

si la tâche avait été dictée par quelqu'un autre,

their performance suffered.

leur performance en a souffert.

In fact, some of the kids were visibly embarrassed

En fait, certains des enfants ont été visiblement embarrassés

when they were told that their mothers had been consulted.

quand ils ont appris que leurs mères avaient été consultées.

(Laughter)

(Rires)

One girl named Mary said,

Une petite fille nommée Marie a dit :

"You asked my mother?"

"Vous avez demandé à ma mère?"

(Laughter)

(Rires)

In contrast,

En revanche,

Asian-American children

les enfants asio-américains

performed best when they believed

ont obtenu de meilleurs résultats quand ils ont cru

their mothers had made the choice,

que leur mère avait fait le choix,

second best when they chose for themselves,

la deuxième meilleure performance quand ils ont choisi eux-mêmes,

and least well when it had been chosen by Miss Smith.

et la moins bonne quand Mlle Smith avait choisi.

A girl named Natsumi

Une petite fille nommée Natsumi

even approached Miss Smith as she was leaving the room

s'est même approchée de Mlle Smith quand elle sortait de la pièce

and tugged on her skirt and asked,

et a tiré sur sa jupe et lui a demandé:

"Could you please tell my mommy

"Pourriez-vous s'il vous plaît dire à ma maman

I did it just like she said?"

que j'ai fait comme elle a dit? "

The first-generation children were strongly influenced

Les enfants de première génération ont été fortement influencés

by their immigrant parents'

par l'approche de choix

approach to choice.

de leurs parents immigrés.

For them, choice was not just a way

Pour eux, le choix n'était pas seulement un moyen

of defining and asserting

de définir et de faire valoir

their individuality,

leur individualité,

but a way to create community and harmony

mais une façon de créer un sens de communauté et d'harmonie

by deferring to the choices

par des choix différents

of people whom they trusted and respected.

de personnes en qui ils avaient confiance et qu'ils respectaient.

If they had a concept of being true to one's self,

S'ils avaient le concept d'être fidèle à soi-même,

then that self, most likely,

alors ce 'soi-même', très probablement,

[was] composed, not of an individual,

était composé, non d'un individu,

but of a collective.

mais d'un collectif.

Success was just as much about pleasing key figures

Le succès consistait tout autant à plaire à des personnes-clé

as it was about satisfying

qu'il l'était de satisfaire

one's own preferences.

ses propres préférences.

Or, you could say that

Ou on pourrait dire que

the individual's preferences were shaped

les préférences de l'individu ont été façonnées

by the preferences of specific others.

par les préférences de certaines autres personnes.

The assumption then that we do best

L'hypothèse selon laquelle nous sommes plus performants

when the individual self chooses

lorsque l'individu choisit lui-même

only holds

ne tient que

when that self

lorsque ce soi-même

is clearly divided from others.

est nettement séparé des autres.

When, in contrast,

Quand, en revanche,

two or more individuals

deux individus ou plus

see their choices and their outcomes

voient leurs choix et leurs résultats

as intimately connected,

comme étant intimement liés,

then they may amplify one another's success

alors ils peuvent amplifier les succès mutuels

by turning choosing

en transformant le choix

into a collective act.

en un acte collectif.

To insist that they choose independently

Insister pour qu'ils choisissent de manière indépendante,

might actually compromise

pourrait en fait comprometttre

both their performance

à la fois leurs performances

and their relationships.

et leurs relations.

Yet that is exactly what

Pourtant, c'est exactement ce que

the American paradigm demands.

le paradigme américain exige.

It leaves little room for interdependence

Il laisse peu de place à l'interdépendance

or an acknowledgment of individual fallibility.

ou à une reconnaissance de la faillibilité individuelle.

It requires that everyone treat choice

Il exige que tout le monde aborde le choix

as a private and self-defining act.

comme un acte privé qui vous auto-définit.

People that have grown up in such a paradigm

Les gens qui ont grandi dans un tel paradigme

might find it motivating,

pourrait le trouver motivant.

but it is a mistake to assume

Mais c'est une erreur de croire

that everyone thrives under the pressure

que tout le monde s'épanouit sous la pression

of choosing alone.

de devoir choisir seul.

The second assumption which informs the American view of choice

La seconde hypothèse qui informe la vision américaine du choix

goes something like this.

est à peu près ceci.

The more choices you have,

Plus vous avez de choix,

the more likely you are

plus il est probable que vous

to make the best choice.

fassiez le meilleur choix.

So bring it on, Walmart, with 100,000 different products,

Et voilà, Walmart avec 100.000 produits différents,

and Amazon, with 27 million books

Amazon avec 27 millions de livres

and Match.com with -- what is it? --

et Match.com avec - combien? -

15 million date possibilities now.

15 millions de rendez-vous possibles maintenant.

You will surely find the perfect match.

Vous trouverez sûrement le partenaire idéal.

Let's test this assumption

Testons cette hypothèse

by heading over to Eastern Europe.

en nous rendant en Europe de l'Est.

Here, I interviewed people

Ici, j'ai interviewé des gens

who were residents of formerly communist countries,

qui étaient des résidents de pays anciennement communistes,

who had all faced the challenge

qui avaient tous été confrontés au défi

of transitioning to a more

de la transition vers une société plus

democratic and capitalistic society.

démocratique et capitaliste.

One of the most interesting revelations

Une des révélations les plus intéressantes

came not from an answer to a question,

n'est pas venu d'une réponse à une question,

but from a simple gesture of hospitality.

mais d'un simple geste de l'hospitalité.

When the participants arrived for their interview,

Lorsque les participants sont arrivés pour leur entretien

I offered them a set of drinks:

je leur ai offert un assortiment de boissons,

Coke, Diet Coke, Sprite --

Coke, Diet Coke, Sprite -

seven, to be exact.

sept, pour être exact.

During the very first session,

Au cours de la toute première session,

which was run in Russia,

qui s'est déroulée en Russie,

one of the participants made a comment

l'un des participants a fait un commentaire

that really caught me off guard.

qui m'a vraiment prise au dépourvu.

"Oh, but it doesn't matter.

"Oh, mais ça n'a pas d'importance.

It's all just soda. That's just one choice."

C'est tout bonnement du soda. C'est un seul choix. "

(Murmuring)

(Murmures)

I was so struck by this comment that from then on,

J'ai été tellement frappée par ce commentaire qu'à partir de ce moment-là

I started to offer all the participants

j'ai commencé à offrir à tous les participants

those seven sodas,

ces sept sodas.

and I asked them, "How many choices are these?"

Et je leur ai demandé, "Combien de choix ces sodas représent-ils?"

Again and again,

Encore et encore,

they perceived these seven different sodas,

ils ont perçu ces sept différents sodas,

not as seven choices, but as one choice:

non pas comme sept choix, mais comme un choix:

soda or no soda.

du soda ou pas de soda.

When I put out juice and water

Quand j'ai mis des jus de fruits et de l'eau

in addition to these seven sodas,

en plus de ces sept sodas,

now they perceived it as only three choices --

ils ont perçu cela comme seulement trois choix -

juice, water and soda.

jus, eau et soda.

Compare this to the die-hard devotion of many Americans,

Comparez cela à la dévotion acharnée de nombreux Américains,

not just to a particular flavor of soda,

non seulement à une saveur particulière de soda,

but to a particular brand.

mais à une marque particulière.

You know, research shows repeatedly

Vous savez, la recherche montre de façon répétée

that we can't actually tell the difference

que nous ne pouvons pas réellement faire la différence

between Coke and Pepsi.

entre Coke et Pepsi.

Of course, you and I know

Bien sûr, vous et moi savons

that Coke is the better choice.

que le Coca est le meilleur choix.

(Laughter)

(Rires)

For modern Americans who are exposed

Pour les Américains modernes qui sont exposés

to more options and more ads associated with options

à plus d'options et plus de publicités liées à des options

than anyone else in the world,

que quiconque dans le monde,

choice is just as much about who they are

le choix est tout autant de savoir qui ils sont

as it is about what the product is.

qu'il s'agit de ce qu'est le produit.

Combine this with the assumption that more choices are always better,

Combinez cela avec l'hypothèse que plus de choix d'est toujours mieux,

and you have a group of people for whom every little difference matters

et vous avez un groupe de personnes pour qui chaque petite différence compte

and so every choice matters.

et donc chaque choix compte.

But for Eastern Europeans,

Mais pour les Européens de l'Est,

the sudden availability of all these

la disponibilité soudaine de tous ces

consumer products on the marketplace was a deluge.

produits de consommation sur le marché a été un déluge.

They were flooded with choice

Ils ont été inondés avec des choix

before they could protest that they didn't know how to swim.

avant de pouvoir protester qu'ils ne savaient pas nager.

When asked, "What words and images

Lorsqu'on lui a demandé, "Quels mots et images

do you associate with choice?"

associez-vous au choix? "

Grzegorz from Warsaw said,

Gregors de Varsovie a dit,

"Ah, for me it is fear.

"Ah, pour moi, c'est la peur.

There are some dilemmas you see.

Il y a des dilemmes, vous voyez.

I am used to no choice."

Je suis habitué à n'avoir pas de choix. "

Bohdan from Kiev said,

Boudin de Kiev a déclaré,

in response to how he felt about

en réponse à ce qu'il pensait

the new consumer marketplace,

du nouveau marché de consommation ,

"It is too much.

"C'est trop.

We do not need everything that is there."

Nous n'avons pas besoin de tout ce qui est là. "

A sociologist from

Un sociologue de

the Warsaw Survey Agency explained,

l'Agence d'Etudes de Marché de Varsovie a expliqué,

"The older generation jumped from nothing

"L'ancienne génération est passée de rien

to choice all around them.

au choix partout.

They were never given a chance to learn

On ne leur a pas donné une chance d'apprendre

how to react."

comment réagir. "

And Tomasz, a young Polish man said,

Et Thomas, un jeune homme polonais a déclaré,

"I don't need twenty kinds of chewing gum.

"Je n'ai pas besoin de vingt sortes de chewing-gum.

I don't mean to say that I want no choice,

Je ne veux pas dire que je veux pas de choix,

but many of these choices are quite artificial."

mais beaucoup de ces choix sont tout à fait artificiels. "

In reality, many choices are between things

En réalité, de nombreux choix sont entre les choses

that are not that much different.

qui ne sont pas très différentes.

The value of choice

La valeur du choix

depends on our ability

dépend de notre capacité

to perceive differences

à percevoir les différences

between the options.

entre les options.

Americans train their whole lives

Les Américains s'entraînent toute leur vie

to play "spot the difference."

à jouer à "trouver la différence."

They practice this from such an early age

Ils pratiquent cela à partir d'un âge si précoce

that they've come to believe that everyone

qu'ils ont fini par croire que tout le monde

must be born with this ability.

doit être né avec cette capacité.

In fact, though all humans share

En fait, si tous les êtres humains partagent

a basic need and desire for choice,

un besoin de base et un désir de choix,

we don't all see choice in the same places

nous ne voyons pas tous le choix dans les mêmes lieux

or to the same extent.

ou dans la même mesure.

When someone can't see how one choice

Quand quelqu'un ne voit pas comment un choix

is unlike another,

est différent de l'autre,

or when there are too many choices to compare and contrast,

ou quand il y a trop de choix à comparer et à contraster,

the process of choosing can be

le processus de sélection peut être

confusing and frustrating.

perturbant et frustrant.

Instead of making better choices,

Au lieu de faire de meilleurs choix,

we become overwhelmed by choice,

nous somme envahis par le choix,

sometimes even afraid of it.

nous en avons parfois même peur.

Choice no longer offers opportunities,

Le choix n'offre plus des possibilités,

but imposes constraints.

mais impose des contraintes.

It's not a marker of liberation,

Ce n'est pas un marqueur de libération,

but of suffocation

mais de suffocation

by meaningless minutiae.

par une minutie dénuée de sens.

In other words,

En d'autres termes,

choice can develop into the very opposite

le choix peut se développer dans le contraire total

of everything it represents

de tout ce qu'il représente

in America

en Amérique

when it is thrust upon those

quand il est imposé de force à ceux

who are insufficiently prepared for it.

qui n'y sont pas suffisamment préparés.

But it is not only other people

Mais ce n'est pas seulement d'autres personnes

in other places

en d'autres lieux

that are feeling the pressure

qui subissent la pression

of ever-increasing choice.

d'un choix sans cesse croissant.

Americans themselves are discovering

Les Américains eux-mêmes découvrent

that unlimited choice

que ce choix illimité

seems more attractive in theory

semble plus attrayant en théorie

than in practice.

que dans la pratique.

We all have physical, mental

Nous avons tous des limites physiques, mentales

and emotional (Laughter) limitations

et émotionnelles

that make it impossible for us

qui font qu'il est impossible pour nous

to process every single choice we encounter,

pour traiter chaque choix que nous rencontrons,

even in the grocery store,

même à l'épicerie,

let alone over the course of our entire lives.

et encore moins au cours de notre vie entière.

A number of my studies have shown

Un certain nombre de mes études ont montré

that when you give people 10 or more options

que lorsque vous donnez aux gens plus de 10 options

when they're making a choice, they make poorer decisions,

quand ils font un choix, ils prennent de plus mauvaises décisions,

whether it be health care, investment,

qu'il s'agisse de soins de santé, d'investissement,

other critical areas.

d'autres domaines critiques.

Yet still, many of us believe

Pourtant, encore, beaucoup d'entre nous pensent

that we should make all our own choices

que nous devons faire tous nos propres choix

and seek out even more of them.

et chercher à en avoir encore plus.

This brings me to the third,

Ce qui m'amène à la troisième,

and perhaps most problematic, assumption:

et peut-être l'hypothèse la plus problématique:

"You must never

"Vous ne devez jamais

say no to choice."

refuser le choix. "

To examine this, let's go back to the U.S.

Pour examiner cela, revenons aux États-Unis

and then hop across the pond to France.

et puis sautons par dessus l'étang pour aller en France.

Right outside Chicago,

Juste à la sortie de Chicago,

a young couple, Susan and Daniel Mitchell,

un jeune couple, Susan et Daniel Mitchell,

were about to have their first baby.

étaient sur le point d'avoir leur premier bébé.

They'd already picked out a name for her,

Ils avaient déjà choisi un nom pour elle,

Barbara, after her grandmother.

Barbara, comme sa grand-mère.

One night, when Susan was seven months pregnant,

Une nuit, alors que Susan était enceinte de sept mois,

she started to experience contractions

elle a commencé à éprouver des contractions

and was rushed to the emergency room.

et a été transportée aux urgences.

The baby was delivered through a C-section,

Le bébé est né par césarienne,

but Barbara suffered cerebral anoxia,

mais Barbara a subi une anoxie cérébrale,

a loss of oxygen to the brain.

une perte d'oxygène au cerveau.

Unable to breathe on her own,

Incapable de respirer par elle-même,

she was put on a ventilator.

elle a été placée sous assistance respiratoire.

Two days later,

Deux jours plus tard,

the doctors gave the Mitchells

les médecins ont donné aux Mitchell

a choice:

un choix.

They could either remove Barbara

Ils pouvaient soit retirer Barbara

off the life support,

des appareils qui la maintenaient en vie artificiellement,

in which case she would die within a matter of hours,

et dans ce cas, elle mourrait en quelques heures,

or they could keep her on life support,

ou ils pouvaient la garder en vie artificiellement,

in which case she might still die

auquel cas elle pourrait encore mourir

within a matter of days.

en quelques jours.

If she survived, she would remain

si elle survivait, elle resterait

in a permanent vegetative state,

dans un état végétatif permanent,

never able to walk, talk

jamais en mesure de marcher, de parler

or interact with others.

ou d'interagir avec les autres.

What do they do?

Qu'ont-ils fait?

What do any parent do?

Qu'est-ce que tout parent fait?

In a study I conducted

Dans une étude que j'ai menée

with Simona Botti and Kristina Orfali,

avec Simona Botti et Kristina Orfali,

American and French parents

des parents américains et français

were interviewed.

ont été interrogés.

They had all suffered

Ils avaient tous subi

the same tragedy.

la même tragédie.

In all cases, the life support was removed,

Dans tous les cas, le maintien artificiel de la vie avait été supprimé,

and the infants had died.

et les enfants étaient morts.

But there was a big difference.

Mais il y avait une grande différence.

In France, the doctors decided whether and when

En France, les médecins ont décidé si et quand

the life support would be removed,

le maintien de la vie serait supprimé,

while in the United States,

tandis qu'aux États-Unis,

the final decision rested with the parents.

la décision finale incombait aux parents.

We wondered:

Nous nous sommes demandés:

does this have an effect on how the parents

cela influe-t-il sur la façon dont les parents

cope with the loss of their loved one?

font face à la perte d'un être cher?

We found that it did.

Nous avons découvert que oui.

Even up to a year later,

Même jusqu'à un an plus tard,

American parents

les parents américains

were more likely to express negative emotions,

étaient plus susceptibles d'exprimer des émotions négatives,

as compared to their French counterparts.

par rapport à leurs homologues français.

French parents were more likely to say things like,

Les parents français étaient plus susceptibles de dire des choses comme,

"Noah was here for so little time,

"Noé était ici pour si peu de temps,

but he taught us so much.

mais il nous a tant appris.

He gave us a new perspective on life."

Il nous a donné une nouvelle perspective sur la vie. "

American parents were more likely to say things like,

Les parents américains étaient plus susceptibles de dire des choses comme,

"What if? What if?"

"Et si? Que faire si?"

Another parent complained,

Un autre parent s'est plaint,

"I feel as if they purposefully tortured me.

"Je me sens comme si on m'avait délibérément torturé.

How did they get me to do that?"

Comment m'ont-ils fait faire ça? "

And another parent said,

Et un autre parent a dit,

"I feel as if I've played a role

"Je me sens comme si j'avais joué un rôle

in an execution."

dans une exécution. "

But when the American parents were asked

Mais quand on a demandé aux parents américains

if they would rather have had

s'ils auraient préféré

the doctors make the decision,

que les médecins prennent la décision,

they all said, "No."

ils ont tous dit «non».

They could not imagine

Ils ne pouvaient imaginer

turning that choice over to another,

laisser ce choix à un autre,

even though having made that choice

même si après avoir fait ce choix

made them feel trapped,

ils se sentaient pris au piège,

guilty, angry.

coupables, en colère.

In a number of cases

Dans un certain nombre de cas

they were even clinically depressed.

Ils ont même été cliniquement déprimés.

These parents could not contemplate

Ces parents ne pouvaient pas envisager

giving up the choice,

d'abandonner le choix,

because to do so would have gone contrary

parce que cela aurait été contraire

to everything they had been taught

à tout ce qu'ils avaient appris

and everything they had come to believe

et tout ce en quoi ils croyaient

about the power

sur le pouvoir

and purpose of choice.

et le but du choix.

In her essay, "The White Album,"

Dans son essai, "The White Album" (L'album blanc),

Joan Didion writes,

Joan Didion écrit,

"We tell ourselves stories

"Nous nous racontons des histoires

in order to live.

pour vivre.

We interpret what we see,

Nous interprétons ce que nous voyons,

select the most workable

sélectionnons ce qui est le plus praticable

of the multiple choices.

des choix multiples.

We live entirely by the imposition

Nous vivons entièrement par l'institution

of a narrative line

d'une ligne narrative

upon disparate images,

sur des images disparates,

by the idea with which we have learned to freeze

avec l'idée avec laquelle nous apprenons à figer

the shifting phantasmagoria,

la fantasmagorie fluctuante

which is our actual experience."

qui est notre véritable expérience. "

The story Americans tell,

Les Américains disent que

the story upon which

l'histoire sur laquelle

the American dream depends,

repose le rêve américain

is the story of limitless choice.

est l'histoire du choix illimité.

This narrative

Ce récit

promises so much:

promet tant de choses:

freedom, happiness,

liberté, bonheur,

success.

réussite.

It lays the world at your feet and says,

Il met le monde à vos pieds et dit:

"You can have anything, everything."

"Vous pouvez avoir tout, tout."

It's a great story,

C'est une belle histoire,

and it's understandable why they would be reluctant

et il est facile de comprendre pourquoi ils hésiteraient

to revise it.

s'ils devaient la réviser.

But when you take a close look,

Mais quand vous regardez de plus près

you start to see the holes,

vous commencez à voir les trous,

and you start to see that the story

et vous commencez à voir qu'on peut raconter l'histoire

can be told in many other ways.

de bien d'autres façons.

Americans have so often tried to

Les Américains ont si souvent essayé de

disseminate their ideas of choice,

diffuser leurs idées de choix,

believing that they will be, or ought to be,

en croyant qu'elles seraient, ou devraient être,

welcomed with open hearts and minds.

accueillies avec un cœur et un esprit ouvert.

But the history books and the daily news tell us

Mais les livres d'histoire et les nouvelles quotidiennes nous disent

it doesn't always work out that way.

que ça ne fonctionne pas toujours de cette façon.

The phantasmagoria,

La fantasmagorie,

the actual experience that we try to understand

l'expérience réelle que nous essayons de comprendre

and organize through narrative,

et d'organiser à travers le récit,

varies from place to place.

varie d'un endroit à l'autre.

No single narrative serves the needs

Aucun récit unique ne répond aux besoins

of everyone everywhere.

de tous et partout.

Moreover, Americans themselves

En outre, les Américains eux-mêmes

could benefit from incorporating

pourraient bénéficier de l'intégration

new perspectives into their own narrative,

de nouvelles perspectives dans leur propre récit,

which has been driving their choices

qui a conduit leur choix

for so long.

depuis si longtemps.

Robert Frost once said that,

Robert Frost a dit un jour que,

"It is poetry that is lost in translation."

"C'est la poésie qui se perd dans la traduction."

This suggests that

Ceci suggère que

whatever is beautiful and moving,

ce qui est beau et émouvant,

whatever gives us a new way to see,

ce qui nous donne une nouvelle façon de voir,

cannot be communicated to those

ne peut être communiqué à ceux

who speak a different language.

qui parlent une langue différente.

But Joseph Brodsky said that,

Mais Joseph Brodsky a déclaré que,

"It is poetry

"C'est de la poésie

that is gained in translation,"

qui est acquise dans la traduction »,

suggesting that translation

suggérant que la traduction

can be a creative,

peut être un acte

transformative act.

créatif et de transformation.

When it comes to choice,

Quand il s'agit de choix,

we have far more to gain than to lose

nous avons beaucoup plus à gagner qu'à perdre

by engaging in the many

en s'engageant dans les nombreuses

translations of the narratives.

traductions des récits.

Instead of replacing

Au lieu de remplacer

one story with another,

une histoire par une autre,

we can learn from and revel in

nous pouvons apprendre et nous délecter des

the many versions that exist

nombreuses versions qui existent

and the many that have yet to be written.

et des nombreuses versions qui n'ont pas encore été écrites.

No matter where we're from

Peu importe d'où nous venons

and what your narrative is,

et ce qu'est votre récit,

we all have a responsibility

nous avons tous une responsabilité

to open ourselves up to a wider array

à nous ouvrir à un large éventail

of what choice can do,

de ce que le choix peut faire,

and what it can represent.

et de ce qu'il peut représenter

And this does not lead to

Et cela ne conduit pas à

a paralyzing moral relativism.

un relativisme moral paralysant.

Rather, it teaches us when

Au contraire, cela nous enseigne quand

and how to act.

et comment agir.

It brings us that much closer

Cela nous amène beaucoup plus près

to realizing the full potential of choice,

de découvrir le plein potentiel de choix,

to inspiring the hope

d'inspirer l'espoir

and achieving the freedom

et de parvenir à la liberté

that choice promises

que le choix promet

but doesn't always deliver.

mais ne donne pas toujours.

If we learn to speak to one another,

Si nous apprenons à parler les uns aux autres,

albeit through translation,

mais grâce à la traduction,

then we can begin to see choice

alors nous pouvons voir le choix

in all its strangeness,

dans toute son étrangeté,

complexity

sa complexité

and compelling beauty.

et fascinante beauté.

Thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)

Bruno Giussani: Thank you.

Bruno Giussani: Je vous remercie.

Sheena, there is a detail about your biography

Sheena, il y a un détail de votre biographie

that we have not written in the program book.

que nous n'avons pas écrit dans le programme.

But by now it's evident to everyone in this room. You're blind.

Mais il est maintenant évident pour tout le monde dans cette salle. Vous êtes aveugle.

And I guess one of the questions on everybody's mind is:

Et je suppose que l'une des questions sur toutes les lèvres est la suivante:

How does that influence your study of choosing

Comment cela influence-t-il votre étude sur le choix,

because that's an activity

parce que c'est une activité

that for most people is associated with visual inputs

qui pour la plupart des gens est associée avec des entrées visuelles

like aesthetics and color and so on?

comme l'esthétique et la couleur et le reste?

Sheena Iyengar: Well, it's funny that you should ask that

Sheena Iyengar: Eh bien, c'est drôle que vous me posiez cette question,

because one of the things that's interesting about being blind

car l'une des choses qui est intéressante dans le fait d'être aveugle

is you actually get a different vantage point

est ce que vous avez en fait un point de vue différent

when you observe the way

lorsque vous observez la manière dont

sighted people make choices.

les voyants font des choix.

And as you just mentioned, there's lots of choices out there

Et comme vous venez de le mentionner, il y a beaucoup de choix

that are very visual these days.

qui sont très visuels de nos jours.

Yeah, I -- as you would expect --

Ouais, je - comme vous vous y attendez -

get pretty frustrated by choices

je suis assez frustrée par des choix

like what nail polish to put on

comme quel vernis à ongles mettre,

because I have to rely on what other people suggest.

parce que je dois compter sur ce que les autres suggèrent.

And I can't decide.

Et je ne peux pas décider.

And so one time I was in a beauty salon,

Et un jour j'étais dans un salon de beauté,

and I was trying to decide between two very light shades of pink.

et j'étais en train de décider entre deux nuances de rose très léger.

And one was called "Ballet Slippers."

L'un s'appelait "Chaussons de Ballet".

And the other one was called "Adorable."

Et l'autre "Adorable".

(Laughter)

(Rires)

And so I asked these two ladies,

Et alors j'ai demandé à ces deux dames.

and the one lady told me, "Well, you should definitely wear 'Ballet Slippers.'"

Et une des dame m'a dit: "Eh bien, vous devriez certainement porter " Chaussons de ballet" .

"Well, what does it look like?"

"Et à quoi ça ressemble?"

"Well, it's a very elegant shade of pink."

"Eh bien, c'est une nuance très élégante de rose."

"Okay, great."

"Bon. Très bien."

The other lady tells me to wear "Adorable."

L'autre dame me dit de porter "Adorable".

"What does it look like?"

"A quoi ça ressemble?"

"It's a glamorous shade of pink."

"C'est une nuance de rose glamour."

And so I asked them, "Well, how do I tell them apart?

Et alors je leur ai demandé: "comment puis-je les distinguer?

What's different about them?"

En quoi sont-ils différents? "

And they said, "Well, one is elegant, the other one's glamorous."

Et elles ont dit: "Eh bien, l'un est élégant, l'autre est glamour."

Okay, we got that.

Bon, c'est bien.

And the only thing they had consensus on:

Et c'est la seule chose sur laquelle elles étaient d'accord:

well, if I could see them, I would

Eh bien, si je pouvais les voir, je serais

clearly be able to tell them apart.

clairement en mesure de les distinguer.

(Laughter)

(Rires)

And what I wondered was whether they were being affected

Et ce que je demandais c'était de savoir si elles étaient influencées

by the name or the content of the color,

par le nom ou le contenu de la couleur.

so I decided to do a little experiment.

Alors j'ai décidé de faire une petite expérience.

So I brought these two bottles of nail polish into the laboratory,

J'ai donc amené ces deux bouteilles de vernis à ongles au laboratoire,

and I stripped the labels off.

et j'ai décollé les étiquettes.

And I brought women into the laboratory,

Et j'ai fait venir des femmes au laboratoire,

and I asked them, "Which one would you pick?"

et je leur ai demandé, "Lequel choisiriez-vous?"

50 percent of the women accused me of playing a trick,

50 pour cent des femmes m'ont accusée de leur jouer un tour,

of putting the same color nail polish

de mettre la même couleur de vernis à ongles

in both those bottles.

dans ces deux bouteilles.

(Laughter)

(Rires)

(Applause)

(Applaudissements)

At which point you start to wonder who the trick's really played on.

A ce stade, vous commencez à vous demander à qui on joue vraiment ce tour.

Now, of the women that could tell them apart,

Maintenant, parmi les femmes qui ont pu les distinguer,

when the labels were off, they picked "Adorable,"

lorsque les étiquettes étaient décollées, elles ont choisi "Adorable"

and when the labels were on,

et quand les étiquettes étaient collées

they picked "Ballet Slippers."

elles ont choisi "Chaussons de ballet".

So as far as I can tell,

Pour autant que je puisse dire,

a rose by any other name

une rose sous un autre nom

probably does look different

a probablement un aspect différent

and maybe even smells different.

et peut-être même un parfum différent.

BG: Thank you. Sheena Iyengar. Thank you Sheena.

BG: Je vous remercie. Sheena Iyengar. Merci Sheena.

(Applause)

(Applaudissements)