Can AI Help with the Chaos of Family Life? | Avni Patel Thompson | TED

المترجم: Hani Eldalees المدقّق: leena qarzai

So it's a Tuesday afternoon

لذا فهو بعد ظهر يوم الثلاثاء

and I'm in my home office, working on a tricky product design.

وأنا في مكتبي المنزلي، أعمل على تصميم منتج صعب.

I have my headphones on and I'm in my groove.

لدي سماعات الرأس الخاصة بي وأنا في مكاني.

Just then, one of those annoying dings cuts through my Do Not Disturb.

بعد ذلك فقط، تخترق إحدى تلك الضربات المزعجة ميزة «عدم الإزعاج» الخاصة بي.

So it's someone important.

لذلك فهو شخص مهم.

It's Rosa, our nanny.

إنها روزا، مربيتنا.

"Hey, Avni, I was wondering if I could take next Friday morning off."

«مرحبًا، أفني، كنت أتساءل عما إذا كان بإمكاني أخذ إجازة صباح الجمعة

I silence it, I'll just get back to her a little bit later.

المقبل.» أسكت الصوت، سأعود إليها بعد قليل. أدرك أنني

I realize I need something for my email so I head mindlessly to my inbox.

بحاجة إلى شيء لبريدي الإلكتروني حتى أتوجه بلا تفكير إلى صندوق الوارد الخاص بي.

Big mistake.

خطأ كبير.

There are not one, but six basketball emails,

لا توجد رسالة بريد إلكتروني واحدة، بل ست رسائل بريد

rehearsal and a field trip.

إلكتروني تتعلق بكرة السلة، وبروفة ورحلة ميدانية.

That's OK, I've got remarkable self-restraint

لا بأس، لدي ضبط النفس بشكل ملحوظ

and I leave them unread.

وأتركهم غير مقروئين.

I also activate my really foolproof system of telling myself not to forget.

أقوم أيضًا بتفعيل نظامي المضمون حقًا لإخبار نفسي بعدم النسيان.

(Laughter)

(ضحك) أحصل

I grab my email and I get back to work.

على بريدي الإلكتروني وأعود إلى العمل.

Two more minutes, another ding.

دقيقتان أخريان، رنين آخر.

It's Rosa again.

إنها روزا مرة أخرى.

"Hey, Avni, I'm at the school for pickup,

«مرحبًا، أفني، أنا في المدرسة للاستلام،

but there's no one here.

لكن لا يوجد أحد هنا.

Should I be somewhere else?"

هل يجب أن أكون في مكان آخر؟»

Immediately, monkey brain activates.

على الفور، ينشط دماغ القرد.

I grab my phone, "What day is it? What time is it?

أمسك هاتفي، «ما هو اليوم؟ ما هو الوقت؟

Today’s play rehearsal, right?

بروفة اللعب اليوم، أليس كذلك؟

That should be at the big gym."

يجب أن يكون ذلك في صالة الألعاب

I head back to my email, looking through all of the rehearsal emails,

الرياضية الكبيرة.» أعود إلى بريدي الإلكتروني، وأتصفح جميع رسائل

costumes, volunteering

البريد الإلكتروني الخاصة بالتدرب،

and there, on the schedule for today, at the bottom,

والأزياء، والعمل التطوعي، وهناك، في الجدول الزمني لهذا

"Oh, by the way, today's in the music room."

اليوم، في الأسفل، «أوه، بالمناسبة، اليوم في غرفة

I text Rosa and tell her to head to the other side of the school,

الموسيقى.» أرسل رسالة نصية إلى روزا وأخبرها بالتوجه إلى الجانب الآخر

and I sit back, relieved,

من المدرسة، وأجلس مرتاحًا، وتسقط عيني

and my eyes fall on those unread emails.

على تلك الرسائل الإلكترونية غير المقروءة.

And I think, you know what happens next.

وأعتقد أنك تعرف ما سيحدث بعد ذلك.

I finish that product doc, obviously.

من الواضح أنني أنهيت مستند المنتج هذا.

(Laughter)

(ضحك) نعم،

Yeah, no.

لا.

I'd like to tell you that this is the exception,

أود أن أخبركم أن هذا هو الاستثناء،

but I ended up creating an AI company because it wasn't.

ولكن انتهى بي الأمر بإنشاء شركة للذكاء الاصطناعي لأنها لم تكن كذلك.

Because with two kids, two jobs,

لأنه مع وجود طفلين،

and your modern family cocktail of crazy-hair days

ووظيفتين، وكوكتيل عائلتك الحديث من الأيام

and soccer tournaments and misplaced library books,

المليئة بالحيوية وبطولات كرة القدم وكتب المكتبة في غير محلها،

I loved how full our life was,

أحببت مدى امتلاء حياتنا،

but I hated that somehow my brain had become the computer

لكنني كرهت أن يصبح عقلي بطريقة ما الكمبيوتر

that ran my family.

الذي يدير عائلتي.

And worse, it made collaboration nearly impossible

والأسوأ من ذلك، جعل التعاون مستحيلًا تقريبًا

because everything was in my head,

لأن كل شيء كان في رأسي،

and the only way to get it out of there was to ask me.

والطريقة الوحيدة لإخراجه من هناك كانت بسؤالي.

At which point I would look to my husband and say,

عند هذه النقطة كنت أنظر إلى زوجي

when was it that I became his project manager?

وأقول، متى أصبحت مدير مشروعه؟

Pro tip: not a very good way to handle human relationships.

نصيحة احترافية: ليست طريقة جيدة جدًا للتعامل مع العلاقات الإنسانية.

(Laughter)

(ضحك) ولكن ربما

But maybe it's because I've been a scientist and a product designer

لأنني كنت عالمًا ومصممًا للمنتجات قبل أن أصبح

before I became a tech founder,

مؤسسًا للتكنولوجيا،

that next to that frustration,

فبجانب هذا الإحباط،

I also felt curiosity and opportunity.

شعرت أيضًا بالفضول والفرصة.

I had honed my ability to find the tiniest bits of friction

لقد شحذت قدرتي على العثور على أصغر أجزاء الاحتكاك

in everyday interactions,

في التفاعلات اليومية،

and to build products that solve them,

وبناء منتجات تحلها، مثل تغليف

like packaging for an osteoporosis drug that was both child-resistant

دواء هشاشة العظام الذي كان مقاومًا للأطفال ويمكن الوصول

and accessible to arthritic hands.

إليه للأيدي المصابة بالتهاب المفاصل.

Or designing a service for parents to connect to sitters

أو تصميم خدمة للآباء للاتصال بالمعتصمين والقيام

and doing it over SMS

بذلك عبر الرسائل القصيرة

because that's where they already are

لأن هذا هو المكان الذي يتواجدون

instead of sending them to another app.

فيه بالفعل بدلاً من إرسالهم إلى تطبيق آخر.

And this, parenthood,

وهذا، الأبوة،

well, this felt like the friction Olympics.

حسنًا، بدا هذا وكأنه أولمبياد الاحتكاك.

I wanted to build myself a force field,

أردت أن أبني لنفسي مجالًا للقوة،

a machine that could intercept every interruption,

آلة يمكنها اعتراض كل مقاطعة،

an expert that was more capable and organized than I could ever be.

خبيرًا أكثر قدرة وتنظيمًا مما يمكن أن أكونه في أي وقت مضى.

I mean, if we were going to use my brain as a computer to run it all,

أعني، إذا كنا سنستخدم عقلي كجهاز كمبيوتر لتشغيل كل شيء،

why couldn't we use an actual computer instead?

فلماذا لا يمكننا استخدام جهاز كمبيوتر حقيقي بدلاً من ذلك؟

My first few tries failed.

فشلت محاولاتي القليلة الأولى.

It didn't matter how meticulously I entered every last detail

لا يهم مدى الدقة التي أدخلتها بدقة في كل التفاصيل الأخيرة من الخدمات

of our family's logistics,

اللوجستية لعائلتنا، كان

there was always some situation or scenario I would fail to detail.

هناك دائمًا بعض المواقف أو السيناريوهات التي سأفشل في تفصيلها.

I mean, try explaining a five-year-old's sudden allergy to square-shaped foods

أعني، حاول شرح الحساسية المفاجئة لطفل يبلغ من العمر خمس سنوات تجاه الأطعمة ذات

to software.

الشكل المربع للبرامج.

(Laughter)

(ضحك) ولكن قبل ثلاث

But then three years ago, things changed.

سنوات، تغيرت الأمور.

Large language models started to get really good.

بدأت نماذج اللغات الكبيرة تصبح جيدة حقًا.

And unlike software,

وعلى عكس البرامج، يمكن

AI could handle ambiguous and incomplete information.

للذكاء الاصطناعي التعامل مع المعلومات الغامضة وغير المكتملة.

It could take something like a birthday party invite

قد يتطلب الأمر شيئًا مثل دعوة لحفلة عيد ميلاد

and not just do the explicit thing, like get it into my calendar,

وليس فقط القيام بالشيء الصريح، مثل إدراجها في التقويم الخاص بي،

but handle the implicit things

ولكن التعامل مع الأشياء الضمنية

that too often mess tired, busy parents up,

التي غالبًا ما تزعج الآباء المتعبين والمشغولين،

like reminding me to buy a birthday present

مثل تذكيري بشراء هدية عيد ميلاد

or checking for conflicts.

أو التحقق من النزاعات.

So now, when my husband and I are hit with something related to the family,

والآن، عندما نتعرض أنا وزوجي لشيء يتعلق بالأسرة،

I've built Milo,

قمت ببناء ميلو،

the first AI sidekick for parents,

أول صديق للذكاء الاصطناعي للآباء،

to be able to take those school newsletters

ليكون قادرًا على تلقي تلك الرسائل الإخبارية المدرسية

and grocery items and library books

ومواد البقالة وكتب المكتبة ويكون قادرًا

and be able to handle it.

على التعامل معها.

And best yet, Milo can tell everyone what's happening every day.

والأفضل من ذلك، يمكن لميلو أن يخبر الجميع بما يحدث كل يوم.

Finally, a computer that can actually run things.

أخيرًا، جهاز كمبيوتر يمكنه بالفعل تشغيل الأشياء.

So you'd think that this is where the story ends.

لذلك قد تعتقد أن هذا هو المكان الذي تنتهي فيه القصة.

But no.

لكن لا.

Because I'm human and I'm greedy.

لأنني إنسان وجشع.

If Milo could take on the rote,

إذا كان ميلو قادرًا على تولي

repetitive, administrative parts of family life so beautifully,

الأجزاء الإدارية الروتينية والمتكررة من الحياة الأسرية بشكل

why not keep on going?

جميل، فلماذا لا تستمر في ذلك؟

Why couldn't it coordinate playdates with Sienna's mom, Carrie?

لماذا لم تتمكن من تنسيق مواعيد اللعب مع والدة سيينا، كاري؟

Or when the girls were bickering,

أو عندما كانت الفتيات تتشاجران،

pop in to suggest the ideal way to resolve their dispute?

تفضلي باقتراح الطريقة المثالية لحل نزاعهن؟

So a couple of months ago,

لذا قبل شهرين، نعمل

we're working on ways to improve this force field

على طرق لتحسين مجال القوة هذا، ويقول

and one of my investors,

أحد مستثمريي، وهو رجل

a guy who's pretty reserved unless you get him fired up,

متحفظ جدًا ما لم تجعله متحمسًا، «حسنًا،

goes, "Well, Milo can see those evening events

يمكن لميلو رؤية تلك الأحداث المسائية

and just automatically text your sitter.

وإرسال رسالة نصية تلقائيًا إلى جليسة أطفالك.

Or it knows your friends' birthdays and it can just send them birthday wishes.

أو تعرف أعياد ميلاد أصدقائك ويمكنها فقط إرسال تمنيات عيد ميلاد لهم.

And those teacher emails?

وتلك رسائل البريد

Well, Milo can just connect directly to your inbox

الإلكتروني للمعلمين? حسنًا، يمكن لـ Milo فقط الاتصال مباشرة

and suck every last one up

بصندوق الوارد الخاص

so you never have to see another one again."

بك وامتصاص كل واحد آخر حتى لا تضطر

As we fleshed these features out,

إلى رؤية آخر مرة أخرى.» ومع ذلك،

though, something just didn't feel right,

عندما قمنا بتجسيد هذه الميزات، لم أشعر بشيء على ما يرام،

but I couldn't figure out what it was.

لكنني لم أتمكن من معرفة ماهيته.

After all, I was looking for friction and finding ways to eliminate it,

بعد كل شيء، كنت أبحث عن الاحتكاك وإيجاد طرق للقضاء عليه،

but something just didn't feel right.

لكن شيئًا ما لم أشعر أنه على ما يرام.

What was it?

ماذا كان ذلك؟

That question nagged me for weeks

أزعجني هذا السؤال لأسابيع

until one evening my daughter Saaya ran into the kitchen

حتى دخلت ابنتي سايا ذات مساء إلى المطبخ

to show me something she had made in art class.

لتظهر لي شيئًا صنعته في فصل الفن.

And as I ran my fingers over those tiny clay pieces, it hit me.

وعندما مررت بأصابعي على تلك القطع الطينية الصغيرة، أصابتني.

Not all friction is bad.

ليست كل الاحتكاكات سيئة.

You might know,

قد تعلم، لربط

to connect two of these clay pieces together,

قطعتين من هذه القطع الطينية معًا، عليك

you actually have to score each side haphazardly

في الواقع تسجيل كل جانب بشكل

so that they have something to grip on to.

عشوائي حتى يكون لديهم شيء للإمساك به.

Otherwise the smooth sides just slide past one another.

وإلا فإن الجوانب الملساء تنزلق عبر بعضها البعض.

This resistance is called productive friction,

هذه المقاومة تسمى الاحتكاك الإنتاجي،

and it's valuable because it creates connection.

وهي قيمة لأنها تخلق الاتصال.

And where people are involved,

وعندما يشارك الناس،

there's lots of productive friction,

هناك الكثير من الاحتكاك المثمر والتفاعلات

meaningful interactions disguised as inefficiencies.

الهادفة المتخفية في صورة عدم الكفاءة.

I didn't need a perfectly solid force field.

لم أكن بحاجة إلى مجال قوة صلب تمامًا.

I needed a permeable one instead.

كنت بحاجة إلى واحدة قابلة للاختراق بدلاً من ذلك.

One that shielded me from the things that I found unproductive,

تلك التي حمتني من الأشياء التي وجدتها غير منتجة، ولكنها سمحت

but let in the fewer, messier, more meaningful ones for me to handle.

بإدخال الأشياء الأقل والأكثر فوضوية والأكثر أهمية بالنسبة لي للتعامل معها.

Milo could find three times that worked for the playdate,

تمكن ميلو من العثور على ثلاث مرات كان ذلك مناسبًا لموعد اللعب،

but I could text Carrie,

لكن يمكنني إرسال رسالة نصية

which would give me a chance to ask her about her mother.

إلى كاري، الأمر الذي سيعطيني فرصة لسؤالها عن والدتها.

Or Milo could comb through every last detail of that school newsletter,

أو يمكن أن يتصفح ميلو كل التفاصيل الأخيرة من تلك النشرة

picking out details that my eyes might miss

الإخبارية المدرسية، ويختار التفاصيل

but leave for me on top Miss V's note

التي قد تفوتها عيني ولكنها تتركها لي

about how our daughter Arya’s creative writing

على رأس ملاحظة الآنسة الخامسة حول كيفية ازدهار

has really been blossoming.

الكتابة الإبداعية لابنتنا آريا حقًا.

You might draw your line in a different place, and that's OK.

يمكنك رسم خطك في مكان مختلف، وهذا جيد.

And I might draw mine differently under different circumstances.

وقد أرسم رسومي بشكل مختلف في ظل ظروف مختلفة.

In a week when my husband is traveling and our nanny is sick,

في غضون أسبوع يسافر فيه زوجي وتكون مربيتنا مريضة،

the girls have tennis tryouts

تجري الفتيات تجارب تنس

and I have a product launch,

ولدي إطلاق منتج،

I want Milo to build me a force field you could see from space.

أريد من ميلو أن يبني لي مجالًا للقوة يمكنك رؤيته من الفضاء.

(Laughter)

(ضحك) ولكن أعتقد

But I guess the point is,

أن النقطة هي، لدينا

we finally have the kind of technology that can tell the difference

أخيرًا نوع التكنولوجيا التي يمكنها التمييز بين الحمل

between load that we need help lightning

الذي نحتاجه للمساعدة في البرق

and work that is hard, but that is mine to do.

والعمل الشاق، ولكن هذا هو عملي.

I've begun to realize

لقد بدأت أدرك

that one of the most radical things AI can do for us

أن أحد أكثر الأشياء تطرفًا التي يمكن للذكاء الاصطناعي القيام

is not do the things for us faster and better,

بها لنا هو عدم القيام بالأشياء من أجلنا بشكل أسرع وأفضل،

but to push us to choose what is most meaningful

ولكن دفعنا لاختيار ما هو أكثر أهمية

and then make the space for us to do it ourselves.

ومن ثم إفساح المجال لنا للقيام بذلك بأنفسنا.

This feels like a brave new world,

يبدو هذا وكأنه عالم جديد شجاع،

but I'm excited to see what is possible

لكنني متحمس لرؤية ما هو ممكن

when we have tools that encourage us not to be more perfect and productive,

عندما تكون لدينا أدوات تشجعنا على ألا نكون أكثر كمالًا وإنتاجية،

but unfinished and evolving.

ولكن غير مكتملين ومتطورين.

That reminds us not to be afraid to bear the friction,

هذا يذكرنا بعدم الخوف من تحمل الاحتكاك،

that just shows us how we are all beautifully,

وهذا يوضح لنا فقط كيف أننا جميعًا بشر بشكل جميل

imperfectly, inconveniently human.

وغير كامل وغير ملائم.

Thank you.

شكرًا لكم.

(Applause and cheers)

(تصفيق وهتاف)