Ernesto Sirolli: Want to help someone? Shut up and listen!

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Перекладач: Anastasiia Hlivinska Утверджено: Kateryna Kozhukhar

Everything I do, and everything I do professionally --

Все, чим я займаюся, все, чим я займаюся професійно,

my life -- has been shaped

все моє життя - було визачене

by seven years of work as a young man in Africa.

ще замолоду, сімома роками роботи в Африці.

From 1971 to 1977 --

З 1971 по 1977 -

I look young, but I'm not — (Laughter) --

я виглядаю молодо, але насправді я не такий молодий,(Сміх)

I worked in Zambia, Kenya, Ivory Coast, Algeria, Somalia,

я працював у Замбії, Кенії, Кот-д'Івуарі, Алжирі, Сомалі,

in projects of technical cooperation with African countries.

брав участь у проектах технічного сприяння країнам Африки.

I worked for an Italian NGO,

Я працював на італійську громадську організацію,

and every single project that we set up in Africa

і кожен наш проект в Африці,

failed.

зазнавав поразки.

And I was distraught.

Я був збентежений.

I thought, age 21, that we Italians were good people

У 21 рік я вважав, що ми, італійці, хороші люди,

and we were doing good work in Africa.

і робимо добру справу в Африці.

Instead, everything we touched we killed.

Проте, ми руйнували все, до чого торкались.

Our first project, the one that has inspired my first book,

Наш перший проект, той, котрий надихнув мене на написання першої книги,

"Ripples from the Zambezi,"

"Ripples from the Zambezi ["Дрібні хвилі Замбезі"],

was a project where we Italians

це був проект, в якому ми, італійці,

decided to teach Zambian people how to grow food.

вирішили навчити замбійців як вирощувати їжу.

So we arrived there with Italian seeds in southern Zambia

Тож ми приїхали з італійським насінням до південної Замбії,

in this absolutely magnificent valley

у прекрасну долину,

going down to the Zambezi River,

що простягається до ріки Замбезі,

and we taught the local people how to grow Italian tomatoes

і ми вчили місцевих жителів, як вирощувати італійські помідори

and zucchini and ...

і цукіні і...

And of course the local people had absolutely no interest

І звісно ж, місцеві жителі не виявляли жодного інтересу,

in doing that, so we paid them to come and work,

тож ми їм платили, щоб вони працювали,

and sometimes they would show up. (Laughter)

і час від часу вони таки з'являлися. (Лунає сміх)

And we were amazed that the local people,

Нас дивувало, що місцеві,

in such a fertile valley, would not have any agriculture.

маючи таку родючу долину, абсолютно не вели сільське господарство.

But instead of asking them how come they were not

Проте замість того, щоб запитати, чому вони

growing anything, we simply said, "Thank God we're here." (Laughter)

нічого не вирощують, ми просто казали : "Дякувати Богу, ми сюди приїхали." (Сміх)

"Just in the nick of time to save the Zambian people from starvation."

"Саме вчасно, щоб врятувати замбійський народ від голоду."

And of course, everything in Africa grew beautifully.

І звісно ж, все в Африці росло чудово.

We had these magnificent tomatoes. In Italy, a tomato

Помідори виросли дивовижні. В Італії помідори

would grow to this size. In Zambia, to this size.

виростали ось такі. У Замбії - ось такі.

And we could not believe, and we were telling the Zambians,

І ми не могли в це повірити, і ми казали замбійцям:

"Look how easy agriculture is."

"Погляньте, як просто займатися сільським господарством."

When the tomatoes were nice and ripe and red,

Коли помідори достигли і стали червоними,

overnight, some 200 hippos came out from the river

близько 200 гіпопотамів вийшли вночі з річки

and they ate everything. (Laughter)

і геть усе з'їли. (Сміх)

And we said to the Zambians, "My God, the hippos!"

І ми сказали замбійцям: "Ой лишенько, гіпопотами!"

And the Zambians said, "Yes, that's why we have no agriculture here." (Laughter)

А вони відповіли: "Так, саме тому у нас і немає сільського господарства". (Сміх)

"Why didn't you tell us?""You never asked."

"Чому ж ви нам не сказали?" "А ви й не запитували."

I thought it was only us Italians blundering around Africa,

Я думав, що це лише ми, італійці, дали маху в Африці,

but then I saw what the Americans were doing,

але коли я побачив, що робили американці,

what the English were doing, what the French were doing,

що робили англійці, що робили французи -

and after seeing what they were doing,

і після всього побаченого,

I became quite proud of our project in Zambia.

я почав пишатися нашим проектом в Замбії

Because, you see, at least we fed the hippos.

Тому що, знаєте, ми принаймні гіпопотамів нагодували.

You should see the rubbish — (Applause) --

Знали б ви - (Оплески)

You should see the rubbish that we have bestowed

Знали б ви, якою маячнею ми "обдаровували"

on unsuspecting African people.

довірливих африканців.

You want to read the book,

Почитайте книгу

read "Dead Aid," by Dambisa Moyo,

"Dead Aid" ["Пуста допомога"] Дамбіси Мойо,

Zambian woman economist.

жінки-економіста із Замбії.

The book was published in 2009.

Книга опублікована в 2009.

We Western donor countries have given the African continent

Ми, країни-донори, дали африканському континетові

two trillion American dollars in the last 50 years.

2 трильйони доларів США за останніх 50 років.

I'm not going to tell you the damage that that money has done.

Я не розповідатиму вам про шкоду, якої ці гроші заподіяли.

Just go and read her book.

Просто почитайте книгу,

Read it from an African woman, the damage that we have done.

написану африканською жінкою про всю шкоду від нас.

We Western people are imperialist, colonialist missionaries,

Ми, західні люди, імперіалісти, колонізатори, місіонери

and there are only two ways we deal with people:

і ми поводимося з людьми лише двома способами:

We either patronize them, or we are paternalistic.

або ж ми опікуємось ними, або ж ставимось по-батьківському.

The two words come from the Latin root "pater,"

Обидва ці слова ["patronize" "paternalistic"] походять від латинського кореня "pater",

which means "father."

що означає "батько".

But they mean two different things.

Проте означають вони дві різні речі.

Paternalistic, I treat anybody from a different culture

По-батьківському, це озачає, що я ставлюся до людей з іншої культури

as if they were my children. "I love you so much."

так, ніби вони мої діти. "Я вас так люблю."

Patronizing, I treat everybody from another culture

Коли я опікуюся, - я ставлюся до інших культур так,

as if they were my servants.

ніби вони моя прислуга.

That's why the white people in Africa are called "bwana," boss.

Саме тому білих людей в Африці називають "bwana", що означає "бос."

I was given a slap in the face reading a book,

Мені ніби ляпаса дали, коли я читав книгу

"Small is Beautiful," written by Schumacher, who said,

"Маленьке - прекрасне", написану Шумахером, котрий сказав, що

above all in economic development, if people

передусім задля економічного розвитку, якщо люди

do not wish to be helped, leave them alone.

не хочуть, щоб їм допомагали, потрібно дати їм спокій.

This should be the first principle of aid.

Це має бути першим принципом допомоги.

The first principle of aid is respect.

Перший принцип допомоги - це повага.

This morning, the gentleman who opened this conference

Сьогодні вранці пан, який відкривав цю конференцію,

lay a stick on the floor, and said,

поклав ціпок на підлогу і сказав:

"Can we -- can you imagine a city

"Чи можемо ми...Чи можете ви уявити місто,

that is not neocolonial?"

яке б не було неоколоніальним?"

I decided when I was 27 years old

Коли мені було 27, я вирішив

to only respond to people,

лише відповідати людям,

and I invented a system called Enterprise Facilitation,

винайшовши систему під назвою "Підтримка підприємницької ініціативи",

where you never initiate anything,

відповідно до якої, ви ніколи нічого не ініціюєте,

you never motivate anybody, but you become a servant

ви нікого ні до чого не спонукаєте, але ви стаєте слугою

of the local passion, the servant of local people

місцевих бажань, слугою місцевих людей,

who have a dream to become a better person.

які мріють стати кращими.

So what you do -- you shut up.

Тож що ви робите -- ви замовкаєете.

You never arrive in a community with any ideas,

Ви не втручаєтесь в громаду з власним ідеями,

and you sit with the local people.

натомість сідаєте разом з місцевими.

We don't work from offices.

Ми не працюємо в офісах.

We meet at the cafe. We meet at the pub.

Ми зустрічаємося в кафе. Ми зустрічаємося в барах.

We have zero infrastructure.

У нас немає інфраструктури.

And what we do, we become friends,

І що ж ми робимо? Ми стаємо друзями,

and we find out what that person wants to do.

і з'ясовуємо, що конкретна людина хоче робити.

The most important thing is passion.

Ентузіазм - ось що головне.

You can give somebody an idea.

Ви можете запропонувати комусь ідею.

If that person doesn't want to do it,

Якщо ж сама людина не хоче цього робити,

what are you going to do?

що ж зможете вдіяти ви?

The passion that the person has for her own growth

Ентузіазм з яким людина готова розвиватись-

is the most important thing.

це найважливіша річ.

The passion that that man has for his own personal growth

Прагнення до власного розвитку -

is the most important thing.

ось що головне.

And then we help them to go and find the knowledge,

І ми допомагаємо їм знаходити знання,

because nobody in the world can succeed alone.

адже ніхто не здатен досягти успіху наодинці.

The person with the idea may not have the knowledge,

Людина може мати ідею, але не мати знань,

but the knowledge is available.

хоча їх є вдосталь.

So years and years ago, I had this idea:

Отже, багато-багато років тому я подумав:

Why don't we, for once, instead of arriving in the community

а чому б нам замість того, щоб прийти в громаду

to tell people what to do, why don't, for once,

і розповідати людям, що робити, хоча б раз

listen to them? But not in community meetings.

не вислухати їх? Але не під час громадських зборів.

Let me tell you a secret.

Дозвольте відкрити вам таємницю.

There is a problem with community meetings.

З громадськими зборами щось не те.

Entrepreneurs never come,

Підприємці ніколи на них не приходять,

and they never tell you, in a public meeting,

і вони ніколи не скажуть вам на громадських зборах,

what they want to do with their own money,

що вони хотіли б зробити з власними грішми,

what opportunity they have identified.

яку перспективу вони бачать.

So planning has this blind spot.

Отож, в плануванні є прогалини.

The smartest people in your community you don't even know,

Найрозумніших людей у громаді ви навіть не знаєте,

because they don't come to your public meetings.

бо вони не приходять на збори.

What we do, we work one-on-one,

А ми працюємо з кожним окремо,

and to work one-on-one, you have to create

а для цього потрібно створити

a social infrastructure that doesn't exist.

соціальну інфраструктуру, якої наразі немає.

You have to create a new profession.

Потрібно створити нову професію.

The profession is the family doctor of enterprise,

Ця професія - сімейний лікар підприємства,

the family doctor of business, who sits with you

сімейний лікар бізнесу, котрий сидить біля вас

in your house, at your kitchen table, at the cafe,

у вашому будику, за столом у вашій кухні чи кав'ярні

and helps you find the resources to transform your passion

і допомагає вам знайти ресурси, щоб перетворити ваш ентузіазм

into a way to make a living.

на засіб що дозволить заробляти на хліб.

I started this as a tryout in Esperance, in Western Australia.

Я розпочав займатись цим в Есперансі, що у західній Австралії.

I was a doing a Ph.D. at the time,

На той час я навчався на докторантурі

trying to go away from this patronizing bullshit

і намагався позбутися цього опікунського лайна,

that we arrive and tell you what to do.

коли ми вказуємо, що кому і як робити.

And so what I did in Esperance that first year

Того першого року в Есперансі

was to just walk the streets, and in three days

я просто гуляв вулицями, і вже через три дні

I had my first client, and I helped this first guy

зустрів свого першого клієнта, і допоміг цьому першому хлопчині,

who was smoking fish from a garage, was a Maori guy,

котрий коптив рибу в себе в гаражі, він був маорі,

and I helped him to sell to the restaurant in Perth,

і я допоміг йому продати рибу в ресторан у Перті,

to get organized, and then the fishermen came to me to say,

допоміг йому все організувати, і тоді до мене підійшов рибалка і сказав:

"You the guy who helped Maori? Can you help us?"

"Це ти допоміг маорі? А ти можеш допомогти і нам?"

And I helped these five fishermen to work together

І я допоміг п'ятьом рибалкам почати працювати разом,

and get this beautiful tuna not to the cannery in Albany

продавши цей прекрасний тунець не для консервного заводу в Олбані,

for 60 cents a kilo, but we found a way

по 60 центів за кілограм, натомість ми спромоглись

to take the fish for sushi to Japan for 15 dollars a kilo,

продати цю рибу для суші в Японію, по 15 доларів за кілограм,

and the farmers came to talk to me, said,

після чого до мене прийшли фермери і сказали:

"Hey, you helped them. Can you help us?"

"Слухай, ти допоміг їм. Може і нам допоможеш?"

In a year, I had 27 projects going on,

Через рік в мене вже було 27 поточних проектів,

and the government came to see me to say,

і тоді навіть уряд зацікавився мною:

"How can you do that?

"Як тобі це вдається?

How can you do — ?" And I said, "I do something very, very, very difficult.

Як?" І я відповів: "Це дуже і дуже складно зробити.

I shut up, and listen to them." (Laughter)

Я замовкаю і слухаю їх." (Сміх)

So — (Applause) —

Тож - (Оплески) -

So the government says, "Do it again." (Laughter)

Тож уряд сказав: "Зробіть це ще раз." (Сміх)

We've done it in 300 communities around the world.

І ми повторили це в 300 громадах по всьому світу.

We have helped to start 40,000 businesses.

Ми допомогли розпочати 40 000 власних справ.

There is a new generation of entrepreneurs

Зараз існує нове покоління підприємців,

who are dying of solitude.

які просто вмирають від самотності.

Peter Drucker, one of the greatest management consultants in history,

Пітер Дракер, один із найкращих в історії консультантів з питань управління,

died age 96, a few years ago.

помер у віці 96 років, кілька років тому.

Peter Drucker was a professor of philosophy

Пітер Дракер був професором філософії

before becoming involved in business,

перед тим, як прийшов у бізнес,

and this is what Peter Drucker says:

і ось, що Пітер Дракер казав:

"Planning is actually incompatible

"Планування взагалі-то не поєднується

with an entrepreneurial society and economy."

з підприємницьким суспільством та економікою."

Planning is the kiss of death of entrepreneurship.

Планування - це поцілунок смерті для підприємництва.

So now you're rebuilding Christchurch

Отож, зараз ви перебудовуєте Крайстчьорч

without knowing what the smartest people in Christchurch

не знаючи, що найрозумніші люди цього міста

want to do with their own money and their own energy.

хочуть робити зі своїми грішми та власною енергією.

You have to learn how to get these people

Ви повинні навчитися робити так, щоб ці люди

to come and talk to you.

приходили і розмовляли з вами.

You have to offer them confidentiality, privacy,

Ви повинні запропонувати їм конфіденційність, секретність,

you have to be fantastic at helping them,

ви повинні вміло їм допомагати,

and then they will come, and they will come in droves.

і тоді вони приходитимуть, і приходитимуть вони масово.

In a community of 10,000 people, we get 200 clients.

З10 000 людей, ви отримаєте 200 клієнтів.

Can you imagine a community of 400,000 people,

Чи можете ви уявити громаду з 40 000 людей,

the intelligence and the passion?

їхню кмітливість і ентузіазм?

Which presentation have you applauded the most this morning?

Якій презентації ви аплодували найбільше сьогодні ?

Local, passionate people. That's who you have applauded.

Місцевим людям, сповненим ентузіазму, ось кому ви аплодували.

So what I'm saying is that

Отже, я маю на увазі, що

entrepreneurship is where it's at.

у підприємництві і є вся суть.

We are at the end of the first industrial revolution --

Ми переживаємо кінець першої промислової революції --

nonrenewable fossil fuels, manufacturing --

невідновлювані енергоносії, виробництво --

and all of a sudden, we have systems which are not sustainable.

і раптом з'являються системи, які не є екологічно-раціональними.

The internal combustion engine is not sustainable.

Двигуни внутрішнього згорання далеко не енергетично-раціональні.

Freon way of maintaining things is not sustainable.

Фреон, як джерело енергії - аналогічно.

What we have to look at is at how we

Нам потрібно подумати про те, як ми можемо

feed, cure, educate, transport, communicate

прогодувати, лікувати, давати освіту, траспортувати та забезпечувати засобами зв'язку

for seven billion people in a sustainable way.

7 мільярдів людей, але в раціональний спосіб.

The technologies do not exist to do that.

Технологій, які б могли це робити, не існує.

Who is going to invent the technology

Хто винайде технології

for the green revolution? Universities? Forget about it!

для зеленої революції? Університети? Забудьте про це!

Government? Forget about it!

Уряд? Забудьте про це!

It will be entrepreneurs, and they're doing it now.

Це зроблять підприємці, і вони займаються цим саме зараз.

There's a lovely story that I read in a futurist magazine

Є одна чудова історія, яку я прочитав у футуристичному журналі

many, many years ago.

колись дуже давно.

There was a group of experts who were invited

Групу експертів запросили

to discuss the future of the city of New York in 1860.

на обговорення майбутнього Нью -Йорку у 1860 р.

And in 1860, this group of people came together,

І у 1860 р. ця група зібралась, щоб

and they all speculated about what would happen

обговорити, що ж станеться

to the city of New York in 100 years,

з Нью-Йорком через 100 років,

and the conclusion was unanimous:

і рішення було одноголосим:

The city of New York would not exist in 100 years.

Нью-Йорку через 100 років просто не стане.

Why? Because they looked at the curve and said,

Чому? Тому що вони поглянули на криву і заявили,

if the population keeps growing at this rate,

що якщо населення зростатиме такими ж темпами,

to move the population of New York around,

то задля пересування містом,

they would have needed six million horses,

знадобиться 6 млн коней,

and the manure created by six million horses

і з гноєм, який вироблятимуть ці коні -

would be impossible to deal with.

ніяк не справитися.

They were already drowning in manure. (Laughter)

Вони вже і так були по вуха у гної. (Сміх)

So 1860, they are seeing this dirty technology

У 1860тому здавалось, що ці брудні технології

that is going to choke the life out of New York.

задушать Нью-Йорк.

So what happens? In 40 years' time, in the year 1900,

Тож що трапилося? Через 40 років, у 1900 р.,

in the United States of America, there were 1,001

у США була 1 001

car manufacturing companies -- 1,001.

компанія з виробництва автомобілей - 1 001.

The idea of finding a different technology

Бажання винайти нові технології,

had absolutely taken over,

тотально опанувало людей,

and there were tiny, tiny little factories in backwaters.

тож з'являлось все більше маленьких фабрик, фактично у нетрях.

Dearborn, Michigan. Henry Ford.

Диарборн, Мічіган. Генрі Форд.

However, there is a secret to work with entrepreneurs.

Проте, коли співпрацюєш із підприємцями, варто знати один секрет.

First, you have to offer them confidentiality.

По-перше, потрібно запропонувати їм конфіденційність.

Otherwise they don't come and talk to you.

Інакше вони навіть не стануть з вами спілкуватись.

Then you have to offer them absolute, dedicated,

Далі, потрібно показати, що ви готові самовіддано та

passionate service to them.

з ентузіазмом служити їх інтересам.

And then you have to tell them the truth about entrepreneurship.

І, зрештою, потрібно сказати їм правду про підприємництво.

The smallest company, the biggest company,

Найменша компанія чи найбільша компанія

has to be capable of doing three things beautifully:

має вміти гарно робити три речі:

The product that you want to sell has to be fantastic,

продукт, який ви хочете продати, має бути фантастичним,

you have to have fantastic marketing,

маркетинг має бути фантастичним,

and you have to have tremendous financial management.

і у вас повинен бути вражаючий фінансовий менеджмент.

Guess what?

Знаєте що?

We have never met a single human being

Ми ніколи не зустрічали жодної людини у світі,

in the world who can make it, sell it and look after the money.

яка могла б щось виробляти, продавати і слідкувати за грішми.

It doesn't exist.

Її просто не існує.

This person has never been born.

Така людина ще не з'явилась на світ.

We've done the research, and we have looked

Ми провели дослідження і взяли за об'єкт

at the 100 iconic companies of the world --

100 легендарних світових компаній -

Carnegie, Westinghouse, Edison, Ford,

Карнегі, Вестінхауз, Едісон, Форд,

all the new companies, Google, Yahoo.

і всі нові компанії, Google, Yahoo.

There's only one thing that all the successful companies

Ми змогли встановити лише одну спільну рису

in the world have in common, only one:

серед успішних компаній світу, лише одну:

None were started by one person.

жодна з них не була заснована однією людиною.

Now we teach entrepreneurship to 16-year-olds

Тепер ми навчаємо підприємництву 16-річних

in Northumberland, and we start the class

у Нортумберленді, і ми розпочинаємо заняття,

by giving them the first two pages of Richard Branson's autobiography,

з перших двох сторінок автобіографії Річарда Бренсона.

and the task of the 16-year-olds is to underline,

Їм потрібно підкреслити

in the first two pages of Richard Branson's autobiography

на перших двох сторінках автобіографії

how many times Richard uses the word "I"

ті місця, де він використовує слово "я"

and how many times he uses the word "we."

і ті, де використовує слово "ми".

Never the word "I," and the word "we" 32 times.

Слово "я" - ніколи, а слово "ми"- 32 рази.

He wasn't alone when he started.

Він розпочинав не один.

Nobody started a company alone. No one.

Ніхто не започатковував компаній самотужки. Ніхто.

So we can create the community

Ми можемо створити товариство,

where we have facilitators who come from a small business background

де у нас є помічники, які раніше працювали у малому бізнесі,

sitting in cafes, in bars, and your dedicated buddies

які сидять у кав'ярнях і барах, які є відданими вам партнерами,

who will do to you, what somebody did for this gentleman

котрі робитимуть для вас те, що хтось зробив для цього пана,

who talks about this epic,

який розповідає цю історію,

somebody who will say to you, "What do you need?

хтось, хто запитає вас: "Що вам потрібно?

What can you do? Can you make it?

Що ви можете зробити? Ви можете це зробити?

Okay, can you sell it? Can you look after the money?"

Добре, можете ви це продати? Чи можете ви слідкувати за грішми?"

"Oh, no, I cannot do this.""Would you like me to find you somebody?"

"Ой ні, я не можу цього зробити". "Хочете, щоб я вам когось знайшов?"

We activate communities.

Таким чином ми залучаємо спільноти.

We have groups of volunteers supporting the Enterprise Facilitator

У нас є групи добровольців, які сприяють" Підтримці підприємницької ініціативи",

to help you to find resources and people

вони допомагають нам знайти ресурси і людей,

and we have discovered that the miracle

і ми встановили, що феномен

of the intelligence of local people is such

інтелекту місцевого населення настільки потужний,

that you can change the culture and the economy

що ви можете змінити культуру і економіку цієї громади,

of this community just by capturing the passion,

просто використовуючи ентузіазм,

the energy and imagination of your own people.

енергію і уяву ваших людей.

Thank you. (Applause)

Дякую. (Оплески)