Ernesto Sirolli: Want to help someone? Shut up and listen!

Эрнесто Сиролли: Хотите кому-то помочь? Замолчите и слушайте!

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Переводчик: Natalia Savvidi Редактор: Aliaksandr Autayeu

Everything I do, and everything I do professionally --

Всё, что я делаю, всё, что я делаю профессионально —

my life -- has been shaped

моя жизнь — всё это сформировалось

by seven years of work as a young man in Africa.

за семь лет работы в Африке, когда я был молодым человеком.

From 1971 to 1977 --

С 1971 до 1977 —

I look young, but I'm not — (Laughter) --

я выгляжу молодым, но это не так — (Смех) —

I worked in Zambia, Kenya, Ivory Coast, Algeria, Somalia,

я работал в Замбии, Кении, на Берегу Слоновой Кости, Алжире, Сомали,

in projects of technical cooperation with African countries.

участвуя в проектах по техническому сотрудничеству с африканскими странами.

I worked for an Italian NGO,

Я работал в итальянской общественной организации,

and every single project that we set up in Africa

и каждый проект, который мы организовывали в Африке,

failed.

проваливался.

And I was distraught.

Я был в смятении.

I thought, age 21, that we Italians were good people

В 21 год я думал, что мы, итальянцы, хорошие люди

and we were doing good work in Africa.

и что мы делали хорошее для Африки.

Instead, everything we touched we killed.

Но, вместо этого, всё, к чему мы прикасались, разрушалось.

Our first project, the one that has inspired my first book,

Наш первый проект, тот, который вдохновил меня на написание своей первой книги,

"Ripples from the Zambezi,"

«Ripples from the Zambezi» [«Отголоски с Замбези»],

was a project where we Italians

был проектом, в котором мы, итальянцы,

decided to teach Zambian people how to grow food.

решили учить жителей Замбии выращивать продукты питания.

So we arrived there with Italian seeds in southern Zambia

Итак, мы прибыли с итальянскими семенами туда, в южную Замбию,

in this absolutely magnificent valley

в эту великолепнейшую долину,

going down to the Zambezi River,

простирающуюся вниз до реки Замбези.

and we taught the local people how to grow Italian tomatoes

Мы учили местных людей, как выращивать итальянские помидоры

and zucchini and ...

и цуккини и ...

And of course the local people had absolutely no interest

И, конечно, местные люди совершенно не были заинтересованы в этом,

in doing that, so we paid them to come and work,

так что мы платили им, чтобы они приходили и работали,

and sometimes they would show up. (Laughter)

и они показывались иногда. (Смех)

And we were amazed that the local people,

Мы были поражены тем, что местные люди

in such a fertile valley, would not have any agriculture.

в такой плодородной долине совсем не занимались сельским хозяйством.

But instead of asking them how come they were not

Но вместо того чтобы спросить их, как это получилось, что они ничего не выращивали,

growing anything, we simply said, "Thank God we're here." (Laughter)

мы просто сказали: «Слава богу, мы здесь». (Смех)

"Just in the nick of time to save the Zambian people from starvation."

«Как раз в нужный момент, чтобы спасти жителей Замбии от голода».

And of course, everything in Africa grew beautifully.

И, конечно, в Африке всё росло прекрасно.

We had these magnificent tomatoes. In Italy, a tomato

У нас были эти великолепные помидоры. В Италии помидоры

would grow to this size. In Zambia, to this size.

вырастают до такого размера. В Замбии — до такого.

And we could not believe, and we were telling the Zambians,

И мы не могли в это поверить и говорили замбийцам,

"Look how easy agriculture is."

«Посмотрите, как легко заниматься сельским хозяйством».

When the tomatoes were nice and ripe and red,

Когда помидоры стали красивыми и спелыми и красными,

overnight, some 200 hippos came out from the river

вдруг ночью примерно 200 бегемотов вышли из реки

and they ate everything. (Laughter)

и съели всё. (Смех)

And we said to the Zambians, "My God, the hippos!"

Мы сказали замбийцам: «Боже мой, бегемоты!»

And the Zambians said, "Yes, that's why we have no agriculture here." (Laughter)

А замбийцы ответили: «Да, поэтому мы не занимаемся здесь сельским хозяйством». (Смех)

"Why didn't you tell us?""You never asked."

«Почему вы не сказали нам?» «Вы ни разу не спросили».

I thought it was only us Italians blundering around Africa,

Я думал, что это только мы, итальянцы, допускаем такие промахи в Африке,

but then I saw what the Americans were doing,

но потом я увидел, что делали американцы,

what the English were doing, what the French were doing,

англичане, французы,

and after seeing what they were doing,

и после того как я увидел, что они делали,

I became quite proud of our project in Zambia.

я стал гордиться нашим проектом в Замбии.

Because, you see, at least we fed the hippos.

Потому что мы хотя бы покормили бегемотов.

You should see the rubbish — (Applause) --

Увидеть бы вам ту ерунду — (Аплодисменты) —

You should see the rubbish that we have bestowed

Увидеть бы вам ту ерунду, которой мы одарили

on unsuspecting African people.

ничего не подозревающих африканцев.

You want to read the book,

Если вы хотите почитать книгу,

read "Dead Aid," by Dambisa Moyo,

почитайте «Dead Aid» [«Мёртвая помощь»], написанную Dambisa Moyo [Дамбиса Мойо],

Zambian woman economist.

замбийской женщиной-экономистом.

The book was published in 2009.

Книга опубликована в 2009 году.

We Western donor countries have given the African continent

Мы, западные страны-доноры, дали африканскому континенту

two trillion American dollars in the last 50 years.

два триллиона американских долларов за последние 50 лет.

I'm not going to tell you the damage that that money has done.

Я не собираюсь перечислять вам, какой вред нанесли эти деньги.

Just go and read her book.

Просто пойдите и почитайте её книгу.

Read it from an African woman, the damage that we have done.

Почитайте у африканской женщины, какой вред мы нанесли.

We Western people are imperialist, colonialist missionaries,

Мы, западные люди, являемся империалистами, колонизаторами-миссионерами

and there are only two ways we deal with people:

и у нас есть только два способа обращаться с людьми:

We either patronize them, or we are paternalistic.

Мы относимся к ним либо покровительственно [patronize], либо по-отечески [paternalistic].

The two words come from the Latin root "pater,"

Оба слова, описывающие это, происходят от латинского корня «pater»,

which means "father."

которое означает «отец».

But they mean two different things.

Но они означают две разные вещи.

Paternalistic, I treat anybody from a different culture

По-отечески — я отношусь к каждому из другой культуры

as if they were my children. "I love you so much."

как к своему ребёнку. «Я так люблю тебя».

Patronizing, I treat everybody from another culture

Покровительственно — я отношусь к каждому из другой культуры

as if they were my servants.

так, как если бы он был моим слугой.

That's why the white people in Africa are called "bwana," boss.

Вот почему белых людей в Африке называют «bwana», боссами.

I was given a slap in the face reading a book,

Я получил пощёчину, читая книгу

"Small is Beautiful," written by Schumacher, who said,

«Small is Beautiful» [«Малое — прекрасно»], написанную Шумахером, который сказал,

above all in economic development, if people

что превыше всего в экономическом развитии —

do not wish to be helped, leave them alone.

если люди не хотят, чтобы им помогали, надо оставить их в покое.

This should be the first principle of aid.

Это должно быть главным принципом в помощи.

The first principle of aid is respect.

Главный принцип в помощи — это уважение.

This morning, the gentleman who opened this conference

Сегодня утром джентльмен, который открыл эту конференцию,

lay a stick on the floor, and said,

поставил тросточку на пол и сказал,

"Can we -- can you imagine a city

«Можем ли мы — можете ли вы представить себе город,

that is not neocolonial?"

который не является неоколониальным?»

I decided when I was 27 years old

Когда мне было 27 лет, я решил

to only respond to people,

делать что-либо только в ответ на запросы людей.

and I invented a system called Enterprise Facilitation,

Я придумал систему, которая называется «Помощь в предпринимательстве».

where you never initiate anything,

В ней вы никогда ничего не инициируете,

you never motivate anybody, but you become a servant

никогда никого не уговариваете, а становитесь слугой

of the local passion, the servant of local people

местного энтузиазма, слугой местных людей,

who have a dream to become a better person.

которые мечтают стать лучше.

So what you do -- you shut up.

Итак, что вы делаете — вы замолкаете.

You never arrive in a community with any ideas,

Вы никогда не прибываете в общину с какими-либо идеями,

and you sit with the local people.

а садитесь с местными людьми.

We don't work from offices.

Мы не работаем, находясь в офисах.

We meet at the cafe. We meet at the pub.

Мы встречаемся в кафе. Мы встречаемся в пабе.

We have zero infrastructure.

Мы не имеем никакой инфраструктуры.

And what we do, we become friends,

Что мы делаем — мы становимся друзьями

and we find out what that person wants to do.

и выясняем, что этот человек хочет делать.

The most important thing is passion.

Самое важное — это энтузиазм.

You can give somebody an idea.

Вы можете подать кому-нибудь идею.

If that person doesn't want to do it,

Если этот человек не хочет её осуществлять,

what are you going to do?

что вы будете делать?

The passion that the person has for her own growth

Энтузиазм, с которым женщина стремится расти,

is the most important thing.

это самое главное.

The passion that that man has for his own personal growth

Энтузиазм, с которым этот мужчина стремится расти,

is the most important thing.

это самое главное.

And then we help them to go and find the knowledge,

И тогда мы помогаем им найти необходимые знания,

because nobody in the world can succeed alone.

потому что никто в мире не может достичь успеха один.

The person with the idea may not have the knowledge,

Человек с идеей может не иметь знаний,

but the knowledge is available.

но знания доступны.

So years and years ago, I had this idea:

Так, много лет назад, у меня появилась эта идея:

Why don't we, for once, instead of arriving in the community

Почему бы нам, прибывая куда-нибудь, вместо того чтобы

to tell people what to do, why don't, for once,

говорить людям, что надо делать, не взять и не послушать их?

listen to them? But not in community meetings.

Но не на собраниях общины.

Let me tell you a secret.

Позвольте мне поделиться секретом.

There is a problem with community meetings.

С собраниями общины есть проблема.

Entrepreneurs never come,

Предприниматели никогда не приходят

and they never tell you, in a public meeting,

и никогда не говорят вам на общественном собрании,

what they want to do with their own money,

что они хотят сделать со своими деньгами,

what opportunity they have identified.

какие возможности они нашли.

So planning has this blind spot.

Итак, в планировании имеется слепое пятно.

The smartest people in your community you don't even know,

С самыми умными людьми в своей общине вы даже не знакомы,

because they don't come to your public meetings.

потому что они не приходят на ваши общественные собрания.

What we do, we work one-on-one,

Мы работаем один на один,

and to work one-on-one, you have to create

а чтобы работать один на один, нужно создать

a social infrastructure that doesn't exist.

социальную инфраструктуру, которой нет.

You have to create a new profession.

Вам нужно создать новую профессию.

The profession is the family doctor of enterprise,

Эта профессия — семейный врач предпринимательства,

the family doctor of business, who sits with you

семейный врач бизнеса, который сидит с вами

in your house, at your kitchen table, at the cafe,

в вашем доме, за вашим кухонным столом, в кафе,

and helps you find the resources to transform your passion

и помогает вам найти ресурсы для превращения вашего энтузиазма

into a way to make a living.

в способ зарабатывать на жизнь.

I started this as a tryout in Esperance, in Western Australia.

Я начал это как попытку в Эсперансе, в Западной Австралии.

I was a doing a Ph.D. at the time,

В то время я работал над своей диссертацией,

trying to go away from this patronizing bullshit

пытаясь отойти от этого дурацкого покровительственного поведения,

that we arrive and tell you what to do.

когда мы приезжаем и говорим, что надо делать.

And so what I did in Esperance that first year

В Эсперансе в этот первый год,

was to just walk the streets, and in three days

я просто ходил по улицам, и через три дня

I had my first client, and I helped this first guy

я нашёл своего первого клиента. Я помог этому первому парню,

who was smoking fish from a garage, was a Maori guy,

который коптил рыбу в гараже.

and I helped him to sell to the restaurant in Perth,

Он — маори, и я помог ему продавать в ресторан в Перте,

to get organized, and then the fishermen came to me to say,

организоваться, и затем рыбаки пришли ко мне и сказали,

"You the guy who helped Maori? Can you help us?"

«Это ты помог маори? Можешь помочь нам?»

And I helped these five fishermen to work together

И я помог этим пяти рыбакам скооперироваться и доставлять

and get this beautiful tuna not to the cannery in Albany

этого замечательного тунца не на консервный завод в Олбани

for 60 cents a kilo, but we found a way

по 60 центов за кило, а найти способ

to take the fish for sushi to Japan for 15 dollars a kilo,

отправлять эту рыбу для суши в Японию по 15 долларов за кило.

and the farmers came to talk to me, said,

Затем фермеры пришли поговорить со мной:

"Hey, you helped them. Can you help us?"

«Ну, ты помог им. Можешь помочь нам?»

In a year, I had 27 projects going on,

Через год у меня было 27 действующих проектов,

and the government came to see me to say,

и правительство обратилось ко мне с вопросом:

"How can you do that?

«Как вам удаётся это делать?

How can you do — ?" And I said, "I do something very, very, very difficult.

Я ответил: «Я делаю нечто очень-очень трудное.

I shut up, and listen to them." (Laughter)

Я замолкаю и слушаю их». (Смех)

So — (Applause) —

Итак — (Аплодисменты) —

So the government says, "Do it again." (Laughter)

Итак, правительство говорит: «Продолжайте это». (Смех)

We've done it in 300 communities around the world.

Мы сделали это в 300 общинах по всему миру.

We have helped to start 40,000 businesses.

Мы помогли запустить 40 000 предприятий.

There is a new generation of entrepreneurs

Имеется новое поколение предпринимателей,

who are dying of solitude.

которые останавливают дело из-за одиночества.

Peter Drucker, one of the greatest management consultants in history,

Питер Дракер, один из величайших консультантов по менеджменту в истории,

died age 96, a few years ago.

умер в возрасте 96 лет, несколько лет назад.

Peter Drucker was a professor of philosophy

Питер Дракер был профессором философии

before becoming involved in business,

до того как занялся бизнесом,

and this is what Peter Drucker says:

и вот что говорит Питер Дракер:

"Planning is actually incompatible

«Планирование фактически несовместимо

with an entrepreneurial society and economy."

с предпринимательским обществом и экономикой».

Planning is the kiss of death of entrepreneurship.

Планирование является поцелуем смерти для предпринимательства.

So now you're rebuilding Christchurch

Вы восстанавливаете Крайстчерч,

without knowing what the smartest people in Christchurch

не зная, что самые умные люди в Крайстчерче

want to do with their own money and their own energy.

хотят сделать на свои собственные деньги и используя собственную энергию.

You have to learn how to get these people

Вы должны понять, как сделать, чтобы эти люди

to come and talk to you.

пришли и поговорили бы с вами.

You have to offer them confidentiality, privacy,

Вы должны предложить им конфиденциальность, интимность

you have to be fantastic at helping them,

вы должны быть исключительным, помогая им,

and then they will come, and they will come in droves.

и тогда они придут, и они придут толпами.

In a community of 10,000 people, we get 200 clients.

В общине из 10 000 человек мы находим 200 клиентов.

Can you imagine a community of 400,000 people,

Можете ли вы представить себе общину из 400 000 людей,

the intelligence and the passion?

интеллект и энтузиазм?

Which presentation have you applauded the most this morning?

Какой презентации вы больше всего аплодировали сегодня утром?

Local, passionate people. That's who you have applauded.

Местным энтузиастам. Вот кому вы аплодировали.

So what I'm saying is that

Итак, я говорю, что

entrepreneurship is where it's at.

всё дело в предпринимательстве.

We are at the end of the first industrial revolution --

Мы находимся в конце первой промышленной революции —

nonrenewable fossil fuels, manufacturing --

невозобновляемые ископаемые виды топлива, производство —

and all of a sudden, we have systems which are not sustainable.

и внезапно у нас возникают системы, которые не являются устойчивыми.

The internal combustion engine is not sustainable.

Двигатель внутреннего сгорания не является самоподдерживающимся.

Freon way of maintaining things is not sustainable.

С помощью фреона процесс не сделаешь самоподдерживающимся.

What we have to look at is at how we

Мы должны обращать внимание на то, как

feed, cure, educate, transport, communicate

кормить, лечить, обучать, перевозить, общаться

for seven billion people in a sustainable way.

устойчивым образом при семи миллиардах людей.

The technologies do not exist to do that.

Нет технологий для этого.

Who is going to invent the technology

Кто будет придумывать технологии

for the green revolution? Universities? Forget about it!

для зелёной революции? Университеты? Забудьте об этом!

Government? Forget about it!

Правительство? Забудьте об этом!

It will be entrepreneurs, and they're doing it now.

Это будут предприниматели, и они делают это сейчас.

There's a lovely story that I read in a futurist magazine

Существует прекрасный рассказ, который я прочитал в футуристическом журнале

many, many years ago.

много-много лет назад.

There was a group of experts who were invited

Была группа экспертов, которые были приглашены

to discuss the future of the city of New York in 1860.

обсудить будущее города Нью-Йорка в 1860 году.

And in 1860, this group of people came together,

В 1860 году эта группа людей собралась,

and they all speculated about what would happen

и все они рассуждали о том, что произойдёт

to the city of New York in 100 years,

с городом Нью-Йорк через 100 лет,

and the conclusion was unanimous:

и заключение было единодушным:

The city of New York would not exist in 100 years.

Через 100 лет Нью-Йорк не будет существовать.

Why? Because they looked at the curve and said,

Почему? Потому что они посмотрели на кривую и сказали,

if the population keeps growing at this rate,

если население будет продолжать расти таким темпом,

to move the population of New York around,

для перемещения населения Нью-Йорка,

they would have needed six million horses,

будут необходимы шесть миллионов лошадей,

and the manure created by six million horses

и с навозом, созданным шестью миллионами лошадей

would be impossible to deal with.

невозможно справляться.

They were already drowning in manure. (Laughter)

Они уже тонули в навозе. (Смех)

So 1860, they are seeing this dirty technology

Итак, в 1860 году, им видится, что эта грязная технология

that is going to choke the life out of New York.

задушит жизнь в Нью-Йорке.

So what happens? In 40 years' time, in the year 1900,

Так что же происходит? Через 40 лет, в 1900 году,

in the United States of America, there were 1,001

в Соединённых Штатах Америки был

car manufacturing companies -- 1,001.

1 001 автопроизводитель — 1 001.

The idea of finding a different technology

Идея о поиске другой технологии

had absolutely taken over,

безусловно взяла верх,

and there were tiny, tiny little factories in backwaters.

и там были маленькие фабрики в глуши.

Dearborn, Michigan. Henry Ford.

Дирборн, Мичиган. Генри Форд.

However, there is a secret to work with entrepreneurs.

Однако есть секрет работы с предпринимателями.

First, you have to offer them confidentiality.

Во-первых, вы должны предложить им конфиденциальность.

Otherwise they don't come and talk to you.

В противном случае они не придут поговорить с вами.

Then you have to offer them absolute, dedicated,

Затем вы должны предложить им абсолютное, посвящённое,

passionate service to them.

страстное служение их целям.

And then you have to tell them the truth about entrepreneurship.

И, наконец, вы должны сказать им правду о предпринимательстве.

The smallest company, the biggest company,

Самая маленькая компания, самая крупная компания

has to be capable of doing three things beautifully:

должна быть способна делать три вещи красиво:

The product that you want to sell has to be fantastic,

Продукт, который вы хотите продать, должен быть фантастическим,

you have to have fantastic marketing,

вы должны иметь фантастический маркетинг,

and you have to have tremendous financial management.

и вы должны иметь потрясающий финансовый менеджмент.

Guess what?

Угадайте, что?

We have never met a single human being

Мы никогда не встречали ни одного человека в мире,

in the world who can make it, sell it and look after the money.

который может производить что-то, продавать это и следить за деньгами.

It doesn't exist.

Он не существует.

This person has never been born.

Такой человек никогда не рождался.

We've done the research, and we have looked

Мы провели исследование, и изучили

at the 100 iconic companies of the world --

100 традиционных мировых компаний —

Carnegie, Westinghouse, Edison, Ford,

Карнеги, Вестингауз, Эдисон, Форд,

all the new companies, Google, Yahoo.

и все новые компании, Google, Yahoo.

There's only one thing that all the successful companies

Есть только одно общее свойство у всех

in the world have in common, only one:

успешных компаний в мире, только одно:

None were started by one person.

Ни одна из них не была основана одним человеком.

Now we teach entrepreneurship to 16-year-olds

Теперь мы учим предпринимательству 16-летних

in Northumberland, and we start the class

в Нортумберленде, и мы начинаем занятия,

by giving them the first two pages of Richard Branson's autobiography,

давая им первые две страницы автобиографии Ричарда Брэнсона.

and the task of the 16-year-olds is to underline,

Задача 16-летних — подчеркнуть

in the first two pages of Richard Branson's autobiography

на первых двух страницах автобиографии Ричарда Брэнсона

how many times Richard uses the word "I"

все те места, где Ричард использует слово «я»

and how many times he uses the word "we."

и все те места, где он использует слово «мы».

Never the word "I," and the word "we" 32 times.

Никогда — слово «я» и слово «мы» — 32 раза.

He wasn't alone when he started.

Он был не один, когда он начинал.

Nobody started a company alone. No one.

Никто не начинал компанию один. Никто.

So we can create the community

Мы можем создать сообщество,

where we have facilitators who come from a small business background

в котором у нас есть помощники, работавшие прежде в малом бизнесе,

sitting in cafes, in bars, and your dedicated buddies

сидящие в кафе, в барах и преданные вам партнёры,

who will do to you, what somebody did for this gentleman

которые будут делать для вас то, что кто-то сделал для этого джентльмена,

who talks about this epic,

который рассказывает эту историю,

somebody who will say to you, "What do you need?

кто-то, кто спросит вас: «В чем вы нуждаетесь?

What can you do? Can you make it?

Что вы можете сделать? Вы можете сделать это?

Okay, can you sell it? Can you look after the money?"

Ладно, можете вы это продать? Можете ли вы следить за деньгами?»

"Oh, no, I cannot do this.""Would you like me to find you somebody?"

«Ах, нет, я не могу сделать это». «Хотите, чтобы я нашёл вам кого-то?»

We activate communities.

Мы приводим в действие общины.

We have groups of volunteers supporting the Enterprise Facilitator

У нас есть группы добровольцев, поддерживающие Помощь в предпринимательстве,

to help you to find resources and people

помогающие вам найти ресурсы и людей,

and we have discovered that the miracle

и мы обнаружили, что чудо

of the intelligence of local people is such

интеллекта местного населения таково,

that you can change the culture and the economy

что вы можете изменить культуру и экономику этой общины,

of this community just by capturing the passion,

просто используя энтузиазм,

the energy and imagination of your own people.

энергию и воображение ваших людей.

Thank you. (Applause)

Спасибо. (Аплодисменты)