Ernesto Sirolli: Want to help someone? Shut up and listen!

Ernesto Sirolli: Wollen Sie jemandem helfen? Mund halten und zuhören!

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Übersetzung: Franziska Sebon Lektorat: Judith Matz

Everything I do, and everything I do professionally --

Alles was ich mache, auch beruflich –

my life -- has been shaped

mein Leben – wurde geprägt

by seven years of work as a young man in Africa.

von sieben Jahren der Arbeit in Afrika als junger Mann.

From 1971 to 1977 --

von 1971 bis 1977 –

I look young, but I'm not — (Laughter) --

ich sehe jung aus, bin es aber nicht – (Lachen) –

I worked in Zambia, Kenya, Ivory Coast, Algeria, Somalia,

habe ich in Sambia, Kenia, der Elfenbeinküste, Algerien und Somalia

in projects of technical cooperation with African countries.

an Projekten der technischen Zusammenarbeit mit afrikanischen Ländern gearbeitet.

I worked for an Italian NGO,

Ich habe für eine italienische NRO gearbeitet

and every single project that we set up in Africa

und jedes einzelne Projekt, das wir auf die Beine stellten,

failed.

scheiterte.

And I was distraught.

Ich war verzweifelt.

I thought, age 21, that we Italians were good people

Ich, 21 Jahre, dachte, dass wir Italiener gute Menschen sind

and we were doing good work in Africa.

und gute Arbeit in Afrika leisteten.

Instead, everything we touched we killed.

Stattdessen töteten wir alles, was wir anfassten.

Our first project, the one that has inspired my first book,

Unser erstes Projekt, was mein erstes Buch

"Ripples from the Zambezi,"

"Ripples from the Zambezi" inspirierte,

was a project where we Italians

war eines, in dem wir Italiener den Menschen

decided to teach Zambian people how to grow food.

Sambias zeigen wollten, wie Nahrung angebaut wird.

So we arrived there with Italian seeds in southern Zambia

Wir kamen mit italienischem Saatgut in Süd-Sambia an;

in this absolutely magnificent valley

in dieses umwerfende Tal,

going down to the Zambezi River,

was zum Sambesi-Fluss führt.

and we taught the local people how to grow Italian tomatoes

Wir lehrten der einheimischen Bevölkerung den Anbau

and zucchini and ...

italienischer Tomaten und Zucchini und...

And of course the local people had absolutely no interest

Natürlich hatten die Ansässigen absolut kein Interesse daran,

in doing that, so we paid them to come and work,

also bezahlten wir sie für das Arbeiten,

and sometimes they would show up. (Laughter)

und manchmal tauchten sie auch auf. (Lachen)

And we were amazed that the local people,

Wir waren erstaunt, dass es

in such a fertile valley, would not have any agriculture.

in einem so fruchtbaren Tal keine Landwirtschaft gab.

But instead of asking them how come they were not

Aber anstatt zu fragen, warum sie nichts anbauten,

growing anything, we simply said, "Thank God we're here." (Laughter)

sagten wir einfach "Gott sei Dank, dass wir hier sind!" (Lachen)

"Just in the nick of time to save the Zambian people from starvation."

"Gerade noch rechtzeitig, um die Menschen Sambias vor dem Verhungern zu retten."

And of course, everything in Africa grew beautifully.

Natürlich gedieh alles wunderbar in Afrika.

We had these magnificent tomatoes. In Italy, a tomato

Wir hatten diese prachtvollen Tomaten. In Italien wurden sie

would grow to this size. In Zambia, to this size.

so groß, in Sambia so groß.

And we could not believe, and we were telling the Zambians,

Wir konnten es nicht glauben und sagten den Sambiern:

"Look how easy agriculture is."

"Schaut, wie einfach Landwirtschaft ist."

When the tomatoes were nice and ripe and red,

Als die Tomaten reif und rot waren, kamen

overnight, some 200 hippos came out from the river

über Nacht etwa 200 Nilpferde aus dem Fluss

and they ate everything. (Laughter)

und fraßen alles. (Lachen)

And we said to the Zambians, "My God, the hippos!"

Wir sagten zu den Sambiern: "Oh Gott, die Nilpferde!"

And the Zambians said, "Yes, that's why we have no agriculture here." (Laughter)

Und sie sagten: "Ja, deswegen haben wir keine Landwirtschaft hier." (Lachen)

"Why didn't you tell us?""You never asked."

"Warum habt ihr uns das nicht gesagt?" "Ihr habt uns niemals gefragt."

I thought it was only us Italians blundering around Africa,

Ich dachte nur, wir Italiener waren so tollpatschig in Afrika,

but then I saw what the Americans were doing,

aber dann sah ich, was die Amerikaner machten,

what the English were doing, what the French were doing,

was die Engländer machten, was die Franzosen machten.

and after seeing what they were doing,

Nachdem ich sah, was sie taten,

I became quite proud of our project in Zambia.

wurde ich ziemlich stolz auf unser Projekt in Sambia.

Because, you see, at least we fed the hippos.

Wir fütterten zumindest die Nilpferde.

You should see the rubbish — (Applause) --

Sie sollten den Unsinn sehen – (Applaus) –

You should see the rubbish that we have bestowed

Sie sollten den Unsinn sehen, den wir den

on unsuspecting African people.

nichtsahnenden afrikanischen Menschen beschert haben.

You want to read the book,

Sie sollten das Buch

read "Dead Aid," by Dambisa Moyo,

"Dead Aid" von Dambisa Moyo lesen,

Zambian woman economist.

sie ist eine sambische Wirtschaftswissenschaftlerin.

The book was published in 2009.

Das Buch wurde 2009 veröffentlicht.

We Western donor countries have given the African continent

Wir Geberländer haben dem afrikanischen Kontinent

two trillion American dollars in the last 50 years.

1,5 Billionen Euro in den letzten 50 Jahren gegeben.

I'm not going to tell you the damage that that money has done.

Ich werde Ihnen nicht erzählen, was dieses Geld angerichtet hat.

Just go and read her book.

Lesen Sie einfach ihr Buch.

Read it from an African woman, the damage that we have done.

Lesen Sie von einer Afrikanerin, was wir angerichtet haben.

We Western people are imperialist, colonialist missionaries,

Wir westlichen Menschen sind Imperialisten, Kolonialisten, Missionare

and there are only two ways we deal with people:

und es gibt nur zwei Arten, wie wir mit Menschen umgehen.

We either patronize them, or we are paternalistic.

Wir patronisieren sie oder wir sind patriarchalisch.

The two words come from the Latin root "pater,"

Beide Wörter stammen von der lateinischen Wurzel "pater",

which means "father."

was "Vater" bedeutet.

But they mean two different things.

Aber sie haben zwei verschiedene Bedeutungen.

Paternalistic, I treat anybody from a different culture

Patriarchalisch: Ich behandele jeden einer anderen Kultur,

as if they were my children. "I love you so much."

als wären sie meine Kinder. "Ich liebe euch so sehr."

Patronizing, I treat everybody from another culture

Patronisierend: Ich behandele jeden einer anderen Kultur, als

as if they were my servants.

wären sie meine Diener.

That's why the white people in Africa are called "bwana," boss.

Deshalb werden weiße Menschen in Afrika "bwana", Chef, genannt.

I was given a slap in the face reading a book,

Ich wurde wachgerüttelt, als ich das Buch

"Small is Beautiful," written by Schumacher, who said,

"Small is Beautiful" von Schumacher las. Er sagte,

above all in economic development, if people

vor allem in der Wirtschaftsentwicklung, wenn Menschen keine

do not wish to be helped, leave them alone.

Hilfe wollen, dann lass sie in Ruhe.

This should be the first principle of aid.

Dies sollte das erste Prinzip der Hilfe sein.

The first principle of aid is respect.

Das erste Prinzip der Hilfe ist Respekt.

This morning, the gentleman who opened this conference

Heute morgen legte der Herr, der diese Konferenz eröffnete,

lay a stick on the floor, and said,

einen Stab auf den Boden und fragte:

"Can we -- can you imagine a city

"Können Sie sich eine Stadt vorstellen,

that is not neocolonial?"

die nicht neokolonial ist?"

I decided when I was 27 years old

Als ich 27 Jahre alt war, entschied ich mich,

to only respond to people,

nur auf Menschen zu reagieren

and I invented a system called Enterprise Facilitation,

und erfand ein System namens Unternehmensförderung,

where you never initiate anything,

bei dem niemals etwas initiiert wird,

you never motivate anybody, but you become a servant

niemals jemand motiviert wird, doch man wird zum Dienstleister

of the local passion, the servant of local people

der örtlichen Passion, der Diener der örtlichen Menschen,

who have a dream to become a better person.

die den Traum haben, eine bessere Person zu werden.

So what you do -- you shut up.

Was man macht – man hält den Mund.

You never arrive in a community with any ideas,

Man erreicht niemals eine Gemeinde mit Ideen,

and you sit with the local people.

man setzt sich mit den Einheimischen zusammen.

We don't work from offices.

Wir arbeiten nicht von Büros aus.

We meet at the cafe. We meet at the pub.

Wir treffen uns in Cafés. Wir treffen uns in Kneipen.

We have zero infrastructure.

Wir haben keine Infrastruktur.

And what we do, we become friends,

Wir schließen Freundschaften

and we find out what that person wants to do.

und finden heraus, was die Person möchte.

The most important thing is passion.

Das Wichtigste ist die Leidenschaft.

You can give somebody an idea.

Man kann jemandem eine Idee vermitteln.

If that person doesn't want to do it,

Wenn diese Person diese nicht mag,

what are you going to do?

was soll man tun?

The passion that the person has for her own growth

Die Passion für das eigene Wachstum der Person

is the most important thing.

ist das Wichtigste.

The passion that that man has for his own personal growth

Die Passion für das eigene Wachsen ist das

is the most important thing.

Wichtigste der Menschheit.

And then we help them to go and find the knowledge,

Wir helfen ihnen, das Wissen zu finden, denn

because nobody in the world can succeed alone.

niemand kann allein erfolgreich sein.

The person with the idea may not have the knowledge,

Die Person mit der Idee hat vielleicht nicht

but the knowledge is available.

das Wissen, doch es ist verfügbar.

So years and years ago, I had this idea:

Vor vielen Jahren hatte ich diesen Einfall:

Why don't we, for once, instead of arriving in the community

Warum, anstatt in einer Gemeinde anzukommen

to tell people what to do, why don't, for once,

und den Menschen zu sagen, was sie tun sollen,

listen to them? But not in community meetings.

warum hören wir ihnen nicht zu? Aber nicht in Gemeindeversammlungen.

Let me tell you a secret.

Lassen Sie mich Ihnen ein Geheimnis verraten.

There is a problem with community meetings.

Es gibt ein Problem mit Gemeindeversammlungen.

Entrepreneurs never come,

Unternehmer haben niemals teil

and they never tell you, in a public meeting,

und sie werden niemals öffentlich sagen,

what they want to do with their own money,

was sie mit ihrem Geld anstellen wollen,

what opportunity they have identified.

was für Möglichkeiten sie sehen.

So planning has this blind spot.

Planung hat diesen blinden Fleck.

The smartest people in your community you don't even know,

Die klügsten Menschen der Gemeinde kennt man nicht,

because they don't come to your public meetings.

weil sie nie zu öffentlichen Treffen erscheinen.

What we do, we work one-on-one,

Wir arbeiten eins zu eins,

and to work one-on-one, you have to create

um dies zu tun, muss eine soziale Infrastruktur

a social infrastructure that doesn't exist.

hergestellt werden, die nicht existiert.

You have to create a new profession.

Ein neuer Beruf muss geschaffen werden.

The profession is the family doctor of enterprise,

Dies ist der Hausarzt des Unternehmens,

the family doctor of business, who sits with you

der Hausarzt des Betriebes, der mit Ihnen im Haus,

in your house, at your kitchen table, at the cafe,

an Ihrem Küchentisch und im Café sitzt,

and helps you find the resources to transform your passion

Ihnen hilft, die Mittel zu finden, Ihre Leidenschaft in eine Art,

into a way to make a living.

das Leben zu bestreiten zu transformieren.

I started this as a tryout in Esperance, in Western Australia.

Ich habe dies in Esperance, West-Australien, versucht.

I was a doing a Ph.D. at the time,

Ich promovierte zu der Zeit und

trying to go away from this patronizing bullshit

versuchte, dem herablassenden Schwachsinn, wo wir anderen

that we arrive and tell you what to do.

sagen, was sie tun sollen, zu entkommen.

And so what I did in Esperance that first year

Und so lief ich im ersten Jahr

was to just walk the streets, and in three days

nur durch die Straßen und hatte innerhalb der ersten drei Tage

I had my first client, and I helped this first guy

meinen ersten Kunden. Ich half ihm.

who was smoking fish from a garage, was a Maori guy,

Er räucherte Fisch in einer Garage, er war Maori.

and I helped him to sell to the restaurant in Perth,

Ich half ihm, an ein Restaurant in Perth zu verkaufen und sich

to get organized, and then the fishermen came to me to say,

zu organisieren. Danach kamen die Fischer und sagten:

"You the guy who helped Maori? Can you help us?"

"Du hast dem Maori geholfen. Kannst du uns helfen?"

And I helped these five fishermen to work together

Ich half diesen 5 Fischern, zusammen zu arbeiten und

and get this beautiful tuna not to the cannery in Albany

diesen wunderbaren Thunfisch nicht an eine Fabrik in Albany

for 60 cents a kilo, but we found a way

für 60 Cents/Kilo zu verkaufen, sondern

to take the fish for sushi to Japan for 15 dollars a kilo,

nach Japan für Sushi für 15 Dollar/Kilo.

and the farmers came to talk to me, said,

Dann kamen die Bauern zu mir und sagten:

"Hey, you helped them. Can you help us?"

"Hey, du hast ihnen geholfen. Kannst du uns helfen?"

In a year, I had 27 projects going on,

In einem Jahr hatte ich 27 Projekte laufen.

and the government came to see me to say,

Die Regierung kam, um mich zu fragen:

"How can you do that?

"Wie machen Sie das?

How can you do — ?" And I said, "I do something very, very, very difficult.

Wie machen Sie...?" Ich sagte: "Ich mache etwas sehr, sehr Schwieriges.

I shut up, and listen to them." (Laughter)

Ich halte den Mund und höre ihnen zu." (Lachen)

So — (Applause) —

Also – (Applaus) –

So the government says, "Do it again." (Laughter)

Also sagt die Regierung: "Machen Sie es nochmal." (Lachen)

We've done it in 300 communities around the world.

Wir haben es weltweit in 300 Gemeinden gemacht.

We have helped to start 40,000 businesses.

Wir haben 40 000 Unternehmen bei der Gründung geholfen.

There is a new generation of entrepreneurs

Es gibt eine neue Generation von Unternehmen,

who are dying of solitude.

die an Einsamkeit vergehen.

Peter Drucker, one of the greatest management consultants in history,

Peter Drucker, einer der besten Unternehmensberater der Geschichte,

died age 96, a few years ago.

starb mit 96 vor einigen Jahren.

Peter Drucker was a professor of philosophy

Peter Drucker war Philosophieprofessor,

before becoming involved in business,

bevor er sich mit Unternehmen beschäftigte.

and this is what Peter Drucker says:

Peter Drucker sagte:

"Planning is actually incompatible

Planung ist in Wirklichkeit unvereinbar mit

with an entrepreneurial society and economy."

einer unternehmerischen Gesellschaft und der Wirtschaft."

Planning is the kiss of death of entrepreneurship.

Planung ist der Todeskuss des Unternehmergeistes.

So now you're rebuilding Christchurch

Also baut man Christchurch um,

without knowing what the smartest people in Christchurch

ohne zu wissen, was die klügsten Mensch Christchurchs

want to do with their own money and their own energy.

mit ihrem Geld und ihrer Energie anstellen wollen.

You have to learn how to get these people

Man muss lernen, wie man diese dazu bringt,

to come and talk to you.

auf einen zuzukommen.

You have to offer them confidentiality, privacy,

Man muss ihnen Diskretion und Privatsphäre anbieten.

you have to be fantastic at helping them,

Man muss großartig darin sein, ihnen zu helfen,

and then they will come, and they will come in droves.

und sie werden scharenweise kommen.

In a community of 10,000 people, we get 200 clients.

In einer Gemeinde von 10 000 Menschen bekommen wir 200 Kunden.

Can you imagine a community of 400,000 people,

Können Sie sich eine Gemeinde von 400 000 Menschen vorstellen,

the intelligence and the passion?

die Intelligenz und die Leidenschaft?

Which presentation have you applauded the most this morning?

Für welche Präsentation haben Sie am meisten applaudiert heute morgen?

Local, passionate people. That's who you have applauded.

Örtliche, leidenschaftliche Menschen. Diesen haben Sie applaudiert.

So what I'm saying is that

Ich möchte damit sagen, dass

entrepreneurship is where it's at.

Unternehmertum der richtige Weg ist.

We are at the end of the first industrial revolution --

Wir sind am Ende der ersten industriellen Revolution –

nonrenewable fossil fuels, manufacturing --

nichterneuerbare fossile Brennstoffe, Fertigung –

and all of a sudden, we have systems which are not sustainable.

und plötzlich gibt es Systeme, die nicht nachhaltig sind.

The internal combustion engine is not sustainable.

Die Verbrennungskraftmaschine ist nicht nachhaltig.

Freon way of maintaining things is not sustainable.

Die Freon-Art der Instandhaltung ist nicht nachhaltig.

What we have to look at is at how we

Wir müssen uns anschauen, wie wir

feed, cure, educate, transport, communicate

sieben Milliarden Menschen auf nachhaltige Weise

for seven billion people in a sustainable way.

ernähren, heilen, bilden, transportieren und mit ihnen korrespondieren können.

The technologies do not exist to do that.

Die Technologien dafür existieren nicht.

Who is going to invent the technology

Wer wird diese Technologie für die

for the green revolution? Universities? Forget about it!

grüne Revolution erfinden? Universitäten? Vergessen Sie's!

Government? Forget about it!

Die Regierung? Vergessen Sie's!

It will be entrepreneurs, and they're doing it now.

Es werden Unternehmer sein. Und sie machen es schon jetzt.

There's a lovely story that I read in a futurist magazine

Ich las eine herrliche Geschichte in einem futuristischen Magazin

many, many years ago.

vor vielen Jahren.

There was a group of experts who were invited

Es gab eine Gruppe von Experten, die eingeladen waren, um

to discuss the future of the city of New York in 1860.

die Zukunft der Stadt New York im Jahr 1860 zu besprechen.

And in 1860, this group of people came together,

In 1860 kamen sie zusammen und spekulierten,

and they all speculated about what would happen

was in 100 Jahren mit der Stadt New York

to the city of New York in 100 years,

passieren würde.

and the conclusion was unanimous:

Die Schlussfolgerung war einheitlich:

The city of New York would not exist in 100 years.

Die Stadt New York würde nicht mehr existieren in 100 Jahren.

Why? Because they looked at the curve and said,

Warum? Sie sahen sich die Kurve an und sagten,

if the population keeps growing at this rate,

wenn die Bevölkerung in diesem Tempo weiter wächst,

to move the population of New York around,

brauchten sie sechs Millionen Pferde, um die Menschen

they would have needed six million horses,

zu befördern, und es wäre

and the manure created by six million horses

unmöglich, mit dem Mist von sechs Millionen Pferden

would be impossible to deal with.

fertig zu werden.

They were already drowning in manure. (Laughter)

Denn sie gingen schon im Mist unter. (Lachen)

So 1860, they are seeing this dirty technology

1860 sehen sie die schmutzige Technologie,

that is going to choke the life out of New York.

die das Leben aus New York saugt.

So what happens? In 40 years' time, in the year 1900,

Was passiert? 40 Jahre später, 1900, gab es in den USA

in the United States of America, there were 1,001

1001 Automobilhersteller –

car manufacturing companies -- 1,001.

1001.

The idea of finding a different technology

Die Idee, eine andere Technologie zu finden,

had absolutely taken over,

hatte das Rennen gemacht.

and there were tiny, tiny little factories in backwaters.

Es gab winzig kleine Fabriken im Hinterland.

Dearborn, Michigan. Henry Ford.

Dearborn, Michigan. Henry Ford.

However, there is a secret to work with entrepreneurs.

Es gibt ein Geheimnis, um mit Unternehmern zu arbeiten.

First, you have to offer them confidentiality.

Als erstes muss ihnen Diskretion angeboten werden.

Otherwise they don't come and talk to you.

Ansonsten kommen sie nicht und sprechen mit Ihnen.

Then you have to offer them absolute, dedicated,

Als nächstes müssen Sie ihnen absoluten, engagierten und

passionate service to them.

leidenschaftlichen Service bieten.

And then you have to tell them the truth about entrepreneurship.

Dann müssen Sie ihnen die absolute Wahrheit über das Unternehmertum verraten.

The smallest company, the biggest company,

Von der kleinsten bis zur größten Firma müssen alle in der

has to be capable of doing three things beautifully:

Lage sein, drei Dinge auszuführen:

The product that you want to sell has to be fantastic,

Das zu verkaufende Produkt muss grandios sein,

you have to have fantastic marketing,

die Vermarktung muss grandios sein

and you have to have tremendous financial management.

und die Finanzbuchhaltung muss gewaltig sein.

Guess what?

Raten Sie mal?

We have never met a single human being

Wir haben niemals eine einzige Person getroffen, die gleichzeitig

in the world who can make it, sell it and look after the money.

etwas produzieren, verkaufen und sich um das Geld kümmern kann.

It doesn't exist.

So etwas existiert nicht.

This person has never been born.

Diese Person wurde niemals geboren.

We've done the research, and we have looked

Wir haben Forschung betrieben und uns die 100

at the 100 iconic companies of the world --

ikonischsten Firmen der Welt angeschaut –

Carnegie, Westinghouse, Edison, Ford,

Carnegie, Westinghouse, Edison, Ford

all the new companies, Google, Yahoo.

die neuen Firmen, Google, Yahoo.

There's only one thing that all the successful companies

Es gibt nur eine Sache, die alle erfolgreichen Firmen

in the world have in common, only one:

der Welt gemein haben, nur eine:

None were started by one person.

Keine wurde von nur einer Person gegründet.

Now we teach entrepreneurship to 16-year-olds

Jetzt lehren wir 16-Jährigen in Northumberland

in Northumberland, and we start the class

Unternehmertum und wir beginnen den Unterricht

by giving them the first two pages of Richard Branson's autobiography,

damit, ihnen die ersten zwei Seiten von Richard Bransons Autobiographie zu geben.

and the task of the 16-year-olds is to underline,

Die Aufgabe der 16-Jährigen ist es, in den ersten zwei

in the first two pages of Richard Branson's autobiography

Seiten von Richard Bransons Autobiographie zu unterstreichen,

how many times Richard uses the word "I"

wie oft er das Wort "ich" benutzt

and how many times he uses the word "we."

und wie oft das Wort "wir".

Never the word "I," and the word "we" 32 times.

Niemals "ich" und 32 Mal "wir".

He wasn't alone when he started.

Er war nicht allein, als er begann.

Nobody started a company alone. No one.

Niemand gründete eine Firma allein. Niemand.

So we can create the community

So können wir eine Gemeinde erschaffen,

where we have facilitators who come from a small business background

in der Vermittler, die einen kleinunternehmerischen Hintergrund haben,

sitting in cafes, in bars, and your dedicated buddies

in Cafés und Bars sitzen. Ihre engagierten Kumpel, die

who will do to you, what somebody did for this gentleman

für sie tun werden, was jemand für diesen Gentleman getan hat,

who talks about this epic,

der über dieses Epos spricht.

somebody who will say to you, "What do you need?

Jemand der zu Ihnen sagen wird: "Was brauchen Sie?

What can you do? Can you make it?

Was können Sie? Können Sie es herstellen?

Okay, can you sell it? Can you look after the money?"

Okay, können Sie es verkaufen? Können Sie auf das Geld achten?"

"Oh, no, I cannot do this.""Would you like me to find you somebody?"

"Oh, nein, das kann ich nicht." "Möchten Sie, dass ich jemanden für Sie finde?"

We activate communities.

Wir aktivieren Gemeinschaften.

We have groups of volunteers supporting the Enterprise Facilitator

Wir haben Gruppen von Freiwilligen, die die Unternehmensvermittler darin unterstützen,

to help you to find resources and people

ihnen beim Finden der Mittel und Leute zu helfen.

and we have discovered that the miracle

Wir haben herausgefunden, dass das Wunder der

of the intelligence of local people is such

Intelligenz der örtlichen Bevölkerung bewirkt,

that you can change the culture and the economy

dass die Kultur und die Wirtschaft dieser Gemeinschaft

of this community just by capturing the passion,

verändert werden kann, nur durch das Einfangen der

the energy and imagination of your own people.

Leidenschaft, Energie und Vorstellungskraft ihrer Menschen.

Thank you. (Applause)

Danke schön. (Applaus)