Ernesto Sirolli: Want to help someone? Shut up and listen!

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Fordító: Judit Szabo Lektor: Laszlo Kereszturi

Everything I do, and everything I do professionally --

Mindent, amit teszek, és mindent, ami a munkámat érinti --

my life -- has been shaped

az egész életemet formálta

by seven years of work as a young man in Africa.

a fiatalkoromban Afrikában töltött hét év.

From 1971 to 1977 --

1971-től 1977-ig --

I look young, but I'm not — (Laughter) --

fiatalnak tűnök, de nem vagyok az -- (Nevetés)

I worked in Zambia, Kenya, Ivory Coast, Algeria, Somalia,

Zambiában, Kenyában, Elefántcsontparton, Algériában, Szomáliában dolgoztam

in projects of technical cooperation with African countries.

afrikai országokkal együttműködésben megvalósuló projekteken.

I worked for an Italian NGO,

Egy olasz civil szervezetnek dolgoztam,

and every single project that we set up in Africa

és minden egyes afrikai projektünk

failed.

befuccsolt.

And I was distraught.

Kétségbeestem.

I thought, age 21, that we Italians were good people

21 éves fejjel azt hittem, hogy mi, olaszok, jó emberek vagyunk,

and we were doing good work in Africa.

és jó munkát végzünk Afrikában.

Instead, everything we touched we killed.

Ehelyett mindent, amihez csak nyúltunk, megöltünk.

Our first project, the one that has inspired my first book,

Első munkám során, ami a "Ripples from the Zambezi" című

"Ripples from the Zambezi,"

könyvemet is ihlette,

was a project where we Italians

mi, olaszok, elhatároztuk,

decided to teach Zambian people how to grow food.

hogy megtanítjuk a zambiaiaknak, hogyan kell termeszteni.

So we arrived there with Italian seeds in southern Zambia

Meg is érkeztünk az olasz vetőmagokkal Dél-Zambiába,

in this absolutely magnificent valley

ebbe a fantasztikusan gyönyörű völgybe

going down to the Zambezi River,

a Zambézi partján,

and we taught the local people how to grow Italian tomatoes

és elkezdtük zucchini- és paradicsomtermesztésre

and zucchini and ...

tanítani a helyieket --

And of course the local people had absolutely no interest

Természetesen a helyiek egyáltalán nem mutattak

in doing that, so we paid them to come and work,

érdeklődést ez iránt, ezért fizettünk nekik, hogy dolgozzanak,

and sometimes they would show up. (Laughter)

és néha valóban meg is jelentek. (Nevetés)

And we were amazed that the local people,

Csodálkoztunk, hogy ebben a termékeny

in such a fertile valley, would not have any agriculture.

völgyben hogyhogy nincs mezőgazdaság.

But instead of asking them how come they were not

De ahelyett, hogy megkérdeztük volna, miért nem

growing anything, we simply said, "Thank God we're here." (Laughter)

termesztenek semmit, azt mondtuk: "Hál'istennek, hogy itt vangyunk!" (Nevetés)

"Just in the nick of time to save the Zambian people from starvation."

"Az utolsó pillanatban értünk ide, hogy megmentsük a zambiaiakat az éhínségtől."

And of course, everything in Africa grew beautifully.

Természetesen minden csodálatosan nőtt Afrikában.

We had these magnificent tomatoes. In Italy, a tomato

Gyönyörű paradicsomok, Olaszországban

would grow to this size. In Zambia, to this size.

ekkorára nő, Zambiában meg ekkorára.

And we could not believe, and we were telling the Zambians,

Nem hittünk a szemünknek, mondtuk a helyieknek:

"Look how easy agriculture is."

"Nézzétek, milyen egyszerű".

When the tomatoes were nice and ripe and red,

Mikor a paradicsomok már szép pirosak, érettek voltak,

overnight, some 200 hippos came out from the river

egyetlen éjszaka leforgása alatt feljött a folyóról 200 víziló,

and they ate everything. (Laughter)

és felzabálta az összeset. (Nevetés)

And we said to the Zambians, "My God, the hippos!"

Megdöbbenve fordultunk hozzájuk: "Te jó ég, vízilovak!"

And the Zambians said, "Yes, that's why we have no agriculture here." (Laughter)

Mire ők: "Igen, ezért nincs itt mezőgazdaság". (Nevetés)

"Why didn't you tell us?""You never asked."

"Miért nem szóltatok?" -- "Sose kérdeztétek".

I thought it was only us Italians blundering around Africa,

Azt hittem, csak mi, olaszok, bénázunk ennyire Afrikában,

but then I saw what the Americans were doing,

de aztán láttam, mit művelnek az amerikaiak,

what the English were doing, what the French were doing,

az angolok, a franciák,

and after seeing what they were doing,

s hamar rájöttem,

I became quite proud of our project in Zambia.

hogy büszke lehetek a saját zambiai projektünkre.

Because, you see, at least we fed the hippos.

Mi legalább a vízilovakat megetettük.

You should see the rubbish — (Applause) --

Látnotok kéne azt a sok szemetet -- (taps) --

You should see the rubbish that we have bestowed

látnotok kéne azt a sok szemetet,

on unsuspecting African people.

amit rásóztunk a gyanútlan afrikaiakra.

You want to read the book,

El kéne olvasni a könyvet,

read "Dead Aid," by Dambisa Moyo,

olvassátok el a "Dead Aid"-et Dambisa Moyo-tól,

Zambian woman economist.

a zambiai közgazdász hölgytől.

The book was published in 2009.

2009-ben jelent meg a könyv.

We Western donor countries have given the African continent

Mi, nyugati adakozó országok kétbillió dollárt

two trillion American dollars in the last 50 years.

adtunk Afrikának az elmúlt 50 évben.

I'm not going to tell you the damage that that money has done.

Nem fogom elárulni, hogy mekkora kárt okozott ez a pénz.

Just go and read her book.

Olvassátok el a könyvet.

Read it from an African woman, the damage that we have done.

Olvassátok el egy afrikai nőtől, hogy mit ártottunk nekik.

We Western people are imperialist, colonialist missionaries,

Mi, nyugati emberek imperialista gyarmatosító misszionáriusok vagyunk,

and there are only two ways we deal with people:

és csak kétféleképpen tudunk bánni az emberekkel:

We either patronize them, or we are paternalistic.

vagy lenézzük őket, vagy atyáskodunk felettük.

The two words come from the Latin root "pater,"

A két szó latin megfelelője a közös "pater",

which means "father."

azaz "apa" szóból ered.

But they mean two different things.

Mégis különböző a jelentésük.

Paternalistic, I treat anybody from a different culture

Atyáskodó: más kultúra népeit a gyermekeimnek tekintem.

as if they were my children. "I love you so much."

"Úgy szeretlek titeket!"

Patronizing, I treat everybody from another culture

Lenéző: úgy tekintek más kultúrából származó emberekre,

as if they were my servants.

mint a szolgáimra.

That's why the white people in Africa are called "bwana," boss.

Ezért hívják a fehéreket "bwana"-nak, azaz főnöknek Afrikában.

I was given a slap in the face reading a book,

Jó nagy pofon volt számomra

"Small is Beautiful," written by Schumacher, who said,

Schumacher "A kicsi szép" című könyve, melyben azt írja,

above all in economic development, if people

hogy minden gazdasági fejlesztés mellett,

do not wish to be helped, leave them alone.

ha az emberek nem kérnek segítséget, akkor hagyd őket békén.

This should be the first principle of aid.

Ez kellene legyen a segélyezés elsődleges vezérelve.

The first principle of aid is respect.

A segélynyújtás vezérelve a tisztelet.

This morning, the gentleman who opened this conference

Ma reggel a konferencia megnyitója

lay a stick on the floor, and said,

egy pálcát tett a földre, és azt kérdezte,

"Can we -- can you imagine a city

"El tudtok képzelni egy olyan várost,

that is not neocolonial?"

ami nem neokolonialista?"

I decided when I was 27 years old

27 évesen elhatároztam,

to only respond to people,

hogy attól kezdve csak reagálok,

and I invented a system called Enterprise Facilitation,

és kitaláltam a Vállakozásokat Segítő rendszert,

where you never initiate anything,

ahol sosem kezdeményezel semmit,

you never motivate anybody, but you become a servant

soha nem motiválsz, hanem a helyi folyamatok

of the local passion, the servant of local people

szolgálója leszel, a helyi emberek szolgája,

who have a dream to become a better person.

akik jobb emberré szeretnének válni.

So what you do -- you shut up.

És ehhez az kell, hogy befogd a szádat.

You never arrive in a community with any ideas,

Nem ötletelsz,

and you sit with the local people.

leülsz a helyiekkel.

We don't work from offices.

Nem irodákban dolgozunk.

We meet at the cafe. We meet at the pub.

A kávézókban, kocsmákban találkozunk.

We have zero infrastructure.

Zéró infrastruktúránk van.

And what we do, we become friends,

Barátokká válunk,

and we find out what that person wants to do.

és kipuhatoljuk, mit szeretne az az ember.

The most important thing is passion.

A legfontosabb dolog a szenvedély.

You can give somebody an idea.

Lehet ötletet adni másnak.

If that person doesn't want to do it,

De ha ő nem akarja megvalósítani,

what are you going to do?

akkor mihez kezdesz?

The passion that the person has for her own growth

A saját fejlődésért érzett elhivatottság

is the most important thing.

a legfontosabb dolog.

The passion that that man has for his own personal growth

A legfontosabb dolog az a szenvedély,

is the most important thing.

amelyet a saját fejlődésével kapcsolatban érez az az ember.

And then we help them to go and find the knowledge,

Ezután segítünk a tudás megszerzésében,

because nobody in the world can succeed alone.

mert senki a világon még nem boldogult egyedül.

The person with the idea may not have the knowledge,

Lehet, hogy az ötletgazda nem rendelkezik a tudással,

but the knowledge is available.

de a tudás elérhető.

So years and years ago, I had this idea:

Sok-sok évvel ezelőtt támadt egy ötletem:

Why don't we, for once, instead of arriving in the community

ahelyett, hogy megmondjuk egy közösségnek,

to tell people what to do, why don't, for once,

mit tegyen, miért nem figyelünk végre egyszer rájuk?

listen to them? But not in community meetings.

De nem a közös gyűléseken.

Let me tell you a secret.

Hadd áruljak el egy titkot.

There is a problem with community meetings.

Ezekkel a találkozókkal baj van.

Entrepreneurs never come,

A vállalkozók sosem jönnek el,

and they never tell you, in a public meeting,

és sosem mondják el egy nyilvános gyűlésen,

what they want to do with their own money,

hogy mihez szeretnének kezdeni a pénzükkel,

what opportunity they have identified.

vagy hogy milyen lehetőségre bukkantak.

So planning has this blind spot.

A tervezésben ez egy holtpont.

The smartest people in your community you don't even know,

Nem is ismered a legértelmesebb embereket,

because they don't come to your public meetings.

mert nem jönnek el a nyilvános találkozókra.

What we do, we work one-on-one,

Mi egyesével dolgozunk,

and to work one-on-one, you have to create

és ehhez egy olyan szociális háló kell,

a social infrastructure that doesn't exist.

ami nem létezik.

You have to create a new profession.

Egy új szakmát kell létrehozni.

The profession is the family doctor of enterprise,

Ez a vállalkozási családorvos lenne,

the family doctor of business, who sits with you

az üzlet doktora, aki leül veled az otthonodban,

in your house, at your kitchen table, at the cafe,

a konyhaasztalodnál, a kávézóban,

and helps you find the resources to transform your passion

és segít abban, hogy a szenvedélyedből

into a way to make a living.

megélhetés legyen.

I started this as a tryout in Esperance, in Western Australia.

Kísérleti jelleggel indítottam ezt Esperance-ban, Nyugat-Ausztráliában.

I was a doing a Ph.D. at the time,

Akkoriban a PhD-men dolgoztam,

trying to go away from this patronizing bullshit

próbáltam elszakadni ettől a lekezelő baromságtól,

that we arrive and tell you what to do.

hogy odamegyünk valahova és osztjuk az észt.

And so what I did in Esperance that first year

Esperance-ban csak annyit csináltam,

was to just walk the streets, and in three days

hogy sétáltam az utcán, és három napon belül

I had my first client, and I helped this first guy

akadt is ügyfelem, egy maori srác,

who was smoking fish from a garage, was a Maori guy,

aki a garázsában füstölt halat,

and I helped him to sell to the restaurant in Perth,

és összehoztam őt egy perthi étteremmel.

to get organized, and then the fishermen came to me to say,

Mire a halászok elkezdtek megkeresni,

"You the guy who helped Maori? Can you help us?"

"Te vagy az, aki segített a maorinak? Nekünk is tudsz segíteni?"

And I helped these five fishermen to work together

És segítettem ennek az öt halásznak, hogy együtt dolgozzanak,

and get this beautiful tuna not to the cannery in Albany

és a szép tonhalukat ne Albanyba adják el a konzervgyárnak

for 60 cents a kilo, but we found a way

60 centért kilónként, hanem megoldottuk,

to take the fish for sushi to Japan for 15 dollars a kilo,

hogy 15 dolláros áron Japánba kerüljön a hal sushinak.

and the farmers came to talk to me, said,

Erre jöttek a gazdák is,

"Hey, you helped them. Can you help us?"

"Nekik segítettél. Tudsz nekünk is segíteni?"

In a year, I had 27 projects going on,

Egy éven belül 27 projektem lett,

and the government came to see me to say,

a kormány is megkeresett:

"How can you do that?

"Hogy csinálod?"

How can you do — ?" And I said, "I do something very, very, very difficult.

"Hogy tudod --?" Mire én: "Nagyon, nagyon nehéz dolgot teszek.

I shut up, and listen to them." (Laughter)

Befogom a pofám, és meghallgatom őket." (Nevetés)

So — (Applause) —

Szóval -- (Taps) --

So the government says, "Do it again." (Laughter)

Szóval erre a kormány: "Csináld megint." (Nevetés)

We've done it in 300 communities around the world.

Világszerte 300 közösségen tudtunk segíteni.

We have helped to start 40,000 businesses.

40 000 vállalkozás elindításában volt szerepünk.

There is a new generation of entrepreneurs

A vállalkozók új generációja

who are dying of solitude.

meghal a magányban.

Peter Drucker, one of the greatest management consultants in history,

Peter Drucker, a világ legnagyobb menedzsment tanácsadója,

died age 96, a few years ago.

pár éve, 96 évesen hunyt el.

Peter Drucker was a professor of philosophy

Peter Drucker filozófiaprofesszor volt,

before becoming involved in business,

mielőtt belefolyt volna az üzleti életbe,

and this is what Peter Drucker says:

és ez volt az álláspontja:

"Planning is actually incompatible

"A tervezés tulajdonképpen nem egyeztethető össze

with an entrepreneurial society and economy."

a vállalkozói társadalommal és gazdasággal."

Planning is the kiss of death of entrepreneurship.

A tervezés a vállalkozás halála.

So now you're rebuilding Christchurch

Szóval most újjáépítik Christchurch-öt anélkül,

without knowing what the smartest people in Christchurch

hogy tudnák, Christchurch legokosabb emberei

want to do with their own money and their own energy.

mihez szeretnének kezdeni a saját pénzükkel és energiájukkal.

You have to learn how to get these people

Meg kell tanulni odavonzani

to come and talk to you.

ezeket az embereket.

You have to offer them confidentiality, privacy,

Bizalmat, titoktartást kell nyújtani nekik,

you have to be fantastic at helping them,

és a legjobb segítséget,

and then they will come, and they will come in droves.

és akkor majd jönnek csapatostul.

In a community of 10,000 people, we get 200 clients.

Egy tízezres közösségben 200 ügyfelünk van.

Can you imagine a community of 400,000 people,

El tudjátok képzelni, mennyi ész és tettvágy akad

the intelligence and the passion?

400 000 ember között?

Which presentation have you applauded the most this morning?

Melyik előadást tapsoltátok meg a legjobban ma délelőtt?

Local, passionate people. That's who you have applauded.

A helyi, szenvedéllyel teli embereket. Őket tapsoltátok meg.

So what I'm saying is that

Azt mondom tehát,

entrepreneurship is where it's at.

hogy az egész a vállalkozásban rejlik.

We are at the end of the first industrial revolution --

Az első ipari forradalom végén járunk --

nonrenewable fossil fuels, manufacturing --

nem megújuló fosszilis energiaforrások, gyártás --

and all of a sudden, we have systems which are not sustainable.

és hirtelen nem fenntartható rendszerekkel találjuk szembe magunkat.

The internal combustion engine is not sustainable.

A belsőégésű motor nem fenntartható.

Freon way of maintaining things is not sustainable.

A freonalapú hűtés sem fenntartható.

What we have to look at is at how we

Azt kell górcső alá vennünk, hogy hogyan tudunk

feed, cure, educate, transport, communicate

táplálékot, gyógymódot, oktatást, utazást, kommunikációt

for seven billion people in a sustainable way.

biztosítani fenntartható módon hétmilliárd embernek.

The technologies do not exist to do that.

A szükséges technológiák nem léteznek.

Who is going to invent the technology

Ki fogja feltalálni a zöld forradalom vívmányait?

for the green revolution? Universities? Forget about it!

Az egyetemek? Felejtsétek el!

Government? Forget about it!

A kormány? Ugyan már!

It will be entrepreneurs, and they're doing it now.

A vállalkozók lesznek azok, és már most rajta vannak az ügyön.

There's a lovely story that I read in a futurist magazine

Sok-sok évvel ezelőtt olvastam egy édes sztorit

many, many years ago.

egy futurista magazinban.

There was a group of experts who were invited

1860-ban összehívtak egy csapat szakértőt azzal a céllal,

to discuss the future of the city of New York in 1860.

hogy New York város jövőjét megvitassák.

And in 1860, this group of people came together,

1860-ban ők összegyűltek,

and they all speculated about what would happen

spekuláltak, hogy mi lesz

to the city of New York in 100 years,

New Yorkkal 100 éven belül,

and the conclusion was unanimous:

és a következtetés egybehangzó volt:

The city of New York would not exist in 100 years.

100 év múlva New York már nem lesz a Föld színén.

Why? Because they looked at the curve and said,

Miért? Mert mind nézték a trendeket, és megállapították,

if the population keeps growing at this rate,

hogy ha ebben az ütemben növekszik tovább a népesség,

to move the population of New York around,

akkor a New York-i tömegközlekedéshez

they would have needed six million horses,

hatmillió lóra lenne szükség,

and the manure created by six million horses

és hatmillió ló trágyája

would be impossible to deal with.

kezelhetetlen mennyiség.

They were already drowning in manure. (Laughter)

Már akkor is nyakig ültek a trágyában. (Nevetés)

So 1860, they are seeing this dirty technology

1860-ban előttük volt tehát ez a piszkos módszer,

that is going to choke the life out of New York.

ami megfojtaná New York-ot.

So what happens? In 40 years' time, in the year 1900,

És mi történik? 40 éven belül, 1900-ra

in the United States of America, there were 1,001

Amerikában 1001

car manufacturing companies -- 1,001.

autógyár jött létre. 1001.

The idea of finding a different technology

Az új technológia létrehozásának izgalma

had absolutely taken over,

teljesen eluralkodott,

and there were tiny, tiny little factories in backwaters.

és rengeteg kisebb gyár is felbukkant az eldugottabb helyeken.

Dearborn, Michigan. Henry Ford.

Dearborn, Michigan. Henry Ford.

However, there is a secret to work with entrepreneurs.

Van viszont egy titka a vállalkozókkal való együttműködésnek.

First, you have to offer them confidentiality.

Először is, titoktartást kell ajánlani nekik.

Otherwise they don't come and talk to you.

Különben nem beszélnek veled.

Then you have to offer them absolute, dedicated,

Ezután teljes, odaadó,

passionate service to them.

elhivatott szolgálatot kell nyújtani nekik.

And then you have to tell them the truth about entrepreneurship.

Mindezek után be kell avatni őket a vállalkozói lét titkába.

The smallest company, the biggest company,

A következő három dolgot a legkisebb

has to be capable of doing three things beautifully:

és a legnagyobb cégnek is gyönyörűen kell tudnia:

The product that you want to sell has to be fantastic,

Szuper terméket akarj eladni,

you have to have fantastic marketing,

legyen fantasztikus marketinged,

and you have to have tremendous financial management.

és legyen kimagasló pénzügyi menedzsmented.

Guess what?

Mondok valamit.

We have never met a single human being

Még soha az égvilágon nem találkoztunk

in the world who can make it, sell it and look after the money.

egyetlen olyan emberrel, aki mindhármat tudta volna.

It doesn't exist.

Nem létezik.

This person has never been born.

Ilyen ember még nem született.

We've done the research, and we have looked

Utánajártunk, és megnéztük

at the 100 iconic companies of the world --

a világ 100 leghíresebb cégét --

Carnegie, Westinghouse, Edison, Ford,

Carnegie, Westinghouse, Edison, Ford,

all the new companies, Google, Yahoo.

és az újakat is, a Google-t, Yahoo-t.

There's only one thing that all the successful companies

Egyetlen dolog közös ezekben

in the world have in common, only one:

a sikeres vállalkozásokban, egyetlenegy:

None were started by one person.

egyiket sem egyetlen személy alapította.

Now we teach entrepreneurship to 16-year-olds

Notrhumberland-ben 16 éveseknek oktatunk

in Northumberland, and we start the class

vállalkozástant, és a kurzus elején

by giving them the first two pages of Richard Branson's autobiography,

eléjük rakjuk Richard Branson önéletrajzának első két oldalát,

and the task of the 16-year-olds is to underline,

és a 16 évesek feladata kiemelni

in the first two pages of Richard Branson's autobiography

Richard Branson önéletrajzának az első két oldalán,

how many times Richard uses the word "I"

hogy Richard hányszor használja az "én" szót,

and how many times he uses the word "we."

és hányszor a "mi"-t.

Never the word "I," and the word "we" 32 times.

Az "én"-t egyszer sem, a "mi"-t 32-szer.

He wasn't alone when he started.

Nem egyedül kezdte.

Nobody started a company alone. No one.

Senki nem alapított céget egyedül. Senki.

So we can create the community

Kialakulhat tehát ez a közösség,

where we have facilitators who come from a small business background

ahol kisvállalkozási tapasztalatokkal rendelkező előadók

sitting in cafes, in bars, and your dedicated buddies

kávézókban, bárokban ülnek, összebarátkoznak veled,

who will do to you, what somebody did for this gentleman

és segítenek, ahogy valaki segített azon a másik úron is,

who talks about this epic,

aki meséli a sikertörténetét,

somebody who will say to you, "What do you need?

és ők azok, akik megkérdezik, "Mire van szükséged?

What can you do? Can you make it?

Mihez értesz? Meg tudod csinálni?

Okay, can you sell it? Can you look after the money?"

OK, el tudod adni? Tudod kezelni a pénzt?"

"Oh, no, I cannot do this.""Would you like me to find you somebody?"

"Jaj, azt nem tudom". "Keressek neked valakit, aki tudja?"

We activate communities.

Beindítjuk a közösségeket.

We have groups of volunteers supporting the Enterprise Facilitator

Önkéntesek is támogatják a Vállalkozásokat Segítő rendszert,

to help you to find resources and people

segítenek forrást és embereket találni,

and we have discovered that the miracle

és azt a csodálatos dolgot fedeztük fel,

of the intelligence of local people is such

hogy a helyi emberek intelligenciájára építve

that you can change the culture and the economy

meg lehet változtatni a közösség kultúráját

of this community just by capturing the passion,

és gazdaságát csupán azáltal, hogy kiaknázzuk

the energy and imagination of your own people.

a saját embereink szenvedélyét, energiáját és képzelőerejét.

Thank you. (Applause)

Köszönöm. (Taps)