Ernesto Sirolli: Want to help someone? Shut up and listen!

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Translator: Eli Zheleva Reviewer: Darina Stoyanova

Everything I do, and everything I do professionally --

Всичко, което правя, и всичко, което правя професионално,

my life -- has been shaped

дори животът ми е оформен

by seven years of work as a young man in Africa.

от 7 години работа като младеж в Африка.

From 1971 to 1977 --

От 1971 до 1977

I look young, but I'm not — (Laughter) --

Изглеждам млад, но не съм. (Смях)

I worked in Zambia, Kenya, Ivory Coast, Algeria, Somalia,

Работих в Замбия, Кения, Кот д'Ивоар, Алжир, Сомалия

in projects of technical cooperation with African countries.

по проекти по техническо сътрудничество с африкански страни.

I worked for an Italian NGO,

Работих за италианска неправителствената организация

and every single project that we set up in Africa

и всеки проект, който започнахме в Африка

failed.

се провали.

And I was distraught.

И аз бях объркан.

I thought, age 21, that we Italians were good people

Аз мислих, на 21-годишна възраст, че ние италианците сме добри хора

and we were doing good work in Africa.

и че вършехме добра работа в Африка.

Instead, everything we touched we killed.

Вместо това, всичко, което докоснехме, умираше.

Our first project, the one that has inspired my first book,

Първият ни проект, този, който вдъхнови първата ми книга

"Ripples from the Zambezi,"

"Последиците от Замбези",

was a project where we Italians

беше проект, в който ние италианците

decided to teach Zambian people how to grow food.

решихме да научим хората в Замбия как да отглеждат храна.

So we arrived there with Italian seeds in southern Zambia

И така, пристигнахме с италиански семена там в южна Замбия,

in this absolutely magnificent valley

в тази абсолютно разкошна долина

going down to the Zambezi River,

простираща се до река Замбези,

and we taught the local people how to grow Italian tomatoes

и учихме хората как да отглеждат италиански домати

and zucchini and ...

и тиквички и ...

And of course the local people had absolutely no interest

и разбира се, местните хора не се интересуваха

in doing that, so we paid them to come and work,

и затова решихме да им платим, за да дойдат да работят,

and sometimes they would show up. (Laughter)

и понякога те наистина идваха. (Смях)

And we were amazed that the local people,

Ние бяхме изумени, че местните хора,

in such a fertile valley, would not have any agriculture.

в такава плодородна земя не се занимават с никакво земеделие.

But instead of asking them how come they were not

Но вместо да ги питаме защо не го правят,

growing anything, we simply said, "Thank God we're here." (Laughter)

ние си казахме "Слава Богу, че сме тук." (Смях)

"Just in the nick of time to save the Zambian people from starvation."

"Тъкмо навреме да спасим хората в Замбия от глад."

And of course, everything in Africa grew beautifully.

Естествено, всичко в Африка растеше чудесно.

We had these magnificent tomatoes. In Italy, a tomato

Отгледахме тези прекрасни домати! В Италия

would grow to this size. In Zambia, to this size.

доматите стават толкова големи. В Замбия - толкова.

And we could not believe, and we were telling the Zambians,

Не можехме да повярваме на очите си и казахме на замбийците:

"Look how easy agriculture is."

"Вижте колко е лесно земеделието."

When the tomatoes were nice and ripe and red,

Когато доматите узряха и станаха червени,

overnight, some 200 hippos came out from the river

през нощта, около 200 хипопотама излязоха от реката

and they ate everything. (Laughter)

и изядоха всичко. (Смях)

And we said to the Zambians, "My God, the hippos!"

Казахме на замбийците: "Боже мой, хипопотамите!"

And the Zambians said, "Yes, that's why we have no agriculture here." (Laughter)

И замбийците отговориха: "Ето защо нямаме земеделие тук." (Смях)

"Why didn't you tell us?""You never asked."

"Защо не ни казахте?" "Защото не сте ни питали."

I thought it was only us Italians blundering around Africa,

Мислих си, че само ние италианците правихме грешки из Африка,

but then I saw what the Americans were doing,

но после видях какво правят американците,

what the English were doing, what the French were doing,

какво правят англичаните и французите,

and after seeing what they were doing,

и след като видях какво правят те

I became quite proud of our project in Zambia.

се почувствах горд от проекта ни в Замбия.

Because, you see, at least we fed the hippos.

Защото, видите ли, ние поне нахранихме хипопотамите.

You should see the rubbish — (Applause) --

Трябва да видите боклуците -- (ръкопляскане) --

You should see the rubbish that we have bestowed

Трябва да видите боклуците които давахме

on unsuspecting African people.

на нищо неподозиращи африканци.

You want to read the book,

Ако искате да прочетете книга,

read "Dead Aid," by Dambisa Moyo,

прочетете "Смъртоностна помощ" от Дамбиса Мойо,

Zambian woman economist.

замбийска икономистка.

The book was published in 2009.

Книгата е публикувана през 2009.

We Western donor countries have given the African continent

Ние, западните донорни страни, сме дали на африканския континент 2 трилиона долара

two trillion American dollars in the last 50 years.

през последните 50 години.

I'm not going to tell you the damage that that money has done.

Няма да ви кажа какви щети са нанесли тези пари.

Just go and read her book.

Прочетете книгата й.

Read it from an African woman, the damage that we have done.

Прочетете от една африканска жена за щетите, които сме нанесли.

We Western people are imperialist, colonialist missionaries,

Ние западняците сме империалисти, колониални мисионери,

and there are only two ways we deal with people:

и общуваме с хората по два начина:

We either patronize them, or we are paternalistic.

Ние или се отнасяме снизходително, или покровителствено.

The two words come from the Latin root "pater,"

Двете думи на английски са с латинския корен "pater",

which means "father."

което означава "баща".

But they mean two different things.

Но означават две различни неща.

Paternalistic, I treat anybody from a different culture

Покровителски се отнасям с всеки, който е от различна култура

as if they were my children. "I love you so much."

и го възприемам като мое дете. "Много те обичам."

Patronizing, I treat everybody from another culture

Снизходително се отнасям с всеки, който е от различна култура

as if they were my servants.

и го възприемам като мой слуга.

That's why the white people in Africa are called "bwana," boss.

Затова белите в Африка се наричат "bwana", което означава господар.

I was given a slap in the face reading a book,

Получих шамар по лицето, след като прочетох книгата

"Small is Beautiful," written by Schumacher, who said,

"Малкото е красиво", написана от Шумахер, който каза,

above all in economic development, if people

че преди всички икономически развития,

do not wish to be helped, leave them alone.

ако хората не искат да им се помага, оставете ги намира.

This should be the first principle of aid.

Това трябва да е първият принцип на помощта.

The first principle of aid is respect.

Първият принцип на помощта е уважение.

This morning, the gentleman who opened this conference

Тази сутрин джентълменът, който откри конференцията

lay a stick on the floor, and said,

сложи една пръчка на земята и каза:

"Can we -- can you imagine a city

"Можем ли -- можете ли да си представите град,

that is not neocolonial?"

който не е неоколониалистически?"

I decided when I was 27 years old

Когато бях на 27, аз реших

to only respond to people,

само да откликвам на хората,

and I invented a system called Enterprise Facilitation,

и измислих система наречена Търговско Подпомагане,

where you never initiate anything,

в която никога не инициирате нищо,

you never motivate anybody, but you become a servant

никога не мотивирате някого, а ставате слуга на местната страст,

of the local passion, the servant of local people

слуга на местните хора,

who have a dream to become a better person.

които мечтаят да станат по-добри хора.

So what you do -- you shut up.

И какво правите ли? Млъквате.

You never arrive in a community with any ideas,

Никога не пристигате в някоя общност със свои идеи,

and you sit with the local people.

а сядате с местните хора.

We don't work from offices.

Ние не работим от офиси.

We meet at the cafe. We meet at the pub.

Ние се срещаме в кафенета. Срещаме се в кръчми.

We have zero infrastructure.

Ние нямаме никаква инфраструктура.

And what we do, we become friends,

Това, което правим, е да станем приятели

and we find out what that person wants to do.

и разбираме какво даден човек иска да направи.

The most important thing is passion.

Най-важното нещо е страстта.

You can give somebody an idea.

Можете да дадете на някого идея.

If that person doesn't want to do it,

Ако човекът не иска да я осъществи,

what are you going to do?

какво ще правите?

The passion that the person has for her own growth

Страстта, която една жена има за собственото си развитие

is the most important thing.

е най-важното нещо.

The passion that that man has for his own personal growth

Страстта, която един мъж има за собственото си развитие

is the most important thing.

е най-важното нещо.

And then we help them to go and find the knowledge,

Ние им помагаме да получат нужните знания,

because nobody in the world can succeed alone.

защото никой в света не може да успее сам.

The person with the idea may not have the knowledge,

Човекът с идеята може да няма знанията,

but the knowledge is available.

но знанието е налично.

So years and years ago, I had this idea:

Преди много години, имах следната идея:

Why don't we, for once, instead of arriving in the community

Защо поне веднъж, вместо да пристигнем в едно общество

to tell people what to do, why don't, for once,

и да казваме на хората какво да правят, защо поне веднъж

listen to them? But not in community meetings.

не слушаме какво те имат да кажат? Но не на някакви общински събрания.

Let me tell you a secret.

Нека ви кажа една тайна.

There is a problem with community meetings.

Има проблем с общинските събрания.

Entrepreneurs never come,

Предприемачите никога няма да дойдат

and they never tell you, in a public meeting,

и никога няма да ви кажат пред други хора

what they want to do with their own money,

какво искат да направят с парите си,

what opportunity they have identified.

и какви възможности са открили.

So planning has this blind spot.

И така, планирането има тази сляпа точка.

The smartest people in your community you don't even know,

Вие не знаете кои са най-умните хора в обществото ви,

because they don't come to your public meetings.

защото те не идват на вашите общински събрания.

What we do, we work one-on-one,

Затова ние работим на четири очи,

and to work one-on-one, you have to create

за такава работа трябва да се създаде

a social infrastructure that doesn't exist.

социална инфраструктура, която не съществува.

You have to create a new profession.

Трябва да създадете нова професия.

The profession is the family doctor of enterprise,

Тази професия е семейният доктор на начинанието,

the family doctor of business, who sits with you

семейният доктор на бизнеса, който седи с вас в къщата ви,

in your house, at your kitchen table, at the cafe,

на кухненската ви маса, в кафенето,

and helps you find the resources to transform your passion

и ви помага да намерите ресурсите да превърнете страстта си

into a way to make a living.

в начин да си изкарвате прехраната.

I started this as a tryout in Esperance, in Western Australia.

Започнах да тествам тази система в Есперанс, Западна Австралия.

I was a doing a Ph.D. at the time,

По това време работих над докторската си степен,

trying to go away from this patronizing bullshit

опитвайки се да избягам от снизходителните глупости,

that we arrive and tell you what to do.

които ви казваме да правите след като пристигнем.

And so what I did in Esperance that first year

Това, което направих в Есперанс през онази първа година,

was to just walk the streets, and in three days

беше просто да вървя по улиците и след три дни

I had my first client, and I helped this first guy

намерих първия си клиент, и му помогнах на този човек,

who was smoking fish from a garage, was a Maori guy,

който пушеше риба от един гараж, беше маорец,

and I helped him to sell to the restaurant in Perth,

и му помогнах да продава на един ресторант в Перт,

to get organized, and then the fishermen came to me to say,

и да се организира, и после рибарите идваха при мен и ме питаха,

"You the guy who helped Maori? Can you help us?"

"Ти ли помогна на маореца? Можеш ли да помогнеш и на нас?"

And I helped these five fishermen to work together

После помогнах на петимата рибари да работят заедно

and get this beautiful tuna not to the cannery in Albany

и да продават тази прекрасна риба тон не на консервната фабрика в Албани

for 60 cents a kilo, but we found a way

за 60 цента за килограм. Намерихме начин

to take the fish for sushi to Japan for 15 dollars a kilo,

да закараме рибата за суши до Япония за 15 долара на килограм.

and the farmers came to talk to me, said,

После фермери дойдоха да говорят с мен и ми казаха:

"Hey, you helped them. Can you help us?"

"Хей, ти им помогна. Можеш ли да помогнеш и на нас?"

In a year, I had 27 projects going on,

За една година, имах 27 проекта

and the government came to see me to say,

и хора от правителството дойдоха и ме питаха:

"How can you do that?

"Как успя да го направиш?"

How can you do — ?" And I said, "I do something very, very, very difficult.

Аз им отговорих: "Правя нещо много, много, много трудно.

I shut up, and listen to them." (Laughter)

Млъквам и слушам тях." (Смях)

So — (Applause) —

И така -- (ръкопляскане) --

So the government says, "Do it again." (Laughter)

И така хората от правителството казаха: "Направи го отново." (Смях)

We've done it in 300 communities around the world.

Направихме го в 300 общности по света.

We have helped to start 40,000 businesses.

Помогнахме за стартирането на 40,000 бизнеса.

There is a new generation of entrepreneurs

Има ново поколение предприемачи,

who are dying of solitude.

които умират от самота.

Peter Drucker, one of the greatest management consultants in history,

Питър Друкър, един от най-великите консултанти по мениджмънт в историята,

died age 96, a few years ago.

умря преди няколко години на 96-годишна възраст.

Peter Drucker was a professor of philosophy

Той беше професор по философия

before becoming involved in business,

преди да започне да се занимава с бизнес,

and this is what Peter Drucker says:

и ето какво казва Питър Друкър:

"Planning is actually incompatible

"Планирането е несъвместимо

with an entrepreneurial society and economy."

с предприемачески общества и икономики."

Planning is the kiss of death of entrepreneurship.

Планирането е целувката на смърта за предприемачеството.

So now you're rebuilding Christchurch

Затова сега възобновяваме Крайстчърч

without knowing what the smartest people in Christchurch

без да знаем какво най-умните хора в Крайстчърч

want to do with their own money and their own energy.

искат да направят с парите и енергията си.

You have to learn how to get these people

Трябва да се научите как да накарате тези хора

to come and talk to you.

да дойдат и да говорят с вас.

You have to offer them confidentiality, privacy,

Трябва да им предложите конфиденциалност, уединение,

you have to be fantastic at helping them,

трябва да сте фантастични в помощта си

and then they will come, and they will come in droves.

и те ще дойдат, ще дойдат масово.

In a community of 10,000 people, we get 200 clients.

В община от 10,000 хора, имаме 200 клиента.

Can you imagine a community of 400,000 people,

Можете ли да си представите в общество от 400,000 души

the intelligence and the passion?

колко интелект и страст има?

Which presentation have you applauded the most this morning?

Коя презентация тази сутрин аплодирахте най-много?

Local, passionate people. That's who you have applauded.

Местни хора със страст. Ето кого аплодирахте.

So what I'm saying is that

Това, което казвам,

entrepreneurship is where it's at.

е че предприемачеството е в тази фаза.

We are at the end of the first industrial revolution --

Ние сме на края на първата индустриална революция --

nonrenewable fossil fuels, manufacturing --

невъзобновими изкопаеми горива, производство --

and all of a sudden, we have systems which are not sustainable.

и изведнъж имаме системи, които не са устойчиви.

The internal combustion engine is not sustainable.

Двигателят с вътрешно горене не е устойчив.

Freon way of maintaining things is not sustainable.

Поддръжките с фреон не са устойчиви.

What we have to look at is at how we

Това, на което трябва да обърнем внимание е начинът, по който

feed, cure, educate, transport, communicate

храним, лекуваме, образоваме, транспортираме, комуникираме

for seven billion people in a sustainable way.

със 7 милиарда души по устойчив начин.

The technologies do not exist to do that.

Не съществуват технологии, които да направят това.

Who is going to invent the technology

Кой ще изобрети технологията

for the green revolution? Universities? Forget about it!

за зелената революция? Университетите? Абсурд!

Government? Forget about it!

Правителството? Абсурд!

It will be entrepreneurs, and they're doing it now.

Това ще са предприемачите, а те го правят в момента.

There's a lovely story that I read in a futurist magazine

В едно футуристично списание прочетох една чудесна история

many, many years ago.

преди много, много години.

There was a group of experts who were invited

Група експерти били поканени

to discuss the future of the city of New York in 1860.

да обсъдят бъдещето на Ню Йорк през 1860.

And in 1860, this group of people came together,

И така през 1860, групата от експерти се събрала,

and they all speculated about what would happen

и всички спекулирали какво ще се случи

to the city of New York in 100 years,

с Ню Йорк след 100 години

and the conclusion was unanimous:

и заключението било единодушно:

The city of New York would not exist in 100 years.

Ню Йорк няма да съществува след 100 години.

Why? Because they looked at the curve and said,

Защо ли? Защото гледали кривата и казали,

if the population keeps growing at this rate,

че, ако населението продължава да расте с тези темпове,

to move the population of New York around,

за придвижването на населението на Ню Йорк

they would have needed six million horses,

ще са нужни шест милиона коня,

and the manure created by six million horses

и торът произведен от шест милиона коня

would be impossible to deal with.

ще е нещо, с което не е възможно да се справят.

They were already drowning in manure. (Laughter)

Те и тогава са си потъвали в тор. (Смях)

So 1860, they are seeing this dirty technology

Така през 1860, те са виждали тази мръсна технология,

that is going to choke the life out of New York.

която ще задуши до смърт Ню Йорк.

So what happens? In 40 years' time, in the year 1900,

И какво е станало? 40 години по-късно, през 1900,

in the United States of America, there were 1,001

в Съединените Американски Щати, е имало 1,001

car manufacturing companies -- 1,001.

компании за производство на автомобили -- 1,001.

The idea of finding a different technology

Идеята за намиране на различна технология

had absolutely taken over,

е взела връх

and there were tiny, tiny little factories in backwaters.

и е имало много мънички фабрики на затънтени места.

Dearborn, Michigan. Henry Ford.

Диърборн, Мичиган. Хенри Форд.

However, there is a secret to work with entrepreneurs.

Обаче, има тайна за работата с предприемачи.

First, you have to offer them confidentiality.

Първо, трябва да им предложите конфиденциалност.

Otherwise they don't come and talk to you.

Иначе няма да дойдат да говорят с вас.

Then you have to offer them absolute, dedicated,

После трябва да им предложите абсолютна, всеотдайна,

passionate service to them.

страстна услуга.

And then you have to tell them the truth about entrepreneurship.

И после трябва да им кажете истината за предприемачеството.

The smallest company, the biggest company,

Най-малката компания и най-голямата компания

has to be capable of doing three things beautifully:

трябва да може да прави три неща много добре:

The product that you want to sell has to be fantastic,

Продуктът, който искате да продадете трябва да е фантастичен,

you have to have fantastic marketing,

трябва да имате фантастичен маркетинг

and you have to have tremendous financial management.

и трябва да имате изключителен финансов мениджмънт.

Guess what?

Познайте какво?

We have never met a single human being

Никога не сме срещали един единствен човек

in the world who can make it, sell it and look after the money.

в света, който да може да го прави, да го продаде и да се грижи за парите.

It doesn't exist.

Такъв човек не съществува.

This person has never been born.

Такъв човек никога не е бил раждан.

We've done the research, and we have looked

Направихме проучване и анализирахме

at the 100 iconic companies of the world --

стоте най-известни компании в света --

Carnegie, Westinghouse, Edison, Ford,

Карнъги, Уестингхаус, Едисон, Форд,

all the new companies, Google, Yahoo.

новите компании Гугъл и Яху.

There's only one thing that all the successful companies

Има само едно нещо, по което всички успешни компании

in the world have in common, only one:

в света си приличат, само едно:

None were started by one person.

Нито една не е започната от един човек.

Now we teach entrepreneurship to 16-year-olds

Сега преподаваме предприемачество на 16-годишни

in Northumberland, and we start the class

в Нортъмбърланд и започваме часовете

by giving them the first two pages of Richard Branson's autobiography,

като им даваме първите две страници от автобиографията на Ричард Брансън

and the task of the 16-year-olds is to underline,

и задачата на 16-годишните е да подчертаят

in the first two pages of Richard Branson's autobiography

в първите две страници от автобиографията на Ричард Брансън

how many times Richard uses the word "I"

колко пъти Ричард използва думата "аз"

and how many times he uses the word "we."

и колко пъти използва думата "ние".

Never the word "I," and the word "we" 32 times.

Никога думата "аз", а думата "ние" 32 пъти.

He wasn't alone when he started.

Той не е бил сам, когато е започнал.

Nobody started a company alone. No one.

Никой не е стартирал компания сам. Никой.

So we can create the community

Затова можем да създадем общество,

where we have facilitators who come from a small business background

в което фасилитатори с малко бизнес познания

sitting in cafes, in bars, and your dedicated buddies

седят в кафета и барове заедно с вашите отдадени приятели,

who will do to you, what somebody did for this gentleman

които ще направят това, което някой е направил за този джентълмен,

who talks about this epic,

който говори за този епос

somebody who will say to you, "What do you need?

някого, който ще ви каже: "От какво имаш нужда?

What can you do? Can you make it?

Какво можеш да правиш? Можеш ли да го произведеш?

Okay, can you sell it? Can you look after the money?"

Можеш ли да го продадеш? А да се грижиш за парите?"

"Oh, no, I cannot do this.""Would you like me to find you somebody?"

"Не мога да правя това." "Искаш ли да ти намеря някого да го прави?"

We activate communities.

Ние активираме общества.

We have groups of volunteers supporting the Enterprise Facilitator

Ние имаме групи от доброволци, подпомагащи търговските фасилитатори

to help you to find resources and people

да ви помогнат да намерите ресурси и хора.

and we have discovered that the miracle

И открихме, че чудото

of the intelligence of local people is such

на интелекта на местните хора е такова,

that you can change the culture and the economy

че можете да промените културата и икономиката

of this community just by capturing the passion,

на това общество като просто уловите страстта,

the energy and imagination of your own people.

енергията и въображението на своите хора.

Thank you. (Applause)

Благодаря. (Ръкопляскане)