Ernesto Sirolli: Want to help someone? Shut up and listen!

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Vertaald door: Fred van den Enk Nagekeken door: Axel Saffran

Everything I do, and everything I do professionally --

Alles wat ik doe en professioneel onderneem --

my life -- has been shaped

mijn hele leven -- is gevormd

by seven years of work as a young man in Africa.

tijdens zeven jaar werken als jongeman in Afrika.

From 1971 to 1977 --

Van 1971 tot 1977 --

I look young, but I'm not — (Laughter) --

Ik mag er dan jong uitzien, dat ben ik niet -- (Gelach)

I worked in Zambia, Kenya, Ivory Coast, Algeria, Somalia,

Ik heb gewerkt in Zambia, Kenia, Ivoorkust, Algerije en Somalië.

in projects of technical cooperation with African countries.

In technische samenwerkingsprojecten met landen in Afrika.

I worked for an Italian NGO,

Ik werkte voor een Italiaanse ngo

and every single project that we set up in Africa

en elk project dat we in Afrika uitvoerden,

failed.

mislukte.

And I was distraught.

Ik was radeloos.

I thought, age 21, that we Italians were good people

Ik dacht, toen ik 21 was, dat wij Italianen goede mensen waren

and we were doing good work in Africa.

en dat we goed werk deden in Afrika.

Instead, everything we touched we killed.

In plaats daarvan maakten we alles wat we aanraakten kapot.

Our first project, the one that has inspired my first book,

Ons eerste project en inspiratie voor mijn eerste boek

"Ripples from the Zambezi,"

`Rimpelingen van de Zambezi`,

was a project where we Italians

was een project waar wij Italianen besloten om

decided to teach Zambian people how to grow food.

de Zambianen te leren hoe ze voedsel moesten telen.

So we arrived there with Italian seeds in southern Zambia

We arriveerden met Italiaanse zaden in het zuiden van Zambia,

in this absolutely magnificent valley

in een heel mooie vallei

going down to the Zambezi River,

die uitkomt op de Zambezi rivier.

and we taught the local people how to grow Italian tomatoes

We leerden lokale mensen Italiaanse tomaten telen

and zucchini and ...

en zucchini...

And of course the local people had absolutely no interest

Natuurlijk hadden de lokale bewoners daar helemaal geen belangstelling voor.

in doing that, so we paid them to come and work,

Dus gaven we ze geld om te komen werken

and sometimes they would show up. (Laughter)

en soms verschenen ze zelfs ook. (Gelach)

And we were amazed that the local people,

We waren verbaasd dat de lokale bevolking,

in such a fertile valley, would not have any agriculture.

in zo'n vruchtbare vallei, niets aan landbouw deed.

But instead of asking them how come they were not

Maar in plaats dat we hen vroegen waarom ze niets verbouwden,

growing anything, we simply said, "Thank God we're here." (Laughter)

zeiden we tegen elkaar: "Godzijdank zijn wij er." (Gelach)

"Just in the nick of time to save the Zambian people from starvation."

"Net op tijd om het Zambiaanse volk te redden van de hongerdood."

And of course, everything in Africa grew beautifully.

Natuurlijk groeide alles in Afrika prachtig.

We had these magnificent tomatoes. In Italy, a tomato

We teelden schitterende tomaten, die in Italië zo groot,

would grow to this size. In Zambia, to this size.

en in Zambia, wel zo groot werden.

And we could not believe, and we were telling the Zambians,

We konden het niet geloven, en zeiden tegen de Zambianen:

"Look how easy agriculture is."

"Zie je hoe eenvoudig landbouw is."

When the tomatoes were nice and ripe and red,

Toen de tomaten mooi, rijp en rood waren,

overnight, some 200 hippos came out from the river

kwamen 's nachts zo'n 200 nijlpaarden uit de rivier,

and they ate everything. (Laughter)

en aten alles op. (Gelach)

And we said to the Zambians, "My God, the hippos!"

We zeiden tegen de Zambianen: "Help, de nijlpaarden!"

And the Zambians said, "Yes, that's why we have no agriculture here." (Laughter)

De Zambianen reageerden: "Precies, daarom doen we hier niet aan landbouw." (Gelach)

"Why didn't you tell us?""You never asked."

"Waarom zeiden jullie dat niet tegen ons?" "Jullie vroegen het ons nooit."

I thought it was only us Italians blundering around Africa,

Ik dacht toen dat alleen wij Italianen blunders maakten in Afrika,

but then I saw what the Americans were doing,

maar toen zag ik wat de Amerikanen deden,

what the English were doing, what the French were doing,

en de Engelsen en de Fransen.

and after seeing what they were doing,

Toen ik had gezien wat die deden,

I became quite proud of our project in Zambia.

werd ik behoorlijk trots op ons project in Zambia.

Because, you see, at least we fed the hippos.

Want wij gaven in elk geval de nijlpaarden te eten.

You should see the rubbish — (Applause) --

Je zou de rotzooi eens moeten zien -- (Applaus) --

You should see the rubbish that we have bestowed

de rotzooi die wij hebben gekieperd

on unsuspecting African people.

op niets vermoedende Afrikanen.

You want to read the book,

Lees maar eens het boek

read "Dead Aid," by Dambisa Moyo,

'Dode Hulp' van Dambisa Moyo,

Zambian woman economist.

een Zambiaanse econome.

The book was published in 2009.

Dit boek is verschenen in 2008.

We Western donor countries have given the African continent

Westerse donorlanden hebben het Afrikaanse continent

two trillion American dollars in the last 50 years.

twee biljoen dollar gegeven in de afgelopen 50 jaar.

I'm not going to tell you the damage that that money has done.

Ik zal jullie niet vertellen hoeveel schade dat geld heeft aangericht.

Just go and read her book.

Lees haar boek maar.

Read it from an African woman, the damage that we have done.

Lees met de blik van een Afrikaanse vrouw hoeveel schade wij hebben aangericht.

We Western people are imperialist, colonialist missionaries,

Wij westerlingen zijn imperialistische, kolonialistische zendelingen

and there are only two ways we deal with people:

en wij kennen maar twee omgangsvormen met mensen.

We either patronize them, or we are paternalistic.

We zijn of neerbuigend of paternalistisch.

The two words come from the Latin root "pater,"

Beide woorden stammen van het Latijnse 'pater'

which means "father."

wat 'vader' betekent.

But they mean two different things.

De woorden verschillen echter in betekenis.

Paternalistic, I treat anybody from a different culture

Paternalistisch: ik behandel iedereen uit een andere

as if they were my children. "I love you so much."

cultuur alsof het mijn kind is. "Ik hou zo van je."

Patronizing, I treat everybody from another culture

Neerbuigend: ik behandel iedereen uit een andere cultuur

as if they were my servants.

alsof hij mijn knecht is.

That's why the white people in Africa are called "bwana," boss.

Daarom wordt een blanke in Afrika 'bwana' genoemd: 'baas'.

I was given a slap in the face reading a book,

Ik kreeg een klap in mijn gezicht bij het lezen van het boek

"Small is Beautiful," written by Schumacher, who said,

"Klein is mooi", geschreven door Schumacher, die zei:

above all in economic development, if people

"Bedenk bij economische ontwikkeling, dat je mensen

do not wish to be helped, leave them alone.

die niet geholpen willen worden, met rust moet laten.

This should be the first principle of aid.

Dit moet het eerste hulpprincipe zijn.

The first principle of aid is respect.

Het eerste hulpprincipe is respect.

This morning, the gentleman who opened this conference

Vanmorgen legde de man die de conferentie opende,

lay a stick on the floor, and said,

een stok op de vloer.

"Can we -- can you imagine a city

Hij zei: "Kunnen we ons een stad voorstellen

that is not neocolonial?"

die niet neokoloniaal is?"

I decided when I was 27 years old

Ik besloot op mijn 27e

to only respond to people,

alleen op mensen te reageren.

and I invented a system called Enterprise Facilitation,

Ik bedacht het systeem Enterprise Facilitation

where you never initiate anything,

waarbij je nooit iets initieert,

you never motivate anybody, but you become a servant

nooit iemand motiveert. Je wordt dienaar

of the local passion, the servant of local people

van de lokale passie, in dienst van de lokale bevolking,

who have a dream to become a better person.

die ervan droomt een beter mens te worden.

So what you do -- you shut up.

Je houdt je mond.

You never arrive in a community with any ideas,

Je komt nooit met eigen ideeën naar een gemeenschap.

and you sit with the local people.

Je gaat praten met de lokale bevolking.

We don't work from offices.

We werken niet vanuit kantoren.

We meet at the cafe. We meet at the pub.

We ontmoeten elkaar in een bar of een café.

We have zero infrastructure.

We hebben geen infrastructuur.

And what we do, we become friends,

We worden vrienden

and we find out what that person wants to do.

en onderzoeken wat die persoon wil gaan doen.

The most important thing is passion.

Het belangrijkste is passie.

You can give somebody an idea.

Je kunt iemand een idee geven,

If that person doesn't want to do it,

maar als die persoon het niet wil uitvoeren,

what are you going to do?

wat kun jij daar dan nog aan doen?

The passion that the person has for her own growth

De passie die iemand heeft voor zijn eigen groeiproces

is the most important thing.

is het belangrijkste.

The passion that that man has for his own personal growth

De passie van die persoon voor zijn eigen persoonlijke groei

is the most important thing.

is het belangrijkste.

And then we help them to go and find the knowledge,

We helpen ze met het vinden van kennis,

because nobody in the world can succeed alone.

want niemand kan in zijn eentje slagen.

The person with the idea may not have the knowledge,

Iemand met een idee mag dan niet beschikken over de kennis

but the knowledge is available.

maar die kennis is wel aanwezig.

So years and years ago, I had this idea:

Jaren geleden kwam ik op dit idee:

Why don't we, for once, instead of arriving in the community

in plaats van een dorp te bezoeken,

to tell people what to do, why don't, for once,

en de mensen te vertellen wat ze moeten doen,

listen to them? But not in community meetings.

luisteren we naar ze! Maar niet in de dorpsbijeenkomsten.

Let me tell you a secret.

Laat me jullie een geheim verklappen.

There is a problem with community meetings.

Er is een probleem met dorpsbijeenkomsten.

Entrepreneurs never come,

Daar komen nooit ondernemers.

and they never tell you, in a public meeting,

Die vertellen je nooit in een openbare bijeenkomst

what they want to do with their own money,

wat ze met hun geld willen doen,

what opportunity they have identified.

of welk idee ze hebben bedacht.

So planning has this blind spot.

Dit is een blinde vlek als je gaat plannen.

The smartest people in your community you don't even know,

De slimste mensen in je gemeenschap ken je niet

because they don't come to your public meetings.

omdat die niet naar openbare bijeenkomsten komen.

What we do, we work one-on-one,

Wij werken 1-op-1

and to work one-on-one, you have to create

en om 1-op-1 te kunnen werken, moet je een

a social infrastructure that doesn't exist.

sociale infrastructuur scheppen die er nog niet is.

You have to create a new profession.

Je moet een nieuw beroep bedenken.

The profession is the family doctor of enterprise,

Dat beroep is de 'huisarts van de onderneming',

the family doctor of business, who sits with you

die met je gaat praten

in your house, at your kitchen table, at the cafe,

bij je thuis, aan de keukentafel, of in een café.

and helps you find the resources to transform your passion

Hij helpt je bij het vinden van middelen om je passie om te zetten

into a way to make a living.

in iets waarvan je kunt leven.

I started this as a tryout in Esperance, in Western Australia.

Ik begon met een try-out in Esperance, in het westen van Australië.

I was a doing a Ph.D. at the time,

Ik was toen bezig met promoveren

trying to go away from this patronizing bullshit

en probeerde af te komen van die neerbuigende onzin

that we arrive and tell you what to do.

om mensen te vertellen wat ze moesten doen.

And so what I did in Esperance that first year

In dat eerste jaar in Esperance

was to just walk the streets, and in three days

liep ik gewoon wat rond en binnen drie dagen

I had my first client, and I helped this first guy

had ik mijn eerste klant.

who was smoking fish from a garage, was a Maori guy,

Hij was een Maori die vis rookte in een garage.

and I helped him to sell to the restaurant in Perth,

Ik hielp hem zijn vis te verkopen aan een restaurant in Perth.

to get organized, and then the fishermen came to me to say,

Daarna vroegen een paar vissers me:

"You the guy who helped Maori? Can you help us?"

"Heb jij die Maori geholpen? Kun jij ons ook helpen?"

And I helped these five fishermen to work together

Ik heb deze vijf vissers geholpen om

and get this beautiful tuna not to the cannery in Albany

hun mooie tonijn niet te verkopen aan de conservenfabriek in Albany

for 60 cents a kilo, but we found a way

voor 60 cent per kilo. Wij stuurden die vis naar Japan

to take the fish for sushi to Japan for 15 dollars a kilo,

voor 15 dollar per kilo, om sushi van te maken.

and the farmers came to talk to me, said,

Daarna kwamen boeren met mij praten:

"Hey, you helped them. Can you help us?"

"Je hebt hen geholpen. Kun je ons ook helpen?"

In a year, I had 27 projects going on,

Binnen een jaar had ik wel 27 projecten,

and the government came to see me to say,

en de overheid kwam naar me toe, en zei:

"How can you do that?

"Hoe doe je dat?"

How can you do — ?" And I said, "I do something very, very, very difficult.

Ik zei: "Ik doe iets heel, heel, heel moeilijks.

I shut up, and listen to them." (Laughter)

Ik hou mijn mond, en luister naar ze." (Gelach)

So — (Applause) —

Dus -- (Applaus) --

So the government says, "Do it again." (Laughter)

Dus zei de overheid: "Blijf dat maar doen." (Gelach)

We've done it in 300 communities around the world.

We hebben dit nu wereldwijd in 300 gemeenschappen gedaan.

We have helped to start 40,000 businesses.

We hebben 40.000 bedrijven geholpen bij hun start.

There is a new generation of entrepreneurs

Er is nu een nieuwe generatie ondernemers

who are dying of solitude.

die doodgaat van eenzaamheid.

Peter Drucker, one of the greatest management consultants in history,

Peter Drucker, een van de grootste management-consultants uit de geschiedenis,

died age 96, a few years ago.

overleed enkele jaren geleden op 96-jarige leeftijd.

Peter Drucker was a professor of philosophy

Peter Drucker was een hoogleraar filosofie

before becoming involved in business,

voordat hij zich ging bezighouden met ondernemingen.

and this is what Peter Drucker says:

Peter Drucker zei:

"Planning is actually incompatible

"Planning is eigenlijk niet verenigbaar

with an entrepreneurial society and economy."

met een ondernemingsgerichte samenleving en economie."

Planning is the kiss of death of entrepreneurship.

Planning is de doodskus voor ondernemerschap.

So now you're rebuilding Christchurch

Nu zijn jullie Christchurch aan het heropbouwen

without knowing what the smartest people in Christchurch

terwijl je niet weet wat de slimste mensen

want to do with their own money and their own energy.

met hun geld en hun energie hier willen gaan doen.

You have to learn how to get these people

Je moet leren hoe je deze mensen

to come and talk to you.

naar je toe krijgt om met je te praten.

You have to offer them confidentiality, privacy,

Je moet ze vertrouwelijkheid en privacy bieden.

you have to be fantastic at helping them,

Je moet ze op een fantastische manier helpen,

and then they will come, and they will come in droves.

en dan komen ze ook in drommen.

In a community of 10,000 people, we get 200 clients.

In een plaats met 10.000 inwoners hebben we 200 klanten.

Can you imagine a community of 400,000 people,

Kunnen jullie je voorstellen, in een plaats met 400.000 inwoners,

the intelligence and the passion?

hoeveel intellect en passie voorhanden is?

Which presentation have you applauded the most this morning?

Voor welke presentatie hebben jullie vanochtend het hardst geklapt?

Local, passionate people. That's who you have applauded.

Lokale, gepassioneerde mensen. Daar hebben jullie voor geklapt.

So what I'm saying is that

Alles komt dus aan

entrepreneurship is where it's at.

op ondernemerschap.

We are at the end of the first industrial revolution --

We zijn aan het eind van de eerste industriële revolutie --

nonrenewable fossil fuels, manufacturing --

met eindige fossiele brandstoffen en productiemethoden --

and all of a sudden, we have systems which are not sustainable.

en ineens zitten we met niet-duurzame systemen.

The internal combustion engine is not sustainable.

De interne verbrandingsmotor is niet duurzaam.

Freon way of maintaining things is not sustainable.

Werken met freon is niet duurzaam.

What we have to look at is at how we

We moeten kijken hoe we

feed, cure, educate, transport, communicate

voeden, genezen, onderwijzen, transporteren, communiceren

for seven billion people in a sustainable way.

voor zeven miljard mensen, op een duurzame manier.

The technologies do not exist to do that.

Daar bestaat nog geen technologie voor.

Who is going to invent the technology

Wie gaat de technologie uitvinden

for the green revolution? Universities? Forget about it!

voor de groene revolutie? Universiteiten? Vergeet het maar!

Government? Forget about it!

De overheid? Vergeet het maar!

It will be entrepreneurs, and they're doing it now.

Het zullen ondernemers zijn, en die werken er nu aan.

There's a lovely story that I read in a futurist magazine

Ik las een mooi verhaal in een futuristisch tijdschrift.

many, many years ago.

Lang geleden

There was a group of experts who were invited

werd een groep experts uitgenodigd

to discuss the future of the city of New York in 1860.

om te discussiëren over de toekomst van New York

And in 1860, this group of people came together,

In 1860 kwam deze groep bijeen

and they all speculated about what would happen

en ze speculeerden over wat er zou gebeuren

to the city of New York in 100 years,

met New York over 100 jaar.

and the conclusion was unanimous:

Hun conclusie was unaniem.

The city of New York would not exist in 100 years.

New York zou over 100 jaar niet meer bestaan.

Why? Because they looked at the curve and said,

Ze hadden gekeken naar de grafieken en zeiden:

if the population keeps growing at this rate,

"Als de bevolking met deze snelheid blijft groeien,

to move the population of New York around,

heb je voor het vervoer van de bevolking in New York,

they would have needed six million horses,

zes miljoen paarden nodig.

and the manure created by six million horses

De stront van deze zes miljoen paarden

would be impossible to deal with.

kan je onmogelijk verwerken.

They were already drowning in manure. (Laughter)

Ze verdronken nu al in de stront. (Gelach)

So 1860, they are seeing this dirty technology

In 1860 ziet men dus deze smerige technologie

that is going to choke the life out of New York.

die het leven in New York zal verstikken.

So what happens? In 40 years' time, in the year 1900,

Wat gebeurt er? ...40 jaar later, in 1900,

in the United States of America, there were 1,001

waren er in de Verenigde Staten 1001

car manufacturing companies -- 1,001.

autofabrikanten - - 1001.

The idea of finding a different technology

De gedachte om een andere technologie te vinden

had absolutely taken over,

was helemaal ingeburgerd.

and there were tiny, tiny little factories in backwaters.

Er waren zelfs hele kleine fabrieken in afgelegen gebieden.

Dearborn, Michigan. Henry Ford.

Dearborn, Michigan. Henry Ford.

However, there is a secret to work with entrepreneurs.

Er is wel een geheim voor het werken met ondernemers.

First, you have to offer them confidentiality.

In de eerste plaats moet je ze vertrouwen geven.

Otherwise they don't come and talk to you.

Anders zullen ze niet met je praten.

Then you have to offer them absolute, dedicated,

Daarnaast moet je ze een totale, toegewijde,

passionate service to them.

en gepassioneerde dienstverlening bieden.

And then you have to tell them the truth about entrepreneurship.

Vervolgens moet je ze de waarheid vertellen over ondernemerschap.

The smallest company, the biggest company,

De kleinste en de grootste onderneming

has to be capable of doing three things beautifully:

moeten goed zijn in drie dingen.

The product that you want to sell has to be fantastic,

Het product dat je wil verkopen, moet fantastisch zijn,

you have to have fantastic marketing,

de marketing moet fantastisch zijn,

and you have to have tremendous financial management.

en het financieel management moet geweldig goed zijn.

Guess what?

Raad eens?

We have never met a single human being

We kennen niemand in de wereld

in the world who can make it, sell it and look after the money.

die kan produceren, verkopen en het geld beheren.

It doesn't exist.

Dat bestaat niet.

This person has never been born.

Die persoon moet nog geboren worden.

We've done the research, and we have looked

We hebben onderzoek gedaan naar

at the 100 iconic companies of the world --

100 voorbeeldondernemingen in de wereld.

Carnegie, Westinghouse, Edison, Ford,

zoals Carnegie, Westinghouse, Edison, Ford,

all the new companies, Google, Yahoo.

en nieuwe ondernemingen als Google en Yahoo.

There's only one thing that all the successful companies

Eén ding hebben al die succesvolle ondernemingen

in the world have in common, only one:

gemeen, slechts één ding.

None were started by one person.

Geen enkel begon met één persoon.

Now we teach entrepreneurship to 16-year-olds

Nu leren we ondernemerschap aan 16-jarigen

in Northumberland, and we start the class

in Northumberland, en we beginnen de les

by giving them the first two pages of Richard Branson's autobiography,

met de eerste twee bladzijden van de autobiografie van Richard Branson.

and the task of the 16-year-olds is to underline,

Deze 16-jarigen moeten

in the first two pages of Richard Branson's autobiography

op deze bladzijden onderstrepen

how many times Richard uses the word "I"

hoe vaak Richard het woord 'ik'

and how many times he uses the word "we."

en hoe vaak het woord 'wij' gebruikt.

Never the word "I," and the word "we" 32 times.

'Ik' komt geen enkele keer voor, 'wij' 32 keer.

He wasn't alone when he started.

Hij begon niet alleen.

Nobody started a company alone. No one.

Niemand begint een bedrijf in zijn eentje. Niemand.

So we can create the community

We kunnen dus een gemeenschap creëren

where we have facilitators who come from a small business background

waar we facilitators hebben met kennis van kleine bedrijven

sitting in cafes, in bars, and your dedicated buddies

die met je praten in cafés of bars, en toegewijde maten worden.

who will do to you, what somebody did for this gentleman

Iemand die voor jou hetzelfde doet als voor deze man

who talks about this epic,

die zijn droom voorlegt.

somebody who will say to you, "What do you need?

Iemand die tegen jou zegt: "Wat heb jij nodig?"

What can you do? Can you make it?

Wat kun jij doen? Kun je het product maken?

Okay, can you sell it? Can you look after the money?"

Kun je het verkopen? Kun je op het geld passen?"

"Oh, no, I cannot do this.""Would you like me to find you somebody?"

"Dat kan ik niet zelf." "Wil je dat ik iemand voor je ga zoeken?"

We activate communities.

Wij activeren gemeenschappen.

We have groups of volunteers supporting the Enterprise Facilitator

Wij hebben groepen vrijwilligers die de Enterprise Facilitator ondersteunen.

to help you to find resources and people

Vrijwilligers die je helpen met het vinden van middelen en mensen.

and we have discovered that the miracle

We hebben ontdekt dat het wonder

of the intelligence of local people is such

van de intelligentie van lokale bewoners zo sterk is

that you can change the culture and the economy

dat je voor het veranderen van de cultuur en de economie

of this community just by capturing the passion,

van de gemeenschap alleen maar de passie,

the energy and imagination of your own people.

de energie en de verbeeldingskracht van je eigen mensen hoeft te vangen.

Thank you. (Applause)

Bedankt. (Applaus)