Ernesto Sirolli: Want to help someone? Shut up and listen!

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Překladatel: Tomas Adl Korektor: Jan Kadlec

Everything I do, and everything I do professionally --

Vše co dělám a všechno co dělám profesionálně --

my life -- has been shaped

můj život -- byl formován

by seven years of work as a young man in Africa.

mými sedmi lety práce v Africe.

From 1971 to 1977 --

Během let 1971 až 1977 --

I look young, but I'm not — (Laughter) --

vypadám mladě, ale nejsem -- (Smích) --

I worked in Zambia, Kenya, Ivory Coast, Algeria, Somalia,

pracoval jsem v Zambii, Keni, Pobřeží slonoviny, Alžírsku, Somálsku,

in projects of technical cooperation with African countries.

na projektech technické spolupráce s africkými zeměmi.

I worked for an Italian NGO,

Pracoval jsem pro italskou nevládní organizaci

and every single project that we set up in Africa

a každičký projekt, který jsme v Africe vytvořili,

failed.

ztroskotal.

And I was distraught.

Byl jsem zneklidněný.

I thought, age 21, that we Italians were good people

Myslel jsem, ve 21 letech, že my Italové jsme dobří lidé

and we were doing good work in Africa.

a odvádíme v Africe dobrou práci.

Instead, everything we touched we killed.

Místo toho, na co jsme šáhli, to jsme zničili.

Our first project, the one that has inspired my first book,

Náš první projekt, který inspiroval mou první knihu,

"Ripples from the Zambezi,"

"Vlnky ze Zambezi,"

was a project where we Italians

byl projekt, kde jsme se my, Italové,

decided to teach Zambian people how to grow food.

rozhodli naučit Zambijce pěstovat jídlo.

So we arrived there with Italian seeds in southern Zambia

Takže jsme do jižní Zambie dorazili s italskými semeny,

in this absolutely magnificent valley

do naprosto úchvatného údolí,

going down to the Zambezi River,

které schází k řece Zambezi,

and we taught the local people how to grow Italian tomatoes

a zde jsme učili místní lidi, jak pěstovat italská rajčata

and zucchini and ...

a cukety a…

And of course the local people had absolutely no interest

A samozřejmě místní lidé neměli žádný zájem

in doing that, so we paid them to come and work,

to dělat. Tak jsme jim platili, aby přišli a pracovali,

and sometimes they would show up. (Laughter)

a někdy se dokonce objevili. (Smích)

And we were amazed that the local people,

Byli jsme překvapení, že místní lidé

in such a fertile valley, would not have any agriculture.

v tak úrodném údolí nemají žádné pole.

But instead of asking them how come they were not

Ale místo toho, abychom se jich zeptali, proč

growing anything, we simply said, "Thank God we're here." (Laughter)

tam nic nepěstují, jednoduše jsme řekli: "Díky Bohu, že jsme tady." (Smích)

"Just in the nick of time to save the Zambian people from starvation."

"Za pět dvanáct zachráníme zambijské obyvatele od hladu."

And of course, everything in Africa grew beautifully.

A samozřejmě, všechno v Africe roste skvěle.

We had these magnificent tomatoes. In Italy, a tomato

Máme tato úžasná rajčata. V Itálii rajčata

would grow to this size. In Zambia, to this size.

rostou do této velikost. V Zambii do takového.

And we could not believe, and we were telling the Zambians,

Nemohli jsme tomu uvěřit a říkali jsme Zambijcům:

"Look how easy agriculture is."

"Podívejte se, jak je zemědělství snadné."

When the tomatoes were nice and ripe and red,

Když byla rajčala hezká, zralá a červená,

overnight, some 200 hippos came out from the river

tak v noci vylezlo z řeky 200 hrochů

and they ate everything. (Laughter)

a všechno snědli. (Smích)

And we said to the Zambians, "My God, the hippos!"

Říkali jsme Zambijcům: "Bože, hroši!"

And the Zambians said, "Yes, that's why we have no agriculture here." (Laughter)

A Zambijci jen řekli: "Ano, to je důvod, proč tady nic nepěstujeme." (Smích)

"Why didn't you tell us?""You never asked."

"Proč jste nám to neřekli?" "Nikdy jste se nezeptali."

I thought it was only us Italians blundering around Africa,

Myslel jsem, že jen my Italové klopýtáme v Africe,

but then I saw what the Americans were doing,

ale pak jsem viděl, co dělali Američané,

what the English were doing, what the French were doing,

co dělali Angličané, Francouzi

and after seeing what they were doing,

a potom, co jsem viděl, co udělali oni,

I became quite proud of our project in Zambia.

byl jsem docela pyšný na náš projekt v Zambii.

Because, you see, at least we fed the hippos.

Protože, víte, my jsme přinejmenším nakrmili hrochy.

You should see the rubbish — (Applause) --

Měli byste vidět ty škody -- (Potlesk) --

You should see the rubbish that we have bestowed

Měli byste vidět ty škody, které jsme napáchali

on unsuspecting African people.

na nic netušícím africkém lidu.

You want to read the book,

Měli byste si přečíst knihu

read "Dead Aid," by Dambisa Moyo,

"Dead Aid," od Dambisa Moyo, [Smrtelná pomoc]

Zambian woman economist.

zambijské ekonomky.

The book was published in 2009.

Kniha vyšla v roce 2009.

We Western donor countries have given the African continent

Západní svět daroval africkému kontinentu

two trillion American dollars in the last 50 years.

dva biliony amerických dolarů za posledních 50 let.

I'm not going to tell you the damage that that money has done.

Neřeknu vám, jakou škodu ty peníze napáchaly.

Just go and read her book.

Prostě si přečtěte její knihu.

Read it from an African woman, the damage that we have done.

Přečtěte si od africké ženy, jakou škodu jsme napáchali.

We Western people are imperialist, colonialist missionaries,

My západní lidé jsme imperialisté, kolonisté, misionáři

and there are only two ways we deal with people:

a jsou jen dva způsoby, jak se vypořádáváme s lidmi:

We either patronize them, or we are paternalistic.

Buď je sponzorujeme (patronize), nebo jim nařizujeme (paternalistic).

The two words come from the Latin root "pater,"

Tato dvě slova pocházejí z latinského kořene "pater",

which means "father."

což znamená "otec".

But they mean two different things.

Ale znamenají dvě odlišné věci.

Paternalistic, I treat anybody from a different culture

Nařizování: zacházím s kýmkoli z odlišné kultury,

as if they were my children. "I love you so much."

jako kdyby byly mé děti. "Tak moc tě miluju."

Patronizing, I treat everybody from another culture

Sponzor: zacházím s každým z odlišné kultury,

as if they were my servants.

jako kdyby byli mí služebníci.

That's why the white people in Africa are called "bwana," boss.

To je důvod, proč se bílým lidem v Africe říká "bwana", šéf.

I was given a slap in the face reading a book,

Jako kdybych dostal facku, když jsem četl knihu

"Small is Beautiful," written by Schumacher, who said,

"Malé je krásné", kterou napsal Schumacher, který říká,

above all in economic development, if people

především v ekonomickém rozvoji, pokud si lidé

do not wish to be helped, leave them alone.

nepřejí pomoc, nechte je být.

This should be the first principle of aid.

Tohle by měla být první zásada pomoci.

The first principle of aid is respect.

První zásada pomoci je respekt.

This morning, the gentleman who opened this conference

Dnes ráno, gentleman, který zahájil tuto konferenci,

lay a stick on the floor, and said,

položil hůl na podlahu a řekl:

"Can we -- can you imagine a city

"Dokážeme si -- dokážete si představit město,

that is not neocolonial?"

které není nekolonizované?"

I decided when I was 27 years old

Ve 27 letech jsem se rozhodl

to only respond to people,

jen reagovat na lidi

and I invented a system called Enterprise Facilitation,

a vynalezl jsem systém zvaný Podnikatelský facilitátor,

where you never initiate anything,

kde nikdy nic nezahajujete,

you never motivate anybody, but you become a servant

nikdy nikoho nemotivujete, ale začnete sloužit

of the local passion, the servant of local people

místní vášni, sloužit místním lidem,

who have a dream to become a better person.

kteří mají sen stát se lepším člověkem.

So what you do -- you shut up.

Takže co uděláte -- budete zticha.

You never arrive in a community with any ideas,

Nikdy nevkročíte ke komunitě s žádným nápadem

and you sit with the local people.

a jen si sednete s místními lidmi.

We don't work from offices.

Nepracujeme z kanceláře.

We meet at the cafe. We meet at the pub.

Setkáváme se v kavárně. Setkáváme se v hospodě.

We have zero infrastructure.

Nemáme žádnou infrastrukturu.

And what we do, we become friends,

Jediné, co děláme: stáváme se přáteli

and we find out what that person wants to do.

a zjišťujeme, co daný člověk chce dělat.

The most important thing is passion.

Nejdůležitější věc je vášeň.

You can give somebody an idea.

Někomu můžete dát nápad.

If that person doesn't want to do it,

Pokud to ta osoba nechce dělat,

what are you going to do?

co budete dělat vy?

The passion that the person has for her own growth

Vášeň, kterou ta osoba má pro svůj vlastní růst,

is the most important thing.

je tou nejdůležitější věcí.

The passion that that man has for his own personal growth

Ta vášeň, kterou člověk má pro svůj osobní růst,

is the most important thing.

je tou nejdůležitější věcí.

And then we help them to go and find the knowledge,

Teprve pak jim pomůžeme jít a najít znalosti,

because nobody in the world can succeed alone.

protože nikdo na světě nemůže uspět sám.

The person with the idea may not have the knowledge,

Osoba, která má nápad, možná nemá znalosti,

but the knowledge is available.

ale znalosti jsou dostupné.

So years and years ago, I had this idea:

Takže před mnoha lety jsem měl tento nápad:

Why don't we, for once, instead of arriving in the community

Proč my, alespoň pro jednou, namísto příchodu do komunity

to tell people what to do, why don't, for once,

a říkání lidem co mají dělat, proč, pro jednou,

listen to them? But not in community meetings.

je nezačneme poslouchat? Ale ne na komunitním setkání.

Let me tell you a secret.

Řeknu vám jedno tajemství.

There is a problem with community meetings.

Na komunitních setkáních je jeden problém.

Entrepreneurs never come,

Podnikatelé nikdy nepřijdou

and they never tell you, in a public meeting,

a nikdy vám neřeknou, na veřejných setkáních,

what they want to do with their own money,

co chtějí udělat se svými penězi,

what opportunity they have identified.

jaké příležitosti rozpoznali.

So planning has this blind spot.

Takže plánování má tento slepý bod.

The smartest people in your community you don't even know,

Nejchytřejší lidi ve vaší komunitě dokonce ani neznáte,

because they don't come to your public meetings.

protože nechodí na vaše veřejná setkání.

What we do, we work one-on-one,

Děláme to, že pracujeme jeden na jednoho,

and to work one-on-one, you have to create

a když takto pracujeme, musíme vytvořit

a social infrastructure that doesn't exist.

sociální spojení, která ještě neexistují.

You have to create a new profession.

Musíme vytvořit nové profese.

The profession is the family doctor of enterprise,

Profese je rodinný doktor podniku,

the family doctor of business, who sits with you

rodinný doktor firmy, který s vámi sedí

in your house, at your kitchen table, at the cafe,

ve vašem domě u kuchyňského stolu, na kávě,

and helps you find the resources to transform your passion

a pomáhá vám nalézt zdroje k přeměně vaší vášně

into a way to make a living.

na živobytí.

I started this as a tryout in Esperance, in Western Australia.

S tímto jsem začal na zkoušku v Esperance, v západní Austrálii.

I was a doing a Ph.D. at the time,

V té době jsem dělal doktorát

trying to go away from this patronizing bullshit

a snažil se dostat pryč od těch blahosklonných keců,

that we arrive and tell you what to do.

že přijdeme a řekneme vám, co máte dělat.

And so what I did in Esperance that first year

A tak to, co jsem v Esperance udělal první rok bylo,

was to just walk the streets, and in three days

že jsem jen tak chodil ulicemi a během tří dnů

I had my first client, and I helped this first guy

jsem měl svého prvního klienta, kterému jsem pomohl,

who was smoking fish from a garage, was a Maori guy,

který udil ryby v garáži, byl to Maori chlápek

and I helped him to sell to the restaurant in Perth,

a pomohl jsem mu prodávat do restaurae v Perthu,

to get organized, and then the fishermen came to me to say,

zorganizovat se, a pak přišli rybáři a říkali,

"You the guy who helped Maori? Can you help us?"

"Ty jsi ten chlap co pomohl tomu Maori? Můžeš pomoct i nám?"

And I helped these five fishermen to work together

Pomohl jsem těmto pěti rybářům se spojit

and get this beautiful tuna not to the cannery in Albany

a dostat ty nádherné tuňáky né do konzerváren v Albaně

for 60 cents a kilo, but we found a way

za 60 centů za kilo, ale našli jsme způsob,

to take the fish for sushi to Japan for 15 dollars a kilo,

jak dostat ryby do Japonska na sushi za 15 dolarů za kilo.

and the farmers came to talk to me, said,

Přišli i farmáři a říkali:

"Hey, you helped them. Can you help us?"

"Hej, ty jsi jim pomohl. Pomůžeš i nám?"

In a year, I had 27 projects going on,

Za rok jsem měl 27 běžících projektů,

and the government came to see me to say,

pak přišla i vláda a říká:

"How can you do that?

"Jak to děláte?

How can you do — ?" And I said, "I do something very, very, very difficult.

Jak dokážete -- ?" Odpověděl jsem: "Dělám něco hodně, hodně, hodně složitého.

I shut up, and listen to them." (Laughter)

Držím hubu a poslouchám je." (Smích)

So — (Applause) —

Takže -- (Potlesk) --

So the government says, "Do it again." (Laughter)

takže vláda řekla: "Udělejte to znovu." (Smích)

We've done it in 300 communities around the world.

Toto jsem udělali už ve 300 komunitách po celém světě.

We have helped to start 40,000 businesses.

Pomohli jsme nastartovat 40 tisíc podniků.

There is a new generation of entrepreneurs

Je zde nová vlna podnikatelů,

who are dying of solitude.

která umírá izolovaností.

Peter Drucker, one of the greatest management consultants in history,

Peter Drucker, jeden z největších managementových konzultantů v historii,

died age 96, a few years ago.

zemřel v 96 letech, před pár lety.

Peter Drucker was a professor of philosophy

Peter Drucker byl profesor filozofie,

before becoming involved in business,

než se zapletl do podnikání.

and this is what Peter Drucker says:

A tohle Peter Drucker říká:

"Planning is actually incompatible

"Plánování je vlastně nekompatibilní

with an entrepreneurial society and economy."

s podnikatelskou společností a ekonomikou."

Planning is the kiss of death of entrepreneurship.

Plánování je polibek smrti podnikání.

So now you're rebuilding Christchurch

Takže nyní přebudováváte Christchurch, (město na Novém Zélandu)

without knowing what the smartest people in Christchurch

aniž byste věděli, co nejchytřejší lidé v Christchurch

want to do with their own money and their own energy.

chtějí dělat se svými penězi a svou energií.

You have to learn how to get these people

Musíte se naučit, jak přimět tyto lidi

to come and talk to you.

přijít a mluvit s vámi.

You have to offer them confidentiality, privacy,

Musíte jim nabídnout důvěru, soukromí,

you have to be fantastic at helping them,

musíte být skvělí v pomáhání jim

and then they will come, and they will come in droves.

a oni přijdou a přijdou v celých zástupech.

In a community of 10,000 people, we get 200 clients.

Ve společenství 10 tisíc lidí máme 200 klientů.

Can you imagine a community of 400,000 people,

Dokážete si představit společenství o 400 tisících lidech,

the intelligence and the passion?

tu inteligenci a tu vášeň?

Which presentation have you applauded the most this morning?

Které prezentaci jste dneska ráno nejvíce tleskali?

Local, passionate people. That's who you have applauded.

Místním, vášnivým lidem. Těm jste tleskali.

So what I'm saying is that

Co tím chci říct je, že

entrepreneurship is where it's at.

podnikání je to místo, kde to celé je.

We are at the end of the first industrial revolution --

Jsme na konci první průmyslové revoluce --

nonrenewable fossil fuels, manufacturing --

neobnovitelná fosilní paliva, výroba --

and all of a sudden, we have systems which are not sustainable.

a najednou máme systémy, které nejsou udržitelné.

The internal combustion engine is not sustainable.

Vnitřní spalovací motor není udržitelný.

Freon way of maintaining things is not sustainable.

Freony k zachování věcí nejsou udržitelné.

What we have to look at is at how we

Na co se musíme zaměřit je, jak

feed, cure, educate, transport, communicate

nakrmit, pečovat, vzdělávat, dopravovat, komunikovat

for seven billion people in a sustainable way.

pro 7 miliard lidí, a to udržitelným způsobem.

The technologies do not exist to do that.

Technologie, které by to umožnily, zatím ještě neexistují.

Who is going to invent the technology

Kdo vynalezne tuto technologii

for the green revolution? Universities? Forget about it!

pro zelenou revoluci? Univerzity? Na to zapomeňte!

Government? Forget about it!

Vláda? Na to zapomeňte!

It will be entrepreneurs, and they're doing it now.

Budou to podnikatelé a oni to dělají už teď.

There's a lovely story that I read in a futurist magazine

Je tu jeden krásný příběh, který jsem četl v časopise o budoucnosti

many, many years ago.

před mnoha, mnoha lety.

There was a group of experts who were invited

Skupina expertů byla pozvána v roce 1860

to discuss the future of the city of New York in 1860.

prodiskutovat budoucnost města New York.

And in 1860, this group of people came together,

V roce 1860 se tito lidé sešli

and they all speculated about what would happen

a všichni spekulovali o tom, co by se mohlo stát

to the city of New York in 100 years,

městu New York za 100 let

and the conclusion was unanimous:

a řešení bylo jednomyslné:

The city of New York would not exist in 100 years.

Město New York za 100 let nebude existovat.

Why? Because they looked at the curve and said,

Proč? Protože se podívali na křivku a řekli,

if the population keeps growing at this rate,

že pokud bude populace takto růst,

to move the population of New York around,

bude se muset rozšířit kolem New Yorku

they would have needed six million horses,

a budou potřebovat 6 milionů koní

and the manure created by six million horses

a s hnojem vytvořeným 6 miliony koní

would be impossible to deal with.

nebude možné se vypořádat.

They were already drowning in manure. (Laughter)

Oni sami se už topili v hnoji. (Smích)

So 1860, they are seeing this dirty technology

Rok 1860, viděli tuto špinavou technologii,

that is going to choke the life out of New York.

která se chystá ukončit život v New Yorku.

So what happens? In 40 years' time, in the year 1900,

A co se stalo? Za 40 let, v roce 1900,

in the United States of America, there were 1,001

ve Spojených státech Amerických bylo 1001

car manufacturing companies -- 1,001.

společností na výrobu aut -- 1001.

The idea of finding a different technology

Nápad najít jinou technologii

had absolutely taken over,

nebrali vůbec v potaz

and there were tiny, tiny little factories in backwaters.

a byly tam malé, malinkaté závody v zárodcích.

Dearborn, Michigan. Henry Ford.

Dearborn, Michigan. Henry Ford.

However, there is a secret to work with entrepreneurs.

Nicméně, zde je tajemství pro spolupráci s podnikateli.

First, you have to offer them confidentiality.

Zaprvé, musíte jim nabídnout důvěru.

Otherwise they don't come and talk to you.

Jinak nepřijdou a nebudou s vámi mluvit.

Then you have to offer them absolute, dedicated,

Potom jim musíte nabídnout absolutní, vyhrazené,

passionate service to them.

vášnivé služby.

And then you have to tell them the truth about entrepreneurship.

A pak jim musíte říct pravdu o podnikání.

The smallest company, the biggest company,

Nejmenší společnost, největší společnost,

has to be capable of doing three things beautifully:

musí být schopna dělat pořádně tři věci:

The product that you want to sell has to be fantastic,

Produkt, který chcete prodávat, musí být fantastický,

you have to have fantastic marketing,

musíte mít fantastický marketing

and you have to have tremendous financial management.

a musíte mít skvělý finanční management.

Guess what?

Hádejte co?

We have never met a single human being

Nikdy jsme na světě nepotkali jedinou lidskou bytost,

in the world who can make it, sell it and look after the money.

která by to dokázala vyrábět, prodávat a hlídat peníze.

It doesn't exist.

Prostě neexistuje.

This person has never been born.

Takový člověk se ještě nenarodil.

We've done the research, and we have looked

Dělali jsme průzkum a dívali jsme se

at the 100 iconic companies of the world --

na 100 vedoucích společností ve světě --

Carnegie, Westinghouse, Edison, Ford,

Carnegie, Westinghouse, Edison, Ford,

all the new companies, Google, Yahoo.

všechny nové společnosti, Google, Yahoo.

There's only one thing that all the successful companies

Je tu jen jediná věc, kterou mají tyto úspěšné společnosti

in the world have in common, only one:

ve světě společného, pouze jedna:

None were started by one person.

Ani jedna nebyla založena jedním člověkem.

Now we teach entrepreneurship to 16-year-olds

Nyní učíme 16leté v Northumberlandu

in Northumberland, and we start the class

podnikat a začali jsme tím,

by giving them the first two pages of Richard Branson's autobiography,

že jsme jim dali první dvě strany autobiografie Richarda Bransona.

and the task of the 16-year-olds is to underline,

Úkol těchto 16letých byl podtrhnout

in the first two pages of Richard Branson's autobiography

na prvních dvou stranách autobiografie Richarda Bransona,

how many times Richard uses the word "I"

kolikrát Richard použil slovo "já"

and how many times he uses the word "we."

a kolikrát použil slovo "my".

Never the word "I," and the word "we" 32 times.

Ani jedno slovo "já" a slovo "my" 32krát.

He wasn't alone when he started.

On nebyl sám, když začínal.

Nobody started a company alone. No one.

Nikdo nezačínal společnost sám. Nikdo.

So we can create the community

Takže můžeme vytvořit komunitu,

where we have facilitators who come from a small business background

kde budou facilitátoři, kteří přijdou se zkušenostmi z malých podniků,

sitting in cafes, in bars, and your dedicated buddies

sednou si na kafe, k baru a budou vaši oddaní kamarádi,

who will do to you, what somebody did for this gentleman

kteří udělají to, co někdo udělal pro tohoto pána,

who talks about this epic,

který mluvil o tomto eposu.

somebody who will say to you, "What do you need?

Někdo, kdo řekne, "Co potřebuješ?

What can you do? Can you make it?

Co dokážeš udělat? Zvládneš to?

Okay, can you sell it? Can you look after the money?"

Dobře, prodáš to? Pohlídáš peníze?"

"Oh, no, I cannot do this.""Would you like me to find you somebody?"

"Oh, ne, tohle nedokážu." "Chtěl bys, abych někoho našel?"

We activate communities.

My aktivujeme komunitu.

We have groups of volunteers supporting the Enterprise Facilitator

Máme skupiny dobrovolníků, kteří podporují Podnikatelské facilitátory,

to help you to find resources and people

které pomohou najít zdroje a lidi,

and we have discovered that the miracle

a zjistili jsme, že zázrak

of the intelligence of local people is such

inteligence místních lidí je,

that you can change the culture and the economy

že můžete změnit kulturu a ekonomiku

of this community just by capturing the passion,

této komunity, právě tím, že zachytíte vášeň,

the energy and imagination of your own people.

energii a představivost svých vlastních lidí.

Thank you. (Applause)

Děkuji. (Potlesk)