Ernesto Sirolli: Want to help someone? Shut up and listen!

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Traducător: Sebastiana Spataru Corector: Ariana Bleau Lugo

Everything I do, and everything I do professionally --

Tot ce fac, tot ce fac pe plan profesional,

my life -- has been shaped

viața mea, s-a modelat

by seven years of work as a young man in Africa.

în urma celor 7 ani petrecuți în Africa în tinerețe.

From 1971 to 1977 --

Din 1971 până în 1977,

I look young, but I'm not — (Laughter) --

arăt tânăr dar nu sunt, (Râsete)

I worked in Zambia, Kenya, Ivory Coast, Algeria, Somalia,

am lucrat în Zambia, Kenya, Coasta de Fildeș, Algeria, Somalia,

in projects of technical cooperation with African countries.

pe proiecte de cooperare tehnică cu țări din Africa.

I worked for an Italian NGO,

Am lucrat pentru un ONG din Italia

and every single project that we set up in Africa

și fiecare proiect pe care l-am avut în Africa

failed.

a eșuat.

And I was distraught.

Eram supărat.

I thought, age 21, that we Italians were good people

La 21 de ani, credeam că noi, italienii eram oameni buni

and we were doing good work in Africa.

și că făceam bine în Africa.

Instead, everything we touched we killed.

În schimb, distrugeam tot ce atingeam.

Our first project, the one that has inspired my first book,

Primul proiect, cel care m-a inspirat în prima mea carte,

"Ripples from the Zambezi,"

„Ripples from the Zambezi”,

was a project where we Italians

a fost un proiect în care

decided to teach Zambian people how to grow food.

am hotărât să-i învățăm pe zambieni să cultive plante.

So we arrived there with Italian seeds in southern Zambia

Am ajuns în sudul Zambiei cu semințe din Italia,

in this absolutely magnificent valley

într-o vale minunată

going down to the Zambezi River,

care se întindea până la fluviul Zambezi

and we taught the local people how to grow Italian tomatoes

și i-am învățat pe localnici cum să cultive roșii italiene,

and zucchini and ...

dovlecei și ...

And of course the local people had absolutely no interest

Bineînțeles, localnicii nu erau interesați

in doing that, so we paid them to come and work,

să facă asta, așa că i-am plătit să muncească

and sometimes they would show up. (Laughter)

și din când în când veneau. (Râsete)

And we were amazed that the local people,

Eram uimiți de atitudinea localnicilor.

in such a fertile valley, would not have any agriculture.

Pe un pământ atât de fertil nu voiau să facă agricultură.

But instead of asking them how come they were not

În loc să-i întrebăm de ce nu cultivă nimic,

growing anything, we simply said, "Thank God we're here." (Laughter)

ne-am spus: „Slavă Domnului că suntem noi aici!” (Râsete)

"Just in the nick of time to save the Zambian people from starvation."

„Am nimerit la fix să-i salvăm pe zambieni de la foamete.”

And of course, everything in Africa grew beautifully.

Totul a crescut frumos în Africa.

We had these magnificent tomatoes. In Italy, a tomato

Roșiile erau minunate. În Italia, o roșie

would grow to this size. In Zambia, to this size.

crește atât, în Zambia, atât.

And we could not believe, and we were telling the Zambians,

Nu ne venea să credem și le-am spus zambienilor:

"Look how easy agriculture is."

„Vedeți ce ușoară e agricultura?”

When the tomatoes were nice and ripe and red,

Când roșiile erau frumoase, coapte și roșii,

overnight, some 200 hippos came out from the river

peste noapte, vreo 200 de hipopotami au ieșit din râu

and they ate everything. (Laughter)

și au mâncat tot. (Râsete)

And we said to the Zambians, "My God, the hippos!"

Le-am spus zambienilor, „Dumnezeule, hipopotamii!”

And the Zambians said, "Yes, that's why we have no agriculture here." (Laughter)

Zambienii ne-au răspuns, „Da, de asta nu avem agricultură!” (Râsete)

"Why didn't you tell us?""You never asked."

„De ce nu ne-ați spus?” „Nu ne-ați întrebat.”

I thought it was only us Italians blundering around Africa,

Am crezut că numai noi, italienii făceam gafe în Africa,

but then I saw what the Americans were doing,

dar când am văzut ce făceau americanii,

what the English were doing, what the French were doing,

ce făceau englezii, ce făceau francezii,

and after seeing what they were doing,

după ce-am văzut ce făceau ei,

I became quite proud of our project in Zambia.

devenisem mândru de proiectul nostru în Zambia.

Because, you see, at least we fed the hippos.

Pentru că, vedeți voi, noi măcar hrăneam hipopotamii.

You should see the rubbish — (Applause) --

Să fi văzut porcăriile, (Aplauze)

You should see the rubbish that we have bestowed

să fi văzut porcăriile pe care le-am adus

on unsuspecting African people.

săracilor africani.

You want to read the book,

Vă recomand să citiți cartea

read "Dead Aid," by Dambisa Moyo,

„Dead Aid”, scrisă de Dambisa Moyo,

Zambian woman economist.

economistă din Zambia.

The book was published in 2009.

Cartea a fost publicată în 2009.

We Western donor countries have given the African continent

Noi, cei din țările vestice am donat continentului african

two trillion American dollars in the last 50 years.

două trilioane dolari americani în ultimii 50 de ani.

I'm not going to tell you the damage that that money has done.

Nu vă voi spune cât rău au făcut acești bani.

Just go and read her book.

Citiți cartea!

Read it from an African woman, the damage that we have done.

Citiți ce-a scris acestă femeie africană despre răul pe care l-am făcut.

We Western people are imperialist, colonialist missionaries,

Noi, occidentalii, suntem imperialiști, colonialiști, misionari

and there are only two ways we deal with people:

și avem două moduri de-ai trata pe alții:

We either patronize them, or we are paternalistic.

fie îi tratăm de sus, fie suntem paternali.

The two words come from the Latin root "pater,"

Expresii care în limba engleză au rădăcina latină „pater”,

which means "father."

care înseamnă „tată”,

But they mean two different things.

însă au înțelesuri diferite:

Paternalistic, I treat anybody from a different culture

când suntem paternali, îi tratăm pe cei din alte culturi

as if they were my children. "I love you so much."

ca pe proprii copii - „te iubesc mult”;

Patronizing, I treat everybody from another culture

când îi tratăm de sus,

as if they were my servants.

îi considerăm servitorii noștri.

That's why the white people in Africa are called "bwana," boss.

De asta albii din Africa sunt denumiți „bwana”, adică șefi.

I was given a slap in the face reading a book,

Am fost șocat când am citit cartea

"Small is Beautiful," written by Schumacher, who said,

„Small is Beautiful”, scrisă de Schumacher, care a spus:

above all in economic development, if people

cel mai important aspect în dezvoltarea economică e:

do not wish to be helped, leave them alone.

dacă oamenii nu vor să fie ajutați, lăsați-i în pace.

This should be the first principle of aid.

Ăsta ar trebui să fie primul principiu în acordarea ajutorului.

The first principle of aid is respect.

Primul principiu e respectul.

This morning, the gentleman who opened this conference

Dimineață, domnul care a vorbit la deschiderea conferinței

lay a stick on the floor, and said,

a pus un băț pe podea și a spus:

"Can we -- can you imagine a city

„Putem, puteți să vă imaginați un oraș

that is not neocolonial?"

care să nu fie neocolonialist?”

I decided when I was 27 years old

Când aveam 27 de ani mă hotărâsem

to only respond to people,

doar să le răspund altora

and I invented a system called Enterprise Facilitation,

și inventasem un sistem denumit „Enterprise Facilitation”

where you never initiate anything,

al cărui principiu e să nu inițiați nimic,

you never motivate anybody, but you become a servant

să nu motivați pe nimeni ci să deveniți servitor

of the local passion, the servant of local people

al pasiunii locale, servitor al localnicilor

who have a dream to become a better person.

care-și doresc să devină mai buni.

So what you do -- you shut up.

Ce trebuie să faceți? Să tăceți!

You never arrive in a community with any ideas,

Nu veniți cu idei într-o comunitate

and you sit with the local people.

ci stați cu localnicii.

We don't work from offices.

Nu lucrăm din birou.

We meet at the cafe. We meet at the pub.

Ieșim la cafea, ne întâlnim la bar.

We have zero infrastructure.

Nu avem infrastructură.

And what we do, we become friends,

Tot ce facem e să devenim prieteni

and we find out what that person wants to do.

și să descoperim ce vrea sa facă cel cu care vorbim.

The most important thing is passion.

Cel mai important aspect e pasiunea.

You can give somebody an idea.

Putem să-i dăm cuiva o idee,

If that person doesn't want to do it,

dar dacă refuză s-o aplice,

what are you going to do?

ce putem face?

The passion that the person has for her own growth

Pasiunea pe care o au pentru dezvoltarea personală

is the most important thing.

contează cel mai mult.

The passion that that man has for his own personal growth

Pasiunea pe care o are cineva pentru dezvoltarea personală

is the most important thing.

contează cel mai mult.

And then we help them to go and find the knowledge,

Apoi îi ajutăm să găsească cunoștințe,

because nobody in the world can succeed alone.

pentru că nimeni în lume nu poate reuși de unul singur.

The person with the idea may not have the knowledge,

E posibil ca cel ce propune o idee să nu aibă cunoștințe,

but the knowledge is available.

dar cunoștințele sunt accesibile.

So years and years ago, I had this idea:

Cu ani în urmă, am avut această idee:

Why don't we, for once, instead of arriving in the community

în loc să ajungem într-o comunitate

to tell people what to do, why don't, for once,

să le spunem altora ce trebuie să facă, de ce, măcar o dată în viață,

listen to them? But not in community meetings.

nu-i ascultăm? Însă nu la întâlniri publice.

Let me tell you a secret.

Să vă spun un secret,

There is a problem with community meetings.

e o problemă cu întâlnirile publice.

Entrepreneurs never come,

Antreprenorii nu vin niciodată

and they never tell you, in a public meeting,

și nu spun la o întâlnire publică

what they want to do with their own money,

ce vor să facă cu banii lor,

what opportunity they have identified.

ce oportunități au identificat.

So planning has this blind spot.

Planificarea are acest unghi mort,

The smartest people in your community you don't even know,

cele mai deștepte persoane din comunitate de care nu știați

because they don't come to your public meetings.

nu vin la întâlniri publice.

What we do, we work one-on-one,

Până la urmă lucrăm individual

and to work one-on-one, you have to create

și pentru asta trebuie sa creăm

a social infrastructure that doesn't exist.

o infrastructură socială care nu există.

You have to create a new profession.

Trebuie să creăm o profesie nouă.

The profession is the family doctor of enterprise,

Profesia e ca doctorul familiei într-o întreprindere,

the family doctor of business, who sits with you

doctorul familiei într-o afacere, care locuiește cu voi,

in your house, at your kitchen table, at the cafe,

în casa voastră, stă la masa voastră, la cafea

and helps you find the resources to transform your passion

și vă ajută să găsiți resursele necesare ca să transformați pasiunea

into a way to make a living.

într-o metodă de-a vă câștiga existența.

I started this as a tryout in Esperance, in Western Australia.

Am făcut un experiment în Esperance, în Australia de Vest.

I was a doing a Ph.D. at the time,

Eram student la doctorat în acea vreme

trying to go away from this patronizing bullshit

și încercam să scap de obiceiul de-ai trata de sus pe alții,

that we arrive and tell you what to do.

de-a ne duce la ei să le spunem ce să facă.

And so what I did in Esperance that first year

În primul an în Esperance

was to just walk the streets, and in three days

m-am plimbat pe străzi și în trei zile

I had my first client, and I helped this first guy

am găsit primul client și l-am ajutat.

who was smoking fish from a garage, was a Maori guy,

Afuma pește într-un garaj, era un tip maori

and I helped him to sell to the restaurant in Perth,

pe care l-am ajutat să vândă peștele la un restaurant în Perth,

to get organized, and then the fishermen came to me to say,

să-și organizeze munca, apoi un pescar a venit la mine și m-a întrebat:

"You the guy who helped Maori? Can you help us?"

„Tu l-ai ajutat pe tipul maori? Ne poți ajuta și pe noi?”

And I helped these five fishermen to work together

Am ajutat cinci pescari să colaboreze,

and get this beautiful tuna not to the cannery in Albany

să nu-și vândă tonul la fabrici de conserve în Albania

for 60 cents a kilo, but we found a way

cu 60 de cenți/kg, ci am găsit o cale

to take the fish for sushi to Japan for 15 dollars a kilo,

de-a trimite peștele în Japonia pentru sushi cu 15$/kg.

and the farmers came to talk to me, said,

Apoi fermierii au venit la mine și m-au întrebat:

"Hey, you helped them. Can you help us?"

„I-ai ajutat pe ei, ne poți ajuta și pe noi?”

In a year, I had 27 projects going on,

Într-un an, am avut 27 de proiecte,

and the government came to see me to say,

reprezentanți ai guvernului au venit la mine și m-au întrebat:

"How can you do that?

„Cum poți face asta?

How can you do — ?" And I said, "I do something very, very, very difficult.

Cum poți...?” Le-am răspuns: „Fac ceva foarte, foarte dificil.

I shut up, and listen to them." (Laughter)

Tac și îi ascult.” (Râsete)

So — (Applause) —

Și - (Aplauze)

So the government says, "Do it again." (Laughter)

Și reprezentanții mi-au spus: „Fă-o din nou.” (Râsete)

We've done it in 300 communities around the world.

Am făcut-o în 300 de comunități din lume.

We have helped to start 40,000 businesses.

Am ajutat la inițierea a 40.000 de afaceri.

There is a new generation of entrepreneurs

O nouă generație de antreprenori

who are dying of solitude.

se stinge din cauza singurătății.

Peter Drucker, one of the greatest management consultants in history,

Peter Drucker, unul dintre cei mai cunoscuți consultanți în management,

died age 96, a few years ago.

a murit la vârsta de 96 de ani, în urmă cu câțiva ani.

Peter Drucker was a professor of philosophy

A fost profesor de filozofie

before becoming involved in business,

înainte să intre în domeniul afacerilor.

and this is what Peter Drucker says:

Peter Drucker a spus:

"Planning is actually incompatible

„Planificarea e incompatibilă

with an entrepreneurial society and economy."

cu o societate antreprenorială și cu economia.”

Planning is the kiss of death of entrepreneurship.

Planificarea e moartea antreprenoriatului.

So now you're rebuilding Christchurch

Acum renovăm Christchurch

without knowing what the smartest people in Christchurch

dar nu știm ce vor cei mai inteligenți oameni din Christchurch

want to do with their own money and their own energy.

să facă cu banii și cu energia lor.

You have to learn how to get these people

Trebuie să învățați cum să-i determinați

to come and talk to you.

să vină să vă vorbească.

You have to offer them confidentiality, privacy,

Trebuie să le oferiți confidențialitate, intimitate,

you have to be fantastic at helping them,

trebuie să vă descurcați de minune când îi ajutați

and then they will come, and they will come in droves.

și abia apoi vor veni și vor veni în masă.

In a community of 10,000 people, we get 200 clients.

Într-o comunitate de 10.000 de oameni, avem 200 clienți.

Can you imagine a community of 400,000 people,

Vă puteți imagina o comunitate de 400.000 de oameni,

the intelligence and the passion?

inteligența și pasiunea?

Which presentation have you applauded the most this morning?

La ce prezentare ați aplaudat mai mult dimineață?

Local, passionate people. That's who you have applauded.

La prezentările localnicilor, a oamenilor pasionați - pe ei i-ați aplaudat.

So what I'm saying is that

Vă spun că,

entrepreneurship is where it's at.

antreprenoriatul e ce trebuie.

We are at the end of the first industrial revolution --

Suntem la sfârșitul primei noastre revoluții industriale,

nonrenewable fossil fuels, manufacturing --

combustibil fosil care nu poate fi înlocuit,

and all of a sudden, we have systems which are not sustainable.

și dintr-o dată avem sisteme care nu sunt durabile.

The internal combustion engine is not sustainable.

Motorul cu combustie internă nu e durabil.

Freon way of maintaining things is not sustainable.

Folosirea freonului nu e durabilă.

What we have to look at is at how we

Trebuie să acordăm atenția necesară felului

feed, cure, educate, transport, communicate

în care ne hrănim, educației, trasportului, comunicației

for seven billion people in a sustainable way.

pentru 7 miliarde de oameni într-o formă durabilă.

The technologies do not exist to do that.

Nu există tehnologii care să facă asta.

Who is going to invent the technology

Cine va inventa tehnologii

for the green revolution? Universities? Forget about it!

pentru o revoluție verde? Universitățile? Luați-vă gândul!

Government? Forget about it!

Guvernul? Luați-vă gândul!

It will be entrepreneurs, and they're doing it now.

Antreprenorii sunt cei care vor face asta și deja o fac.

There's a lovely story that I read in a futurist magazine

Am citit o poveste drăguță într-o revistă futuristă

many, many years ago.

acum mulți ani în urmă.

There was a group of experts who were invited

Un grup de experți a fost invitat

to discuss the future of the city of New York in 1860.

la o discuție despre viitorul orașului New York, în 1860.

And in 1860, this group of people came together,

În 1860 acest grup s-a întâlnit

and they all speculated about what would happen

și a speculat ce se va întâmpla

to the city of New York in 100 years,

cu New York-ul în următorii 100 de ani.

and the conclusion was unanimous:

Concluzia a fost unanimă:

The city of New York would not exist in 100 years.

New York nu va mai exista în următorii 100 de ani.

Why? Because they looked at the curve and said,

De ce? Pentru că, uitându-se la curba natalității,

if the population keeps growing at this rate,

dacă populația continuă să crească,

to move the population of New York around,

pentru a muta localnicii din New York la periferii,

they would have needed six million horses,

ar fi fost nevoie de 6 milioane de cai,

and the manure created by six million horses

iar gunoiul de la 6 milioane de cai

would be impossible to deal with.

ar fi fost imposibil de strâns.

They were already drowning in manure. (Laughter)

Populația s-ar fi înecat în gunoi. (Râsete)

So 1860, they are seeing this dirty technology

Deci în 1860 se credea că această tehnologie murdară

that is going to choke the life out of New York.

va îngreuna viața celor din New York.

So what happens? In 40 years' time, in the year 1900,

Ce s-a întâmplat? În decurs de 40 de ani, în 1900,

in the United States of America, there were 1,001

în SUA, s-a ajuns la 1.001 companii

car manufacturing companies -- 1,001.

producătoare de mașini, 1.001.

The idea of finding a different technology

Idea de-a găsi o tehnologie diferită

had absolutely taken over,

a luat avânt,

and there were tiny, tiny little factories in backwaters.

iar fabricile mici se construiau în locuri izolate:

Dearborn, Michigan. Henry Ford.

Henry Ford în Dearborn, Michigan.

However, there is a secret to work with entrepreneurs.

Totuși, e un secret în a lucra cu antreprenorii:

First, you have to offer them confidentiality.

mai întâi, trebuie să le oferi confidențialitate,

Otherwise they don't come and talk to you.

altfel, nu vor veni să-ți vorbească;

Then you have to offer them absolute, dedicated,

apoi, trebuie să te dedici cu pasiune

passionate service to them.

serviciilor pe care le oferi,

And then you have to tell them the truth about entrepreneurship.

și în cele din urmă, trebuie să le spui adevărul despre antreprenoriat.

The smallest company, the biggest company,

Fie cea mai mică sau cea mai mare companie,

has to be capable of doing three things beautifully:

trei lucruri trebuie realizate în cea mai bună măsură:

The product that you want to sell has to be fantastic,

produsul pe care vreți să-l vindeți trebuie să fie extraordinar,

you have to have fantastic marketing,

marketing-ul trebuie să fie extraordinar

and you have to have tremendous financial management.

și administrarea financiară trebuie să fie foarte bine pusă la punct.

Guess what?

Vreți să știți ceva?

We have never met a single human being

N-am întâlnit niciodată o persoană

in the world who can make it, sell it and look after the money.

care să fabrice, să vândă și să se ocupe de finanțe în același timp.

It doesn't exist.

Nu există așa ceva!

This person has never been born.

Această persoană nu s-a născut încă.

We've done the research, and we have looked

Am cercetat și am analizat

at the 100 iconic companies of the world --

100 de companii dintre cele mai cunoscute din lume:

Carnegie, Westinghouse, Edison, Ford,

Carnegie, Westinghouse, Edison, Ford,

all the new companies, Google, Yahoo.

și companii noi ca: Google. Yahoo.

There's only one thing that all the successful companies

Aceste companii de succes

in the world have in common, only one:

au un singur lucru în comun, doar unul:

None were started by one person.

niciuna nu a fost înființată de o singură persoană.

Now we teach entrepreneurship to 16-year-olds

Predăm antreprenoriat tinerilor de 16 ani

in Northumberland, and we start the class

din Northumberland și începem lecția

by giving them the first two pages of Richard Branson's autobiography,

cu primele două pagini din autobiografia lui Richard Branson

and the task of the 16-year-olds is to underline,

în care trebuie să sublinieze,

in the first two pages of Richard Branson's autobiography

în aceste două pagini,

how many times Richard uses the word "I"

de câte ori e folosit pronumele „eu”

and how many times he uses the word "we."

și de câte ori e folosit pronumele „noi”.

Never the word "I," and the word "we" 32 times.

„Eu” nu-i folosit deloc, „noi” e folosit de 32 de ori.

He wasn't alone when he started.

Nu a fost singur când și-a început afacerea.

Nobody started a company alone. No one.

Nimeni nu a început singur o afacere. Nimeni!

So we can create the community

Putem crea comunitatea

where we have facilitators who come from a small business background

unde avem mediatori care vin dintr-un mediu mic de afaceri,

sitting in cafes, in bars, and your dedicated buddies

stăm în cafenele, în baruri și cei mai devotați amici

who will do to you, what somebody did for this gentleman

vă vor ajuta, cum a făcut-o cineva pentru acest domn

who talks about this epic,

care-și amintește de întrebările:

somebody who will say to you, "What do you need?

„De ce-ai nevoie?

What can you do? Can you make it?

Ce poți face? O poți face?

Okay, can you sell it? Can you look after the money?"

Ok, o poți vinde? Poți ține evidența banilor?”

"Oh, no, I cannot do this.""Would you like me to find you somebody?"

„Ah, nu, nu pot face asta.” „Ți-ar plăcea să găsesc pe cineva?”

We activate communities.

Stimulăm comunitățile.

We have groups of volunteers supporting the Enterprise Facilitator

Avem grupuri de voluntari care susțin „Enterprise Facilitator”

to help you to find resources and people

care vă ajută să găsiți resurse și oameni

and we have discovered that the miracle

și care au descoperit că miracolul

of the intelligence of local people is such

inteligenței localnicilor

that you can change the culture and the economy

vă ajută să schimbați cultura și economia

of this community just by capturing the passion,

acelei comunități doar datorită pasiunii,

the energy and imagination of your own people.

energiei și imaginației localnicilor.

Thank you. (Applause)

Vă mulțumesc! (Aplauze)