How to Make Learning as Addictive as Social Media | Duolingo's Luis Von Ahn | TED

Translator: Pavlina Koleva Reviewer: Yordanka Stefanova

So, I'm from Guatemala.

И така, аз съм от Гватемала.

This is a public service announcement,

Обществено обявление:

that is where Guatemala is.

Гватемала се намира тук.

(Laughter)

(смях)

Also, that is not where they keep the prisoners.

Също така, това не е мястото, където държат затворниците.

That is called Guantanamo.

То се нарича Гуантанамо.

(Laughter)

(смях)

Not the same place.

Не е едно и също място.

So Guatemala's right below Mexico.

Гватемала е точно под Мексико.

And for the Americans in the audience,

И за американците в публиката

and let this sink in, because it really applies in most ways,

нека това хване дикиш, понеже е приложимо в повечето случаи,

for the Americans in the audience,

за американците в публиката,

представете си го като Мексикото на Мексико.

you can think of it as Mexico's Mexico.

(Laughter)

(смях)

Just like the US doesn't want illegal immigration from Mexico,

Точно както Щатите не искат нелегални имигранти от Мексико,

Mexico doesn't want illegal immigration from Guatemala.

Мексико не иска нелегални имигранти от Гватемала.

It's a smaller country.

По-малка държава.

It's a poor country.

Бедна държава.

And well, what can I tell you,

И честно мога да ви кажа,

it has much better Mexican food.

че има доста по-добра мексиканска храна.

(Laughter)

(смях)

Guatemala is a very poor country.

Гватемала е много бедна държава.

And a lot of people talk about education

И много хора говорят за образованието

as something that brings equality to different social classes.

като нещо, което носи равенство между различните социални класи.

But I always saw it as the opposite, as something that brings inequality.

Но аз винаги съм го виждал точно наобратно като нещо носещо неравенство.

Because what happens in practice

Защото случващото се на практика

is that people who have a lot of money can buy themselves a really good education

е че хората, които имат много пари, могат да си купят наистина добро образование

and therefore continue having a lot of money.

и затова продължават да имат много пари.

Докато хората, които нямат много пари,

Whereas people who don't have very much money

едва се научават да четат и пишат

barely learn how to read and write

and therefore never make a lot of money.

и затова никога не изкарват много пари.

And this is especially true in poor countries.

И това е особено вярно в бедните държави.

Now, I was fortunate that I received a rich person's education

Сега, аз бях истински късметлия, да получа богаташко образование,

even though I didn't grow up rich.

въпреки че не израстнах богат.

And it’s because I’m an only child.

И това е защото съм единствено дете.

And my mother, who was a single mother,

И майка ми, която е самотна майка,

spent all of her resources on my education.

похарчи всичките си ресурси за образованието ми.

And this allowed me to come to college to the US

А това ми позволи да дойда в колеж в САЩ

and eventually get a PhD in computer science.

и в крайна сметка да завърша докторантура по компютърни науки.

Now because of all of this

И заради всичко това

about 10 years ago,

преди около 10 години

I decided I wanted to do something

реших, че искам да направя нещо,

that would give equal access to education to everyone.

което да даде равен достъп до образование на всеки.

Oh, by the way, this is what I want to talk to you about today,

О, между другото, това е за което искам да ви говоря днес

giving equal access to education to everyone.

даване на равен достъп до образование за всички.

At the time, I was a professor of computer science

По онова време бях преподавател по компютърни науки

at Carnegie Mellon University,

в университета Карнеги Мелън

and I decided to work on this with my PhD student, Severin.

и реших да работя по това с моята студентка Северин.

The way my brain works,

Моят мозък работи така,

all of education is just too general of a problem.

че цялото образование е твърде генерален проблем.

So I decided, let's start by teaching one thing.

Затова реших, нека започнем с преподаване само на едно нещо.

And then I started thinking, OK, well, what should we teach first?

И после започнах да мисля, добре, какво да преподаваме първо?

Дали да е математика?

Should we teach math?

Все пак и двамата обичаме математика.

I mean, we both love math.

Me and my cofounder, we both love math.

И двамата със съоснователя обичаме математика.

And, you know, we didn't decide to do math.

И знаете ли, решихме да не е това.

Then we started thinking, well, maybe we should teach computer science.

После започнахме да мислим, може би трябва да е компютърни науки.

Но в крайна сметка, и това може да е изненада за хората в Северна Америка,

But eventually, and this is maybe surprising to people in North America,

eventually, we decided that the best subject to start with

в крайна сметка решихме, че най-добрият предмет, с който да започнем,

was teaching foreign languages.

беше преподаване на чужди езици.

And let me tell you why.

И нека ви кажа защо.

There's a number of reasons.

Има няколко причини.

One of them is that there's a huge audience for it.

Една от тях е, че има голям интерес към това.

There’s about two billion people in the world learning a foreign language,

Около два милиарда души в света учат чужд език,

и в училище, и извън училище.

both in school and outside of schools.

Most of these people, by the way, are learning English.

Повечето от тези хора, между другото, учат английски.

About 80 percent of them are learning English.

Около 80% от тях учат английски.

In this weird map right here,

В тази чудновата карта,

всички държави в зелено

all the countries in green

are countries in which people are predominantly learning English.

са държави, в които хората учат предимно английски.

And the reason for that

И причината за това е,

is because English can truly transform your life.

че английският може истински да промени живота ти.

In most countries in the world,

В повечето държави в света

knowledge of English can significantly increase your income potential.

владеенето на английски може значително да увеличи потенциалния ти доход.

So this is another reason why we decided to start with foreign languages.

Това е още една причина защо избрахме да започнем с чужди езици.

And it's because you can directly make more money

И то е понеже можеш директно да изкарваш повече пари

if you learn another language, in particular English.

ако научиш друг език, в частност английски.

And see, this is pretty different than many other subjects.

И забележете, това е доста различно от много други предмети.

For example, take math.

Да вземем математиката.

In the case of math,

В случая с математиката

just knowledge of math does not increase your income potential

самото знание по математика не ти увеличава потенциалния доход

because usually you have to learn math to then learn physics

защото обикновено, трябва да научиш математика, после физика,

to then become a civil engineer, that's how you make more money.

за да станеш строителен инженер и така да изкарваш повече пари.

Whereas with languages, if you are a waiter and you learn English,

Докато при езиците, ако си келнер и научиш английски,

now you can be a waiter at a hotel and make more money.

вече може да си келнер в хотел и да правиш повече пари.

So we decided, well, let's get started by teaching languages.

Затова решихме, ами нека започнем с преподаване на езици.

Now, we also convinced ourselves

Също убедихме себе си,

that the only way to really reach a lot of people

че единственият начин да достигнем до много хора

was by using a mobile phone, or a smartphone in particular.

е чрез използването на мобилен телефон и по-точно смартфон.

See, building schools all over the world is simply too expensive.

Вижте, да построиш училища из целия свят е просто твърде скъпо.

On the other hand,

От друга страна

most of the world's population already has access to a smartphone,

по-голямата част от населението на света вече има достъп до смартфон

and the trend is that that fraction is only going to increase.

и тенденцията е тази част да се увеличава.

Затова в този момент решихме,

So we decided at the time

that we would make a way to learn foreign languages on a mobile phone

че ще направим възможно да учиш чужд език на мобилния си телефон,

that was accessible to everyone.

който е достъпен за всички.

And then we called it Duolingo.

И после го кръстихме Дуолинго.

Thank you.

Благодаря ви.

(Applause)

(аплодисменти)

Now in order to truly be accessible to everyone, rich and poor,

И така, за да бъде истински достъпно за всички, богати и бедни,

Duolingo uses a freemium model to support itself.

Дуолинго ползва безплатен модел да се издържа.

What that means is that you can learn as much as you want

Това значи, че може да учиш колкото искаш

without ever having to pay.

без да трябва да плащаш.

But if you don't pay,

Но ако не плащаш,

you may have to see an ad at the end of a lesson.

възможно е да гледаш реклама в края на урока.

Now, if you don't like ads,

Сега, ако не харесваш рекламите,

you can also pay to subscribe to turn off the ads.

може да си платиш абонамент, за да ги изключиш.

And it turns out that the vast majority of the revenue for Duolingo

И се оказва, че големият дял от приходите на Дуолинго

comes from people who pay to subscribe to turn off the ads.

идва от хора, които си плащат абонамент, за да изключат рекламите.

Now, who are these people who pay to subscribe to turn off the ads?

И кои са тия хора, които плащат за абонамент?

Well, they're usually well-off people in rich countries like the US and Canada.

Ами обикновено това са заможни хора от богати страни като САЩ и Канада.

Who are the people who don't pay to subscribe?

А кои са хората, които не плащат за абонамент?

They usually come from poorer countries like Brazil or Vietnam or Guatemala.

Те обикновено идват от по-бедни страни като Бразилия, Виетнам или Гватемала.

So what I like about this model

И това, което ми харесва на този модел е,

is that it is a small form of wealth redistribution

че е дребна форма на преразпределение на богатството.

because we're basically getting the rich people

защото на практика караме богатите хора

to pay for the education of everyone.

да плащат за образованието на всички.

И това ми харесва.

So I like that.

(Applause)

(аплодисменти)

So with smartphones, we can reach a lot of people

Със смартфоните можем да достигнем до много хора

and we can even get the rich people to pay for the whole thing,

и дори да хванем богатите хора да платят за цялото нещо,

което е страхотно.

which is great.

И все пак, ако се опитваш да образоваш със смартфон,

However, if you're trying to deliver education with a smartphone,

you run into a humongous problem.

се сблъскваш с огромен проблем.

And it is that smartphones come equipped

И той е, че смартфоните са оборудвани

with some of the most addictive drugs that humanity has ever engineered.

с най-пристрастяващите наркотици, които човечеството някога е създавало.

TikTok, Instagram, mobile games.

ТикТок, Инстаграм, мобилни игри.

See, delivering education over a smartphone

Да образоваш чрез смартфон

is like hoping that people will eat their broccoli,

е все едно да се надяваш хората да си изядат броколито,

but right next to it, you put the most delicious dessert ever made.

но точно до него да сложиш най-вкусния десерт правен някога.

(Laughter)

(смях)

If you really want to deliver education to everyone,

Ако наистина искаш да образоваш всички

not only do you have to make it accessible,

не само трябва да го направиш достъпно,

but also you have to make it so that people want to actually learn.

но трябва да го направиш и така, че хората истински да искат да учат.

And with Duolingo, we've been able to do this.

И с Дуолинго ние успяхме да го направим.

And at the highest level, the way we've done this

И в най-общи линии, начинът, по който го направихме

is by making the broccoli taste like dessert.

е да накараме броколито да има вкус на десерт.

I'll say it another way.

Ще перифразирам.

What we've done is that we've used the same psychological techniques

Това, което направихме, е да използваме същите психологически техники,

that apps like Instagram, TikTok or mobile games use

които приложения като Инстаграм, ТикТок и мобилните игри ползват,

to keep people engaged,

за да ангажират хората,

but in this case, we use them to keep people engaged

но в нашия случай ги ползваме, за да ангажираме хората,

but with education.

но с образование.

Let me give you some examples of these techniques.

Нека ви дам пример за такива техники.

One of the most powerful ones is the notion of a streak.

Една от най-силните е идеята за поредица.

What a streak is, is it’s just a counter

Какво е поредица, ами просто брояч,

that measures the number of days

който мери броя дни,

that you've used the product consecutively.

през които си ползвал продукта последователно.

You just take that number,

Вземаш това число,

you put it very prominently in your product

слагаш го на видно място в продукта

and then people come back every day.

и тогава хората се връщат всеки ден.

And the reason people come back every day is because, well,

А причината да се връщат всеки ден е понеже

if they don't come back, that number resets to zero

ако не се върнат, това число се занулява,

and people don't want to lose their streak.

а хората не искат да си загубят поредицата.

It works.

Работи.

Now, on the one side,

От една страна

streaks have been criticized for, for example,

поредиците са критикувани, примерно,

getting teens addicted to Snapchat.

че пристрастяват младежите към Снапчат.

But in the case of an educational app,

Но в случая на образователно приложение,

streaks get people to come back to study every day.

поредиците карат хората да се връщат да учат всеки ден.

Now, to give you an idea of the power of streaks,

За да ви дам идея колко силни са поредиците,

in the case of Duolingo,

в случая на Дуолинго,

we have over three million daily active users

имаме над 3 милиона активни всекидневни потребители,

that have a streak longer than 365.

които имат поредица по-голяма от 365.

(Applause)

(аплодисменти)

That means they haven't missed a day in the last year or longer.

Това значи, че не са пропуснали и ден през последната година или повече.

Now, fun fact about streaks.

Интересен факт за поредиците.

What country do you think has the longest average streaks

Коя държава мислите, че има най-дълги средни поредици

for an educational app?

за образователно приложение?

It's Japan.

Япония.

Of course.

Разбира се.

Shortest-ever streaks?

Най-кратки поредици?

Latin America, baby.

Латинска Америка.

(Laughter)

(смях)

But we're fun, hey, we're fun.

Но сме забавни, забавни сме си.

(Laughter)

(смях)

Another important mechanism to get people to come back to your product

Друг важен механизъм да накараш хората да се връщат към продукта ти

are notifications.

са нотификациите.

On the one side, notifications can be really spammy and annoying,

От една страна, нотификациите могат да са доста спам и досада,

but in the case of an educational product,

но в случая на образователен продукт

people actually want to be reminded to learn.

хората искат да им се припомня да учат.

In the case of Duolingo, we have a very sophisticated AI system

В случая на Дуолинго, имаме много сложна система с ИИ,

that basically chooses when to send the notification

която основно избира кога да праща нотификации

and also what to say in each notification

и също така какво да казва във всяка нотификация,

to maximize the probability that people come back.

за да увеличи шансовете хората да се върнат.

Now, interestingly,

Интересното е,

even after all this sophistication,

че дори след цялата тая сложност,

it turns out that the algorithm for choosing what time

излиза, че алгоритъмът за избиране на време,

в което да ви прати нотификация е много прост.

to send you a notification is pretty simple.

Do you know what is the best time to send people a notification?

Знаете ли, кое е най-доброто време да пратите нотификация?

Ще ви кажа.

I'll tell you.

24 часа след последното използване на продукта.

It's 24 hours after they used the product last.

There's an easy explanation.

Има просто обяснение.

If you were free yesterday at 3pm,

Ако сте били свободни в 3 следобед вчера,

you’re probably free today at 3pm as well.

вероятно сте свободни и днес в 3 следобед.

So this is what a very sophisticated millions of dollars of AI found.

Това е, което много сложен ИИ за милиони долари откри.

(Laughter)

(смях)

It's funny.

Смешно е.

Now with notifications you shouldn't be spamming.

С нотификациите не трябва да спамите.

And we're not spamming, with Duolingo,

И ние не спамим с Дуолинго,

we actually stop sending notifications after seven days of inactivity.

всъщност спираме да пращаме нотификации след 7 дни неактивност.

So if you don't use Duolingo for seven days,

Та ако не ползвате Дуолинго за 7 дни,

спираме да ви пращаме нотификации.

we stop sending you notifications.

В един момент ни осени,

Now, at some point it occurred to us,

че ако спираме да пращаме нотификации на хората,

if we're stopping to send people notifications,

трябва да им кажем.

we should let them know.

Затова започнахме да пращаме нотификация гласяща:

So we started sending this notification to people saying,

"Hey, these reminders don't seem to be working.

"Хей, тези нотификации изглежда не работят.

We'll stop sending them for now."

Ще спрем да ги пращаме за сега."

Знаете ли какво правят хората като получат тази нотификация?

You know what people do when they get this notification?

Връщат се.

They come back.

(смях)

(Laughter)

Passive aggressive.

Пасивна агресия.

(Laughter)

(смях)

Works for my mother, works for Duolingo.

Работи за майка ми, работи за Дуолинго.

(Laughter and applause)

(смях и аплодисменти)

These passive aggressive notifications

Тези пасивно-агресивни нотификации

are really good at getting people to come back

са много добри в завръщането на хората

защото те се чувстват сякаш нашата зелена сова се е отказала от тях

back because they feel like our green owl mascot has given up on them,

и те се връщат.

so they come back.

И между другото като говорим за талисмана ни, зелената сова,

And speaking of our green owl mascot, by the way,

because all our notifications come from our green owl mascot

понеже всички нотификации идват от него,

и той е пасивно-агресивен и напорист,

and well, he's passive aggressive and also pretty pushy,

това даде тласък на много мемета в интернет,

this has given rise to a lot of memes on the internet

които се подиграват на големите усилия, които полагаме,

that make fun of the great lengths that he will go through

to get you back to learn a language.

за да ви накараме да се върнете да учите език.

Here's one of my favorite ones.

Ето едно от любимите ми.

Това е меме, едно от любимите ми.

This is it's a meme, it’s one of my favorite ones.

(Laughter)

(смях)

Виждам, че си пропуснал урока по испански.

Basically looks like you forgot your Spanish lessons.

And then there's an intruder alert,

И после има аларма за взлом,

presumably the owl broke into your house to get you to learn language.

вероятно совата е нахлула у вас, за да ви накара да учите език.

Now, Duolingo has entered the zeitgeist.

Дуолинго е в духа на времето.

And there's thousands of memes, there's SNL skits about it.

Има хиляди мемета, има скечове по SNL.

And it's because we've managed to get people to want to learn a language

И това е, защото успяхме да накараме хората да искат да учат език

by using the same techniques

чрез използването на техники,

that mobile games and social media use to get people engaged.

които мобилните игри и социалните медии използват, за да ангажират хората,

And this is a really important point,

И това е много важна точка,

let me say this.

нека ви кажа.

I don't actually believe that there's a way to make an educational app

Не вярвам, че има начин да създадеш образователно приложение,

be as engaging as something like TikTok or Instagram or mobile games.

което да е толкова ангажиращо, колкото ТикТок, Инстаграм или мобилни игри.

But the good news is that --

Но добрата новина е,

And by the way, the reason I don't believe that

И между другото причината да не го вярвам е,

is because ultimately you have to teach people something.

понеже в крайна сметка трябва да научиш хората на нещо.

И е трудно да се състезаваш с котки и знаменитости.

And it's hard to compete with, like, cats and celebrities.

Но добрата новина е, че не мисля, че трябва.

But the good news is that I don't think you have to.

See, here's the thing.

Вижте къде е цаката.

When you're learning something, you get meaning out of it.

Когато учиш нещо, то ти носи смисъл.

Whereas when you're scrolling for two hours on Instagram,

Докато като скролваш 2 часа в Инстаграм,

a lot of times afterwards, you feel like you just wasted your time.

в много случаи след това се чувстваш сякаш си си загубил времето.

So I think it's actually OK if your educational product

Затова си мисля, че е добре ако образователният ви продукт

is only 80 or 90 percent as engaging as something like TikTok,

е едва 80-90% ангажиращ в сравнение с нещо като ТикТок,

because the other 10 or 20 percent

защото останалите 10-20%

will be provided by people's internal motivation,

ще ги набави вътрешната мотивация на хората,

но разбира се, не повече от това.

though of course, not much more than that.

This is really a key point.

Това е много ключов момент.

If we want to get people to do something meaningful,

Ако ще караме хората да правят нещо смислено

you can use the same techniques that apps like social media use

може да ползваме същите техники като тези, които ползват социалните медии,

to get people to do it.

за да карат хората да го правят.

And even if you're not as engaging as those apps are,

И дори и да не сте толкова ангажиращи, колкото тези приложения,

you can still get hundreds of millions of people to use your product.

пак може да накарате стотици милиони хора да ползват продукта ви.

In the case of Duolingo, for example,

В случая с Дуолинго, примерно,

there are more people learning languages on Duolingo in the United States

има повече хора учещи езици чрез Дуолинго в САЩ,

than there are people learning languages across all US high schools combined.

от колкото всички гимназии в САЩ сумарно.

(аплодисменти)

(Applause)

And this is true in most countries in the world.

И това е вярно за повечето страни по света.

My hope is that -- I know we can do this, but, you know,

Надеждата ми е, и знам, че можем да го направим,

но надеждата ми е, че като човечество

my hope is that as humanity,

we can do what Duolingo has done for learning languages

можем да направим това, което направи Дуолинго за изучаването на езици,

but for all other subjects.

но за всички други предмети.

Where we can get people to learn math with mobile phones,

Да можем да накараме хората да учат математика през мобилни телефони,

like millions of people to learn math with mobile phones

ама милиони хора да учат математика през мобилния си телефон

or physics or whatever.

или физика или каквото и да е.

I hope for a future in which screen time is not a bad thing,

Надявам се на бъдеще, в което времето пред екран не е лошо нещо,

in which we can deliver high-quality education to everyone, rich or poor,

в което можем да доставим висококачествено образование на всички, бедни и богати,

using a mobile phone.

чрез мобилен телефон.

But the single most important thing that I can end this talk with,

Но най-важното нещо, с което мога да завърша

is a reminder to please, pretty please, I beg you,

е моля ви, много ви моля, умолявам ви се,

do your language lessons today.

направете си урока по чужд език днес.

Thank you very much.

Много ви благодаря.

(Laughter)

(смях)

Thank you.

Благодаря ви.

(Applause)

(аплодисменти)

Helen Walters: Luis, thank you so much.

Хелън Уолтърс: Луис, благодаря ти.

I wonder if you can just say a little bit more about that last point,

Чудя се дали би могъл да кажеш повече за последната си идея,

how do you think you can apply this type of thinking

как мислиш, че може да се приложи този тип мислене

to other subjects?

за други предмети?

So you mentioned math, and things like that.

Спомена математика и подобни.

How do you do that?

Как се прави това?

Luis von Ahn: I think in particular,

Луис вон Ан: Мисля, основно при предмети,

subjects that are learned through repetition

които се учат чрез повторение

and it turns out most things that are kind of really meaningful

и се оказва, че повечето истински смислени неща,

се учат чрез хиляди повторения.

are learned through thousands of repetitions.

Научили сте се да четете чрез повторение,

You learn to read through repetition,

научили сте елементарна математика чрез повторение.

you learn elementary school math through repetition.

Повечето от нещата, които можеш да научиш чрез повторение,

Most things that you can learn through repetition,

you can actually gamify and turn into something like Duolingo,

можеш да превърнеш в игра и в нещо като Дуолинго,

където хората се забавляват и са постоянни.

where people just do it a lot and do it fun.

По-трудно е с неща като обяснения.

It's a little harder for things like explanations.

Това вероятно ще изисква наистина добри видеа.

That probably is going to require some really good videos.

Сал Кан се справя отлично с това.

Sal Khan is doing a really good job with that.

Но за неща, изискващи много повторения,

But for things that require a lot of repetition,

мисля че можем да ползваме същите методи.

I think we can use the same methods.

(Applause)

(аплодисменти)