How to Make Learning as Addictive as Social Media | Duolingo's Luis Von Ahn | TED

Traducător: Claudia Pravat

So, I'm from Guatemala.

Sunt din Guatemala.

This is a public service announcement,

Acesta e un anunț de interes public,

that is where Guatemala is.

acolo este Guatemala.

(Laughter)

(Râsete)

Also, that is not where they keep the prisoners.

Nu acolo sunt ținuți prizonierii.

That is called Guantanamo.

Acolo e Guantanamo.

(Laughter)

(Râsete)

Not the same place.

Nu e același lucru.

So Guatemala's right below Mexico.

Guatemala e chiar sub Mexic.

And for the Americans in the audience,

Și pentru americanii din public,

and let this sink in, because it really applies in most ways,

fiți atenți, pentru că se aplică în majoritatea situațiilor,

for the Americans in the audience,

pentru americanii din public,

you can think of it as Mexico's Mexico.

vă puteți gândi la ea ca la Mexicul Mexicului.

(Laughter)

(Râsete)

Just like the US doesn't want illegal immigration from Mexico,

La fel cum America nu dorește imigrație ilegală din Mexic,

Mexico doesn't want illegal immigration from Guatemala.

nici Mexicul nu vrea imigrație ilegală din Guatemala.

It's a smaller country.

E o țară mică.

It's a poor country.

E o țară săracă.

And well, what can I tell you,

Dar pot să vă asigur

it has much better Mexican food.

că mâncarea mexicană e mult mai bună.

(Laughter)

(Râsete)

Guatemala is a very poor country.

Guatemala e o țară foarte săracă.

And a lot of people talk about education

Mulți oameni vorbesc despre educație

as something that brings equality to different social classes.

ca ceva care aduce egalitate diferitelor clase sociale.

But I always saw it as the opposite, as something that brings inequality.

Dar eu am văzut mereu contrariul, ceva care aduce inegalitate.

Because what happens in practice

Pentru că ce se întâmplă în practică

is that people who have a lot of money can buy themselves a really good education

e că oamenii cu bani își pot cumpăra o educație foarte bună

and therefore continue having a lot of money.

și astfel au și mai mulți bani.

Whereas people who don't have very much money

În timp ce oamenii care n-au foarte mulți bani

barely learn how to read and write

abia învață să citească și să scrie,

and therefore never make a lot of money.

așadar nu fac niciodată mulți bani.

And this is especially true in poor countries.

Acest lucru e valabil mai ales în țările sărace.

Now, I was fortunate that I received a rich person's education

Am avut norocul că am primit educația unei persoane bogate,

even though I didn't grow up rich.

chiar dacă n-am crescut în bogăție.

And it’s because I’m an only child.

Și asta pentru că sunt singur la părinți.

And my mother, who was a single mother,

Mama mea, care m-a crescut singură,

spent all of her resources on my education.

și-a cheltuit toate resursele pentru educația mea.

And this allowed me to come to college to the US

Asta mi-a permis să fac facultatea în SUA

and eventually get a PhD in computer science.

și apoi să obțin un doctorat în informatică.

Now because of all of this

Datorită acestor lucruri,

about 10 years ago,

acum aproximativ 10 ani,

I decided I wanted to do something

am decis că vreau să fac ceva

that would give equal access to education to everyone.

care să ofere tuturor acces egal la educație.

Oh, by the way, this is what I want to talk to you about today,

Despre asta vreau să vă vorbesc astăzi,

despre cum să oferim tuturor acces egal la educație.

giving equal access to education to everyone.

At the time, I was a professor of computer science

La acea vreme, eram profesor de informatică

at Carnegie Mellon University,

la Universitatea Carnegie Mellon

and I decided to work on this with my PhD student, Severin.

și am început să lucrez la asta cu doctorandul meu, Severin.

The way my brain works,

Cum vedeam eu lucrurile,

all of education is just too general of a problem.

toată educația însemna ceva prea general.

So I decided, let's start by teaching one thing.

Așa că am decis să începem prin a preda un singur lucru.

And then I started thinking, OK, well, what should we teach first?

Apoi am început să mă gândesc ce ar trebui să predăm mai întâi?

Should we teach math?

Să predăm matematică?

I mean, we both love math.

Amândoi iubeam matematica.

Me and my cofounder, we both love math.

Eu și co-fondatorul meu, amândoi iubeam matematica.

And, you know, we didn't decide to do math.

Și am hotărât să nu facem matematică.

Then we started thinking, well, maybe we should teach computer science.

Apoi am început să ne gândim, poate ar trebui să predăm informatică.

But eventually, and this is maybe surprising to people in North America,

În cele din urmă, și asta poate surprinde pe cei din America de Nord,

eventually, we decided that the best subject to start with

am decis că cel mai bun subiect pentru început

was teaching foreign languages.

sunt limbile străine.

And let me tell you why.

Să vă spun de ce.

There's a number of reasons.

Există o serie de motive.

Unul dintre ele e că există o audiență uriașă pentru asta.

One of them is that there's a huge audience for it.

There’s about two billion people in the world learning a foreign language,

Sunt aproximativ două miliarde de oameni în lume care învață o limbă străină,

both in school and outside of schools.

atât în școală, cât și în afara ei.

Most of these people, by the way, are learning English.

Majoritatea acestor oameni învață limba engleză.

About 80 percent of them are learning English.

Aproximativ 80% din ei învață limba engleză.

In this weird map right here,

Pe această hartă ciudată,

all the countries in green

toate țările colorate cu verde

are countries in which people are predominantly learning English.

sunt țări în care oamenii învață predominant engleza.

And the reason for that

Și motivul pentru asta

is because English can truly transform your life.

e că engleza vă poate schimba viața.

In most countries in the world,

În majoritatea țărilor din lume,

knowledge of English can significantly increase your income potential.

cunoașterea limbii engleze vă poate crește semnificativ venitul.

So this is another reason why we decided to start with foreign languages.

Acesta e un alt motiv pentru care am decis să începem cu limbile străine.

And it's because you can directly make more money

Pentru că puteți câștiga mai mulți bani

if you learn another language, in particular English.

dacă învățați o altă limbă, în special engleza.

And see, this is pretty different than many other subjects.

Acest lucru e destul de diferit de multe alte subiecte.

For example, take math.

Să luăm, de exemplu, matematica.

In the case of math,

În cazul matematicii,

just knowledge of math does not increase your income potential

doar cunoașterea matematicii nu crește potențialul de venit,

because usually you have to learn math to then learn physics

trebuie întâi să înveți matematica, apoi fizica,

to then become a civil engineer, that's how you make more money.

ca să devii mai apoi inginer civil și așa câștigi mai mulți bani.

Whereas with languages, if you are a waiter and you learn English,

Dar la limbile străine, dacă ești chelner și înveți engleza,

now you can be a waiter at a hotel and make more money.

poți fi apoi chelner la un hotel și să câștigi mai mulți bani.

So we decided, well, let's get started by teaching languages.

Ne-am hotărât astfel să începem prin predarea limbilor străine.

Now, we also convinced ourselves

Ne-am convins

that the only way to really reach a lot of people

că singura modalitate de a ajunge cu adevărat la o mulțime de oameni

was by using a mobile phone, or a smartphone in particular.

era folosirea unui telefon mobil, în special un smartphone.

See, building schools all over the world is simply too expensive.

Peste tot în lume, să construiești o școală e foarte scump.

On the other hand,

Pe de altă parte,

most of the world's population already has access to a smartphone,

cei mai mulți oameni au deja acces la un smartphone,

and the trend is that that fraction is only going to increase.

iar tendința e că acea fracțiune va crește.

So we decided at the time

Așa că am decis atunci

that we would make a way to learn foreign languages on a mobile phone

că vom face o modalitate de învățare cu ajutorul telefonului mobil,

that was accessible to everyone.

la care toată lumea are acces.

And then we called it Duolingo.

L-am numit Duolingo.

Thank you.

Mulțumesc.

(Applause)

(Aplauze)

Now in order to truly be accessible to everyone, rich and poor,

Pentru a fi cu adevărat accesibil tuturor, și bogaţilor, şi săracilor,

Duolingo uses a freemium model to support itself.

Duolingo folosește un model freemium pentru a se susține.

What that means is that you can learn as much as you want

Asta înseamnă că puteți învăța cât doriți

without ever having to pay.

fără a fi nevoie să plătiți vreodată.

But if you don't pay,

Dar dacă nu plătiți,

you may have to see an ad at the end of a lesson.

e posibil să vedeți o reclamă la sfârșitul lecției.

Now, if you don't like ads,

Dacă nu vă plac reclamele,

you can also pay to subscribe to turn off the ads.

puteți plăti să vă abonați și astfel dezactivați reclamele.

And it turns out that the vast majority of the revenue for Duolingo

Se pare că marea majoritate a veniturilor pentru Duolingo

comes from people who pay to subscribe to turn off the ads.

provin de la oameni care plătesc abonament pentru a dezactiva reclamele.

Now, who are these people who pay to subscribe to turn off the ads?

Cine sunt aceștia?

Well, they're usually well-off people in rich countries like the US and Canada.

De obicei, sunt oameni bogați din țări bogate precum SUA și Canada.

Who are the people who don't pay to subscribe?

Cine sunt cei care nu plătesc abonament?

They usually come from poorer countries like Brazil or Vietnam or Guatemala.

De obicei provin din țări mai sărace, precum Brazilia, Vietnam sau Guatemala.

So what I like about this model

Ce ce îmi place la acest model

is that it is a small form of wealth redistribution

e că reprezintă o mică formă de redistribuire a bogăției,

because we're basically getting the rich people

deoarece îi facem pe cei bogați

to pay for the education of everyone.

să plătească pentru educația tuturor.

So I like that.

Asta chiar îmi place.

(Applause)

(Aplauze)

So with smartphones, we can reach a lot of people

Cu smartphone-urile putem ajunge la o mulțime de oameni

and we can even get the rich people to pay for the whole thing,

și chiar îi putem determina pe bogați să plătească totul,

which is great.

ceea ce e minunat.

However, if you're trying to deliver education with a smartphone,

Cu toate astea, când încerci să oferi educație cu un smartphone,

you run into a humongous problem.

te confrunți cu o problemă uriașă.

And it is that smartphones come equipped

Aceea că smartphone-urile vin echipate

with some of the most addictive drugs that humanity has ever engineered.

cu unele dintre cele mai dependente droguri fabricate vreodată.

TikTok, Instagram, mobile games.

TikTok, Instagram, jocuri.

See, delivering education over a smartphone

Când oferi educație pe telefon

is like hoping that people will eat their broccoli,

e ca și cum ai spera că oamenii își vor mânca broccoli,

but right next to it, you put the most delicious dessert ever made.

chiar dacă pui lângă el cel mai delicios desert făcut vreodată.

(Laughter)

(Râsete)

If you really want to deliver education to everyone,

Dacă vrei cu adevărat să oferi educație tuturor,

not only do you have to make it accessible,

nu numai că trebuie să o faci accesibilă,

but also you have to make it so that people want to actually learn.

ci să o faci astfel încât oamenii să dorească de fapt să învețe.

And with Duolingo, we've been able to do this.

Cu Duolingo, am reușit să facem asta.

And at the highest level, the way we've done this

La cel mai înalt nivel, am reușit acest lucru

is by making the broccoli taste like dessert.

făcând broccoli să aibă gust de desert.

I'll say it another way.

O voi spune altfel.

What we've done is that we've used the same psychological techniques

Ceea ce am făcut e că am folosit aceleași tehnici psihologice

that apps like Instagram, TikTok or mobile games use

folosite de aplicații precum Instagram, TikTok sau jocurile mobile,

to keep people engaged,

pentru a-i ține pe oameni implicați,

but in this case, we use them to keep people engaged

doar că noi le folosim pentru a-i ține implicați,

but with education.

dar oferindu-le educație.

Let me give you some examples of these techniques.

Să vă dau câteva exemple ale acestor tehnici.

One of the most powerful ones is the notion of a streak.

Una dintre cele mai puternice e noțiunea de șir.

What a streak is, is it’s just a counter

Un șir e doar un contor

that measures the number of days

care măsoară numărul de zile

that you've used the product consecutively.

în care ați folosit produsul consecutiv.

You just take that number,

Luați acel număr,

you put it very prominently in your product

îl puneți undeva unde să fie foarte vizibil,

and then people come back every day.

iar apoi oamenii se întorc în fiecare zi.

And the reason people come back every day is because, well,

Motivul pentru care se întorc

if they don't come back, that number resets to zero

e că dacă nu o fac, acel număr se resetează la zero

and people don't want to lose their streak.

și oamenii nu vor să-și piardă continuitatea.

It works.

Funcționează.

Now, on the one side,

Pe de o parte,

streaks have been criticized for, for example,

șirurile au fost criticate,

pentru că adolescenții au devenit dependenți de Snapchat.

getting teens addicted to Snapchat.

But in the case of an educational app,

Dar în cazul unei aplicații educaționale,

streaks get people to come back to study every day.

șirurile îi determină să se întoarcă să studieze în fiecare zi.

Now, to give you an idea of the power of streaks,

Ca să vă faceți o idee despre puterea șirurilor,

in the case of Duolingo,

în cazul Duolingo,

we have over three million daily active users

avem zilnic peste trei milioane de utilizatori activi,

that have a streak longer than 365.

care au o serie mai lungă de 365.

(Applause)

(Aplauze)

That means they haven't missed a day in the last year or longer.

Asta înseamnă că în ultimul an n-au ratat nici măcar o zi.

Now, fun fact about streaks.

Un lucru amuzant despre șiruri.

What country do you think has the longest average streaks

Cine credeți că are cele mai lungi serii

for an educational app?

pentru o aplicație educațională?

It's Japan.

Japonia.

Of course.

Era de așteptat.

Shortest-ever streaks?

Și cele mai scurte șiruri?

Latin America, baby.

America Latină.

(Laughter)

(Râsete)

But we're fun, hey, we're fun.

Dar e amuzant, suntem amuzanți.

(Laughter)

(Râsete)

Another important mechanism to get people to come back to your product

Un alt mecanism important pentru a-i determina pe oameni

să revină la produsul tău

are notifications.

sunt notificările.

On the one side, notifications can be really spammy and annoying,

Pe de o parte, notificările pot fi cu adevărat spam și enervante,

but in the case of an educational product,

dar în cazul unui produs educațional,

people actually want to be reminded to learn.

oamenii doresc de fapt să li se reamintească să învețe.

In the case of Duolingo, we have a very sophisticated AI system

În cazul Duolingo, avem un sistem AI foarte sofisticat,

that basically chooses when to send the notification

care alege practic când să trimită notificarea

și ce să spună în fiecare notificare pentru a maximiza probabilitatea

and also what to say in each notification

to maximize the probability that people come back.

ca oamenii să revină.

Now, interestingly,

E interesant

even after all this sophistication,

că chiar și după acest truc,

it turns out that the algorithm for choosing what time

se dovedește că algoritmul pentru alegerea momentului

în care să fie trimisă notificarea e destul de simplu.

to send you a notification is pretty simple.

Do you know what is the best time to send people a notification?

Știți care e cel mai bun moment pentru a trimite o notificare?

I'll tell you.

Vă spun acum.

It's 24 hours after they used the product last.

Au trecut 24 de ore de la ultima utilizare.

There's an easy explanation.

Explicația e simplă.

If you were free yesterday at 3pm,

Dacă ai fost liber ieri la ora 3 după amiază,

you’re probably free today at 3pm as well.

probabil că ești liber și azi la ora 3.

So this is what a very sophisticated millions of dollars of AI found.

La concluzia asta a ajuns un AI foarte sofisticat de milioane de dolari.

(Laughter)

(Râsete)

It's funny.

E amuzant.

Now with notifications you shouldn't be spamming.

Cu notificări, n-ar trebui să fie spam.

And we're not spamming, with Duolingo,

Nu trimitem mesaje nedorite cu Duolingo,

we actually stop sending notifications after seven days of inactivity.

ci trimitem notificări după șapte zile de inactivitate.

So if you don't use Duolingo for seven days,

Dacă nu utilizați Duolingo timp de șapte zile,

we stop sending you notifications.

nu vă mai trimitem notificări.

Now, at some point it occurred to us,

La un moment dat ne-am gândit,

if we're stopping to send people notifications,

dacă oprim notificările,

we should let them know.

ar trebui să-i anunțăm pe oameni.

So we started sending this notification to people saying,

Așa că am început să trimitem această notificare:

"Hey, these reminders don't seem to be working.

„Aceste anunțuri nu par să funcționeze.

We'll stop sending them for now."

Vom înceta să le mai trimitem.”

You know what people do when they get this notification?

Știți ce fac oamenii când primesc această notificare?

They come back.

Vin înapoi.

(Laughter)

(Râsete)

Passive aggressive.

Pasiv-agresiv.

(Laughter)

(Râsete)

Dacă funcționează cu mama, funcționează și pentru Duolingo.

Works for my mother, works for Duolingo.

(Laughter and applause)

(Râsete și aplauze)

These passive aggressive notifications

Aceste notificări pasiv-agresive

are really good at getting people to come back

sunt foarte bune pentru a-i face pe oameni să revină,

back because they feel like our green owl mascot has given up on them,

pentru că simt că bufnița verde, mascota noastră, i-a abandonat,

so they come back.

așa că se întorc.

And speaking of our green owl mascot, by the way,

Apropo de bufnița verde, mascota noastră,

because all our notifications come from our green owl mascot

deoarece toate notificările provin de la ea,

and well, he's passive aggressive and also pretty pushy,

e pasiv-agresivă și foarte insistentă,

this has given rise to a lot of memes on the internet

lucru care a dat naștere la o mulțime de meme pe internet,

that make fun of the great lengths that he will go through

care ironizează eforturile pe care le face pentru a te aduce înapoi

to get you back to learn a language.

să înveți o limbă străină.

Here's one of my favorite ones.

Iată unele care îmi plac.

This is it's a meme, it’s one of my favorite ones.

Acesta e unul din favoritele mele.

(Laughter)

(Râsete)

Basically looks like you forgot your Spanish lessons.

Pare că ai uitat de lecțiile de spaniolă.

And then there's an intruder alert,

Și apoi există o alertă de intrus,

presumably the owl broke into your house to get you to learn language.

când pare că bufnița a intrat în casa ta, să te convingă să înveți limba.

Now, Duolingo has entered the zeitgeist.

Duolingo a intrat în spiritul vremii.

And there's thousands of memes, there's SNL skits about it.

Și există mii de meme, există parodii despre asta.

And it's because we've managed to get people to want to learn a language

Pentru că am reușit să-i facem pe oameni să dorească să învețe o limbă

by using the same techniques

folosind aceleași tehnici

that mobile games and social media use to get people engaged.

întâlnite în jocuri și pe rețele sociale, care îi atrag pe oamenii.

And this is a really important point,

E ceva cu adevărat important,

let me say this.

după părerea mea.

I don't actually believe that there's a way to make an educational app

Nu cred că există o modalitate prin care o aplicație educațională

be as engaging as something like TikTok or Instagram or mobile games.

să fie la fel de captivantă precum TikTok, Instagram sau jocuri.

But the good news is that --

Dar vestea bună e că...

And by the way, the reason I don't believe that

- dar motivul pentru care nu cred asta -

is because ultimately you have to teach people something.

e că în cele din urmă trebuie să-i înveți pe oameni ceva.

And it's hard to compete with, like, cats and celebrities.

Și e greu să concurezi cu pisici și celebrități.

But the good news is that I don't think you have to.

Dar vestea bună e că nu e nevoie.

See, here's the thing.

Lucrurile stau cam așa:

When you're learning something, you get meaning out of it.

când înveți ceva, o faci cu un sens.

Whereas when you're scrolling for two hours on Instagram,

Dar când te uiți două ore pe Instagram,

a lot of times afterwards, you feel like you just wasted your time.

de multe ori după aceea simți că ai pierdut timpul.

So I think it's actually OK if your educational product

Cred că e în regulă dacă produsul tău educațional

is only 80 or 90 percent as engaging as something like TikTok,

e doar 80% sau 90% la fel de interesant precum TikTok,

because the other 10 or 20 percent

deoarece restul de 10% sau 20%

will be provided by people's internal motivation,

va fi furnizat de motivația internă a persoanei,

though of course, not much more than that.

deși nu mult mai mult decât atât.

This is really a key point.

Acesta e un punct cheie.

If we want to get people to do something meaningful,

Dacă vrei să-i faci pe oameni să facă ceva important,

you can use the same techniques that apps like social media use

poți folosi aceleași tehnici pe care le folosesc rețelele sociale

to get people to do it.

pentru a-i convinge pe oameni să le utilizeze.

And even if you're not as engaging as those apps are,

Și chiar dacă nu sunt la fel de captivante ca alte aplicații,

you can still get hundreds of millions of people to use your product.

se poate ca sute de oameni să vă folosească produsul.

In the case of Duolingo, for example,

În cazul Duolingo, de exemplu,

there are more people learning languages on Duolingo in the United States

în SUA există mai mulți oameni care învață limbi străine pe Duolingo

than there are people learning languages across all US high schools combined.

decât cei care învață limbi străine în toate liceele americane la un loc.

(Applause)

(Aplauze)

And this is true in most countries in the world.

Și asta e adevărat în majoritatea țărilor din lume.

My hope is that -- I know we can do this, but, you know,

Speranța mea e că... știu că putem face asta,

dar speranța mea e că putem face la nivel planetar

my hope is that as humanity,

we can do what Duolingo has done for learning languages

ceea ce a făcut Duolingo pentru învățarea limbilor străine,

but for all other subjects.

pentru toate disciplinele.

Where we can get people to learn math with mobile phones,

Putem convinge oamenii să învețe matematica cu telefonul mobil,

like millions of people to learn math with mobile phones

milioane de oameni să învețe matematica cu telefonul mobil,

or physics or whatever.

fizică sau orice altceva.

I hope for a future in which screen time is not a bad thing,

Visez la un viitor în care timpul petrecut în fața ecranului nu e un lucru rău,

in which we can deliver high-quality education to everyone, rich or poor,

în care să putem oferi tuturor educație de înaltă calitate,

bogați sau săraci,

using a mobile phone.

folosind telefonul mobil.

But the single most important thing that I can end this talk with,

Dar cel mai important lucru cu care închei această discuție

is a reminder to please, pretty please, I beg you,

e un memento pentru a vă ruga

do your language lessons today.

să vă faceți lecțiile astăzi.

Thank you very much.

Mulțumesc foarte mult.

(Laughter)

(Râsete)

Thank you.

Mulțumesc.

(Applause)

(Aplauze)

Helen Walters: Luis, thank you so much.

Helen Walters: Luis, mulțumesc foarte mult.

I wonder if you can just say a little bit more about that last point,

Mă întreb dacă ne poți spune mai mult despre ultimul punct,

how do you think you can apply this type of thinking

cum crezi că se poate aplica acest tip de gândire

to other subjects?

la alte subiecte?

So you mentioned math, and things like that.

Ai menționat matematica și altele.

How do you do that?

Cum să facem asta?

Luis von Ahn: I think in particular,

Luis von Ahn: Cred că, în special,

subjects that are learned through repetition

lucrurile se învață prin repetare

and it turns out most things that are kind of really meaningful

și se pare că majoritatea lucrurilor cu adevărat importante

are learned through thousands of repetitions.

sunt învățate prin mii de repetări.

You learn to read through repetition,

Înveți să citești prin repetare,

you learn elementary school math through repetition.

înveți matematica prin repetare.

Most things that you can learn through repetition,

Cele mai multe lucruri pe care le poți învăța prin repetare

you can actually gamify and turn into something like Duolingo,

le poți transforma în jocuri, cum e Duolingo,

where people just do it a lot and do it fun.

unde oamenii petrec mult timp și se și distrează.

It's a little harder for things like explanations.

E puțin mai greu când vine vorba de explicații.

That probably is going to require some really good videos.

Probabil că e nevoie de câteva videoclipuri foarte bune.

Sal Khan is doing a really good job with that.

Sal Khan face o treabă foarte bună.

But for things that require a lot of repetition,

Dar pentru lucrurile care necesită multă repetare,

I think we can use the same methods.

cred că putem folosi aceleași metode.

(Applause)

(Aplauze)