How to Make Learning as Addictive as Social Media | Duolingo's Luis Von Ahn | TED
7,732,749 views ・ 2023-10-26
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번역: Jinyi Jeong
검토: DK Kim
00:04
So, I'm from Guatemala.
0
4209
2919
전 과테말라 출신입니다.
00:07
This is a public service announcement,
1
7504
1877
공익 차원에서 알려드리면
여기가 과테말라입니다.
00:09
that is where Guatemala is.
2
9381
1334
00:10
(Laughter)
3
10757
2419
(웃음)
00:13
Also, that is not
where they keep the prisoners.
4
13635
2252
수감자들을 가둬두는 곳도 아닌데
거긴 관타나모라고 합니다.
00:15
That is called Guantanamo.
5
15887
1335
00:17
(Laughter)
6
17264
1126
(웃음)
00:18
Not the same place.
7
18431
1168
같은 곳 아니에요.
그러니까 과테말라는
멕시코 바로 아래에 있는데
00:20
So Guatemala's right below Mexico.
8
20016
2211
00:22
And for the Americans in the audience,
9
22227
2252
객석에 계신 미국분들은
00:24
and let this sink in,
because it really applies in most ways,
10
24521
2878
여러모로 맞는 말이니까
이렇게 생각하세요.
미국분들은 이렇게 생각하세요.
‘멕시코의 멕시코 같은 곳이다.’
00:27
for the Americans in the audience,
11
27399
1626
00:29
you can think of it as Mexico's Mexico.
12
29067
1960
00:31
(Laughter)
13
31069
2252
(웃음)
00:33
Just like the US doesn't want
illegal immigration from Mexico,
14
33363
3420
미국이 멕시코에서 오는
불법 이민자들을 싫어하듯이
00:36
Mexico doesn't want
illegal immigration from Guatemala.
15
36783
3170
멕시코도 과테말라에서 오는
불법 이민자들을 싫어합니다.
00:39
It's a smaller country.
16
39953
1627
좀 더 작고 가난한 나라죠.
00:41
It's a poor country.
17
41621
1710
00:43
And well, what can I tell you,
18
43331
2503
또 뭘 알려 드릴 수 있을까요,
00:45
it has much better Mexican food.
19
45875
1544
과테말라의 멕시코 음식이
훨씬 맛있어요.
00:47
(Laughter)
20
47419
3503
(웃음)
00:51
Guatemala is a very poor country.
21
51881
1836
과테말라는 굉장히 가난한 나라입니다.
00:53
And a lot of people talk about education
22
53717
2335
많은 사람이 말하길 교육이
다양한 사회 계층에
평등을 가져다준다고 합니다.
00:56
as something that brings equality
to different social classes.
23
56052
2920
하지만 제 생각은 늘 반대였어요,
불평등을 초래한다고요.
00:59
But I always saw it as the opposite,
as something that brings inequality.
24
59014
3461
01:02
Because what happens in practice
25
62475
1544
왜냐하면 실제로는 돈이 많은 사람들은
01:04
is that people who have a lot of money
can buy themselves a really good education
26
64019
3837
훌륭한 교육을 받을 수 있으니
계속 돈이 많을 수밖에 없습니다.
01:07
and therefore continue
having a lot of money.
27
67897
2128
반면 돈이 없는 사람들은
01:10
Whereas people who don't have
very much money
28
70025
2127
읽고 쓰는 법도 배우기가 힘드니
돈을 많이 버는 게 불가능하죠.
01:12
barely learn how to read and write
29
72152
1626
01:13
and therefore never make a lot of money.
30
73778
1919
가난한 나라에서는 더더욱 그렇습니다.
01:15
And this is especially true
in poor countries.
31
75739
2210
01:17
Now, I was fortunate that I received
a rich person's education
32
77991
3462
저는 운이 좋게도
부자들이 받는 교육을 받았습니다.
01:21
even though I didn't grow up rich.
33
81494
1961
집이 부유한 건 아니었지만
제가 외아들이었거든요.
01:23
And it’s because I’m an only child.
34
83496
1836
01:25
And my mother, who was a single mother,
35
85332
1918
어머니는 혼자서 저를 키우셨는데
가진 것 전부를 제 교육에 쏟으셨어요.
01:27
spent all of her resources
on my education.
36
87292
2794
01:30
And this allowed me to come
to college to the US
37
90462
3003
그 덕택에 저는 미국 대학에 진학해서
01:33
and eventually get a PhD
in computer science.
38
93506
2503
결국에는 컴퓨터 과학 박사 학위까지
받을 수 있었습니다.
01:36
Now because of all of this
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96468
3420
이 모든 일로 인해
01:39
about 10 years ago,
40
99888
1209
저는 약 10년 전에
01:41
I decided I wanted to do something
41
101097
1627
모든 사람에게 동등한 교육 기회를
주는 일을 해야겠다고 결심했습니다.
01:42
that would give equal access
to education to everyone.
42
102766
3253
아, 그런데 제가 오늘
여러분께 말씀드리려는 게
01:46
Oh, by the way, this is what I want
to talk to you about today,
43
106061
2961
모든 사람에게 동등한
교육 기회를 제공하는 것입니다.
01:49
giving equal access
to education to everyone.
44
109022
2252
01:51
At the time, I was a professor
of computer science
45
111316
2586
당시에 저는 카네기 멜런 대학에서
컴퓨터 과학과 교수로 있었는데
01:53
at Carnegie Mellon University,
46
113943
1877
01:55
and I decided to work on this
with my PhD student, Severin.
47
115862
4296
박사 과정 학생인 세브린과 함께
이 일을 하기로 했습니다.
02:01
The way my brain works,
48
121117
1252
제가 보기에 모든 교육은
너무 포괄적인 게 문제입니다.
02:02
all of education is just
too general of a problem.
49
122410
3087
02:05
So I decided, let's start
by teaching one thing.
50
125538
2962
그래서 한 가지만 가르치는 것부터
시작해 보기로 했습니다.
02:08
And then I started thinking,
OK, well, what should we teach first?
51
128958
3129
그리고 고민하기 시작했죠,
'그래, 뭘 먼저 가르칠까?'
'수학을 가르쳐야 하나?'
우리 둘 다 수학을 좋아하거든요.
02:12
Should we teach math?
52
132128
1168
02:13
I mean, we both love math.
53
133296
1293
저와 제 공동 창업자는
둘 다 수학을 좋아해요.
02:14
Me and my cofounder, we both love math.
54
134631
1918
02:16
And, you know, we didn't
decide to do math.
55
136549
3170
그런데 수학으로 결정하지 않았어요.
02:19
Then we started thinking, well, maybe
we should teach computer science.
56
139761
3337
그러곤 생각했습니다.
'컴퓨터 과학을 가르쳐야겠다.'
하지만 결국에는,
북미인들에겐 의외겠지만
02:23
But eventually, and this is maybe
surprising to people in North America,
57
143098
3420
02:26
eventually, we decided
that the best subject to start with
58
146559
3045
마침내 우리가 첫 시작으로 결정한 건
02:29
was teaching foreign languages.
59
149646
1835
외국어 교육이었습니다.
02:31
And let me tell you why.
60
151898
1418
그 이유를 말씀드릴 건데
여러 가지 이유가 있습니다.
02:33
There's a number of reasons.
61
153358
1376
02:35
One of them is that there's
a huge audience for it.
62
155193
2461
그중 하나는 볼 사람이
엄청나게 많다는 겁니다.
02:37
There’s about two billion people
in the world learning a foreign language,
63
157696
3503
전 세계에서 약 20억 명이
외국어를 배우고 있죠.
학교 안팎에서요.
02:41
both in school and outside of schools.
64
161199
1835
02:43
Most of these people, by the way,
are learning English.
65
163034
2586
그런데 이 사람들 대부분이
영어를 배우고 있습니다.
02:45
About 80 percent of them
are learning English.
66
165662
2169
약 80%가 영어를 배우고 있죠.
02:47
In this weird map right here,
67
167831
1418
여기 이 이상한 지도에서
초록색으로 표시된 모든 나라는
02:49
all the countries in green
68
169249
1251
사람들이 대부분 영어를
배우는 나라들입니다.
02:50
are countries in which people
are predominantly learning English.
69
170542
3086
02:53
And the reason for that
70
173628
1168
그 이유는 영어가 그들의 삶을
진정으로 바꿀 수 있기 때문입니다.
02:54
is because English can truly
transform your life.
71
174838
2294
02:57
In most countries in the world,
72
177132
1501
전 세계 대부분 국가에서 영어는
잠재 소득을 확연하게 높입니다.
02:58
knowledge of English can significantly
increase your income potential.
73
178633
3629
03:02
So this is another reason why we decided
to start with foreign languages.
74
182303
3462
우리가 외국어로 시작을 결정한
또 다른 이유죠.
다른 언어, 그중에 특히 영어를 배우면
03:05
And it's because you can directly
make more money
75
185807
2336
바로 돈을 더 많이
벌 수 있기 때문입니다.
03:08
if you learn another language,
in particular English.
76
188184
2503
이건 다른 많은 과목들과는
상당히 다릅니다.
03:10
And see, this is pretty different
than many other subjects.
77
190687
2794
수학을 예로 들어보죠.
03:13
For example, take math.
78
193481
1168
수학은 수학을 아는 것만으로는
잠재 소득이 증가하지 않습니다.
03:14
In the case of math,
79
194691
1168
03:15
just knowledge of math does not
increase your income potential
80
195900
2920
왜냐하면 보통 수학을 배워야
물리학을 배울 수 있고
03:18
because usually you have to learn math
to then learn physics
81
198862
2836
그 다음에 토목 기사가 될 수 있고
그래야 돈을 더 벌 수 있죠.
03:21
to then become a civil engineer,
that's how you make more money.
82
201698
3003
그런데 언어는요,
내가 웨이터인데 영어를 배우면
03:24
Whereas with languages,
if you are a waiter and you learn English,
83
204743
3128
03:27
now you can be a waiter at a hotel
and make more money.
84
207871
3044
이제는 호텔에서 웨이터로 일하면서
돈을 더 많이 벌 수 있습니다.
03:30
So we decided, well, let's get started
by teaching languages.
85
210957
3170
그래서 언어 교육으로 시작해 보자고
마음먹게 된 겁니다.
03:34
Now, we also convinced ourselves
86
214127
2294
또한 우리가 확신한 것은
03:36
that the only way
to really reach a lot of people
87
216463
4087
많은 사람들에게
다가갈 수 있는 유일한 방법은
03:40
was by using a mobile phone,
or a smartphone in particular.
88
220550
3378
휴대 전화, 정확히는 스마트폰을
통해서라는 것이었습니다.
03:44
See, building schools all over the world
is simply too expensive.
89
224304
3086
전 세계에 학교를 세우는 건
그냥 비용이 너무 많이 듭니다.
03:47
On the other hand,
90
227807
1335
반대로 전 세계 인구의 대부분은
이미 스마트폰을 사용하고 있고
03:49
most of the world's population
already has access to a smartphone,
91
229142
3128
그 비율은 계속 늘어나는 추세죠.
03:52
and the trend is that that fraction
is only going to increase.
92
232270
2961
그래서 당시 우리는
03:55
So we decided at the time
93
235231
1418
03:56
that we would make a way to learn
foreign languages on a mobile phone
94
236649
4046
누구에게나 있는 휴대 전화로
외국어를 배울 방법을
만들어 보기로 했습니다.
04:00
that was accessible to everyone.
95
240695
1835
04:02
And then we called it Duolingo.
96
242572
2044
그리고 그걸 듀오링고라고 불렀습니다.
04:04
Thank you.
97
244949
1168
(환호)
감사합니다. (박수)
04:06
(Applause)
98
246117
3170
(박수)
04:09
Now in order to truly be accessible
to everyone, rich and poor,
99
249329
3753
정말로 빈부와 관계없이
모든 사람이 이용할 수 있도록
04:13
Duolingo uses a freemium model
to support itself.
100
253124
3504
듀오링고는 무료 정책을 사용합니다.
04:16
What that means is that you can learn
as much as you want
101
256669
3295
즉, 비용을 지불하지 않아도
원하는 만큼 배울 수 있습니다.
04:20
without ever having to pay.
102
260006
2002
04:22
But if you don't pay,
103
262342
1168
하지만 비용을 지불하지 않으면
수업 후에 광고를 봐야 할 수는 있죠.
04:23
you may have to see an ad
at the end of a lesson.
104
263510
2294
04:25
Now, if you don't like ads,
105
265845
1293
광고가 싫다면 유료 구독을 해서
광고를 끌 수도 있습니다.
04:27
you can also pay to subscribe
to turn off the ads.
106
267180
2836
듀오링고 수익의 대부분은
광고를 끄기 위해
04:30
And it turns out that the vast majority
of the revenue for Duolingo
107
270058
3378
유료 구독을 하는 사람들에게서
나오는 것으로 나타났습니다.
04:33
comes from people who pay
to subscribe to turn off the ads.
108
273478
2919
04:38
Now, who are these people who pay
to subscribe to turn off the ads?
109
278233
3211
광고를 끄려고 유료 구독을 하는
사람들은 누구일까요?
04:41
Well, they're usually well-off people
in rich countries like the US and Canada.
110
281486
5839
보통 미국이나 캐나다처럼
부유한 나라의 부유한 사람들입니다.
04:47
Who are the people
who don't pay to subscribe?
111
287367
2169
누가 유료 구독을 하지 않을까요?
04:49
They usually come from poorer countries
like Brazil or Vietnam or Guatemala.
112
289536
4129
보통 브라질, 베트남, 과테말라처럼
가난한 나라에 사는 사람들입니다.
04:53
So what I like about this model
113
293998
1502
이 모델에서 마음에 드는 점은
작지만 부를 재분배한다는 겁니다.
04:55
is that it is a small form
of wealth redistribution
114
295542
2419
04:57
because we're basically
getting the rich people
115
297961
2210
기본적으로 모든 사람의 교육비를
부자들이 지불하도록 만든다는 거죠.
05:00
to pay for the education of everyone.
116
300171
1835
그래서 마음에 들어요.
05:02
So I like that.
117
302006
1168
(박수)
05:03
(Applause)
118
303216
3503
05:06
So with smartphones,
we can reach a lot of people
119
306719
2419
스마트폰을 통해
많은 사람들에게 다가갈 수 있고
05:09
and we can even get the rich people
to pay for the whole thing,
120
309138
3045
심지어 부자들이 모든 비용을
지불하게 할 수도 있습니다.
정말 훌륭하죠.
05:12
which is great.
121
312183
1168
그런데 스마트폰으로
교육을 제공하려고 하면
05:13
However, if you're trying to deliver
education with a smartphone,
122
313393
3086
05:16
you run into a humongous problem.
123
316479
1585
엄청난 문제에 봉착하게 됩니다.
05:18
And it is that smartphones come equipped
124
318398
2335
그 문제는 바로 스마트폰에는
인류가 만든 것 중에서
05:20
with some of the most addictive drugs
that humanity has ever engineered.
125
320775
3837
가장 중독성이 강한 약물이
탑재되어 있다는 것입니다.
05:24
TikTok, Instagram, mobile games.
126
324612
2711
바로 틱톡, 인스타그램,
모바일 게임이죠.
05:27
See, delivering education
over a smartphone
127
327949
2002
스마트폰으로 교육을 제공하는 건
사람들이 브로콜리를 먹길 바라면서
05:29
is like hoping that people
will eat their broccoli,
128
329993
2419
지금까지 만든 것 중 가장 맛있는
후식을 바로 옆에 두는 셈이에요.
05:32
but right next to it, you put
the most delicious dessert ever made.
129
332412
3170
05:35
(Laughter)
130
335582
1167
(웃음)
정말로 모든 사람들에게
교육을 제공하고 싶다면
05:38
If you really want to deliver
education to everyone,
131
338001
2460
05:40
not only do you have
to make it accessible,
132
340503
2002
사용하기 쉽게 만들어야 할 뿐만 아니라
05:42
but also you have to make it
so that people want to actually learn.
133
342505
4171
사람들이 실제로 배우고 싶게끔
만들어야 합니다.
05:46
And with Duolingo,
we've been able to do this.
134
346676
2169
듀오링고로 이 일을 해낼 수 있었어요.
05:48
And at the highest level,
the way we've done this
135
348887
2293
우리가 가장 중요하게 생각한 것은
브로콜리를 후식과 같은 맛으로
만드는 것이었습니다.
05:51
is by making the broccoli
taste like dessert.
136
351222
2878
05:55
I'll say it another way.
137
355393
1168
다르게 설명하면, 인스타그램,
틱톡, 모바일 게임과 같은 앱이
05:56
What we've done is that we've used
the same psychological techniques
138
356561
3295
05:59
that apps like Instagram,
TikTok or mobile games use
139
359856
4171
사람들의 참여를 유지하기 위해 쓰는
심리학 기법들을 사용했습니다.
06:04
to keep people engaged,
140
364027
1209
06:05
but in this case, we use them
to keep people engaged
141
365278
2502
여기서 다른 점은, 참여를 유지하려는
분야가 교육이라는 겁니다.
06:07
but with education.
142
367780
1710
06:09
Let me give you some examples
of these techniques.
143
369490
2336
몇 가지 예를 들어 볼게요.
06:11
One of the most powerful ones
is the notion of a streak.
144
371868
2627
가장 강력한 기법 중 하나는
'연속'이라는 개념입니다.
06:14
What a streak is, is it’s just a counter
145
374495
2253
연속이라는 건
그냥 사용 일수를 측정하는 것인데
연속으로 사용한 일수를 보여주죠.
06:16
that measures the number of days
146
376789
1794
06:18
that you've used
the product consecutively.
147
378625
2669
06:21
You just take that number,
148
381336
1251
그저 그 숫자를 가져다가
눈에 아주 잘 띄는 곳에 두면
06:22
you put it very prominently
in your product
149
382629
2085
06:24
and then people come back every day.
150
384714
2294
사람들이 매일 다시 돌아옵니다.
매일 다시 돌아오는 이유는,
06:27
And the reason people come back
every day is because, well,
151
387050
3879
만일 다시 돌아오지 않으면
숫자가 0으로 돌아가 버리는데
06:30
if they don't come back,
that number resets to zero
152
390970
2419
사람들은 연속이 끊어지는 걸
싫어하기 때문입니다.
06:33
and people don't want
to lose their streak.
153
393389
2127
06:35
It works.
154
395558
1126
효과가 있어요.
06:37
Now, on the one side,
155
397101
1544
한편에서는 연속 개념이
비판을 받고 있는데
06:38
streaks have been criticized
for, for example,
156
398645
3795
예를 들어 10대들이 스냅챗에
중독되게 만든다고 비판을 받죠.
06:42
getting teens addicted to Snapchat.
157
402482
2043
06:44
But in the case of an educational app,
158
404943
2085
하지만 교육용 앱의 경우
연속 기록으로 인해 사람들은
매일 다시 공부하러 돌아오게 됩니다.
06:47
streaks get people to come back
to study every day.
159
407070
2669
06:50
Now, to give you an idea
of the power of streaks,
160
410281
2294
연속의 힘을 설명해 드리자면,
06:52
in the case of Duolingo,
161
412617
1168
듀오링고의 경우
일일 활성 사용자 3백만 명 이상이
06:53
we have over three million
daily active users
162
413826
2128
06:55
that have a streak longer than 365.
163
415954
2335
365일 이상 연속 사용하는
기록을 세웠습니다.
06:58
(Applause)
164
418748
3837
(박수)
07:02
That means they haven't missed a day
in the last year or longer.
165
422627
3086
지난 1년 이상 단 하루도
빠진 적이 없다는 뜻이죠.
07:05
Now, fun fact about streaks.
166
425755
1710
연속에 관한 재밌는 사실.
07:07
What country do you think
has the longest average streaks
167
427465
4171
교육용 앱에서 평균 연속 기록이
가장 긴 나라는 어디일까요?
07:11
for an educational app?
168
431636
1543
07:13
It's Japan.
169
433596
1168
바로 일본입니다.
07:15
Of course.
170
435598
1168
역시.
07:17
Shortest-ever streaks?
171
437308
1585
역대 최단 연속 기록은요?
07:19
Latin America, baby.
172
439560
1460
우리 라틴 아메리카죠.
07:21
(Laughter)
173
441020
1710
(웃음)
07:22
But we're fun, hey, we're fun.
174
442730
1502
하지만 우린 재밌단 말이에요.
07:24
(Laughter)
175
444273
2044
(웃음)
07:26
Another important mechanism to get people
to come back to your product
176
446859
3420
사람들이 다시 찾게 만드는
또 다른 중요한 방법은 알림입니다.
07:30
are notifications.
177
450321
1168
07:31
On the one side, notifications
can be really spammy and annoying,
178
451489
3086
한편으로는 알림이 정말
광고 같고 짜증 날 수 있지만
07:34
but in the case of an educational product,
179
454575
2044
교육용 제품의 경우에는
사람들은 실제로 공부하라는
알림을 받기를 원합니다.
07:36
people actually want
to be reminded to learn.
180
456619
2127
07:38
In the case of Duolingo, we have
a very sophisticated AI system
181
458746
3587
듀오링고에는 매우 정교한
인공 지능 시스템이 있습니다.
07:42
that basically chooses
when to send the notification
182
462375
3962
이 시스템은 기본적으로
알림을 보낼 시기와
각 알림에서 무엇을 말할지 골라서
07:46
and also what to say in each notification
183
466379
1960
07:48
to maximize the probability
that people come back.
184
468381
2794
사람들이 다시 돌아올
확률을 극대화합니다.
07:51
Now, interestingly,
185
471217
1960
재미있게도, 이렇게 정교하게 만들었어도
07:53
even after all this sophistication,
186
473177
2294
07:55
it turns out that the algorithm
for choosing what time
187
475513
2544
알림을 보낼 시간을 고르는 알고리즘은
알고 보니 꽤 간단했습니다.
07:58
to send you a notification
is pretty simple.
188
478057
2127
08:00
Do you know what is the best time
to send people a notification?
189
480184
3003
알림을 보내기에 가장 좋은 시간이
언제인지 아세요?
알려 드리자면 마지막으로 사용한 지
24시간이 지난 후입니다.
08:03
I'll tell you.
190
483229
1168
08:04
It's 24 hours after
they used the product last.
191
484397
2252
08:06
There's an easy explanation.
192
486691
1752
간단한 원리입니다.
08:08
If you were free yesterday at 3pm,
193
488443
1876
어제 오후 세 시에 시간이 있었다면
오늘도 그럴 확률이 높죠.
08:10
you’re probably free today
at 3pm as well.
194
490361
2252
수백만 달러를 들여 개발한
아주 정교한 인공 지능이 찾은 겁니다.
08:13
So this is what a very sophisticated
millions of dollars of AI found.
195
493156
3753
08:16
(Laughter)
196
496909
2211
(웃음)
08:19
It's funny.
197
499162
1626
웃기죠.
08:20
Now with notifications
you shouldn't be spamming.
198
500830
2836
알림을 보낼 때
광고를 섞으면 안됩니다.
08:23
And we're not spamming, with Duolingo,
199
503666
1835
듀오링고는 스팸을 보내지 않습니다.
08:25
we actually stop sending notifications
after seven days of inactivity.
200
505543
3295
사실 칠 일 동안 활동이 없으면
알림 전송을 중단합니다.
따라서 칠 일 동안 듀오링고를
사용하지 않으면 알림이 중단됩니다.
08:28
So if you don't use Duolingo
for seven days,
201
508880
2085
08:30
we stop sending you notifications.
202
510965
1627
그런데 어느 시점에서
이런 생각이 들었어요.
08:32
Now, at some point it occurred to us,
203
512633
1794
만약 알림을 보내는 것을 중단한다면
그건 알려줘야 겠다고요.
08:34
if we're stopping
to send people notifications,
204
514427
2210
08:36
we should let them know.
205
516679
1168
그래서 사람들에게
이런 알림을 보내기 시작했죠.
08:37
So we started sending
this notification to people saying,
206
517889
2711
08:40
"Hey, these reminders
don't seem to be working.
207
520600
2210
“여기, 알림이 효과가 없는 것 같은데
일단 발송을 중단할게요.”
08:42
We'll stop sending them for now."
208
522810
1585
사람들이 이 알림을 받으면
어떻게 하는지 아세요?
08:44
You know what people do
when they get this notification?
209
524437
2628
다시 돌아와요.
08:47
They come back.
210
527065
1167
(웃음)
08:48
(Laughter)
211
528274
1335
08:50
Passive aggressive.
212
530359
1335
수동적으로 공격하는 거죠.
08:51
(Laughter)
213
531694
2378
(웃음)
08:54
Works for my mother, works for Duolingo.
214
534113
1961
제 어머니에게 통하는 건
듀오링고에서도 통해요.
08:56
(Laughter and applause)
215
536074
6214
(웃음)(박수)
09:02
These passive aggressive notifications
216
542997
1835
수동 공격적 알림은 사람들이
다시 돌아오게 하는 데 아주 유용한데
09:04
are really good at getting
people to come back
217
544832
2211
우리 녹색 올빼미 마스코트가
사용자를 포기했다고 느끼기 때문이죠.
09:07
back because they feel like our green
owl mascot has given up on them,
218
547043
3295
그래서 돌아오게 됩니다.
09:10
so they come back.
219
550379
1168
이 녹색 올빼미 마스코트에 대해
말을 해 보자면,
09:11
And speaking of our
green owl mascot, by the way,
220
551547
2294
듀오링고의 모든 알림은
바로 이 녹색 올빼미가 보내고
09:13
because all our notifications come
from our green owl mascot
221
553883
2836
수동 공격적이면서도 꽤 끈질긴 녀석이라
09:16
and well, he's passive aggressive
and also pretty pushy,
222
556761
2627
여러분이 언어 공부를 하러
돌아오게 만들기 위해
09:19
this has given rise to a lot
of memes on the internet
223
559388
2503
그가 겪게 될 험난한 과정을 놀려대는
09:21
that make fun of the great lengths
that he will go through
224
561891
2753
09:24
to get you back to learn a language.
225
564644
2043
수많은 밈이 인터넷에 생겨났습니다.
09:26
Here's one of my favorite ones.
226
566729
1543
그중 제가 좋아하는 밈
하나를 보여드릴게요.
09:28
This is it's a meme,
it’s one of my favorite ones.
227
568272
2545
(웃음)
09:30
(Laughter)
228
570817
1209
09:32
Basically looks like you forgot
your Spanish lessons.
229
572026
3128
‘스페인어 수업을 잊으신 것 같네요.’
09:35
And then there's an intruder alert,
230
575196
1710
그러곤 침입자 경보가 울렸어요.
09:36
presumably the owl broke into your house
to get you to learn language.
231
576906
3545
여러분이 언어 공부를 하게 하려고
올빼미가 집에 침입한 것 같네요.
09:40
Now, Duolingo has entered the zeitgeist.
232
580493
2586
또, 듀오링고는 시대정신을 반영합니다.
09:43
And there's thousands of memes,
there's SNL skits about it.
233
583079
3253
밈이 수천 개 생겨났고
SNL에도 나왔죠.
09:46
And it's because we've managed
to get people to want to learn a language
234
586332
4463
이건 우리가 사람들이 언어를
배우고 싶어지도록 만들기 위해
09:50
by using the same techniques
235
590837
1668
모바일 게임이나 소셜 미디어가
09:52
that mobile games and social media use
to get people engaged.
236
592505
4880
사람들을 끌어들이려고 쓰는 것과
같은 기법을 사용했기 때문입니다.
09:57
And this is a really important point,
237
597802
2502
이건 정말 중요한 점입니다.
10:00
let me say this.
238
600346
1251
10:02
I don't actually believe that there's
a way to make an educational app
239
602265
3503
사실 저는 교육용 앱을 틱톡이나
인스타그램, 모바일 게임처럼
10:05
be as engaging as something like TikTok
or Instagram or mobile games.
240
605810
4171
중독적으로 만들 방법은
없다고 생각해요.
하지만 좋은 소식도 있죠.
10:11
But the good news is that --
241
611023
1377
10:12
And by the way, the reason
I don't believe that
242
612400
2210
그런데 여기서 제가
그렇게 생각하는 이유를 말하자면
10:14
is because ultimately you have
to teach people something.
243
614652
2711
궁극적으로 무언가를 가르치려
하는 것이기 때문입니다.
고양이나 유명인들과
경쟁하기도 쉽지 않고요.
10:17
And it's hard to compete with,
like, cats and celebrities.
244
617363
2711
하지만 다행인 건
꼭 그럴 필요는 없다는 거예요.
10:20
But the good news is
that I don't think you have to.
245
620074
2544
10:22
See, here's the thing.
246
622618
1210
보세요, 중요한 건 이겁니다.
10:23
When you're learning something,
you get meaning out of it.
247
623870
2752
무언가를 배울 때는
그 속에서 의미를 얻게 되죠.
10:26
Whereas when you're scrolling
for two hours on Instagram,
248
626622
2711
인스타그램에서 두 시간 동안
시간을 보내다 보면
10:29
a lot of times afterwards, you feel
like you just wasted your time.
249
629333
3170
그저 시간을 낭비한 것처럼
느껴지는 경우가 많습니다.
10:32
So I think it's actually OK
if your educational product
250
632503
4171
그래서 교육용 제품의 흡인력이
틱톡의 80~90% 수준이라고 해도
사실 괜찮다고 생각해요.
10:36
is only 80 or 90 percent as engaging
as something like TikTok,
251
636674
3086
10:39
because the other 10 or 20 percent
252
639802
1835
나머지 10~ 20%는 사람들의
내적 동기로 채워질 테니까요.
10:41
will be provided
by people's internal motivation,
253
641679
2294
물론 그 이상은 안 되겠지만요.
10:44
though of course, not much more than that.
254
644015
2043
10:46
This is really a key point.
255
646100
1376
이게 진짜 핵심입니다.
10:47
If we want to get people
to do something meaningful,
256
647518
3462
사람들이 의미 있는 일을 하도록
유도하고 싶다면
소셜 미디어와 같은 앱이
사람들이 그 일을 하게끔 만드는 방법과
10:51
you can use the same techniques
that apps like social media use
257
651022
3628
10:54
to get people to do it.
258
654650
1377
같은 기법을 사용할 수 있습니다.
그리고 이러한 앱만큼
중독적이지 않더라도
10:56
And even if you're not as engaging
as those apps are,
259
656068
3170
10:59
you can still get hundreds of millions
of people to use your product.
260
659238
3462
여전히 수억 명이 제품을
사용하도록 할 수 있습니다.
11:02
In the case of Duolingo, for example,
261
662742
2252
듀오링고를 예로 들어 보면
11:04
there are more people learning languages
on Duolingo in the United States
262
664994
3462
미국에서 듀오링고로
언어를 배우는 사람이
11:08
than there are people learning languages
across all US high schools combined.
263
668456
3628
전체 미국 고등학교의 언어 학습자를
합친 것보다 더 많습니다.
(박수)
11:12
(Applause)
264
672126
1251
11:13
And this is true
in most countries in the world.
265
673419
2586
전 세계 대부분 나라에서 그렇습니다.
11:16
My hope is that -- I know
we can do this, but, you know,
266
676047
4379
우리가 할 수 있다는 건 알지만,
제 바람은 인류로서 우리가
11:20
my hope is that as humanity,
267
680468
1418
11:21
we can do what Duolingo has done
for learning languages
268
681928
2627
언어 학습에서 듀오링고가 이뤄낸 것들을
11:24
but for all other subjects.
269
684597
1460
다른 모든 과목에서도
할 수 있게 되는 겁니다.
11:26
Where we can get people
to learn math with mobile phones,
270
686474
3462
수백만 명이 휴대 전화로
배울 수 있게 되는 겁니다.
11:29
like millions of people to learn
math with mobile phones
271
689977
2628
그게 수학이 됐든, 물리학이 됐든
배울 수 있게 되는 겁니다.
11:32
or physics or whatever.
272
692605
1668
11:34
I hope for a future in which
screen time is not a bad thing,
273
694315
4338
저는 화면을 보는 시간이
나쁜 것이 아닌 미래를 기대합니다.
11:38
in which we can deliver high-quality
education to everyone, rich or poor,
274
698694
3462
부유하든 가난하든 누구나 휴대 전화로
훌륭한 교육을 받을 수 있는 거죠.
11:42
using a mobile phone.
275
702156
1168
11:43
But the single most important thing
that I can end this talk with,
276
703658
4045
이 강연을 마무리하면서
가장 중요한 말씀을 드리고 싶습니다.
11:47
is a reminder to please,
pretty please, I beg you,
277
707703
4505
제발 제발 부탁드리는데
11:52
do your language lessons today.
278
712208
1543
오늘 언어 수업을 들으세요.
11:53
Thank you very much.
279
713751
1251
대단히 감사합니다.
11:55
(Laughter)
280
715002
1669
(웃음)
11:56
Thank you.
281
716712
1210
감사합니다.
11:57
(Applause)
282
717964
6923
(박수)
12:05
Helen Walters: Luis, thank you so much.
283
725596
2086
헬렌 월터스: 루이스, 정말 고마워요.
12:07
I wonder if you can just say
a little bit more about that last point,
284
727682
3295
마지막 요점에 대해
조금 더 말씀해 주실 수 있을까요?
12:10
how do you think you can apply
this type of thinking
285
730977
3962
이런 발상을 다른 과목들에
어떻게 적용할 수 있을까요?
12:14
to other subjects?
286
734939
1752
12:16
So you mentioned math,
and things like that.
287
736732
2086
수학과 여타 과목을 말씀했는데
어떻게 해야 할까요?
12:18
How do you do that?
288
738818
1418
12:20
Luis von Ahn: I think in particular,
289
740278
1793
루이스 폰 안: 제 생각에는 특히
반복을 통해 습득하는 과목들은
12:22
subjects that are learned
through repetition
290
742113
2085
정말로 의미 있는 것들은 대부분
12:24
and it turns out most things
that are kind of really meaningful
291
744198
2961
수천 번 반복으로 습득된다고 생각해요.
12:27
are learned through
thousands of repetitions.
292
747201
2127
반복을 통해 읽는 법을 배우고,
초등학교 수학을 배웁니다.
12:29
You learn to read through repetition,
293
749328
1794
12:31
you learn elementary school math
through repetition.
294
751122
2460
반복을 통해 배울 수 있는 대부분은
12:33
Most things that you can learn
through repetition,
295
753582
2336
실제로 게임화해서
듀오링고처럼 만들 수 있습니다.
12:35
you can actually gamify
and turn into something like Duolingo,
296
755960
2919
사람들이 그냥 많이 하고
재미있게 할 수 있게요.
12:38
where people just
do it a lot and do it fun.
297
758879
2086
설명이 필요한 분야는 좀 더 어려워요.
12:40
It's a little harder for things
like explanations.
298
760965
2336
아마도 정말 좋은 영상이
필요할 겁니다.
12:43
That probably is going to require
some really good videos.
299
763342
2711
살만 칸이 그걸 정말
잘 해내고 있어요.
12:46
Sal Khan is doing a really
good job with that.
300
766095
2169
하지만 반복이 많이 필요한 분야에는
같은 방법을 쓸 수 있을 것 같아요.
12:48
But for things that require
a lot of repetition,
301
768264
2252
헬렌: 대단하네요, 감사합니다.
12:50
I think we can use the same methods.
302
770516
1752
(박수)
12:52
(Applause)
303
772310
1126
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