How to Make Learning as Addictive as Social Media | Duolingo's Luis Von Ahn | TED

翻訳: Natsuhiko Mizutani 校正: Yasushi Aoki

So, I'm from Guatemala.

私はグアテマラ出身です

This is a public service announcement,

お知らせしておくと グアテマラはこちらになります

that is where Guatemala is.

(Laughter)

（笑）

Also, that is not where they keep the prisoners.

囚人を収容する場所ではありません

That is called Guantanamo.

それはグアンタナモ

(Laughter)

違う場所です

Not the same place.

So Guatemala's right below Mexico.

グアテマラはメキシコのすぐ下です

And for the Americans in the audience,

会場のアメリカ人の方は

and let this sink in, because it really applies in most ways,

こう考えてください

グアテマラはいろんな意味で

for the Americans in the audience,

メキシコにとっての「メキシコ」なんです

you can think of it as Mexico's Mexico.

(Laughter)

（笑）

Just like the US doesn't want illegal immigration from Mexico,

アメリカがメキシコからの不法移民を 望まないのと同様に

Mexico doesn't want illegal immigration from Guatemala.

メキシコもグアテマラからの不法移民を 望みません

It's a smaller country.

もっと小さく

It's a poor country.

もっと貧しい国です

And well, what can I tell you,

ついでに言うと

it has much better Mexican food.

ずっとうまいメキシコ料理が食えます

(Laughter)

（笑）

Guatemala is a very poor country.

グアテマラはとても貧しい国です

And a lot of people talk about education

多くの人が 教育によって

as something that brings equality to different social classes.

社会階級間の格差が なくなると言いますが

私はむしろ逆に不平等をもたらすと 考えてきました

But I always saw it as the opposite, as something that brings inequality.

Because what happens in practice

なぜなら現実には

お金持ちは 良い教育にお金を出すことができて

is that people who have a lot of money can buy themselves a really good education

and therefore continue having a lot of money.

子供もお金持ちになるからです

一方 お金がない階層は

Whereas people who don't have very much money

読み書きだけにとどまり

barely learn how to read and write

あまりお金を稼げません

and therefore never make a lot of money.

特に貧しい国々で よく見られることです

And this is especially true in poor countries.

Now, I was fortunate that I received a rich person's education

私の家は裕福では ありませんでしたが

even though I didn't grow up rich.

金持ちの教育を 受けることができました

And it’s because I’m an only child.

私が一人っ子だったのと

And my mother, who was a single mother,

シングルマザーだった母が

spent all of her resources on my education.

すべてを私の教育に 費やしてくれたおかげです

And this allowed me to come to college to the US

それで私はアメリカの大学に進学し

and eventually get a PhD in computer science.

コンピューターサイエンスで 博士号を取りました

Now because of all of this

このような背景があり

about 10 years ago,

10年ほど前に

I decided I wanted to do something

誰もが平等に教育を 受けられるようにするための

that would give equal access to education to everyone.

活動をしようと決心しました

Oh, by the way, this is what I want to talk to you about today,

今日はその話をしようと思います

誰もが平等に教育を受けられる ようにする取り組みです

giving equal access to education to everyone.

At the time, I was a professor of computer science

当時 カーネギーメロン大学の コンピュータサイエンスの教授だった私は

at Carnegie Mellon University,

and I decided to work on this with my PhD student, Severin.

博士課程の学生のセヴェリンと一緒に 取り組むことにしました

The way my brain works,

まず私が考えたのは

all of education is just too general of a problem.

教育全部では 問題が一般的過ぎるということ

So I decided, let's start by teaching one thing.

そこで１つの教科から 始めようと決めました

And then I started thinking, OK, well, what should we teach first?

最初に何を教えるべきか？

数学はどうか？

Should we teach math?

２人とも数学は大好きです

I mean, we both love math.

Me and my cofounder, we both love math.

私も相棒も 大の数学好きですが

And, you know, we didn't decide to do math.

結局 数学は選びませんでした

Then we started thinking, well, maybe we should teach computer science.

コンピューターサイエンスも 考えたりしました

最終的な結論に北米の人は 驚くかもしれません

But eventually, and this is maybe surprising to people in North America,

eventually, we decided that the best subject to start with

最初に手を付けるべき科目は

was teaching foreign languages.

外国語だと判断したのです

And let me tell you why.

理由を聞いてください

There's a number of reasons.

いくつもの理由があります

One of them is that there's a huge audience for it.

まず対象となる人数が多いこと

There’s about two billion people in the world learning a foreign language,

外国語の学習者は 世界中に20億人ほどいます

学校と学校外を合わせた数字です

both in school and outside of schools.

Most of these people, by the way, are learning English.

その大半は英語を学んでいます

About 80 percent of them are learning English.

８割が英語です

In this weird map right here,

奇妙な地図ですが

緑に塗られた国では

all the countries in green

are countries in which people are predominantly learning English.

主に英語が学ばれています

And the reason for that

英語を勉強する理由は

is because English can truly transform your life.

人生が本当に変わるからです

In most countries in the world,

世界のほとんどの国では

knowledge of English can significantly increase your income potential.

英語さえできれば 高い収入を得られる可能性が増します

So this is another reason why we decided to start with foreign languages.

これも私たちが 外国語から開始した理由です

And it's because you can directly make more money

外国語 特に英語を学ぶと

ただちに収入が増えるのです

if you learn another language, in particular English.

And see, this is pretty different than many other subjects.

これは他の科目とは かなり違います

たとえば数学の場合ですが

For example, take math.

In the case of math,

数学ができても 収入はすぐには増えません

just knowledge of math does not increase your income potential

数学を学び 次に物理を学んで

because usually you have to learn math to then learn physics

土木技師になって ようやく稼げるのです

to then become a civil engineer, that's how you make more money.

Whereas with languages, if you are a waiter and you learn English,

外国語なら ウェイターが英語を学べば

now you can be a waiter at a hotel and make more money.

ホテルのウェイターになって 稼ぎを増やせます

So we decided, well, let's get started by teaching languages.

そこで 外国語から 始めることにしました

Now, we also convinced ourselves

さらにアプローチを考え

that the only way to really reach a lot of people

多くの人に届けるために

was by using a mobile phone, or a smartphone in particular.

携帯電話 具体的にはスマートフォンを 使うことにしました

See, building schools all over the world is simply too expensive.

世界中に学校を建てようとしたら お金がかかりすぎます

On the other hand,

でもスマートフォンであれば

most of the world's population already has access to a smartphone,

世界中の多くの人が すでに使っており

利用者の割合は 増え続けています

and the trend is that that fraction is only going to increase.

そこで私たちは決めました

So we decided at the time

that we would make a way to learn foreign languages on a mobile phone

誰もが手にできる携帯を使って

外国語を学べるようにしようと

that was accessible to everyone.

And then we called it Duolingo.

それを「デュオリンゴ」と名付けました

Thank you.

ありがとうございます

(Applause)

（拍手）

Now in order to truly be accessible to everyone, rich and poor,

金持ちか貧乏かにかかわらず 誰もが使えるように

Duolingo uses a freemium model to support itself.

デュオリンゴはフリーミアムモデルで 運営しています

What that means is that you can learn as much as you want

つまり お金を払わなくても

好きなだけ勉強できます

without ever having to pay.

But if you don't pay,

ただ無料ユーザーだと

you may have to see an ad at the end of a lesson.

レッスン後に広告が 表示されます

Now, if you don't like ads,

広告がいやなら

you can also pay to subscribe to turn off the ads.

有料で利用すれば 広告を消せます

And it turns out that the vast majority of the revenue for Duolingo

デュオリンゴは収益の大半を

comes from people who pay to subscribe to turn off the ads.

広告でなく利用料から得ています

Now, who are these people who pay to subscribe to turn off the ads?

ではお金を払って広告を止めるのは 誰でしょうか？

Well, they're usually well-off people in rich countries like the US and Canada.

アメリカやカナダなど

豊かな国の裕福な人です

Who are the people who don't pay to subscribe?

お金を払わない人は誰でしょう？

They usually come from poorer countries like Brazil or Vietnam or Guatemala.

ブラジル、ベトナム、グアテマラなどの 貧しい国の人です

So what I like about this model

このモデルで私が好きな点は

is that it is a small form of wealth redistribution

ささやかな富の再分配に なっていることです

because we're basically getting the rich people

要するに裕福な人が みんなの教育費を払うのです

to pay for the education of everyone.

そこが良いところです

So I like that.

(Applause)

（拍手）

So with smartphones, we can reach a lot of people

スマートフォンを使うことで 多くの人を集められ

and we can even get the rich people to pay for the whole thing,

裕福な人に全員分の 費用を払ってもらえます

素晴らしいことです

which is great.

ところが スマートフォンを 教育に使おうとすると

However, if you're trying to deliver education with a smartphone,

非常に大きな問題に直面します

you run into a humongous problem.

And it is that smartphones come equipped

スマートフォンには

with some of the most addictive drugs that humanity has ever engineered.

圧倒的に中毒性の高いモノが 入っています

TikTok, Instagram, mobile games.

ティックトックに インスタグラムに モバイルゲーム

See, delivering education over a smartphone

スマートフォンで教育を 行おうとするのは

is like hoping that people will eat their broccoli,

ブロッコリーと 最高に美味しいデザートをならべて

but right next to it, you put the most delicious dessert ever made.

ブロッコリーを食べてくれるのを 期待するようなものです

(Laughter)

（笑）

If you really want to deliver education to everyone,

すべての人が教育を 受けられるようにするには

not only do you have to make it accessible,

手が届くように するだけでなく

but also you have to make it so that people want to actually learn.

実際に学びたいと思うように させる必要があります

And with Duolingo, we've been able to do this.

デュオリンゴは これを可能にしました

And at the highest level, the way we've done this

たとえて言うなら

ブロッコリーを デザートのような味にしたのです

is by making the broccoli taste like dessert.

I'll say it another way.

言い方を変えると

What we've done is that we've used the same psychological techniques

インスタグラムや ティックトックや モバイルゲームが

that apps like Instagram, TikTok or mobile games use

利用者を引きつけるのに使っている 心理学的な技法を

私たちも使っているということです

to keep people engaged,

but in this case, we use them to keep people engaged

ただ関心を引き付ける対象が

but with education.

勉強なのです

Let me give you some examples of these techniques.

そんな手法の例を いくつか紹介しましょう

One of the most powerful ones is the notion of a streak.

非常に強力なのは 「ストリーク」です

What a streak is, is it’s just a counter

ストリークとは何かというと

that measures the number of days

日数を数えるカウンターで

that you've used the product consecutively.

アプリを連続して使用した 日数を数えます

You just take that number,

その数字を アプリの目立つ場所に表示するだけで

you put it very prominently in your product

and then people come back every day.

みんな毎日 戻ってくるようになります

And the reason people come back every day is because, well,

毎日戻ってくる理由は

if they don't come back, that number resets to zero

そうしないと 連続記録がリセットされるためで

and people don't want to lose their streak.

みんなそれを嫌います

It works.

それが効くんです

Now, on the one side,

ストリークはいろいろ 批判もされています

streaks have been criticized for, for example,

ティーンを スナップチャット中毒にしているとか

getting teens addicted to Snapchat.

But in the case of an educational app,

しかし 学習アプリの場合

streaks get people to come back to study every day.

毎日勉強を続けさせるのに ストリークは効果的です

Now, to give you an idea of the power of streaks,

どれほど効果があるかというと

in the case of Duolingo,

デュオリンゴでは

we have over three million daily active users

300万人以上のユーザーが

that have a streak longer than 365.

365日よりも長いストリークを 保持しています

(Applause)

（拍手）

That means they haven't missed a day in the last year or longer.

１年以上の間 １日も休んでいないのです

Now, fun fact about streaks.

こんな面白いデータもあります

What country do you think has the longest average streaks

この学習アプリでの平均ストリークが 最も長い国は

for an educational app?

どこだと思いますか？

It's Japan.

日本です

Of course.

でしょうね

Shortest-ever streaks?

ストリークが最短なのは？

Latin America, baby.

ラテンアメリカですよ そりゃ

(Laughter)

（笑）

But we're fun, hey, we're fun.

人生楽しんでますもの

(Laughter)

（笑）

Another important mechanism to get people to come back to your product

ユーザーをアプリに戻ってこさせる もうひとつの重要な仕組みが通知です

are notifications.

On the one side, notifications can be really spammy and annoying,

通知は迷惑で煩わしくも なりえますが

but in the case of an educational product,

学習アプリの場合

勉強時間を知らせるのは 喜ばれます

people actually want to be reminded to learn.

In the case of Duolingo, we have a very sophisticated AI system

デュオリンゴでは 非常に精巧なAIを使って

that basically chooses when to send the notification

通知を送るべきタイミングや

通知で何を伝えるかを 決めることで

and also what to say in each notification

to maximize the probability that people come back.

できるだけ多くのユーザーに 継続させています

Now, interestingly,

興味深いことに

even after all this sophistication,

この高度なAIにより見出された

it turns out that the algorithm for choosing what time

通知を送るべきタイミングは

to send you a notification is pretty simple.

非常にシンプルなものでした

Do you know what is the best time to send people a notification?

いつ通知を送るのが 最善だと思いますか？

答えは

I'll tell you.

アプリを最後に使ってから 24時間後です

It's 24 hours after they used the product last.

There's an easy explanation.

容易に説明がつきます

If you were free yesterday at 3pm,

昨日の午後３時に 時間があったなら

you’re probably free today at 3pm as well.

今日の午後３時にも 時間がありそうなものです

So this is what a very sophisticated millions of dollars of AI found.

何百万ドルもかけた 非常に高度なAIによる結論です

(Laughter)

（笑）

It's funny.

笑えますね

Now with notifications you shouldn't be spamming.

通知機能は 煩わしくならないように しないといけません

And we're not spamming, with Duolingo,

その点も配慮しています

we actually stop sending notifications after seven days of inactivity.

７日間使用しなければ 通知を止めています

デュオリンゴを７日間休むと

So if you don't use Duolingo for seven days,

通知は届かなくなるのです

we stop sending you notifications.

でも通知を中止するときには

Now, at some point it occurred to us,

それを知らせたほうが いいだろうと考え

if we're stopping to send people notifications,

we should let them know.

ユーザーにこういう通知を 送るようになりました

So we started sending this notification to people saying,

"Hey, these reminders don't seem to be working.

「お知らせは無駄みたいだから

もう送るのを止めますね」

We'll stop sending them for now."

ユーザーはこの通知を受けて どうするでしょう？

You know what people do when they get this notification?

戻ってくるんです

They come back.

（笑）

(Laughter)

Passive aggressive.

すねたふり作戦です

(Laughter)

（笑）

Works for my mother, works for Duolingo.

これは私の母にもデュオリンゴにも 有効です

(Laughter and applause)

（笑いと拍手）

These passive aggressive notifications

すねた通知は ユーザーを呼び戻すのに効果的です

are really good at getting people to come back

マスコットの緑のフクロウに

back because they feel like our green owl mascot has given up on them,

見放された気分に なるのでしょう

それで戻ってきます

so they come back.

マスコットの緑のフクロウですが

And speaking of our green owl mascot, by the way,

全ての通知は このフクロウが送っていて

because all our notifications come from our green owl mascot

このすぐにすねる 押しの強いフクロウについては

and well, he's passive aggressive and also pretty pushy,

インターネット上でネタ画像が たくさん作られました

this has given rise to a lot of memes on the internet

語学の勉強を続けさせるために

that make fun of the great lengths that he will go through

このフクロウがどれほどのことをするかが ネタにされています

to get you back to learn a language.

Here's one of my favorite ones.

これは私の大好きなやつ

This is it's a meme, it’s one of my favorite ones.

よくできていますよね

（笑）

(Laughter)

学習忘れに対しておかんむりな フクロウからのメッセージ

Basically looks like you forgot your Spanish lessons.

直後にホームセキュリティからの 警告です

And then there's an intruder alert,

presumably the owl broke into your house to get you to learn language.

フクロウがレッスンの催促のため 家に押しかけてきたのかと

Now, Duolingo has entered the zeitgeist.

デュオリンゴは 流行りのネタになり

And there's thousands of memes, there's SNL skits about it.

何千ものネタ画像や テレビ番組のコントが作られました

And it's because we've managed to get people to want to learn a language

みんなに言語を学びたいと思わせることに 成功したからで

by using the same techniques

ユーザーを捉えている技法は

that mobile games and social media use to get people engaged.

モバイルゲームやソーシャルメディアと 同じものです

And this is a really important point,

これは実に重要なポイントなので

let me say this.

よく聞いてほしいんですが

I don't actually believe that there's a way to make an educational app

学習アプリで ティックトックや インスタグラムやモバイルゲームみたいに

be as engaging as something like TikTok or Instagram or mobile games.

ユーザーを引き付けるのは 難しいことです

But the good news is that --

難しいと思う理由は

And by the way, the reason I don't believe that

is because ultimately you have to teach people something.

結局 何かを教えないと いけないからで

猫や有名人とは 勝負になりません

And it's hard to compete with, like, cats and celebrities.

でも そんな勝負は しなくて良いのです

But the good news is that I don't think you have to.

See, here's the thing.

ポイントは何かというと

When you're learning something, you get meaning out of it.

学ぶことには 意義があるということです

Whereas when you're scrolling for two hours on Instagram,

でもインスタグラムを ２時間スクロールした後には

a lot of times afterwards, you feel like you just wasted your time.

たいていは時間を 無駄にしたように感じるでしょう

So I think it's actually OK if your educational product

学習アプリの場合には

ティックトックと比べて 魅力が 80～90パーセントでも十分です

is only 80 or 90 percent as engaging as something like TikTok,

because the other 10 or 20 percent

残りの10～20パーセントは

will be provided by people's internal motivation,

内発的動機付けで補えるからです

割合はせいぜいその程度ですが

though of course, not much more than that.

This is really a key point.

これは本当に重要な点です

If we want to get people to do something meaningful,

何か有意義なことを してもらいたいとき

ソーシャルメディア等のアプリと

you can use the same techniques that apps like social media use

to get people to do it.

同じ手法が使えます

And even if you're not as engaging as those apps are,

ソーシャルメディアほどの 魅力がなくても

you can still get hundreds of millions of people to use your product.

何億人ものユーザーが アプリを使ってくれます

In the case of Duolingo, for example,

例えばデュオリンゴの場合

there are more people learning languages on Duolingo in the United States

アメリカでデュオリンゴを使って 語学学習している人の数は

than there are people learning languages across all US high schools combined.

アメリカの高校で語学を習っている人の数を 上回ります

(Applause)

（拍手）

And this is true in most countries in the world.

これは世界の大半の国に当てはまります

My hope is that -- I know we can do this, but, you know,

これから目指すのは— 実現できると思っていますが

my hope is that as humanity,

語学でデュオリンゴが 実現したことを

we can do what Duolingo has done for learning languages

語学だけでなく あらゆる科目に

but for all other subjects.

広げるということです

Where we can get people to learn math with mobile phones,

携帯電話を使って 何百万という人々が

like millions of people to learn math with mobile phones

数学や物理を 学べるようにするのです

or physics or whatever.

I hope for a future in which screen time is not a bad thing,

スクリーンタイムは 悪いことばかりではなく

質の高い教育を 受ける時間にできるでしょう

in which we can deliver high-quality education to everyone, rich or poor,

貧富を問わず誰もが 携帯電話で学ぶのです

using a mobile phone.

But the single most important thing that I can end this talk with,

この話の最後に 私からの大事なメッセージがあります

is a reminder to please, pretty please, I beg you,

忘れないでください 私からの たってのお願いです

do your language lessons today.

今日の語学レッスンを忘れずに！

Thank you very much.

どうもありがとうございました

(Laughter)

（笑）

Thank you.

ありがとうございます

(Applause)

（拍手）

Helen Walters: Luis, thank you so much.

（ヘレン・ウォルターズ）ありがとうございました

I wonder if you can just say a little bit more about that last point,

最後の点について もう少し聞かせてもらえますか

how do you think you can apply this type of thinking

この考え方を他の科目に 適用するには

to other subjects?

どうすればよいと思いますか

So you mentioned math, and things like that.

例えば数学みたいなものについて

How do you do that?

どういうふうに実現しますか？

Luis von Ahn: I think in particular,

（ルイス）とりわけ向いているのは

subjects that are learned through repetition

繰り返しにより 学習する科目ですね

and it turns out most things that are kind of really meaningful

主要な科目の大半は

何度も繰り返して 学びます

are learned through thousands of repetitions.

読み書きは 繰り返しを 通じて身につけます

You learn to read through repetition,

小学校の算数は 繰り返して身につけます

you learn elementary school math through repetition.

繰り返しによって学ぶ 科目の大半は

Most things that you can learn through repetition,

デュオリンゴのように ゲーム性のあるアプリにできます

you can actually gamify and turn into something like Duolingo,

たくさんの繰り返しを 楽しみながらできます

where people just do it a lot and do it fun.

解説が大事な科目は 少しやっかいです

It's a little harder for things like explanations.

おそらく本当に良い動画が 必要でしょう

That probably is going to require some really good videos.

カーン・アカデミーの得意分野です

Sal Khan is doing a really good job with that.

でも繰り返して学ぶ科目なら

But for things that require a lot of repetition,

私たちの方法が使えるでしょう

（ヘレン）素晴らしいです （ルイス）恐縮です

I think we can use the same methods.

(Applause)

（拍手）