Why work doesn't happen at work | Jason Fried

Перекладач: Vik Vatamaniuk Утверджено: Mariana Kukhtyn

Я збираюсь говорити про роботу,

So I'm going to talk about work;

specifically, why people can't seem to get work done at work,

а саме про те чому люди не можуть

виконати роботу на роботі,

which is a problem we all kind of have.

що є проблемою з якою всі ми стикаємось.

But let's sort of start at the beginning.

Але давайте почнемо з початку.

So, we have companies and non-profits and charities

Тож, у нас є компанії, некомерційні і благодійні фонди

and all these groups that have employees or volunteers of some sort.

і всі ці структури

мають працівників

чи різноманітних волонтерів.

And they expect these people who work for them

І вони очікують що люди, які на них працюють

чудово виконуватимуть свою роботу.

to do great work --

I would hope, at least.

Я на це сподіваюсь, хоча б.

At least good work, hopefully, at least it's good work --

Або хоча б добре її виконуватимуть, а якщо добре, —

hopefully great work.

можна сподіватись що й чудово.

And so what they typically do is they decide

І що вони зазвичай роблять: вирішують

that all these people need to come together in one place to do that work.

що всіх цих людей необхідно зібрати в одному місці

виконувати цю роботу.

So a company, or a charity, or an organization of any kind,

Тож, в компаніях, фондах чи організаціях будь-якого типу,

unless you're working in Africa, if you're really lucky to do that --

звичайно, якщо ви не працюєте в Африці,

якщо вам справді пощастило,

most people have to go to an office every day.

більшість людей мусить ходити в офіс щодня.

And so these companies,

І ці компанії

they build offices.

будують свої офіси.

They go out and they buy a building, or they rent a building,

Вони купують будівлі, орендують їх

or they lease some space,

чи винаймають окремі приміщення

and they fill this space with stuff.

і наповнюють їх речами:

They fill it with tables, or desks,

столами, партами,

chairs, computer equipment,

стільцями, обладнанням,

програмним забезпеченням,

software, Internet access,

доступом до інтернету,

maybe a fridge, maybe a few other things,

можливо холодильником, можливо ще якимись речами,

and they expect their employees, or their volunteers,

і очікують від працівників, волонтерів,

що вони приходитимуть на те місце щодня і добре виконуватимуть роботу

to come to that location every day to do great work.

It seems like it's perfectly reasonable to ask that.

Тобто виглядає цілком закономірно цього очікувати.

However, if you actually talk to people

Однак, якщо ви поговорите з людьми

чи навіть задасте собі питання,

and even question yourself, and you ask yourself,

спитаєте себе

where do you really want to go when you really need to get something done?

куди ви насправді хочете піти коли вам потрібно щось зробити?

You'll find out that people don't say what businesses think they would say.

Виявиться, що люди відповідають зовсім не так

як від них очікують роботодавці.

If you ask people the question:

Якщо спитаєте людей: куди вам треба піти

Where do you need to go when you need to get something done?

коли необхідно виконати якусь роботу?

Typically, you get three different kinds of answers.

Зазвичай ви отримаєте три різні відповіді.

One is kind of a place or a location or a room.

Перша, це якась кімната чи місце.

Another one is a moving object,

Друга, це рухомий об’єкт.

and a third is a time.

І третя, це час.

So here are some examples.

Ось кілька прикладів.

I've been asking people this question for about 10 years:

Коли я питаю людей — а я це роблю вже близько десяти років —

"Where do you go when you really need to get something done?"

Питаю в них «Куди ви йдете коли вам необхідно виконати якусь роботу?»

Я чую щось на зразок: на ґанок, на балкон,

I'll hear things like, the porch, the deck, the kitchen.

на кухню.

I'll hear things like an extra room in the house,

Чую про місця штибу особливої кімнати в будинку,

підвалу,

the basement,

the coffee shop, the library.

кав’ярні, бібліотеки.

And then you'll hear things like the train,

А ще місця на зразок потяга,

a plane, a car -- so, the commute.

літака, машини — засобів пересування.

And then you'll hear people say,

Також можна почути:

"Well, it doesn't really matter where I am,

«Ну, насправді байдуже де я є,

as long as it's early in the morning or late at night or on the weekends."

якщо це вдосвіта або ж затемна чи на вихідних».

Ви ніколи не почуєте щоб хтось казав про офіс.

You almost never hear someone say, "The office."

Та роботодавці витрачають гроші саме на місця, що звуться офісами,

But businesses are spending all this money on this place called the office,

і вимагають від людей ходити туди повсякчас,

and they're making people go to it all the time,

навіть якщо люди не роблять свою роботу в офісах.

yet people don't do work in the office.

Про що це каже?

What is that about?

(Laughter)

Чому так є?

Why is that? Why is that happening?

Чому так відбувається?

And what you find out is,

І от що ви знайдете, якщо копнете глибше,

if you dig a little bit deeper, you find out that people --

з’ясуєте що люди —

ось що відбувається —

this is what happens:

People go to work,

люди йдуть на роботу,

and they're basically trading in their work day

і вони насправді марнують свій робочий день

for a series of "work moments" -- that's what happens at the office.

заради кількох продуктивних миттєвостей.

Ось що стається в офісі.

You don't have a work day anymore. You have work moments.

У вас більше немає робочого дня,— лише робочі миті.

Наче вхідні двері офісу — це кухонний комбайн

It's like the front door of the office is like a Cuisinart,

and you walk in and your day is shredded to bits,

і коли ви входите, ваш день ділиться на частинки,

тому що у вас є 15 хвилин на те і 30 на те,

because you have 15 minutes here, 30 minutes there,

and something else happens, you're pulled off your work,

а потім відбувається ще щось і ви повністю відірвані від праці,

вам слід зробити щось інше, потім у вас буде 20 хвилин, а потім обід.

then you have 20 minutes, then it's lunch, then you have something else to do ...

Потім треба зробити щось іще,

Then you've got 15 minutes, and someone pulls you aside and asks you a question,

далі 15 хвилин і тут хтось відводить вас вбік і щось питає.

Ви не встигаєте й оком повести, як вже 5 година,

and before you know it, it's 5 p.m.,

and you look back on the day,

і ви озираєтесь на прожитий день

and you realize that you didn't get anything done.

розуміючи що нічого не зробили.

Ну ви знаєте, з усіма це траплялось.

We've all been through this.

We probably went through it yesterday or the day before, or the day before that.

Можливо це трапилось з вами вчора,

чи позавчора, чи поза-позавчора.

You look back on your day,

Ви озираєтесь на свій день і відчуваєте, що нічого не зробили за сьогодні.

and you're like, "I got nothing done today.

I was at work. I sat at my desk. I used my expensive computer.

Я був на роботі.

Я сидів за своїм столом. Я користувався дорогим комп’ютером.

I used the software they told me to use.

Користувався програмним забезпеченням, яким повинен був користуватись.

I went to these meetings I was asked to go to.

Ходив на усі зустрічі, на які повинен був.

I did these conference calls. I did all this stuff.

Був на телефонних конференціях. Я робив весь цей непотріб.

But I didn't actually do anything.

Але насправді я нічого не зробив.

I just did tasks.

Я просто виконував завдання.

I didn't actually get meaningful work done."

Але нічого значимого не зробив.

And what you find is that, especially with creative people --

І що ви з’ясуєте, особливо стосовно творчих людей —

designers, programmers, writers, engineers, thinkers --

дизайнерів, програмістів,

письменників, інженерів,

мислителів —

that people really need long stretches of uninterrupted time

що людям дійсно потрібні

тривалі проміжки часу, коли їх ніхто не турбує, для виконання їх завдань.

to get something done.

You cannot ask somebody to be creative in 15 minutes

Неможливо заставити когось бути творчим протягом 15 хвилин

and really think about a problem.

і насправді заглибитись в завдання.

You might have a quick idea,

У вас може швидко промайнути ідея,

but to be in deep thought about a problem and really consider a problem carefully,

але щоб заглибитись у проблему, розглянути її старанно,

you need long stretches of uninterrupted time.

вам необхідно більше часу.

And even though the work day is typically eight hours,

І навіть якщо робочий день триває 8 годин,

how many people here have ever had eight hours to themselves at the office?

як багато з присутніх тут витрачали всі ці 8 годин на свої справи в офісі?

Може, сім годин?

How about seven hours?

Six? Five? Four?

Шість? П’ять? Чотири?

When's the last time you had three hours to yourself at the office?

Коли востаннє у вас було три години на власні справи в офісі?

Two hours? One, maybe?

Дві години? Може, одна.

Very, very few people actually have

Дуже мало людей,

long stretches of uninterrupted time at an office.

в яких насправді є час, коли їх ніхто не перериває.

And this is why people choose to do work at home,

І саме тому люди надають перевагу дому, як місцю роботи,

or they might go to the office,

або ж, можливо, вони йдуть в офіс,

but they might go to the office really early in the day,

але вдосвіта

чи затемна, коли нікого вже нема,

or late at night when no one's around,

or they stick around after everyone's left,

чи залишаються коли всі інші йдуть, чи приходять на вихідних,

or go in on the weekends,

роблять роботу в літаку,

or they get work done on the plane, in the car or in the train,

машині чи потязі,

because there are no distractions.

тому що там ніхто не відволікає.

Now there are different kinds of distractions,

Існують різні фактори, що відволікають.

but not the really bad distractions, which I'll talk about in a minute.

Не всі з них є поганими,

про що я скажу за хвилину.

And this whole phenomenon of having short bursts of time to get things done

І вся ця феноменальна ситуація

коли є короткі проміжки часу для того щоб щось зробити,

reminds me of another thing that doesn't work when you're interrupted,

нагадує мені ще одну річ,

яку неможливо здійснити, коли тебе турбують —

and that is sleep.

виспатись.

I think that sleep and work are very closely related --

Я думаю, що сон і робота дуже тісно пов’язані між собою.

І справа навіть не в тому, що неможливо працювати під час сну,

not because you can work while you're sleeping and sleep while you're working.

чи спати під час роботи.

That's not really what I mean.

Я про інше.

I'm talking specifically about the fact that sleep and work are phase-based,

Маю на увазі той факт,

що сон як і робота

складається з фаз

or stage-based, events.

або періодів.

Sleep is about sleep phases, or stages -- some people call them different things.

Отже, наш сон складається з фаз чи періодів —

різні люди по-різному їх називають.

There are five of them, and in order to get to the really deep ones,

Їх всього п’ять

і щоб досягти важливих періодів глибокого сну,

the meaningful ones, you have to go through the early ones.

треба пройти всі попередні.

If you're interrupted while you're going through the early ones --

А якщо вас перервуть під час ранніх фаз —

хтось штовхне вас уві сні,

if someone bumps you in bed, or there's a sound, or whatever happens --

чи прозвучить різкий звук або ще щось —

you don't just pick up where you left off.

ви просто не зможете продовжити з того ж місця, де вас перервали.

If you're interrupted and woken up,

Якщо вас розбудили,

you have to start again.

то доводиться починати з початку.

So you have to go back a few phases and start again.

Доводиться забувати про всі пройдені фази.

And what ends up happening -- you might have days like this

А закінчується все тим, що трапляються дні,

коли ви встаєте о восьмій чи сьомій ранку,

where you wake up at eight or seven in the morning, or whenever you get up,

чи о котрій ви встаєте,

and you're like, "I didn't sleep very well.

і відчуваєте, що недоспали.

I did the sleep thing -- I went to bed, I laid down,

Наче й спали: пішли до ліжка, лягли,

but I didn't really sleep."

але насправді не поспали.

People say you go "to" sleep,

Люди кажуть «йти спати»,

but you don't go to sleep, you go towards sleep; it takes a while.

але насправді ви не йдете спати, ви йдете назустріч сну,

Це займає певний час; вам треба пройти всі фази.

You've got to go through phases and stuff,

and if you're interrupted, you don't sleep well.

А якщо вас перервати, ви не виспитесь.

So does anyone here expect someone to sleep well

І що ж, ми вважаємо чи хтось вважає, що хтось може виспатись

коли його всю ніч тривожать?

if they're interrupted all night?

I don't think anyone would say yes.

Не думаю, що хтось на це може відповісти ствердно.

Why do we expect people to work well

Чому ж ми вважаємо, що люди можуть працювати добре,

if they're being interrupted all day at the office?

коли їх відволікають в офісі?

Як можна думати, що люди зроблять свою роботу,

How can we possibly expect people to do their job

if they go to the office and are interrupted?

якщо вони щодня ходять в офіс, де їх переривають?

That doesn't really seem like it makes a lot of sense, to me.

Звучить як нісенітниця.

So what are the interruptions that happen at the office but not at other places?

Тож, що це за фактори, які відволікають людей в офісах,

і яких нема в інших місцях?

Because in other places, you can have interruptions like the TV,

Адже деінде теж є моменти, які відволікають,

наприклад, це може бути телевізор,

or you could go for a walk, or there's a fridge downstairs,

або можливість піти погуляти,

чи холодильник внизу,

or you've got your own couch, or whatever you want to do.

або диван, чи що там ще може бути.

If you talk to certain managers, they'll tell you

Якщо ви поговорите з деякими менеджерами,

то дізнаєтесь, чого вони не хочуть, щоб їх робітники працювали вдома

that they don't want their employees to work at home

because of these distractions.

власне через ці причини.

They'll sometimes also say,

Ще вони скажуть,

деякі з них,

"If I can't see the person, how do I know they're working?"

«Якщо я не бачу людини, як я можу бути певним що вона працює?»

which is ridiculous, but that's one of the excuses that managers give.

що само собою, звісно, дурість, але її часто можна почути.

And I'm one of these managers. I understand. I know how this goes.

Я теж є одним з цих менеджерів.

Я розумію; знаю як це буває.

We all have to improve on this sort of thing.

Нам всім слід вдосконалюватись в цьому плані.

Та все одно вони часто згадують відволікаючі фактори.

But oftentimes they'll cite distractions:

«Я не можу дозволити комусь працювати з дому.

"I can't let someone work at home.

They'll watch TV, or do this other thing."

Вони будуть дивитись телевізор. Чи займатись якимись іншими речами».

It turns out those aren't the things that are distracting,

Та насправді це не ті речі, що відволікають.

Because those are voluntary distractions.

Тому що вони добровільні.

You decide when you want to be distracted by the TV,

Ви самі вирішуєте, коли хочете і можете відволіктись на телевізор.

when you want to turn something on,

Ви вирішуєте, коли щось хочете увімкнути.

or when you want to go downstairs or go for a walk.

Ви вирішуєте, коли хочете піти прогулятись.

At the office,

А в офісі більшість речей, які відволікають,

most of the interruptions and distractions

з тих які перешкоджають виконанню роботи,

that really cause people not to get work done are involuntary.

є вимушеними.

So let's go through a couple of those.

Отже, давайте перерахуємо кілька з них.

Now, managers and bosses will often have you think

І ось, менеджери і керівники

часто заставляють нас думати, що від роботи відволікають

that the real distractions at work

are things like Facebook and Twitter

Facebook і Twitter

and YouTube and other websites,

Youtube та інші сайти.

and in fact, they'll go so far as to actually ban these sites at work.

Деколи справа доходить до того,

що ці сайти блокують на роботі.

Some of you may work at places where you can't get to certain sites.

Деякі з вас напевне працюють в місцях, де немає доступу до цих сайтів.

У нас що Китай тут? Що, чорт забирай, відбувається?

I mean, is this China? What the hell is going on here?

You can't go to a website at work, and that's the problem?

Ви не можете зайти на сайт на роботі,

і що через це люди і виконають свою роботу?

That's why people aren't getting work done,

Через те що вони не користуються Facebook і Twitter?

because they're on Facebook and Twitter?

Але це трохи дивно. І це брехня.

That's kind of ridiculous. It's a total decoy.

Today's Facebook and Twitter and YouTube,

Адже сьогоднішні Facebook, Twitter та Youtube,

these things are just modern-day smoke breaks.

це лише вчорашні перерви на каву.

No one cared about letting people take a smoke break for 15 minutes 10 years ago,

Десять років назад нікого не турбувало, що люди ходять випити кави

на 15 хвилин,

so why does anyone care if someone goes to Facebook

чому ж нині когось хвилює, що люди переглядають Facebook,

or Twitter or YouTube here and there?

Twitter чи Youtube?

Насправді не вони є проблемами в офісі.

Those aren't the real problems in the office.

The real problems are what I like to call the M&Ms,

Справжні проблеми я люблю називати

ем-енд-емсами (M&M's — від «Managers and Meetings») —

the Managers and the Meetings.

це менеджери і зустрічі.

Those are the real problems in the modern office today.

Ось це і є справжні проблеми сучасного офісу.

Саме через них на роботі нічого не робиться,

And this is why things don't get done at work,

it's because of the M&Ms.

через ем-енд-емси.

Now what's interesting is,

І що цікаво,

if you listen to all the places that people talk about doing work,

якщо ми згадаємо ті місця, де люди хотіли б працювати,

like at home, in the car, on a plane, late at night, or early in the morning,

дім, машину, літак,

вдосвіта, затемна,

you don't find managers and meetings.

то не знайдемо там менеджерів та зустрічей.

You find a lot of other distractions, but not managers and meetings.

Знайдеться купа інших речей, що відволікають, але ні менеджерів, ні зустрічей.

І це те, що ви не знайдете ніде

So these are the things that you don't find elsewhere,

окрім офісу.

but you do find at the office.

And managers are basically people whose job it is to interrupt people.

А менеджери це ті люди,

робота яких полягає в тому щоб відволікати людей.

That's pretty much what managers are for. They're for interrupting people.

Адже це їх покликання — відволікати людей.

They don't really do the work, so they make sure everyone else is doing work,

Вони самі нічого не роблять,

їх справа — слідкувати за тим, щоб інші виконували свою роботу, що і є завадою.

which is an interruption.

У світі зараз багато менеджерів.

We have lots of managers in the world now, and a lot of people in the world,

І взагалі багато людей.

and a lot of interruptions by these managers.

І багато невиконаної роботи через менеджерів.

They have to check in: "Hey, how's it going?

Вони повинні слідкувати: «Агов, як просуваються справи?»

Show me what's up." This sort of thing.

Покажи мені, що відбувається» та інше.

They keep interrupting you at the wrong time,

Вони продовжують переривати вас в незручний час,

в ті миті, коли ви намагаєтесь зробити саме те, за що вам платять гроші

while you're actually trying to do something they're paying you to do,

вони зазвичай і турбують.

they tend to interrupt you.

That's kind of bad.

І це погано.

But what's even worse is the thing that managers do most of all,

Але що гірше, це те, що менеджери роблять найчастіше —

which is call meetings.

скликають зустрічі.

And meetings are just toxic,

А зустрічі — це отруйні,

terrible, poisonous things

жахливі речі

during the day at work.

під час робочого дня.

(Laughter)

Ми всі знаємо, що це так.

We all know this to be true,

and you would never see a spontaneous meeting called by employees.

Ви ніколи не побачите зустрічі, яку добровільно зібрали самі працівники.

Це відбувається інакше.

It doesn't work that way.

The manager calls the meeting

Менеджер кличе всіх на зустріч,

so the employees can all come together,

щоб працівники могли зібратись разом,

and it's an incredibly disruptive thing to do to people --

і це дуже відволікає:

сказати «Дивись,

to say, "Hey look,

we're going to bring 10 people together right now and have a meeting.

ми плануємо зібрати зараз 10 людей на зустріч.

I don't care what you're doing,

І мені байдуже, чим ви зараз займаєтесь.

you've got to stop doing it, so you can have this meeting."

Просто покиньте зараз все, щоб ми могли провести зустріч».

I mean, what are the chances that all 10 people are ready to stop?

Я маю на увазі, які шанси що всі ці десятеро готові перерватись в цю мить?

What if they're thinking about something important, or doing important work?

Що як вони думали над чимось важливим?

Що як вони виконували важливу роботу?

All of a sudden you tell them they have to stop doing that to do something else.

І раптом ви кажете їм, що вони повинні все покинути

і робить щось інше.

So they go into a meeting room, they get together,

Ось, вони йдуть в конференц-залу, збираються разом

and they talk about stuff that doesn't really matter, usually.

і говорять про речі, які зазвичай не є важливими.

Because meetings aren't work.

Тому що зустрічі це не робота.

Meetings are places to go to talk about things

Зустріч — це місце, де обговорюються подальші дії.

you're supposed to be doing later.

Однак зустрічі просто тягнуть за собою подальші зустрічі.

But meetings also procreate.

Одна зустріч призводить до іншої,

So one meeting tends to lead to another meeting,

а та до ще однієї.

which leads to another meeting.

There's often too many people in the meetings,

На зустрічах як правило надто багато людей

тому вони дуже витратні для організацій.

and they're very, very expensive to the organization.

Companies often think of a one-hour meeting as a one-hour meeting,

Компанії часто думають, що годинна зустріч займе годину часу,

але це не так, хіба що на цій зустрічі не більше однієї людини.

but that's not true, unless there's only one person.

If there are 10 people, it's a 10-hour meeting, not a one-hour meeting.

А якщо людей десяток, то це десяти-годинна зустріч, а не годинна.

Це десять годин продуктивності забраних в організації,

It's 10 hours of productivity taken from the rest of the organization

щоб провести зустріч на годину,

to have this one-hour meeting, which probably should have been handled

для якої напевно вистачило би двох людей,

by two or three people talking for a few minutes.

які б зібрались на кілька хвилин.

But instead, there's a long scheduled meeting,

Але натомість є тривала запланована зустріч,

because meetings are scheduled the way software works,

тому що так працює програмне забезпечення для планування,

which is in increments of 15 minutes, or 30 minutes, or an hour.

в якого є тільки інтервали на 15, 30 хвилин, або годину.

You don't schedule an eight-hour meeting with Outlook; you can't.

Ви не плануєте восьмигодинну зустріч за допомогою Outlook.

Так не буває. Я навіть не знаю, чи це можливо.

You can go 15 minutes or 30 minutes or 45 minutes or an hour.

Можна встановити лише 15, 30, 45 хвилин або годину.

And so we tend to fill these times up

І ось ми намагаємось заповнити цей час,

when things should go really quickly.

хоча все може відбутись набагато швидше.

So meetings and managers are two major problems in businesses today,

Отже, зустрічі і менеджери — дві головні сучасні проблеми бізнесу,

особливо в офісах.

especially at offices.

These things don't exist outside of the office.

Цих речей не існує поза офісом.

So I have some suggestions to remedy the situation.

І в мене є кілька пропозицій

щоб виправити цю ситуацію.

What can managers do --

Менеджери можуть —

enlightened managers, hopefully --

освічені менеджери, треба сподіватись —

what can they do to make the office a better place for people to work,

можуть зробити офіс кращим місцем для роботи,

so it's not the last resort, but it's the first resort,

щоб він був не останнім засобом, а першою необхідністю.

so that people start to say,

Щоб люди почали казати:

"When I really want to get stuff done, I go to the office."

«Коли мені дійсно треба щось зробити я йду в офіс».

Because the offices are well-equipped;

Тому що офіси добре обладнані,

everything is there for them to do the work.

там є все для роботи,

But they don't want to go there right now, so how do we change that?

але на сьогодні, ніхто не хоче працювати там. Як нам змінити це?

Я маю три пропозиції, якими з вами поділюсь.

I have three suggestions to share with you.

Мені залишилось три хвилини, цього як раз вистачить.

I have about three minutes, so that'll fit perfectly.

Всі ми чули про «джинсову п’ятницю» (вільна форма одягу).

We've all heard of the Casual Friday thing.

I don't know if people still do that.

Я не знаю, чи це робиться досі.

But how about "No-talk Thursdays?"

Але як щодо «німих» четвергів?

(Laughter)

Як щодо того,

Pick one Thursday once a month,

щоб брати один четвер на місяць

and cut it in half, just the afternoon -- I'll make it easy for you.

і розділити його навпіл, брати, скажімо, для простоти другу половину дня.

So just the afternoon, one Thursday.

Отже, тільки друга половина дня, один четвер на місяць.

First Thursday of the month, just the afternoon,

Перший четвер місяця — тільки в другій половині —

nobody in the office can talk to each other.

ніхто в офісі не повинен розмовляти один з одним.

Тільки тиша і все.

Just silence, that's it.

And what you'll find

Ви побачите, що

is that a tremendous amount of work gets done

шалена кількість справ робиться

when no one talks to each other.

коли ніхто один з одним не розмовляє.

This is when people actually get stuff done,

Саме в цей час люди виконують роботу,

is when no one's bothering them or interrupting them.

коли їх не відволікають.

Giving someone four hours of uninterrupted time

І ви можете подарувати комусь чотири години роботи без перепон.

is the best gift you can give anybody at work.

Це кращий подарунок який ви можете зробити на роботі.

Це краще комп’ютера.

It's better than a computer,

better than a new monitor, better than new software,

Краще нового монітора. Краще за нове програмне забезпечення,

or whatever people typically use.

чи що там люди зазвичай використовують.

Giving them four hours of quiet time at the office

Чотири години тиші в офісі

is going to be incredibly valuable.

надзвичайно цінні.

If you try that, I think you'll agree, and hopefully you can do it more often.

І якщо ви спробуєте, думаю, погодитесь.

Можливо, я сподіваюсь на це, ви робитимете це частіше.

So maybe it's every other week,

Може, раз на два тижні

or every week, once a week,

чи щотижня, раз на тиждень,

afternoons no one can talk to each other.

в другій половині дня буде заборонено розмовляти один з одним.

That's something that you'll find will really, really work.

Ви побачите, що це чудово працює.

Another thing you can try,

А ще можете спробувати

is switching from active communication and collaboration,

перемкнутись з активного

обміну інформацією,

which is like face-to-face stuff -- tapping people on the shoulder,

віч-на-віч,

коли люди торкають одне одного за плече, вітаються, зустрічаються,

saying hi to them, having meetings,

and replace that with more passive models of communication,

і замінити все це більш пасивними формами спілкування —

використовувати електронну пошту і обмін миттєвими повідомленнями

using things like email and instant messaging,

or collaboration products, things like that.

або спеціальні колабораційні продукти, щось таке.

Now some people might say email is really distracting,

Деякі люди, можливо, вважають, що електронна пошта дуже відволікає,

I.M. is really distracting, and these other things are really distracting,

а миттєві повідомлення тим більше,

це справді так,

but they're distracting at a time of your own choice and your own choosing.

але мить, коли можна відволіктись ви обираєте самі.

Ви можете закрити поштову програму, але ви не можете зробити те ж зі своїм керівником.

You can quit the email app; you can't quit your boss.

You can quit I.M.;

Ви можете згорнути програму миттєвих повідомлень,

you can't hide your manager.

але не можете сховати свого менеджера.

You can put these things away,

Ви можете відкласти всі ці заняття

and then you can be interrupted on your own schedule, at your own time,

і перериватись на них за власним розкладом,

when you're available, when you're ready to go again.

коли ви вільні, коли готові вступити в дискусію.

Тому що робота як і сон складається з фаз.

Because work, like sleep, happens in phases.

So you'll be going up, doing some work,

Тому ви підете і попрацюєте,

and then you'll come down from that work,

а потім коли вийдете з цієї роботи,

and then maybe it's time to check that email or I.M.

можливо тоді буде час перевірити пошту чи джабер.

There are very, very few things that are that urgent,

Кількість якихось справді термінових справ,

that need to happen, that need to be answered right this second.

які потребують негайного втручання, негайних дій досить мала.

So if you're a manager,

Отже, якщо ви менеджер

start encouraging people to use more things like I.M. and email

почніть заохочувати використання миттєвих повідомлень, пошти

and other things that someone can put away

та інших засобів спілкування, де взаємодію можна відкласти

and then get back to you on their own schedule.

та повернутись у зручний час.

And the last suggestion I have is that,

І моя остання пропозиція полягає в тому,

що якщо у вас попереду зустріч,

if you do have a meeting coming up,

if you have the power, just cancel it.

і ви маєте повноваження,

то просто скасуйте її.

Just cancel that next meeting.

(Laughter)

Today's Friday, usually people have meetings on Monday.

Сьогодні п’ятниця. Отже, в понеділок, зазвичай люди збираються в понеділок,

просто не робіть цього.

Just don't have it.

I don't mean move it;

Я маю на увазі, не перенесіть,

I mean just erase it from memory, it's gone.

а просто скасуйте зустріч, її нема.

And you'll find out that everything will be just fine.

Ви побачите, що все буде гаразд.

All these discussions and decisions you thought you had to make

Всі ці обговорення і рішення, які треба було прийняти

о 9 ранку в понеділок,

at this one time at 9 a.m. on Monday,

just forget about them, and things will be fine.

просто забудьте про них, і все буде гаразд.

У людей буде більш вільний ранок, вони зможуть над чимсь подумати,

People will have a more open morning, they can actually think.

а ви побачите, що всі ті речі, які, здавалося б, необхідно зробити,

You'll find out all these things you thought you had to do,

насправді непотрібні.

you don't actually have to do.

Це були три пропозиції, і я хочу, щоб

So those are just three quick suggestions I wanted to give you guys to think about.

ви подумали над ними.

Я сподіваюсь, що деякі з цих ідей

I hope that some of these ideas were at least provocative enough

були досить провокативними

for managers and bosses and business owners

для менеджерів, керівників і бізнесменів,

and organizers and people who are in charge of other people,

організаторів і людей, які відповідальні за людей,

to think about laying off a little bit,

щоб примусити їх подумати над тим, щоб щось трохи змінити

and giving people more time to get work done.

і дати людям трохи більше часу на виконання роботи.

I think it'll all pay off in the end.

Я думаю що все це себе виправдає, врешті-решт.

So, thanks for listening.

Дякую за увагу.

(Applause)

(Оплески)