Why work doesn't happen at work | Jason Fried

Jason Fried: Porque não se trabalha no trabalho

Tradutor: Rodrigo Ferraz Revisor: Francisco Dubiela

Bem, eu vou falar sobre trabalho.

So I'm going to talk about work;

specifically, why people can't seem to get work done at work,

em especial porque as pessoas parecem

não fazer seu trabalho no trabalho,

which is a problem we all kind of have.

que é um problema que todos temos.

But let's sort of start at the beginning.

Mas, vamos começar pelo início.

So, we have companies and non-profits and charities

Nós temos companhias, ONGs e caridade

and all these groups that have employees or volunteers of some sort.

e todos esses grupos

que têm empregados

ou voluntários de algum tipo.

And they expect these people who work for them

E eles esperam que essas pessoas que trabalham para eles

façam um bom trabalho –

to do great work --

I would hope, at least.

eu espero, pelo menos.

At least good work, hopefully, at least it's good work --

Pelo menos um bom trabalho é, no mínimo, um bom trabalho –

hopefully great work.

talvez até um ótimo trabalho.

And so what they typically do is they decide

Então, o que elas fazem normalmente é decidir

that all these people need to come together in one place to do that work.

que todas as pessoas precisam se juntar em um lugar

para fazer o trabalho.

So a company, or a charity, or an organization of any kind,

Então na empresa, na caridade, ou numa organização qualquer,

unless you're working in Africa, if you're really lucky to do that --

normalmente – a menos que trabalhe na África,

se você tiver essa sorte –

most people have to go to an office every day.

as pessoas têm que ir ao escritório todo dia.

And so these companies,

E então as companhias

they build offices.

constroem prédios comerciais.

They go out and they buy a building, or they rent a building,

Elas compram um prédio, ou alugam um prédio,

or they lease some space,

ou algum tipo de espaço

and they fill this space with stuff.

e elas enchem o lugar com coisas.

They fill it with tables, or desks,

Enchem de mesas ou escrivaninhas,

chairs, computer equipment,

cadeiras, computadores,

programas,

software, Internet access,

acesso à Internet,

maybe a fridge, maybe a few other things,

talvez uma geladeira, talvez mais agumas coisas,

and they expect their employees, or their volunteers,

e elas esperam que seus funcionários ou voluntários

venham a este local todo dia para fazer um ótimo trabalho.

to come to that location every day to do great work.

It seems like it's perfectly reasonable to ask that.

Parece perfeitamente razoável pedir isso.

However, if you actually talk to people

No entanto, se você perguntar às pessoas,

ou a si mesmo,

and even question yourself, and you ask yourself,

se questionar,

where do you really want to go when you really need to get something done?

onde você quer ir realmente quando precisa fazer algo bem feito?

You'll find out that people don't say what businesses think they would say.

Você verá que as pessoas não dizem

o que as empresas acham que dirão.

If you ask people the question:

Se você perguntar: onde você realmente precisa ir

Where do you need to go when you need to get something done?

quando tem que fazer algo bem feito?

Typically, you get three different kinds of answers.

Normalmente você terá três respostas diferentes.

One is kind of a place or a location or a room.

Uma é um tipo de espaço, lugar ou sala.

Another one is a moving object,

Outra é um objeto em movimento.

and a third is a time.

E a terceira é um momento.

So here are some examples.

Então, eis alguns exemplos.

I've been asking people this question for about 10 years:

Quando eu pergunto – e tenho perguntado isso às pessoas há 10 anos –

"Where do you go when you really need to get something done?"

"Onde você vai quando precisa realmente fazer algo bem feito?"

Eu ouço coisas como, a varanda, a sacada,

I'll hear things like, the porch, the deck, the kitchen.

a cozinha.

I'll hear things like an extra room in the house,

Ouço coisas como um quartinho da casa,

o porão,

the basement,

the coffee shop, the library.

a cafeteria, a livraria.

And then you'll hear things like the train,

E então você ouve coisas como o trem,

a plane, a car -- so, the commute.

o avião, o carro – ou seja, o transporte.

And then you'll hear people say,

E você ouve as pessoas dizer:

"Well, it doesn't really matter where I am,

"Bem, não importa onde estou,

as long as it's early in the morning or late at night or on the weekends."

desde que seja bem cedo ou bem tarde da noite ou o fim de semana"

Você quase nunca escuta alguém dizer o escritório.

You almost never hear someone say, "The office."

Mas as empresas gastam todo esse dinheiro num lugar chamado escritório,

But businesses are spending all this money on this place called the office,

e fazem as pessoas ir até lá o tempo todo,

and they're making people go to it all the time,

e mesmo assim as pessoas não fazem seu trabalho lá.

yet people don't do work in the office.

O que isso significa?

What is that about?

(Laughter)

Por que é assim?

Why is that? Why is that happening?

Por que isso acontece?

And what you find out is,

E o que você descobre é que, se você se aprofundar,

if you dig a little bit deeper, you find out that people --

descobrirá que as pessoas –

isso é o que acontece –

this is what happens:

People go to work,

as pessoas vão ao trabalho

and they're basically trading in their work day

e estão trocando seu dia de trabalho

for a series of "work moments" -- that's what happens at the office.

por uma série de momentos de trabalho.

É isso que acontece no escritório.

You don't have a work day anymore. You have work moments.

Você não tem mais um dia de trabalho, tem momentos de trabalho.

É como se a porta do escritório fosse um liquidificador

It's like the front door of the office is like a Cuisinart,

and you walk in and your day is shredded to bits,

onde você entra e seu dia é cortado em pedaços,

pois você tem 15 minutos aqui, 30 minutos ali

because you have 15 minutes here, 30 minutes there,

and something else happens, you're pulled off your work,

e depois algo acontece e você é tirado do seu trabalho,

e você precisar fazer outra coisa, aí passam 20 minutos, depois é o almoço.

then you have 20 minutes, then it's lunch, then you have something else to do ...

Depois você tem outra coisa para fazer,

Then you've got 15 minutes, and someone pulls you aside and asks you a question,

aí tem 15 minutos, e alguém passa para para perguntar alguma coisa.

E antes de você notar são 5 da tarde,

and before you know it, it's 5 p.m.,

and you look back on the day,

você olha para seu dia

and you realize that you didn't get anything done.

e percebe que não conseguiu fazer nada.

Quer dizer, todos já passamos por isso.

We've all been through this.

We probably went through it yesterday or the day before, or the day before that.

Provavelmente passamos por isso ontem,

ou antes de ontem, ou no dia anterior.

You look back on your day,

Você olha para seu dia, e fica tipo, não fiz nada hoje.

and you're like, "I got nothing done today.

I was at work. I sat at my desk. I used my expensive computer.

Eu estava no trabalho.

Sentei à minha mesa. Usei meu computador caro.

I used the software they told me to use.

Usei o programa que me disseram para usar.

I went to these meetings I was asked to go to.

Fui a essas reuniões que me pediram para ir.

I did these conference calls. I did all this stuff.

Fiz palestras. Fiz tudo isso.

But I didn't actually do anything.

Mas na verdade não fiz nada.

I just did tasks.

Só realizei tarefas.

I didn't actually get meaningful work done."

Não fiz nenhum trabalho significativo.

And what you find is that, especially with creative people --

E o que você descobre é que, especialmente com pessoas criativas –

designers, programmers, writers, engineers, thinkers --

designers, programadores,

escritores, engenheiros,

pensadores –

that people really need long stretches of uninterrupted time

essas pessoas realmente precisam

de longos períodos ininterruptos para fazer algo bem feito.

to get something done.

You cannot ask somebody to be creative in 15 minutes

Você não pode pedir que alguém seja criativo em 15 minutos

and really think about a problem.

e realmente refletir sobre um problema.

You might have a quick idea,

Você pode ter uma ideia rápida,

but to be in deep thought about a problem and really consider a problem carefully,

mas pensar profundamente sobre o problema e considerá-lo com cuidado,

you need long stretches of uninterrupted time.

requer períodos longos e ininterruptos de tempo.

And even though the work day is typically eight hours,

E mesmo que o dia de trabalho normal tenha oito horas,

how many people here have ever had eight hours to themselves at the office?

quantas pessoas aqui já tiveram oito horas para si no escritório?

Que tal sete horas?

How about seven hours?

Six? Five? Four?

Seis? Cinco? Quatro?

When's the last time you had three hours to yourself at the office?

Quando foi a última vez que você teve três horas para si no escritório?

Two hours? One, maybe?

Duas horas? Uma, talvez.

Very, very few people actually have

Muito, muito poucas pessoas tiveram de fato

long stretches of uninterrupted time at an office.

longos períodos ininterruptos no escritório.

And this is why people choose to do work at home,

E é por isso que as pessoas escolhem trabalhar em casa,

or they might go to the office,

ou podem até ir ao escritório,

but they might go to the office really early in the day,

mas elas vão lá bem cedo pela manhã,

ou tarde da noite quando não há ninguém lá,

or late at night when no one's around,

or they stick around after everyone's left,

ou ficam até tarde depois que todos se foram, ou vão no fim de semana,

or go in on the weekends,

ou trabalham no avião,

or they get work done on the plane, in the car or in the train,

ou traballham no carro, ou no trem,

because there are no distractions.

onde não há distrações.

Now there are different kinds of distractions,

Agora, existem tipos diferentes de distrações,

but not the really bad distractions, which I'll talk about in a minute.

mas não os tipos realmente ruins de distrações

dos quais falarei em um minuto.

And this whole phenomenon of having short bursts of time to get things done

E todo esse tipo de fenômeno

de ter momentos quebrados para fazer as coisas

reminds me of another thing that doesn't work when you're interrupted,

me lembra de outra coisa

que não funciona quando você é interrompido,

and that is sleep.

que é o sono.

I think that sleep and work are very closely related --

Eu acho sono e trabalho coisas muito parecidas.

E não é apenas que pode-se trabalhar enquanto dorme

not because you can work while you're sleeping and sleep while you're working.

ou dormir enquanto se trabalha.

That's not really what I mean.

Não é o que quero dizer.

I'm talking specifically about the fact that sleep and work are phase-based,

Estou falando especificamente do fato

de que sono e trabalho

são eventos baseados em fases,

or stage-based, events.

ou em estágios.

Sleep is about sleep phases, or stages -- some people call them different things.

Então o sono baseia-se em fases ou estágios –

as pessoas usam termos diferentes.

There are five of them, and in order to get to the really deep ones,

Existem cinco delas,

e para chegar nas fases realmente profundas e significativas,

the meaningful ones, you have to go through the early ones.

você tem que passar pelas primeiras.

If you're interrupted while you're going through the early ones --

E se você for interrompido durante essas primeiras fases –

se alguém encosta em você na cama,

if someone bumps you in bed, or there's a sound, or whatever happens --

ou se há um ruído, ou alguma coisa acontece –

you don't just pick up where you left off.

você não retoma de onde parou.

If you're interrupted and woken up,

Se você for interrompido e acordar,

you have to start again.

você tem de começar de novo.

So you have to go back a few phases and start again.

Você tem que voltar nas fases e começar do zero.

And what ends up happening -- you might have days like this

E o que acaba acontecendo – às vezes você tem dias assim,

quando acorda às oito da manhã, ou às sete,

where you wake up at eight or seven in the morning, or whenever you get up,

ou a qualquer hora que você acorde,

and you're like, "I didn't sleep very well.

e você fica tipo: "Cara, eu não consegui dormir direito.

I did the sleep thing -- I went to bed, I laid down,

Fiz o processo todo: fui para cama, me deitei,

but I didn't really sleep."

mas na verdade não dormi bem."

People say you go "to" sleep,

As pessoas dizem que vão dormir,

but you don't go to sleep, you go towards sleep; it takes a while.

mas na verdade não vão dormir, vão em direção ao sono.

Só que leva tempo. Você tem que passar as fases e tudo mais.

You've got to go through phases and stuff,

and if you're interrupted, you don't sleep well.

E se você for interrompido, você não dorme bem.

So does anyone here expect someone to sleep well

Como podemos esperar – alguém aqui espera que se durma bem

sendo interrompido o tempo todo?

if they're interrupted all night?

I don't think anyone would say yes.

Não acho que alguém diga sim.

Why do we expect people to work well

Por que esperamos que pessoas trabalhem bem

if they're being interrupted all day at the office?

se elas são interrompidas o dia todo no escritório?

Como pedir que as pessoas façam seu trabalho

How can we possibly expect people to do their job

if they go to the office and are interrupted?

se elas vão ao escritório para serem interrompidas?

That doesn't really seem like it makes a lot of sense, to me.

Isso realmente não parece fazer muito sentido para mim.

So what are the interruptions that happen at the office but not at other places?

Então quais são as interrupções que ocorrem no escritório

que não ocorrem em outros lugares?

Because in other places, you can have interruptions like the TV,

Pois em outros lugares, você pode ter interrupções,

tipo, você pode ter a TV,

or you could go for a walk, or there's a fridge downstairs,

ou pode sair para passear,

ou assaltar a geladeira na cozinha,

or you've got your own couch, or whatever you want to do.

ou você tem seu próprio sofá, ou alguma coisa que você queira fazer.

If you talk to certain managers, they'll tell you

E se você conversar com alguns gerentes,

eles dirão que não querem funcionários trabalhando em casa

that they don't want their employees to work at home

because of these distractions.

por causa dessas distrações.

They'll sometimes also say,

Eles também dizem –

algumas vezes também dizem:

"If I can't see the person, how do I know they're working?"

"Bem, se você não vê, como sabe se a pessoa está trabalhando?"

which is ridiculous, but that's one of the excuses that managers give.

o que é ridículo, claro, mas é uma das desculpas que gerentes dão.

And I'm one of these managers. I understand. I know how this goes.

E eu sou um desses gerentes.

Eu entendo. Sei como é isso.

We all have to improve on this sort of thing.

Todos temos que melhorar nesse tipo de coisa.

Mas, frequentemente, citam as distrações.

But oftentimes they'll cite distractions:

"Não posso deixar que trabalhem em casa.

"I can't let someone work at home.

They'll watch TV, or do this other thing."

Eles vão assistir TV. Farão outras coisas."

It turns out those aren't the things that are distracting,

Acontece que essas coisas não são as que realmente distraem.

Because those are voluntary distractions.

Pois são todas distrações voluntárias.

You decide when you want to be distracted by the TV,

Você decide quando quer ser distraído pela TV.

when you want to turn something on,

Você decide quando quer ligar alguma coisa.

or when you want to go downstairs or go for a walk.

Você decide quando quer descer, ou dar um passeio.

At the office,

No escritório, a maioria das interrupções e distrações

most of the interruptions and distractions

que não deixam as pessoas fazer seu trabalho

that really cause people not to get work done are involuntary.

são involuntárias.

So let's go through a couple of those.

Vamos abordar algumas delas.

Now, managers and bosses will often have you think

Agora, gerentes e chefes

sempre vão fazer você pensar que as verdadeiras distrações no trabalho

that the real distractions at work

are things like Facebook and Twitter

são coisas como Facebook, Twitter,

and YouTube and other websites,

YouTube e outros sites.

and in fact, they'll go so far as to actually ban these sites at work.

E de fato, eles chegam ao ponto

de realmente banir esses sites no trabalho.

Some of you may work at places where you can't get to certain sites.

Alguns aqui podem trabalhar em lugares onde não se acessa certos sites.

Quero dizer, isso aqui é a China? Que diabos está acontecendo aqui?

I mean, is this China? What the hell is going on here?

You can't go to a website at work, and that's the problem?

Você não pode acessar um site no trabalho,

e esse é o problema, é por isso as pessoas não trabalham direito,

That's why people aren't getting work done,

porque estão no Facebook ou no Twitter?

because they're on Facebook and Twitter?

Isso é meio ridículo. É uma armadilha.

That's kind of ridiculous. It's a total decoy.

Today's Facebook and Twitter and YouTube,

E, hoje em dia, Facebook, Twitter e YouTube,

these things are just modern-day smoke breaks.

são meramente as pausas-para-o-cigarro modernas.

No one cared about letting people take a smoke break for 15 minutes 10 years ago,

Ninguém ligava em deixar as pessoas fumarem por 15 minutos

10 anos atrás,

so why does anyone care if someone goes to Facebook

então por que todo mundo se importa com acesso ao Facebook aqui e ali,

or Twitter or YouTube here and there?

ou ao Twitter, ou ao YouTube?

Esses não são os verdadeiros problemas no escritório.

Those aren't the real problems in the office.

The real problems are what I like to call the M&Ms,

Os problemas reais são o que eu chamo de

G&Rs,

the Managers and the Meetings.

Gerentes e Reuniões.

Those are the real problems in the modern office today.

Esses são os verdadeiros problemas do escritório moderno.

É por isso que as coisas não são feitas no trabalho,

And this is why things don't get done at work,

it's because of the M&Ms.

por causa dos G&Rs.

Now what's interesting is,

Agora, é interessante que se você

if you listen to all the places that people talk about doing work,

ouvir a respeito de onde as pessoas falam sobre fazer o trabalho –

like at home, in the car, on a plane, late at night, or early in the morning,

como em casa, no carro, no avião,

tarde da noite, ou de manhã cedinho –

you don't find managers and meetings.

você não encontra gerentes e reuniões.

You find a lot of other distractions, but not managers and meetings.

Encontra várias outras distrações, mas não gerentes e reuniões.

Assim, essas são coisas que você não encontra em nenhum outro lugar,

So these are the things that you don't find elsewhere,

mas encontra no escritório.

but you do find at the office.

And managers are basically people whose job it is to interrupt people.

E gerentes, basicamente, são pessoas

cujo trabalho é interromper os outros.

That's pretty much what managers are for. They're for interrupting people.

Isso é mais ou menos o que gerentes fazem, interrompem as pessoas.

They don't really do the work, so they make sure everyone else is doing work,

Eles não trabalham de verdade,

e aí querem saber se os demais fazem o trabalho, o que é uma interrupção.

which is an interruption.

E temos um monte de gerentes no mundo hoje.

We have lots of managers in the world now, and a lot of people in the world,

E temos um monte de gente no mundo hoje.

and a lot of interruptions by these managers.

E temos um monte de interrupções no mundo devido a esses gerentes.

They have to check in: "Hey, how's it going?

Eles têm que chegar e dizer: "Ei, como está indo?

Show me what's up." This sort of thing.

Me mostra o que está fazendo", esse tipo de coisa.

They keep interrupting you at the wrong time,

E eles ficam interrompendo você na hora errada.

Enquanto você está tentando fazer o que é pago para fazer,

while you're actually trying to do something they're paying you to do,

eles tendem a lhe interromper.

they tend to interrupt you.

That's kind of bad.

E isso é meio ruim.

But what's even worse is the thing that managers do most of all,

Mas o pior de tudo é aquilo que os gerentes mais fazem,

which is call meetings.

que é marcar reuniões.

And meetings are just toxic,

E reuniões são coisas simplesmente

terrible, poisonous things

tóxicas, terríveis e venenosas

during the day at work.

durante um dia de trabalho.

(Laughter)

Todos sabemos que isso é verdade.

We all know this to be true,

and you would never see a spontaneous meeting called by employees.

Você nunca veria uma reunião marcada espontaneamente por funcionários.

Não funciona dessa forma.

It doesn't work that way.

The manager calls the meeting

O gerente marca a reunião

so the employees can all come together,

para que todos os funcionários se juntem,

and it's an incredibly disruptive thing to do to people --

e isso é algo muito perturbador a se fazer com as pessoas –

é dizer: "Ei, olha,

to say, "Hey look,

we're going to bring 10 people together right now and have a meeting.

vamos juntar 10 pessoas agora mesmo e fazer uma reunião.

I don't care what you're doing,

Não ligo para o que esteja fazendo.

you've got to stop doing it, so you can have this meeting."

Apenas pare o que está fazendo para que possamos fazer essa reunião."

I mean, what are the chances that all 10 people are ready to stop?

Quero dizer, quais as chances das 10 pessoas estarem prontas para parar?

What if they're thinking about something important, or doing important work?

E se estivessem pensando sobre algo importante?

E se estivessem fazendo um trabalho importante?

All of a sudden you tell them they have to stop doing that to do something else.

Do nada, você diz a elas que parem o que estão fazendo

para fazer alguma outra coisa.

So they go into a meeting room, they get together,

Então elas vão à sala de reunião, ficam juntas,

and they talk about stuff that doesn't really matter, usually.

falam sobre coisas que geralmente não importam de verdade.

Because meetings aren't work.

Porque reuniões não são trabalho.

Meetings are places to go to talk about things

Reuniões são para falar sobre aquilo que deve ser feito mais tarde.

you're supposed to be doing later.

Mas as reuniões dão cria.

But meetings also procreate.

E uma reunião tende a gerar outra reunião,

So one meeting tends to lead to another meeting,

que tende a gerar uma outra reunião.

which leads to another meeting.

There's often too many people in the meetings,

Quase sempre há pessoas demais na reunião,

e elas são muito, muito caras à organização.

and they're very, very expensive to the organization.

Companies often think of a one-hour meeting as a one-hour meeting,

As companhias pensam na reunião de uma hora como uma reunião de uma hora,

mas isso não é verdade, a menos que só haja uma pessoa nessa reunião.

but that's not true, unless there's only one person.

If there are 10 people, it's a 10-hour meeting, not a one-hour meeting.

Se 10 pessoas estão na reunião, é uma reunião de 10 horas, não de uma.

São 10 horas de produtividade tiradas do resto da organização

It's 10 hours of productivity taken from the rest of the organization

para fazer essa reunião de uma hora,

to have this one-hour meeting, which probably should have been handled

que, provavelmente, seria resolvida por duas ou três pessoas

by two or three people talking for a few minutes.

conversando por alguns minutos.

But instead, there's a long scheduled meeting,

Mas ao invés disso, há uma longa reunião agendada,

because meetings are scheduled the way software works,

já que a reunião é agendada de acordo com os programas,

which is in increments of 15 minutes, or 30 minutes, or an hour.

que funcionam em acréscimos de 15 ou 30 minutos ou uma hora.

You don't schedule an eight-hour meeting with Outlook; you can't.

Não se marca uma reunião de 8 horas no Outlook.

Não dá. Eu nem sei se é possível.

You can go 15 minutes or 30 minutes or 45 minutes or an hour.

Você pode 15, 30 ou 45 minutos ou uma hora.

And so we tend to fill these times up

E, então, tendemos a preencher o tempo

when things should go really quickly.

quando as coisas deveriam ir bem rápido.

So meetings and managers are two major problems in businesses today,

Assim, reuniões e gerentes são dois grandes problemas nos negócios hoje,

especialmente em escritórios.

especially at offices.

These things don't exist outside of the office.

Essas coisas não existem fora do escritório.

So I have some suggestions to remedy the situation.

Então eu tenho algumas sugestões

para remediar a situação.

What can managers do --

O que os gerentes podem fazer –

enlightened managers, hopefully --

gerentes esclarecidos, esperamos –

what can they do to make the office a better place for people to work,

o que podem fazer para melhorar o escritório para as pessoas trabalharem,

so it's not the last resort, but it's the first resort,

de modo que não seja o último recurso, mas o primeiro?

so that people start to say,

Fazer as pessoas começarem a dizer:

"When I really want to get stuff done, I go to the office."

"Quando quero resolver algo, eu quero ir ao escritório."

Because the offices are well-equipped;

Pois os escritórios são bem equipados,

everything is there for them to do the work.

tudo deveria estar lá para elas trabalharem,

But they don't want to go there right now, so how do we change that?

mas elas não querem ir para lá agora, então como mudar isso?

Eu tenho três sugestões para compartilhar com vocês.

I have three suggestions to share with you.

Me restam três minutos, então vai dar certinho.

I have about three minutes, so that'll fit perfectly.

Todos ouvimos sobre o lance da sexta casual.

We've all heard of the Casual Friday thing.

I don't know if people still do that.

E não sei se ainda fazem isso.

But how about "No-talk Thursdays?"

Mas que tal as quintas sem falar.

(Laughter)

Que tal –

Pick one Thursday once a month,

escolha uma quinta-feira do mês,

and cut it in half, just the afternoon -- I'll make it easy for you.

divida o dia ao meio e à tarde – eu vou facilitar para vocês.

So just the afternoon, one Thursday.

Apenas à tarde em uma quinta-feira.

First Thursday of the month, just the afternoon,

A primeira quinta do mês, somente à tarde,

nobody in the office can talk to each other.

ninguém no escritório pode falar com os outros.

Tudo em silêncio e nada mais.

Just silence, that's it.

And what you'll find

E o que você descobrirá

is that a tremendous amount of work gets done

é que uma tremenda quantidade de trabalho é concluída

when no one talks to each other.

quando ninguém fala com os demais.

This is when people actually get stuff done,

Essa é a hora em que as coisas são feitas,

is when no one's bothering them or interrupting them.

quando ninguém perturba, ninguém interrompe.

Giving someone four hours of uninterrupted time

Dar a alguém quatro horas de tempo ininterrupto

is the best gift you can give anybody at work.

é o melhor presente para qualquer um no trabalho.

É melhor que um computador.

It's better than a computer,

better than a new monitor, better than new software,

Melhor que um novo monitor, que um novo programa,

or whatever people typically use.

ou o que seja que pessoas usam normalmente.

Giving them four hours of quiet time at the office

Dando-lhes quatro horas de quietude no escritório

is going to be incredibly valuable.

será extremamente valioso.

If you try that, I think you'll agree, and hopefully you can do it more often.

E se tentar isso, acho que você verá que concorda.

E talvez, espero, você possa fazer isso mais vezes.

So maybe it's every other week,

Então, pode ser semana sim, semana não,

or every week, once a week,

ou toda semana, uma vez por semana,

afternoons no one can talk to each other.

toda tarde ninguém pode falar com o outro.

That's something that you'll find will really, really work.

Isso é algo que você verá que realmente funciona.

Another thing you can try,

Outra coisa que você pode tentar

is switching from active communication and collaboration,

é mudar de comunicação e

colaboração ativas,

which is like face-to-face stuff -- tapping people on the shoulder,

que são os encontros cara-a-cara,

bater no ombro de alguém, cumprimentar alguém, fazer reuniões,

saying hi to them, having meetings,

and replace that with more passive models of communication,

e substituí-las por modelos passivos de comunicação

usando coisas como e-mail e mensagens instantâneas,

using things like email and instant messaging,

or collaboration products, things like that.

ou produtos de colaboração, coisas desse tipo.

Now some people might say email is really distracting,

Agora, algumas pessoas podem dizer que e-mail distrai

I.M. is really distracting, and these other things are really distracting,

e mensagem instantânea também distrai,

e que essas coisas são realmente distrativas.

but they're distracting at a time of your own choice and your own choosing.

Mas são distrativas na hora que você escolher, é sua escolha.

Você pode fechar o e-mail, mas não pode fechar o seu chefe.

You can quit the email app; you can't quit your boss.

You can quit I.M.;

Pode fechar as mensagens,

you can't hide your manager.

não pode minimizar seu gerente.

You can put these things away,

Você pode deixar essas coisas de lado,

and then you can be interrupted on your own schedule, at your own time,

e então ser interrompido conforme sua agenda, em seu tempo,

when you're available, when you're ready to go again.

quando está de fato disponível, pronto para outra.

Porque trabalho, como o sono, acontece em fases.

Because work, like sleep, happens in phases.

So you'll be going up, doing some work,

Assim, você vai estar realizando algum trabalho,

and then you'll come down from that work,

e então quando você se desligar desse trabalho,

and then maybe it's time to check that email or I.M.

talvez seja hora de checar seu e-mail ou mensagens instantâneas.

There are very, very few things that are that urgent,

E existem muito, muito poucas coisas que são urgentes,

that need to happen, that need to be answered right this second.

que precisam acontecer, ser respondidas, no mesmo segundo.

So if you're a manager,

Assim, seu gerente pode

start encouraging people to use more things like I.M. and email

começar a encorajar mais o uso de mensagens, e-mails

and other things that someone can put away

e outras coisas que possam ser deixadas de lado

and then get back to you on their own schedule.

para depois acessá-las e dar o retorno quando convir.

And the last suggestion I have is that,

E a última sugestão que tenho

é que, se você tiver uma reunião marcada,

if you do have a meeting coming up,

if you have the power, just cancel it.

se estiver em seu poder,

simplesmente cancele. Cancele essa reunião.

Just cancel that next meeting.

(Laughter)

Today's Friday, usually people have meetings on Monday.

Hoje é sexta, e segunda normalmente é um dia de reuniões.

Simplesmente não a faça.

Just don't have it.

I don't mean move it;

E não é para mudar a data,

I mean just erase it from memory, it's gone.

é para apagá-la da memória, já era.

And you'll find out that everything will be just fine.

Você perceberá que tudo ficará muito bem.

All these discussions and decisions you thought you had to make

Todas discussões e decisões que achava que tinha para fazer

naquele momento, às 9 da manhã da segunda,

at this one time at 9 a.m. on Monday,

just forget about them, and things will be fine.

simplesmente as esqueça, e tudo ficará bem.

As pessoas terão a manhã livre, poderão realmente pensar,

People will have a more open morning, they can actually think.

e você verá que tudo aquilo que pensava que tinha que fazer,

You'll find out all these things you thought you had to do,

você, na verdade, não tem.

you don't actually have to do.

Então estas são três sugestões rápidas que queria lhes dar

So those are just three quick suggestions I wanted to give you guys to think about.

para pensar a respeito.

E espero que algumas dessas ideias

I hope that some of these ideas were at least provocative enough

tenham sido ao menos provocaticas o bastante

for managers and bosses and business owners

para gerentes, chefes, donos de negócio,

and organizers and people who are in charge of other people,

e organizadores

to think about laying off a little bit,

pensarem em relaxar um pouquinho

and giving people more time to get work done.

e dar às pessoas mais tempo para fazer seu trabalho.

I think it'll all pay off in the end.

E eu acho que tudo isso irá recompensar no final.

So, thanks for listening.

Então, obrigado por me ouvir.

(Applause)

(Aplausos)