Why work doesn't happen at work | Jason Fried

Vertaald door: Roel Verbunt Nagekeken door: Rudolf Penninkhof

Ik ga vertellen over werk,

So I'm going to talk about work;

specifically, why people can't seem to get work done at work,

om precies te zijn waarom mensen maar niet lijken te slagen

om werk gedaan te krijgen op het werk,

which is a problem we all kind of have.

een probleem dat we allemaal een beetje hebben.

But let's sort of start at the beginning.

Ik begin bij het begin.

So, we have companies and non-profits and charities

Er zijn bedrijven, non-profitorganisaties en liefdadigheidsinstellingen.

and all these groups that have employees or volunteers of some sort.

Al deze groepen

hebben werknemers

of vrijwilligers.

And they expect these people who work for them

Ze verwachten dat hun werknemers

hun werk goed doen --

to do great work --

I would hope, at least.

dat mag ik tenminste hopen.

At least good work, hopefully, at least it's good work --

Hopelijk is het goed werk --

hopefully great work.

hopelijk geweldig werk.

And so what they typically do is they decide

Ze beslissen dat al die mensen

that all these people need to come together in one place to do that work.

bij elkaar moeten komen op één plek

om dat werk te doen.

So a company, or a charity, or an organization of any kind,

Een bedrijf of een liefdadigheidsinstelling, of wat voor organisatie dan ook,

unless you're working in Africa, if you're really lucky to do that --

meestal -- tenzij je werkt in Afrika,

als je het geluk hebt dat te doen --

most people have to go to an office every day.

de meeste mensen moeten iedere dag naar kantoor.

And so these companies,

Deze bedrijven bouwen dus kantoren.

they build offices.

Deze bedrijven bouwen dus kantoren.

They go out and they buy a building, or they rent a building,

Ze kopen of huren een gebouw,

or they lease some space,

of ze leasen een ruimte.

and they fill this space with stuff.

Ze vullen de ruimte met spullen.

They fill it with tables, or desks,

Ze vullen het met tafels, of bureaus,

chairs, computer equipment,

stoelen, computerapparatuur,

software,

software, Internet access,

internettoegang,

maybe a fridge, maybe a few other things,

misschien een koelkast, misschien een paar andere dingen.

and they expect their employees, or their volunteers,

Ze verwachten dat hun werknemers, of hun vrijwilligers,

iedere dag naar die locatie komen om geweldig werk te doen.

to come to that location every day to do great work.

It seems like it's perfectly reasonable to ask that.

Het lijkt heel redelijk om dat te vragen.

However, if you actually talk to people

Hoewel, als je met mensen praat

en je afvraagt,

and even question yourself, and you ask yourself,

jezelf de vraag stelt:

where do you really want to go when you really need to get something done?

waar zou je echt naartoe willen gaan als je echt iets af moet krijgen?

You'll find out that people don't say what businesses think they would say.

Je zult ontdekken dat mensen niet zeggen

wat bedrijven verwachten dat ze zullen zeggen.

If you ask people the question:

Als je mensen de vraag stelt: waar wil je naartoe gaan

Where do you need to go when you need to get something done?

als je iets af moet krijgen?

Typically, you get three different kinds of answers.

Meestal krijg je drie verschillende soorten antwoorden.

One is kind of a place or a location or a room.

Eén is een soort plaats of een locatie of een kamer.

Another one is a moving object,

Een andere is een bewegend voorwerp.

and a third is a time.

As derde een tijdstip.

So here are some examples.

Hier zijn enkele voorbeelden.

I've been asking people this question for about 10 years:

Als ik mensen vraag -- en ik vraag dit al bijna 10 jaar aan mensen --

"Where do you go when you really need to get something done?"

Ik vraag ze: "Waar ga je naar toe als je echt iets af wilt krijgen?"

Ik hoor dan dingen als de veranda, het dek,

I'll hear things like, the porch, the deck, the kitchen.

de keuken.

I'll hear things like an extra room in the house,

Ik hoor dan dingen als de extra kamer in het huis,

de kelder,

the basement,

the coffee shop, the library.

een koffiehuis, de bibliotheek.

And then you'll hear things like the train,

Je hoort dingen als de trein,

a plane, a car -- so, the commute.

een vliegtuig, een auto -- het pendelen dus.

And then you'll hear people say,

Dan hoor je mensen zeggen:

"Well, it doesn't really matter where I am,

"Het maakt eigenlijk niet uit wáár ik ben,

as long as it's early in the morning or late at night or on the weekends."

zolang het maar vroeg in de morgen of 's avonds laat of in het weekend is."

Je hoort bijna nooit mensen het kantoor noemen.

You almost never hear someone say, "The office."

Bedrijven geven nochtans een hoop geld uit aan een plaats die 'kantoor' heet.

But businesses are spending all this money on this place called the office,

Ze laten mensen daar altijd naartoe komen,

and they're making people go to it all the time,

toch doen mensen geen werk in het kantoor.

yet people don't do work in the office.

Wat is dat nu weer?

What is that about?

(Laughter)

Waarom is dat?

Why is that? Why is that happening?

Waarom gebeurt dat?

And what you find out is,

Als je een beetje dieper graaft,

if you dig a little bit deeper, you find out that people --

ontdek je dat mensen --

dit is wat gebeurt:

this is what happens:

People go to work,

mensen gaan naar hun werk

and they're basically trading in their work day

en ze ruilen in feite hun werkdag in

for a series of "work moments" -- that's what happens at the office.

voor opeenvolgende werkmomenten.

Dat gebeurt op het kantoor.

You don't have a work day anymore. You have work moments.

Je hebt geen werkdag meer; je hebt werkmomenten.

Het lijkt erop dat de ingang van het kantoor een foodprocessor is:

It's like the front door of the office is like a Cuisinart,

and you walk in and your day is shredded to bits,

je dag wordt versnipperd in stukjes,

omdat je hier 15 minuten hebt en daar 30 minuten.

because you have 15 minutes here, 30 minutes there,

and something else happens, you're pulled off your work,

Er gebeurt iets anders en je wordt van je werk gehaald.

Je doet iets anders, daarna heb je nog 20 minuten en het is lunchtijd.

then you have 20 minutes, then it's lunch, then you have something else to do ...

Daarna heb je weer iets anders te doen,

Then you've got 15 minutes, and someone pulls you aside and asks you a question,

dan heb je 15 minuten en iemand klampt je aan met een vraag.

Voor je het door hebt, is het 17:00 uur.

and before you know it, it's 5 p.m.,

and you look back on the day,

Je kijkt terug op de dag,

and you realize that you didn't get anything done.

en beseft je dat je niks hebt kunnen afmaken.

We hebben dit allemaal meegemaakt.

We've all been through this.

We probably went through it yesterday or the day before, or the day before that.

Misschien gisteren,

eergisteren of de dag daarvoor.

You look back on your day,

Je kijkt terug op je dag en je denkt: "Ik heb vandaag niks gedaan".

and you're like, "I got nothing done today.

I was at work. I sat at my desk. I used my expensive computer.

Ik was op het werk.

Ik zat aan mijn bureau. Ik gebruikte mijn dure computer.

I used the software they told me to use.

Ik gebruikte de software die ik moest gebruiken.

I went to these meetings I was asked to go to.

Ik ben naar de vergaderingen geweest die ik moest bijwonen.

I did these conference calls. I did all this stuff.

Ik deed 'conference calls.' Ik heb alles gedaan.

But I didn't actually do anything.

Maar eigenlijk heb ik niks gedaan.

I just did tasks.

Ik heb alleen taken gedaan.

I didn't actually get meaningful work done."

Ik heb eigenlijk geen werk van betekenis gedaan.

And what you find is that, especially with creative people --

Je ontdekt, zeker bij creatieve mensen --

designers, programmers, writers, engineers, thinkers --

ontwerpers, programmeurs,

schrijvers, ingenieurs,

denkers --

that people really need long stretches of uninterrupted time

dat mensen behoefte hebben

aan lange ongestoorde periodes om iets af te krijgen.

to get something done.

You cannot ask somebody to be creative in 15 minutes

Je kunt niet iemand vragen 15 minuten creatief te zijn

and really think about a problem.

en een probleem goed te overdenken.

You might have a quick idea,

Je zou een ingeving kunnen hebben,

but to be in deep thought about a problem and really consider a problem carefully,

maar om diep verzonken te zijn in een probleem en het zorgvuldig te overwegen,

you need long stretches of uninterrupted time.

heb je langdurige ongestoorde periodes nodig.

And even though the work day is typically eight hours,

Een werkdag duurt doorgaans acht uur.

how many people here have ever had eight hours to themselves at the office?

Hoeveel mensen hier hebben ooit acht uur voor zichzelf gehad op kantoor?

Zeven uur dan?

How about seven hours?

Six? Five? Four?

Zes? Vijf? Vier?

When's the last time you had three hours to yourself at the office?

Wanneer was de laatste keer dat je drie uur voor jezelf had op kantoor?

Two hours? One, maybe?

Twee uur? Eentje, misschien.

Very, very few people actually have

Erg, erg weinig mensen hebben eigenlijk

long stretches of uninterrupted time at an office.

langdurige ongestoorde periodes op een kantoor.

And this is why people choose to do work at home,

Daarom verkiezen mensen om thuis te werken,

or they might go to the office,

of ze gaan wel naar kantoor,

but they might go to the office really early in the day,

maar dan erg vroeg op de dag,

of laat op de avond als er niemand is,

or late at night when no one's around,

or they stick around after everyone's left,

of ze blijven achter nadat iedereen is vertrokken, of ze gaan in het weekend

or go in on the weekends,

of ze maken het werk af in het vliegtuig,

or they get work done on the plane, in the car or in the train,

of ze doen het werk in de auto of in de trein

because there are no distractions.

omdat er geen afleiding is.

Now there are different kinds of distractions,

Daar zijn wel andere soorten afleidingen,

but not the really bad distractions, which I'll talk about in a minute.

maar niet de echt storende afleidingen.

Ik zal het er zo over hebben.

And this whole phenomenon of having short bursts of time to get things done

Dit hele fenomeen

van korte brokjes tijd om werk te doen,

reminds me of another thing that doesn't work when you're interrupted,

herinnert me aan iets anders

waarbij je niet gestoord wilt worden:

and that is sleep.

slaap.

I think that sleep and work are very closely related --

Ik denk dat slaap en werk veel overeenkomsten hebben.

Niet alleen omdat je kunt werken tijdens je slaap

not because you can work while you're sleeping and sleep while you're working.

en kunt slapen tijdens je werk.

That's not really what I mean.

Dat bedoel ik niet echt.

I'm talking specifically about the fact that sleep and work are phase-based,

Ik heb het specifiek over het feit

dat slaap en werk

gebeurtenissen zijn die bestaan uit fasen,

or stage-based, events.

of stadia.

Sleep is about sleep phases, or stages -- some people call them different things.

Slaap gebeurt dus in fasen of stadia --

mensen gebruiken verschillende namen.

There are five of them, and in order to get to the really deep ones,

Er bestaan er vijf,

en om de echte, betekenisvolle, diepe slaap te krijgen.

the meaningful ones, you have to go through the early ones.

moet je eerst door de vroege stadia heen.

If you're interrupted while you're going through the early ones --

Als je gestoord wordt tijdens een van de vroege stadia --

als iemand tegen je aanstoot in bed,

if someone bumps you in bed, or there's a sound, or whatever happens --

of door een geluid, of wat er ook gebeurt --

you don't just pick up where you left off.

dan ga je niet door waar je gebleven was.

If you're interrupted and woken up,

Als je slaap onderbroken wordt,

you have to start again.

moet je opnieuw beginnen.

So you have to go back a few phases and start again.

Je moet een paar fasen terug en opnieuw beginnen.

And what ends up happening -- you might have days like this

Waar het uiteindelijk op uitdraait -- soms heb je van die dagen

dat je wakker wordt om acht uur 's ochtends, of zeven uur 's ochtends,

where you wake up at eight or seven in the morning, or whenever you get up,

of wanneer je ook opstaat,

and you're like, "I didn't sleep very well.

en je denkt: ik heb echt niet goed geslapen.

I did the sleep thing -- I went to bed, I laid down,

Ik deed het juist: ik ging naar bed en ging liggen --

but I didn't really sleep."

maar ik heb niet echt geslapen.

People say you go "to" sleep,

Je zegt dat je gaat slapen,

but you don't go to sleep, you go towards sleep; it takes a while.

maar je gaat niet echt slapen, je gaat richting slaap.

Het duurt alleen even; je moet eerst door fasen heen.

You've got to go through phases and stuff,

and if you're interrupted, you don't sleep well.

Als je gestoord wordt, slaap je niet goed.

So does anyone here expect someone to sleep well

Verwacht je dat iemand goed slaapt

als zij de hele nacht gestoord wordt?

if they're interrupted all night?

I don't think anyone would say yes.

Ik denk niet dat iemand ja zal zeggen.

Why do we expect people to work well

Waarom verwachten we dat mensen goed werken

if they're being interrupted all day at the office?

als ze de hele dag gestoord worden op kantoor?

Hoe kunnen we van mensen verwachten dat ze hun werk doen

How can we possibly expect people to do their job

if they go to the office and are interrupted?

als ze naar kantoor gaan om gestoord te worden?

That doesn't really seem like it makes a lot of sense, to me.

Dat lijkt me niet erg zinnig.

So what are the interruptions that happen at the office but not at other places?

Welke zijn die verstoringen op kantoor

die je niet vindt op andere plaatsen?

Because in other places, you can have interruptions like the TV,

Want ook op andere plaatsen kun je onderbrekingen hebben

zoals een tv,

or you could go for a walk, or there's a fridge downstairs,

of je kunt een wandeling maken,

of er staat een koelkast beneden,

or you've got your own couch, or whatever you want to do.

of je hebt een eigen bank, of wat je dan ook wil doen.

If you talk to certain managers, they'll tell you

Als je praat met sommige managers,

zeggen ze je dat ze niet willen dat hun werknemers thuis werken

that they don't want their employees to work at home

because of these distractions.

vanwege deze afleidingen.

They'll sometimes also say,

Ze zeggen ook --

soms zeggen ze ook:

"If I can't see the person, how do I know they're working?"

"Hoe weet ik dat iemand aan het werk is als ik hem niet zie?"

which is ridiculous, but that's one of the excuses that managers give.

wat belachelijk is natuurlijk, maar dat is één van de smoesjes die managers geven.

And I'm one of these managers. I understand. I know how this goes.

Ik ben een van die managers.

Ik begrijp het; ik weet hoe het gaat.

We all have to improve on this sort of thing.

We moeten allemaal groeien in dit soort zaken.

Maar vaak zullen ze afleidingen noemen.

But oftentimes they'll cite distractions:

"Ik kan iemand niet thuis laten werken.

"I can't let someone work at home.

They'll watch TV, or do this other thing."

Ze zullen tv kijken of iets anders gaan doen."

It turns out those aren't the things that are distracting,

Het blijkt dat dat niet de dingen zijn die echt afleiden.

Because those are voluntary distractions.

Dat zijn vrijwillige afleidingen.

You decide when you want to be distracted by the TV,

Je kiest ervoor dat je afgeleid wilt worden door de tv.

when you want to turn something on,

Je kiest ervoor om iets aan te zetten.

or when you want to go downstairs or go for a walk.

Je kiest ervoor dat je naar beneden gaat of een wandeling maakt.

At the office,

Op kantoor zijn de meeste onderbrekingen en afleidingen

most of the interruptions and distractions

die zorgen dat mensen hun werk niet af krijgen

that really cause people not to get work done are involuntary.

onvrijwillig.

So let's go through a couple of those.

Ik overloop er een paar:

Now, managers and bosses will often have you think

managers en bazen

laten je vaak denken dat de werkelijke afleidingen op het werk

that the real distractions at work

are things like Facebook and Twitter

zaken als Facebook, Twitter en Youtube en andere websites zijn.

and YouTube and other websites,

zaken als Facebook, Twitter en Youtube en andere websites zijn.

and in fact, they'll go so far as to actually ban these sites at work.

Ze gaan zelfs zo ver

deze sites te verbieden op het werk.

Some of you may work at places where you can't get to certain sites.

Sommigen van jullie werken misschien ergens waar je dit soort sites niet kunt bekijken.

Ik bedoel: is dit China? Wat is hier aan de hand?

I mean, is this China? What the hell is going on here?

You can't go to a website at work, and that's the problem?

Je mag geen website bezoeken op het werk,

en is dat het probleem waarom mensen hun werk niet gedaan krijgen,

That's why people aren't getting work done,

omdat ze naar Facebook en naar Twitter gaan?

because they're on Facebook and Twitter?

Dat is nogal belachelijk. Het is een valkuil.

That's kind of ridiculous. It's a total decoy.

Today's Facebook and Twitter and YouTube,

Facebook, Twitter en Youtube

these things are just modern-day smoke breaks.

zijn gewoon hedendaagse rookpauzes.

No one cared about letting people take a smoke break for 15 minutes 10 years ago,

10 jaar geleden maakte niemand zich druk over mensen die een rookpauze van 15 min. namen,

10 jaar geleden maakte niemand zich druk over mensen die een rookpauze van 15 min. namen,

so why does anyone care if someone goes to Facebook

waarom wel als iemand af en toe naar Facebook gaat,

or Twitter or YouTube here and there?

of af en toe naar Twitter, of af en toe naar Youtube?

Dat zijn niet de echte problemen op kantoor.

Those aren't the real problems in the office.

The real problems are what I like to call the M&Ms,

De echte problemen noem ik graag

de M&M's,

the Managers and the Meetings.

de managers en meetings [vergaderingen].

Those are the real problems in the modern office today.

Dat zijn vandaag de echte problemen in moderne kantoren.

De reden waarom het werk niet gedaan geraakt,

And this is why things don't get done at work,

it's because of the M&Ms.

is vanwege de M&M's.

Now what's interesting is,

Wat interessant is,

if you listen to all the places that people talk about doing work,

als je luistert naar alle plekken die mensen noemen om hun werk te doen --

like at home, in the car, on a plane, late at night, or early in the morning,

zoals thuis, of in een auto, of in een vliegtuig,

of 's avonds laat, of vroeg in de morgen --

you don't find managers and meetings.

dan vind je geen managers en meetings;

You find a lot of other distractions, but not managers and meetings.

je vindt een hoop andere afleidingen, maar geen managers en meetings.

Dat zijn de zaken die je nergens anders aantreft,

So these are the things that you don't find elsewhere,

behalve op kantoor.

but you do find at the office.

And managers are basically people whose job it is to interrupt people.

Managers zijn vooral mensen

wiens werk het is om mensen te onderbreken.

That's pretty much what managers are for. They're for interrupting people.

Dat is wat managers doen: mensen onderbreken.

They don't really do the work, so they make sure everyone else is doing work,

Ze doen niet zelf het werk,

dus moeten ze zeker weten de anderen het werk doen, wat een verstoring is.

which is an interruption.

We hebben wereldwijd heel veel managers.

We have lots of managers in the world now, and a lot of people in the world,

Er zijn een hele hoop mensen op de wereld nu.

and a lot of interruptions by these managers.

Dat betekent wereldwijd veel verstoringen dankzij die managers.

They have to check in: "Hey, how's it going?

Ze moeten checken: "Hoe gaat het ermee?

Show me what's up." This sort of thing.

Laat eens zien hoe ver we zijn," en dat soort zaken.

They keep interrupting you at the wrong time,

Ze blijven je storen op de verkeerde momenten,

terwijl je net probeert te doen waar je voor betaald wordt,

while you're actually trying to do something they're paying you to do,

komen ze je storen.

they tend to interrupt you.

That's kind of bad.

Dat is nogal vervelend.

But what's even worse is the thing that managers do most of all,

Wat managers het meest van al doen, is nog erger:

which is call meetings.

meetings organiseren.

And meetings are just toxic,

Meetings zijn heel venijnige,

terrible, poisonous things

vreselijke, giftige zaken

during the day at work.

tijdens de werkdag.

(Laughter)

We weten allemaal dat het zo is.

We all know this to be true,

and you would never see a spontaneous meeting called by employees.

Werknemers houden geen spontane meetings,

zo werkt het niet.

It doesn't work that way.

The manager calls the meeting

De manager roept de meeting bij elkaar,

so the employees can all come together,

zodat de medewerkers allemaal bij elkaar komen,

and it's an incredibly disruptive thing to do to people --

en het is ongelofelijk verstorend voor mensen,

om te zeggen:

to say, "Hey look,

we're going to bring 10 people together right now and have a meeting.

"We brengen nu 10 mensen bij elkaar in een meeting.

I don't care what you're doing,

Het kan me niet schelen wat je aan het doen bent.

you've got to stop doing it, so you can have this meeting."

Stop waar je mee bezig bent om naar deze meeting te komen."

I mean, what are the chances that all 10 people are ready to stop?

Hoe groot is de kans dat deze 10 mensen allemaal klaar zijn om te stoppen?

What if they're thinking about something important, or doing important work?

Wat als ze net dachten aan iets belangrijks?

Wat als ze belangrijk werk doen?

All of a sudden you tell them they have to stop doing that to do something else.

Plots vertel je ze dat ze daarmee moeten ophouden

om iets anders te doen.

So they go into a meeting room, they get together,

Ze gaan naar een vergaderruimte, ze komen bij elkaar,

and they talk about stuff that doesn't really matter, usually.

en ze praten over meestal onbelangrijke zaken.

Because meetings aren't work.

Meetings zijn geen werk.

Meetings are places to go to talk about things

In meetings praat je over zaken die je later moet gaan doen.

you're supposed to be doing later.

Meetings vermenigvuldigen zich.

But meetings also procreate.

De ene meeting leidt vaak tot een volgende meeting

So one meeting tends to lead to another meeting,

en leidt weer tot een volgende meeting.

which leads to another meeting.

There's often too many people in the meetings,

Vaak zijn er teveel mensen in een meeting,

en die zijn heel, heel duur voor een organisatie.

and they're very, very expensive to the organization.

Companies often think of a one-hour meeting as a one-hour meeting,

Bedrijven aanzien vaak een één-uurs-meeting als een één-uurs-meeting,

maar dat klopt niet, tenzij er maar één persoon aanwezig is

but that's not true, unless there's only one person.

If there are 10 people, it's a 10-hour meeting, not a one-hour meeting.

Als er 10 mensen deelnemen, is het een tien-uurs-meeting, geen één-uurs.

Er wordt 10 uur productiviteit van de rest van de organisatie afgepakt

It's 10 hours of productivity taken from the rest of the organization

om deze één-uurs-meeting te houden.

to have this one-hour meeting, which probably should have been handled

Waarschijnlijk kon het ook door twee of drie mensen

by two or three people talking for a few minutes.

in een paar minuten afgehandeld worden.

But instead, there's a long scheduled meeting,

In plaats daarvan, is de meeting lang van tevoren gepland,

because meetings are scheduled the way software works,

omdat meetings softwarematig gepland worden,

which is in increments of 15 minutes, or 30 minutes, or an hour.

in stappen van 15 minuten, of 30 minuten, of een uur.

You don't schedule an eight-hour meeting with Outlook; you can't.

Je plant geen acht uur durende meeting in met Outlook.

Het kan niet. Ik weet eigenlijk niet of het kan.

You can go 15 minutes or 30 minutes or 45 minutes or an hour.

Je kunt kiezen uit 15 minuten of 30 minuten of 45 minuten of een uur.

And so we tend to fill these times up

We hebben de neiging om deze tijd maar op te vullen

when things should go really quickly.

terwijl onderwerpen ook heel snel kunnen gaan.

So meetings and managers are two major problems in businesses today,

Meetings en managers zijn vandaag de dag twee grote problemen in bedrijven,

vooral voor kantoren.

especially at offices.

These things don't exist outside of the office.

Deze dingen bestaan niet buiten een kantoor.

So I have some suggestions to remedy the situation.

Ik heb enkele suggesties

om de situatie te verhelpen.

What can managers do --

Wat kunnen managers doen --

enlightened managers, hopefully --

verlichte managers, hopelijk --

what can they do to make the office a better place for people to work,

wat kunnen ze doen om een kantoor een betere plaats te maken om te werken,

so it's not the last resort, but it's the first resort,

niet als laatste toevluchtsoord, maar als het eerste toevluchtsoord?

so that people start to say,

Zodat mensen voortaan zeggen,

"When I really want to get stuff done, I go to the office."

"Als ik echt wat wil afwerken, ga ik naar kantoor."

Because the offices are well-equipped;

Want kantoren zijn goed uitgerust,

everything is there for them to do the work.

alles is aanwezig om het werk te kunnen doen.

But they don't want to go there right now, so how do we change that?

Nu willen werknemers daar niet naartoe. Hoe kunnen we dat veranderen?

Ik heb drie suggesties voor jullie.

I have three suggestions to share with you.

Ik heb nog ongeveer drie minuten, dat lukt net.

I have about three minutes, so that'll fit perfectly.

We hebben allemaal wel eens gehoord van 'informele vrijdag'.

We've all heard of the Casual Friday thing.

I don't know if people still do that.

Ik weet niet of mensen dat nog steeds doen.

But how about "No-talk Thursdays?"

Wat dacht je van 'praatloze donderdagen'.

(Laughter)

Wat dacht je daarvan --

Pick one Thursday once a month,

prik een donderdag, eens in de maand

and cut it in half, just the afternoon -- I'll make it easy for you.

knip die dag in tweeën en bv. alleen de middag -- ik maak het je makkelijk.

So just the afternoon, one Thursday.

Alleen de middag, één donderdag.

First Thursday of the month, just the afternoon,

De eerste donderdag van de maand -- alleen 's middags --

nobody in the office can talk to each other.

mag niemand in het kantoor tegen elkaar praten.

Alleen de stilte, dat is alles.

Just silence, that's it.

And what you'll find

Je zult ontdekken

is that a tremendous amount of work gets done

dat er een enorme hoeveelheid werk wordt uitgevoerd

when no one talks to each other.

als niemand praat.

This is when people actually get stuff done,

Mensen krijgen echt wat af,

is when no one's bothering them or interrupting them.

wanneer niemand hen lastig valt, als niemand ze stoort.

Giving someone four hours of uninterrupted time

Je geeft iemand vier uur ongestoorde tijd,

is the best gift you can give anybody at work.

het beste cadeau dat je iemand op het werk kunt geven.

Het is beter dan een computer.

It's better than a computer,

better than a new monitor, better than new software,

Het is beter dan een nieuwe monitor. Het is beter dan nieuwe software,

or whatever people typically use.

of wat mensen meestal gebruiken.

Giving them four hours of quiet time at the office

Vier uur rust op kantoor

is going to be incredibly valuable.

wordt ongelofelijk waardevol.

If you try that, I think you'll agree, and hopefully you can do it more often.

Als je dat uitprobeert, denk ik dat je het met me eens zult zijn.

Misschien, hopelijk kun je dat vaker doen.

So maybe it's every other week,

Misschien om de week.

or every week, once a week,

of iedere week, een keer in de week,

afternoons no one can talk to each other.

middagen dat niemand mag praten.

That's something that you'll find will really, really work.

Je zult ontdekken dat het écht goed werkt.

Another thing you can try,

Je kunt ook proberen

is switching from active communication and collaboration,

over te schakelen van actieve

communicatie en samenwerking:

which is like face-to-face stuff -- tapping people on the shoulder,

mensen op de schouder tikken,

ze gedag zeggen, meetings houden,

saying hi to them, having meetings,

and replace that with more passive models of communication,

naar meer passieve communicatiemodellen

door zaken als email en instant messaging te gebruiken,

using things like email and instant messaging,

or collaboration products, things like that.

of samenwerkingsproducten - zulke dingen.

Now some people might say email is really distracting,

Misschien zeg je dat email en IM

I.M. is really distracting, and these other things are really distracting,

ontzettend afleidt

en die andere dingen leiden erg af,

but they're distracting at a time of your own choice and your own choosing.

maar ze leiden af op een moment dat je zelf kiest.

Je kunt je e-mailprogramma afsluiten, maar je baas niet.

You can quit the email app; you can't quit your boss.

You can quit I.M.;

Je kunt stoppen met IM,

you can't hide your manager.

maar je kunt je manager niet verbergen.

You can put these things away,

Deze dingen kun je aan de kant zetten,

and then you can be interrupted on your own schedule, at your own time,

en dan kun je gestoord worden volgens je eigen schema op een geschikt moment,

when you're available, when you're ready to go again.

als je beschikbaar bent, als je er klaar voor bent.

Omdat werk, net als slaap, fasen doorloopt.

Because work, like sleep, happens in phases.

So you'll be going up, doing some work,

Je gaat op in je werk

and then you'll come down from that work,

en daarna weer eruit.

and then maybe it's time to check that email or I.M.

Dan is het misschien tijd om je e-mail of IM te controleren

There are very, very few things that are that urgent,

Er zijn maar heel erg weinig zaken zo urgent

that need to happen, that need to be answered right this second.

dat ze meteen beantwoord moeten worden.

So if you're a manager,

Als je manager mensen gaat stimuleren om vaker IM en e-mail te gebruiken

start encouraging people to use more things like I.M. and email

Als je manager mensen gaat stimuleren om vaker IM en e-mail te gebruiken

and other things that someone can put away

en andere dingen die opzij gelegd kunnen worden

and then get back to you on their own schedule.

om er dan op terug te komen in een eigen tijdschema.

And the last suggestion I have is that,

Een laatste suggestie:

als er een meeting op komst is,

if you do have a meeting coming up,

if you have the power, just cancel it.

als je de mogelijkheid hebt,

schrap gewoon die volgende meeting.

Just cancel that next meeting.

(Laughter)

Today's Friday, usually people have meetings on Monday.

Vandaag is het vrijdag -- maandag,

een gebruikelijke dag voor meetings: schrap hem.

Just don't have it.

I don't mean move it;

Ik bedoel niet verplaatsen,

I mean just erase it from memory, it's gone.

ik bedoel verwijderen uit het geheugen, weg is hij.

And you'll find out that everything will be just fine.

Je ontdekt dat alles gewoon zijn gang gaat.

All these discussions and decisions you thought you had to make

Al die discussies en beslissingen die je dacht te moeten maken

om 9:00 uur op maandag,

at this one time at 9 a.m. on Monday,

just forget about them, and things will be fine.

vergeet ze gewoon, en alles zal gewoon doorgaan.

Mensen hebben een meer open ochtend, ze kunnen daadwerkelijk nadenken,

People will have a more open morning, they can actually think.

en je ontdekt misschien dat alle dingen die je dacht te moeten doen,

You'll find out all these things you thought you had to do,

niet echt nodig zijn.

you don't actually have to do.

Dat zijn de drie snelle suggesties die ik jullie wilde meegeven

So those are just three quick suggestions I wanted to give you guys to think about.

om over na te denken.

Ik hoop dat sommige ideeën

I hope that some of these ideas were at least provocative enough

provocerend genoeg waren

for managers and bosses and business owners

voor managers, bazen en bedrijfseigenaren

and organizers and people who are in charge of other people,

en organisatoren en leidinggevenden

to think about laying off a little bit,

om er aan te denken een beetje gas terug te nemen

and giving people more time to get work done.

en mensen wat meer tijd te geven om hun werk te doen.

I think it'll all pay off in the end.

Ik denk dat dit zich uiteindelijk terugbetaalt.

So, thanks for listening.

Bedankt voor het luisteren.

(Applause)

(Applaus)