Why work doesn't happen at work | Jason Fried

Μετάφραση: Dimitra Papageorgiou Επιμέλεια: Constantine Anetakis

So I'm going to talk about work;

Πρόκειται να μιλήσω για την εργασία

specifically, why people can't seem to get work done at work,

και ειδικότερα γιατί οι άνθρωποι δεν φαίνεται να δουλεύουν στη δουλειά τους,

which is a problem we all kind of have.

ένα πρόβλημα που όλοι αντιμετωπίζουμε.

But let's sort of start at the beginning.

Ας πάρουμε όμως τα πράγματα απ' την αρχή.

So, we have companies and non-profits and charities

Έχουμε επιχειρήσεις, μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς και φιλανθρωπικά ιδρύματα

and all these groups that have employees or volunteers of some sort.

και όλα αυτά έχουν εργαζόμενους ή κάποιου είδους εθελοντές.

And they expect these people who work for them

Περιμένουν αυτοί οι άνθρωποι που εργάζονται γι' αυτούς

να κάνουν σπουδαία δουλειά -

to do great work --

I would hope, at least.

ελπίζω τουλάχιστον.

At least good work, hopefully, at least it's good work --

Καλή δουλειά έστω, τουλάχιστον καλή,

hopefully great work.

αλλά ελπίζω σπουδαία.

And so what they typically do is they decide

Αυτό που συνήθως κάνουν είναι να αποφασίζουν

that all these people need to come together in one place to do that work.

πως όλοι αυτοί πρέπει να είναι όλοι μαζί σε ένα μέρος για να δουλέψουν.

So a company, or a charity, or an organization of any kind,

Έτσι μια εταιρεία ή ένα φιλανθρωπικό ίδρυμα, ή οποιοσδήποτε οργανισμός,

unless you're working in Africa, if you're really lucky to do that --

τυπικά, -εκτός κι αν εργάζεστε στην Αφρική εάν είστε αρκετά τυχεροί -

most people have to go to an office every day.

απαιτούν απ' τους ανθρώπους να πάνε στο γραφείο κάθε μέρα.

And so these companies,

Έτσι αυτές οι εταιρείες,

they build offices.

χτίζουν γραφεία.

They go out and they buy a building, or they rent a building,

Πάνε κι αγοράζουν ή ενοικιάζουν ένα κτίριο,

or they lease some space,

ή εκμισθώνουν κάποιο χώρο,

and they fill this space with stuff.

και τον γεμίζουν με πράγματα.

They fill it with tables, or desks,

Τον γεμίζουν με τραπέζια ή γραφεία,

chairs, computer equipment,

καρέκλες, υπολογιστές,

λογισμικό,

software, Internet access,

πρόσβαση στο διαδίκτυο,

maybe a fridge, maybe a few other things,

ίσως ένα ψυγείο, ίσως κάποια άλλα πράγματα,

and they expect their employees, or their volunteers,

και περιμένουν από τους υπαλλήλους ή τους εθελοντές τους,

να έρχονται σε αυτό το μέρος κάθε μέρα και να κάνουν σπουδαία δουλειά.

to come to that location every day to do great work.

It seems like it's perfectly reasonable to ask that.

Μοιάζει να είναι απόλυτα λογικές οι απαιτήσεις τους.

However, if you actually talk to people

Παρ' όλα αυτά, εάν μιλήσετε με τους ανθρώπους

αν αναρωτηθείτε για εσάς τους ίδιους,

and even question yourself, and you ask yourself,

αν ρωτήσετε ακόμη και τον εαυτό σας,

where do you really want to go when you really need to get something done?

πού θέλετε να βρίσκεστε όταν θέλετε πραγματικά να ολοκληρώσετε κάτι

You'll find out that people don't say what businesses think they would say.

θα διαπιστώσετε πως οι άνθρωποι δεν λένε

αυτό που οι επιχειρήσεις περιμένουν.

If you ask people the question:

Εάν κάνετε στους ανθρώπους την ερώτηση: Πού χρειάζεται να πας

Where do you need to go when you need to get something done?

όταν θέλεις πραγματικά να ολοκληρώσεις κάτι;

Typically, you get three different kinds of answers.

Συνήθως παίρνετε τριών διαφορετικών ειδών απαντήσεις.

One is kind of a place or a location or a room.

Η μια μιλάει για κάποιο μέρος ή τοποθεσία, ή ένα δωμάτιο.

Another one is a moving object,

Μια άλλη μιλάει για κάποιο κινητό αντικείμενο.

and a third is a time.

Και μια τρίτη μιλάει για κάποια συγκεκριμένη ώρα.

So here are some examples.

Ιδού μερικά παραδείγματα.

I've been asking people this question for about 10 years:

Όταν ρωτάω τους ανθρώπους - και τους κάνω αυτήν την ερώτηση, εδώ και 10 χρόνια -

"Where do you go when you really need to get something done?"

λέω: "Που πηγαίνεις όταν θέλεις πραγματικά να ολοκληρώσεις μια εργασία;"

Ακούω πράγματα όπως: στη βεράντα, στην ταράτσα,

I'll hear things like, the porch, the deck, the kitchen.

στην κουζίνα.

I'll hear things like an extra room in the house,

Ακούω πράγματα όπως σ' ένα δωμάτιο του σπιτιού,

στο υπόγειο,

the basement,

the coffee shop, the library.

στην καφετέρια, στη βιβλιοθήκη.

And then you'll hear things like the train,

Έπειτα ακούς πράγματα όπως το τρένο,

a plane, a car -- so, the commute.

το αεροπλάνο, το αυτοκίνητο - στα μέσα μεταφοράς.

And then you'll hear people say,

Ακούς και ανθρώπους να λένε,

"Well, it doesn't really matter where I am,

"Δεν έχει σημασία πού βρίσκομαι,

as long as it's early in the morning or late at night or on the weekends."

αρκεί να είναι νωρίς το πρωί ή πολύ αργά το βράδυ, ή Σαββατοκύριακο".

Σχεδόν ποτέ δεν ακούς κάποιον ν' απαντάει "στο γραφείο".

You almost never hear someone say, "The office."

Οι επιχειρήσεις όμως δαπανούν τόσα λεφτά σ' αυτό που ονομάζουμε γραφείο,

But businesses are spending all this money on this place called the office,

και υποχρεώνουν τους ανθρώπους να πηγαίνουν σ' αυτό καθημερινά,

and they're making people go to it all the time,

αν και δεν δουλεύουν στο γραφείο.

yet people don't do work in the office.

Τι είναι πάλι αυτό;

What is that about?

(Laughter)

Για ποιο λόγο;

Why is that? Why is that happening?

Γιατί συμβαίνει;

And what you find out is,

Αν το ψάξεις λίγο βαθύτερα, ανακαλύπτεις

if you dig a little bit deeper, you find out that people --

ότι οι άνθρωποι -

να τι συμβαίνει -

this is what happens:

People go to work,

οι άνθρωποι πάνε στη δουλειά,

and they're basically trading in their work day

αλλά στην ουσία, ανταλλάσσουν την εργάσιμη ημέρα τους

for a series of "work moments" -- that's what happens at the office.

με μια σειρά εργασιακών στιγμών.

Αυτό συμβαίνει στο γραφείο.

You don't have a work day anymore. You have work moments.

Δεν έχετε πλέον εργάσιμη ημέρα· έχετε εργάσιμες στιγμές.

Η εξώπορτα του γραφείου μοιάζει με εργαλείο κοπής στην κουζίνα,

It's like the front door of the office is like a Cuisinart,

and you walk in and your day is shredded to bits,

εισέρχεστε και η μέρα σας τεμαχίζεται σε κομμάτια,

επειδή έχετε 15 λεπτά εδώ και 30 λεπτά εκεί,

because you have 15 minutes here, 30 minutes there,

and something else happens, you're pulled off your work,

και έπειτα συμβαίνει κάτι άλλο και σας αποσπά απ' τη δουλειά σας

για να πάτε να το κάνετε, έπειτα έχετε άλλα 20 λεπτά και μετά είναι το διάλειμμα.

then you have 20 minutes, then it's lunch, then you have something else to do ...

Έπειτα προκύπτει κάτι άλλο,

Then you've got 15 minutes, and someone pulls you aside and asks you a question,

μετά έχετε 15 λεπτά και κάποιος σας παίρνει παράμερα για να σας ρωτήσει κάτι.

Και πριν το καταλάβετε είναι πέντε η ώρα,

and before you know it, it's 5 p.m.,

and you look back on the day,

ανασκοπείτε τη μέρα που πέρασε,

and you realize that you didn't get anything done.

και συνειδητοποιείτε πως δεν ολοκληρώσατε τίποτα.

Όλοι το έχουμε ζήσει αυτό.

We've all been through this.

We probably went through it yesterday or the day before, or the day before that.

Ίσως να ήταν μόλις χθες,

προχθές, ή την αμέσως προηγούμενη ημέρα.

You look back on your day,

Ανασκοπείς τη μέρα και σκέφτεσαι "δεν έκανα τίποτα σήμερα".

and you're like, "I got nothing done today.

I was at work. I sat at my desk. I used my expensive computer.

Ήμουν στη δουλειά.

Κάθισα στο γραφείο μου. Χρησιμοποίησα τον ακριβό υπολογιστή μου.

I used the software they told me to use.

Χρησιμοποίησα το λογισμικό που μου είπαν να χρησιμοποιώ.

I went to these meetings I was asked to go to.

Πήγα στις επαγγελματικές συναντήσεις που μου ζήτησαν να πάω.

I did these conference calls. I did all this stuff.

Έκανα εκείνες τις κλήσεις συνδιάσκεψης. Τα έκανα όλα.

But I didn't actually do anything.

Αλλά στην ουσία δεν έκανα τίποτα.

I just did tasks.

Εκτελούσα αποστολές.

I didn't actually get meaningful work done."

Δεν ολοκλήρωσα ουσιώδεις εργασίες.

And what you find is that, especially with creative people --

Αυτό που ανακαλύπτεις, ειδικά με τους δημιουργικούς ανθρώπους --

designers, programmers, writers, engineers, thinkers --

σχεδιαστές, προγραμματιστές,

συγγραφείς, μηχανικούς,

στοχαστές -

that people really need long stretches of uninterrupted time

είναι πως οι εργαζόμενοι χρειάζονται

μεγάλα διαστήματα αδιάκοπου χρόνου, για να ολοκληρώσουν κάτι.

to get something done.

You cannot ask somebody to be creative in 15 minutes

Δεν μπορείς να ζητήσεις από κάποιον να είναι δημιουργικός μέσα σε 15 λεπτά

and really think about a problem.

και να σκεφτεί για κάποιο πρόβλημα.

You might have a quick idea,

Μπορεί να έχεις μια γρήγορη ιδέα,

but to be in deep thought about a problem and really consider a problem carefully,

αλλά για να σκεφτείς σοβαρά ένα πρόβλημα να το εξετάσεις σχολαστικά,

you need long stretches of uninterrupted time.

χρειάζεσαι μεγάλα διαστήματα αδιάκοπου χρόνου.

And even though the work day is typically eight hours,

Παρόλο που η εργάσιμη ημέρα είναι τυπικά οκτώ ώρες,

how many people here have ever had eight hours to themselves at the office?

πόσοι άνθρωποι έχουν οκτώ ώρες απερίσπαστοι στο γραφείο;

Επτά ώρες;

How about seven hours?

Six? Five? Four?

Έξι; Πέντε; Τέσσερις;

When's the last time you had three hours to yourself at the office?

Πότε ήταν η τελευταία φορά που είχατε δικές σας τρεις ώρες στο γραφείο;

Two hours? One, maybe?

Δύο ώρες; Μια ίσως.

Very, very few people actually have

Ελάχιστοι άνθρωποι έχουν

long stretches of uninterrupted time at an office.

μεγάλα διαστήματα αδιάκοπου χρόνου στο γραφείο.

And this is why people choose to do work at home,

Γι' αυτό επιλέγουν να παίρνουν δουλειά στο σπίτι,

or they might go to the office,

ή πηγαίνουν στο γραφείο,

but they might go to the office really early in the day,

αλλά τις πολύ πρωινές ώρες

ή αργά τη νύχτα που δεν υπάρχει ψυχή

or late at night when no one's around,

or they stick around after everyone's left,

ή μένουν παραπάνω όταν έχουν φύγει όλοι, ή πάνε τα Σαββατοκύριακα,

or go in on the weekends,

ή διεκπεραιώνουν εργασίες στο αεροπλάνο,

or they get work done on the plane, in the car or in the train,

ή μέσα στο αυτοκίνητο και το τρένο

because there are no distractions.

επειδή εκεί παραμένουν απερίσπαστοι.

Now there are different kinds of distractions,

Υπάρχουν πολλών ειδών περισπασμοί,

but not the really bad distractions, which I'll talk about in a minute.

αλλά το χειρότερο είδος δεν είναι

αυτό για το οποίο θα μιλήσω σ' ένα λεπτό.

And this whole phenomenon of having short bursts of time to get things done

Στο σύνολό του αυτό το φαινόμενο

των μικρών χρονικών διαστημάτων για να ολοκληρωθούν διάφορες εργασίες,

reminds me of another thing that doesn't work when you're interrupted,

μου θυμίζει κάτι άλλο

που δεν λειτουργεί όταν μας διακόπτουν,

and that is sleep.

τον ύπνο.

I think that sleep and work are very closely related --

Πιστεύω πως ο ύπνος και η εργασία είναι πολύ στενά συνδεδεμένα.

Δεν είναι μόνο το γεγονός ότι μπορείς να εργάζεσαι ενόσω κοιμάσαι

not because you can work while you're sleeping and sleep while you're working.

και να κοιμάσαι ενόσω εργάζεσαι.

That's not really what I mean.

Δεν εννοώ αυτό.

I'm talking specifically about the fact that sleep and work are phase-based,

Μιλάω συγκεκριμένα για το γεγονός

ότι ο ύπνος και η εργασία

είναι καταστάσεις που συμβαίνουν σε φάσεις,

or stage-based, events.

ή σε στάδια.

Sleep is about sleep phases, or stages -- some people call them different things.

Έτσι ο ύπνος έχει τις δικές του φάσεις ή στάδια,

που μερικοί τα ονομάζουν διαφορετικά.

There are five of them, and in order to get to the really deep ones,

Υπάρχουν πέντε συνολικά

και για να βρεθούμε στις πολύ βαθιές φάσεις, αυτές που έχουν νόημα,

the meaningful ones, you have to go through the early ones.

πρέπει να περάσουμε από τις πρώιμες φάσεις.

If you're interrupted while you're going through the early ones --

Εάν μας διακόψουν την ώρα που περνάμε από τις πρώιμες φάσεις

αν κάποιος διακόψει τον ύπνο μας,

if someone bumps you in bed, or there's a sound, or whatever happens --

ή αν ακουστεί ένας θόρυβος, ή αν συμβεί οτιδήποτε

you don't just pick up where you left off.

δεν συνεχίζεις από εκεί που έμεινες.

If you're interrupted and woken up,

Ο ύπνος διακόπτεται και ξυπνάς

you have to start again.

και πρέπει ν' αποκοιμηθείς ξανά.

So you have to go back a few phases and start again.

Δηλαδή πρέπει να γυρίσεις κάποιες φάσεις πίσω και να ξαναρχίσεις.

And what ends up happening -- you might have days like this

Τελικά αυτό που συμβαίνει - μερικές φορές μπορεί να είσαι έτσι για μέρες,

να ξυπνάς στις οκτώ το πρωί, ή στις επτά το πρωί,

where you wake up at eight or seven in the morning, or whenever you get up,

ή όποτε σηκώνεσαι,

and you're like, "I didn't sleep very well.

και να λες "ωχ δεν κοιμήθηκα πολύ καλά.

I did the sleep thing -- I went to bed, I laid down,

Έκανα πως κοιμάμαι - πήγα στο κρεβάτι, ξάπλωσα

but I didn't really sleep."

αλλά δεν κοιμήθηκα στ' αλήθεια".

People say you go "to" sleep,

Ο κόσμος λέει ότι πας για ύπνο,

but you don't go to sleep, you go towards sleep; it takes a while.

αλλά στην ουσία δεν κοιμάσαι, οδεύεις προς τον ύπνο.

Σου παίρνει κάποιο χρόνο για να περάσεις από όλα τα στάδια.

You've got to go through phases and stuff,

and if you're interrupted, you don't sleep well.

Κι αν σε διακόψουν, δεν κοιμάσαι καλά.

So does anyone here expect someone to sleep well

Πώς περιμένουμε λοιπόν - υπάρχει κανείς που περιμένει να κοιμηθεί καλά

κάποιος που τον διακόπτουν όλη νύχτα;

if they're interrupted all night?

I don't think anyone would say yes.

Δεν νομίζω ότι θα έλεγε κανείς ναι.

Why do we expect people to work well

Γιατί λοιπόν περιμένουμε από τους ανθρώπους να εργάζονται καλά

if they're being interrupted all day at the office?

εάν διακόπτονται όλη μέρα στο γραφείο;

Πώς μπορούμε να περιμένουμε να κάνουν τη δουλειά τους

How can we possibly expect people to do their job

if they go to the office and are interrupted?

εάν πηγαίνουν στο γραφείο για να διακόπτονται;

That doesn't really seem like it makes a lot of sense, to me.

Αυτό δεν βγάζει και πολύ νόημα για μένα.

So what are the interruptions that happen at the office but not at other places?

Ποιοι είναι λοιπόν οι περισπασμοί που συμβαίνουν στο γραφείο

και δεν συμβαίνουν σε άλλα μέρη;

Because in other places, you can have interruptions like the TV,

Διότι και σε άλλα μέρη μπορεί να έχεις περισπασμούς,

όπως την τηλεόραση,

or you could go for a walk, or there's a fridge downstairs,

ή μια βόλτα,

ίσως υπάρχει ένα ψυγείο στον κάτω όροφο,

or you've got your own couch, or whatever you want to do.

ή έχεις τον δικό σου καναπέ, ή οτιδήποτε άλλο θέλεις να κάνεις.

If you talk to certain managers, they'll tell you

Εάν μιλήσεις σε κάποιους διευθυντές,

θα σου πουν πως δεν θέλουν οι υπάλληλοί τους να εργάζονται στο σπίτι

that they don't want their employees to work at home

because of these distractions.

λόγω των περισπασμών.

They'll sometimes also say,

Θα πουν επίσης

μερικές φορές:

"If I can't see the person, how do I know they're working?"

"Εάν δεν μπορώ να δω το άτομο, πώς ξέρω ότι εργάζεται;

which is ridiculous, but that's one of the excuses that managers give.

κάτι που είναι γελοίο φυσικά, αλλά αυτή είναι μια από τις δικαιολογίες των διευθυντών.

And I'm one of these managers. I understand. I know how this goes.

Είμαι ένας από αυτούς τους διευθυντές.

Καταλαβαίνω· γνωρίζω το σκεπτικό.

We all have to improve on this sort of thing.

Πρέπει όλοι να βελτιωθούμε σ' αυτό.

Συχνά πάντως οι διευθυντές επικαλούνται περισπασμούς.

But oftentimes they'll cite distractions:

"Δεν μπορώ να αφήσω κάποιον να δουλεύει απ' το σπίτι.

"I can't let someone work at home.

They'll watch TV, or do this other thing."

Θα δει τηλεόραση. Θα κάνει άλλο πράγμα."

It turns out those aren't the things that are distracting,

Αποδεικνύεται πως αυτά δεν είναι πράγματα που αποσπούν την προσοχή,

Because those are voluntary distractions.

διότι πρόκειται για οικειοθελείς περισπασμούς.

You decide when you want to be distracted by the TV,

Εσύ αποφασίζεις πότε θέλεις να απορροφηθείς από την TV.

when you want to turn something on,

Εσύ αποφασίζεις πότε θέλεις να ανοίξεις κάτι.

or when you want to go downstairs or go for a walk.

Εσύ αποφασίζεις πότε θέλεις να κατέβεις στον κάτω όροφο ή να πας μια βόλτα.

At the office,

Στο γραφείο, οι περισσότερες διακοπές και περισπασμοί

most of the interruptions and distractions

που κάνουν τους ανθρώπους να μην τελειώνουν μια εργασία

that really cause people not to get work done are involuntary.

είναι ακούσιοι.

So let's go through a couple of those.

Ας δούμε μερικούς απ' αυτούς.

Now, managers and bosses will often have you think

Οι διευθυντές και τα αφεντικά

θέλουν να πιστέψετε πως οι αληθινοί περισπασμοί στη δουλειά

that the real distractions at work

are things like Facebook and Twitter

είναι πράγματα όπως το Φέισμπουκ, το Τουίτερ

and YouTube and other websites,

το Γιουτούμπ και άλλες ιστοσελίδες.

and in fact, they'll go so far as to actually ban these sites at work.

Μάλιστα φτάνουν στο σημείο

ν' απαγορεύουν την πρόσβαση σ' αυτές τις ιστοσελίδες από το γραφείο.

Some of you may work at places where you can't get to certain sites.

Μερικοί από εσάς μπορεί να εργάζεστε σε μέρη απ' όπου δεν μπορείτε να μπείτε σε συγκεκριμένες ιστοσελίδες.

Τι είναι εδώ, Κίνα; Τι στο καλό συμβαίνει εδώ;

I mean, is this China? What the hell is going on here?

You can't go to a website at work, and that's the problem?

Δεν μπορείτε να πάτε σε κάποια σελίδα από το γραφείο,

κι είναι άραγε αυτό το πρόβλημα, μήπως γι' αυτό οι άνθρωποι δεν τελειώνουν τις εργασίες τους,

That's why people aren't getting work done,

επειδή μπαίνουν στο Φέισμπουκ και στο Τουίτερ;

because they're on Facebook and Twitter?

Αυτό είναι γελοίο, είναι εντελώς παραπλανητικό.

That's kind of ridiculous. It's a total decoy.

Today's Facebook and Twitter and YouTube,

Το Φέισμπουκ, το Τουίτερ και το Γιουτούμπ,

these things are just modern-day smoke breaks.

είναι τα μοντέρνα διαλείμματα για τσιγάρο.

No one cared about letting people take a smoke break for 15 minutes 10 years ago,

Κανένας δεν είχε πρόβλημα να επιτρέπει στους εργαζόμενους 15 λεπτών διάλειμμα για τσιγάρο

πριν από δέκα χρόνια,

so why does anyone care if someone goes to Facebook

γιατί λοιπόν ενδιαφέρονται εάν κάποιος μπαίνει στο Φέισμπουκ,

or Twitter or YouTube here and there?

στο Τουίτερ ή στο Γιουτούμπ αραιά και πού;

Δεν είναι αυτά τα πραγματικά προβλήματα στο γραφείο.

Those aren't the real problems in the office.

The real problems are what I like to call the M&Ms,

Τα αληθινά προβλήματα είναι αυτά που μ' αρέσει να ονομάζω

τα Δ&Σ [λογοπαίγνιο με μάρκα καραμέλας]

the Managers and the Meetings.

οι Διευθυντές και οι Συνεδριάσεις.

Those are the real problems in the modern office today.

Αυτά είναι τα σύγχρονα προβλήματα στο γραφείο.

Αυτοί είναι οι λόγοι που δεν ολοκληρώνονται οι εργασίες,

And this is why things don't get done at work,

it's because of the M&Ms.

εξαιτίας των Δ&Σ.

Now what's interesting is,

Αυτό που έχει ενδιαφέρον είναι,

if you listen to all the places that people talk about doing work,

πως εάν ακούσετε τα μέρη στα οποία οι άνθρωποι θέλουν να εργάζονται

like at home, in the car, on a plane, late at night, or early in the morning,

όπως το σπίτι ή το αυτοκίνητο, ή το αεροπλάνο,

ή αργά τη νύχτα, ή πολύ νωρίς το πρωί

you don't find managers and meetings.

δεν θα βρείτε διευθυντές και συνεδριάσεις.

You find a lot of other distractions, but not managers and meetings.

Θα βρείτε πολλούς περισπασμούς, αλλά όχι διευθυντές και συνεδριάσεις.

Αυτά τα δύο δεν τα βρίσκεις αλλού,

So these are the things that you don't find elsewhere,

παρά μόνο στο γραφείο.

but you do find at the office.

And managers are basically people whose job it is to interrupt people.

Οι διευθυντές είναι στην ουσία άνθρωποι

που η δουλειά τους είναι να διακόπτουν τους άλλους.

That's pretty much what managers are for. They're for interrupting people.

Αυτός είναι ο λόγος ύπαρξης των διευθυντών: να διακόπτουν.

They don't really do the work, so they make sure everyone else is doing work,

Δεν κάνουν πραγματική δουλειά,

έτσι πρέπει να βεβαιόνονται ότι όλοι οι υπόλοιποι εργάζονται, πράγμα που είναι περισπασμός.

which is an interruption.

Υπάρχουν πολλοί διευθυντές

We have lots of managers in the world now, and a lot of people in the world,

και πολλοί εργαζόμενοι, στον κόσμο αυτή τη στιγμή.

and a lot of interruptions by these managers.

Υπάρχουν και πολλοί περισπασμοί στον κόσμο εξ' αιτίας των διευθυντών.

They have to check in: "Hey, how's it going?

Πρέπει να τσεκάρουν "Πώς πας;

Show me what's up." This sort of thing.

Δείξε μου με τι ασχολείσαι", τέτοια πράγματα.

They keep interrupting you at the wrong time,

Και σε διακόπτουν συνεχώς την πιο ακατάλληλη στιγμή,

την ώρα που προσπαθείς να κάνεις αυτό για το οποίο σε πληρώνουν.

while you're actually trying to do something they're paying you to do,

έχουν την τάση να σε διακόπτουν.

they tend to interrupt you.

That's kind of bad.

Αυτό είναι άσχημο.

But what's even worse is the thing that managers do most of all,

Αλλά το χειρότερο είναι αυτό που κάνουν οι διευθυντές περισσότερο απ' οτιδήποτε άλλο,

which is call meetings.

να συγκαλούν συμβούλια.

And meetings are just toxic,

Τα συμβούλια είναι τοξικά,

terrible, poisonous things

τρομερά, δηλητηριώδη πράγματα

during the day at work.

κατά τη διάρκεια της ημέρας στη δουλειά.

(Laughter)

Όλοι ξέρουμε πως αυτό είναι αλήθεια.

We all know this to be true,

and you would never see a spontaneous meeting called by employees.

Ποτέ δεν θα δείτε ένα αυθόρμητο συμβούλιο να συγκαλείται από υπαλλήλους.

Δεν λειτουργεί έτσι.

It doesn't work that way.

The manager calls the meeting

Ο διευθυντής συγκαλεί το συμβούλιο,

so the employees can all come together,

έτσι ώστε οι υπάλληλοι να συγκεντρωθούν,

and it's an incredibly disruptive thing to do to people --

κι αυτό είναι κάτι που αποδιοργανώνει απίστευτα τους εργαζόμενους

να πεις "Ε κοίτα,

to say, "Hey look,

we're going to bring 10 people together right now and have a meeting.

θα συγκεντρώσουμε 10 άτομα τώρα για να κάνουμε συμβούλιο.

I don't care what you're doing,

Δεν με ενδιαφέρει με τι ασχολείσαι.

you've got to stop doing it, so you can have this meeting."

Πρέπει να σταματήσεις ό,τι κάνεις ώστε να παρευρεθείς στο συμβούλιο."

I mean, what are the chances that all 10 people are ready to stop?

Ποιες είναι οι πιθανότητες να μπορούν και οι 10 ταυτόχρονα να σταματήσουν την εργασία τους;

What if they're thinking about something important, or doing important work?

Κι αν σκέφτονται κάτι σημαντικό εκείνη την ώρα;

Εάν κάνουν σημαντική δουλειά;

All of a sudden you tell them they have to stop doing that to do something else.

Ξαφνικά τους λες ότι πρέπει να σταματήσουν αυτό που κάνουν

για να κάνουν κάτι άλλο.

So they go into a meeting room, they get together,

Πηγαίνουν λοιπόν στο χώρο συσκέψεων, όλοι μαζί,

and they talk about stuff that doesn't really matter, usually.

και μιλούν για πράγματα που συνήθως δεν έχουν σημασία.

Because meetings aren't work.

Επειδή οι συσκέψεις δεν είναι εργασία.

Meetings are places to go to talk about things

Οι συσκέψεις είναι το μέρος όπου πηγαίνεις να μιλήσεις για πράγματα που θα κάνεις αργότερα.

you're supposed to be doing later.

Οι συσκέψεις επίσης αναπαράγονται.

But meetings also procreate.

Έτσι η μια σύσκεψη οδηγεί στην επόμενη

So one meeting tends to lead to another meeting,

και εκείνη στη μεθεπόμενη.

which leads to another meeting.

There's often too many people in the meetings,

Συνήθως είναι πάρα πολλά άτομα στη σύσκεψη,

και κοστίζουν πολλά χρήματα στον οργανισμό.

and they're very, very expensive to the organization.

Companies often think of a one-hour meeting as a one-hour meeting,

Οι εταιρείες σκέφτονται τις ωριαίες συσκέψεις, ως ωριαίες συσκέψεις,

αλλά δεν είναι έτσι, εκτός κι αν παρευρίσκεται ένα μόνο άτομο.

but that's not true, unless there's only one person.

If there are 10 people, it's a 10-hour meeting, not a one-hour meeting.

Εάν βρίσκονται 10 άτομα στη σύσκεψη, είναι δεκάωρη σύσκεψη, δεν είναι ωριαία.

Πρόκειται για 10 ώρες παραγωγικότητας που αφαιρούνται από τον υπόλοιπο οργανισμό

It's 10 hours of productivity taken from the rest of the organization

για να γίνει αυτή η ωριαία σύσκεψη,

to have this one-hour meeting, which probably should have been handled

η οποία θα έπρεπε να έχει διεκπεραιωθεί από δυο-τρεις ανθρώπους,

by two or three people talking for a few minutes.

μέσα σε μερικά λεπτά.

But instead, there's a long scheduled meeting,

Αντ' αυτού, διεξάγεται μια χρονοβόρα σύσκεψη,

because meetings are scheduled the way software works,

επειδή τα συμβούλια προγραμματίζονται όπως λειτουργεί το λογισμικό,

which is in increments of 15 minutes, or 30 minutes, or an hour.

με προσθήκη 15 ή 30 λεπτών, ή μιας ώρας.

You don't schedule an eight-hour meeting with Outlook; you can't.

Δεν προγραμματίζεις μια οκτάωρη σύσκεψη με το Άουτλουκ.

Δεν μπορείς. Δεν ξέρω καν αν γίνεται.

You can go 15 minutes or 30 minutes or 45 minutes or an hour.

Μπορείς να έχεις 15, 30 ή 45 λεπτά, ή μια ώρα.

And so we tend to fill these times up

Έτσι έχουμε την τάση να γεμίζουμε αυτές τις ώρες,

when things should go really quickly.

ενώ τα πράγματα θα έπρεπε να κινούνται γοργά.

So meetings and managers are two major problems in businesses today,

Τα συμβούλια και οι διευθυντές, είναι τα δύο κυριότερα προβλήματα των επιχειρήσεων σήμερα,

ειδικά στα γραφεία.

especially at offices.

These things don't exist outside of the office.

Δεν υπάρχουν εκτός γραφείου.

So I have some suggestions to remedy the situation.

Έχω λοιπόν κάποιες προτάσεις

για την εξυγίανση της κατάστασης.

What can managers do --

Τι μπορούν να κάνουν οι διευθυντές -

enlightened managers, hopefully --

οι φωτισμένοι διευθυντές ελπίζω -

what can they do to make the office a better place for people to work,

τι μπορούν να κάνουν ώστε να γίνει το γραφείο καλύτερος χώρος για τους εργαζόμενους,

so it's not the last resort, but it's the first resort,

ώστε να μην είναι η τελευταία, αλλά η πρώτη τους επιλογή;

so that people start to say,

Ώστε να αρχίσουν οι εργαζόμενοι να λένε:

"When I really want to get stuff done, I go to the office."

"Όταν θέλω να ολοκληρώσω μια εργασία, πηγαίνω στο γραφείο".

Because the offices are well-equipped;

Τα γραφεία είναι πλήρως εξοπλισμένα,

everything is there for them to do the work.

διαθέτουν ό,τι χρειάζεται, για να κάνουν οι εργαζόμενοι τη δουλειά τους,

But they don't want to go there right now, so how do we change that?

αλλά τώρα δεν θέλουν να πηγαίνουν εκεί. Πώς λοιπόν μπορούμε αυτό να το αλλάξουμε;

Έχω τρεις προτάσεις να μοιραστώ μαζί σας:

I have three suggestions to share with you.

Έχω περίπου τρία λεπτά, άρα είναι ό,τι πρέπει.

I have about three minutes, so that'll fit perfectly.

Έχουμε ακούσει για τις Παρασκευές χωρίς επίσημο ντύσιμο.

We've all heard of the Casual Friday thing.

I don't know if people still do that.

Δεν ξέρω αν το κάνουν ακόμη αυτό οι εργαζόμενοι.

But how about "No-talk Thursdays?"

Τι θα λέγατε όμως για Πέμπτες χωρίς συζητήσεις;

(Laughter)

Τι θα λέγατε -

Pick one Thursday once a month,

να επιλέγεται μια Πέμπτη το μήνα,

and cut it in half, just the afternoon -- I'll make it easy for you.

να κόβεται η μέρα στα δύο, ας πούμε το απόγευμα - σας το κάνω πολύ εύκολο.

So just the afternoon, one Thursday.

Και μόνο το απόγευμα, μια Πέμπτη,

First Thursday of the month, just the afternoon,

την πρώτη Πέμπτη του μήνα, μόνο το απόγευμα,

nobody in the office can talk to each other.

κανείς να μην μιλάει σε κανέναν στο γραφείο.

Σιωπή, τίποτ' άλλο.

Just silence, that's it.

And what you'll find

Θα δείτε ότι

is that a tremendous amount of work gets done

ένα τεράστιο ποσοστό εργασίών, θα ολοκληρώνεται

when no one talks to each other.

όταν δεν μιλάτε μεταξύ σας.

This is when people actually get stuff done,

Τότε είναι που οι άνθρωποι ολοκληρώνουν τις εργασίες τους,

is when no one's bothering them or interrupting them.

όταν κανείς δεν τους ενοχλεί, κανείς δεν τους διακόπτει.

Giving someone four hours of uninterrupted time

Δίνοντας σε κάποιον τέσσερις ώρες αδιάκοπου χρόνου

is the best gift you can give anybody at work.

είναι το καλύτερο δώρο που μπορείτε να του κάνετε στη δουλειά.

Καλύτερο κι από έναν υπολογιστή.

It's better than a computer,

better than a new monitor, better than new software,

Καλύτερο κι από ένα καινούργιο μόνιτορ. Καλύτερο κι από καινούργιο λογισμικό,

or whatever people typically use.

ή οτιδήποτε χρησιμοποιούν συνήθως οι εργαζόμενοι.

Giving them four hours of quiet time at the office

Τέσσερις ώρες σιωπής στο γραφείο

is going to be incredibly valuable.

θα αποδειχθούν ιδιαίτερα πολύτιμες.

If you try that, I think you'll agree, and hopefully you can do it more often.

Εάν το δοκιμάσετε, πιστεύω θα συμφωνήσετε.

Ίσως τότε να το κάνετε συχνότερα, ελπίζω.

So maybe it's every other week,

Μπορεί να γίνεται κάθε δεύτερη εβδομάδα,

or every week, once a week,

ή κάθε εβδομάδα, μια φορά την εβδομάδα,

afternoons no one can talk to each other.

τα απογεύματα, να μη μιλάει κανείς σε κανέναν.

That's something that you'll find will really, really work.

Θα δείτε ότι λειτουργεί πολύ καλά.

Another thing you can try,

Κάτι άλλο που μπορείτε να δοκιμάσετε

is switching from active communication and collaboration,

είναι η μετάβαση από την ενεργητική

επικοινωνία και συνεργασία,

which is like face-to-face stuff -- tapping people on the shoulder,

δηλαδή, ό,τι γίνεται πρόσωπο με πρόσωπο,

το χτύπημα του συνεργάτη στον ώμο, η καλημέρα, οι συσκέψεις,

saying hi to them, having meetings,

and replace that with more passive models of communication,

να αντικατασταθούν με πιο παθητικά μοντέλα επικοινωνίας

χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική αλληλογραφία

using things like email and instant messaging,

or collaboration products, things like that.

και άλλα τέτοια προϊόντα.

Now some people might say email is really distracting,

Ίσως κάποιοι σκέφτονται πως η ηλεκτρονική αλληλογραφία αποσπά την προσοχή

I.M. is really distracting, and these other things are really distracting,

όπως και η αποστολή μηνυμάτων

και όλα τ' αντίστοιχα προϊόντα,

but they're distracting at a time of your own choice and your own choosing.

αλλά αυτά μας αποσπούν όταν εμείς το επιλέγουμε.

Μπορείς να κλείσεις την εφαρμογή της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, όχι όμως και το αφεντικό σου.

You can quit the email app; you can't quit your boss.

You can quit I.M.;

Μπορείς να κλείσεις τα μηνύματα,

you can't hide your manager.

αλλά όχι και τον διευθυντή σου.

You can put these things away,

Μπορείς να τ' απομακρύνεις όλα αυτά,

and then you can be interrupted on your own schedule, at your own time,

και τότε αποσπάσαι όταν το επιλέγεις εσύ, ανάλογα με το πρόγραμμά σου και το χρόνο σου,

when you're available, when you're ready to go again.

όταν είσαι διαθέσιμος, όταν είσαι έτοιμος.

Επειδή η εργασία, όπως και ο ύπνος, συμβαίνει σε φάσεις.

Because work, like sleep, happens in phases.

So you'll be going up, doing some work,

Έτσι θα συγκεντρώνεσαι και θα κάνεις λίγη δουλειά,

and then you'll come down from that work,

κι έπειτα θα χαλαρώνεις από τη δουλειά

and then maybe it's time to check that email or I.M.

και θα τσεκάρεις ίσως τα μηνύματα ή την ηλεκτρονική αλληλογραφία σου.

There are very, very few things that are that urgent,

Πολύ λίγα πράγματα είναι τόσο επείγοντα

that need to happen, that need to be answered right this second.

που πρέπει να γίνουν, ή να απαντηθούν την ίδια στιγμή.

So if you're a manager,

Εάν είσαι διευθυντής,

start encouraging people to use more things like I.M. and email

άρχισε να ενθαρρύνεις τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τα μηνύματα

and other things that someone can put away

κι άλλα προγράμματα που μπορεί κάποιος ν' αφήσει κατά μέρος

and then get back to you on their own schedule.

και ν' απαντήσει αργότερα, όπως βολεύει το πρόγραμμά του.

And the last suggestion I have is that,

Η τελευταία πρόταση που θέλω να κάνω

είναι αν έχετε προγραμματίσει κάποια σύσκεψη

if you do have a meeting coming up,

if you have the power, just cancel it.

και έχετε τη δύναμη,

απλά ακυρώστε την. Ακυρώστε την επόμενη σύσκεψη.

Just cancel that next meeting.

(Laughter)

Today's Friday, usually people have meetings on Monday.

Σήμερα είναι Παρασκευή - τη Δευτέρα συνήθως οι εργαζόμενοι έχουν συσκέψεις.

Μην την κάνετε.

Just don't have it.

I don't mean move it;

Δεν εννοώ να την αναβάλλετε,

I mean just erase it from memory, it's gone.

εννοώ σβήστε την εντελώς από τη μνήμη σας. Τελείωσε.

And you'll find out that everything will be just fine.

Θα δείτε ότι όλα θα πάνε καλά.

All these discussions and decisions you thought you had to make

Αυτές τις συζητήσεις και τις αποφάσεις που νομίζατε ότι πρέπει να πάρετε

εκείνη την ώρα, στις 9 το πρωί της Δευτέρας,

at this one time at 9 a.m. on Monday,

just forget about them, and things will be fine.

ξεχάστε τις και όλα θα πάνε καλά.

Οι εργαζόμενοι που έχουν πιο ελεύθερο πρωινό, μπορούν να σκεφτούν

People will have a more open morning, they can actually think.

κι ίσως ανακαλύψετε ότι όσα σκεφτόσασταν πως πρέπει να κάνετε,

You'll find out all these things you thought you had to do,

δεν χρειάζεται να τα κάνετε.

you don't actually have to do.

Αυτές είναι οι τρεις προτάσεις που ήθελα να σας κάνω

So those are just three quick suggestions I wanted to give you guys to think about.

ώστε να τις σκεφτείτε.

Εύχομαι κάποιες από αυτές τις ιδέες

I hope that some of these ideas were at least provocative enough

να ήταν τουλάχιστον αρκετά προκλητικές

for managers and bosses and business owners

για τους διευθυντές, τα αφεντικά, τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων

and organizers and people who are in charge of other people,

τους διοργανωτές και τους ανθρώπους που είναι υπεύθυνοι για άλλους ανθρώπους,

to think about laying off a little bit,

ώστε να σκεφτούν να χαλαρώσουν λιγάκι

and giving people more time to get work done.

και να δώσουν στους εργαζόμενους περισσότερο χρόνο για να ολοκληρώσουν τις εργασίες τους.

I think it'll all pay off in the end.

Να σκεφτούν ότι αυτό θ' αποδώσει καρπούς στο τέλος.

So, thanks for listening.

Σας ευχαριστώ που με ακούσατε.

(Applause)

(Χειροκρότημα)