Why work doesn't happen at work | Jason Fried

Jason Fried: ¿Por qué no se trabaja en el trabajo?

Traductor: Sebastian Betti Revisor: Dario Pescador

Voy a hablar sobre el trabajo,

So I'm going to talk about work;

specifically, why people can't seem to get work done at work,

y, específicamente, de por qué la gente no puede

hacer su trabajo en el trabajo,

which is a problem we all kind of have.

que es un problema común a todos.

But let's sort of start at the beginning.

Pero empecemos por el principio.

So, we have companies and non-profits and charities

Existen compañías, ONGs y organizaciones benéficas

and all these groups that have employees or volunteers of some sort.

y todos esos grupos

que tienen empleados

o voluntarios de algún tipo.

And they expect these people who work for them

Y esperan que estas personas que trabajan para ellos

hagan un gran trabajo;

to do great work --

I would hope, at least.

al menos yo lo esperaría.

At least good work, hopefully, at least it's good work --

Por lo menos se espera un buen trabajo, al menos que sea bueno

hopefully great work.

y, con suerte, que sea un gran trabajo.

And so what they typically do is they decide

Y lo que suelen hacer, por lo general,

that all these people need to come together in one place to do that work.

es juntar a todas esas personas en un mismo lugar

para que hagan ese trabajo.

So a company, or a charity, or an organization of any kind,

Así, en una empresa, una organización benéfica o de otro tipo,

unless you're working in Africa, if you're really lucky to do that --

por lo general -a menos que tengamos la suerte

de estar en África-

most people have to go to an office every day.

la mayoría de la gente va a la oficina cada día.

And so these companies,

Así que estas empresas

they build offices.

construyen oficinas.

They go out and they buy a building, or they rent a building,

Van y compran un edificio, o lo alquilan,

or they lease some space,

o arriendan un lugar,

and they fill this space with stuff.

y llenan el espacio con cosas.

They fill it with tables, or desks,

Lo ocupan con mesas, escritorios,

chairs, computer equipment,

sillas, equipos informáticos,

software,

software, Internet access,

acceso a internet,

maybe a fridge, maybe a few other things,

quizá un refrigerador, tal vez otras cosas,

and they expect their employees, or their volunteers,

y esperan que sus empleados, o sus voluntarios,

vayan a ese lugar todos los días a hacer un gran trabajo.

to come to that location every day to do great work.

It seems like it's perfectly reasonable to ask that.

Parece perfectamente razonable pedir eso.

However, if you actually talk to people

Pero si uno habla realmente con la gente

o se lo cuestiona uno mismo,

and even question yourself, and you ask yourself,

y te preguntas,

where do you really want to go when you really need to get something done?

¿dónde quieres ir cuando realmente necesitas terminar algo?

You'll find out that people don't say what businesses think they would say.

Verán que las personas no dicen

lo que las empresas piensan que dirán.

If you ask people the question:

Si uno hace la pregunta: ¿dónde ir realmente

Where do you need to go when you need to get something done?

cuando se necesita terminar algo?

Typically, you get three different kinds of answers.

Por lo general hay tres tipos de respuestas.

One is kind of a place or a location or a room.

Una es algún tipo de lugar, ubicación o sala.

Another one is a moving object,

Otra es un objeto en movimiento.

and a third is a time.

Y la tercera es algún momento.

So here are some examples.

Aquí hay algunos ejemplos.

I've been asking people this question for about 10 years:

Cuando le pregunto a las personas -y he estado haciéndolo durante unos 10 años-

"Where do you go when you really need to get something done?"

les pregunto: "¿A dónde vas cuando tienes que terminar algo?"

Escucho cosas como, el porche, la terraza,

I'll hear things like, the porch, the deck, the kitchen.

la cocina.

I'll hear things like an extra room in the house,

Escucho cosas como una habitación extra en la casa,

el sótano,

the basement,

the coffee shop, the library.

la cafetería, la biblioteca.

And then you'll hear things like the train,

Y después escucho cosas como en el tren,

a plane, a car -- so, the commute.

en el avión o en el auto; de camino al trabajo.

And then you'll hear people say,

Y también escucho a la gente decir:

"Well, it doesn't really matter where I am,

"Bueno, en realidad no importa dónde esté

as long as it's early in the morning or late at night or on the weekends."

mientras que sea muy temprano por la mañana, o muy tarde por la noche, o el fin de semana".

Casi nunca se oye a alguien decir en la oficina.

You almost never hear someone say, "The office."

Pero las empresas gastan todo este dinero en ese lugar llamado oficina

But businesses are spending all this money on this place called the office,

y hacen que la gente vaya allí todo el tiempo.

and they're making people go to it all the time,

Sin embargo, la gente no hace el trabajo en la oficina.

yet people don't do work in the office.

¿De qué se trata?

What is that about?

(Laughter)

¿Por qué pasa?

Why is that? Why is that happening?

¿Por qué sucede eso?

And what you find out is,

Y lo que uno encuentra, si hurga un poco,

if you dig a little bit deeper, you find out that people --

encuentra que las personas

-esto es lo que sucede-

this is what happens:

People go to work,

las personas van al trabajo

and they're basically trading in their work day

y básicamente sustituyen su jornada laboral

for a series of "work moments" -- that's what happens at the office.

por una serie de momentos de trabajo.

Eso es lo que sucede en la oficina.

You don't have a work day anymore. You have work moments.

Ya no hay jornada laboral; lo que hay son momentos de trabajo.

Como si la puerta de la oficina fuese una trituradora,

It's like the front door of the office is like a Cuisinart,

and you walk in and your day is shredded to bits,

uno entra y el día se ve reducido a pedazos,

porque uno tiene 15 minutos aquí, 30 minutos allí,

because you have 15 minutes here, 30 minutes there,

and something else happens, you're pulled off your work,

y luego sucede algo más que lo distrae de la tarea,

y uno tiene que hacer otra cosa, después 20 minutos más y llega el almuerzo.

then you have 20 minutes, then it's lunch, then you have something else to do ...

Después hay algo más para hacer,

Then you've got 15 minutes, and someone pulls you aside and asks you a question,

luego uno tiene 15 minutos, y alguien lo interrumpe con una pregunta.

Y sin darnos cuenta se hicieron las cinco de la tarde

and before you know it, it's 5 p.m.,

and you look back on the day,

y uno repasa el día

and you realize that you didn't get anything done.

y se da cuenta que no terminó nada.

Quiero decir, todos hemos pasado por esto.

We've all been through this.

We probably went through it yesterday or the day before, or the day before that.

Quizá nos pasó ayer,

o anteayer, o el día anterior a ese.

You look back on your day,

Repasas el día y te dices, hoy no he terminado de hacer nada.

and you're like, "I got nothing done today.

I was at work. I sat at my desk. I used my expensive computer.

Fui a trabajar.

Me senté en mi escritorio. Usé mi costoso equipo

I used the software they told me to use.

y el software que me dijeron que usara.

I went to these meetings I was asked to go to.

Asistí a las reuniones a las que me pidieron que fuese.

I did these conference calls. I did all this stuff.

Hice todas esas llamadas. Hice todo eso.

But I didn't actually do anything.

Pero en realidad no hice nada.

I just did tasks.

Sólo hice tareas.

I didn't actually get meaningful work done."

En realidad no hice un trabajo relevante.

And what you find is that, especially with creative people --

Y lo que uno descubre, sobre todo con gente creativa

designers, programmers, writers, engineers, thinkers --

-diseñadores, programadores,

escritores, ingenieros,

pensadores-

that people really need long stretches of uninterrupted time

es que esa gente realmente necesita

largos períodos de tiempo sin interrupciones para hacer algo.

to get something done.

You cannot ask somebody to be creative in 15 minutes

No se le puede pedir a alguien que sea creativo en 15 minutos

and really think about a problem.

y pueda pensar realmente en un problema.

You might have a quick idea,

Uno puede hacerse una idea rápida

but to be in deep thought about a problem and really consider a problem carefully,

pero para pensar con profundidad en un problema y analizarlo detenidamente

you need long stretches of uninterrupted time.

se necesitan largos periodos de tiempo sin interrupciones.

And even though the work day is typically eight hours,

Y aún cuando la jornada laboral típica es de ocho horas

how many people here have ever had eight hours to themselves at the office?

¿cuántos de los presentes han tenido ocho horas para sí mismos en la oficina?

¿Y siete horas?

How about seven hours?

Six? Five? Four?

¿Seis? ¿Cinco? ¿Cuatro?

When's the last time you had three hours to yourself at the office?

¿Cuándo fue la última vez que tuvieron tres horas para sí en la oficina?

Two hours? One, maybe?

¿Dos horas? Una, tal vez.

Very, very few people actually have

Realmente muy poca gente dispone de

long stretches of uninterrupted time at an office.

largos períodos de tiempo sin interrupciones en una oficina.

And this is why people choose to do work at home,

Por eso la gente prefiere hacer el trabajo en la casa,

or they might go to the office,

o ir a la oficina

but they might go to the office really early in the day,

pero hacerlo muy temprano por la mañana,

o tarde por la noche cuando no hay nadie alrededor,

or late at night when no one's around,

or they stick around after everyone's left,

o se quedan hasta que se van todos, o van los fines de semana,

or go in on the weekends,

o terminan su trabajo en el avión,

or they get work done on the plane, in the car or in the train,

o terminan el trabajo en el auto, o en el tren,

because there are no distractions.

porque allí no hay distracciones.

Now there are different kinds of distractions,

Bueno, hay diferentes tipos de distracciones,

but not the really bad distractions, which I'll talk about in a minute.

pero no son las distracciones realmente malas

de las que voy a hablar en un momento.

And this whole phenomenon of having short bursts of time to get things done

Y este tipo de fenómeno

de tener arranques cortos de tiempo para hacer las cosas

reminds me of another thing that doesn't work when you're interrupted,

me recuerda otra cosa

que no funciona cuando a uno lo interrumpen,

and that is sleep.

y es el sueño.

I think that sleep and work are very closely related --

Creo que el sueño y el trabajo están estrechamente relacionados.

Y no es que uno pueda trabajar mientras duerme

not because you can work while you're sleeping and sleep while you're working.

o dormir mientras trabaja.

That's not really what I mean.

No es eso a lo que me refiero.

I'm talking specifically about the fact that sleep and work are phase-based,

Estoy hablando específicamente del hecho

de que el sueño y el trabajo

tienen fases

or stage-based, events.

o eventos en etapas.

Sleep is about sleep phases, or stages -- some people call them different things.

Dormir es una cuestión de fases o etapas;

algunas personas las llaman de maneras diferentes.

There are five of them, and in order to get to the really deep ones,

Hay cinco etapas

y para llegar a las fases realmente profundas, a las más significativas,

the meaningful ones, you have to go through the early ones.

hay que pasar por las etapas tempranas.

If you're interrupted while you're going through the early ones --

Y si nos interrumpen mientras estamos en las etapas tempranas,

si alguien nos golpea en la cama,

if someone bumps you in bed, or there's a sound, or whatever happens --

o si hay un sonido, o pasa algo,

you don't just pick up where you left off.

no lo podemos retomar donde habíamos quedado.

If you're interrupted and woken up,

Si nos interrumpen y nos despertamos

you have to start again.

hay que empezar de nuevo.

So you have to go back a few phases and start again.

Así que se retrocede unas fases y se empieza de nuevo.

And what ends up happening -- you might have days like this

Y lo que termina pasando -a veces uno tiene días como estos,

en los que a las 8 de la mañana, o a las 7 de la mañana,

where you wake up at eight or seven in the morning, or whenever you get up,

o cuando nos levantemos,

and you're like, "I didn't sleep very well.

uno piensa, vaya, realmente no dormí muy bien.

I did the sleep thing -- I went to bed, I laid down,

Cumplí el ritual del sueño: fui a la cama, me acosté,

but I didn't really sleep."

pero realmente no dormí.

People say you go "to" sleep,

Las personas dicen voy a dormir

but you don't go to sleep, you go towards sleep; it takes a while.

pero en realidad no van a dormir, van a intentar dormir.

Lleva un tiempo; hay que pasar por estas fases y esas cosas.

You've got to go through phases and stuff,

and if you're interrupted, you don't sleep well.

Y si nos interrumpen no dormimos bien.

So does anyone here expect someone to sleep well

¿Cómo esperamos...? De los presentes, ¿alguien espera dormir bien

si lo interrumpen toda la noche?

if they're interrupted all night?

I don't think anyone would say yes.

No creo que alguien diga que sí.

Why do we expect people to work well

¿Por qué esperar que la gente trabaje bien

if they're being interrupted all day at the office?

si se la interrumpe todo el día en la oficina?

¿Cómo podemos esperar que la gente haga su trabajo

How can we possibly expect people to do their job

if they go to the office and are interrupted?

si van a la oficina a ser interrumpidos?

That doesn't really seem like it makes a lot of sense, to me.

Para mí eso no parece tener mucho sentido.

So what are the interruptions that happen at the office but not at other places?

¿Qué interrupciones ocurren en la oficina

pero no en otros lugares?

Because in other places, you can have interruptions like the TV,

Porque en otros lugares hay interrupciones

como la televisión,

or you could go for a walk, or there's a fridge downstairs,

o salir a caminar,

o un refrigerador en la parte de abajo,

or you've got your own couch, or whatever you want to do.

o el propio sofá, o lo que sea que queramos hacer.

If you talk to certain managers, they'll tell you

Y si uno habla con algunos gerentes,

dicen que no quieren que sus empleados trabajen desde la casa

that they don't want their employees to work at home

because of these distractions.

debido a estas distracciones.

They'll sometimes also say,

También dirán,

a veces también dirán:

"If I can't see the person, how do I know they're working?"

"Bueno, si no puedo ver a la persona, ¿cómo sé que está trabajando?"

which is ridiculous, but that's one of the excuses that managers give.

Algo ridículo, por supuesto, pero esa es una de las excusas de los gerentes.

And I'm one of these managers. I understand. I know how this goes.

Y yo soy uno de esos gerentes.

Yo lo entiendo, sé de qué va esto.

We all have to improve on this sort of thing.

Todos tenemos que mejorar en este tipo de cosas.

A menudo mencionan distracciones:

But oftentimes they'll cite distractions:

"No puedo dejar que trabajen desde la casa.

"I can't let someone work at home.

They'll watch TV, or do this other thing."

Van a ver la televisión. Van a hacer esta otra cosa".

It turns out those aren't the things that are distracting,

Pero en realidad resulta que no son esas cosas las que distraen.

Because those are voluntary distractions.

Porque esas son distracciones voluntarias.

You decide when you want to be distracted by the TV,

Uno decide cuando quiere distraerse con la TV.

when you want to turn something on,

Uno decide cuando quiere encender algo.

or when you want to go downstairs or go for a walk.

Uno decide cuando quiere bajar a dar un paseo.

At the office,

En la oficina la mayoría de las interrupciones y distracciones

most of the interruptions and distractions

que hacen que la gente realmente no termine el trabajo

that really cause people not to get work done are involuntary.

son involuntarias.

So let's go through a couple of those.

Repasemos algunas de ellas.

Now, managers and bosses will often have you think

Los gerentes y los jefes

querrán que pensemos que las distracciones reales del trabajo

that the real distractions at work

are things like Facebook and Twitter

son cosas como Facebook, Twitter,

and YouTube and other websites,

Youtube y otros sitios web.

and in fact, they'll go so far as to actually ban these sites at work.

De hecho, van a ir más lejos

y prohibirán estos sitios en el trabajo.

Some of you may work at places where you can't get to certain sites.

Algunos de Uds quizá trabajen en lugares en los que no pueden acceder a ciertos sitios.

Yo digo, ¿estamos en China? ¿Qué demonios está pasando?

I mean, is this China? What the hell is going on here?

You can't go to a website at work, and that's the problem?

No se puede acceder a un sitio web en el trabajo,

¿Es ese el problema? ¿Por eso las personas no terminan su trabajo?

That's why people aren't getting work done,

¿Porque están entrando a Facebook o a Twitter?

because they're on Facebook and Twitter?

Eso es algo ridículo. Es una trampa total.

That's kind of ridiculous. It's a total decoy.

Today's Facebook and Twitter and YouTube,

Los Facebook, Twitter y Youtube

these things are just modern-day smoke breaks.

son las pausas para fumar de hoy en día.

No one cared about letting people take a smoke break for 15 minutes 10 years ago,

A nadie le importaba permitirle a la gente 15 minutos para fumar

hace 10 años,

so why does anyone care if someone goes to Facebook

¿por qué molesta que alguien entre a Facebook cada tanto,

or Twitter or YouTube here and there?

o a Twitter, o a Youtube cada tanto?

Esos no son los problemas reales de la oficina.

Those aren't the real problems in the office.

The real problems are what I like to call the M&Ms,

Los problemas reales son lo que me gusta llamar

M&M

the Managers and the Meetings.

gerentes y reuniones (Managers&Meetings, NT)

Those are the real problems in the modern office today.

Esos son los problemas reales de las oficinas modernas.

Y por esto las cosas no se terminan en el trabajo,

And this is why things don't get done at work,

it's because of the M&Ms.

por culpa de los M&M.

Now what's interesting is,

Ahora bien, lo interesante

if you listen to all the places that people talk about doing work,

si escuchamos todos los lugares donde la gente dice hacer su trabajo

like at home, in the car, on a plane, late at night, or early in the morning,

- como la casa, el auto, el avión,

tarde por la noche, temprano por la mañana-

you don't find managers and meetings.

es que no hay gerentes ni reuniones;

You find a lot of other distractions, but not managers and meetings.

hay muchas otras distracciones, pero no hay gerentes ni reuniones.

Estas son las cosas que no hay en otros lugares,

So these are the things that you don't find elsewhere,

salvo en la oficina.

but you do find at the office.

And managers are basically people whose job it is to interrupt people.

Y los gerentes básicamente son personas

cuyo trabajo consiste en interrumpir a la gente.

That's pretty much what managers are for. They're for interrupting people.

Para eso, más o menos, están los gerentes; para interrumpir a la gente.

They don't really do the work, so they make sure everyone else is doing work,

En realidad, no hacen el trabajo

por eso tienen que asegurarse que otro lo haga, y eso es una interrupción.

which is an interruption.

Hoy hay un montón de gerentes en el mundo.

We have lots of managers in the world now, and a lot of people in the world,

Y hoy hay un montón de gente en el mundo.

and a lot of interruptions by these managers.

Hay muchas interrupciones en el mundo debido a estos gerentes.

They have to check in: "Hey, how's it going?

Tienen que verificar: "Oye, ¿cómo va?

Show me what's up." This sort of thing.

Muéstrame que hay de nuevo", y esas cosas.

They keep interrupting you at the wrong time,

Y siguen interrumpiendo en el momento inoportuno

en que uno está tratando de hacer algo por lo que le están pagando,

while you're actually trying to do something they're paying you to do,

tienden a interrumpir.

they tend to interrupt you.

That's kind of bad.

Eso está mal.

But what's even worse is the thing that managers do most of all,

Pero aún peor es algo que hacen los gerentes, sobre todo,

which is call meetings.

algo llamado reuniones.

And meetings are just toxic,

Las reuniones son tóxicas,

terrible, poisonous things

son cosas terribles, venenosas,

during the day at work.

en la jornada laboral.

(Laughter)

Todos sabemos que esto es cierto.

We all know this to be true,

and you would never see a spontaneous meeting called by employees.

Jamás van a ver una reunión espontánea convocada por los empleados;

no es así como funciona.

It doesn't work that way.

The manager calls the meeting

El gerente convoca una reunión,

so the employees can all come together,

se reúnen todos los empleados,

and it's an incredibly disruptive thing to do to people --

y es algo muy perjudicial para la gente

decirles: "Oigan,

to say, "Hey look,

we're going to bring 10 people together right now and have a meeting.

vamos a juntar 10 personas ahora mismo y tener una reunión.

I don't care what you're doing,

No me importa lo que estén haciendo.

you've got to stop doing it, so you can have this meeting."

Sólo dejen de hacer lo que están haciendo para que podamos tener esta reunión".

I mean, what are the chances that all 10 people are ready to stop?

Quiero decir, ¿qué posibilidad hay de que las 10 personas puedan parar?

What if they're thinking about something important, or doing important work?

¿Qué pasa si están pensando algo importante?

¿Qué pasa si están haciendo un trabajo importante?

All of a sudden you tell them they have to stop doing that to do something else.

De repente se les está diciendo que dejen de hacer eso

para hacer otra cosa.

So they go into a meeting room, they get together,

Van a una sala de reuniones, se reúnen,

and they talk about stuff that doesn't really matter, usually.

y por lo general hablan de cosas realmente sin importancia.

Because meetings aren't work.

Porque las reuniones no son trabajo.

Meetings are places to go to talk about things

Las reuniones son lugares para ir a hablar de cosas que se supone se harán más tarde.

you're supposed to be doing later.

Las reuniones también se reproducen.

But meetings also procreate.

Una reunión lleva a otra reunión

So one meeting tends to lead to another meeting,

y esa a su vez lleva a otra reunión.

which leads to another meeting.

There's often too many people in the meetings,

A menudo hay demasiada gente en las reuniones

y eso es muy, muy costoso para la organización.

and they're very, very expensive to the organization.

Companies often think of a one-hour meeting as a one-hour meeting,

Las empresas creen que una reunión de una hora es de una hora

pero eso no es verdad, a menos que haya sólo una persona en esa reunión.

but that's not true, unless there's only one person.

If there are 10 people, it's a 10-hour meeting, not a one-hour meeting.

Si hay 10 personas en la reunión, es una reunión de 10 horas, no una reunión de una hora.

Son 10 horas de productividad que se le quitan al resto de la organización

It's 10 hours of productivity taken from the rest of the organization

para tener esta reunión de una hora

to have this one-hour meeting, which probably should have been handled

a la que tal vez deberían haber ido dos o tres personas

by two or three people talking for a few minutes.

a hablar unos minutos.

But instead, there's a long scheduled meeting,

Pero en cambio se programa una reunión larga

because meetings are scheduled the way software works,

porque las reuniones se programan en función del software,

which is in increments of 15 minutes, or 30 minutes, or an hour.

que se maneja en incrementos de 15 minutos, 30 minutos, o una hora.

You don't schedule an eight-hour meeting with Outlook; you can't.

No se programa una reunión de 8 horas con Outlook.

No se puede. Ni siquiera sé si se puede.

You can go 15 minutes or 30 minutes or 45 minutes or an hour.

Puede ponerse 15 minutos, 30 minutos, 45 minutos, o una hora.

And so we tend to fill these times up

Así que tendemos a llenar esos tiempos

when things should go really quickly.

cuando las cosas deberían resolverse más rápidamente.

So meetings and managers are two major problems in businesses today,

Así que las reuniones y los gerentes son dos problemas importantes hoy en las empresas,

sobre todo en las oficinas.

especially at offices.

These things don't exist outside of the office.

Son cosas que no existen fuera de la oficina.

So I have some suggestions to remedy the situation.

Por eso tengo algunas sugerencias

para remediar la situación.

What can managers do --

¿Qué pueden hacer los gerentes

enlightened managers, hopefully --

-los iluminados, esperemos-

what can they do to make the office a better place for people to work,

qué pueden hacer para que la oficina sea un mejor lugar de trabajo,

so it's not the last resort, but it's the first resort,

para que no sea el último recurso, sino la primera instancia?

so that people start to say,

Que las personas empiecen a decir:

"When I really want to get stuff done, I go to the office."

"Cuando quiero terminar algo voy a la oficina".

Because the offices are well-equipped;

Porque las oficinas están bien equipadas,

everything is there for them to do the work.

allí debe haber de todo para que puedan terminar su trabajo,

But they don't want to go there right now, so how do we change that?

pero en este momento no quieren ir allí, ¿cómo se revierte eso?

Tengo tres sugerencias para compartir con Uds.

I have three suggestions to share with you.

Me quedan unos tres minutos; creo que alcanzará perfecto.

I have about three minutes, so that'll fit perfectly.

Todos hemos oído hablar del "viernes casual".

We've all heard of the Casual Friday thing.

I don't know if people still do that.

No sé si la gente lo hace todavía.

But how about "No-talk Thursdays?"

Pero ¿qué tal un "jueves sin hablar"?

(Laughter)

Qué tal si...

Pick one Thursday once a month,

elegimos un jueves al mes

and cut it in half, just the afternoon -- I'll make it easy for you.

partimos ese día a la mitad y dejamos la tarde -se lo voy a hacer realmente fácil-

So just the afternoon, one Thursday.

sólo la tarde de un jueves,

First Thursday of the month, just the afternoon,

el primer jueves del mes -sólo por la tarde-

nobody in the office can talk to each other.

nadie en la oficina puede hablar con otro.

Sólo silencio, eso es todo.

Just silence, that's it.

And what you'll find

Van a descubrir

is that a tremendous amount of work gets done

que se hace una tremenda cantidad de trabajo

when no one talks to each other.

cuando nadie habla con nadie.

This is when people actually get stuff done,

Ahí es cuando la gente logra terminar las cosas,

is when no one's bothering them or interrupting them.

cuando nadie les molesta, cuando nadie les interrumpe.

Giving someone four hours of uninterrupted time

Se les puede dar... darle a alguien 4 horas ininterrumpidas

is the best gift you can give anybody at work.

es el mejor regalo que se le puede dar a alguien en el trabajo.

Es mejor que una computadora.

It's better than a computer,

better than a new monitor, better than new software,

Es mejor que un monitor nuevo. Es mejor que un programa nuevo,

or whatever people typically use.

o lo que la gente suela utilizar.

Giving them four hours of quiet time at the office

Darles 4 horas de calma en la oficina

is going to be incredibly valuable.

va a ser algo muy valioso.

If you try that, I think you'll agree, and hopefully you can do it more often.

Y si lo prueban creo que van a estar de acuerdo.

Y, tal vez, es de esperar que lo hagan más a menudo.

So maybe it's every other week,

Quizá sea cada dos semanas

or every week, once a week,

o cada semana, una vez por semana,

afternoons no one can talk to each other.

por la tarde no se puede hablar con otros.

That's something that you'll find will really, really work.

Eso es algo que van a ver que realmente funciona muy bien.

Another thing you can try,

Otra cosa que pueden probar

is switching from active communication and collaboration,

es pasar de una comunicación

y una colaboración activa

which is like face-to-face stuff -- tapping people on the shoulder,

-como un cara a cara,

tocar el hombro, saludar, tener reuniones-

saying hi to them, having meetings,

and replace that with more passive models of communication,

a modelos más pasivos de comunicación

usando correo electrónico y mensajería instantánea

using things like email and instant messaging,

or collaboration products, things like that.

o productos de colaboración y cosas como esas.

Now some people might say email is really distracting,

Hay quienes pueden decir que el correo electrónico distrae

I.M. is really distracting, and these other things are really distracting,

o que distrae la mensajería instantánea

y que otras cosas realmente distraen

but they're distracting at a time of your own choice and your own choosing.

pero lo hacen en un momento de elección propia; nosotros elegimos.

Uno puede cerrar el correo, pero no puede cerrar al jefe.

You can quit the email app; you can't quit your boss.

You can quit I.M.;

Se puede cerrar el chat

you can't hide your manager.

pero no minimizar al gerente.

You can put these things away,

Se pueden apartar estas cosas

and then you can be interrupted on your own schedule, at your own time,

y luego ser interrumpidos siguiendo un plan propio, un horario propio,

when you're available, when you're ready to go again.

cuándo estemos disponibles, cuándo estemos listos para seguir.

Porque el trabajo, como el sueño, sucede en fases.

Because work, like sleep, happens in phases.

So you'll be going up, doing some work,

Uno va y hace un trabajo

and then you'll come down from that work,

y después termina ese trabajo

and then maybe it's time to check that email or I.M.

y tal vez es el momento de mirar el correo electrónico, o el chat.

There are very, very few things that are that urgent,

Y hay realmente muy pocas cosas tan urgentes

that need to happen, that need to be answered right this second.

que tengan que ser respondidas en este preciso instante.

So if you're a manager,

Si eres gerente

start encouraging people to use more things like I.M. and email

empieza a incentivar a la gente para que use el chat y el correo electrónico

and other things that someone can put away

y otras cosas que se puedan dejar de lado

and then get back to you on their own schedule.

y luego volver a ellas según el propio plan de trabajo.

And the last suggestion I have is that,

Y la última sugerencia que tengo

es que, si tienen planeada una reunión,

if you do have a meeting coming up,

if you have the power, just cancel it.

y pueden hacerlo,

sencillamente la cancelen, cancelen esa próxima reunión.

Just cancel that next meeting.

(Laughter)

Today's Friday, usually people have meetings on Monday.

Hoy es viernes. La gente por lo general se reúne los lunes.

Simplemente no lo hagan.

Just don't have it.

I don't mean move it;

Y no digo que la pospongan,

I mean just erase it from memory, it's gone.

digo que la eliminen de la memoria; se fue.

And you'll find out that everything will be just fine.

Y van a ver que todo va a salir bien.

All these discussions and decisions you thought you had to make

Todas esas discusiones y decisiones que pensaban que tenían que tomar

a las 9 de la mañana del lunes

at this one time at 9 a.m. on Monday,

just forget about them, and things will be fine.

olvídense de eso, y las cosas saldrán bien.

La gente va a tener una mañana mejor, van a poder pensar de verdad,

People will have a more open morning, they can actually think.

y van a ver que quizá todas esas cosas que pensaban que tenían que hacer

You'll find out all these things you thought you had to do,

en realidad no eran necesarias.

you don't actually have to do.

Esas eran tres sugerencias rápidas que quería transmitirles

So those are just three quick suggestions I wanted to give you guys to think about.

para que lo piensen.

Y espero que algunas de estas ideas

I hope that some of these ideas were at least provocative enough

sean lo suficientemente provocadoras

for managers and bosses and business owners

para que gerentes, jefes, dueños de empresas,

and organizers and people who are in charge of other people,

organizadores y gente que tenga a cargo otra gente,

to think about laying off a little bit,

piensen en dejarlos un poco en paz

and giving people more time to get work done.

y dar a la gente más tiempo para que terminen su trabajo.

I think it'll all pay off in the end.

Y creo que al final todo dará su fruto.

So, thanks for listening.

Gracias por escucharme.

(Applause)

(Aplausos)