Why work doesn't happen at work | Jason Fried

Translator: Carolina Rott Reviewer: Julia Smith

Alors je vais vous parler de travail,

So I'm going to talk about work;

specifically, why people can't seem to get work done at work,

spécifiquement pouquoi les gens n'arrivent pas

à bien travailler au travail,

which is a problem we all kind of have.

ce qui est un problème que nous éprouvons à peu près tous.

But let's sort of start at the beginning.

Mais commençons par le début.

So, we have companies and non-profits and charities

Alors il y a des entreprises, des OSBL et des organismes caritatifs,

and all these groups that have employees or volunteers of some sort.

et toutes ces organisations

qui ont des employés

ou des bénévoles d'un genre ou l'autre.

And they expect these people who work for them

Et elles s'attendent que ces gens qui travaillent pour elles

fassent un travail d'excellente qualité,

to do great work --

I would hope, at least.

ou, à tout le moins,

At least good work, hopefully, at least it's good work --

de bonne qualité -- on peut l'espérer --

hopefully great work.

ou, idéalement, de très bonne qualité.

And so what they typically do is they decide

Et alors ce que ces groupes fassent habituellement, c'est qu'elles décident

that all these people need to come together in one place to do that work.

que tous ces gens doivent se rassembler dans un même endroit

pour qu'ils fassent cet travail.

So a company, or a charity, or an organization of any kind,

Donc une entreprise, ou une organisation bénévole, ou une organisation de n'importe quelle genre,

unless you're working in Africa, if you're really lucky to do that --

habituellement -- à moins que vous soyez vraiment chanceux

et que vous travailliez en Afrique --

most people have to go to an office every day.

la plupart des gens doivent se rendre au bureau tous les jours.

And so these companies,

Alors ces entreprises,

they build offices.

elles construisent des bureaux.

They go out and they buy a building, or they rent a building,

Elles achètent un immeuble, ou elles louent un immeuble,

or they lease some space,

ou elles louent des locaux

and they fill this space with stuff.

et y installent des tas de choses.

They fill it with tables, or desks,

Des tables, des bureaux,

chairs, computer equipment,

des chaises, de l'équipement informatique,

des logiciels,

software, Internet access,

l'accès à Internet,

maybe a fridge, maybe a few other things,

peut-être un frigo, peut-être quelques autres choses,

and they expect their employees, or their volunteers,

et elles s'attendent que leurs employés ou bénévoles

se rendent à cet endroit tous les jours pour y faire de l'excellent travail.

to come to that location every day to do great work.

It seems like it's perfectly reasonable to ask that.

Il semble parfaitement raisonnable de demander cela.

However, if you actually talk to people

Toutefois, si vous parlez vraiment aux gens

et vous posez vous-même la question,

and even question yourself, and you ask yourself,

et vous vous interrogez vous-même,

where do you really want to go when you really need to get something done?

où préférez-vous honnêtement aller lorsque vous avez vraiment quelque chose à faire?

You'll find out that people don't say what businesses think they would say.

vous allez découvrir que les gens ne disent pas

ce que les entreprises pensent qu'ils vont dire.

If you ask people the question:

Si vous posez aux gens la question: où est-ce-que vous avez vraiment besoins d'aller

Where do you need to go when you need to get something done?

quand vous avez besoin d'accomplir quelque chose?

Typically, you get three different kinds of answers.

Normalement vous obtiendrez trois différents genres de réponses.

One is kind of a place or a location or a room.

Une est un endroit ou une pièce.

Another one is a moving object,

Une autre c'est un objet qui se déplace.

and a third is a time.

Une troisième est à un moment précis de la journée.

So here are some examples.

En voici quelques exemples.

I've been asking people this question for about 10 years:

Lorsque je pose cette question à des employés -- et cela fait environ 10 ans que je le fais --

"Where do you go when you really need to get something done?"

Je leur demande : « Où allez-vous lorsque vous avez beaucoup de travail à faire? »

On me répond : « sur le balcon, la terrasse,

I'll hear things like, the porch, the deck, the kitchen.

dans la cuisine.

I'll hear things like an extra room in the house,

J'entendrais des réponses comme dans une pièce inutilisée de la maison,

au sous-sol,

the basement,

the coffee shop, the library.

dans un café, à la bibliothèque. »

And then you'll hear things like the train,

D'autres répondent : « à bord du train,

a plane, a car -- so, the commute.

de l'avion, de la voiture ». En transit, donc.

And then you'll hear people say,

D'autres me disent :

"Well, it doesn't really matter where I am,

« Ce n'est pas l'endroit qui compte;

as long as it's early in the morning or late at night or on the weekends."

je travaille mieux très tôt le matin, très tard en soirée ou les week-ends. »

Pratiquement personne ne répond : « au bureau ».

You almost never hear someone say, "The office."

Pourtant, les entreprises dépensent beaucoup pour ce cet endroit qui se nomme le bureau

But businesses are spending all this money on this place called the office,

et elles exigent que leurs employés y soient tous les jours.

and they're making people go to it all the time,

et pourtant, les gens ne travaillent pas au bureau.

yet people don't do work in the office.

Qu'est-ce qui se passe?

What is that about?

(Laughter)

Et pourquoi?

Why is that? Why is that happening?

Pourquoi cela s'arrive?

And what you find out is,

En y regardant de plus près,

if you dig a little bit deeper, you find out that people --

vous constaterez que les gens --

ce qui se passe, c'est que --

this is what happens:

People go to work,

les gens vont au bureau

and they're basically trading in their work day

et échangent leur journée de travail

for a series of "work moments" -- that's what happens at the office.

contre une série de périodes de travail.

Voilà ce qui se passe au bureau!

You don't have a work day anymore. You have work moments.

Finie la journée complète; la journée est maintenant morcelée.

C'est comme si en arrivant au bureau, vous passiez par un broyeur.

It's like the front door of the office is like a Cuisinart,

and you walk in and your day is shredded to bits,

Vous y pénétrez et votre journée est hachée en morceaux.

Vous travaillez 15 minutes, puis ensuite 30 minutes,

because you have 15 minutes here, 30 minutes there,

and something else happens, you're pulled off your work,

puis vous êtes interrompu par quelque chose,

et vous devez changez de tâche, et après vous avez encore 20 minutes, puis c'est la pause repas.

then you have 20 minutes, then it's lunch, then you have something else to do ...

Ensuite, vous devez passer à autre chose,

Then you've got 15 minutes, and someone pulls you aside and asks you a question,

vous travaillez 15 minutes, puis un collègue vous pose une question.

Et vous arrivez à la fin de la journée,

and before you know it, it's 5 p.m.,

and you look back on the day,

vous faites le bilan

and you realize that you didn't get anything done.

et constatez que vous n'avez avancé à rien.

Vous vous reconnaissez?

We've all been through this.

We probably went through it yesterday or the day before, or the day before that.

Ça vous est arrivé hier, peut-être?

Avant-hier, ou le jour d'avant?

You look back on your day,

Vous faites le bilan de la journée et vous dites « Je n'ai rien fait! ».

and you're like, "I got nothing done today.

I was at work. I sat at my desk. I used my expensive computer.

J’étais pourtant au bureau.

J’étais assis à mon poste, devant mon ordinateur coûteux.

I used the software they told me to use.

J'ai utilisé le logiciel prescrit.

I went to these meetings I was asked to go to.

J'ai assisté aux réunions auxquelles j'ai été convoqué.

I did these conference calls. I did all this stuff.

J'ai participé aux téléconférences. J'ai fait tous ces choses.

But I didn't actually do anything.

Mais je n'ai rien accompli comme tel.

I just did tasks.

J'ai fait seulement une série de tâches.

I didn't actually get meaningful work done."

Aucun travail important n'a été accompli.

And what you find is that, especially with creative people --

Et ce que vous constatez, surtout avec les gens créatifs --

designers, programmers, writers, engineers, thinkers --

par exemple concepteurs, programmeurs,

rédacteurs, ingénieurs,

penseurs --

that people really need long stretches of uninterrupted time

que les gens ont vraiment besoin

de longues périodes sans interruption pour bien travailler.

to get something done.

You cannot ask somebody to be creative in 15 minutes

Impossible de demander aux gens d’être creatifs en 15 minutes

and really think about a problem.

et de bien réfléchir à un problème.

You might have a quick idea,

Vous aurez sans doute une idée ou deux,

but to be in deep thought about a problem and really consider a problem carefully,

mais, pour bien réfléchir à un problème et l'examiner sous tous ses angles,

you need long stretches of uninterrupted time.

il faut de longues périodes sans interruption.

And even though the work day is typically eight hours,

Et même si un jour typique de travail c'est huit heures,

how many people here have ever had eight hours to themselves at the office?

combien d'entre vous avez pu travailler 8 heures sans interruption au bureau?

7 heures?

How about seven hours?

Six? Five? Four?

6? 5? 4?

When's the last time you had three hours to yourself at the office?

Quand avez-vous pu travailler 3 heures de suite au bureau?

Two hours? One, maybe?

2 heures? 1 heure, peut-être?

Very, very few people actually have

Très peu de gens peuvent prétendre

long stretches of uninterrupted time at an office.

à de longues périodes de travail ininterrompu au bureau.

And this is why people choose to do work at home,

Et voilà pourquoi les employés travaillent à la maison

or they might go to the office,

ou vont au bureau,

but they might go to the office really early in the day,

mais ils arrivent très tôt

ou y vont tard en soirée lorsque personne n'y est,

or late at night when no one's around,

or they stick around after everyone's left,

ou en fin de journée lorsque tout le monde a quitté, ou les week-ends,

or go in on the weekends,

ou ils travaillent à bord d'un avion,

or they get work done on the plane, in the car or in the train,

ou dans la voiture ou le train

because there are no distractions.

-- il n'y a alors aucun élément perturbateur.

Now there are different kinds of distractions,

En vérité il y a des éléments perturbateurs d'un genre différent,

but not the really bad distractions, which I'll talk about in a minute.

mais ils ne sont pas les éléments perturbateurs vraiment mauvais.

que j'y reviendrai sur dans un instant.

And this whole phenomenon of having short bursts of time to get things done

Et ce phénomène

de périodes de travail morcelées

reminds me of another thing that doesn't work when you're interrupted,

me rappelle un autre processus

qui ne fonctionne pas lorsqu'on est interrompu :

and that is sleep.

le sommeil.

I think that sleep and work are very closely related --

À mon avis, le sommeil et le travail sont étroitement liés.

Non, je ne tiens pas à vous informer qu'on

not because you can work while you're sleeping and sleep while you're working.

peut faire l'un et l'autre en même temps.

That's not really what I mean.

Ce n'est pas ça du tout.

I'm talking specifically about the fact that sleep and work are phase-based,

Je tiens à souligner

que le sommeil et le travail

se font par phases

or stage-based, events.

ou par étapes.

Sleep is about sleep phases, or stages -- some people call them different things.

On parle des étapes -- ou phases -- du sommeil.

Peu importe le vocabulaire utilisé,

There are five of them, and in order to get to the really deep ones,

le sommeil comporte 5 phases.

Pour arriver aux phases profondes -- celles qui comptent vraiment --

the meaningful ones, you have to go through the early ones.

il faut passer par les phases initiales.

If you're interrupted while you're going through the early ones --

Et si votre sommeil est perturbé pendant les premières phases,

si on vous donne un coup de coude,

if someone bumps you in bed, or there's a sound, or whatever happens --

s'il y a du bruit ou un autre élément perturbateur,

you don't just pick up where you left off.

il est impossible de poursuivre là où vous étiez.

If you're interrupted and woken up,

Si on vous réveille,

you have to start again.

vous devez recommencer.

So you have to go back a few phases and start again.

Vous devez revenir aux phases précédentes.

And what ends up happening -- you might have days like this

Et voici le résultat -- vous avez sans doute déjà vécu cela.

Vous vous éveillez à sept ou huit heures le lendemain matin,

where you wake up at eight or seven in the morning, or whenever you get up,

ou à l'heure habituelle de votre lever,

and you're like, "I didn't sleep very well.

et vous constatez que vous n'avez pas bien dormi.

I did the sleep thing -- I went to bed, I laid down,

Vous êtes allé au lit, vous vous êtes allongé,

but I didn't really sleep."

mais n'avez pas vraiment dormi.

People say you go "to" sleep,

La nuit, on dit qu'on dort,

but you don't go to sleep, you go towards sleep; it takes a while.

mais, en réalité, on s'endort. Le sommeil vient avec

le temps. Il faut franchir les phases une à une.

You've got to go through phases and stuff,

and if you're interrupted, you don't sleep well.

Et si on vous dérange, vous ne dormez pas bien.

So does anyone here expect someone to sleep well

Comment peut-on s'attendre -- est-ce qu'on peut s'attendre à bien dormir

si on vous dérange constamment pendant la nuit?

if they're interrupted all night?

I don't think anyone would say yes.

La réponse est évidente.

Why do we expect people to work well

On s'attend pourtant à ce que les gens travaillent bien au bureau

if they're being interrupted all day at the office?

alors qu'ils sont constamment interrompus.

Peut-on vraiment s'attendre à ce qu'une personne fasse son travail

How can we possibly expect people to do their job

if they go to the office and are interrupted?

au bureau si elle est interrompue sans cesse?

That doesn't really seem like it makes a lot of sense, to me.

De mon avis, cela n'a pas beaucoup de sens.

So what are the interruptions that happen at the office but not at other places?

Alors c'est quoi ces éléments perturbateurs qui se

manifestent seulement au bureau?

Because in other places, you can have interruptions like the TV,

Parce qu'il y en a aussi ailleurs,

par exemple regarder la télé,

or you could go for a walk, or there's a fridge downstairs,

faire une promenade,

grignoter à la cuisine,

or you've got your own couch, or whatever you want to do.

s'asseoir au salon -- peu importe.

If you talk to certain managers, they'll tell you

Certains patrons vous diront

qu'ils ne veulent pas que leurs employés travaillent à la maison

that they don't want their employees to work at home

because of these distractions.

à cause de ces éléments perturbateurs.

They'll sometimes also say,

Ce sont les mêmes

qui vous diront parfois

"If I can't see the person, how do I know they're working?"

« Comment savoir si un employé travaille vraiment s'il n'est pas sur place? »

which is ridiculous, but that's one of the excuses that managers give.

C'est tout à fait ridicule, mais les patrons aiment le dire.

And I'm one of these managers. I understand. I know how this goes.

Et je suis justement patron.

Je suis sensible à ce problème.

We all have to improve on this sort of thing.

Nous devons y trouver une solution.

Mais on évoque encore trop souvent ces éléments perturbateurs.

But oftentimes they'll cite distractions:

« Je ne peux pas permettre à l'employé de travailler à la maison,

"I can't let someone work at home.

They'll watch TV, or do this other thing."

car il regardera la télé ou fera autre chose. »

It turns out those aren't the things that are distracting,

Pourtant, ces éléments perturbateurs sont bénins,

Because those are voluntary distractions.

car la personne le fait volontairement.

You decide when you want to be distracted by the TV,

La personne a le choix de regarder ou non la télé.

when you want to turn something on,

C'est elle qui allume l'appareil.

or when you want to go downstairs or go for a walk.

C'est elle qui descendra au rez-de-chaussée ou ira faire une promenade.

At the office,

Au bureau, la plupart des éléments et événements

most of the interruptions and distractions

qui entravent le travail des gens

that really cause people not to get work done are involuntary.

sont imposés.

So let's go through a couple of those.

Voyons un peu ces éléments.

Now, managers and bosses will often have you think

Les gestionnaires et les patrons

aiment nous faire croire que les véritables éléments perturbateurs

that the real distractions at work

are things like Facebook and Twitter

au bureau sont entre autres Facebook, Twitter,

and YouTube and other websites,

Youtube et d'autres sites Web.

and in fact, they'll go so far as to actually ban these sites at work.

Ils iront même jusqu'à

bloquer l'accès à ces sites au bureau.

Some of you may work at places where you can't get to certain sites.

D'ailleurs, certains d'entre vous travaillent sans doute à des endroits où ces sites sont bloqués.

Sommes-nous en Chine? Quelle folie!

I mean, is this China? What the hell is going on here?

You can't go to a website at work, and that's the problem?

Un site Web est bloqué au bureau.

Ça y est! Le problème qui empêchait les gens de bien travailler est résolu!

That's why people aren't getting work done,

C'est parce qu'ils consultaient Facebook et Twitter!

because they're on Facebook and Twitter?

C'est ridicule! Ce n'est que de la poudre aux yeux!

That's kind of ridiculous. It's a total decoy.

Today's Facebook and Twitter and YouTube,

Aujourd'hui, Facebook, Twitter et Youtube

these things are just modern-day smoke breaks.

remplacent les pauses fumeurs d'antan.

No one cared about letting people take a smoke break for 15 minutes 10 years ago,

Il y a 10 ans, on n'empêchait pas les gens de s'arrêter 15 minutes

pour aller fumer.

so why does anyone care if someone goes to Facebook

Alors pourquoi se soucier de la consultation occasionnelle de Facebook,

or Twitter or YouTube here and there?

de Twitter ou de Youtube?

Les problèmes du bureau ne sont pas là.

Those aren't the real problems in the office.

The real problems are what I like to call the M&Ms,

Les véritables problèmes sont

ce que j'appelle les P et les R,

the Managers and the Meetings.

c'est-à-dire les patrons et les réunions.

Those are the real problems in the modern office today.

Ce sont les véritables éléments perturbateurs du bureau d'aujourd'hui.

C'est pourquoi il est difficile de bien travailler au bureau.

And this is why things don't get done at work,

it's because of the M&Ms.

À cause des P et des R.

Now what's interesting is,

C'est curieux, mais si vous

if you listen to all the places that people talk about doing work,

faites la liste des endroits où les gens aiment travailler,

like at home, in the car, on a plane, late at night, or early in the morning,

notamment la maison, la voiture, l'avion

ou en fin de soirée ou très tôt le matin,

you don't find managers and meetings.

vous n'y trouverez ni patron, ni réunion.

You find a lot of other distractions, but not managers and meetings.

Il y a d'autres éléments perturbateurs, mais pas de patrons ni de réunions.

Ces éléments perturbateurs ne se trouvent pas ailleurs.

So these are the things that you don't find elsewhere,

Mais ils se trouvent au bureau.

but you do find at the office.

And managers are basically people whose job it is to interrupt people.

Les patrons sont essentiellement des gens

dont le travail consiste à vous interrompre.

That's pretty much what managers are for. They're for interrupting people.

Voilà l'essentiel de leur travail : vous interrompre.

They don't really do the work, so they make sure everyone else is doing work,

Ils n'effectuent pas le travail comme tel.

Pour s'assurer que les autres font bien le travail, ils les interrompent.

which is an interruption.

Les patrons sont très nombreux de nos jours

We have lots of managers in the world now, and a lot of people in the world,

et les employés de bureau aussi.

and a lot of interruptions by these managers.

Il y a donc beaucoup d'interruptions à cause de tous ces patrons.

They have to check in: "Hey, how's it going?

Ils se manifestent en vous disant « Bonjour, ça va? ».

Show me what's up." This sort of thing.

« Où en êtes-vous? » et ainsi de suite.

They keep interrupting you at the wrong time,

Et ils vous interrompent toujours au pire moment,

au moment où vous faites le travail pour lequel on vous a embauché.

while you're actually trying to do something they're paying you to do,

Ils ont tendance à perturber votre travail.

they tend to interrupt you.

That's kind of bad.

Ce n'est pas très bien.

But what's even worse is the thing that managers do most of all,

Mais, il y a pire. La pire chose que fait le patron,

which is call meetings.

c'est de convoquer des réunions.

And meetings are just toxic,

Les réunions sont tout simplement toxiques

terrible, poisonous things

et terribles. Elles empoisonnent

during the day at work.

votre journée de travail au bureau.

(Laughter)

C'est un fait.

We all know this to be true,

and you would never see a spontaneous meeting called by employees.

Et les employés n'ont jamais l'idée de convoquer une réunion.

Ce n'est pas comme ça que ça marche.

It doesn't work that way.

The manager calls the meeting

Ça vient toujours du patron.

so the employees can all come together,

C'est lui qui réunit les employés.

and it's an incredibly disruptive thing to do to people --

Et il s'agit d'éléments terriblement perturbateurs pour les travailleurs.

Un patron peut décider de réunir

to say, "Hey look,

we're going to bring 10 people together right now and have a meeting.

10 personnes sans préavis et

I don't care what you're doing,

peu importe ce que chacun est en train de faire

you've got to stop doing it, so you can have this meeting."

10 personnes doivent cesser de travailler pour assister à la réunion.

I mean, what are the chances that all 10 people are ready to stop?

Parmi les 10 personnes convoquées, combien sont prêtes à s'arrêter?

What if they're thinking about something important, or doing important work?

Et si l'une d'entre elles travaillait à une question capitale?

Et qu'une autre faisait avancer un travail important?

All of a sudden you tell them they have to stop doing that to do something else.

On leur dit subitement qu'elles doivent tout mettre en veilleuse

pour faire autre chose.

So they go into a meeting room, they get together,

Elles se réunissent dans une salle de conférence

and they talk about stuff that doesn't really matter, usually.

et elles discutent de choses qui n'ont pas vraiment d'importance.

Because meetings aren't work.

Car, les réunions ne servent pas à faire du travail.

Meetings are places to go to talk about things

Les réunions servent à discuter du travail qu'on va faire plus tard.

you're supposed to be doing later.

Les réunions ont aussi tendance à se multiplier.

But meetings also procreate.

Une réunion mène donc à une autre réunion

So one meeting tends to lead to another meeting,

qui, à son tour, mène à une autre réunion.

which leads to another meeting.

There's often too many people in the meetings,

Souvent, la réunion compte un trop grand nombre de participants.

Et les réunions coûtent très cher à l'organisation.

and they're very, very expensive to the organization.

Companies often think of a one-hour meeting as a one-hour meeting,

Les entreprises considèrent souvent qu'une réunion d'une heure dure une heure,

mais c'est faux -- à moins qu'il n'y ait qu'un seul participant.

but that's not true, unless there's only one person.

If there are 10 people, it's a 10-hour meeting, not a one-hour meeting.

Si 10 personnes participent à une réunion, il s'agit en fait d'une réunion de 10 heures.

Donc, 10 heures de productivité potentielle sont retirées à l'organisation

It's 10 hours of productivity taken from the rest of the organization

pour cette rencontre d'une heure

to have this one-hour meeting, which probably should have been handled

qui aurait probablement pu se limiter à 2 ou 3 personnes

by two or three people talking for a few minutes.

et ne prendre que quelques minutes.

But instead, there's a long scheduled meeting,

Mais on préfère tenir une réunion prévue à l'horaire.

because meetings are scheduled the way software works,

En effet, les réunions sont prévues en fonction des logiciels,

which is in increments of 15 minutes, or 30 minutes, or an hour.

c'est-à-dire par tranche de 15, 30 ou 60 minutes.

You don't schedule an eight-hour meeting with Outlook; you can't.

Car on ne peut pas prévoir une réunion de 8 heures dans Outlook.

Impossible -- j'ignore en fait si c'est possible.

You can go 15 minutes or 30 minutes or 45 minutes or an hour.

Vous pouvez réserver un bloc de 15, 30, 45 minutes ou d'une heure.

And so we tend to fill these times up

Et on a tendance à utiliser toute la période

when things should go really quickly.

alors que les choses pourraient aller beaucoup plus vite.

So meetings and managers are two major problems in businesses today,

Les P et les R sont donc deux grands problèmes propres à notre lieux de travail,

surtout au bureau.

especially at offices.

These things don't exist outside of the office.

Ces fléaux n'existent pas ailleurs qu'au bureau.

So I have some suggestions to remedy the situation.

J'ai donc quelques solutions

à vous proposer.

What can managers do --

Que peuvent faire les patrons

enlightened managers, hopefully --

-- les patrons compétents --

what can they do to make the office a better place for people to work,

pour rendre le bureau plus propice au travail,

so it's not the last resort, but it's the first resort,

pour que le bureau soit le meilleur endroit où travailler et

so that people start to say,

que les employés se disent :

"When I really want to get stuff done, I go to the office."

« Quand j'ai vraiment beaucoup à faire, je travaille au bureau. »?

Because the offices are well-equipped;

Car les bureaux sont vraiment bien équipés.

everything is there for them to do the work.

Tout devrait y être pour favoriser l'avancement du travail.

But they don't want to go there right now, so how do we change that?

Pourtant, les employés ne veulent pas y aller. Comment amorcer le virage?

J'ai trois solutions que je vais partager avec vous autres.

I have three suggestions to share with you.

Il me reste à peu près trois minutes; ce sera donc parfait.

I have about three minutes, so that'll fit perfectly.

Vous connaissez sans doute déjà la formule des vendredis décontractés.

We've all heard of the Casual Friday thing.

I don't know if people still do that.

J'ignore si les gens font encore ce genre de chose.

But how about "No-talk Thursdays?"

Je propose donc les jeudis sans parole.

(Laughter)

Disons...

Pick one Thursday once a month,

un jeudi par mois.

and cut it in half, just the afternoon -- I'll make it easy for you.

On réserve une demi-journée, l'après-midi seulement -- une solution toute simple.

So just the afternoon, one Thursday.

Donc, un jeudi après-midi par mois.

First Thursday of the month, just the afternoon,

Le premier jeudi du mois, en après-midi seulement.

nobody in the office can talk to each other.

Personne au bureau n'a le droit de parler aux autres employés.

Le calme plat, un point c'est tout.

Just silence, that's it.

And what you'll find

Et vous découvrirez

is that a tremendous amount of work gets done

qu'une quantité phénoménale de travail se fait

when no one talks to each other.

lorsque personne ne se parle.

This is when people actually get stuff done,

Ces périodes sont archi-productives,

is when no one's bothering them or interrupting them.

car personne ne perturbe le travail de l'autre, personne ne les interrompt.

Giving someone four hours of uninterrupted time

Et on peut offrir aux employés quatre heures de temps de travail sans interruption.

is the best gift you can give anybody at work.

C'est le plus beau cadeau qu'on puisse leur offrir.

Mieux qu'un ordinateur.

It's better than a computer,

better than a new monitor, better than new software,

Mieux qu'un nouvel écran. Mieux encore qu'un nouveau logiciel

or whatever people typically use.

ou que tout autre outil de travail usuel.

Giving them four hours of quiet time at the office

Offrir quatre heures de travail en silence au bureau,

is going to be incredibly valuable.

c'est un cadeau d'une valeur inestimable.

If you try that, I think you'll agree, and hopefully you can do it more often.

Essayez-le pour vous en convaincre!

Et vous tenterez l'expérience plus souvent,

So maybe it's every other week,

par exemple toutes les deux semaines

or every week, once a week,

ou une fois par semaine.

afternoons no one can talk to each other.

Un après-midi par semaine, on ne se parle pas.

That's something that you'll find will really, really work.

Vous verrez que ça fonctionne vraiment très bien.

Another thing you can try,

Une autre expérience à tenter,

is switching from active communication and collaboration,

c'est de passer des communications

et de la collaboration en temps réel,

which is like face-to-face stuff -- tapping people on the shoulder,

c'est-à-dire le travail fait en présence d'une autre personne,

la visite des collègues, les salutations, les réunions

saying hi to them, having meetings,

and replace that with more passive models of communication,

et les remplacer par des méthodes en différé :

le courriel ou la messagerie instantanée, par exemple,

using things like email and instant messaging,

or collaboration products, things like that.

ou les produits de collaboration virtuelle.

Now some people might say email is really distracting,

Les gens vous diront que le courriel les dérange,

I.M. is really distracting, and these other things are really distracting,

que la messagerie instantanée les dérange

et que tous les autres outils de ce genre les dérange.

but they're distracting at a time of your own choice and your own choosing.

Pourtant, ces outils dérangent seulement lorsqu'on choisit de l'être.

On n'a qu'à fermer le logiciel de messagerie -- mais impossible de faire ça avec un patron.

You can quit the email app; you can't quit your boss.

You can quit I.M.;

On peut fermer la messagerie instantanée.

you can't hide your manager.

On ne peut pas fermer son patron.

You can put these things away,

Vous pouvez désactiver ces éléments

and then you can be interrupted on your own schedule, at your own time,

et décider du moment où vous les consulterez, en temps opportun,

when you're available, when you're ready to go again.

lorsque vous êtes libre de le faire et disponible.

Car le travail, comme le sommeil, se déroule par phases.

Because work, like sleep, happens in phases.

So you'll be going up, doing some work,

Vous franchirez des étapes d'intensification du travail,

and then you'll come down from that work,

puis en ressortirez progressivement.

and then maybe it's time to check that email or I.M.

Voilà peut-être le moment de vérifier votre messagerie électronique ou instantanée.

There are very, very few things that are that urgent,

Et les urgences véritables sont très rares.

that need to happen, that need to be answered right this second.

Peu de choses méritent une réponse immédiate.

So if you're a manager,

Si vous êtes patron, invitez vos employés

start encouraging people to use more things like I.M. and email

à utiliser davantage la messagerie instantanée et le courriel

and other things that someone can put away

et les autres outils qu'on peut fermer

and then get back to you on their own schedule.

et auquel on peut revenir au moment opportun.

And the last suggestion I have is that,

Enfin, la dernière proposition que j'aimerais vous faire,

c'est que si vous prévoyez bientôt une réunion et

if you do have a meeting coming up,

if you have the power, just cancel it.

si vous avez l'autorisation de le faire,

annulez-la tout simplement.

Just cancel that next meeting.

(Laughter)

Today's Friday, usually people have meetings on Monday.

Nous sommes vendredi. La réunion du lundi

-- c'est la journée habituelle des réunions -- annulez-la.

Just don't have it.

I don't mean move it;

Ne la reportez pas, non.

I mean just erase it from memory, it's gone.

Il faut l'annuler complètement -- on l'oublie.

And you'll find out that everything will be just fine.

Et vous constaterez que la Terre n'aura pas cessé de tourner.

All these discussions and decisions you thought you had to make

Vous aviez une multitude de points à discuter et de décisions à prendre

à 9 h lundi matin?

at this one time at 9 a.m. on Monday,

just forget about them, and things will be fine.

Oubliez-les tout simplement. Ne vous en faites pas; tout se passera très bien.

Vos collègues seront libres en début de journée; ils pourront réfléchir.

People will have a more open morning, they can actually think.

Et vous constaterez que les choses à traiter pendant la réunion

You'll find out all these things you thought you had to do,

ne sont peut-être pas nécessaires.

you don't actually have to do.

Voilà donc mes trois propositions.

So those are just three quick suggestions I wanted to give you guys to think about.

Pensez-y un peu.

Et j'ose espérer qu'une idée ou deux

I hope that some of these ideas were at least provocative enough

étaient au moins assez provocatives

for managers and bosses and business owners

pour les gestionnaires, les patrons et les propriétaires d'entreprises,

and organizers and people who are in charge of other people,

et les coordonnateurs et les superviseurs

to think about laying off a little bit,

de lever le pied un peu

and giving people more time to get work done.

et d'accorder aux employés plus de temps pour accomplir leur travail.

I think it'll all pay off in the end.

Et je suis convaincu que vous y trouverez votre compte.

So, thanks for listening.

Merci de votre écoute!

(Applause)

(Applaudissements)