Why work doesn't happen at work | Jason Fried

Джейсон Фрайд: Почему мы не работаем на работе

Переводчик: wr0ng c0degen Редактор: Tatyana Khan

Итак, я собираюсь поговорить о работе,

So I'm going to talk about work;

specifically, why people can't seem to get work done at work,

особенно о том, почему люди никак не могут

выполнить работу на работе.

which is a problem we all kind of have.

Эта проблема в той или иной мере касается всех нас.

But let's sort of start at the beginning.

Но давайте-ка начнем сначала.

So, we have companies and non-profits and charities

Итак, у нас есть компании, некоммерческие организации и благотворительные учреждения

and all these groups that have employees or volunteers of some sort.

и всякие группы,

где есть наемные работники

или различные волонтеры.

And they expect these people who work for them

И они полагают, что все работающие на них люди

отлично работают -

to do great work --

I would hope, at least.

по крайней мере, я на это надеюсь.

At least good work, hopefully, at least it's good work --

Как минимум хорошо работают, с надеждой,

hopefully great work.

что работают прекрасно.

And so what they typically do is they decide

И они обычно решают,

that all these people need to come together in one place to do that work.

что все эти люди должны быть в одном месте,

чтобы выполнять эту работу.

So a company, or a charity, or an organization of any kind,

Итак, компания, или благотворительное учреждение, или любая другая организация

unless you're working in Africa, if you're really lucky to do that --

обычно - если вы только не работаете в Африке,

если вам настолько повезло -

most people have to go to an office every day.

большинство людей должны ходить каждый день в офис.

And so these companies,

И эти компании

they build offices.

строят офисы.

They go out and they buy a building, or they rent a building,

Они идут и покупают здание, снимают помещение

or they lease some space,

или арендуют какое-то пространство,

and they fill this space with stuff.

и заполняют его разными вещами.

They fill it with tables, or desks,

Они ставят туда столы,

chairs, computer equipment,

стулья, компьютерную технику,

программное обеспечение,

software, Internet access,

проводят доступ к интернету,

maybe a fridge, maybe a few other things,

иногда холодильник или еще какие-то вещи.

and they expect their employees, or their volunteers,

И они думают, что их сотрудники или волонтеры

будут приходить в это место каждый день, чтоб совершать великие дела.

to come to that location every day to do great work.

It seems like it's perfectly reasonable to ask that.

И вроде бы они вправе требовать этого.

However, if you actually talk to people

Хотя, если действительно поговорить с людьми,

и даже просто задаться вопросом,

and even question yourself, and you ask yourself,

спросить себя -

where do you really want to go when you really need to get something done?

где я действительно хочу оказаться, когда мне надо что-то сделать?

You'll find out that people don't say what businesses think they would say.

Вы обнаружите, что люди не отвечают так,

как должны по мнению владельцев бизнеса.

If you ask people the question:

Если вы спросите людей, куда им действительно надо пойти,

Where do you need to go when you need to get something done?

чтоб выполнить определенные вещи,

Typically, you get three different kinds of answers.

скорее всего, вы получите три варианта ответа.

One is kind of a place or a location or a room.

Первый - это место, помещение или комната.

Another one is a moving object,

Второй - некий движущийся объект.

and a third is a time.

Третий - определенное время.

So here are some examples.

Вот несколько примеров.

I've been asking people this question for about 10 years:

Когда я спрашиваю людей - а я задаю этот вопрос разным людям в течение десяти лет -

"Where do you go when you really need to get something done?"

Я спрашиваю их - "Где вам надо оказаться, чтоб выполнить определенную задачу?"

Я слышу в ответ, например - на веранде, на балконе,

I'll hear things like, the porch, the deck, the kitchen.

на кухне.

I'll hear things like an extra room in the house,

Или в какой-то дополнительной комнате в доме,

в подвале,

the basement,

the coffee shop, the library.

в кофейне, в библиотеке.

And then you'll hear things like the train,

Можно даже получить в ответ такие места как поезд,

a plane, a car -- so, the commute.

самолет, машина - то, что используется для ежедневных поездок.

And then you'll hear people say,

И в конце концов люди говорят -

"Well, it doesn't really matter where I am,

"На самом деле, не важно где я нахожусь,

as long as it's early in the morning or late at night or on the weekends."

если это рано утром или наоборот поздно вечером или выходные."

И почти никогда никто не говорит - "В офисе."

You almost never hear someone say, "The office."

Но владельцы бизнеса вкладывают все свои деньги в место, называемое офисом,

But businesses are spending all this money on this place called the office,

и заставляют людей все время его посещать,

and they're making people go to it all the time,

хоть люди и не выполняют работу в офисе.

yet people don't do work in the office.

В чем же дело?

What is that about?

(Laughter)

Почему так?

Why is that? Why is that happening?

Отчего так происходит?

And what you find out is,

И что же вы найдете, копнув чуть глубже,

if you dig a little bit deeper, you find out that people --

вы обнаружите, что люди -

вот в чем дело -

this is what happens:

People go to work,

люди идут на работу

and they're basically trading in their work day

и фактически разбазаривают свой рабочий день

for a series of "work moments" -- that's what happens at the office.

на ряд рабочих моментов.

Именно это и происходит в офисе.

You don't have a work day anymore. You have work moments.

Для вас больше не существует рабочего дня - существуют рабочие моменты.

Как будто вход в офис это Cuisinart

It's like the front door of the office is like a Cuisinart,

and you walk in and your day is shredded to bits,

и когда вы входите, ваш день дробится на части,

потому что у вас есть 15 минут на то и 30 минут на это,

because you have 15 minutes here, 30 minutes there,

and something else happens, you're pulled off your work,

а потом происходит что-то еще и вы полностью оторваны от работы,

вам нужно сделать что-то другое, потом у вас есть двадцать минут, потом ланч.

then you have 20 minutes, then it's lunch, then you have something else to do ...

Потом вам нужно сделать что-то еще,

Then you've got 15 minutes, and someone pulls you aside and asks you a question,

потом у вас есть 15 минут, и тут кто-то вас отводит в сторону и задает вопрос.

И не успееты вы моргнуть - уже 5 часов

and before you know it, it's 5 p.m.,

and you look back on the day,

и вы оглядываетесь на прожитый день

and you realize that you didn't get anything done.

и понимаете, что ничего не сделали.

Ну вы знаете, все это проходили.

We've all been through this.

We probably went through it yesterday or the day before, or the day before that.

Возможно это случилось с вам только вчера,

или позавчера, или поза-позавчера.

You look back on your day,

И вы оглядываетесь на свой день и чувствуете, что ничего не сделали сегодня.

and you're like, "I got nothing done today.

I was at work. I sat at my desk. I used my expensive computer.

Я был на работе.

Я сидел за своим столом. Я использовал свой дорогой компьютер.

I used the software they told me to use.

Я использовал софт, которым мне сказали пользоваться.

I went to these meetings I was asked to go to.

Я сходил на собрания, на которые должен был сходить.

I did these conference calls. I did all this stuff.

Я сделал телефонные переговоры. Я делал все эти вещи.

But I didn't actually do anything.

Но на самом деле я ничего не сделал.

I just did tasks.

Я просто выполнял задачи.

I didn't actually get meaningful work done."

Но на самом деле не сделал ничего значимого.

And what you find is that, especially with creative people --

И что вы обнаружите, особенно касательно творческих людей -

designers, programmers, writers, engineers, thinkers --

дезайнеров, программистов,

писателей, инженеров,

мыслителей -

that people really need long stretches of uninterrupted time

что людям дейсвительно нужны

длинные промежутки времени, когда их никто не отвлекает, для выполнения их задач.

to get something done.

You cannot ask somebody to be creative in 15 minutes

Невозможно заставить кого-то проявить креативность за 15 минут

and really think about a problem.

и действительно углубиться в задачу.

You might have a quick idea,

Может быть, промелькнет какая-то идея,

but to be in deep thought about a problem and really consider a problem carefully,

но чтоб действительно вникнуть в задачу и очень тщательно ее продумать,

you need long stretches of uninterrupted time.

нужны не нарушаемые никем длинные промежутки времени.

And even though the work day is typically eight hours,

И даже если рабочий день обычно длится 8 часов,

how many people here have ever had eight hours to themselves at the office?

как много людей здесь когда-либо тратили все эти 8 часов на свои дела в офисе?

Может быть, семь часов?

How about seven hours?

Six? Five? Four?

Шесть? Пять? Четыре?

When's the last time you had three hours to yourself at the office?

Когда в последний раз у вас было три часа на свои дела в офисе?

Two hours? One, maybe?

Два часа? Может, один.

Very, very few people actually have

У крайне маленького количества людей

long stretches of uninterrupted time at an office.

на самом деле есть промежутки никем не прерываемого времени в офисе.

And this is why people choose to do work at home,

И именно поэтому люди предпочитают делать работу дома,

or they might go to the office,

или, может, они идут в офис,

but they might go to the office really early in the day,

но совсем рано утром

или позно вечером, когда никого больше нет,

or late at night when no one's around,

or they stick around after everyone's left,

или остаются когда все остальные уходят, или приходят на выходных,

or go in on the weekends,

или делают работу в самолете,

or they get work done on the plane, in the car or in the train,

или в машине, или в поезде,

because there are no distractions.

потому что там ничто не отвлекает.

Now there are different kinds of distractions,

Существуют разные типы отвлекающих факторов,

but not the really bad distractions, which I'll talk about in a minute.

но не все из них являются плохими,

о чем я поговорю через минуту.

And this whole phenomenon of having short bursts of time to get things done

И это вот эта феноменоменальная ситуация

когда есть короткие промежутки времени, для того чтоб что-то сделать,

reminds me of another thing that doesn't work when you're interrupted,

напоминает мне о другом дейсвии,

которое невозможно выполнить, когда тебя прерывают -

and that is sleep.

выспаться.

I think that sleep and work are very closely related --

Я думаю, что сон и работа очень тесно связаны между собой.

И дело далеко не в том, что невозможно работать во время сна

not because you can work while you're sleeping and sleep while you're working.

или наоборот спать во время работы.

That's not really what I mean.

Я другое имею в виду.

I'm talking specifically about the fact that sleep and work are phase-based,

Я подразумеваю тот факт,

что сон как и работа

состоит из фаз

or stage-based, events.

или периодов.

Sleep is about sleep phases, or stages -- some people call them different things.

Итак, наш сон состоит из фаз или периодов -

разные люди по-разному их называют.

There are five of them, and in order to get to the really deep ones,

Всего их пять,

и чтоб достичь очень важных периодов глубокого сна,

the meaningful ones, you have to go through the early ones.

необходимо пройти все предшествующие.

If you're interrupted while you're going through the early ones --

И если вас прервут во время ранних фаз -

если кто-то толкнет вас во сне,

if someone bumps you in bed, or there's a sound, or whatever happens --

или прозвучит громкий звук, или что-то другое произойдет -

you don't just pick up where you left off.

вы просто не сможете продолжить с того же места, где вас прервали.

If you're interrupted and woken up,

Если вас прервали и разбудили,

you have to start again.

то приходится начинать все сначала.

So you have to go back a few phases and start again.

И вам приходится забывать об уже пройденных фазах и начинать сначала.

And what ends up happening -- you might have days like this

А заканчивается все тем, что случаются дни,

когда вы встаете в восемь утра, или в семь утра,

where you wake up at eight or seven in the morning, or whenever you get up,

или когда вы там встаете,

and you're like, "I didn't sleep very well.

и вы чувствуете, что толком не поспали.

I did the sleep thing -- I went to bed, I laid down,

Вы как бы спали - вы пошли спать, легли в постель -

but I didn't really sleep."

но на самом деле не поспали.

People say you go "to" sleep,

Люди говорят идти спать,

but you don't go to sleep, you go towards sleep; it takes a while.

но на самом-то деле вы не идете спать, вы идете навстречу сну.

Это занимает время; вам нужно пройти все эти фазы.

You've got to go through phases and stuff,

and if you're interrupted, you don't sleep well.

И если вас прерывают, вы не высыпаетесь.

So does anyone here expect someone to sleep well

И что же, мы считаем, или кто-то считает, что кто-то может выспаться,

когда его всю ночь прерывают?

if they're interrupted all night?

I don't think anyone would say yes.

Не думаю, что кто-то ответит утвердительно.

Why do we expect people to work well

Почему же мы считаем, что люди будут работать хорошо,

if they're being interrupted all day at the office?

когда их весь день в офисе отвлекают?

Как можно считать, что люди сделают свою работу,

How can we possibly expect people to do their job

if they go to the office and are interrupted?

если они каждый день ходят в офис, где их прерывают?

That doesn't really seem like it makes a lot of sense, to me.

Звучит как полная чушь.

So what are the interruptions that happen at the office but not at other places?

Так что это за отвлекающие факторы, которые есть в офисе,

но нет в других местах?

Because in other places, you can have interruptions like the TV,

Ведь в других местах есть другие отвлекающие моменты,

например, это может быть наличие телевизора,

or you could go for a walk, or there's a fridge downstairs,

или возможность пойти на прогулку,

или холодильник внизу,

or you've got your own couch, or whatever you want to do.

или собственная кушетка, или что там еще может быть.

If you talk to certain managers, they'll tell you

И если вы поговорите с некоторыми менеджерами,

вы узнаете, что они не хотят, чтоб их служащие работали из дома,

that they don't want their employees to work at home

because of these distractions.

именно по этим причинам.

They'll sometimes also say,

Еще они также скажут -

вернее некоторые также заметят,

"If I can't see the person, how do I know they're working?"

"Если я не вижу человека, как я могу быть уверен, что он работает?"

which is ridiculous, but that's one of the excuses that managers give.

Само по себе, конечно, это очень нелепо, но очень частое оправдание менеджеров.

And I'm one of these managers. I understand. I know how this goes.

И я тоже являюсь одним из этих менеджеров.

Я понимаю; я знаю, как это бывает.

We all have to improve on this sort of thing.

Нам всем нужно совершенствоваться в этом смысле.

Но все равно они часто упоминают отвлекающие факторы.

But oftentimes they'll cite distractions:

"Я не могу разрешить кому-то работать дома.

"I can't let someone work at home.

They'll watch TV, or do this other thing."

Они будут смотреть телевизор. Или заниматься какими-то другими вещами."

It turns out those aren't the things that are distracting,

Но на самом деле это не те вещи, которые отвлекают.

Because those are voluntary distractions.

Потому что это добровольные отвлечения.

You decide when you want to be distracted by the TV,

Вы сами решаете, когда вы хотите и можете отвлечься на телевизор.

when you want to turn something on,

Вы решаете, когда что-то хотите включить.

or when you want to go downstairs or go for a walk.

Вы решаете, когда вы хотите спуститься или пойти прогуляться.

At the office,

А в офисе большинство отвлекающих факторов,

most of the interruptions and distractions

из тех, которые препятствуют выполнению работы,

that really cause people not to get work done are involuntary.

являются вынужденными.

So let's go through a couple of those.

Итак, давайте перечислим пару из них.

Now, managers and bosses will often have you think

И вот, менеджеры и боссы

часто заставляют нас думать, что от работы отвлекают

that the real distractions at work

are things like Facebook and Twitter

такие вещи как Фейсбук, Твиттер,

and YouTube and other websites,

Youtube и другие вебсайты.

and in fact, they'll go so far as to actually ban these sites at work.

И иногда они так далеко заходят,

что забанивают эти сайты на работе.

Some of you may work at places where you can't get to certain sites.

Некоторые из вас наверняка работают в местах, где нет доступа к этим сайтам.

Что у нас Китай, что ли? Что, черт возьми, тут происходит?

I mean, is this China? What the hell is going on here?

You can't go to a website at work, and that's the problem?

Вы не можете получить доступ к вебсайту на работе,

и это ли проблема - именно из-за этого люди и не выполняют свою работу?

That's why people aren't getting work done,

Из-за того, что они пользуются Фейсбуком и Твиттером?

because they're on Facebook and Twitter?

Но это слегка нелепо. Это полная ложь.

That's kind of ridiculous. It's a total decoy.

Today's Facebook and Twitter and YouTube,

Ведь сегодняшние фейсбуки, твиттеры и ютюбы--

these things are just modern-day smoke breaks.

это всего лишь вчерашние перекуры.

No one cared about letting people take a smoke break for 15 minutes 10 years ago,

Десять лет назад никого не волновало, что люди уходят покурить

на 15 минут.

so why does anyone care if someone goes to Facebook

Почему же сейчас кого-то волнует, что люди нет-нет заходят на фейсбук,

or Twitter or YouTube here and there?

твиттер или ютюб?

На самом деле не они являются проблемами в офисе.

Those aren't the real problems in the office.

The real problems are what I like to call the M&Ms,

А настоящие проблемы я люблю называть

эм энд эмсами -

the Managers and the Meetings.

это менеджеры и митинги.

Those are the real problems in the modern office today.

Вот это и есть настоящие проблемы современного офиса.

И именно из-за этого дела не делаются на работе,

And this is why things don't get done at work,

it's because of the M&Ms.

из-за м энд эмсов.

Now what's interesting is,

И что интересно,

if you listen to all the places that people talk about doing work,

если мы вспомним все места, в которых люди хотят выполнять работу -

like at home, in the car, on a plane, late at night, or early in the morning,

дома, в машине, в самолете,

поздно вечером, рано утром -

you don't find managers and meetings.

то не обнаружим в них менеджеров и митингов;

You find a lot of other distractions, but not managers and meetings.

найдется куча других отвлекающих моментов, но ни менеджеров, ни митингов.

И это то, что вы не найдете нигде

So these are the things that you don't find elsewhere,

кроме офиса.

but you do find at the office.

And managers are basically people whose job it is to interrupt people.

А менеджеры - это те люди,

чья работа состоит в том чтоб отвлекать людей.

That's pretty much what managers are for. They're for interrupting people.

Ведь именно для этого они сделаны - чтоб отвлекать людей.

They don't really do the work, so they make sure everyone else is doing work,

Они сами не делают никакой работы,

их дело - следить за тем, чтоб все остальные выполняли свою работу, что является помехой.

which is an interruption.

А в мире сейчас много менеджеров.

We have lots of managers in the world now, and a lot of people in the world,

И вообще много людей.

and a lot of interruptions by these managers.

И много промедлений из-за менеджеров.

They have to check in: "Hey, how's it going?

Они должны регистрировать: "Эй, как идут дела?

Show me what's up." This sort of thing.

Покажи мне, что происходить" и подобные вещи.

They keep interrupting you at the wrong time,

И они продолжают прерывать вас в неподходящее время,

когда вы пытаетесь сделать ровно то, за что вам платят деньги,

while you're actually trying to do something they're paying you to do,

они обычно и прерывают.

they tend to interrupt you.

That's kind of bad.

И это плохо.

But what's even worse is the thing that managers do most of all,

Но что еще хуже, так это то, что менеджеры делают чаще всего -

which is call meetings.

созывают собрания(или от анг. "митинги").

And meetings are just toxic,

А эти собрания -- токсичные,

terrible, poisonous things

ужасные, отвратительные вещи

during the day at work.

во время рабочего дня.

(Laughter)

Мы все знаем, что это так.

We all know this to be true,

and you would never see a spontaneous meeting called by employees.

Вы никогда не увидите собрания, которое добровольно собрали сами служащие.

Это происходит не так.

It doesn't work that way.

The manager calls the meeting

Менеджер зовет всех на собрание,

so the employees can all come together,

чтоб сотрудники могли собраться вместе,

and it's an incredibly disruptive thing to do to people --

и это очень отвлекающее действие -

говорить "Смотри,

to say, "Hey look,

we're going to bring 10 people together right now and have a meeting.

мы намерены собрать щась 10 человек.

I don't care what you're doing,

И мне все равно, чем вы сейчас занимаетесь.

you've got to stop doing it, so you can have this meeting."

Просто бросьте сейчас все свои дела, чтоб мы смогли провести собрание."

I mean, what are the chances that all 10 people are ready to stop?

Я имею в виду - каковы шансы, что все эти десять человек готовы прерваться в этот момент?

What if they're thinking about something important, or doing important work?

Что если они думали о чем-то важном?

Что если они делали важную работу?

All of a sudden you tell them they have to stop doing that to do something else.

И вдруг вы говорите им, что они должны все бросить

и делать что-то другое.

So they go into a meeting room, they get together,

И вот, они идут в конференцзал, собираются вместе

and they talk about stuff that doesn't really matter, usually.

и говорят о вещах, которые обычно не являются значимыми.

Because meetings aren't work.

Потому что собрания - это не работа.

Meetings are places to go to talk about things

Собрание - это место, где обсуждается последующие действия.

you're supposed to be doing later.

Но они просто отпочковываются один от другого.

But meetings also procreate.

И одно собрание, как правило, ведет к следующему,

So one meeting tends to lead to another meeting,

а оно к еще одному.

which leads to another meeting.

There's often too many people in the meetings,

На собраниях обычно слишком много народу

и поэтому они очень-очень дорогие для организации.

and they're very, very expensive to the organization.

Companies often think of a one-hour meeting as a one-hour meeting,

Компании обычно думают, что часовой митинг займет час времени,

но это не так, если только на этом митинге не больше одного человека.

but that's not true, unless there's only one person.

If there are 10 people, it's a 10-hour meeting, not a one-hour meeting.

А если на этом митинге 10 человек, то это десятичасовой митинг, а не часовой митинг.

Это десять часов производительности, отнятых у всей организации,

It's 10 hours of productivity taken from the rest of the organization

чтоб провести этот часовой митинг,

to have this one-hour meeting, which probably should have been handled

для которого наверняка хватило бы двух или трех человек,

by two or three people talking for a few minutes.

собравшихся на несколько минут.

But instead, there's a long scheduled meeting,

Но вместо этого есть долгий запланированный митинг,

because meetings are scheduled the way software works,

потому что так работает софт для планирования,

which is in increments of 15 minutes, or 30 minutes, or an hour.

у которого есть только интервалы в 15, 30 минут или час.

You don't schedule an eight-hour meeting with Outlook; you can't.

Вы не планируете восьмичасовой митинг с помощью Аутлука.

Так не бывает. Я даже не знаю, возможно ли это.

You can go 15 minutes or 30 minutes or 45 minutes or an hour.

Можно установить только 15, 30, 45 минут или час.

And so we tend to fill these times up

И вот мы пытаемся заполнить это время,

when things should go really quickly.

хотя все может происходить гораздо быстрее.

So meetings and managers are two major problems in businesses today,

Итак, митинги и менеджеры - две главных современных проблемы бизнеса,

особенно в офисах.

especially at offices.

These things don't exist outside of the office.

Этих вещей не существует вне офиса.

So I have some suggestions to remedy the situation.

И у меня есть пара предложений

для исправления такой ситуации.

What can managers do --

Менеджеры могут -

enlightened managers, hopefully --

образованные менеджеры, надо надеяться -

what can they do to make the office a better place for people to work,

могут сделать офис лучшим местом для выполнения работы,

so it's not the last resort, but it's the first resort,

чтоб он был не последним средством, а первой необходимостью?

so that people start to say,

Чтобы люди начали говорить,

"When I really want to get stuff done, I go to the office."

"Когда мне действительно надо что-то сделать, я иду в офис."

Because the offices are well-equipped;

Потому что офисы хорошо обустроены,

everything is there for them to do the work.

и там все есть для выполнения работы,

But they don't want to go there right now, so how do we change that?

но в данный момент никто не хочет в них идти, как же мы можем это изменить?

У меня есть три предложения, которыми я с вами поделюсь.

I have three suggestions to share with you.

У меня осталось три минуты, и этого как раз хватит.

I have about three minutes, so that'll fit perfectly.

Мы все слышали о "джинсовой пятнице" (свободная форма одежды по пятницам)

We've all heard of the Casual Friday thing.

I don't know if people still do that.

Я не знаю, делается ли это до сих пор.

But how about "No-talk Thursdays?"

Но как насчет безразговорных четвергов.

(Laughter)

Как насчет

Pick one Thursday once a month,

брать один четверг в месяц

and cut it in half, just the afternoon -- I'll make it easy for you.

и делить его пополам, брать, скажем, для простоты вторую половину дня

So just the afternoon, one Thursday.

Итак, только вторая половина дня, один четверг в месяц.

First Thursday of the month, just the afternoon,

Первый четверг месяца - только во второй половине -

nobody in the office can talk to each other.

никто в офисе не должен говорить друг с другом.

Только тишина и все.

Just silence, that's it.

And what you'll find

И вы обнаружите, что

is that a tremendous amount of work gets done

огромное количество дел делается

when no one talks to each other.

когда никто друг с другом не говорит.

This is when people actually get stuff done,

Именно в это время люди выполняют работу,

is when no one's bothering them or interrupting them.

когда никто их не отвлекает, не отрывает.

Giving someone four hours of uninterrupted time

И вы можете подарить кому-то -- четыре часа времени без помех;

is the best gift you can give anybody at work.

это лучший подарок, который вы можете сделать на работе.

Это лучше компьютера.

It's better than a computer,

better than a new monitor, better than new software,

Это лучше нового монитора. Это лучше, чем новый софт,

or whatever people typically use.

или что там люди обычно используют.

Giving them four hours of quiet time at the office

Четыре часа тишины в офисе

is going to be incredibly valuable.

необычайно ценны.

If you try that, I think you'll agree, and hopefully you can do it more often.

И если вы попробуете, думаю, позже вы согласитесь.

И возможно, надеюсь, вы будете делать это чаще.

So maybe it's every other week,

Может быть, раз в две недели

or every week, once a week,

или каждую неделю, раз в неделю,

afternoons no one can talk to each other.

во второй половине дня нельзя будет говорить друг с другом.

That's something that you'll find will really, really work.

И вы обнаружите, что это очень хорошо работает.

Another thing you can try,

Еще вы можете попробовать

is switching from active communication and collaboration,

переключиться с активного

обмена информацией

which is like face-to-face stuff -- tapping people on the shoulder,

лицом к лицу,

когда люди стучат друг другу по плечу, говорят привет, собираются на митинги,

saying hi to them, having meetings,

and replace that with more passive models of communication,

и заменить это более пассивными формами общения -

использовать такие вещи как электронную почту и обмен быстрыми сообщениями

using things like email and instant messaging,

or collaboration products, things like that.

или специальные коллаборационные продукты - что-нибудь из этого.

Now some people might say email is really distracting,

Некоторые люди, может, считают, что электронная почта очень отвлекает,

I.M. is really distracting, and these other things are really distracting,

а уж системы обмена мгновенными сообщениями и подавно,

и это действительно так,

but they're distracting at a time of your own choice and your own choosing.

но момент, когда можно отвлечься на них вы выбираете сами.

Вы можете закрыть почтовый клиент, но вы не можете сделать то же со своим боссом.

You can quit the email app; you can't quit your boss.

You can quit I.M.;

Вы можете спрятать в трей инстант мессенджер,

you can't hide your manager.

но не можете спрятать своего менеджера.

You can put these things away,

Вы можете отложить все эти занятия,

and then you can be interrupted on your own schedule, at your own time,

и прерываться на них по своему собственному расписанию,

when you're available, when you're ready to go again.

когда вы свободны, когда снова готовы вступить в беседу.

Потому что работа как и сон состоит из фаз.

Because work, like sleep, happens in phases.

So you'll be going up, doing some work,

И поэтому вы пойдете и поработаете,

and then you'll come down from that work,

а потом вы выйдете из этой работы,

and then maybe it's time to check that email or I.M.

и вот тогда, может, будет время проверить почту и аську.

There are very, very few things that are that urgent,

Количество каких-то реально срочных дел,

that need to happen, that need to be answered right this second.

которые требуют немедленных действий, немедленного ответа крайне мало.

So if you're a manager,

Итак, если ваш менеджер

start encouraging people to use more things like I.M. and email

начнет поощрять использование инстант мессенджеров и почты

and other things that someone can put away

и других средств общения, где взаимодействие можно отложить

and then get back to you on their own schedule.

и вернуться к нему в удобное время.

And the last suggestion I have is that,

И мое последнее предложение состоит в том,

что если вам предстоит митинг,

if you do have a meeting coming up,

if you have the power, just cancel it.

и вы обладаете властью,

то просто отмените этот митинг.

Just cancel that next meeting.

(Laughter)

Today's Friday, usually people have meetings on Monday.

Сегодня пятница - итак, в понедельник, обычно люди собираются в понедельник -

просто не делайте его.

Just don't have it.

I don't mean move it;

Я имею в виду, не перенесите,

I mean just erase it from memory, it's gone.

а просто сотрите из памяти, его нет.

And you'll find out that everything will be just fine.

И вы обнаружите, что все будет в порядке.

All these discussions and decisions you thought you had to make

И все эти обсуждения и решения, которые надо было принять

в 9 утра в понедельник,

at this one time at 9 a.m. on Monday,

just forget about them, and things will be fine.

просто забудте о них, все будет в порядке.

У людей будет более свободное утро, они смогут что-то обдумать,

People will have a more open morning, they can actually think.

и вы обнаружите, что все те вещи, которые, казалось бы, необходимо сделать,

You'll find out all these things you thought you had to do,

на самом деле не нужны.

you don't actually have to do.

Это были три предложения, и я хочу, чтоб

So those are just three quick suggestions I wanted to give you guys to think about.

вы подумали над ними.

И я надеюсь, что некоторые из этих идей

I hope that some of these ideas were at least provocative enough

были достаточно провокативными

for managers and bosses and business owners

для менеджеров, боссов и владельцев бизнеса,

and organizers and people who are in charge of other people,

организаторов и людей, которые отвечают за людей,

to think about laying off a little bit,

чтоб заставить их подумать о том, чтоб что-то слегка перепланировать

and giving people more time to get work done.

и дать людям немного больше времени на выполнение работы.

I think it'll all pay off in the end.

И я думаю все это оправдает себя в конце концов.

So, thanks for listening.

Спасибо за внимание.

(Applause)

(Аплодисменты)