Why work doesn't happen at work | Jason Fried

Jason Fried: Warum Arbeit nicht am Arbeitsplatz geschieht

Übersetzung: Mareike Kaden Lektorat: Valentina Wellbrock

Ich werde über Arbeit sprechen,

So I'm going to talk about work;

specifically, why people can't seem to get work done at work,

im Besonderen darüber, warum die Leute anscheinend

nicht gut am Arbeitsplatz arbeiten können,

which is a problem we all kind of have.

ein Problem, das wir alle haben.

But let's sort of start at the beginning.

Aber lassen Sie mich am Anfang beginnen.

So, we have companies and non-profits and charities

Es gibt also Firmen und Vereine und karitative Einrichtungen

and all these groups that have employees or volunteers of some sort.

und all diese Gruppen,

die Angestellte haben

oder ehrenamtliche Kräfte.

And they expect these people who work for them

Und sie erwarten von diesen Leuten, die für sie arbeiten,

dass sie sehr gute Arbeit machen –

to do great work --

I would hope, at least.

das hoffe ich zumindest.

At least good work, hopefully, at least it's good work --

Wenigstens gute Arbeit, hoffentlich ist es zumindest gute Arbeit –

hopefully great work.

am besten sehr gute Arbeit.

And so what they typically do is they decide

Normalerweise beschließen sie,

that all these people need to come together in one place to do that work.

dass all diese Leute an einem Ort zusammenkommen müssen,

um diese Arbeit zu verrichten.

So a company, or a charity, or an organization of any kind,

Eine Firma oder eine karitative Einrichtung oder eine sonstwie geartete Organisation

unless you're working in Africa, if you're really lucky to do that --

– wenn man nicht gerade in Afrika arbeitet,

wenn man das Glück hat, das zu tun –

most people have to go to an office every day.

die meisten Leute müssen jeden Tag ins Büro.

And so these companies,

Also bauen diese Firmen

they build offices.

Bürogebäude.

They go out and they buy a building, or they rent a building,

Sie gehen los und kaufen ein Gebäude oder mieten es,

or they lease some space,

oder mieten Bürofläche,

and they fill this space with stuff.

und stellen die Räume mit Kram zu.

They fill it with tables, or desks,

Sie stellen da Tische hin, Schreibtische,

chairs, computer equipment,

Stühle, Computerzubehör,

Software,

software, Internet access,

Internetanschluss,

maybe a fridge, maybe a few other things,

vielleicht einen Kühlschrank und ein paar andere Sachen,

and they expect their employees, or their volunteers,

und sie erwarten von ihren Angestellten oder ihren Ehrenamtlichen,

dass sie jeden Tag dahin kommen, um sehr gute Arbeit zu tun.

to come to that location every day to do great work.

It seems like it's perfectly reasonable to ask that.

Es ist scheinbar sehr vernünftig, das zu verlangen.

However, if you actually talk to people

Wenn man aber tatsächlich mit den Leuten spricht

und auch selber darüber nachdenkt

and even question yourself, and you ask yourself,

und sich fragt:

where do you really want to go when you really need to get something done?

Wo gehe ich hin, wenn ich etwas Wichtiges zu erledigen habe?

You'll find out that people don't say what businesses think they would say.

findet man heraus, dass die Leute nicht das antworten,

was die Firmen erwarten.

If you ask people the question:

Wenn man Leuten die Frage stellt: Wo gehen Sie hin,

Where do you need to go when you need to get something done?

wenn Sie etwas Wichtiges zu erledigen haben?

Typically, you get three different kinds of answers.

bekommt man normalerweise drei Arten von Antworten.

One is kind of a place or a location or a room.

Eine ist ein Ort, eine Stelle oder ein Raum.

Another one is a moving object,

Eine andere ist ein bewegliches Objekt.

and a third is a time.

Und die dritte ist eine Zeit.

So here are some examples.

Hier sind einige Beispiele.

I've been asking people this question for about 10 years:

Wenn ich frage – und ich stelle diese Frage seit etwa 10 Jahren –

"Where do you go when you really need to get something done?"

"Wo gehen Sie hin, wenn Sie etwas Wichtiges zu erledigen haben?"

höre ich Sachen wie auf die Veranda, auf die Terrasse,

I'll hear things like, the porch, the deck, the kitchen.

in die Küche.

I'll hear things like an extra room in the house,

Ich höre Sachen wie in ein zusätzliches Zimmer im Haus,

in den Keller,

the basement,

the coffee shop, the library.

ins Café, in die Bücherei.

And then you'll hear things like the train,

Und dann hört man Dinge wie im Zug,

a plane, a car -- so, the commute.

im Flugzeug, im Auto – also auf dem Weg zur Arbeit.

And then you'll hear people say,

Und dann gibt es Leute, die sagen:

"Well, it doesn't really matter where I am,

"Na ja, es ist eigentlich egal, wo ich bin,

as long as it's early in the morning or late at night or on the weekends."

solange es sehr früh am Morgen ist oder sehr spät in der Nacht oder Wochenende."

Man hört fast nie die Antwort "im Büro".

You almost never hear someone say, "The office."

Die Firmen geben so viel Geld aus für das, was wir Büro nennen,

But businesses are spending all this money on this place called the office,

und zwingen die Leute, da immer hinzugehen,

and they're making people go to it all the time,

doch die Leute machen die Arbeit nicht im Büro.

yet people don't do work in the office.

Wie kann das sein?

What is that about?

(Laughter)

Wie kommt das?

Why is that? Why is that happening?

Warum passiert das?

And what you find out is,

Und wenn man etwas weiter nachforscht,

if you dig a little bit deeper, you find out that people --

findet man heraus, dass die Leute

– das ist es, was passiert –

this is what happens:

People go to work,

die Leute gehen zur Arbeit

and they're basically trading in their work day

und tauschen im Grunde ihren Arbeitstag

for a series of "work moments" -- that's what happens at the office.

gegen eine Reihe von Arbeitsmomenten ein.

Das ist es, was im Büro passiert.

You don't have a work day anymore. You have work moments.

Man hat keinen Arbeitstag mehr; man hat Arbeitsmomente.

Als wäre die Eingangstür zum Büro ein Mixer,

It's like the front door of the office is like a Cuisinart,

and you walk in and your day is shredded to bits,

man spaziert hinein und der Tag wird in Teilchen geschreddert,

denn man hat mal 15 Minuten hier und 30 Minuten da

because you have 15 minutes here, 30 minutes there,

and something else happens, you're pulled off your work,

und dann passiert was anderes und man wird aus der Arbeit herausgerissen

und muss etwas anderes tun, dann hat man 20 Minuten, dann ist Mittag.

then you have 20 minutes, then it's lunch, then you have something else to do ...

Dann muss man etwas anderes tun,

Then you've got 15 minutes, and someone pulls you aside and asks you a question,

dann hat man 15 Minuten, und dann nimmt dich jemand beiseite und fragt dich was.

Und plötzlich ist es 17 Uhr,

and before you know it, it's 5 p.m.,

and you look back on the day,

und man schaut zurück

and you realize that you didn't get anything done.

und merkt, dass man nichts geschafft hat.

Ich meine, das haben wir alle mitgemacht.

We've all been through this.

We probably went through it yesterday or the day before, or the day before that.

Wir haben das wahrscheinlich gestern gemacht

oder vorgestern oder vorvorgestern.

You look back on your day,

Man schaut zurück und denkt sich: Ich habe heute nichts geschafft.

and you're like, "I got nothing done today.

I was at work. I sat at my desk. I used my expensive computer.

Ich war bei der Arbeit.

Ich habe an meinem Schreibtisch gesessen, habe meinen teuren Computer benutzt.

I used the software they told me to use.

Ich habe die Software benutzt, die ich benutzen soll.

I went to these meetings I was asked to go to.

Ich war bei diesen Besprechungen, zu denen ich gehen sollte.

I did these conference calls. I did all this stuff.

Ich habe diese Telefonkonferenzen gemacht. Ich habe all diese Dinge gemacht.

But I didn't actually do anything.

Aber ich habe im Grunde nichts getan.

I just did tasks.

Ich habe nur Aufgaben ausgeführt.

I didn't actually get meaningful work done."

Ich habe nichts wirklich Relevantes getan.

And what you find is that, especially with creative people --

Man erkennt, dass besonders kreative Menschen

designers, programmers, writers, engineers, thinkers --

– Designer, Programmierer,

Schriftsteller, Ingenieure,

Denker –

that people really need long stretches of uninterrupted time

dass die Leute vor allem

längere Zeiträume ohne Unterbrechungen brauchen, um etwas zu schaffen.

to get something done.

You cannot ask somebody to be creative in 15 minutes

Man kann niemandem sagen, er soll 15 Minuten lang kreativ sein

and really think about a problem.

und gründlich über ein Problem nachdenken.

You might have a quick idea,

Man kommt vielleicht auf eine schnelle Idee,

but to be in deep thought about a problem and really consider a problem carefully,

aber um sich grundlegende Gedanken über ein Problem zu machen und es sorgfältig zu durchdenken,

you need long stretches of uninterrupted time.

braucht man längere Zeiträume ohne Unterbrechungen.

And even though the work day is typically eight hours,

Wenn auch der typische Arbeitstag acht Stunden hat,

how many people here have ever had eight hours to themselves at the office?

wer hier hat jemals im Büro acht Stunden für sich gehabt?

Wie sieht's mit sieben Stunden aus?

How about seven hours?

Six? Five? Four?

Sechs? Fünf? Vier?

When's the last time you had three hours to yourself at the office?

Wann hatten Sie zuletzt drei Stunden für sich im Büro?

Two hours? One, maybe?

Zwei Stunden? Eine vielleicht.

Very, very few people actually have

Sehr, sehr wenige Leute haben tatsächlich

long stretches of uninterrupted time at an office.

längere Zeiträume ohne Unterbrechungen im Büro.

And this is why people choose to do work at home,

Darum arbeiten einige zu Hause

or they might go to the office,

oder sie gehen zwar ins Büro,

but they might go to the office really early in the day,

aber sie gehen sehr früh ins Büro

oder sehr spät, wenn niemand sonst da ist,

or late at night when no one's around,

or they stick around after everyone's left,

oder sie bleiben, bis die anderen gegangen sind, oder sie kommen am Wochenende

or go in on the weekends,

oder sie arbeiten im Flugzeug

or they get work done on the plane, in the car or in the train,

oder im Auto oder im Zug,

because there are no distractions.

weil es da keine Ablenkungen gibt.

Now there are different kinds of distractions,

Da gibt es zwar verschiedene Arten von Ablenkungen,

but not the really bad distractions, which I'll talk about in a minute.

aber das sind nicht die wirklich schlimmen Ablenkungen,

auf die ich gleich zu sprechen komme.

And this whole phenomenon of having short bursts of time to get things done

Dieses ganze Phänomen,

dass man kurze Zeitspannen hat, um etwas zu tun,

reminds me of another thing that doesn't work when you're interrupted,

erinnert mich an etwas,

das auch nicht funktioniert, wenn man unterbrochen wird,

and that is sleep.

und das ist Schlaf.

I think that sleep and work are very closely related --

Ich denke, Schlaf und Arbeit sind eng verwandt.

Es ist nicht nur, dass man während des Schlafens arbeiten

not because you can work while you're sleeping and sleep while you're working.

und während der Arbeit schlafen kann.

That's not really what I mean.

Das meine ich nicht.

I'm talking specifically about the fact that sleep and work are phase-based,

Ich spreche von der Tatsache,

dass Schlaf und Arbeit

phasenbasiert sind,

or stage-based, events.

oder phasenbasierte Ereignisse.

Sleep is about sleep phases, or stages -- some people call them different things.

Beim Schlafen

gibt es Schlafphasen.

There are five of them, and in order to get to the really deep ones,

Es sind fünf,

und wenn man zu den tiefen, bedeutenden kommen will,

the meaningful ones, you have to go through the early ones.

muss man durch die frühen.

If you're interrupted while you're going through the early ones --

Und wenn man während einer frühen Phase unterbrochen wird

– wenn man angestoßen wird,

if someone bumps you in bed, or there's a sound, or whatever happens --

ein Geräusch hört oder sonstwas passiert –

you don't just pick up where you left off.

macht man nicht einfach da weiter, wo man aufgehört hat.

If you're interrupted and woken up,

Wenn man unterbrochen und aufgeweckt worden ist,

you have to start again.

muss man von vorn anfangen.

So you have to go back a few phases and start again.

Man muss also ein paar Phasen zurückgehen und neu anfangen.

And what ends up happening -- you might have days like this

Was dann passiert – manchmal hat man solche Tage,

an denen man um acht Uhr morgens aufwacht, oder um sieben

where you wake up at eight or seven in the morning, or whenever you get up,

oder wann Sie eben aufstehen,

and you're like, "I didn't sleep very well.

und man sagt sich: Mann, ich hab echt nicht gut geschlafen.

I did the sleep thing -- I went to bed, I laid down,

Ich hab es alles gemacht – ich bin zu Bett gegangen, hab mich hingelegt –

but I didn't really sleep."

aber ich habe nicht wirklich geschlafen.

People say you go "to" sleep,

Man sagt, man geht schlafen,

but you don't go to sleep, you go towards sleep; it takes a while.

aber man geht nicht wirklich schlafen, man geht zum Schlafen.

Es dauert ein Weile; man muss durch diese Phasen und so.

You've got to go through phases and stuff,

and if you're interrupted, you don't sleep well.

Und wenn man unterbrochen wird, schläft man nicht gut.

So does anyone here expect someone to sleep well

Wie können wir also erwarten – erwartet jemand hier, dass jemand gut schläft,

wenn er die ganze Nacht über unterbrochen wird?

if they're interrupted all night?

I don't think anyone would say yes.

Ich glaube nicht, dass jemand das bejahen würde.

Why do we expect people to work well

Warum erwarten wir, dass Leute gut arbeiten,

if they're being interrupted all day at the office?

wenn sie im Büro die ganze Zeit unterbrochen werden?

Wie können wir erwarten, dass sie ihre Arbeit machen,

How can we possibly expect people to do their job

if they go to the office and are interrupted?

wenn sie ins Büro gehen, um unterbrochen zu werden?

That doesn't really seem like it makes a lot of sense, to me.

Das erscheint mir nicht sehr sinnvoll.

So what are the interruptions that happen at the office but not at other places?

Worin bestehen also diese Unterbrechungen, die im Büro

passieren, aber sonst nirgends?

Because in other places, you can have interruptions like the TV,

Denn an anderen Orten gibt es auch Unterbrechungen,

wie z. B. den Fernseher,

or you could go for a walk, or there's a fridge downstairs,

oder man könnte spazieren gehen,

oder es gibt einen Kühlschrank im Erdgeschoss,

or you've got your own couch, or whatever you want to do.

oder man hat ein Sofa, was immer Sie mögen.

If you talk to certain managers, they'll tell you

Wenn man sich mit gewissen Managern unterhält,

erzählen sie einem, dass sie ihre Angestellten nicht zu Hause arbeiten lassen wollen,

that they don't want their employees to work at home

because of these distractions.

weil es da diese Ablenkungen gibt.

They'll sometimes also say,

Sie sagen auch –

manchmal sagen sie auch:

"If I can't see the person, how do I know they're working?"

"Nun, wenn ich die Person nicht sehen kann, woher weiß ich dann, dass sie arbeitet?"

which is ridiculous, but that's one of the excuses that managers give.

Das ist natürlich albern, aber das ist eine der Ausreden der Manager.

And I'm one of these managers. I understand. I know how this goes.

Und ich bin einer dieser Manager.

Ich verstehe das; ich weiß, wie das läuft.

We all have to improve on this sort of thing.

Darin müssen wir uns alle verbessern.

Aber oft zählen sie Ablenkungen auf.

But oftentimes they'll cite distractions:

"Ich kann niemanden zu Hause arbeiten lassen.

"I can't let someone work at home.

They'll watch TV, or do this other thing."

Sie werden fernsehen. Sie werden sonst was tun."

It turns out those aren't the things that are distracting,

Es stellt sich heraus, dass diese Dinge gar nicht so ablenkend sind.

Because those are voluntary distractions.

Denn es handelt sich um willentliche Ablenkungen.

You decide when you want to be distracted by the TV,

Man entscheidet, wann man vom Fernseher abgelenkt werden will.

when you want to turn something on,

Man entscheidet, wann man etwas einschalten will.

or when you want to go downstairs or go for a walk.

Man entscheidet, wann man runter oder spazieren gehen will.

At the office,

Im Büro sind die meisten Unterbrechungen und Ablenkungen,

most of the interruptions and distractions

die die Leute tatsächlich von der Arbeit abhalten,

that really cause people not to get work done are involuntary.

unwillentlich.

So let's go through a couple of those.

Lassen wir uns ein paar von ihnen anschauen.

Now, managers and bosses will often have you think

Manager und Chefs tun oft so,

als wären die größten Ablenkungen bei der Arbeit

that the real distractions at work

are things like Facebook and Twitter

Dinge wie Facebook und Twitter

and YouTube and other websites,

und Youtube und andere Webseiten.

and in fact, they'll go so far as to actually ban these sites at work.

Tatsächlich gehen sie so weit

und sperren diese Seiten im Büro.

Some of you may work at places where you can't get to certain sites.

Einige von Ihnen arbeiten vielleicht in Büros, wo man diese Seiten nicht aufrufen kann.

Ich meine, sind wir hier in China? Was zum Henker läuft da?

I mean, is this China? What the hell is going on here?

You can't go to a website at work, and that's the problem?

Man kann im Büro eine Webseite nicht aufrufen,

und das ist das Problem, deshalb schaffen die Leute ihre Arbeit nicht,

That's why people aren't getting work done,

weil sie auf Facebook und auf Twitter gehen?

because they're on Facebook and Twitter?

Das ist irgendwie albern. Das ist eine Ersatzhandlung.

That's kind of ridiculous. It's a total decoy.

Today's Facebook and Twitter and YouTube,

Und was heute Facebook, Twitter und Youtube sind,

these things are just modern-day smoke breaks.

waren früher die Zigarettenpausen.

No one cared about letting people take a smoke break for 15 minutes 10 years ago,

Niemanden hat es vor 10 Jahren gestört, die Leute eine Zigarettenpause

von 15 Minuten machen zu lassen,

so why does anyone care if someone goes to Facebook

warum also stört es alle, wenn jemand zwischendurch kurz auf Facebook geht

or Twitter or YouTube here and there?

oder auf Twitter oder Youtube?

Das sind nicht die wahren Probleme im Büro.

Those aren't the real problems in the office.

The real problems are what I like to call the M&Ms,

Die wahren Probleme sind, was ich gerne

die M&Ms nenne,

the Managers and the Meetings.

die Manager und die Meetings.

Those are the real problems in the modern office today.

Das sind heutzutage die wirklichen Probleme im Büro.

Und deshalb werden Dinge bei der Arbeit nicht fertig,

And this is why things don't get done at work,

it's because of the M&Ms.

es liegt an den M&Ms.

Now what's interesting is,

Das Interessante ist,

if you listen to all the places that people talk about doing work,

dass wenn man all die Orte hört, die die Leute im Zusammenhang mit Arbeit nennen

like at home, in the car, on a plane, late at night, or early in the morning,

– wie zu Hause oder im Auto oder im Flugzeug,

oder spätnachts oder früh am Morgen –

you don't find managers and meetings.

darunter keine Manager und Meetings sind;

You find a lot of other distractions, but not managers and meetings.

man findet viele Ablenkungen, aber keine Manager und Meetings.

Das sind also die Dinge, die man sonst nirgends findet,

So these are the things that you don't find elsewhere,

außer im Büro.

but you do find at the office.

And managers are basically people whose job it is to interrupt people.

Und Manager sind im Grunde Leute,

dessen Job es ist, Leute zu unterbrechen.

That's pretty much what managers are for. They're for interrupting people.

So kann man das zusammenfassen: Manager sind dazu da, um Leute zu unterbrechen.

They don't really do the work, so they make sure everyone else is doing work,

Sie machen nicht wirklich die Arbeit,

also stellen sie sicher, dass alle anderen die Arbeit machen, und das ist eine Unterbrechung.

which is an interruption.

Und es gibt inzwischen sehr viele Manager auf dieser Welt.

We have lots of managers in the world now, and a lot of people in the world,

Und es gibt inzwischen sehr viele Leute auf der Welt.

and a lot of interruptions by these managers.

Und es gibt inzwischen sehr viele Unterbrechungen auf der Welt wegen dieser Manager.

They have to check in: "Hey, how's it going?

Sie müssen überprüfen: "Na, wie läuft's?

Show me what's up." This sort of thing.

Zeig mir, was los ist", und so was.

They keep interrupting you at the wrong time,

Und sie unterbrechen einen zur falschen Zeit,

wenn man tatsächlich gerade das macht, wofür man bezahlt wird,

while you're actually trying to do something they're paying you to do,

unterbrechen sie einen.

they tend to interrupt you.

That's kind of bad.

Das ist schon schlecht.

But what's even worse is the thing that managers do most of all,

Aber noch schlimmer ist, was Manager am liebsten tun,

which is call meetings.

nämlich Meetings einberufen.

And meetings are just toxic,

Meetings sind einfach Gift,

terrible, poisonous things

schlimme, giftige Sachen

during the day at work.

während des Arbeitstages.

(Laughter)

Wir wissen alle, dass das stimmt.

We all know this to be true,

and you would never see a spontaneous meeting called by employees.

Sie würden nie ein spontanes Meeting erleben, dass von Angestellten einberufen wird;

so funktioniert das nicht.

It doesn't work that way.

The manager calls the meeting

Der Manager beruft das Meeting ein,

so the employees can all come together,

damit die Angestellten zusammenkommen können,

and it's an incredibly disruptive thing to do to people --

und es stört die Leute unglaublich,

zu sagen: "Hört zu,

to say, "Hey look,

we're going to bring 10 people together right now and have a meeting.

wir trommeln jetzt 10 Leute zusammen und veranstalten ein Meeting.

I don't care what you're doing,

Mir ist egal, was ihr gerade tut.

you've got to stop doing it, so you can have this meeting."

Ihr müsst einfach damit aufhören, damit wir das Meeting abhalten können."

I mean, what are the chances that all 10 people are ready to stop?

Ich meine, wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass alle 10 bereit sind aufzuhören?

What if they're thinking about something important, or doing important work?

Was ist, wenn sie gerade über etwas Wichtiges nachdenken?

Was ist, wenn sie gerade etwas Wichtiges tun?

All of a sudden you tell them they have to stop doing that to do something else.

Aus heiterem Himmel weist man sie an, damit aufzuhören,

damit sie etwas anderes tun.

So they go into a meeting room, they get together,

Sie gehen also in einen Konferenzraum, sie kommen zusammen

and they talk about stuff that doesn't really matter, usually.

und reden über Dinge, die eigentlich nicht wichtig sind.

Because meetings aren't work.

Denn Meetings gehören nicht zur Arbeit.

Meetings are places to go to talk about things

Meetings sind Ereignisse, bei denen darüber gesprochen wird, was man später tun soll.

you're supposed to be doing later.

Aber Meetings vermehren sich auch.

But meetings also procreate.

Ein Meeting führt zum nächsten

So one meeting tends to lead to another meeting,

und neigt dazu, zum übernächsten zu führen.

which leads to another meeting.

There's often too many people in the meetings,

Oft sitzen zu viele Leute in einem Meeting,

und sie sind für die Organisation sehr, sehr teuer.

and they're very, very expensive to the organization.

Companies often think of a one-hour meeting as a one-hour meeting,

Firmen sehen ein einstündiges Meeting oft als ein einstündiges Meeting,

aber das stimmt nicht, wenn nicht nur eine Person im Meeting ist.

but that's not true, unless there's only one person.

If there are 10 people, it's a 10-hour meeting, not a one-hour meeting.

Wenn 10 Personen im Meeting sind, ist es ein zehnstündiges Meeting, kein einstündiges.

Es sind 10 produktive Stunden, die der Organisation weggenommen werden,

It's 10 hours of productivity taken from the rest of the organization

um dieses einstündige Meeting abzuhalten,

to have this one-hour meeting, which probably should have been handled

das vermutlich besser mit zwei oder drei Leuten abgehalten worden wäre,

by two or three people talking for a few minutes.

die ein paar Minuten miteinander reden.

But instead, there's a long scheduled meeting,

Aber stattdessen steht da ein langes Meeting auf dem Zeitplan,

because meetings are scheduled the way software works,

denn das Planen von Meetings richtet sich nach der Software,

which is in increments of 15 minutes, or 30 minutes, or an hour.

die mit Einheiten von 15 Minuten, 30 Minuten oder einer Stunde arbeitet.

You don't schedule an eight-hour meeting with Outlook; you can't.

Man plant kein achtstündiges Meeting mit Outlook.

Das geht nicht. Ich weiß gar nicht, ob das geht.

You can go 15 minutes or 30 minutes or 45 minutes or an hour.

Man kann 15 Minuten, 30, 45 oder eine Stunde wählen.

And so we tend to fill these times up

Also neigen wir dazu, diese Zeiträume aufzufüllen,

when things should go really quickly.

wenn es eigentlich recht schnell gehen sollte.

So meetings and managers are two major problems in businesses today,

Meetings und Manager sind heute also die zwei Hauptprobleme in Firmen,

besonders in Büros.

especially at offices.

These things don't exist outside of the office.

Diese Dinge gibt es außerhalb des Büros nicht.

So I have some suggestions to remedy the situation.

Ich habe einige Vorschläge,

die Situation zu verbessern.

What can managers do --

Was können Manager tun

enlightened managers, hopefully --

– aufgeklärte Manager hoffentlich –

what can they do to make the office a better place for people to work,

was können sie tun, um die Arbeitsumstände im Büro zu verbessern,

so it's not the last resort, but it's the first resort,

so dass es nicht die letzte Wahl ist, sondern die erste?

so that people start to say,

So dass die Leute sagen:

"When I really want to get stuff done, I go to the office."

"Wenn ich wirklich etwas schaffen will, gehe ich ins Büro."

Because the offices are well-equipped;

Denn Büros sind gut ausgestattet,

everything is there for them to do the work.

alles, was man zum Arbeiten braucht, sollte da sein,

But they don't want to go there right now, so how do we change that?

doch die Leute gehen da jetzt nicht gern hin; wie können wir das ändern?

Ich habe drei Vorschläge, die ich mit Ihnen teilen werde.

I have three suggestions to share with you.

Ich habe noch etwa drei Minuten, das kommt also genau hin.

I have about three minutes, so that'll fit perfectly.

Wir haben alle vom Casual Friday gehört.

We've all heard of the Casual Friday thing.

I don't know if people still do that.

Ich weiß nicht, ob man das noch macht.

But how about "No-talk Thursdays?"

Aber wie wäre es mit einem stillen Donnerstag.

(Laughter)

Wie wäre es –

Pick one Thursday once a month,

nehmen Sie einen Donnerstag im Monat,

and cut it in half, just the afternoon -- I'll make it easy for you.

teilen ihn in zwei Hälften und nehmen Sie nur den Nachmittag – ich mache es Ihnen leicht.

So just the afternoon, one Thursday.

Also nur ein Nachmittag, ein Donnerstag.

First Thursday of the month, just the afternoon,

Am ersten Donnerstag im Monat – nur nachmittags –

nobody in the office can talk to each other.

darf niemand im Büro mit irgendwem reden.

Nur Stille, das ist es.

Just silence, that's it.

And what you'll find

Sie werden feststellen,

is that a tremendous amount of work gets done

das unheimlich viel Arbeit geschafft wird,

when no one talks to each other.

wenn niemand mit irgendwem redet.

This is when people actually get stuff done,

Das ist die Zeit, in der die Leute tatsächlich Sachen erledigen,

is when no one's bothering them or interrupting them.

wenn niemand sie belästigt, wenn niemand sie unterbricht.

Giving someone four hours of uninterrupted time

Jemandem vier Stunden komplett störungsfreie Zeit zu geben,

is the best gift you can give anybody at work.

ist das beste Geschenk, das man jemandem bei der Arbeit machen kann.

Es ist besser als ein Computer.

It's better than a computer,

better than a new monitor, better than new software,

Es ist besser als ein neuer Bildschirm. Es ist besser als neue Software,

or whatever people typically use.

oder was die Leute auch benutzen.

Giving them four hours of quiet time at the office

Ihnen vier Stunden störungsfreie Zeit im Büro zu geben,

is going to be incredibly valuable.

wird unglaublich wertvoll sein.

If you try that, I think you'll agree, and hopefully you can do it more often.

Und wenn Sie das probieren, werden Sie, denke ich, zustimmen.

Und vielleicht, hoffentlich, können Sie das öfter machen.

So maybe it's every other week,

Vielleicht alle zwei Wochen,

or every week, once a week,

oder jede Woche, einmal die Woche,

afternoons no one can talk to each other.

Nachmittage, an denen niemand reden darf.

That's something that you'll find will really, really work.

Sie werden feststellen, dass das wirklich funktioniert.

Another thing you can try,

Was sie auch probieren können,

is switching from active communication and collaboration,

ist, von aktiver Kommunikation

und Zusammenarbeit,

which is like face-to-face stuff -- tapping people on the shoulder,

bei denen man ein Gegenüber hat,

Leuten auf die Schulter tippt, Hi sagt, Meetings veranstaltet,

saying hi to them, having meetings,

and replace that with more passive models of communication,

auf ein passiveres Kommunikationsmodell umzustellen,

bei dem man E-Mail und Instant Messaging benutzt

using things like email and instant messaging,

or collaboration products, things like that.

oder andere Produkte – ähnliche Dinge.

Now some people might say email is really distracting,

Manche würden einwenden, dass E-Mails sehr ablenkend sind,

I.M. is really distracting, and these other things are really distracting,

dass IMs sehr ablenkend sind,

und dass diese anderen Sachen sehr ablenkend sind,

but they're distracting at a time of your own choice and your own choosing.

aber sie zu einem Zeitpunkt ablenkend, den man selbst wählen kann.

Man kann das E-Mail-Programm ausstellen, aber nicht seinen Chef.

You can quit the email app; you can't quit your boss.

You can quit I.M.;

Man kann IM ausstellen,

you can't hide your manager.

aber nicht den Manager.

You can put these things away,

Man kann diese Sachen wegstellen,

and then you can be interrupted on your own schedule, at your own time,

und dann nach dem eigenen Zeitplan, zur passenden Zeit, unterbrochen werden,

when you're available, when you're ready to go again.

wenn man ansprechbar ist, wenn man bereit dafür ist.

Denn bei der Arbeit gibt es wie beim Schlaf Phasen.

Because work, like sleep, happens in phases.

So you'll be going up, doing some work,

Man geht also in gewissem Sinne nach oben und arbeitet etwas,

and then you'll come down from that work,

und dann kommt man runter von der Arbeit,

and then maybe it's time to check that email or I.M.

und dann ist es vielleicht Zeit, die E-Mail zu lesen oder die IM.

There are very, very few things that are that urgent,

Nur sehr, sehr wenige Dinge sind so dringend,

that need to happen, that need to be answered right this second.

dass sie in dieser Sekunde gleich gemacht oder beantwortet werden müssen.

So if you're a manager,

Wenn Sie also Manager sind,

start encouraging people to use more things like I.M. and email

fangen Sie an, die Leute öfter E-Mails oder IMs benutzen zu lassen

and other things that someone can put away

und andere Dinge, die man beiseite tun

and then get back to you on their own schedule.

und wieder hervorholen kann, wenn gerade Zeit ist.

And the last suggestion I have is that,

Und mein letzter Vorschlag ist,

wenn Sie bald ein Meeting angesetzt haben,

if you do have a meeting coming up,

if you have the power, just cancel it.

wenn Sie die Befugnis dazu haben,

sagen Sie es ab, sagen Sie das nächste Meeting einfach ab.

Just cancel that next meeting.

(Laughter)

Today's Friday, usually people have meetings on Monday.

Heute ist Freitag – normalerweise sitzen die Leute am Montag im Meeting.

Lassen Sie es einfach ausfallen.

Just don't have it.

I don't mean move it;

Ich meine damit nicht, verschieben Sie es,

I mean just erase it from memory, it's gone.

ich meine, streichen Sie es aus dem Gedächtnis, es ist weg.

And you'll find out that everything will be just fine.

Und Sie werden feststellen, dass alles gutgehen wird.

All these discussions and decisions you thought you had to make

Diese ganzen Diskussionen und Entscheidungen, die Sie meinten fällen zu müssen,

zu dieser konkreten Uhrzeit, um 9 am Montag,

at this one time at 9 a.m. on Monday,

just forget about them, and things will be fine.

vergessen Sie sie einfach und alles wird gutgehen.

Die Leute haben einen offenen Morgen, sie können nachdenken,

People will have a more open morning, they can actually think.

und Sie werden sehen, dass diese Sachen, die Sie tun zu müssen meinten,

You'll find out all these things you thought you had to do,

gar nicht von Ihnen gemacht werden müssen.

you don't actually have to do.

Das sind also die drei Vorschläge, die ich Ihnen machen wollte,

So those are just three quick suggestions I wanted to give you guys to think about.

damit Sie darüber nachdenken.

Ich hoffe, dass einige dieser Ideen

I hope that some of these ideas were at least provocative enough

zumindest provokativ genug sind,

for managers and bosses and business owners

um Manager und Chefs und Unternehmer

and organizers and people who are in charge of other people,

und Organisatoren und Leute, die andere unter sich haben,

to think about laying off a little bit,

zu bewegen, sich mal ein bisschen locker zu machen

and giving people more time to get work done.

und den Leuten mehr Zeit zum Arbeiten zu lassen.

I think it'll all pay off in the end.

Ich denke, das wird sich am Ende auszahlen.

So, thanks for listening.

Vielen Dank fürs Zuhören.

(Applause)

(Applaus)