Why work doesn't happen at work | Jason Fried

Traduttore: Alessandra Pinchetti Revisore: Els De Keyser

Voglio parlarvi del lavoro,

So I'm going to talk about work;

specifically, why people can't seem to get work done at work,

del perché sembra che la gente

non riesca a lavorare al lavoro,

which is a problem we all kind of have.

un problema che sembra comune a tutti.

But let's sort of start at the beginning.

Ma partiamo dall'inizio.

So, we have companies and non-profits and charities

Ci sono aziende, associazioni no-profit, enti di beneficienza

and all these groups that have employees or volunteers of some sort.

e tutti questi gruppi

che hanno impiegati

o volontari di qualche tipo.

And they expect these people who work for them

Loro si aspettano che queste persone impiegate

facciano un ottimo lavoro.

to do great work --

I would hope, at least.

Lo spero, almeno.

At least good work, hopefully, at least it's good work --

Un lavoro che sia buono, almeno,

hopefully great work.

o ottimo, si spera.

And so what they typically do is they decide

Perciò quello che fanno è decidere

that all these people need to come together in one place to do that work.

che tutte queste persone si riuniscano in un luogo

per fare quel lavoro.

So a company, or a charity, or an organization of any kind,

Quindi in un'azienda, ente di beneficenza, società di qualsiasi tipo,

unless you're working in Africa, if you're really lucky to do that --

solitamente - a meno che non lavoriate in Africa,

se siete fortunati da poterlo fare,

most people have to go to an office every day.

la maggior parte delle persone va in ufficio ogni giorno.

And so these companies,

Quindi queste aziende

they build offices.

costruiscono uffici.

They go out and they buy a building, or they rent a building,

Costruiscono un edificio, o ne affittano uno,

or they lease some space,

o affittano dello spazio,

and they fill this space with stuff.

e lo riempiono di cose.

They fill it with tables, or desks,

Lo riempiono di tavoli, di scrivanie,

chairs, computer equipment,

sedie, attrezzature informatiche,

programmi,

software, Internet access,

connessioni internet,

maybe a fridge, maybe a few other things,

forse un frigorifero, forse qualche altra cosa,

and they expect their employees, or their volunteers,

e si aspettano che gli impiegati, o volontari,

raggiungano quel luogo ogni giorno per fare dell'ottimo lavoro.

to come to that location every day to do great work.

It seems like it's perfectly reasonable to ask that.

Sembra perfettamente ragionevole chiederlo.

However, if you actually talk to people

Tuttavia, se si parla con della gente,

o lo chiediamo a noi stessi,

and even question yourself, and you ask yourself,

ci chiediamo

where do you really want to go when you really need to get something done?

dove vogliamo andare veramente quando dobbiamo fare qualcosa,

You'll find out that people don't say what businesses think they would say.

scoprirete che la gente non dice

quello che le aziende si aspettano che dicano.

If you ask people the question:

Se chiedete alla gente: dove devi andare veramente

Where do you need to go when you need to get something done?

quando devi lavorare su qualcosa?

Typically, you get three different kinds of answers.

In genere si ottengono tre diversi tipi di risposte.

One is kind of a place or a location or a room.

La prima riguarda un posto, un luogo, una stanza

Another one is a moving object,

Un'altra è un oggetto in movimento.

and a third is a time.

La terza è un riferimento temporale.

So here are some examples.

Eccovi qualche esempio.

I've been asking people this question for about 10 years:

Quando chiedo alla gente - e sono dieci anni che faccio loro questa domanda -

"Where do you go when you really need to get something done?"

chiedo loro: "Dove andate quando dovete lavorare su qualcosa?"

sento risposte tipo: "La veranda, la terrazza,

I'll hear things like, the porch, the deck, the kitchen.

la cucina."

I'll hear things like an extra room in the house,

Sento risposte tipo: "La stanza in più che abbiamo a casa,

il seminterrato,

the basement,

the coffee shop, the library.

la caffetteria, la biblioteca.

And then you'll hear things like the train,

Vi sentirete dire: "Il treno,

a plane, a car -- so, the commute.

l'aereo, l'auto." Il tragitto casa-lavoro.

And then you'll hear people say,

E sentirete persone rispondere:

"Well, it doesn't really matter where I am,

"Non ha importanza dove sono,

as long as it's early in the morning or late at night or on the weekends."

basta che sia molto presto al mattino o molto tardi la sera, o nei weekend."

Quasi nessuno vi dirà: "L'ufficio".

You almost never hear someone say, "The office."

Ma le aziende spendono tutto questo denaro in posti chiamati uffici,

But businesses are spending all this money on this place called the office,

fanno in modo che le persone ci vadano,

and they're making people go to it all the time,

eppure la gente non ci lavora.

yet people don't do work in the office.

Cos'è questa cosa?

What is that about?

(Laughter)

Qual è la ragione?

Why is that? Why is that happening?

Come mai accade questo?

And what you find out is,

E qui si scopre che, se si indaga un po' più a fondo,

if you dig a little bit deeper, you find out that people --

si scopre che la gente,

questo è quello che accade,

this is what happens:

People go to work,

la gente va al lavoro,

and they're basically trading in their work day

e nel corso della giornata tenta di ottenere

for a series of "work moments" -- that's what happens at the office.

una serie di momenti di lavoro.

Questo è quello che accade in ufficio.

You don't have a work day anymore. You have work moments.

Non ci sono più giorni di lavoro. Ci sono momenti di lavoro.

È come se la porta dell'ufficio fosse di Cuisinart,

It's like the front door of the office is like a Cuisinart,

and you walk in and your day is shredded to bits,

la varchi e il tuo giorno è diviso in pezzi,

perché hai 15 minuti lì e 30 minuti là,

because you have 15 minutes here, 30 minutes there,

and something else happens, you're pulled off your work,

poi accade qualcos'altro che ti fa allontanare dal lavoro,

poi devi fare altro ancora, poi hai 20 minuti, poi è ora di pranzo.

then you have 20 minutes, then it's lunch, then you have something else to do ...

Poi hai qualcos'altro da fare,

Then you've got 15 minutes, and someone pulls you aside and asks you a question,

poi hai 15 minuti, e qualcuno ti interrompe e ti fa questa domanda.

E prima che te ne accorgi sono le 17.00,

and before you know it, it's 5 p.m.,

and you look back on the day,

guardi al giorno passato

and you realize that you didn't get anything done.

e ti accorgi che non hai combinato niente.

Diciamocelo, ci siamo passati tutti.

We've all been through this.

We probably went through it yesterday or the day before, or the day before that.

Magari ci è capitato ieri,

o l'altroieri, o il giorno prima ancora.

You look back on your day,

Di guardare al giorno trascorso, e di capire che non abbiamo fatto nulla.

and you're like, "I got nothing done today.

I was at work. I sat at my desk. I used my expensive computer.

Ero al lavoro.

Sono stato seduto alla scrivania, ho usato un costosissimo PC,

I used the software they told me to use.

ho usato il programma che mi hanno detto di usare,

I went to these meetings I was asked to go to.

sono stato alle riunioni alle quali ho dovuto partecipare.

I did these conference calls. I did all this stuff.

Ho fatto delle teleconferenze. Ho fatto tutte queste cose.

But I didn't actually do anything.

Ma in realtà non ho combinato nulla.

I just did tasks.

Ho solo eseguito dei compiti.

I didn't actually get meaningful work done."

In realtà non ho fatto nulla di significativo.

And what you find is that, especially with creative people --

E quello che si scopre è che, specialmente con gente creativa,

designers, programmers, writers, engineers, thinkers --

designers, programmatori,

scrittori, ingegneri

pensatori

that people really need long stretches of uninterrupted time

che la gente ha proprio bisogno

di lunghi periodi senza interruzioni per realizzare qualcosa.

to get something done.

You cannot ask somebody to be creative in 15 minutes

Non si può chiedere di essere creativi in 15 minuti

and really think about a problem.

o ragionare realmente riguardo a qualcosa.

You might have a quick idea,

Si potrebbe avere un'idea frettolosa,

but to be in deep thought about a problem and really consider a problem carefully,

ma per pensare profondamente ad un problema e considerarlo attentamente

you need long stretches of uninterrupted time.

c'è bisogno di lunghi periodi di tempo senza interruzioni.

And even though the work day is typically eight hours,

E anche se il giorno lavorativo è normalmente di otto ore,

how many people here have ever had eight hours to themselves at the office?

quante persone qui hanno mai avuto otto ore per sé in ufficio?

Che mi dite di sette ore?

How about seven hours?

Six? Five? Four?

Sei? Cinque? Quattro?

When's the last time you had three hours to yourself at the office?

Quando è stata l'ultima volta che avete sfruttato tre ore in ufficio?

Two hours? One, maybe?

Due ore? Una, forse.

Very, very few people actually have

Molte poche persone hanno veramente

long stretches of uninterrupted time at an office.

lunghi periodi di tempo senza interruzioni in ufficio.

And this is why people choose to do work at home,

Ed ecco perché le persone scelgono di lavorare da casa,

or they might go to the office,

o vanno in ufficio

but they might go to the office really early in the day,

ma ci vanno la mattina molto presto,

o la sera tardi, quando non c'è nessuno,

or late at night when no one's around,

or they stick around after everyone's left,

o si fermano dopo che tutti sono andati, o ci vanno nei weekend,

or go in on the weekends,

o lavorano in aereo,

or they get work done on the plane, in the car or in the train,

o lavorano in auto o in treno

because there are no distractions.

perché lì non ci sono distrazioni.

Now there are different kinds of distractions,

Ora, ci sono diversi tipi di distrazione,

but not the really bad distractions, which I'll talk about in a minute.

ma non ci sono quelli più cattivi

dei quali vi parlerò fra un minuto.

And this whole phenomenon of having short bursts of time to get things done

E tutto questo fenomeno

di avere brevi sprazzi di tempo per realizzare qualcosa

reminds me of another thing that doesn't work when you're interrupted,

mi ricorda un'altra cosa

che non funziona se si è interrotti,

and that is sleep.

ed è il sonno.

I think that sleep and work are very closely related --

Credo che il sonno e il lavoro siano molto simili.

E non si tratta di lavorare durante il sonno

not because you can work while you're sleeping and sleep while you're working.

o di dormire durante il lavoro.

That's not really what I mean.

Non è questo che intendo.

I'm talking specifically about the fact that sleep and work are phase-based,

Sto parlando del fatto

che sonno e lavoro

sono divisi in fasi,

or stage-based, events.

o secondo eventi che caratterizzano queste fasi.

Sleep is about sleep phases, or stages -- some people call them different things.

Il sonno è composto da fasi, o stadi

la gente li chiama in modi diversi.

There are five of them, and in order to get to the really deep ones,

Ce ne sono cinque

e per raggiungere quelli più profondi, quelli più significativi,

the meaningful ones, you have to go through the early ones.

è necessario passare attraverso i primi.

If you're interrupted while you're going through the early ones --

E se si viene interrotti durante queste prime fasi,

se qualcuno si butta nel letto,

if someone bumps you in bed, or there's a sound, or whatever happens --

o si sente un rumore, o qualsiasi altra cosa

you don't just pick up where you left off.

non si riprende da dove si è stati interrotti.

If you're interrupted and woken up,

Se si viene interrotti e ci si sveglia,

you have to start again.

bisogna ricominciare da capo.

So you have to go back a few phases and start again.

Bisogna tornare indietro di qualche fase e cominciare da capo.

And what ends up happening -- you might have days like this

E quello che accade è che capita di avere giorni come questo,

dove ti svegli alle otto del mattino, o alle sette del mattino,

where you wake up at eight or seven in the morning, or whenever you get up,

o ad un altro orario,

and you're like, "I didn't sleep very well.

e pensi che non hai dormito molto bene.

I did the sleep thing -- I went to bed, I laid down,

Ho fatto i vari passaggi: sono andato a letto, mi sono steso

but I didn't really sleep."

ma non ho dormito veramente.

People say you go "to" sleep,

Si dice "andare a dormire",

but you don't go to sleep, you go towards sleep; it takes a while.

ma in realtà non vai a dormire, ti dirigi verso il dormire.

Ci vuole un po': bisogna attraversare queste fasi, eccetera.

You've got to go through phases and stuff,

and if you're interrupted, you don't sleep well.

E se si viene interrotti, non si dorme bene.

So does anyone here expect someone to sleep well

Come possiamo aspettarci - qualcuno qui si aspetta di dormire bene

se viene interrotto durante la notte?

if they're interrupted all night?

I don't think anyone would say yes.

Credo che nessuno direbbe di sì.

Why do we expect people to work well

Perché ci aspettiamo che la gente lavori bene

if they're being interrupted all day at the office?

se viene interrotta tutto il giorno in ufficio?

Come possiamo aspettarci che la gente faccia il proprio lavoro

How can we possibly expect people to do their job

if they go to the office and are interrupted?

se va al lavoro e viene interrotta?

That doesn't really seem like it makes a lot of sense, to me.

Questa cosa non ha molto senso per me.

So what are the interruptions that happen at the office but not at other places?

Quali sono quindi le interruzioni tipiche da ufficio

che non avvengono da nessun'altra parte?

Because in other places, you can have interruptions like the TV,

Perché anche altri luoghi offrono interruzioni,

come accade con la TV,

or you could go for a walk, or there's a fridge downstairs,

o si può andare a fare una passeggiata,

o al frigorifero al piano di sotto,

or you've got your own couch, or whatever you want to do.

o ci si stende sul divano, o altre cose ancora.

If you talk to certain managers, they'll tell you

E se si parla con alcuni dirigenti,

loro vi diranno che non vogliono che si lavori da casa

that they don't want their employees to work at home

because of these distractions.

proprio per queste distrazioni.

They'll sometimes also say,

Vi diranno anche,

a volte vi diranno,

"If I can't see the person, how do I know they're working?"

"Se non vedo i dipendenti, come so che stanno lavorando?"

which is ridiculous, but that's one of the excuses that managers give.

che è una cosa ridicola, ma è una delle scuse usate da loro.

And I'm one of these managers. I understand. I know how this goes.

E io sono uno di loro.

Li capisco. So come vanno queste cose.

We all have to improve on this sort of thing.

Bisogna cambiare questa linea di pensiero.

Ma molto spesso tireranno in ballo le distrazioni.

But oftentimes they'll cite distractions:

"Non posso far lavorare da casa.

"I can't let someone work at home.

They'll watch TV, or do this other thing."

Guarderanno la TV. Faranno questo, piuttosto."

It turns out those aren't the things that are distracting,

Si scopre che non sono questi i fattori di distrazione.

Because those are voluntary distractions.

Perché queste sono distrazioni volontarie.

You decide when you want to be distracted by the TV,

Sei tu a decidere di essere distratto dalla TV.

when you want to turn something on,

Sei tu a decidere di accendere qualcosa.

or when you want to go downstairs or go for a walk.

Sei tu a decidere di scendere di sotto o di fare una passeggiata.

At the office,

In ufficio, la maggior parte di interruzioni e distrazioni

most of the interruptions and distractions

che impediscono di terminare un lavoro

that really cause people not to get work done are involuntary.

è involontaria.

So let's go through a couple of those.

Vediamo un paio di casi.

Now, managers and bosses will often have you think

Ora, capi e dirigenti

spesso vi avranno detto che le vere distrazioni sul lavoro

that the real distractions at work

are things like Facebook and Twitter

sono cose tipo Facebook e Twitter

and YouTube and other websites,

o Youtube e altri siti web.

and in fact, they'll go so far as to actually ban these sites at work.

Ed infatti quello che fanno

è di vietare questi siti web in ufficio.

Some of you may work at places where you can't get to certain sites.

Alcuni di voi forse lavorano in posti dove non si possono visitare alcuni siti.

Ma dico, siamo in Cina? Cosa sta succedendo?

I mean, is this China? What the hell is going on here?

You can't go to a website at work, and that's the problem?

Non si possono visitare siti web al lavoro

è questo il problema, il perché la gente non lavora,

That's why people aren't getting work done,

perché va su Facebook o su Twitter?

because they're on Facebook and Twitter?

È una cosa ridicola. Siamo del tutto fuori strada.

That's kind of ridiculous. It's a total decoy.

Today's Facebook and Twitter and YouTube,

E i Facebook, Twitter e Youtube di oggi

these things are just modern-day smoke breaks.

sono come delle moderne pausa sigaretta.

No one cared about letting people take a smoke break for 15 minutes 10 years ago,

Nessuno controllava la pausa sigaretta di 15 minuti

10 anni fa,

so why does anyone care if someone goes to Facebook

quindi perché oggi si nota tanto se si va su Facebook

or Twitter or YouTube here and there?

o Twitter, o Youtube?

Non sono questi i veri problemi in ufficio.

Those aren't the real problems in the office.

The real problems are what I like to call the M&Ms,

I veri problemi sono quelli che io chiamo

gli M&M,

the Managers and the Meetings.

i manager e i meeting.

Those are the real problems in the modern office today.

Sono questi i veri problemi in ufficio al giorno d'oggi.

Questo è il motivo per cui non si combina niente al lavoro,

And this is why things don't get done at work,

it's because of the M&Ms.

a causa degli M&M.

Now what's interesting is,

Ora, la cosa interessante è,

if you listen to all the places that people talk about doing work,

se si guardano tutti i luoghi dove le persone affermano di lavorare

like at home, in the car, on a plane, late at night, or early in the morning,

come la casa, l'auto, l'aereo,

o la sera tardi, o al mattino presto,

you don't find managers and meetings.

lì non ci sono manager o meeting;

You find a lot of other distractions, but not managers and meetings.

ci sono molte altre distrazioni, ma non ci sono manager e meeting.

Quindi sono cose che non si trovano ovunque,

So these are the things that you don't find elsewhere,

ma le si trova in ufficio.

but you do find at the office.

And managers are basically people whose job it is to interrupt people.

E praticamente i dirigenti sono persone

che hanno il compito di interrompere le persone.

That's pretty much what managers are for. They're for interrupting people.

Questo è sostanzialmente quello che fanno, interrompono le persone.

They don't really do the work, so they make sure everyone else is doing work,

Non sono loro che lavorano,

perciò devono assicurarsi che lo facciano gli altri, causando interruzioni.

which is an interruption.

E oggi ci sono un sacco di manager nel mondo.

We have lots of managers in the world now, and a lot of people in the world,

Come c'è un sacco di gente nel mondo.

and a lot of interruptions by these managers.

E ci sono un sacco di interruzioni nel mondo a causa di questi manager.

They have to check in: "Hey, how's it going?

Devono controllare: "Ehi, come andiamo?

Show me what's up." This sort of thing.

Dimmi cosa stai facendo.", e cose del genere.

They keep interrupting you at the wrong time,

E continuano a interrompere al momento sbagliato,

mentre stai facendo proprio quello per cui vieni pagato,

while you're actually trying to do something they're paying you to do,

tendono a interromperti.

they tend to interrupt you.

That's kind of bad.

È piuttosto fastidioso.

But what's even worse is the thing that managers do most of all,

Ma è ancora peggio quello che i manager fanno più spesso,

which is call meetings.

organizzare riunioni.

And meetings are just toxic,

E le riunioni sono solo tossiche,

terrible, poisonous things

terribili, velenose

during the day at work.

durante la giornata lavorativa.

(Laughter)

Sappiamo tutti che è così.

We all know this to be true,

and you would never see a spontaneous meeting called by employees.

Non si è mai vista una riunione spontanea richiesta dagli impiegati;

non funziona così.

It doesn't work that way.

The manager calls the meeting

Sono i manager a indire le riunioni,

so the employees can all come together,

così che gli impiegati si riuniscono,

and it's an incredibly disruptive thing to do to people --

ed è un qualcosa che disturba enormemente,

dire: "Ehi sentite,

to say, "Hey look,

we're going to bring 10 people together right now and have a meeting.

ora raduniamo 10 persone e facciamo una riunione.

I don't care what you're doing,

Non mi interessa cosa state facendo.

you've got to stop doing it, so you can have this meeting."

Smettete di fare ciò che stavate facendo, così venite in riunione."

I mean, what are the chances that all 10 people are ready to stop?

Insomma, su 10 persone quante sarebbero pronte per fermarsi?

What if they're thinking about something important, or doing important work?

E se stessero ragionando su qualcosa di importante?

Se stessero facendo qualcosa di importante?

All of a sudden you tell them they have to stop doing that to do something else.

Improvvisamente viene detto che devono fermarsi

per fare dell'altro.

So they go into a meeting room, they get together,

Quindi entrano in sala riunioni, si siedono,

and they talk about stuff that doesn't really matter, usually.

e parlano di cose che non hanno molta importanza.

Because meetings aren't work.

Perché le riunioni non trattano di lavoro.

Meetings are places to go to talk about things

Trattano di cose che si dovrebbero fare in seguito.

you're supposed to be doing later.

Ma le riunioni possono anche riprodursi.

But meetings also procreate.

Quindi una riunione porta ad un'altra riunione

So one meeting tends to lead to another meeting,

che porta ad un'altra riunione.

which leads to another meeting.

There's often too many people in the meetings,

Spesso ci sono troppe persone nelle riunioni.

e sono molto, molto costose all'organizzazione.

and they're very, very expensive to the organization.

Companies often think of a one-hour meeting as a one-hour meeting,

Spesso le aziende pensano solo all'ora che serve alla riunione,

ma non è vero, a meno che non ci sia una sola persona in riunione.

but that's not true, unless there's only one person.

If there are 10 people, it's a 10-hour meeting, not a one-hour meeting.

Se ci sono 10 persone in riunione, è un meeting di 10 ore, non di un'ora.

Sono 10 ore di produttività tolte al resto dell'organizzazione

It's 10 hours of productivity taken from the rest of the organization

che confluiscono in questa riunione,

to have this one-hour meeting, which probably should have been handled

che avrebbe potuto coinvolgere solo 2 o 3 persone

by two or three people talking for a few minutes.

per soli pochi minuti.

But instead, there's a long scheduled meeting,

Invece c'è una riunione pianificata,

because meetings are scheduled the way software works,

perché le riunioni vengono pianificate sulla base dei software utilizzati

which is in increments of 15 minutes, or 30 minutes, or an hour.

ovvero con incrementi di 15 minuti, o 30 minuti, o di un'ora.

You don't schedule an eight-hour meeting with Outlook; you can't.

Non si programmano riunioni di otto ore con Outlook.

Non si può. Non so nemmeno se si può.

You can go 15 minutes or 30 minutes or 45 minutes or an hour.

Si possono scegliere 15, 30, 45 minuti, o un'ora.

And so we tend to fill these times up

Quindi tendiamo a riempire questi lassi di tempo

when things should go really quickly.

quando si potrebbe fare più velocemente.

So meetings and managers are two major problems in businesses today,

Quindi, meeting e manager sono due grossi problemi nell'industria oggi,

specialmente negli uffici.

especially at offices.

These things don't exist outside of the office.

Queste cose non esistono fuori dall'ufficio.

So I have some suggestions to remedy the situation.

Quindi ho qualche consiglio

per rimediare alla situazione.

What can managers do --

Cosa possono fare i dirigenti,

enlightened managers, hopefully --

quelli di larghe vedute, si spera,

what can they do to make the office a better place for people to work,

cosa possono fare per rendere l'ufficio un posto migliore per lavorare,

so it's not the last resort, but it's the first resort,

così da farne non l'ultima, ma la prima risorsa?

so that people start to say,

Che la gente cominci a dire:

"When I really want to get stuff done, I go to the office."

"Quando voglio lavorare su qualcosa, vado in ufficio."

Because the offices are well-equipped;

Perché gli uffici sono ben riforniti,

everything is there for them to do the work.

lì avrebbero tutto per poter lavorare,

But they don't want to go there right now, so how do we change that?

ma non ci vogliono andare, come si può cambiare questa cosa?

Ho tre consigli che voglio condividere con voi.

I have three suggestions to share with you.

Ho circa tre minuti, tanto mi basta.

I have about three minutes, so that'll fit perfectly.

Tutti sappiamo dei venerdì con vestiti informali.

We've all heard of the Casual Friday thing.

I don't know if people still do that.

Non so se la gente lo fa ancora.

But how about "No-talk Thursdays?"

Ma che ne dite dei "giovedì senza conversazione"?

(Laughter)

Che ne dite

Pick one Thursday once a month,

di prendere un giovedì al mese,

and cut it in half, just the afternoon -- I'll make it easy for you.

dividere quel giorno in due e scegliere il pomeriggio. Ve la faccio semplice.

So just the afternoon, one Thursday.

Quindi un pomeriggio, un giovedì.

First Thursday of the month, just the afternoon,

Il primo giovedì del mese, solo durante il pomeriggio,

nobody in the office can talk to each other.

nessuno, in ufficio, parla con nessuno.

Si resta in silenzio.

Just silence, that's it.

And what you'll find

E scoprirete

is that a tremendous amount of work gets done

che una grande quantità di lavoro viene svolta

when no one talks to each other.

se nessuno si parla.

This is when people actually get stuff done,

È qui che la gente riesce realmente a lavorare

is when no one's bothering them or interrupting them.

quando non viene disturbata, non viene interrotta.

Giving someone four hours of uninterrupted time

E dare a qualcuno quattro ore di tempo senza interruzioni

is the best gift you can give anybody at work.

è il miglior regalo che si possa fare sul lavoro.

Meglio di un computer.

It's better than a computer,

better than a new monitor, better than new software,

Meglio di un nuovo monitor. Meglio di un nuovo software,

or whatever people typically use.

o qualsiasi cosa si usi solitamente.

Giving them four hours of quiet time at the office

Dare quattro ore di tranquillità in ufficio

is going to be incredibly valuable.

si rivela essere di grande valore.

If you try that, I think you'll agree, and hopefully you can do it more often.

E se lo provate, lo crederete anche voi.

Forse, si spera, potreste farlo più spesso.

So maybe it's every other week,

Magari ogni due settimane

or every week, once a week,

o ogni settimana, una volta a settimana,

afternoons no one can talk to each other.

di pomeriggio nessuno parla con nessuno.

That's something that you'll find will really, really work.

È qualcosa che, vedrete, funzionerà davvero.

Another thing you can try,

Un altra cosa da provare

is switching from active communication and collaboration,

è passare da una comunicazione

e una collaborazione attive,

which is like face-to-face stuff -- tapping people on the shoulder,

quello che è il faccia a faccia,

dare colpetti sulla spalla dei colleghi, salutarli, andare alle riunioni

saying hi to them, having meetings,

and replace that with more passive models of communication,

e sostituirle con dei modelli più passivi di comunicazione,

usando quindi e-mail e messaggistica istantanea

using things like email and instant messaging,

or collaboration products, things like that.

o prodotti appositi per la collaborazione, cose così.

Now some people might say email is really distracting,

Ora, alcuni potrebbero dire che le e-mail distraggono,

I.M. is really distracting, and these other things are really distracting,

così come la messaggistica istantanea

e queste altre cose.

but they're distracting at a time of your own choice and your own choosing.

Ma distraggono nel momento in cui tu lo decidi.

Puoi chiudere la finestra delle e-mail, ma non il tuo capo.

You can quit the email app; you can't quit your boss.

You can quit I.M.;

Puoi ignorare i messaggi,

you can't hide your manager.

ma non il direttore.

You can put these things away,

Puoi mettere da parte queste cose

and then you can be interrupted on your own schedule, at your own time,

e puoi essere interrotto su tua scelta, al momento che vuoi,

when you're available, when you're ready to go again.

quando sei disponibile, quando sei pronto per farlo.

Perché il lavoro, come il sonno, è fatto di fasi.

Because work, like sleep, happens in phases.

So you'll be going up, doing some work,

Si può procedere, e lavorare per un certo periodo,

and then you'll come down from that work,

poi ci si può fermare

and then maybe it's time to check that email or I.M.

e poi c'è da guardare quell'e-mail o quel messaggio.

There are very, very few things that are that urgent,

E sono molto poche le cose così urgenti

that need to happen, that need to be answered right this second.

che devono essere eseguite proprio in quel momento.

So if you're a manager,

Quindi il vostro capo

start encouraging people to use more things like I.M. and email

potrebbe incoraggiare l'uso di messaggistica istantanea ed e-mail

and other things that someone can put away

e di altre cose che possono essere accantonate

and then get back to you on their own schedule.

per poter tornare alla propria tabella di marcia.

And the last suggestion I have is that,

L'ultimo consiglio che vi dò

è, se avete una riunione imminente,

if you do have a meeting coming up,

if you have the power, just cancel it.

se ne avete il potere,

cancellatela, cancellate quella riunione.

Just cancel that next meeting.

(Laughter)

Today's Friday, usually people have meetings on Monday.

Oggi è venerdì. Quindi lunedì, di solito le riunioni sono in questo giorno.

Non fatela.

Just don't have it.

I don't mean move it;

Non posticipatela,

I mean just erase it from memory, it's gone.

cancellatela dalla memoria, andata.

And you'll find out that everything will be just fine.

E scoprirete che andrà tutto bene.

All these discussions and decisions you thought you had to make

Tutte le discussioni e le decisoni che avevate in programma

alle 9 del mattino del lunedì,

at this one time at 9 a.m. on Monday,

just forget about them, and things will be fine.

dimenticatele, e le cose andranno lisce.

La gente avrà una mattinata più libera, più tempo per pensare,

People will have a more open morning, they can actually think.

e scoprirete che, forse, tutte le cose che pensavate di dover fare,

You'll find out all these things you thought you had to do,

non era necessario farle.

you don't actually have to do.

Questi erano tre consigli veloci che volevo darvi

So those are just three quick suggestions I wanted to give you guys to think about.

per pensare a questa cosa.

E spero che alcune di queste idee

I hope that some of these ideas were at least provocative enough

siano abbastanza provocatorie

for managers and bosses and business owners

per i manager, i capi, i dirigenti d'azienda,

and organizers and people who are in charge of other people,

i pianificatori e le persone responsabili per altre persone

to think about laying off a little bit,

che allentino un po' la presa

and giving people more time to get work done.

e diano alle persone più tempo per dedicarsi al lavoro.

I think it'll all pay off in the end.

E credo che alla fine ne sarà valsa la pena.

So, thanks for listening.

Grazie per avermi ascoltato.

(Applause)

(Applausi)