Why work doesn't happen at work | Jason Fried

Jason Fried : Pourquoi le travail ne se fait pas au travail

Traducteur: Elisabeth Buffard Relecteur: Hugo Wagner

Je vais donc vous parler du travail,

So I'm going to talk about work;

specifically, why people can't seem to get work done at work,

en particulier pourquoi les gens ne semblent pas

parvenir à faire leur travail au travail,

which is a problem we all kind of have.

ce qui est un problème que nous avons tous plus ou moins.

But let's sort of start at the beginning.

Mais commençons par le commencement.

So, we have companies and non-profits and charities

Nous avons donc des entreprises, des organisations bénévoles, et des associations caritatives

and all these groups that have employees or volunteers of some sort.

et tous ces groupes qui

ont des employés

ou des volontaires.

And they expect these people who work for them

Et ils s'attendent à ce que ces gens qui travaillent pour eux

fassent du super travail --

to do great work --

I would hope, at least.

j'espère, au moins.

At least good work, hopefully, at least it's good work --

Au moins du bon travail, on l'espère, au moins, c'est du bon travail --

hopefully great work.

avec un peu de chance, du super travail.

And so what they typically do is they decide

Et donc ce qu'ils font en général, c'est qu'ils décident

that all these people need to come together in one place to do that work.

que tous ces gens doivent se réunir en un seul lieu

pour faire ce travail.

So a company, or a charity, or an organization of any kind,

Donc une compagnie, ou une organisation caritative, ou une organisation quelconque,

unless you're working in Africa, if you're really lucky to do that --

en général, à moins que vous travailliez en Afrique,

si vous avez cette chance --

most people have to go to an office every day.

la plupart des gens doivent se rendre au bureau le matin.

And so these companies,

Et donc ces compagnies

they build offices.

construisent des bureaux.

They go out and they buy a building, or they rent a building,

Ils vont acheter un immeuble ou louer un immeuble,

or they lease some space,

ou prendre un bail pour un espace,

and they fill this space with stuff.

et ils remplissent l'espace avec des trucs.

They fill it with tables, or desks,

Ils le remplissent avec des tables, des bureaux,

chairs, computer equipment,

des chaises, de l'équipement informatique,

des logiciels,

software, Internet access,

l'accès Internet,

maybe a fridge, maybe a few other things,

peut-être un réfrigérateur, peut-être un certain nombre d'autres choses,

and they expect their employees, or their volunteers,

et ils attendent de leurs employés, ou leurs bénévoles,

qu'ils viennent sur ce lieu tous les jours pour faire du super boulot.

to come to that location every day to do great work.

It seems like it's perfectly reasonable to ask that.

Il semble parfaitement raisonnable de se poser la question.

However, if you actually talk to people

Cependant, si vous parlez vraiment aux gens

et même si vous vous demandez à vous-même,

and even question yourself, and you ask yourself,

et vous vous demandez

where do you really want to go when you really need to get something done?

où voulez-vous travailler quand vous avez vraiment besoin de faire quelque chose ?

You'll find out that people don't say what businesses think they would say.

Vous découvrirez que les gens ne disent pas

ce que les entreprises pensent qu'ils diraient.

If you ask people the question:

Si vous posez la question aux gens : où devez-vous vraiment aller

Where do you need to go when you need to get something done?

quand vous devez obtenir un résultat ?

Typically, you get three different kinds of answers.

En général vous obtenez trois sortes de réponses.

One is kind of a place or a location or a room.

L'une est un lieu, un endroit précis ou une pièce.

Another one is a moving object,

L'autre est un objet en mouvement.

and a third is a time.

Et la troisième est un moment.

So here are some examples.

Donc voici des exemples.

I've been asking people this question for about 10 years:

Quand je demande aux gens -- je pose cette question aux gens depuis 10 ans --

"Where do you go when you really need to get something done?"

je leur demande : « Où allez-vous quand vous devez vraiment obtenir un résultat ? »

J'entends des choses comme le porche, le pont,

I'll hear things like, the porch, the deck, the kitchen.

la cuisine.

I'll hear things like an extra room in the house,

J'entends des choses comme une pièce supplémentaire dans la maison,

la cave,

the basement,

the coffee shop, the library.

le café, la bibliothèque.

And then you'll hear things like the train,

Et vous entendrez des choses comme le train,

a plane, a car -- so, the commute.

un avion, une voiture -- donc les aller-retours maison-travail.

And then you'll hear people say,

Et puis vous entendrez les gens dire,

"Well, it doesn't really matter where I am,

« Et bien, où je suis n'a pas d'importance,

as long as it's early in the morning or late at night or on the weekends."

du moment que c'est très tôt le matin ou très tard le soir ou le weekend. »

Vous n'entendez presque jamais dire au bureau.

You almost never hear someone say, "The office."

Mais les entreprises dépensent tout cet argent dans des endroits appelés le bureau,

But businesses are spending all this money on this place called the office,

et ils obligent les gens à s'y rendre tout le temps,

and they're making people go to it all the time,

et pourtant vous ne travaillez pas au bureau.

yet people don't do work in the office.

Qu'est-ce qu'il se passe ?

What is that about?

(Laughter)

Pourquoi est-ce ainsi ?

Why is that? Why is that happening?

Pourquoi est-ce le cas ?

And what you find out is,

Et ce que vous allez découvrir, si vous creusez un peu,

if you dig a little bit deeper, you find out that people --

vous trouverez que les gens --

c'est ce qui se passe --

this is what happens:

People go to work,

les gens vont au travail,

and they're basically trading in their work day

et qu'en gros ils échangent leur journée de travail

for a series of "work moments" -- that's what happens at the office.

contre une série de moments de travail.

C'est ce qui se passe au bureau.

You don't have a work day anymore. You have work moments.

Vous n'avez plus une journée de travail, vous avez des moments de travail.

C'est comme si la porte d'entrée au bureau était un mixeur,

It's like the front door of the office is like a Cuisinart,

and you walk in and your day is shredded to bits,

vous y entrez et votre journée est déchiquetée en morceaux,

parce que vous avez 15 minutes par-ci et 30 minutes par-là,

because you have 15 minutes here, 30 minutes there,

and something else happens, you're pulled off your work,

et puis quelque chose d'autre se présente qui vous sort de votre travail,

et vous devez faire autre chose, puis vous avez 20 minutes, puis c'est l'heure du déjeuner.

then you have 20 minutes, then it's lunch, then you have something else to do ...

Puis vous avez quelque chose d'autre à faire,

Then you've got 15 minutes, and someone pulls you aside and asks you a question,

puis vous avez 15 minutes, et quelqu'un vous prend à part et vous pose une question.

Et avant que vous vous en aperceviez, il est 17 heures,

and before you know it, it's 5 p.m.,

and you look back on the day,

et vous faites le bilan de votre journée,

and you realize that you didn't get anything done.

et vous vous rendez compte que vous n'avez rien fait.

Je veux dire, on a tous vécu ça.

We've all been through this.

We probably went through it yesterday or the day before, or the day before that.

On l'a probablement vécu hier,

ou le jour d'avant, ou encore avant cela.

You look back on your day,

Vous faites le bilan de votre journée, et vous vous dites, je n'ai rien fait aujourd'hui.

and you're like, "I got nothing done today.

I was at work. I sat at my desk. I used my expensive computer.

J'étais au boulot.

J'étais à mon bureau. J'ai utilisé mon ordinateur coûteux.

I used the software they told me to use.

J'ai utilisé le logiciel qu'on ma dit d'utiliser.

I went to these meetings I was asked to go to.

Je suis allé aux réunions où on m'a demandé d'aller.

I did these conference calls. I did all this stuff.

J'ai fait ces vidéoconférences. J'ai fait tout ça.

But I didn't actually do anything.

Mais en fait je n'ai rien fait.

I just did tasks.

Ce que j'ai fait ce sont des tâches.

I didn't actually get meaningful work done."

Je n'ai en fait rien fait de valable.

And what you find is that, especially with creative people --

Et ce que vous découvrez, c'est en particulier le cas des créatifs --

designers, programmers, writers, engineers, thinkers --

des designers, des programmeurs,

des écrivains, des ingénieurs,

des penseurs --

that people really need long stretches of uninterrupted time

c'est que les gens ont vraiment besoin

de longues périodes ininterrompues pour aboutir à quelque chose.

to get something done.

You cannot ask somebody to be creative in 15 minutes

Vous ne pouvez pas demander à quelqu'un d'être créatif en 15 minutes

and really think about a problem.

et de vraiment réfléchir à un problème.

You might have a quick idea,

Vous aurez peut-être une idée fugace,

but to be in deep thought about a problem and really consider a problem carefully,

mais pour vous plonger dans un problème et l'examiner vraiment soigneusement,

you need long stretches of uninterrupted time.

il vous faut de longues périodes ininterrompues.

And even though the work day is typically eight hours,

Et même si une journée de travail classique est de huit heures,

how many people here have ever had eight hours to themselves at the office?

combien de gens ici ont déjà eu huit heures rien que pour eux au bureau ?

Et sept heures ?

How about seven hours?

Six? Five? Four?

Six ? Cinq ? Quatre ?

When's the last time you had three hours to yourself at the office?

Quand avez-vous eu trois heures à vous au bureau pour la dernière fois ?

Two hours? One, maybe?

Deux heures ? Une peut-être.

Very, very few people actually have

Très, très peu de gens ont en fait

long stretches of uninterrupted time at an office.

de longues périodes ininterrompues au bureau.

And this is why people choose to do work at home,

Et c'est pourquoi les gens ont choisi de travailler chez eux,

or they might go to the office,

ou alors ils peuvent peut-être aller au bureau,

but they might go to the office really early in the day,

mais ils peuvent peut-être aller au bureau très tôt le matin,

ou tard le soir quand il n'y a personne,

or late at night when no one's around,

or they stick around after everyone's left,

ou ils restent après que tout le monde soit parti, ou ils y vont le weekend,

or go in on the weekends,

ou ils font le travail dans l'avion,

or they get work done on the plane, in the car or in the train,

ou ils font le travail dans la voiture ou dans le train

because there are no distractions.

parce qu'il n'y a rien pour les distraire.

Now there are different kinds of distractions,

Vous pouvez être distrait par différentes choses,

but not the really bad distractions, which I'll talk about in a minute.

mais il n'y pas rien d'aussi mauvais pour vous distraire

que ce dont je vous parlerai dans une minute.

And this whole phenomenon of having short bursts of time to get things done

Et tout ce phénomène

qui consiste à avoir de courtes périodes intensives pour travailler

reminds me of another thing that doesn't work when you're interrupted,

me rappelle autre chose

qui ne marche pas quand vous êtes interrompu,

and that is sleep.

et il s'agit du sommeil.

I think that sleep and work are very closely related --

Je pense que le sommeil et le travail sont très liés.

Et ce n'est pas seulement que vous pouvez travailler quand vous dormez

not because you can work while you're sleeping and sleep while you're working.

et que vous pouvez dormir quand vous travaillez.

That's not really what I mean.

Ce n'est pas vraiment ce que je veux dire.

I'm talking specifically about the fact that sleep and work are phase-based,

Je parle précisément du fait

que le sommeil et le travail

sont basés sur des phases,

or stage-based, events.

ou sont des évènements qui se basent sur des stades.

Sleep is about sleep phases, or stages -- some people call them different things.

Donc le sommeil fonctionne en phases ou stades de sommeil --

certains les appellent autrement.

There are five of them, and in order to get to the really deep ones,

Il y en a cinq,

et pour atteindre les phases profondes, celles qui sont importantes,

the meaningful ones, you have to go through the early ones.

vous devez passer par les phases précédentes.

If you're interrupted while you're going through the early ones --

Et si on vous interrompt pendant que vous passez par les premières phases --

si quelqu'un se cogne dans votre lit,

if someone bumps you in bed, or there's a sound, or whatever happens --

ou s'il y a un bruit, ou quoi que ce soit --

you don't just pick up where you left off.

vous ne reprenez pas là où vous vous êtes arrêté.

If you're interrupted and woken up,

Si on vous interrompt et qu'on vous réveille,

you have to start again.

vous devez recommencer.

So you have to go back a few phases and start again.

Vous devez donc revenir quelques phases en arrière et recommencer.

And what ends up happening -- you might have days like this

Et ce qui finit par arriver -- vous avez parfois des jours comme ça

où vous vous réveillez à huit heures du matin, ou sept heures du matin,

where you wake up at eight or seven in the morning, or whenever you get up,

ou quelle que soit l'heure,

and you're like, "I didn't sleep very well.

et vous vous dites, je n'ai pas très bien dormi.

I did the sleep thing -- I went to bed, I laid down,

J'ai dormi -- je suis allé au lit, je me suis allongé --

but I didn't really sleep."

mais je n'ai pas vraiment dormi.

People say you go "to" sleep,

Les gens disent que vous vous endormez,

but you don't go to sleep, you go towards sleep; it takes a while.

mais vous ne vous vous endormez pas vraiment, vous allez vers le sommeil.

Ça prend un moment ; vous devez passer par ces phases.

You've got to go through phases and stuff,

and if you're interrupted, you don't sleep well.

Et si vous êtes interrompu, vous ne dormez pas bien.

So does anyone here expect someone to sleep well

Alors comment espérer -- est-ce que quelqu'un ici s'attend à ce que quelqu'un dorme bien

si on l'interrompt toute la nuit ?

if they're interrupted all night?

I don't think anyone would say yes.

Je pense que personne ne dirait oui.

Why do we expect people to work well

Pourquoi espérons-nous que les gens travaillent bien

if they're being interrupted all day at the office?

si on les interrompt toute la journée au bureau ?

Comment pouvons nous espérer que les gens fassent leur travail

How can we possibly expect people to do their job

if they go to the office and are interrupted?

s'ils vont au bureau pour être interrompus ?

That doesn't really seem like it makes a lot of sense, to me.

Pour moi, ça n'a pas beaucoup de sens.

So what are the interruptions that happen at the office but not at other places?

Alors que sont ces interruptions qui surviennent au bureau

et pas dans d'autres endroits ?

Because in other places, you can have interruptions like the TV,

Parce que dans d'autres endroits, vous pouvez être interrompu,

vous pouvez allumer la télé,

or you could go for a walk, or there's a fridge downstairs,

ou vous pouvez aller faire un tour,

ou bien il y a un réfrigérateur en bas,

or you've got your own couch, or whatever you want to do.

ou alors vous avez votre propre canapé, ce que vous voulez.

If you talk to certain managers, they'll tell you

Et si vous parlez à certains directeurs,

ils vous diront qu'ils ne veulent pas que leurs employés travaillent chez eux

that they don't want their employees to work at home

because of these distractions.

à cause de ces distractions.

They'll sometimes also say,

Ils disent aussi --

parfois ils disent aussi :

"If I can't see the person, how do I know they're working?"

« Et bien, si je ne vois pas la personne, comme est-ce que je sais qu'elle travaille ? »

which is ridiculous, but that's one of the excuses that managers give.

ce qui est bien sûr ridicule, mais c'est une des excuses que les directeurs avancent.

And I'm one of these managers. I understand. I know how this goes.

Et je suis un de ces directeurs.

Je comprends ; je sais comment ça se passe.

We all have to improve on this sort of thing.

Nous devons tous nous améliorer de ce côté-là.

Mais ils citent souvent ces sources de distraction.

But oftentimes they'll cite distractions:

« Je ne peux pas permettre à quelqu'un de travailler chez lui.

"I can't let someone work at home.

They'll watch TV, or do this other thing."

Il va regarder la télé. Il feront autre chose. »

It turns out those aren't the things that are distracting,

Il s'avère que ce ne sont pas ces choses-là qui vous distraient.

Because those are voluntary distractions.

Parce que ce sont des actions volontaires.

You decide when you want to be distracted by the TV,

Vous décidez quand vous voulez être distrait par la télé.

when you want to turn something on,

Vous décidez quand vous voulez allumer quelque chose.

or when you want to go downstairs or go for a walk.

Vous décidez quand vous voulez aller en bas ou aller faire un tour.

At the office,

Au bureau, la plupart des interruptions et des distractions

most of the interruptions and distractions

qui empêchent les gens de faire leur travail

that really cause people not to get work done are involuntary.

sont involontaires.

So let's go through a couple of those.

Alors examinons-en deux ou trois.

Now, managers and bosses will often have you think

Les directeurs et les patrons

voudront souvent vous faire croire que les distractions au travail

that the real distractions at work

are things like Facebook and Twitter

sont des choses comme Facebook et Twitter

and YouTube and other websites,

et Youtube et autres sites web.

and in fact, they'll go so far as to actually ban these sites at work.

Et en fait, ils iront jusqu'à

effectivement interdire ces sites au travail.

Some of you may work at places where you can't get to certain sites.

Certains d'entre vous travaillent peut-être dans des endroits où on ne peux pas avoir accès à ces sites.

Je veux-dire, sommes nous en Chine ? Qu'est-ce qui se passe ici ?

I mean, is this China? What the hell is going on here?

You can't go to a website at work, and that's the problem?

Vous ne pouvez pas aller sur un site web au boulot,

et c'est là le problème, c'est pourquoi les gens n'arrivent pas à faire le travail,

That's why people aren't getting work done,

parce qu'ils vont sur Facebook et sur Twitter ?

because they're on Facebook and Twitter?

C'est ridicule. C'est un leurre complet.

That's kind of ridiculous. It's a total decoy.

Today's Facebook and Twitter and YouTube,

Et les Facebook, Twitter et Youtube d'aujourd'hui,

these things are just modern-day smoke breaks.

ces choses sont simplement les pauses-café d'aujourd'hui.

No one cared about letting people take a smoke break for 15 minutes 10 years ago,

Ça ne posait de problème à personne de laisser les gens faire des pauses de 15 minutes

il y a 10 ans,

so why does anyone care if someone goes to Facebook

alors pourquoi tout le monde s'inquiète-t-il si quelqu'un va sur Facebook de temps à autre,

or Twitter or YouTube here and there?

ou sur Twitter de temps à autre, ou sur Youtube de temps à autre?

Ce ne sont pas les vrais problèmes au bureau.

Those aren't the real problems in the office.

The real problems are what I like to call the M&Ms,

Les vrais problèmes sont ce que j'appellerais

les M&M's,

the Managers and the Meetings.

les managers [directeurs] et les meetings [réunions].

Those are the real problems in the modern office today.

Ce sont eux les vrais problèmes au bureau aujourd'hui.

Et c'est pourquoi les choses ne se font pas au bureau,

And this is why things don't get done at work,

it's because of the M&Ms.

c'est à cause des M&M's.

Now what's interesting is,

Ce qui est intéressant,

if you listen to all the places that people talk about doing work,

si vous écoutez tous les endroits où les gens disent qu'ils y travaillent --

like at home, in the car, on a plane, late at night, or early in the morning,

comme chez eux, ou dans une voiture, ou dans un avion,

ou tard le soir, ou tôt le matin --

you don't find managers and meetings.

vous ne trouvez pas les directeurs et les réunions ;

You find a lot of other distractions, but not managers and meetings.

vous trouverez beaucoup d'autres distractions, mais vous ne trouvez pas les directeurs et les réunions.

Voici donc les choses que vous ne trouverez pas ailleurs,

So these are the things that you don't find elsewhere,

mais que vous trouvez au bureau.

but you do find at the office.

And managers are basically people whose job it is to interrupt people.

Et les directeurs sont fondamentalement des gens

dont le travail consiste à interrompre le travail des autres.

That's pretty much what managers are for. They're for interrupting people.

C'est en gros leur raison d'être, ils interrompent les gens.

They don't really do the work, so they make sure everyone else is doing work,

Ils ne font pas vraiment le travail,

alors ils doivent s'assurer que tous les autres font le travail, ce qui est une interruption.

which is an interruption.

Et nous avons beaucoup de directeurs dans le monde à présent.

We have lots of managers in the world now, and a lot of people in the world,

Et il y a beaucoup de gens dans le monde à présent.

and a lot of interruptions by these managers.

Et il y a beaucoup d'interruptions dans le monde à présent à cause de ces directeurs.

They have to check in: "Hey, how's it going?

Ils faut qu'ils vérifient : « Bonjour, ça va ? »

Show me what's up." This sort of thing.

« Faites moi voir où ça en est » et ce genre de chose.

They keep interrupting you at the wrong time,

Et ils vous interrompent tout le temps au mauvais moment,

alors que vous essayez de faire ce pourquoi ils vous paient,

while you're actually trying to do something they're paying you to do,

ils ont tendance à vous interrompre.

they tend to interrupt you.

That's kind of bad.

C'est plutôt mauvais.

But what's even worse is the thing that managers do most of all,

Mais ce qui est pire c'est ce truc que les directeurs font par-dessus tout,

which is call meetings.

et c'est de fixer des réunions.

And meetings are just toxic,

Et les réunions, c'est tout simplement nocif,

terrible, poisonous things

épouvantable, empoisonnant

during the day at work.

pendant la journée de travail.

(Laughter)

Nous savons tous que c'est vrai.

We all know this to be true,

and you would never see a spontaneous meeting called by employees.

Et vous ne verriez pas les employés fixer spontanément des réunions ;

ça ne marche pas comme ça.

It doesn't work that way.

The manager calls the meeting

Le directeur fixe une réunion,

so the employees can all come together,

pour que tous les employés se rassemblent,

and it's an incredibly disruptive thing to do to people --

et c'est incroyablement dérangeant pour les gens --

c'est-à-dire : « Hé, regardez,

to say, "Hey look,

we're going to bring 10 people together right now and have a meeting.

nous allons rassembler 10 personnes là tout de suite et faire une réunion.

I don't care what you're doing,

Ce que vous êtes en train de faire m'est égal.

you've got to stop doing it, so you can have this meeting."

Vous arrêtez de faire ce que vous faites pour qu'on puisse avoir cette réunion. »

I mean, what are the chances that all 10 people are ready to stop?

Je veux dire, quelles sont les chances que 10 personnes soient prêtes à s'arrêter ?

What if they're thinking about something important, or doing important work?

Et si elles sont en train de réfléchir à quelque chose d'important ?

Et si elles sont en train de faire un travail important ?

All of a sudden you tell them they have to stop doing that to do something else.

D'un coup vous leur dites qu'elles doivent arrêter de le faire

pour faire autre chose.

So they go into a meeting room, they get together,

Alors elles se rendent dans une salle de réunion, et elles se rassemblent,

and they talk about stuff that doesn't really matter, usually.

et elles parlent de trucs qui en général n'ont pas d'importance.

Because meetings aren't work.

Parce que les réunions ce n'est pas du travail.

Meetings are places to go to talk about things

Les réunions sont des lieux pour parler de choses qu'on est censé faire plus tard.

you're supposed to be doing later.

Mais les réunions procréent aussi.

But meetings also procreate.

Et donc une réunion a tendance à conduire à une autre réunion

So one meeting tends to lead to another meeting,

et a tendance à conduire à une autre réunion.

which leads to another meeting.

There's often too many people in the meetings,

Il y a souvent trop de gens dans les réunions,

et elles coûtent vraiment très très cher à l'organisation.

and they're very, very expensive to the organization.

Companies often think of a one-hour meeting as a one-hour meeting,

Les compagnies pensent souvent qu'une réunion d'une heure est une réunion d'une heure,

mais ce n'est pas vrai, à moins qu'il n'y ait qu'une personne dans cette réunion.

but that's not true, unless there's only one person.

If there are 10 people, it's a 10-hour meeting, not a one-hour meeting.

S'il y a 10 personnes dans la réunion, c'est une réunion de 10 heures, pas une réunion d'une heure.

Et c'est 10 heures de productivité prises sur le reste de l'organisation

It's 10 hours of productivity taken from the rest of the organization

pour pouvoir faire cette réunion d'une heure,

to have this one-hour meeting, which probably should have been handled

qui aurait probablement pu se tenir avec deux ou trois personnes

by two or three people talking for a few minutes.

qui auraient parlé pendant quelques minutes.

But instead, there's a long scheduled meeting,

Mais au lieu de cela, c'est une longue réunion programmée,

because meetings are scheduled the way software works,

parce que les réunions sont programmées comme le fonctionnement d'un logiciel,

which is in increments of 15 minutes, or 30 minutes, or an hour.

et c'est sur la base d'une incrémentation de 15 minutes, 30 minutes ou une heure.

You don't schedule an eight-hour meeting with Outlook; you can't.

On ne planifie pas une réunion de huit heures avec Outlook.

On ne peut pas. On ne sait même pas si c'est possible.

You can go 15 minutes or 30 minutes or 45 minutes or an hour.

On peut choisir 15 minutes, 30 minutes, 45 minutes ou une heure.

And so we tend to fill these times up

Alors on a tendance à remplir ces périodes de temps

when things should go really quickly.

quand les choses devraient vraiment aller vite.

So meetings and managers are two major problems in businesses today,

Donc les réunions et les directeurs sont les deux problèmes majeurs des entreprises aujourd'hui,

en particulier dans les bureaux.

especially at offices.

These things don't exist outside of the office.

Ces choses n'existent pas en dehors des bureaux.

So I have some suggestions to remedy the situation.

Alors j'ai quelques suggestions

pour remédier à la situation.

What can managers do --

Que peuvent faire les directeurs --

enlightened managers, hopefully --

les directeurs éclairés, je l'espère --

what can they do to make the office a better place for people to work,

que peuvent-ils faire pour que leur bureau soit un meilleur lieu de travail pour les gens,

so it's not the last resort, but it's the first resort,

pour que ce ne soit pas le dernier recours, mais le premier recours ?

so that people start to say,

C'est que les gens commencent à dire,

"When I really want to get stuff done, I go to the office."

« Quand je veux vraiment accomplir une tâche, je vais au bureau. »

Because the offices are well-equipped;

Parce que les bureaux sont bien équipés,

everything is there for them to do the work.

tout devrait y être pour qu'ils fassent leur travail,

But they don't want to go there right now, so how do we change that?

mais là tout de suite ils ne veulent pas y aller, alors comment changer ça ?

J'ai trois suggestions que je vais partager avec vous.

I have three suggestions to share with you.

J'ai environ trois minutes, donc ça va le faire.

I have about three minutes, so that'll fit perfectly.

Nous avons tous entendu parler de cette tendance du vendredi décontracté.

We've all heard of the Casual Friday thing.

I don't know if people still do that.

Je ne sais pas si les gens le font toujours.

But how about "No-talk Thursdays?"

Mais si on avait un vendredi sans paroles.

(Laughter)

Et si --

Pick one Thursday once a month,

prenez un jeudi une fois par mois

and cut it in half, just the afternoon -- I'll make it easy for you.

et coupez ce jour en deux, et disons l'après-midi -- je vais vous faciliter la tâche.

So just the afternoon, one Thursday.

Donc rien que l'après-midi, un jeudi.

First Thursday of the month, just the afternoon,

Le premier jeudi du mois -- rien que l'après-midi --

nobody in the office can talk to each other.

personne dans le bureau ne peut se parler.

Rien que le silence, c'est tout.

Just silence, that's it.

And what you'll find

Et ce que vous trouverez,

is that a tremendous amount of work gets done

c'est qu'une énorme quantité de travail se fait en fait

when no one talks to each other.

quand personne ne se parle.

This is when people actually get stuff done,

C'est à ce moment-là que les choses se font vraiment,

is when no one's bothering them or interrupting them.

quand personne ne les dérange, quand ils ne sont pas interrompus.

Giving someone four hours of uninterrupted time

Et vous pouvez donner à quelqu'un -- donner à quelqu'un quatre heures de travail ininterrompues

is the best gift you can give anybody at work.

c'est le plus beau cadeau que vous pouvez donner à qui que ce soit au travail.

C'est mieux qu'un ordinateur.

It's better than a computer,

better than a new monitor, better than new software,

C'est mieux qu'un nouvel écran. C'est mieux qu'un nouveau logiciel,

or whatever people typically use.

ou tout autre chose que les gens utilisent habituellement.

Giving them four hours of quiet time at the office

Leur donner quatre heures de tranquillité au bureau

is going to be incredibly valuable.

aura une valeur incroyable.

If you try that, I think you'll agree, and hopefully you can do it more often.

Et si vous essayez ça, je pense que vous trouverez que vous êtes d'accord.

Et peut-être, je l'espère, vous le ferez plus souvent.

So maybe it's every other week,

Alors peut-être une semaine sur deux,

or every week, once a week,

ou chaque semaine, une fois par semaine,

afternoons no one can talk to each other.

personne ne peut se parler les après-midis.

That's something that you'll find will really, really work.

Vous verrez que ça marchera vraiment, vraiment bien.

Another thing you can try,

Une autre chose que vous pouvez essayer,

is switching from active communication and collaboration,

c'est de passer de la communication

et la collaboration active,

which is like face-to-face stuff -- tapping people on the shoulder,

dans le genre face à face,

à taper sur l'épaule des gens, les saluer, avoir des réunions,

saying hi to them, having meetings,

and replace that with more passive models of communication,

et remplacer ça par des modèles plus passifs de communication

en employant des choses comme les e-mails et la messagerie instantanée,

using things like email and instant messaging,

or collaboration products, things like that.

ou les produits de collaboration, des choses comme ça.

Now some people might say email is really distracting,

Les gens pourraient dire que les e-mails vous distraient vraiment

I.M. is really distracting, and these other things are really distracting,

et que la messagerie instantanée aussi,

et ces autres choses vous distraient vraiment,

but they're distracting at a time of your own choice and your own choosing.

mais elles sont sources de distraction au moment que vous choisissez vous-même.

Vous pouvez quitter l'application e-mail, vous ne pouvez pas quitter votre patron.

You can quit the email app; you can't quit your boss.

You can quit I.M.;

Vous pouvez quitter la messagerie instantanée,

you can't hide your manager.

vous ne pouvez pas cacher votre directeur.

You can put these things away,

Vous pouvez mettre ces choses-là de côté,

and then you can be interrupted on your own schedule, at your own time,

et alors vous pouvez être interrompu selon votre propre planification au moment où vous le désirez,

when you're available, when you're ready to go again.

quand vous êtes disponible, quand vous êtes prêt à vous y remettre.

Parce que le travail, comme le sommeil, se produit par phases.

Because work, like sleep, happens in phases.

So you'll be going up, doing some work,

Alors vous allez vous lever et produire du travail,

and then you'll come down from that work,

et puis vous allez mettre ce travail de côté,

and then maybe it's time to check that email or I.M.

et peut-être vérifier vos e-mails ou passer sur la messagerie instantanée.

There are very, very few things that are that urgent,

Et il y a vraiment très peu de choses qui sont urgentes

that need to happen, that need to be answered right this second.

qui doivent être faites, qui ont besoin d'une réponse à la seconde.

So if you're a manager,

Donc si votre directeur,

start encouraging people to use more things like I.M. and email

se met à encourager les gens à utiliser les e-mails et la messagerie instantanée

and other things that someone can put away

et d'autres choses que quelqu'un d'autre peut mettre de côté,

and then get back to you on their own schedule.

alors on revient vers vous selon votre propre planning.

And the last suggestion I have is that,

Et ma dernière suggestion

est que si vous avez une réunion qui s'annonce,

if you do have a meeting coming up,

if you have the power, just cancel it.

si vous en avez la possibilité,

annulez, annulez simplement cette prochaine réunion.

Just cancel that next meeting.

(Laughter)

Today's Friday, usually people have meetings on Monday.

Aujourd'hui c'est vendredi -- donc lundi, en général les gens ont des réunions le lundi.

Ne la faites pas.

Just don't have it.

I don't mean move it;

Je ne veux pas dire : remplacez-là,

I mean just erase it from memory, it's gone.

je veux dire : effacez-la de votre mémoire, elle n'y est plus.

And you'll find out that everything will be just fine.

Et vous verrez que tout ira bien.

All these discussions and decisions you thought you had to make

Toutes ces discussions et décisions que vous pensiez devoir prendre

pendant ce moment unique à 9 heures le lundi,

at this one time at 9 a.m. on Monday,

just forget about them, and things will be fine.

oubliez-les, et tout ira bien.

Les gens auront une matinée plus ouverte, ils peuvent vraiment réfléchir,

People will have a more open morning, they can actually think.

et vous verrez que peut-être ces choses que vous pensiez devoir faire,

You'll find out all these things you thought you had to do,

vou n'avez en fait pas à les faire.

you don't actually have to do.

Voilà donc trois suggestions brèves que je voulais vous faire

So those are just three quick suggestions I wanted to give you guys to think about.

pour que vous y réfléchissiez.

Et j'espère que certaines de ces idées

I hope that some of these ideas were at least provocative enough

ont été au moins assez provocatrices

for managers and bosses and business owners

pour que les directeurs, les patrons, les chefs d'entreprises,

and organizers and people who are in charge of other people,

les organisateurs, et les gens qui dirigent d'autres gens,

to think about laying off a little bit,

réfléchissent à lâcher un peu la bride

and giving people more time to get work done.

et donner aux gens plus de temps pour produire un travail.

I think it'll all pay off in the end.

Et je crois que ça finira par payer.

So, thanks for listening.

Merci pour votre attention.

(Applause)

(Applaudissements)