Why work doesn't happen at work | Jason Fried

Tradutor: Joana Rodrigues Revisora: Jeff Caponero

So I'm going to talk about work;

Vou falar sobre o trabalho,

specifically, why people can't seem to get work done at work,

especificamente porque é que parece que as pessoas

não conseguem fazê-lo no local de trabalho,

which is a problem we all kind of have.

um problema que, praticamente, todos nós temos.

But let's sort of start at the beginning.

Comecemos pelo princípio.

So, we have companies and non-profits and charities

Temos empresas, organizações não-lucrativas e instituições de caridade

and all these groups that have employees or volunteers of some sort.

e todos estes grupos

que têm empregados ou alguma espécie de voluntários.

And they expect these people who work for them

Esperam que as pessoas que trabalham para elas

to do great work --

façam um excelente trabalho.

I would hope, at least.

Eu, pelo menos, espero.

At least good work, hopefully, at least it's good work --

Pelo menos um bom trabalho, esperemos,

hopefully great work.

talvez um excelente trabalho.

And so what they typically do is they decide

O costume é decidir que todas as pessoas

that all these people need to come together in one place to do that work.

devem estar concentradas num só local

para fazer esse trabalho.

So a company, or a charity, or an organization of any kind,

Numa empresa, numa instituição de caridade ou numa organização de qualquer tipo,

unless you're working in Africa, if you're really lucky to do that --

— a não ser que trabalhem em África, se tiverem sorte —

a maioria das pessoas tem de ir para o escritório todos os dias.

most people have to go to an office every day.

And so these companies,

Então essas empresas constroem escritórios.

they build offices.

They go out and they buy a building, or they rent a building,

Compram um edifício, ou alugam um edifício.

or they lease some space,

ou ocupam algum espaço,

and they fill this space with stuff.

e enchem o espaço com coisas.

They fill it with tables, or desks,

Enchem-no com mesas, ou secretárias,

chairs, computer equipment,

cadeiras, equipamento informático,

software, Internet access,

software, acesso à Internet,

maybe a fridge, maybe a few other things,

talvez um frigorífico, talvez outras coisas,

and they expect their employees, or their volunteers,

e esperam que os seus empregados, ou os voluntários,

vão para esse local todos os dias para fazer um excelente trabalho.

to come to that location every day to do great work.

It seems like it's perfectly reasonable to ask that.

Parece perfeitamente razoável pedir isso.

However, if you actually talk to people

No entanto, se forem falar com as pessoas

e mesmo se se questionarem a si mesmos,

and even question yourself, and you ask yourself,

where do you really want to go when you really need to get something done?

perguntam-se:

"Onde querem ir, quando precisam de realizar qualquer coisa?"

You'll find out that people don't say what businesses think they would say.

Vão descobrir que as pessoas não respondem

o que as empresas pensariam.

If you ask people the question:

Se perguntarem às pessoas: "Onde precisa de ir

Where do you need to go when you need to get something done?

"quando precisam de fazer qualquer coisa?"

Typically, you get three different kinds of answers.

habitualmente obtêm-se três tipos de respostas diferentes.

One is kind of a place or a location or a room.

Uma é um tipo de local, ou uma divisão.

Another one is a moving object,

Outra, é um objeto em andamento.

and a third is a time.

E o terceiro é um espaço de tempo.

So here are some examples.

Aqui estão alguns exemplos.

I've been asking people this question for about 10 years:

Quando pergunto às pessoas — e há 10 anos que pergunto isto —

"Where do you go when you really need to get something done?"

"Onde vai quando precisa de fazer qualquer coisa?"

I'll hear things like, the porch, the deck, the kitchen.

oiço coisas como, o alpendre o pátio, a cozinha.

I'll hear things like an extra room in the house,

Oiço coisas como uma divisão extra da casa,

the basement,

a cave,

the coffee shop, the library.

o café, a biblioteca.

And then you'll hear things like the train,

Depois oiço coisas como o comboio,

a plane, a car -- so, the commute.

um avião, um carro — portanto a viagem diária para o trabalho.

And then you'll hear people say,

E oiço as pessoas dizerem,

"Well, it doesn't really matter where I am,

"Não importa realmente onde estou,

as long as it's early in the morning or late at night or on the weekends."

"desde que seja muito cedo de manhã ou muito tarde à noite

"ou nos fins de semana."

You almost never hear someone say, "The office."

Quase nunca se ouve alguém responder: o escritório.

But businesses are spending all this money on this place called the office,

As empresas gastam muito dinheiro num local chamado escritório,

and they're making people go to it all the time,

e obrigam as pessoas a ir para lá.

yet people don't do work in the office.

Mas elas não trabalham no escritório.

O que se passa?

What is that about?

(Laughter)

Porquê isso?

Why is that? Why is that happening?

Porque está isto a acontecer?

And what you find out is,

Se estudarmos um pouco mais a fundo,

if you dig a little bit deeper, you find out that people --

descobrimos que as pessoas

— é isto que acontece —

this is what happens:

People go to work,

as pessoas vão trabalhar,

and they're basically trading in their work day

e estão a trocar o seu dia de trabalho

for a series of "work moments" -- that's what happens at the office.

por uma série de momentos de trabalho.

É isto que acontece no escritório.

You don't have a work day anymore. You have work moments.

Não há um dia de trabalho, há momentos de trabalho.

It's like the front door of the office is like a Cuisinart,

É como se a porta do escritório fosse uma trituradora.

and you walk in and your day is shredded to bits,

Ao entrar, o dia é rasgado em pedaços,

porque há 15 minutos aqui e 30 minutos ali,

because you have 15 minutes here, 30 minutes there,

and something else happens, you're pulled off your work,

depois acontece qualquer coisa,

e tem de ir fazer outra coisa, depois tem 20 minutos, depois é o almoço.

then you have 20 minutes, then it's lunch, then you have something else to do ...

Depois tem outra coisa para fazer,

Then you've got 15 minutes, and someone pulls you aside and asks you a question,

depois tem 15 minutos, e alguém chama para fazer uma pergunta.

Quando dão por isso, são 5 da tarde,

and before you know it, it's 5 p.m.,

and you look back on the day,

e olham para trás,

and you realize that you didn't get anything done.

e percebem que não conseguiram despachar nada.

Já todos passámos por isto.

We've all been through this.

We probably went through it yesterday or the day before, or the day before that.

Provavelmente passámos por isto ontem,

ou anteontem, ou no dia anterior.

You look back on your day,

Olhamos para trás, e pensamos: "Hoje, não fiz nada.

and you're like, "I got nothing done today.

I was at work. I sat at my desk. I used my expensive computer.

"Estive no trabalho.

"Sentei-me à secretária. Usei um computador caro.

I used the software they told me to use.

"Usei o software que me disseram para usar.

I went to these meetings I was asked to go to.

"Fui às reuniões que me pediram para ir.

I did these conference calls. I did all this stuff.

"Fiz chamadas em conferência. Fiz isto tudo.

But I didn't actually do anything.

"Mas, na realidade, não fiz nada.

I just did tasks.

"Só fiz tarefas.

I didn't actually get meaningful work done."

"Não fiz um trabalho significativo".

And what you find is that, especially with creative people --

Descobrimos que, em especial com pessoas criativas

designers, programmers, writers, engineers, thinkers --

— designers, programadores,

escritores, engenheiros, pensadores —

that people really need long stretches of uninterrupted time

s pessoas precisam de longos períodos de tempo

sem serem interrompidos, para fazerem alguma coisa.

to get something done.

You cannot ask somebody to be creative in 15 minutes

Não se pode pedir a alguém para ser criativo em 15 minutos

and really think about a problem.

e pensar seriamente num problema.

You might have a quick idea,

Podemos ter uma ideia por alto,

but to be in deep thought about a problem and really consider a problem carefully,

mas para pensar profundamente num problema e considerá-lo cuidadosamente,

you need long stretches of uninterrupted time.

é preciso um longo período de tempo.

And even though the work day is typically eight hours,

Mesmo que o dia de trabalho seja de 8 horas,

how many people here have ever had eight hours to themselves at the office?

quantas pessoas aqui tiveram 8 horas para si mesmas no escritório?

E que tal 7 horas?

How about seven hours?

Six? Five? Four?

Seis? Cinco? Quatro?

When's the last time you had three hours to yourself at the office?

Quando foi a última vez que tiveram 3 horas para si no escritório?

Two hours? One, maybe?

Duas horas? Uma, talvez.

Very, very few people actually have

Muito poucas pessoas conseguem ter

long stretches of uninterrupted time at an office.

longos intervalos de tempo no escritório sem serem interrompidos.

And this is why people choose to do work at home,

É por isso que as pessoas decidem fazer o trabalho em casa.

or they might go to the office,

Podem ir para o escritório,

but they might go to the office really early in the day,

mas vão muito cedo de manhã,

ou tarde à noite quando não está ninguém,

or late at night when no one's around,

or they stick around after everyone's left,

ou ficam quando todos vão embora, ou vão aos fins de semana,

or go in on the weekends,

ou fazem o trabalho no avião,

or they get work done on the plane, in the car or in the train,

ou fazem o trabalho no carro ou no comboio

because there are no distractions.

porque não há distrações.

Now there are different kinds of distractions,

Há diferentes tipos de distrações,

but not the really bad distractions, which I'll talk about in a minute.

mas não são os piores tipos de distração

de que vou falar daqui a bocado.

And this whole phenomenon of having short bursts of time to get things done

Este género de fenómeno

de ter curtos bocados de tempo para fazer as coisas

reminds me of another thing that doesn't work when you're interrupted,

faz-me lembrar outra coisa

que não resulta quando é interrompido.

and that is sleep.

É o sono.

Acho que o sono e o trabalho estão intimamente relacionados.

I think that sleep and work are very closely related --

Não por se poder trabalhar enquanto se dorme

not because you can work while you're sleeping and sleep while you're working.

ou poder-se dormir enquanto se trabalha.

That's not really what I mean.

Não é isso que eu quero dizer.

I'm talking specifically about the fact that sleep and work are phase-based,

Falo especificamente do facto

que o sono e o trabalho baseiam-se em fases

or stage-based, events.

ou baseados em etapas.

Sleep is about sleep phases, or stages -- some people call them different things.

O sono é feito de fases do sono, ou etapas

— alguma pessoas dão diferentes nomes.

There are five of them, and in order to get to the really deep ones,

São cinco,

e para conseguirmos chegar as mais profundas, as mais significativas,

the meaningful ones, you have to go through the early ones.

temos de passar pelas anteriores.

If you're interrupted while you're going through the early ones --

Se formos interrompidos enquanto estiver nas primeiras

— se alguém der um encontrão na nossa cama,

if someone bumps you in bed, or there's a sound, or whatever happens --

se houver um som, ou o que quer que aconteça —

you don't just pick up where you left off.

não podemos recomeçar aonde estávamos.

If you're interrupted and woken up,

Se formos interrompidos e acordados, temos de voltar ao princípio..

you have to start again.

So you have to go back a few phases and start again.

Temos de voltar atrás algumas fases e começar de novo.

And what ends up happening -- you might have days like this

O que acaba por acontecer — às vezes pode haver dias assim —

where you wake up at eight or seven in the morning, or whenever you get up,

em que acordamos às 8 ou 7 da manhã,

ou à hora a que nos levantamos, e pensamos:

and you're like, "I didn't sleep very well.

"Raios, não dormi muito bem.

I did the sleep thing -- I went to bed, I laid down,

"Eu fui para a cama, deitei-me, mas não dormi a sério".

but I didn't really sleep."

People say you go "to" sleep,

As pessoas dizem que vão dormir,

but you don't go to sleep, you go towards sleep; it takes a while.

mas, na realidade, não vão dormir, vão a caminho de dormir.

You've got to go through phases and stuff,

Demora um pouco, têm de passar por essas fases.

and if you're interrupted, you don't sleep well.

Se forem interrompidos, não dormem bem.

So does anyone here expect someone to sleep well

Há aqui alguém que espere que uma pessoa durma bem

se for interrompida toda a noite?

if they're interrupted all night?

I don't think anyone would say yes.

Penso que ninguém diria que sim.

Why do we expect people to work well

Como esperamos que as pessoas trabalhem bem

if they're being interrupted all day at the office?

se estão a ser interrompidas todo o dia no escritório?

How can we possibly expect people to do their job

Como esperamos que as pessoas façam o seu trabalho

if they go to the office and are interrupted?

se vão para o escritório para serem interrompidas?

That doesn't really seem like it makes a lot of sense, to me.

Acho que não faz muito sentido.

So what are the interruptions that happen at the office but not at other places?

O que são estas interrupções que ocorrem no escritório

e que não ocorrem noutros sítios?

Because in other places, you can have interruptions like the TV,

Noutros sítios, podemos ter interrupções como ter uma TV

or you could go for a walk, or there's a fridge downstairs,

ou podemos dar um passeio,

há um frigorífico no andar de baixo,

or you've got your own couch, or whatever you want to do.

ou temos o nosso sofá, ou o que quer que queira fazer.

If you talk to certain managers, they'll tell you

Se falarmos com alguns administradores, eles dizem

that they don't want their employees to work at home

que não querem que os empregados façam trabalho em casa

because of these distractions.

por causa das distrações.

They'll sometimes also say,

Às vezes, também dizem:

"If I can't see the person, how do I know they're working?"

"Se eu não vejo a pessoa, como é que sei que ela está a trabalhar?"

which is ridiculous, but that's one of the excuses that managers give.

o que é ridículo, claro, mas é uma das desculpas que os gestores dão.

And I'm one of these managers. I understand. I know how this goes.

E eu sou um desses gestores.

Eu percebo, sei como isto funciona.

We all have to improve on this sort of thing.

Todos temos de melhorar nisto.

Mas muitas vezes eles referem as distrações.

But oftentimes they'll cite distractions:

"Não posso deixar que trabalhem em casa.

"I can't let someone work at home.

They'll watch TV, or do this other thing."

"Vão ver TV. Vão fazer outra coisa."

It turns out those aren't the things that are distracting,

Parece que afinal não são essas coisas que distraem mesmo.

Because those are voluntary distractions.

Porque essas são distrações voluntárias.

You decide when you want to be distracted by the TV,

Decidimos quando queremos ver TV.

when you want to turn something on,

Decidimos quando queremos ligar alguma coisa.

or when you want to go downstairs or go for a walk.

Decidimos quando queremos ir dar um passeio.

At the office,

No escritório, a maioria das interrupções e distrações

most of the interruptions and distractions

que impedem as pessoas de fazer o seu trabalho

that really cause people not to get work done are involuntary.

são involuntárias.

So let's go through a couple of those.

Vamos ver algumas dessas.

Now, managers and bosses will often have you think

Os gestores e os patrões vão fazer-vos pensar

that the real distractions at work

que as verdadeiras distrações no trabalho

are things like Facebook and Twitter

são coisas como o Facebook, o Twitter,

and YouTube and other websites,

o Youtube e outros websites.

and in fact, they'll go so far as to actually ban these sites at work.

De facto, eles irão ao ponto de banir estes sites no trabalho

Some of you may work at places where you can't get to certain sites.

Talvez vocês trabalhem em sítios onde não se pode aceder a certos sites.

Quer dizer, isto é a China? Que raio se passa aqui?

I mean, is this China? What the hell is going on here?

You can't go to a website at work, and that's the problem?

Não se pode ir a um website no trabalho?

É por isso que as pessoas não fazem o seu trabalho?

That's why people aren't getting work done,

Porque vão ao Facebook e vão ao Twitter?

because they're on Facebook and Twitter?

É um bocado ridículo. É uma desculpa.

That's kind of ridiculous. It's a total decoy.

Today's Facebook and Twitter and YouTube,

O Facebook, o Twitter e o Youtube atuais,

these things are just modern-day smoke breaks.

são as modernas "pausas para fumar".

No one cared about letting people take a smoke break for 15 minutes 10 years ago,

Há 10 anos, ninguém se preocupava em deixar as pessoas

terem uma pausa de 15 minutos para fumar.

so why does anyone care if someone goes to Facebook

Então porque se preocupam que vão ao Facebook ou ao Twitter,

or Twitter or YouTube here and there?

de vez em quando, ou ao Youtube?

Those aren't the real problems in the office.

Não são esses os verdadeiros problemas no escritório.

The real problems are what I like to call the M&Ms,

Os verdadeiros problemas são aquele a que eu chamo os M&M.

the Managers and the Meetings.

os Managers (gestores) e as Meetings (reuniões).

Those are the real problems in the modern office today.

São esses os problemas reais no escritório moderno.

É por isto que as coisas não são feitas no trabalho,

And this is why things don't get done at work,

it's because of the M&Ms.

por causa dos M&M.

Now what's interesting is,

O interessante é que,

em todos os sítios em que as pessoas dizem fazer o seu trabalho

if you listen to all the places that people talk about doing work,

like at home, in the car, on a plane, late at night, or early in the morning,

— em casa, no carro, no avião, à noite, ou de manhãzinha —

you don't find managers and meetings.

não há gestores nem reuniões.

You find a lot of other distractions, but not managers and meetings.

Há muitas outras distrações, mas não gestores nem reuniões.

São coisas que não se encontram noutros sítios,

So these are the things that you don't find elsewhere,

mas que se encontram no escritório.

but you do find at the office.

And managers are basically people whose job it is to interrupt people.

E os gestores são basicamente pessoas

cujo trabalho é interromper outras.

That's pretty much what managers are for. They're for interrupting people.

É para isso que os gestores existem, para interromper as pessoas.

They don't really do the work, so they make sure everyone else is doing work,

Eles não fazem nenhum trabalho,

mas têm de garantir que alguém o está a fazer, o que é uma interrupção.

which is an interruption.

Agora há muitos gestores no mundo.

We have lots of managers in the world now, and a lot of people in the world,

Agora há muitas pessoas no mundo.

and a lot of interruptions by these managers.

Agora há muitas interrupções no mundo por causa dos gestores.

They have to check in: "Hey, how's it going?

Eles têm de verificar: "Como vai isso?

Show me what's up." This sort of thing.

"Mostra-me o que se passa".

They keep interrupting you at the wrong time,

Estão sempre a interromper-vos na hora errada,

while you're actually trying to do something they're paying you to do,

enquanto vocês estão a tentar fazer aquilo que eles vos pagam para fazer.

they tend to interrupt you.

Tendem a interromper-vos.

That's kind of bad.

Isso é um bocado mau.

But what's even worse is the thing that managers do most of all,

O pior é o que os administradores fazem acima de tudo,

which is call meetings.

que é marcar reuniões.

And meetings are just toxic,

As reuniões são tóxicas, terríveis, coisas venenosas

terrible, poisonous things

during the day at work.

durante o dia no trabalho.

(Laughter)

Todos sabemos que isto é verdade.

We all know this to be true,

and you would never see a spontaneous meeting called by employees.

Nunca verão uma reunião espontânea marcada por empregados;

It doesn't work that way.

não funciona assim.

The manager calls the meeting

O gestor marca a reunião,

so the employees can all come together,

para que os empregados possam ir todos juntos.

and it's an incredibly disruptive thing to do to people --

Uma coisa incrivelmente perturbadora que se faz às pessoas, é dizer:

to say, "Hey look,

"Olhem, vamos reunir 10 pessoas agora mesmo e fazer uma reunião

we're going to bring 10 people together right now and have a meeting.

I don't care what you're doing,

"Não me interessa o que estão a fazer.

you've got to stop doing it, so you can have this meeting."

"Só têm de parar o que estão a fazer, para terem esta reunião."

I mean, what are the chances that all 10 people are ready to stop?

Que probabilidade há de 10 pessoas estarem prontas para parar?

What if they're thinking about something important, or doing important work?

E se estão a pensar em algo importante?

E se estão a fazer algo importante?

All of a sudden you tell them they have to stop doing that to do something else.

De repente, dizem-lhes que têm de parar

para fazer outra coisa qualquer.

So they go into a meeting room, they get together,

Vão para uma sala de reuniões, juntam-se,

and they talk about stuff that doesn't really matter, usually.

e falam de assuntos que normalmente nem interessam.

Because meetings aren't work.

Porque as reuniões não são trabalho.

Meetings are places to go to talk about things

Reuniões são sítios onde se fala do que supostamente se vai fazer depois.

you're supposed to be doing later.

Mas as reuniões também se reproduzem.

But meetings also procreate.

Uma reunião tende a levar a outra reunião e a outra.

So one meeting tends to lead to another meeting,

which leads to another meeting.

There's often too many people in the meetings,

Frequentemente há demasiadas pessoas nas reuniões,

e elas são muito caras para a organização.

and they're very, very expensive to the organization.

Companies often think of a one-hour meeting as a one-hour meeting,

As empresas costumam pensar que uma reunião de uma hora é só uma hora,

but that's not true, unless there's only one person.

mas isso só é verdade, se estiver só uma pessoa na reunião.

If there are 10 people, it's a 10-hour meeting, not a one-hour meeting.

Se estiverem 10 pessoas, é uma reunião de 10 horas.

São 10 horas de produtividade tiradas ao resto da organização

It's 10 hours of productivity taken from the rest of the organization

para esta reunião de uma hora,

to have this one-hour meeting, which probably should have been handled

que provavelmente seria resolvida entre 2 ou 3 pessoas

by two or three people talking for a few minutes.

falando alguns minutos.

But instead, there's a long scheduled meeting,

Mas pelo contrário, há uma reunião longa e programada,

because meetings are scheduled the way software works,

porque as reuniões são programadas como o software funciona,

which is in increments of 15 minutes, or 30 minutes, or an hour.

que é prolongamentos de 15 minutos, ou 30 minutos, ou uma hora.

You don't schedule an eight-hour meeting with Outlook; you can't.

Não se marca uma reunião de 8 horas no Outlook.

Não se pode.

You can go 15 minutes or 30 minutes or 45 minutes or an hour.

Pode durar 15 minutos, ou 30 minutos, ou 45 minutos, ou uma hora.

And so we tend to fill these times up

Então tentamos encher este tempo

when things should go really quickly.

quando as coisas deviam ser logo despachadas.

So meetings and managers are two major problems in businesses today,

Assim, reuniões e gestores são dois grandes problemas hoje,

especially at offices.

especialmente nos escritórios.

These things don't exist outside of the office.

Estas coisas não existem fora do escritório.

So I have some suggestions to remedy the situation.

Eu tenho algumas sugestões para resolver a situação.

What can managers do --

O que podem fazer os gestores

enlightened managers, hopefully --

— gestores iluminados, esperemos —

what can they do to make the office a better place for people to work,

que podem fazer para tornar o escritório um sítio melhor para trabalhar,

so it's not the last resort, but it's the first resort,

para que não seja o último recurso, mas sim o primeiro recurso?

so that people start to say,

Onde as pessoas comecem a dizer:

"When I really want to get stuff done, I go to the office."

"Quando quero fazer qualquer coisa, vou para o escritório."

Because the offices are well-equipped;

Os escritórios estão bem equipados,

everything is there for them to do the work.

está lá tudo para poderem trabalhar,

But they don't want to go there right now, so how do we change that?

mas não querem lá ir, então como mudamos isso?

Eu tenho 3 sugestões para partilhar convosco.

I have three suggestions to share with you.

Tenho cerca de 3 minutos, portanto é mesmo à conta.

I have about three minutes, so that'll fit perfectly.

We've all heard of the Casual Friday thing.

Todos ouvimos falar das "sextas-feiras informais".

I don't know if people still do that.

Não sei se as pessoas ainda fazem isso.

But how about "No-talk Thursdays?"

Mas que tal "Quintas-feiras sem conversa".

(Laughter)

Pick one Thursday once a month,

Escolham uma quinta-feira por mês,

and cut it in half, just the afternoon -- I'll make it easy for you.

partam esse dia ao meio e, digamos, só a parte da tarde...

So just the afternoon, one Thursday.

Só a tarde, uma quinta-feira.

First Thursday of the month, just the afternoon,

A primeira quinta-feira do mês, só a parte da tarde,

nobody in the office can talk to each other.

ninguém no escritório pode falar entre si.

Apenas silêncio, é isso.

Just silence, that's it.

And what you'll find

Vão descobrir que acabam uma enorme quantidade de trabalho

is that a tremendous amount of work gets done

when no one talks to each other.

quando ninguém fala entre si.

This is when people actually get stuff done,

É quando as pessoas fazem coisas,

is when no one's bothering them or interrupting them.

quando ninguém as incomodas, ninguém as interrompe.

Giving someone four hours of uninterrupted time

Dar a alguém quatro horas seguidas

is the best gift you can give anybody at work.

é a melhor prenda que se pode dar a alguém a trabalhar.

É melhor que um computador.

It's better than a computer,

better than a new monitor, better than new software,

É melhor que um novo monitor. É melhor que um novo software,

or whatever people typically use.

ou o que quer que as pessoas costumem usar.

Giving them four hours of quiet time at the office

Dar-lhes 4 horas de silêncio no escritório vai ser muito valioso.

is going to be incredibly valuable.

If you try that, I think you'll agree, and hopefully you can do it more often.

Se tentarem isso, acho que vão concordar.

E talvez possam fazê-lo mais vezes.

So maybe it's every other week,

Talvez seja de duas em duas semanas,

or every week, once a week,

ou todas as semanas, uma vez por semana,

afternoons no one can talk to each other.

tardes em que ninguém fala entre si.

That's something that you'll find will really, really work.

Isso é algo que verão que funciona mesmo.

Another thing you can try,

Outra coisa que podem tentar

is switching from active communication and collaboration,

é abandonar a comunicação e a colaboração ativas,

which is like face-to-face stuff -- tapping people on the shoulder,

que são coisas cara-a-cara,

— dar uma palmadinha no ombro, cumprimentá-los, ter reuniões —

saying hi to them, having meetings,

and replace that with more passive models of communication,

e substituir isso por modelos mais passivos de comunicação

using things like email and instant messaging,

usando coisas como o email ou SMS,

or collaboration products, things like that.

ou programas de colaboração — coisas dessas.

Now some people might say email is really distracting,

Algumas pessoas podem dizer que o email distrai muito

I.M. is really distracting, and these other things are really distracting,

e os SMS distraem mesmo muito,

e estas outras coisas distraem muito,

but they're distracting at a time of your own choice and your own choosing.

mas distraem no momento que escolhemos.

Podemos fechar o email, não podemos pôr de lado o patrão.

You can quit the email app; you can't quit your boss.

You can quit I.M.;

Podemos fechar os SMS,

you can't hide your manager.

não podemos esconder o chefe.

You can put these things away,

Podemos afastar estas coisas,

and then you can be interrupted on your own schedule, at your own time,

e depois sermos interrompidos no nosso horário, à nossa vontade,

when you're available, when you're ready to go again.

quando estivermos livre, quando quisermos recomeçar.

Porque o trabalho, como o sono, ocorre em fases.

Because work, like sleep, happens in phases.

So you'll be going up, doing some work,

É como ir para cima e fazer algum trabalho,

and then you'll come down from that work,

e depois descer desse trabalho,

and then maybe it's time to check that email or I.M.

e talvez verificar o email ou os SMS.

There are very, very few things that are that urgent,

há muito poucas coisas que são assim tão urgentes

that need to happen, that need to be answered right this second.

que têm de ocorrer, que têm de ser respondidas nesse segundo.

So if you're a manager,

Se forem gestores,

start encouraging people to use more things like I.M. and email

comecem a encorajar as pessoas a usarem mais coisas como SMS e email

and other things that someone can put away

e outras coisas que podemos pôr de lado

and then get back to you on their own schedule.

e regressar no nosso horário.

And the last suggestion I have is that,

A última sugestão que tenho

é que, se têm mesmo uma reunião à porta,

if you do have a meeting coming up,

if you have the power, just cancel it.

e se têm esse poder,

cancelem essa reunião.

Just cancel that next meeting.

(Laughter)

Today's Friday, usually people have meetings on Monday.

Hoje é sexta-feira — geralmente as pessoas têm reuniões à segunda-feira.

Just don't have it.

Não a façam.

I don't mean move it;

Eu não digo "Adiem-na".

I mean just erase it from memory, it's gone.

Digo apagá-la da memória, já foi.

And you'll find out that everything will be just fine.

Descobrirão que ficará tudo bem.

All these discussions and decisions you thought you had to make

Todas as discussões e decisões que pensaram que tinham de fazer

at this one time at 9 a.m. on Monday,

às 9 horas da manhã de segunda-feira,

just forget about them, and things will be fine.

esqueçam-nas, e as coisas correrão bem.

People will have a more open morning, they can actually think.

As pessoas terão uma manhã desocupada, poderão pensar,

e talvez descubram que as coisas que pensava que tinham de fazer,

You'll find out all these things you thought you had to do,

não têm realmente de as fazer.

you don't actually have to do.

So those are just three quick suggestions I wanted to give you guys to think about.

Estas são as 3 sugestões rápidas que vos queria dar

Pensem nisso.

I hope that some of these ideas were at least provocative enough

Espero que algumas destas ideias

tenham sido pelo menos estimulantes

for managers and bosses and business owners

para que gestores, patrões, donos de empresas

and organizers and people who are in charge of other people,

organizadores e pessoas que são responsáveis por outras pessoas

to think about laying off a little bit,

pensem em abrandar um pouco

and giving people more time to get work done.

e dar às pessoas mais tempo para fazerem o seu trabalho.

I think it'll all pay off in the end.

Penso que compensará no fim.

So, thanks for listening.

Obrigado por escutarem.

(Applause)

(Aplausos)