Are you a giver or a taker? | Adam Grant

Translator: Leslie Gauthier Reviewer: Camille Martínez

Tradutor: Getulio Marques Muniz Junior Revisor: Sarah Tambur

I want you to look around the room for a minute

Gostaria que olhassem ao redor por um minuto

e tentassem encontrar a pessoa mais paranoica aqui.

and try to find the most paranoid person here --

(Laughter)

(Risos)

And then I want you to point at that person for me.

E gostaria que apontassem essa pessoa para mim.

(Laughter)

OK, don't actually do it.

Não façam isso de fato.

(Laughter)

But, as an organizational psychologist,

Como psicólogo organizacional, passo muito tempo em locais de trabalho

I spend a lot of time in workplaces,

and I find paranoia everywhere.

e encontro paranoia em todo o lugar.

Paranoia is caused by people that I call "takers."

Paranoia é causada pelos chamados "aproveitadores".

Takers are self-serving in their interactions.

Aproveitadores são egoístas em suas interações.

It's all about what can you do for me.

É tudo sobre: "O que você pode fazer por mim?"

The opposite is a giver.

O contrário é um "doador".

It's somebody who approaches most interactions by asking,

Alguém que sempre se aproxima para perguntar:

"O que posso fazer por você?"

"What can I do for you?"

I wanted to give you a chance to think about your own style.

Gostaria que vocês pensassem no seu estilo.

Todos temos momentos de doar e tomar.

We all have moments of giving and taking.

Como vocês tratam as pessoas na maior parte do tempo, seu padrão.

Your style is how you treat most of the people most of the time,

your default.

Tenho um pequeno teste para determinar se são doadores ou aproveitadores,

I have a short test you can take

to figure out if you're more of a giver or a taker,

e vocês podem fazer agora mesmo.

and you can take it right now.

[Teste do Narcisista]

[The Narcissist Test]

[Passo 1: Dê uma pausa e pense em você mesmo]

[Step 1: Take a moment to think about yourself.]

[Passo 2: Se você chegou no passo 2, você não é narcisista]

(Laughter)

[Step 2: If you made it to Step 2, you are not a narcissist.]

(Risos)

(Laughter)

Esta é a única coisa que direi sem ter pesquisa por trás:

This is the only thing I will say today that has no data behind it,

but I am convinced the longer it takes for you to laugh at this cartoon,

estou convencido de que, quanto mais você demora para rir desse cartum,

the more worried we should be that you're a taker.

mais tememos que seja um aproveitador.

(Laughter)

(Risos)

Of course, not all takers are narcissists.

Claro, nem todo aproveitador é narcisista.

Some are just givers who got burned one too many times.

Alguns são doadores que tiveram muitas experiências ruins.

Then there's another kind of taker that we won't be addressing today,

Ainda temos outro tipo de aproveitador que não discutiremos hoje,

o chamado psicopata.

and that's called a psychopath.

(Risos)

(Laughter)

I was curious, though, about how common these extremes are,

Fiquei curioso sobre quão comum estes extremos são,

and so I surveyed over 30,000 people across industries

então entrevistei 30 mil pessoas de várias áreas, de diversas culturas do mundo,

around the world's cultures.

And I found that most people are right in the middle

e identifiquei que a maioria das pessoas está bem ali

entre doar e tomar,

between giving and taking.

They choose this third style called "matching."

em um terceiro estilo chamado "adaptável".

Ele tenta manter o equilíbrio entre doar e tomar,

If you're a matcher, you try to keep an even balance of give and take:

uma troca: "Faço algo por você se fizer algo por mim".

quid pro quo -- I'll do something for you if you do something for me.

And that seems like a safe way to live your life.

Parece ser um modo seguro de viver a vida.

Seria o modo mais produtivo e eficaz de viver sua vida?

But is it the most effective and productive way to live your life?

A resposta a essa questão é um definitivo...

The answer to that question is a very definitive ...

maybe.

talvez.

(Laughter)

Estudei dezenas de organizações, milhares de pessoas.

I studied dozens of organizations,

thousands of people.

I had engineers measuring their productivity.

Tinha engenheiros para medir a produtividade delas.

(Laughter)

(Risos)

I looked at medical students' grades --

Investiguei notas de alunos de Medicina

even salespeople's revenue.

e até mesmo o rendimento de vendedores.

(Laughter)

(Risos)

And, unexpectedly,

E, inesperadamente,

the worst performers in each of these jobs were the givers.

os piores desempenhos de cada trabalho foram dos doadores.

The engineers who got the least work done

Engenheiros que menos cumpriram seu trabalho

were the ones who did more favors than they got back.

fizeram mais favores do que receberam.

They were so busy doing other people's jobs,

Estavam tão ocupados fazendo outro trabalho,

they literally ran out of time and energy to get their own work completed.

que não tinham tempo e energia para terminar as próprias tarefas.

Na faculdade de Medicina,

In medical school, the lowest grades belong to the students

as piores notas foram de alunos que concordaram mais com frases do tipo

who agree most strongly with statements like,

"Eu amo ajudar os outros",

"I love helping others,"

indicando que o médico em quem confiar

which suggests the doctor you ought to trust

é aquele que saiu da faculdade sem desejo de ajudar ninguém.

is the one who came to med school with no desire to help anybody.

(Risos)

(Laughter)

And then in sales, too, the lowest revenue accrued

Em vendas,

o pior resultado foi dos vendedores mais generosos.

in the most generous salespeople.

I actually reached out to one of those salespeople

Eu contatei um dos vendedores que registrou alta pontuação de doador.

who had a very high giver score.

And I asked him, "Why do you suck at your job --"

Perguntei: "Por que você é tão ruim no trabalho?"

Não desse jeito, mas...

I didn't ask it that way, but --

(Laughter)

(Risos)

"What's the cost of generosity in sales?"

"Qual o custo da generosidade em vendas?"

And he said, "Well, I just care so deeply about my customers

Ele disse: "Me preocupo tanto com meus clientes,

que nunca lhes venderia produtos de má qualidade".

that I would never sell them one of our crappy products."

(Risos)

(Laughter)

So just out of curiosity,

Só por curiosidade,

quem se identifica mais com doadores do que aproveitadores ou adaptáveis?

how many of you self-identify more as givers than takers or matchers?

Raise your hands.

Levantem as mãos.

OK, it would have been more before we talked about these data.

Teriam sido mais antes de falar sobre esses dados.

But actually, it turns out there's a twist here,

Na verdade, existe uma "pegadinha" aqui,

porque os doadores sempre sacrificam a si mesmos,

because givers are often sacrificing themselves,

but they make their organizations better.

mas tornam suas organizações melhores.

Nós temos muita evidência,

We have a huge body of evidence --

muitos estudos

many, many studies looking at the frequency of giving behavior

observando a frequência de altruísmo que existe numa equipe ou organização.

that exists in a team or an organization --

and the more often people are helping and sharing their knowledge

E, quanto mais as pessoas ajudam, dividem conhecimento e dão orientação,

and providing mentoring,

melhor as organizações se saem nos itens que avaliamos:

the better organizations do on every metric we can measure:

maior lucro, satisfação do cliente, retenção de empregados

higher profits, customer satisfaction, employee retention --

even lower operating expenses.

e até custo mais baixo de operações.

So givers spend a lot of time trying to help other people

Doadores passam muito tempo tentando ajudar as pessoas e melhorar a equipe,

and improve the team,

and then, unfortunately, they suffer along the way.

mas, infelizmente, sofrem nesse processo.

Gostaria de falar sobre o que é necessário

I want to talk about what it takes

to build cultures where givers actually get to succeed.

para se criar culturas em que doadores se saiam bem.

So I wondered, then, if givers are the worst performers,

Então, se os doadores têm o pior desempenho,

who are the best performers?

quem tem os melhores?

Deixem-me começar com a boa notícia: não são os aproveitadores.

Let me start with the good news: it's not the takers.

Estes tendem a crescer rápido, mas também a cair rápido,

Takers tend to rise quickly but also fall quickly in most jobs.

na maioria dos casos.

And they fall at the hands of matchers.

E eles caem nas mãos dos adaptáveis.

If you're a matcher, you believe in "An eye for an eye" -- a just world.

Se você é um adaptável, você crê no "olho por olho", num mundo justo.

And so when you meet a taker,

Ao encontrar um aproveitador,

you feel like it's your mission in life

você sente que é sua missão de vida punir muito aquela pessoa.

to just punish the hell out of that person.

(Laughter)

(Risos)

And that way justice gets served.

É assim que a justiça é feita.

Well, most people are matchers.

A maioria das pessoas é adaptável,

And that means if you're a taker,

assim, se você for aproveitador, você vai ser pego um dia.

it tends to catch up with you eventually;

what goes around will come around.

Tudo que vai volta.

And so the logical conclusion is:

Então, a conclusão lógica é:

adaptáveis devem ser os melhores.

it must be the matchers who are the best performers.

But they're not.

Mas não são.

In every job, in every organization I've ever studied,

De todo trabalho e organização que já estudei,

os melhores resultados são dos doadores, de novo.

the best results belong to the givers again.

Take a look at some data I gathered from hundreds of salespeople,

Vejam dados que coletei de centenas de vendedores,

registrando suas vendas.

tracking their revenue.

O que veem é que doadores vão para os dois extremos:

What you can see is that the givers go to both extremes.

They make up the majority of people who bring in the lowest revenue,

eles compõem a maioria dos que trazem a menor receita,

mas também a maior receita.

but also the highest revenue.

Isso vale para o desempenho de engenheiros e de estudantes de Medicina.

The same patterns were true for engineers' productivity

and medical students' grades.

Doadores estão super-representados,

Givers are overrepresented at the bottom and at the top

na base e no topo de toda métrica de sucesso utilizada.

of every success metric that I can track.

Which raises the question:

O que levanta a questão:

How do we create a world where more of these givers get to excel?

como criamos um mundo onde os doadores possam vencer?

I want to talk about how to do that, not just in businesses,

Quero falar sobre como fazer isso não apenas em empresas,

but also in nonprofits, schools --

mas também em ONGs, escolas,

even governments.

até mesmo em governos.

Are you ready?

Estão prontos?

(Cheers)

I was going to do it anyway, but I appreciate the enthusiasm.

Ia fazer isso de qualquer jeito, mas agradeço o entusiasmo.

(Risos)

(Laughter)

The first thing that's really critical

A primeira coisa realmente crítica

is to recognize that givers are your most valuable people,

é reconhecer que doadores são as pessoas mais valiosas,

mas, se não tivermos cuidado, eles se esgotam.

but if they're not careful, they burn out.

So you have to protect the givers in your midst.

Então temos que proteger os doadores em seu meio.

And I learned a great lesson about this from Fortune's best networker.

Aprendi essa grande lição

com o eleito melhor "networker" pela Revista Fortune.

It's the guy, not the cat.

É o cara, não o gato.

(Laughter)

(Risos)

His name is Adam Rifkin.

Seu nome é Adam Rifkin.

He's a very successful serial entrepreneur

Ele é um empreendedor de sucesso

who spends a huge amount of his time helping other people.

que passa muito de seu tempo ajudando outras pessoas.

And his secret weapon is the five-minute favor.

E a arma secreta dele é o "favor de cinco minutos".

Adam diz: "Você não tem que ser Madre Teresa ou Gandhi para ser um doador.

Adam said, "You don't have to be Mother Teresa or Gandhi

to be a giver.

Você só precisa encontrar modos de agregar mais valor

You just have to find small ways to add large value

to other people's lives."

à vida de outras pessoas".

Pode ser algo simples, como apresentar duas pessoas

That could be as simple as making an introduction

between two people who could benefit from knowing each other.

as quais se beneficiariam no contato.

Algo como dividir conhecimento ou dar feedback.

It could be sharing your knowledge or giving a little bit of feedback.

Ou até mesmo com algo básico, ao dizer:

Or It might be even something as basic as saying,

"You know,

"Sabe, vou ver se consigo reconhecer

I'm going to try and figure out

if I can recognize somebody whose work has gone unnoticed."

alguém cujo trabalho tenha passado despercebido".

And those five-minute favors are really critical

Estes favores de cinco minutos são realmente críticos

to helping givers set boundaries and protect themselves.

para ajudar doadores a criarem limites e se protegerem.

The second thing that matters

A segunda coisa que importa

if you want to build a culture where givers succeed,

para criar uma cultura em que doadores se saiam bem:

is you actually need a culture where help-seeking is the norm;

uma cultura em que a busca por apoio seja a norma,

where people ask a lot.

em que se peça bastante.

This may hit a little too close to home for some of you.

Isto deve parecer familiar para alguns de vocês.

[So in all your relationships, you always have to be the giver?]

[Em todo relacionamento, você tem sempre que ser o doador?]

(Laughter)

What you see with successful givers

O que vemos em doadores bem-sucedidos

is they recognize that it's OK to be a receiver, too.

é que eles consideram correto receber também.

If you run an organization, we can actually make this easier.

Se gerenciarmos uma organização, podemos tornar mais fácil a busca por ajuda.

We can make it easier for people to ask for help.

A couple colleagues and I studied hospitals.

Dois colegas e eu estudamos hospitais.

Identificamos que em alguns andares enfermeiras pediam muita ajuda,

We found that on certain floors, nurses did a lot of help-seeking,

e em outros faziam isso muito pouco.

and on other floors, they did very little of it.

The factor that stood out on the floors where help-seeking was common,

O fator sobressalente nos andares onde mais se pedia ajuda, como uma norma,

where it was the norm,

é que havia uma enfermeira cujo único trabalho era ajudar as outras.

was there was just one nurse whose sole job it was

to help other nurses on the unit.

When that role was available,

Quando isso existia,

nurses said, "It's not embarrassing, it's not vulnerable to ask for help --

enfermeiras disseram: "Não é vergonhoso ou sinal de fraqueza pedir ajuda.

it's actually encouraged."

Na verdade, isso é encorajado".

Buscar ajuda não é importante apenas para proteger o sucesso

Help-seeking isn't important just for protecting the success

e bem-estar dos doadores.

and the well-being of givers.

It's also critical to getting more people to act like givers,

Também é importante para fazer mais pessoas agirem como doadoras,

because the data say

porque os dados mostram

that somewhere between 75 and 90 percent of all giving in organizations

que entre 75 e 90% de toda ação doadora em organizações começa com um pedido.

starts with a request.

But a lot of people don't ask.

Mas muitas pessoas não pedem.

They don't want to look incompetent,

Não querem parecer incompetentes,

não sabem para quem pedir, não querem ser um peso.

they don't know where to turn, they don't want to burden others.

Então, se ninguém nunca pede ajuda,

Yet if nobody ever asks for help,

haverá muitos doadores frustrados em sua organização

you have a lot of frustrated givers in your organization

who would love to step up and contribute,

que adorariam contribuir,

se eles soubessem quem se beneficiaria e como.

if they only knew who could benefit and how.

But I think the most important thing,

Mas eu penso que o mais importante

para construir uma cultura de doadores de sucesso

if you want to build a culture of successful givers,

is to be thoughtful about who you let onto your team.

é ser cuidadoso em escolher quem entra para a equipe.

I figured, you want a culture of productive generosity,

Se queremos uma cultura de produção de generosidade,

you should hire a bunch of givers.

deveríamos contratar vários doadores.

But I was surprised to discover, actually, that that was not right --

Mas fiquei surpreso em saber que isso não era bem assim.

that the negative impact of a taker on a culture

O impacto negativo do aproveitador na cultura

is usually double to triple the positive impact of a giver.

é mais que o dobro ou triplo do impacto positivo do doador.

Think about it this way:

Pensem assim:

one bad apple can spoil a barrel,

uma maçã podre pode estragar o cesto, mas um ovo bom não faz uma dúzia.

but one good egg just does not make a dozen.

I don't know what that means --

Não sei o que isso significa,

(Laughter)

(Risos)

But I hope you do.

mas espero que vocês saibam.

No -- let even one taker into a team,

Deixem pelo menos um aproveitador entrar na equipe

and you will see that the givers will stop helping.

e verão os doadores pararem de ajudar.

They'll say, "I'm surrounded by a bunch of snakes and sharks.

Eles dirão: "Estou rodeado de cobras e tubarões.

Por que devo ajudar?"

Why should I contribute?"

Whereas if you let one giver into a team,

Mas, se deixarem um doador entrar, não haverá uma explosão de generosidade.

you don't get an explosion of generosity.

More often, people are like,

Em geral, as pessoas pensam: "Ótimo! Ele pode fazer todo o trabalho".

"Great! That person can do all our work."

So, effective hiring and screening and team building

Assim, contratação, seleção e integração eficazes

is not about bringing in the givers;

não significam trazer os doadores, mas como eliminar os aproveitadores.

it's about weeding out the takers.

Se fizermos isso bem, ficaremos com doadores e adaptáveis.

If you can do that well,

you'll be left with givers and matchers.

Doadores serão generosos, pois não terão que se preocupar com consequências.

The givers will be generous

because they don't have to worry about the consequences.

E a coisa boa dos adaptáveis é que eles seguem as normas.

And the beauty of the matchers is that they follow the norm.

So how do you catch a taker before it's too late?

Logo, como pegar um aproveitador antes que seja tarde?

We're actually pretty bad at figuring out who's a taker,

Somos muito ruins em identificar um aproveitador,

especially on first impressions.

especialmente na primeira impressão.

There's a personality trait that throws us off.

Há um traço de personalidade que nos confunde, a chamada concordância,

It's called agreeableness,

um dos maiores traços de personalidade em culturas.

one the major dimensions of personality across cultures.

Agreeable people are warm and friendly, they're nice, they're polite.

Pessoas concordantes são simpáticas, amigáveis e educadas.

Você acha muitas delas no Canadá,

You find a lot of them in Canada --

(Laughter)

(Risos)

Where there was actually a national contest

onde aconteceu um concurso nacional para escolher um slogan Canadense

to come up with a new Canadian slogan and fill in the blank,

que continuasse a frase: "Tão canadense quanto..."

"As Canadian as ..."

I thought the winning entry was going to be,

Pensei que a sugestão seria "xarope de bordo" ou "hóquei no gelo".

"As Canadian as maple syrup," or, "... ice hockey."

Mas não, os canadenses escolheram o slogan,

But no, Canadians voted for their new national slogan to be --

não estou brincando,

I kid you not --

"Tão canadense quanto possível dentro das circunstâncias".

"As Canadian as possible under the circumstances."

(Risos)

(Laughter)

Aqueles que são concordantes, ou um pouco canadenses,

Now for those of you who are highly agreeable,

or maybe slightly Canadian,

entendem isso na hora.

you get this right away.

How could I ever say I'm any one thing

Como posso sempre dizer algo,

enquanto constantemente tento agradar outras pessoas?

when I'm constantly adapting to try to please other people?

Pessoas discordantes fazem menos isso.

Disagreeable people do less of it.

They're more critical, skeptical, challenging,

Elas são mais críticas, céticas, desafiadoras,

e tendem a fazer faculdade de Direito mais do que as outras.

and far more likely than their peers to go to law school.

(Laughter)

(Risos)

That's not a joke, that's actually an empirical fact.

Isso não é piada, mas um dado empírico.

(Risos)

(Laughter)

Sempre pensei que pessoas concordantes fossem doadoras

So I always assumed that agreeable people were givers

and disagreeable people were takers.

e que as discordantes fossem aproveitadoras.

But then I gathered the data,

Então, coletei dados

and I was stunned to find no correlation between those traits,

e fiquei surpreso ao não encontrar correlação entre estes aspectos.

because it turns out that agreeableness-disagreeableness

Na verdade, concordância-discordância é sua camada exterior.

is your outer veneer:

É prazeroso interagir com você?

How pleasant is it to interact with you?

Enquanto doar e tomar são motivações internas:

Whereas giving and taking are more of your inner motives:

What are your values? What are your intentions toward others?

quais são seus valores, suas intenções para com os outros?

If you really want to judge people accurately,

Se queremos julgar pessoas corretamente,

temos que chegar ao momento pelo qual todos os consultores esperam

you have to get to the moment every consultant in the room is waiting for,

e criar uma tabela de comparação.

and draw a two-by-two.

(Laughter)

(Risos)

[Doador - Aproveitador]

[Concordante - Discordante]

The agreeable givers are easy to spot:

Doadores concordantes são fáceis de identificar:

they say yes to everything.

eles dizem sim para tudo.

The disagreeable takers are also recognized quickly,

Também é fácil identificar os aproveitadores discordantes.

although you might call them by a slightly different name.

No entanto, vocês devem chamá-los de um jeito diferente.

(Laughter)

(Risos)

We forget about the other two combinations.

Nós nos esquecemos das outras duas combinações.

There are disagreeable givers in our organizations.

Existem doadores discordantes em nossas organizações.

São pessoas duras, ríspidas na superfície,

There are people who are gruff and tough on the surface

but underneath have others' best interests at heart.

mas carregam no coração os interesses dos outros.

Or as an engineer put it,

Ou, como disse um engenheiro:

"Oh, disagreeable givers --

"Doadores discordantes,

alguém com uma interface ruim, mas com um ótimo sistema operacional".

like somebody with a bad user interface but a great operating system."

(Laughter)

(Risos)

If that helps you.

Se isso faz sentido para vocês.

(Laughter)

(Risos)

Disagreeable givers are the most undervalued people in our organizations,

Doadores discordantes são os mais depreciados nas organizações,

because they're the ones who give the critical feedback

porque eles fazem as avaliações críticas

que ninguém quer ouvir, mas que todos precisam ouvir.

that no one wants to hear but everyone needs to hear.

Precisamos avaliar melhor estas pessoas, em vez de retirá-las cedo de cena

We need to do a much better job valuing these people

as opposed to writing them off early,

and saying, "Eh, kind of prickly,

dizendo: "Ele é meio difícil, deve ser um egoísta aproveitador".

must be a selfish taker."

The other combination we forget about is the deadly one --

Outra combinação esquecida é uma fatal:

o aproveitador concordante, também conhecido como o "falso".

the agreeable taker, also known as the faker.

This is the person who's nice to your face,

Esta pessoa é legal na sua frente, mas o apunhala pelas costas.

and then will stab you right in the back.

(Laughter)

(Risos)

And my favorite way to catch these people in the interview process

Meu jeito favorito de desmascarar essas pessoas na entrevista

is to ask the question,

é fazendo a pergunta:

"Poderia nomear quatro pessoas que cresceram na carreira com sua ajuda?"

"Can you give me the names of four people

whose careers you have fundamentally improved?"

The takers will give you four names,

Aproveitadores darão quatro nomes,

and they will all be more influential than them,

mas todos eles serão mais influentes que eles,

pois aproveitadores puxam o saco dos de cima e pisam nos de baixo.

because takers are great at kissing up and then kicking down.

Givers are more likely to name people who are below them in a hierarchy,

Doadores tendem a nomear pessoas abaixo deles na hierarquia,

who don't have as much power,

que não têm muito poder, que não lhes trazem benefício.

who can do them no good.

And let's face it, you all know you can learn a lot about character

Todos sabemos que é possível conhecer o caráter de uma pessoa

by watching how someone treats their restaurant server

apenas observando como ela trata seu garçom

ou seu motorista do Uber.

or their Uber driver.

So if we do all this well,

Então, se fizermos isso bem,

if we can weed takers out of organizations,

se pudermos eliminar aproveitadores, tornar seguro o pedido por ajuda,

if we can make it safe to ask for help,

if we can protect givers from burnout

se pudermos evitar que doadores se esgotem,

and make it OK for them to be ambitious in pursuing their own goals

e fazer com que seja normal que tenham ambição, conquistem seus objetivos

as well as trying to help other people,

e ajudem outras pessoas,

podemos mudar o modo como as pessoas definem sucesso.

we can actually change the way that people define success.

Instead of saying it's all about winning a competition,

Em vez de dizer que tudo se trata de vencer uma competição,

people will realize success is really more about contribution.

as pessoas vão entender que sucesso tem mais a ver com contribuição.

I believe that the most meaningful way to succeed

Acho que o melhor caminho para o sucesso é ajudar outros a obterem sucesso.

is to help other people succeed.

And if we can spread that belief,

E, se espalharmos essa crença,

we can actually turn paranoia upside down.

podemos virar a paranoia de ponta-cabeça.

There's a name for that.

Existe um nome para isso: "pronoia".

It's called "pronoia."

Pronoia é a falsa crença

Pronoia is the delusional belief

that other people are plotting your well-being.

de que outros estão conspirando pelo seu bem-estar.

(Laughter)

(Risos)

That they're going around behind your back

Eles estão sempre agindo pelas suas costas,

and saying exceptionally glowing things about you.

dizendo coisas excepcionalmente positivas sobre você.

The great thing about a culture of givers is that's not a delusion --

Uma coisa boa de uma cultura de doadores

é que isso não é falsa crença, mas uma realidade.

it's reality.

I want to live in a world where givers succeed,

Quero viver num mundo em que doadores tenham sucesso

and I hope you will help me create that world.

e espero que vocês me ajudem a criar este mundo.

Thank you.

Obrigado.

(Applause)

(Aplausos) (Vivas)