Are you a giver or a taker? | Adam Grant

Translator: Leslie Gauthier Reviewer: Camille Martínez

Traducteur: Morgane Quilfen Relecteur: Hélène Mock

I want you to look around the room for a minute

J'aimerais que vous regardiez autour de vous

et essayez de trouver la personne la plus paranoïaque --

and try to find the most paranoid person here --

(Laughter)

(Rires)

And then I want you to point at that person for me.

et pointez-la du doigt pour moi.

(Laughter)

(Rires)

OK, don't actually do it.

Non, ne le faites pas.

(Laughter)

(Rires)

En tant que psychologue du travail,

But, as an organizational psychologist,

I spend a lot of time in workplaces,

je passe du temps sur les lieux de travail

and I find paranoia everywhere.

et je vois de la paranoïa partout.

Paranoia is caused by people that I call "takers."

Elle est causée par ceux que j'appelle « preneurs ».

Takers are self-serving in their interactions.

Les preneurs ont des interactions égocentriques.

It's all about what can you do for me.

Il s'agit de ce que vous pouvez faire pour moi.

The opposite is a giver.

L'opposé est un donneur.

It's somebody who approaches most interactions by asking,

C'est quelqu'un qui approche les interactions en demandant :

« Que puis-je faire pour vous ? »

"What can I do for you?"

Je veux vous donner la chance de penser à votre style à vous.

I wanted to give you a chance to think about your own style.

Nous sommes tous donneurs et preneurs.

We all have moments of giving and taking.

Votre style est votre comportement envers les gens en général,

Your style is how you treat most of the people most of the time,

par défaut.

your default.

I have a short test you can take

Vous pouvez faire un petit test

to figure out if you're more of a giver or a taker,

pour déterminer si vous êtes plus donneur ou preneur

and you can take it right now.

et il est faisable maintenant.

[The Narcissist Test]

[Le test du narcissique]

[Step 1: Take a moment to think about yourself.]

[Étape 1 : prenez un instant pour penser à vous.]

(Laughter)

(Rires)

[Step 2: If you made it to Step 2, you are not a narcissist.]

[Étape 2 : si vous êtes ici, vous n'êtes pas narcissique.]

(Laughter)

(Rires)

C'est la seule chose que je dirai qui ne repose pas sur des données,

This is the only thing I will say today that has no data behind it,

but I am convinced the longer it takes for you to laugh at this cartoon,

mais je suis convaincu que plus il vous a fallu de temps pour rire,

the more worried we should be that you're a taker.

plus vous devriez vous inquiéter d'être un preneur.

(Laughter)

(Rires)

Of course, not all takers are narcissists.

Tous les preneurs ne sont pas narcissiques.

Some are just givers who got burned one too many times.

Certains sont des donneurs dont on s'est joué une fois de trop.

Then there's another kind of taker that we won't be addressing today,

Puis il y a un autre genre de preneur dont nous ne parlerons pas :

and that's called a psychopath.

le psychopathe.

(Rires)

(Laughter)

I was curious, though, about how common these extremes are,

J'étais curieux de savoir combien ces extrêmes sont courants

and so I surveyed over 30,000 people across industries

et j'ai donc interrogé 30 000 personnes de divers domaines

et de diverses cultures.

around the world's cultures.

And I found that most people are right in the middle

J'ai découvert que la plupart se trouvent juste

entre « donner et prendre ».

between giving and taking.

They choose this third style called "matching."

Ils choisissent un 3ème style : « l'appariement ».

Les apparieurs cherchent l'équilibre entre donner et prendre :

If you're a matcher, you try to keep an even balance of give and take:

quid pro quo -- I'll do something for you if you do something for me.

quid pro quo -- je fais quelque chose pour vous et vous pour moi.

And that seems like a safe way to live your life.

Cela semble être un moyen sûr de vivre sa vie.

Mais est-ce la façon la plus efficace et productive de la vivre?

But is it the most effective and productive way to live your life?

The answer to that question is a very definitive ...

La réponse à cette question est très définitive...

maybe.

peut-être.

(Rires)

(Laughter)

I studied dozens of organizations,

J'ai étudié des dizaines d'organisations,

thousands of people.

des milliers de gens.

I had engineers measuring their productivity.

J'avais des ingénieurs qui mesuraient leur productivité.

(Laughter)

(Rires)

I looked at medical students' grades --

J'ai observé les notes d'étudiants en médecine

even salespeople's revenue.

et même les revenus de commerciaux.

(Laughter)

(Rires)

Contre toute attente,

And, unexpectedly,

the worst performers in each of these jobs were the givers.

ceux qui s'en sortaient le moins bien dans chaque métier étaient des donneurs.

The engineers who got the least work done

Les ingénieurs qui accomplissaient le moins

were the ones who did more favors than they got back.

rendaient plus de faveurs qu'ils n'en recevaient.

They were so busy doing other people's jobs,

Le travail des autres les occupait tellement

they literally ran out of time and energy to get their own work completed.

qu'ils n'avaient pas assez de temps ni d'énergie pour faire le leur.

En médecine, les pires notes appartiennent aux étudiants

In medical school, the lowest grades belong to the students

who agree most strongly with statements like,

qui s'dentifient aux phrases suivantes :

« J'aime aider les autres »,

"I love helping others,"

ce qui suggère que le médecin de confiance

which suggests the doctor you ought to trust

is the one who came to med school with no desire to help anybody.

est celui qui a fait médecine sans vouloir aider les autres.

(Laughter)

(Rires)

And then in sales, too, the lowest revenue accrued

Pour les commerciaux aussi, le revenu le plus bas

in the most generous salespeople.

était celui des commerciaux généreux.

I actually reached out to one of those salespeople

J'ai contacté un de ces commerciaux

ayant un score élevé de donneur.

who had a very high giver score.

And I asked him, "Why do you suck at your job --"

Je lui ai demandé : « Pourquoi êtes-vous mauvais --»

I didn't ask it that way, but --

je n'ai pas demandé cela mais --

(Laughter)

(Rires)

"What's the cost of generosity in sales?"

« Dans le commerce, que coûte la générosité ? »

And he said, "Well, I just care so deeply about my customers

Il a dit : « Les clients importent tellement pour moi

that I would never sell them one of our crappy products."

que je ne pourrais jamais leur vendre un produit pourri. »

(Laughter)

(Rires)

So just out of curiosity,

Par curiosité,

levez la main si vous vous identifiez

how many of you self-identify more as givers than takers or matchers?

plus comme donneur que preneur ou apparieur.

Raise your hands.

OK, it would have been more before we talked about these data.

Avant de parler de ces données, cela aurait été plus.

But actually, it turns out there's a twist here,

Mais il s'avère qu'il y a un petit rebondissement,

car les donneurs se sacrifient souvent

because givers are often sacrificing themselves,

but they make their organizations better.

mais ils améliorent leur organisation.

We have a huge body of evidence --

Nous avons beaucoup de preuves --

de nombreuses études sur la fréquence du comportement de donneur

many, many studies looking at the frequency of giving behavior

that exists in a team or an organization --

qui existe dans une équipe ou organisation --

plus les gens aident et partagent leurs connaissances

and the more often people are helping and sharing their knowledge

et offrent du mentorat,

and providing mentoring,

the better organizations do on every metric we can measure:

meilleures sont les organisations peu importe la métrique :

profits, satisfaction des clients, maintien du personnel --

higher profits, customer satisfaction, employee retention --

even lower operating expenses.

même moins de frais de fonctionnement.

So givers spend a lot of time trying to help other people

Les donneurs passent du temps à essayer d'aider les autres

and improve the team,

et à améliorer l'équipe

and then, unfortunately, they suffer along the way.

puis, malheureusement, ils en souffrent.

Je veux parler de ce qu'il faut

I want to talk about what it takes

to build cultures where givers actually get to succeed.

pour bâtir des cultures où les donneurs peuvent réussir.

So I wondered, then, if givers are the worst performers,

Je me suis demandé : si les donneurs réussissent le moins bien,

who are the best performers?

qui réussit le mieux ?

Let me start with the good news: it's not the takers.

La bonne nouvelle d'abord : ce ne sont pas les preneurs.

Souvent, les preneurs s'élèvent vite mais échouent vite dans leur travail.

Takers tend to rise quickly but also fall quickly in most jobs.

And they fall at the hands of matchers.

Et ils échouent du fait des apparieurs.

If you're a matcher, you believe in "An eye for an eye" -- a just world.

Si vous êtes un apparieur, vous croyez à un monde juste, œil pour œil.

And so when you meet a taker,

Si vous rencontrez un preneur,

you feel like it's your mission in life

cela devient votre mission

to just punish the hell out of that person.

de le punir sévèrement.

(Laughter)

(Rires)

And that way justice gets served.

Ainsi, justice est faite.

La plupart des gens sont des apparieurs.

Well, most people are matchers.

Si vous êtes un preneur,

And that means if you're a taker,

it tends to catch up with you eventually;

cela finira par vous rattraper ;

what goes around will come around.

on récolte ce que l'on sème.

And so the logical conclusion is:

La conclusion logique est :

les apparieurs doivent être ceux qui accomplissent le plus.

it must be the matchers who are the best performers.

But they're not.

Mais non.

In every job, in every organization I've ever studied,

Pour chaque poste et organisation que j'ai étudiés,

the best results belong to the givers again.

les meilleurs résultats sont pour les donneurs.

Take a look at some data I gathered from hundreds of salespeople,

Observez les données collectées de centaines de commerciaux,

tracking their revenue.

mesurant leurs revenus.

Les preneurs sont aux deux extrêmes.

What you can see is that the givers go to both extremes.

Ils constituent la majorité des revenus les plus bas

They make up the majority of people who bring in the lowest revenue,

mais aussi les plus hauts.

but also the highest revenue.

The same patterns were true for engineers' productivity

Cela est aussi vrai pour la productivité des ingénieurs

et les notes des étudiants.

and medical students' grades.

Givers are overrepresented at the bottom and at the top

Les donneurs sont très présents en bas et en haut

de toutes les métriques du succès.

of every success metric that I can track.

Which raises the question:

D'où la question :

How do we create a world where more of these givers get to excel?

comment créer un monde où plus de donneurs excellent ?

I want to talk about how to do that, not just in businesses,

Je veux parler de cela pas seulement en entreprise

but also in nonprofits, schools --

mais dans les ONG, les écoles

even governments.

et les gouvernements.

Are you ready?

Êtes-vous prêts ?

(Cheers)

(Acclamations)

I was going to do it anyway, but I appreciate the enthusiasm.

J'allais le faire de toute façon, mais j'apprécie l’enthousiasme.

(Laughter)

(Rires)

The first thing that's really critical

La première chose très importante

is to recognize that givers are your most valuable people,

est de reconnaître que les donneurs sont les plus précieux

mais, en absence d'attention, ils s'épuisent.

but if they're not careful, they burn out.

So you have to protect the givers in your midst.

Il faut donc protéger les donneurs.

J'ai appris une chose du meilleur réseauteur Fortune.

And I learned a great lesson about this from Fortune's best networker.

It's the guy, not the cat.

C'est le mec, pas le chat.

(Laughter)

(Rires)

His name is Adam Rifkin.

Il s'appelle Adam Rifkin.

He's a very successful serial entrepreneur

C'est un entrepreneur en série à succès

who spends a huge amount of his time helping other people.

qui a passé énormément de temps à aider les autres.

And his secret weapon is the five-minute favor.

Son arme secrète est la faveur de 5 minutes.

Adam said, "You don't have to be Mother Teresa or Gandhi

Adam a dit : « Pas besoin d'être Mère Teresa ou Gandhi

to be a giver.

pour être un donneur.

Il suffit de petites façons d'ajouter beaucoup de valeur

You just have to find small ways to add large value

to other people's lives."

à la vie des autres. »

Cela peut être aussi simple que de présenter

That could be as simple as making an introduction

between two people who could benefit from knowing each other.

deux personnes pouvant tirer avantage du fait de se connaître.

It could be sharing your knowledge or giving a little bit of feedback.

Ce peut être partager ses connaissances ou faire du feedback.

Or It might be even something as basic as saying,

Ou bien même dire quelque chose de basique :

« Tu sais,

"You know,

I'm going to try and figure out

je vais essayer

if I can recognize somebody whose work has gone unnoticed."

d'identifier quelqu'un dont le travail est passé inaperçu. »

And those five-minute favors are really critical

Ces faveurs de 5 minutes sont très importantes

to helping givers set boundaries and protect themselves.

pour aider les donneurs à poser des limites et se protéger.

The second thing that matters

La deuxième chose importante

if you want to build a culture where givers succeed,

pour bâtir une culture où les donneurs réussissent

is you actually need a culture where help-seeking is the norm;

est qu'il faut une culture où demander de l'aide est la norme,

where people ask a lot.

où les gens en demandent souvent.

This may hit a little too close to home for some of you.

Certains d'entre vous pourraient être concernés.

[So in all your relationships, you always have to be the giver?]

[Dans toutes ses relations, il faut toujours être le donneur ?]

(Laughter)

(Rires)

What you see with successful givers

Les donneurs qui réussissent

acceptent d'être aussi receveurs.

is they recognize that it's OK to be a receiver, too.

If you run an organization, we can actually make this easier.

Si vous dirigez une organisation, cela peut être plus facile

We can make it easier for people to ask for help.

pour les gens de demander de l'aide.

A couple colleagues and I studied hospitals.

Avec des collègues, j'ai étudié des hôpitaux.

A certains étages, les infirmières demandaient souvent de l'aide

We found that on certain floors, nurses did a lot of help-seeking,

and on other floors, they did very little of it.

et à d'autres, très rarement.

The factor that stood out on the floors where help-seeking was common,

Ce qui ressortait aux étages où on demandait souvent de l'aide,

where it was the norm,

où c'était la norme,

c'est qu'il y avait une infirmière dont la seule tâche

was there was just one nurse whose sole job it was

to help other nurses on the unit.

était d'aider les autres infirmières.

When that role was available,

Quand il y avait ce rôle,

nurses said, "It's not embarrassing, it's not vulnerable to ask for help --

les infirmières disaient : « Ce n'est pas gênant,

de demander de l'aide, c'est encouragé. »

it's actually encouraged."

Help-seeking isn't important just for protecting the success

Demander de l'aide est important pour protéger la réussite

et le bien-être des donneurs.

and the well-being of givers.

It's also critical to getting more people to act like givers,

Mais aussi pour qu'il y ait plus de donneurs

because the data say

car, d'après les données,

that somewhere between 75 and 90 percent of all giving in organizations

entre 75% et 95% de l'acte de donner dans les organisations

débutent avec une demande.

starts with a request.

But a lot of people don't ask.

Mais peu de gens demandent,

They don't want to look incompetent,

par peur de paraître incompétents,

they don't know where to turn, they don't want to burden others.

ne sachant pas à qui s'adresser, ne voulant pas accabler les autres.

Yet if nobody ever asks for help,

Mais si on ne demande pas,

il y a des donneurs frustrés dans votre organisation

you have a lot of frustrated givers in your organization

who would love to step up and contribute,

qui aimeraient aider, participer,

if they only knew who could benefit and how.

si seulement ils savaient qui aider et comment.

But I think the most important thing,

Mais je pense que le plus important

if you want to build a culture of successful givers,

pour bâtir une culture de donneurs qui réussissent

is to be thoughtful about who you let onto your team.

est de faire attention à qui vous intégrez à l'équipe.

I figured, you want a culture of productive generosity,

Je me disais que pour une culture de générosité productive,

you should hire a bunch of givers.

il fallait des donneurs.

But I was surprised to discover, actually, that that was not right --

J'ai été surpris de découvrir que j'avais tort --

that the negative impact of a taker on a culture

l'influence négative d'un preneur sur une culture

is usually double to triple the positive impact of a giver.

est généralement deux ou trois fois l'influence positive d'un donneur.

Think about it this way:

Voyez-le ainsi : une brebis galeuse peut contaminer le troupeau

one bad apple can spoil a barrel,

but one good egg just does not make a dozen.

mais un bon œuf ne fera jamais une douzaine.

I don't know what that means --

J'ignore ce que cela signifie --

(Laughter)

(Rires)

But I hope you do.

J'espère que vous le savez.

Laissez un preneur intégrer l'équipe

No -- let even one taker into a team,

and you will see that the givers will stop helping.

et vous verrez que les donneurs arrêteront d'aider.

They'll say, "I'm surrounded by a bunch of snakes and sharks.

Ils diront être entourés d'une bande de serpents et requins

Why should I contribute?"

alors pourquoi participer ?

Whereas if you let one giver into a team,

En intégrant un donneur à votre équipe,

you don't get an explosion of generosity.

vous n'avez pas d'explosion de générosité.

Souvent, les gens disent :

More often, people are like,

"Great! That person can do all our work."

« Génial, il peut faire tout le travail. »

Pour embaucher, sélectionner, bâtir une équipe efficacement,

So, effective hiring and screening and team building

is not about bringing in the givers;

il ne faut pas intégrer des donneurs

mais exclure les preneurs.

it's about weeding out the takers.

Si vous y arrivez bien,

If you can do that well,

you'll be left with givers and matchers.

vous aurez des donneurs et apparieurs.

Les donneurs seront généreux

The givers will be generous

because they don't have to worry about the consequences.

car ils n'ont pas à s'inquiéter des conséquences.

And the beauty of the matchers is that they follow the norm.

La beauté des apparieurs est qu'ils suivent la norme.

So how do you catch a taker before it's too late?

Comment surprendre un preneur avant qu'il ne soit trop tard ?

We're actually pretty bad at figuring out who's a taker,

Nous ne savons pas bien déterminer qui est un preneur,

especially on first impressions.

surtout à la première impression.

There's a personality trait that throws us off.

Il y a un trait de personnalité qui nous déroute :

It's called agreeableness,

l'amabilité,

une dimension majeure de la personnalité dans toute culture.

one the major dimensions of personality across cultures.

Agreeable people are warm and friendly, they're nice, they're polite.

Les gens agréables sont chaleureux, amicaux, sympathiques, polis.

You find a lot of them in Canada --

On en trouve beaucoup au Canada --

(Rires)

(Laughter)

Where there was actually a national contest

Il y a eu un concours national

to come up with a new Canadian slogan and fill in the blank,

pour trouver un nouveau slogan canadien et finir la phrase :

"As Canadian as ..."

« Aussi canadien que... »

I thought the winning entry was going to be,

Je pensais que la proposition gagnante serait

le sirop d'érable ou le hockey sur glace.

"As Canadian as maple syrup," or, "... ice hockey."

But no, Canadians voted for their new national slogan to be --

Non, les Canadiens ont voté pour que leur slogan national soit,

I kid you not --

je ne plaisante pas,

"As Canadian as possible under the circumstances."

« Aussi canadien que possible en toutes circonstances. »

(Laughter)

(Rires)

Pour ceux d'entre vous qui sont très agréables,

Now for those of you who are highly agreeable,

or maybe slightly Canadian,

voire un peu canadiens,

you get this right away.

vous comprenez immédiatement.

How could I ever say I'm any one thing

Comment dire que je suis une chose

quand je m'adapte constamment pour faire plaisir aux autres ?

when I'm constantly adapting to try to please other people?

Disagreeable people do less of it.

Les gens désagréables le font moins.

They're more critical, skeptical, challenging,

Ils sont plus critiques, sceptiques, exigeants

and far more likely than their peers to go to law school.

et ont plus de chances que leurs pairs d'aller en fac de droit.

(Laughter)

(Rires)

That's not a joke, that's actually an empirical fact.

Ce n'est pas une blague, c'est un fait empirique.

(Rires)

(Laughter)

So I always assumed that agreeable people were givers

Je supposais que les gens sympas étaient des donneurs

and disagreeable people were takers.

et les désagréables des preneurs.

But then I gathered the data,

Mais en collectant des données,

and I was stunned to find no correlation between those traits,

cela m'a étonné de découvrir aucune corrélation entre ces traits

because it turns out that agreeableness-disagreeableness

car il s'avère que l'amabilité et la non amabilité

sont un glacage extérieur :

is your outer veneer:

How pleasant is it to interact with you?

est-il plaisant d'interagir avec vous ?

Whereas giving and taking are more of your inner motives:

Donner et prendre sont des motivations internes :

What are your values? What are your intentions toward others?

quelles sont vos valeurs ? Quelles sont vos intentions ?

If you really want to judge people accurately,

Si vous voulez juger les gens correctement,

vous devez aller jusqu'au moment attendu par les consultants de la pièce

you have to get to the moment every consultant in the room is waiting for,

and draw a two-by-two.

et tracer un diagramme.

(Laughter)

(Rires)

The agreeable givers are easy to spot:

Les donneurs agréables sont reconnaissables :

they say yes to everything.

ils disent oui à tout.

The disagreeable takers are also recognized quickly,

Les preneurs désagréables sont aussi reconnaissables,

although you might call them by a slightly different name.

bien que vous pourriez leur donner un autre nom.

(Laughter)

(Rires)

We forget about the other two combinations.

Nous oublions les deux autres combinaisons.

There are disagreeable givers in our organizations.

Il y a des donneurs désagréables dans nos organisations.

There are people who are gruff and tough on the surface

Il y a des gens bourrus et qui parraissent durs

but underneath have others' best interests at heart.

mais les intérêts des autres leur tiennent à cœur.

Ou comme le dit un ingénieur :

Or as an engineer put it,

"Oh, disagreeable givers --

« Les donneurs désagréables,

quelqu'un avec une mauvaise interface utilisateur

like somebody with a bad user interface but a great operating system."

mais un super système d'exploitation. »

(Laughter)

(Rires)

If that helps you.

Si cela vous aide.

(Laughter)

(Rires)

Disagreeable givers are the most undervalued people in our organizations,

Les donneurs désagréables sont les gens les plus sous-évalués

because they're the ones who give the critical feedback

car ils donnent des retours critiques

that no one wants to hear but everyone needs to hear.

qui ne sont pas voulus mais sont nécessaires.

We need to do a much better job valuing these people

Nous devons mieux valoriser ces gens

as opposed to writing them off early,

plutôt que de rapidement les ignorer

and saying, "Eh, kind of prickly,

en disant qu'ils sont irritables

must be a selfish taker."

et probablement des preneurs égoïstes.

The other combination we forget about is the deadly one --

L'autre combinaison que nous oublions est mortelle :

the agreeable taker, also known as the faker.

le preneur agréable ou imposteur.

This is the person who's nice to your face,

C'est quelqu'un qui est sympa en face

and then will stab you right in the back.

et qui vous poignardera dans le dos.

(Laughter)

(Rires)

And my favorite way to catch these people in the interview process

Ma façon préférée de piéger ces personnes en entretien

is to ask the question,

est de poser la question :

« Donnez-moi le nom de 4 personnes

"Can you give me the names of four people

dont vous avez fortement amélioré leur carrière. »

whose careers you have fundamentally improved?"

The takers will give you four names,

Les preneurs vous donneront 4 noms

and they will all be more influential than them,

et ils seront plus influents qu'eux

car les preneurs savent lécher les bottes puis rabaisser.

because takers are great at kissing up and then kicking down.

Givers are more likely to name people who are below them in a hierarchy,

Les donneurs donneront des noms de gens plus bas dans la hiérarchie,

who don't have as much power,

n'ayant pas autant de pouvoir,

who can do them no good.

ne pouvant pas les aider.

And let's face it, you all know you can learn a lot about character

Vous savez tous que vous pouvez en apprendre beaucoup sur quelqu'un

by watching how someone treats their restaurant server

en observant leur comportement envers un serveur

or their Uber driver.

ou un chauffeur Uber.

So if we do all this well,

Si nous faisons ça bien

if we can weed takers out of organizations,

et éliminons les preneurs des organisations,

if we can make it safe to ask for help,

qu'il est sûr de demander de l'aide,

if we can protect givers from burnout

que les donneurs sont protégés de l'épuisement

and make it OK for them to be ambitious in pursuing their own goals

et peuvent être ambitieux et poursuivre leurs propres buts

as well as trying to help other people,

tout en aidant les autres,

nous pouvons changer notre définition de la réussite.

we can actually change the way that people define success.

Au lieu de dire qu'il s'agit de gagner une compétition,

Instead of saying it's all about winning a competition,

people will realize success is really more about contribution.

les gens réaliseront que la réussite est plus une question de contribution.

I believe that the most meaningful way to succeed

La façon la plus significative de réussir

est d'aider les autres à réussir.

is to help other people succeed.

En propageant cette croyance,

And if we can spread that belief,

we can actually turn paranoia upside down.

nous pouvons inverser la paranoïa.

There's a name for that.

Cela a un nom :

It's called "pronoia."

la « pronoïa ».

La pronoïa est la croyance délirante

Pronoia is the delusional belief

that other people are plotting your well-being.

que les autres complotent pour votre bien-être.

(Laughter)

(Rires)

That they're going around behind your back

Que dans votre dos,

and saying exceptionally glowing things about you.

ils disent des choses exceptionnellement élogieuses sur vous.

The great thing about a culture of givers is that's not a delusion --

Dans une culture de donneurs, ce n'est pas un délire,

it's reality.

c'est une réalité.

I want to live in a world where givers succeed,

je veux vivre dans un monde où les donneurs réussisent

and I hope you will help me create that world.

et j'espère que vous m'aiderez à créer ce monde.

Thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)