Are you a giver or a taker? | Adam Grant

Translator: Leslie Gauthier Reviewer: Camille Martínez

Traductor: Denise RQ Revisor: Sebastian Betti

I want you to look around the room for a minute

Quiero que miren a su alrededor un momento

y traten de encontrar la persona más paranoica aquí presente...

and try to find the most paranoid person here --

(Laughter)

(Risas)

And then I want you to point at that person for me.

y luego me la señalen.

(Laughter)

(Risas)

OK, don't actually do it.

Bueno, en realidad no lo hagan.

(Laughter)

(Risas)

Pero, como psicólogo organizacional,

But, as an organizational psychologist,

I spend a lot of time in workplaces,

paso mucho tiempo en diferentes lugares de trabajo

and I find paranoia everywhere.

y veo aflorar la paranoia en todas partes,

Paranoia is caused by people that I call "takers."

provocada especialmente por gente oportunista.

Takers are self-serving in their interactions.

Los oportunistas son gente egocéntrica.

Solo piensan en lo que podemos hacer por ellos.

It's all about what can you do for me.

The opposite is a giver.

Lo contrario de un altruista,

It's somebody who approaches most interactions by asking,

alguien que a menudo pregunta:

"¿En qué puedo ayudarle?"

"What can I do for you?"

Quería darles una oportunidad de pensar en su propio estilo.

I wanted to give you a chance to think about your own style.

Todos somos tanto altruistas como oportunistas,

We all have moments of giving and taking.

pero el estilo es cómo tratas a la mayoría en general y por omisión.

Your style is how you treat most of the people most of the time,

your default.

Hagamos una prueba corta para poder averiguar

I have a short test you can take

to figure out if you're more of a giver or a taker,

si eres más bien altruista u oportunista

and you can take it right now.

y podemos hacerlo ahora mismo.

[The Narcissist Test]

[La Prueba Narcisista]

[Step 1: Take a moment to think about yourself.]

[Paso 1: Piensa un momento en ti mismo.]

(Laughter)

(Risas)

[Step 2: If you made it to Step 2, you are not a narcissist.]

[Paso 2: Si llegaste al paso 2, no eres narcisista.]

(Laughter)

(Risas)

Esto es lo único que diré hoy que no tiene fundamento,

This is the only thing I will say today that has no data behind it,

pero estoy convencido de que cuanto más tarden en reírse de esta caricatura,

but I am convinced the longer it takes for you to laugh at this cartoon,

más preocupados deberían estar por la posibilidad de ser oportunistas.

the more worried we should be that you're a taker.

(Laughter)

Of course, not all takers are narcissists.

(Risas)

Por supuesto, no todos los oportunistas son narcisistas.

Some are just givers who got burned one too many times.

Algunos son solo altruistas que a menudo fueron defraudados.

Then there's another kind of taker that we won't be addressing today,

Hay otro tipo de oportunista que no abordaremos hoy

and that's called a psychopath.

y es el psicópata.

(Risas)

(Laughter)

I was curious, though, about how common these extremes are,

Sin embargo, curioso por saber qué tan comunes son estos extremos,

and so I surveyed over 30,000 people across industries

encuesté a más de 30 000 profesionales en diversos campos y culturas del mundo.

around the world's cultures.

And I found that most people are right in the middle

Y descubrí que la mayoría está en el medio, entre dar y recibir.

between giving and taking.

They choose this third style called "matching."

Tienen este tercer estilo llamado "compañerismo".

Si Ud. es uno de ellos, busca el equilibrio entre dar y recibir;

If you're a matcher, you try to keep an even balance of give and take:

quid pro quo: "Haré algo por ti si haces algo por mí".

quid pro quo -- I'll do something for you if you do something for me.

And that seems like a safe way to live your life.

Y eso parece ser una manera segura de vivir la vida.

Pero ¿es la manera más efectiva y productiva de vivir la vida?

But is it the most effective and productive way to live your life?

La respuesta a esa pregunta es definitivamente

The answer to that question is a very definitive ...

maybe.

un "puede ser".

(Risas)

(Laughter)

I studied dozens of organizations,

Estudié docenas de organizaciones,

thousands of people.

miles de personas,

I had engineers measuring their productivity.

ingenieros que midieron su productividad.

(Laughter)

(Risas)

I looked at medical students' grades --

Investigué las notas de los estudiantes de medicina,

even salespeople's revenue.

incluso los ingresos de los comerciales.

(Laughter)

(Risas)

E, inesperadamente,

And, unexpectedly,

the worst performers in each of these jobs were the givers.

los que peor se desempeñaban en cada de estos trabajos eran los altruistas.

The engineers who got the least work done

Los ingenieros que menos trabajaron

were the ones who did more favors than they got back.

fueron los que hicieron más favores de lo que recibieron.

They were so busy doing other people's jobs,

Estaban tan ocupados haciendo el trabajo de los demás

they literally ran out of time and energy to get their own work completed.

que no tenían suficiente tiempo ni energía para hacer el suyo.

En la escuela de medicina, los estudiantes con la peor calificación

In medical school, the lowest grades belong to the students

who agree most strongly with statements like,

eran los mismos que estaban de acuerdo con declaraciones

"I love helping others,"

como esta: "Me encanta ayudar a otros",

lo que sugiere que el médico de máxima confianza

which suggests the doctor you ought to trust

es el que salió de la universidad sin ningún deseo de ayudar a nadie.

is the one who came to med school with no desire to help anybody.

(Risas)

(Laughter)

Y luego en las ventas, también,

And then in sales, too, the lowest revenue accrued

los ingresos más bajos los tenían los vendedores más generosos.

in the most generous salespeople.

I actually reached out to one of those salespeople

En realidad contacté con uno de esos comerciales

que tenía una puntuación muy alta,

who had a very high giver score.

And I asked him, "Why do you suck at your job --"

y le pregunté, "¿Por qué eres tan malo en tu trabajo..".

I didn't ask it that way, but --

Bueno, no le pregunté esto

(Laughter)

(Risas)

"What's the cost of generosity in sales?"

"¿Cuál es el costo de la generosidad en las ventas?"

And he said, "Well, I just care so deeply about my customers

Dijo: "Me preocupo tanto por nuestros clientes

que nunca les vendería un producto de mala calidad".

that I would never sell them one of our crappy products."

(Risas)

(Laughter)

Solo por curiosidad,

So just out of curiosity,

¿cuántos se autoidentifican más como altruistas que oportunistas o compañeros?

how many of you self-identify more as givers than takers or matchers?

Levanten la mano.

Raise your hands.

OK, it would have been more before we talked about these data.

Antes de presentar estos datos, hubiera levantado la mano más gente.

But actually, it turns out there's a twist here,

Pero en realidad, resulta que hay un truco

porque los altruistas que se sacrifican a menudo

because givers are often sacrificing themselves,

but they make their organizations better.

mejoran sus empresas.

We have a huge body of evidence --

Tenemos un montón de pruebas...

muchos, muchos estudios que hablan de la frecuencia de este comportamiento

many, many studies looking at the frequency of giving behavior

that exists in a team or an organization --

que existe en un equipo o una organización:

cuantas más personas ayudan, comparten sus conocimientos

and the more often people are helping and sharing their knowledge

y brindan orientación,

and providing mentoring,

the better organizations do on every metric we can measure:

mejor les va a las organizaciones en todas las posibles mediciones:

higher profits, customer satisfaction, employee retention --

mayor beneficio, satisfacción del cliente, retención de empleados,

even lower operating expenses.

incluso menos gastos operativos.

So givers spend a lot of time trying to help other people

Así que los altruistas emplean mucho tiempo

tratando de ayudar a otros y mejorar el equipo

and improve the team,

and then, unfortunately, they suffer along the way.

y luego, por desgracia, sufren en el camino.

Quiero hablar de lo que se necesita para construir culturas

I want to talk about what it takes

to build cultures where givers actually get to succeed.

donde los altruistas realmente llegan a tener éxito.

So I wondered, then, if givers are the worst performers,

Así que me preguntaba

si los altruistas son los peores, ¿quién tiene el mejor desempeño?

who are the best performers?

Permítanme comenzar con la buena noticia: no son los oportunistas,

Let me start with the good news: it's not the takers.

ya que tienden a subir rápidamente pero fallan igualmente en su trabajo.

Takers tend to rise quickly but also fall quickly in most jobs.

And they fall at the hands of matchers.

Y pierden a favor de los compañeros.

If you're a matcher, you believe in "An eye for an eye" -- a just world.

Si eres un compañero, crees en "ojo por ojo", en un mundo justo.

Así que cuando te topas con un oportunista

And so when you meet a taker,

you feel like it's your mission in life

sientes que es tu misión en la vida castigar severamente a esa persona.

to just punish the hell out of that person.

(Laughter)

(Risas)

And that way justice gets served.

Y así se hace justicia.

Bueno, la mayoría son compañeros

Well, most people are matchers.

y eso significa que si eres oportunista, te llegará el final,

And that means if you're a taker,

it tends to catch up with you eventually;

what goes around will come around.

se cosecha lo que se siembra.

Y así la conclusión lógica es que los compañeros son los mejores.

And so the logical conclusion is:

it must be the matchers who are the best performers.

But they're not.

Pero no lo son.

In every job, in every organization I've ever studied,

En cada trabajo, en cada empresa que he estudiado,

los mejores resultados los dan, de nuevo, los altruistas.

the best results belong to the givers again.

Echemos un vistazo a algunos datos

Take a look at some data I gathered from hundreds of salespeople,

recogidos de cientos de comerciales y el seguimiento de sus ventas,

tracking their revenue.

y los altruistas se encuentran a ambos extremos:

What you can see is that the givers go to both extremes.

They make up the majority of people who bring in the lowest revenue,

constituyen la mayoría de los que tienen menos ingresos,

pero también las mayores ventas.

but also the highest revenue.

Los mismos patrones de rendimiento se dan

The same patterns were true for engineers' productivity

en los ingenieros y las calificaciones de estudiantes de medicina.

and medical students' grades.

Givers are overrepresented at the bottom and at the top

Los altruistas están sobre-representados

en la parte inferior y superior de todas las métricas de éxito.

of every success metric that I can track.

Which raises the question:

Lo que plantea la pregunta:

How do we create a world where more of these givers get to excel?

¿Cómo creamos un mundo en el que sobresalgan más altruistas?

I want to talk about how to do that, not just in businesses,

Quiero decirles cómo hacer eso, no solo en las empresas

but also in nonprofits, schools --

sino también en organizaciones sin fines de lucro, escuelas, incluso gobiernos.

even governments.

Are you ready?

¿Están listos?

(Cheers)

(Ovaciones)

I was going to do it anyway, but I appreciate the enthusiasm.

Iba a hacerlo de todos modos, pero aprecio el entusiasmo.

(Laughter)

(Risas)

The first thing that's really critical

Lo primero realmente crítico

is to recognize that givers are your most valuable people,

es reconocer que los altruistas son su personal más valioso,

but if they're not careful, they burn out.

pero si no tienen cuidado, se agotan.

So you have to protect the givers in your midst.

Así que tienen que proteger a los altruistas de tu alrededor.

And I learned a great lesson about this from Fortune's best networker.

Aprendí una gran lección sobre esto del mejor emprendedor listado en Fortune.

It's the guy, not the cat.

Es el tipo, no el gato.

(Laughter)

(Risas)

His name is Adam Rifkin.

Su nombre es Adam Rifkin.

He's a very successful serial entrepreneur

Es un empresario de mucho éxito

who spends a huge amount of his time helping other people.

que pasa una cantidad enorme de su tiempo ayudando a otros.

And his secret weapon is the five-minute favor.

Y su arma secreta es el favor de cinco minutos.

Adam dijo: "No tienes que ser la Madre Teresa o Gandhi

Adam said, "You don't have to be Mother Teresa or Gandhi

to be a giver.

para ser altruista.

Solo encontrar pequeñas maneras de agregar mucho valor a la vida de otros".

You just have to find small ways to add large value

to other people's lives."

Algo tan simple como presentar a dos personas

That could be as simple as making an introduction

between two people who could benefit from knowing each other.

que podrían beneficiarse del encuentro.

O compartir el conocimiento o dando un poco de feedback.

It could be sharing your knowledge or giving a little bit of feedback.

O puede ser incluso algo tan básico como decir: "¿Sabes?

Or It might be even something as basic as saying,

"You know,

Trataré de averiguar si puedo identificar a alguien

I'm going to try and figure out

if I can recognize somebody whose work has gone unnoticed."

cuyo trabajo ha pasado desapercibido".

And those five-minute favors are really critical

Y esos favores de cinco minutos son realmente críticos en ayudar

to helping givers set boundaries and protect themselves.

a los altruistas a establecer límites y protegerse.

The second thing that matters

La segunda cosa que importa

if you want to build a culture where givers succeed,

si quieres construir una cultura donde los altruistas tengan éxito

is you actually need a culture where help-seeking is the norm;

es realmente tener una cultura

donde pedir ayuda es normal, donde la gente pregunta mucho.

where people ask a lot.

This may hit a little too close to home for some of you.

Esto puede ser un poco incómodo para algunos.

[¿Así que en todas tus relaciones, siempre tienes que ser el altruista?]

[So in all your relationships, you always have to be the giver?]

(Laughter)

(Risas)

What you see with successful givers

Lo que se nota con los altruistas de éxito

is they recognize that it's OK to be a receiver, too.

es que reconocen que está bien recibir algo a cambio también.

If you run an organization, we can actually make this easier.

Si uno dirige una organización, podemos hacer esto aún más fácil.

We can make it easier for people to ask for help.

Podemos facilitar que la gente pida ayuda.

A couple colleagues and I studied hospitals.

Junto a un par de colegas estudiamos hospitales.

Descubrimos que algunas enfermeras pedían mucha ayuda

We found that on certain floors, nurses did a lot of help-seeking,

y en otros departamentos no tanto.

and on other floors, they did very little of it.

Lo que destacó allí donde pedir ayuda era algo normal,

The factor that stood out on the floors where help-seeking was common,

where it was the norm,

donde era la norma,

es que había una enfermera cuyo único trabajo era

was there was just one nurse whose sole job it was

ayudar a otras enfermeras de su departamento.

to help other nurses on the unit.

Cuando esa función se hizo disponible, las enfermeras se dijeron:

When that role was available,

nurses said, "It's not embarrassing, it's not vulnerable to ask for help --

"No es vergonzoso ni vulnerable pedir ayuda; en realidad se fomenta".

it's actually encouraged."

Pedir ayuda no es importante

Help-seeking isn't important just for protecting the success

solo para proteger el éxito y el bienestar de los altruistas,

and the well-being of givers.

It's also critical to getting more people to act like givers,

sino también crucial para aumentar el comportamiento altruista

because the data say

porque los datos dicen que entre el 75 y el 90 %

that somewhere between 75 and 90 percent of all giving in organizations

de todos los favores entre compañeros comienza con una solicitud.

starts with a request.

But a lot of people don't ask.

Pero mucha gente no pregunta.

No quieren parecer incompetentes,

They don't want to look incompetent,

no saben a dónde acudir, no quieren cargar a los demás.

they don't know where to turn, they don't want to burden others.

Sin embargo, si nadie nunca pide ayuda,

Yet if nobody ever asks for help,

tendrán un montón de altruistas frustrados en su organización

you have a lot of frustrated givers in your organization

who would love to step up and contribute,

a quienes les encantaría ayudar y contribuir,

if they only knew who could benefit and how.

solo con saber a quién podrían ayudar y cómo.

Pero creo que lo más importante

But I think the most important thing,

si quieren construir una cultura de altruistas exitosos

if you want to build a culture of successful givers,

is to be thoughtful about who you let onto your team.

es estar atentos a quién incorporan en su equipo.

I figured, you want a culture of productive generosity,

Pensaba que si quieren una cultura de generosidad productiva,

you should hire a bunch of givers.

deberían contratar a un montón de altruistas.

But I was surprised to discover, actually, that that was not right --

Pero me sorprendió descubrir que en realidad eso funcionaba,

that the negative impact of a taker on a culture

que el impacto negativo de un oportunista en una cultura

es en general el doble o el triple del impacto positivo de un altruista.

is usually double to triple the positive impact of a giver.

Think about it this way:

Piensen en ello de esta manera:

one bad apple can spoil a barrel,

una manzana podrida pudre todo el cesto

but one good egg just does not make a dozen.

pero una golondrina no hace un verano.

I don't know what that means --

No sé qué significa eso...

(Laughter)

(Risas)

But I hope you do.

pero espero que lo hagan; mejor no, dejen un oportunista en el equipo

No -- let even one taker into a team,

and you will see that the givers will stop helping.

y verán que los altruistas dejarán de ayudar.

They'll say, "I'm surrounded by a bunch of snakes and sharks.

Dirán: "Esto es un nido de víboras. ¿Por qué debo contribuir?"

Why should I contribute?"

Whereas if you let one giver into a team,

Pero si dejan un altruista en el equipo, no habrá una explosión de generosidad,

you don't get an explosion of generosity.

More often, people are like,

sino más bien, la gente dirá:

"Great! That person can do all our work."

"Genial, esa persona puede hacer todo nuestro trabajo".

So, effective hiring and screening and team building

Por lo tanto, en la contratación efectiva, la selección y creación de un equipo

is not about bringing in the givers;

no se trata de traer a los altruistas sino de eliminar a los oportunistas.

it's about weeding out the takers.

Si lo hacen bien, solo tendrán altruistas y compañeros.

If you can do that well,

you'll be left with givers and matchers.

Los altruistas serán generosos

The givers will be generous

because they don't have to worry about the consequences.

porque no tienen que preocuparse de las consecuencias.

Y el encanto de los compañeros es que siguen la norma.

And the beauty of the matchers is that they follow the norm.

Entonces, ¿cómo se descubre al oportunista antes de que sea demasiado tarde?

So how do you catch a taker before it's too late?

We're actually pretty bad at figuring out who's a taker,

En realidad nos cuesta identificar a los oportunistas

especially on first impressions.

especialmente a primera vista.

Hay un rasgo de su personalidad que nos despista: la amabilidad;

There's a personality trait that throws us off.

It's called agreeableness,

un rasgo principal de personalidad a través de culturas.

one the major dimensions of personality across cultures.

Agreeable people are warm and friendly, they're nice, they're polite.

Las personas agradables son cálidas y amistosas, son agradables, son educadas.

Muchos de ellos se encuentran en Canadá...

You find a lot of them in Canada --

(Laughter)

(Risas)

Where there was actually a national contest

donde hubo realmente un concurso nacional

para proponer un nuevo eslogan canadiense y rellenar el espacio en blanco,

to come up with a new Canadian slogan and fill in the blank,

"Tan canadiense como..."

"As Canadian as ..."

Pensé que la ganadora iba a ser:

I thought the winning entry was going to be,

"Tan canadiense como el jarabe de arce", o, "como el hockey sobre hielo".

"As Canadian as maple syrup," or, "... ice hockey."

But no, Canadians voted for their new national slogan to be --

Pero no, los canadienses votaron por un nuevo lema nacional

-- y no les tomo el pelo --

I kid you not --

"As Canadian as possible under the circumstances."

"Tan canadiense como sea posible bajo las circunstancias".

(Laughter)

(Risas)

Ahora, los que son muy agradables, o tal vez un poco canadienses,

Now for those of you who are highly agreeable,

or maybe slightly Canadian,

lo entienden de inmediato.

you get this right away.

¿Cómo podría decir que soy único

How could I ever say I'm any one thing

cuando estoy constantemente adaptándome tratando de complacer a otras personas?

when I'm constantly adapting to try to please other people?

Disagreeable people do less of it.

Las personas desagradables hacen esto mucho menos a menudo.

They're more critical, skeptical, challenging,

Son más críticas, escépticas, desafiantes,

and far more likely than their peers to go to law school.

y mucho más probable que estudian derecho que sus colegas.

(Laughter)

(Risas)

That's not a joke, that's actually an empirical fact.

No es broma, realmente es un hecho empírico.

(Risas)

(Laughter)

So I always assumed that agreeable people were givers

Así que siempre supuse que la gente agradable era altruista

and disagreeable people were takers.

y los desagradables oportunistas.

But then I gathered the data,

Pero luego reuní los datos

y me sorprendió encontrar ninguna correlación entre esos rasgos

and I was stunned to find no correlation between those traits,

porque parece que la dualidad amabilidad-antipatía es una capa:

because it turns out that agreeableness-disagreeableness

¿Qué tan agradable es interactuar con Ud.?

is your outer veneer:

How pleasant is it to interact with you?

Mientras que ser altruista o un oportunista es más bien una motivación interior:

Whereas giving and taking are more of your inner motives:

What are your values? What are your intentions toward others?

¿Cuáles son sus valores? ¿Cuáles son sus intenciones hacia los demás?

If you really want to judge people accurately,

Si realmente quieres juzgar a la gente con precisión,

you have to get to the moment every consultant in the room is waiting for,

hay que llegar al momento que cada consultor en la sala está esperando,

and draw a two-by-two.

y dibujar una pequeña tabla.

(Laughter)

(Risas)

The agreeable givers are easy to spot:

Los altruistas agradables son fáciles de detectar:

they say yes to everything.

dicen que sí a todo.

The disagreeable takers are also recognized quickly,

Los oportunistas desagradables también se reconocen rápidamente,

although you might call them by a slightly different name.

aunque se les conoce por un nombre ligeramente diferente.

(Laughter)

(Risas)

Nos olvidamos de las otras dos combinaciones.

We forget about the other two combinations.

There are disagreeable givers in our organizations.

Hay altruistas desagradables en nuestras organizaciones.

Hay personas que parecen duras

There are people who are gruff and tough on the surface

pero en su interior, están motivados por las mejores intenciones.

but underneath have others' best interests at heart.

O como dijo un ingeniero: "¡Los altruistas desagradables!

Or as an engineer put it,

"Oh, disagreeable givers --

Unos con una mala interfaz de usuario pero un gran sistema operativo".

like somebody with a bad user interface but a great operating system."

(Risas)

(Laughter)

Si eso les ayuda.

If that helps you.

(Laughter)

(Risas)

Disagreeable givers are the most undervalued people in our organizations,

Los altruistas desagradables son los más infravalorados en nuestras organizaciones,

because they're the ones who give the critical feedback

porque son los que dan el feedback negativo

that no one wants to hear but everyone needs to hear.

que nadie quiere oír pero todos necesitan oír.

Tenemos que valorar mucho mejor a estas personas

We need to do a much better job valuing these people

as opposed to writing them off early,

en lugar de tacharlos como tal de inmediato y decir:

and saying, "Eh, kind of prickly,

"Es una persona un poco difícil seguro es un oportunista egoísta".

must be a selfish taker."

The other combination we forget about is the deadly one --

La otra combinación que olvidamos es la mortal...

oportunista agradable, también conocido como el falso.

the agreeable taker, also known as the faker.

This is the person who's nice to your face,

Esta es la persona que de cara es agradable

and then will stab you right in the back.

y luego te apuñalará por la espalda.

(Laughter)

(Risas)

And my favorite way to catch these people in the interview process

Y mi manera favorita de atraparlos en el proceso de la entrevista

is to ask the question,

es hacerles la pregunta: "¿Puedes nombrar a cuatro personas

"Can you give me the names of four people

a quienes les has ayudado mucho en sus carreras?

whose careers you have fundamentally improved?"

The takers will give you four names,

Los oportunistas le darán cuatro nombres

and they will all be more influential than them,

y todos serán más influyentes que ellos,

porque los oportunistas saben engatusar y luego dar una patada.

because takers are great at kissing up and then kicking down.

Givers are more likely to name people who are below them in a hierarchy,

Es más probable que los altruistas nombren gente menos influyente que ellos

que no tiene tanto poder,

who don't have as much power,

who can do them no good.

que no puede traerles beneficio alguno.

And let's face it, you all know you can learn a lot about character

Y seamos realistas, todos saben se puede aprender mucho sobre el carácter

by watching how someone treats their restaurant server

viendo cómo alguien trata a un camarero o al chófer de Uber.

or their Uber driver.

Así que si hacemos todo esto bien,

So if we do all this well,

si podemos eliminar a los oportunistas de las organizaciones,

if we can weed takers out of organizations,

if we can make it safe to ask for help,

si creamos un entorno seguro para pedir ayuda,

if we can protect givers from burnout

si podemos proteger a los altruistas del agotamiento

and make it OK for them to be ambitious in pursuing their own goals

y creamos un marco donde sean ambiciosos

y perseguir sus propios objetivos a la vez que ayudar a otras personas,

as well as trying to help other people,

we can actually change the way that people define success.

podemos cambiar la manera de definir el éxito.

Instead of saying it's all about winning a competition,

En lugar de decir que se trata de ganar una competencia,

people will realize success is really more about contribution.

nos daremos cuenta de que el éxito significa más bien colaboración.

I believe that the most meaningful way to succeed

Creo que la manera más significativa de tener éxito

es ayudar a otras personas a tener éxito.

is to help other people succeed.

Y si podemos difundir esa creencia,

And if we can spread that belief,

we can actually turn paranoia upside down.

podemos realmente revertir la paranoia.

There's a name for that.

Hay un nombre para eso.

It's called "pronoia."

Se llama "pronoia".

Pronoia es la creencia engañosa

Pronoia is the delusional belief

that other people are plotting your well-being.

de que otras personas están tramando su bienestar.

(Laughter)

(Risas)

That they're going around behind your back

Que están yendo detrás de tu espalda

and saying exceptionally glowing things about you.

alabándote a más no poder.

(Risas)

The great thing about a culture of givers is that's not a delusion --

Lo bueno de una cultura de altruistas es que no es una ilusión,

it's reality.

es la realidad.

I want to live in a world where givers succeed,

Quiero vivir en un mundo donde los altruistas tengan éxito

and I hope you will help me create that world.

y espero que me ayuden a crear ese mundo.

Thank you.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)