The puzzle of motivation | Dan Pink | TED

Translator: Amol Terkar Reviewer: Abhinav Garule

I need to make a confession at the outset here.

सुरुवातीलाच मला एक गोष्ट कबूल करायची आहे.

A little over 20 years ago, I did something that I regret,

साधारण वीसेक वर्षांपूर्वी मी एक गोष्ट केली ज्याचा मला पश्चाताप होतो

something that I'm not particularly proud of.

अशी गोष्ट ज्याचा मला विशेष अभिमान नाही.

Something that, in many ways, I wish no one would ever know,

अशी गोष्ट जी बऱ्याच अंगांनी कोणाला कळू नये हि माझी इच्छा आहे

but here I feel kind of obliged to reveal.

पण इथे मला ती उघड करावीशी वाटते.

(Laughter)

(हशा)

In the late 1980s,

१९८० च्या दशकाच्या उत्तरार्धात,

in a moment of youthful indiscretion,

तारुण्याच्या एका असमंजस क्षणी,

I went to law school.

मी विधी विद्यालयात गेलो.

(Laughter)

(हशा)

In America, law is a professional degree:

अमेरिकेत कायद्याची पदवी हि पांढरपेशी आहे:

after your university degree, you go on to law school.

विद्यापीठाच्या पदवीनंतर तुम्ही विधी विद्यालयात जाता

When I got to law school,

जेव्हा मी विधी विद्यालयात गेलो,

I didn't do very well.

मी फारसा यशस्वी झालो नाही.

To put it mildly, I didn't do very well.

सौम्यपणे सांगायचं तर, मी यशस्वी झालो नाही

I, in fact, graduated in the part of my law school class

खरंतर मी आमच्या वर्गातील उत्तीर्ण झालेल्या त्या गटात होतो

that made the top 90% possible.

जे पहिले ९०% होते.

(Laughter)

(हशा)

Thank you.

धन्यवाद.

I never practiced law a day in my life;

माझ्या आयुष्यात मी एकही दिवस कायद्याचा व्यवसाय केला नाही

I pretty much wasn't allowed to.

मला त्याची परवानगीच नव्हती.

(Laughter)

(हशा)

But today, against my better judgment,

पण आज, माझ्या योग्य निर्णयाला डावलून,

against the advice of my own wife,

माझ्या पत्नीच्या सल्ल्याविरुद्ध,

I want to try to dust off some of those legal skills --

मला त्या काही विधी कौशल्यांवरची धूळ साफ करायची आहे

what's left of those legal skills.

त्या उरल्यासुरल्या विधी कौशल्यांवरची.

I don't want to tell you a story.

मला कथाकथन करायचं नाही.

I want to make a case.

मला खटला भरायचा आहे.

I want to make a hard-headed,

मला एक व्यवहारी,

evidence-based,

पुरावे असलेला,

dare I say lawyerly case,

बिनधास्त म्हणेन कायदेशीर खटला,

for rethinking how we run our businesses.

आपण व्यवसाय कसे करतो याचा पुनर्विचार करण्याबाबत

So, ladies and gentlemen of the jury,

तेव्हा जुरीतील सभ्य स्त्री पुरुषहो,

take a look at this.

हे बघा.

This is called the candle problem.

ह्याला मेणबत्तीची समस्या म्हणतात.

Some of you might know it.

आपल्यातील काहींना कदाचित माहिती असेल.

It's created in 1945

ती १९४५ मध्ये निर्माण केली होती

by a psychologist named Karl Duncker.

कार्ल डंकर नावाच्या मानसशास्त्रज्ञाने.

He created this experiment

त्यांनी हा प्रयोग केला होता

that is used in many other experiments in behavioral science.

जो वर्तनशास्त्राच्या इतर प्रयोगांसोबत वापरला जातो

And here's how it works. Suppose I'm the experimenter.

आणि तो असा केला जातो. समजा मी प्रयोग करणारा आहे

I bring you into a room.

मी तुम्हाला एका खोलीत आणलंय.

I give you a candle, some thumbtacks and some matches.

मी तुम्हाला एक मेणबत्ती, टाचण्या आणि काडेपेटीतील काड्या देतो

And I say to you,

आणि मी तुम्हाला म्हणतो

"Your job is to attach the candle to the wall

"तुम्ही मेणबत्ती भिंतीला अशी लावा कि

so the wax doesn't drip onto the table."

जेणेकरून मेण टेबलावर पडणार नाही."

Now what would you do?

आता तुम्ही काय कराल?

Many people begin trying to thumbtack the candle to the wall.

पुष्कळ जणं मेणबत्ती टाचणीने भिंतीला लावायला लागतात

Doesn't work.

ते कामाचं नाही.

I saw somebody kind of make the motion over here --

मी कुणालातरी या इथे तशी हालचाल करताना पाहिलं--

some people have a great idea where they light the match,

काही लोकांच्या भन्नाट कल्पनेनुसार ते काडी पेटवतात,

melt the side of the candle, try to adhere it to the wall.

मेणबत्तीची एक बाजू वितळवतात व भिंतीला चिकटवायचा प्रयत्न करतात

It's an awesome idea. Doesn't work.

हि एक जबरदस्त कल्पना आहे. पण कामाची नाही.

And eventually, after five or ten minutes,

आणि शेवटी, पाच दहा मिनिटांनंतर,

most people figure out the solution,

बऱ्याच लोकांना उत्तर सापडतं,

which you can see here.

जे तुम्ही इथे पाहू शकता.

The key is to overcome what's called functional fixedness.

ज्याला कार्यस्थिरता म्हणतात त्यावर मात करणे महत्त्वाचे आहे.

You look at that box and you see it only as a receptacle for the tacks.

तुम्ही टाचण्यांच्या पेटीकडे केवळ एक पेटी म्हणून बघता.

But it can also have this other function,

पण तिचा उपयोग असाही होऊ शकतो,

as a platform for the candle.

मेणबत्तीचा आधार म्हणून.

The candle problem.

मेणबत्तीची समस्या.

I want to tell you about an experiment using the candle problem,

मेणबत्तीच्या समस्येचा उपयोग करून केलेल्या प्रयोगाबद्दल मला आपल्याला सांगायचं आहे,

done by a scientist named Sam Glucksberg,

सॅम ग्लक्सबर्ग नावाच्या शात्रज्ञाने केलेल्या

who is now at Princeton University, US,

जे अमेरिकेत प्रिन्स्टन विद्यापीठात सध्या आहेत

This shows the power of incentives.

यातून प्रलोभनांची शक्ती दिसून येते.

He gathered his participants and said:

सहभागी होणाऱ्यांना बोलावून ते म्हणाले

"I'm going to time you, how quickly you can solve this problem."

"किती वेळात तुम्ही हि समस्या सोडवू शकता हे मी पाहणार आहे."

To one group he said,

एका गटाला ते म्हणाले,

"I'm going to time you to establish norms,

"मी तुमचा वेळ प्रमाण ठरवण्यासाठी मोजणार आहे

averages for how long it typically takes someone to solve this sort of problem."

एखाद्याला या प्रकारची समस्या सोडवण्यासाठी सरासरी किती वेळ लागतो ते पाहण्यासाठी."

To the second group he offered rewards.

दुसऱ्या गटाला त्यांनी बक्षिसं देऊ केली.

He said, "If you're in the top 25% of the fastest times,

ते म्हणाले "अत्यंत कमी वेळात समस्या सोडवणाऱ्या पहिल्या २५% पैकी तुम्ही असाल

you get five dollars.

तर पाच डॉलर्स मिळतील.

If you're the fastest of everyone we're testing here today,

या प्रयोगात जर तुम्ही सर्वांत वेगवान असाल,

you get 20 dollars."

तर २० डॉलर्स मिळतील."

Now this is several years ago, adjusted for inflation,

आता हे खूप वर्षांपूर्वीचं आहे, चलन फुगवटा लक्षात घेता

it's a decent sum of money for a few minutes of work.

काही मिनिटांच्या कामाकरिता हा एक छानसा मोबदला आहे

It's a nice motivator.

हे एक चांगलं प्रोत्साहन आहे.

Question:

प्रश्न:

How much faster did this group solve the problem?

या गटाने किती अधिक वेगाने समस्या सोडवली?

Answer:

उत्तर:

It took them, on average, three and a half minutes longer.

सरासरी त्यांना साडेतीन मिनीटं जास्त लागली.

3.5 min longer.

३.५ मिनीटं जास्त.

This makes no sense, right?

याला काही अर्थ नाही, खरंय ना?

I mean, I'm an American. I believe in free markets.

म्हणजे, मी एक अमेरिकन आहे. मी मुक्त बाजार व्यवस्था मानतो.

That's not how it's supposed to work, right?

ती अशी काम करत नाही, नाही का?

(Laughter)

(हशा)

If you want people to perform better, you reward them. Right?

जर तुम्हाला लोकांनी चांगलं काम करावं असं वाटत असेल तर तुम्ही बक्षीस देता. हो ना?

Bonuses, commissions, their own reality show.

बोनस, कमिशन त्यांचा स्वतःचा रिअॅलिटी शो.

Incentivize them.

प्रलोभित करता.

That's how business works.

व्यवसाय असाच चालतो.

But that's not happening here.

पण इथे ते घडत नाहीये.

You've got an incentive designed

तुम्ही बक्षिसाचं स्वरूप केलं आहे ते

to sharpen thinking and accelerate creativity,

विचारप्रवृत्त करण्यासाठी आणि सर्जनशीलता वाढवण्यासाठी

and it does just the opposite.

आणि ते अगदी विरुद्ध काम करतं.

It dulls thinking and blocks creativity.

त्यामुळे विचारप्रक्रिया मंदावते आणि सर्जनशीलतेत अडथळा येतो

What's interesting about this experiment

या प्रयोगाची मनोरंजक गोष्ट हि आहे

is that it's not an aberration.

कि ते अस्वाभाविक नाही.

This has been replicated over and over again

ह्याची पुष्कळवेळा पुनरावृत्ती झालेली आहे

for nearly 40 years.

जवळजवळ गेली ४० वर्षं.

These contingent motivators --

ही सशर्त प्रोत्साहनं --

if you do this, then you get that --

तुम्ही हे केलं तर ते मिळेल --

work in some circumstances.

काही परिस्थितीच उपयुक्त ठरतं.

But for a lot of tasks, they actually either don't work

पण बऱ्याचशा कामांबाबत ते एकतर चालत नाहीत

or, often, they do harm.

किंवा बऱ्याचदा हानीकारक ठरतात.

This is one of the most robust findings in social science,

समाजशास्त्रातील हा एक प्रबळ शोध आहे,

and also one of the most ignored.

आणि सर्वांत दुर्लक्षित देखील.

I spent the last couple of years

मी गेली दोन वर्षं घालवली

looking at the science of human motivation,

मानवी प्रोत्साहनामागचं शास्त्र बघण्यात,

particularly the dynamics of extrinsic motivators

विशेषतः बाहेरील प्रोत्साहनांमागची प्रेरक शक्ती

and intrinsic motivators.

आणि अंगभूत असलेली प्रेरक शक्ती.

And I'm telling you, it's not even close.

आणि मी तुम्हाला सांगतो, ते जवळपासही नाही.

If you look at the science, there is a mismatch

जर तुम्ही शास्त्र पाहिलं तर विसंगती आहे

between what science knows

शास्त्र जे जाणतं त्यात

and what business does.

आणि व्यवसायात जे घडतं त्यात.

What's alarming here is that our business operating system --

इथे अस्वस्थ करणारी गोष्ट हि आहे कि आपली व्यवसायपद्धती

think of the set of assumptions and protocols beneath our businesses,

व्यवसायातील गृहीतकं आणि शिष्टाचारांचा विचार करते

how we motivate people, how we apply our human resources--

लोकांना आपण कसं प्रोत्साहित करतो, मानवी संसाधनांचा वापर कसा करतो

it's built entirely around these extrinsic motivators,

हे सगळं वरदर्शी प्रोत्साहनांभोवती फिरतं,

around carrots and sticks.

प्रलोभनांची गाजरं दाखवली जातात.

That's actually fine for many kinds of 20th century tasks.

२० व्या शतकातील बऱ्याच प्रकारच्या कामांसाठी ते ठीक आहे

But for 21st century tasks,

पण २१ व्या शतकातील कामांसाठी,

that mechanistic, reward-and-punishment approach

ते तंत्र, बक्षिसी आणि शिक्षा हा दृष्टिकोन

doesn't work,

कामाचं नाही,

often doesn't work,

नेहमीच काम करत नाही,

and often does harm.

बऱ्याचदा हानीकारक ठरतं

Let me show you.

मी आपल्याला दाखवतो.

Glucksberg did another similar experiment,

ग्लक्सबर्गनी दुसरा यासारखाच प्रयोग केला,

he presented the problem in a slightly different way,

त्यांनी प्रश्न थोड्या वेगळ्या पद्धतीने मांडला

like this up here.

जसा इथे आहे.

Attach the candle to the wall so the wax doesn't drip onto the table.

मेणबत्ती भिंतीला अशा पद्धतीने लावा कि जेणेकरून मेण टेबलावर पडणार नाही

Same deal. You: we're timing for norms.

पुन्हा तेच. तुम्ही: आम्ही वेळ प्रमाणित करतो आहोत

You: we're incentivizing.

आम्ही प्रलोभनं दाखवतो आहोत.

What happened this time?

यावेळी काय घडलं?

This time, the incentivized group kicked the other group's butt.

यावेळी, प्रलोभनं दाखवलेल्या गटाने दुसऱ्या गटाला झिडकारलं

Why?

का?

Because when the tacks are out of the box,

कारण खोक्यातून टाचण्या बाहेर काढल्यावर,

it's pretty easy isn't it?

ते खूपच सोपं आहे, नाही का?

(Laughter)

(हशा)

If-then rewards work really well for those sorts of tasks,

म्हणजेच बक्षिसी त्याच कामांसाठी उपयोगी ठरते

where there is a simple set of rules

जिथे नियम अगदी साधेसोपे असतात

and a clear destination to go to.

आणि नक्की काय करायचं आहे ते ठाऊक असतं.

Rewards, by their very nature,

प्रलोभनं त्यांच्या अंगभूत गुणांनी,

narrow our focus, concentrate the mind;

दृष्टिकोन अरुंद करतात, मन संकुचित करतात

that's why they work in so many cases.

म्हणून बऱ्याच ठिकाणी ते चालून जातात.

So, for tasks like this,

म्हणून यासारख्या कामांसाठी,

a narrow focus, where you just see the goal right there,

संकुचीत दृष्टीने, जिथे ध्येय तुम्हाला समोर दिसतं

zoom straight ahead to it,

सरळ पुढे जायचं असतं,

they work really well.

त्यांचा खरंच उपयोग होतो.

But for the real candle problem,

पण खऱ्या मेणबत्तीच्या समस्येसाठी,

you don't want to be looking like this.

तुम्हाला यासारखं असावं वाटणार नाही.

The solution is on the periphery. You want to be looking around.

उत्तर सीमेवर आहे. तुम्हाला ते शोधायचंय.

That reward actually narrows our focus

खरंतर प्रलोभन आपली दृष्टी संकुचीत करतं

and restricts our possibility.

आणि शक्यतेवर बंधन आणतं.

Let me tell you why this is so important.

हे का महत्वाचं आहे ते मी आपल्याला सांगतो.

In western Europe,

पश्चिम युरोपात,

in many parts of Asia,

आशियातील बऱ्याच भागांत,

in North America, in Australia,

अमेरिकेत, ऑस्ट्रेलियात,

white-collar workers are doing less of this kind of work,

पांढरपेशे लोक अशी कामं कमी प्रमाणात करताहेत,

and more of this kind of work.

आणि अशा प्रकारची जास्त कामं करताहेत.

That routine, rule-based, left-brain work --

ते नेहमीचंच, नियमबद्ध, डाव्या मेंदूचं काम --

certain kinds of accounting, financial analysis,

ठराविक प्रकारची हिशेबाची कामं, आर्थिक विश्लेषण,

computer programming --

संगणक प्रणाली बनवणे --

has become fairly easy to outsource,

बाहेरून करून घेणं जास्त सोपं झालंय,

fairly easy to automate.

त्यांना स्वयंचलीत करणं सोपं आहे.

Software can do it faster.

सॉफ्टवेअर ते अधिक जलद करतं.

Low-cost providers can do it cheaper.

कमी खर्चीक पुरवठादार स्वस्तात करून देऊ शकतात

So what really matters

मग महत्वाचं काय आहे तर

are the more right-brained creative, conceptual kinds of abilities.

सर्जनशील, संकल्पनात्मक, उजवा मेंदू वापराव्या लागणाऱ्या क्षमता

Think about your own work.

तुम्ही स्वतः करत असलेल्या कामाचा विचार करा

Think about your own work.

तुमच्या स्वतःच्या कामाचा विचार करा.

Are the problems that you face,

ज्या प्रश्नांना तुम्ही सामोरं जाता

or even the problems we've been talking about here,

किंवा ज्या प्रश्नांबद्दल आपण इथे बोलतो आहोत

do they have a clear set of rules,

त्यांचे काही ठराविक नियम,

and a single solution?

आणि उत्तर आहे का?

No. The rules are mystifying.

नाही. ते नियम गोंधळात टाकणारे आहेत.

The solution, if it exists at all,

उत्तर, जर असलंच तर,

is surprising and not obvious.

आश्चर्यकारक आणि अस्वाभाविक आहे.

Everybody in this room

या सभागृहातील प्रत्येकजण

is dealing with their own version of the candle problem.

स्वतःला भेडसावत असलेल्या मेणबत्तीच्या समस्येशी झुंजतोय

And for candle problems of any kind,

आणि मेणबत्तीच्या प्रश्नासारख्या कोणत्याही समस्येवर

in any field,

कुठल्याही क्षेत्रात

those if-then rewards,

ती जर-तरची बक्षिसं,

the things around which we've built so many of our businesses,

ज्यांच्याभोवती आपण आपले बरेचसे व्यवसाय उभे केले आहेत,

don't work!

कामाचे नाहीत!

It makes me crazy.

या गोष्टीने मला चक्रावून टाकलंय.

And here's the thing.

आणि ही एक गोष्ट आहे.

This is not a feeling.

ही काही भावना नाही.

Okay? I'm a lawyer; I don't believe in feelings.

ठीक आहे? मी एक वकील आहे; मी भावनांना मानत नाही.

This is not a philosophy.

हे तत्त्वज्ञान नाही.

I'm an American; I don't believe in philosophy.

मी एक अमेरिकन आहे; मी तत्त्वज्ञान मानत नाही.

(Laughter)

(हशा)

This is a fact --

हि वस्तुस्थिती आहे--

or, as we say in my hometown of Washington, D.C.,

किंवा आमच्या वॉशिंग्टन, डी. सी. मध्ये म्हणतात तसं

a true fact.

एक सत्य वस्तुस्थिती.

(Laughter)

(हशा)

(Applause)

(टाळ्या)

Let me give you an example.

मी तुम्हाला एक उदाहरण देतो.

Let me marshal the evidence here.

मला पुरावा गोळा करू द्या.

I'm not telling a story, I'm making a case.

मी कथाकथन करत नाहीये, एक खटला तयार करतोय.

Ladies and gentlemen of the jury, some evidence:

ज्युरींतील सभ्य गृहस्थहो, हा पुरावा:

Dan Ariely, one of the great economists of our time,

डॅन एरिएली, महान अर्थशास्त्रज्ञांपैकी एक

he and three colleagues did a study of some MIT students.

त्यांनी व त्यांच्या तीन सहकाऱ्यांनी MITतील विद्यार्थ्यांचा एक अभ्यास केला.

They gave these MIT students a bunch of games,

त्यांनी या MIT च्या विद्यार्थ्यांना काही खेळ दिले

games that involved creativity,

ज्यांत सर्जनशीलता आवश्यक होती,

and motor skills, and concentration.

आणि गतीप्रेरक कौशल्ये, एकाग्रतासुद्धा.

And the offered them, for performance,

कामगिरी पूर्ण करण्यासाठी त्यांनी त्यांना,

three levels of rewards:

तीन वेगळ्या स्तरांची बक्षिसं देऊ केली;

small reward, medium reward, large reward.

छोटं बक्षीस, मध्यम बक्षीस, मोठं बक्षीस.

If you do really well you get the large reward, on down.

तुम्ही जर खरंच चांगली कामगिरी केली तर तुम्हाला मोठं बक्षीस या क्रमाने

What happened?

काय घडलं?

As long as the task involved only mechanical skill

जोवर कामात यांत्रिक कौशल्यांची गरज होती

bonuses worked as they would be expected:

अपेक्षेप्रमाणे बक्षिसांनी काम केलं:

the higher the pay, the better the performance.

बक्षिसाची रक्कम जितकी जास्त तितकी कामगिरी चांगली

Okay?

ठीक आहे?

But once the task called for even rudimentary cognitive skill,

पण जेव्हा कामात प्राथमिक आकलन कौशल्याची गरज भासली

a larger reward led to poorer performance.

तेव्हा बक्षीस मोठं असूनही कामगिरी खराब झाली

Then they said,

मग ते म्हणाले,

"Let's see if there's any cultural bias here.

"इथे काही सांस्कृतिक कल आहे का ते बघू.

Let's go to Madurai, India and test it."

आपण भारतात मदुराईला जाऊ आणि बघू."

Standard of living is lower.

राहणीमान कमी दर्जाचं आहे.

In Madurai, a reward that is modest in North American standards,

मदुराईमध्ये अमेरिकेत साधं समजलं जाणारं बक्षिसदेखील

is more meaningful there.

जास्त अर्थपूर्ण आहे.

Same deal. A bunch of games, three levels of rewards.

पुन्हा तेच: काही खेळ, बक्षिसांचे तीन स्तर.

What happens?

काय होतं?

People offered the medium level of rewards

ज्या लोकांना मध्यम स्तरावरची बक्षिसं देऊ केली

did no better than people offered the small rewards.

ते छोटी बक्षिसं मिळालेल्यांपेक्षा वरचढ नव्हते

But this time, people offered the highest rewards,

पण यावेळी ज्या लोकांना मोठी बक्षिसं मिळाली,

they did the worst of all.

त्यांनी सर्वांत खराब केलं.

In eight of the nine tasks we examined across three experiments,

तीन प्रयोगांत, नऊपैकी जी आठ कामं आम्ही तपासली,

higher incentives led to worse performance.

त्यात अधिक प्रोत्साहनांमुळे कामगिरी अजूनच खराब झाली.

Is this some kind of touchy-feely socialist conspiracy going on here?

हे काही कुठल्या प्रकारचं भावनिक सामाजिक कारस्थान चालू आहे?

No, these are economists from MIT,

नाही हे अर्थशास्त्रज्ञ आहेत MIT चे,

from Carnegie Mellon, from the University of Chicago.

कार्नेजी मेलनचे, शिकागो विद्यापीठाचे.

Do you know who sponsored this research?

हे संशोधन कोणी प्रायोजित केलं होतं हे तुम्हाला ठाऊक आहे?

The Federal Reserve Bank of the United States.

अमेरिकेच्या फेडरल रिजर्व्ह बँकेने.

That's the American experience.

हा अमेरिकी अनुभव आहे.

Let's go across the pond to the London School of Economics,

आता पलीकडे लंडन स्कूल ऑफ इकॉनॉमिक्सला जाऊन बघू,

LSE, London School of Economics,

LSE, लंडन स्कूल ऑफ इकॉनॉमिक्स

alma mater of eleven Nobel Laureates in economics.

अर्थशास्त्रात नोबेल पुरस्कारप्राप्त अशा अकरा जणांचं महाविद्यालय.

Training ground for great economic thinkers

अर्थशास्त्रातील महान विचारवंतांची शिक्षणभूमी

like George Soros, and Friedrich Hayek,

जॉर्ज सोरोस, फ्रेडरिक हायेक,

and Mick Jagger.

आणि मिक जॅगर यांसारख्या.

(Laughter)

(हशा)

Last month,

गेल्या महिन्यात,

just last month,

अगदी गेल्या महिन्यातच,

economists at LSE looked at 51 studies

LSEच्या अर्थशास्त्रज्ञांनी ५१ अभ्यास पहिले

of pay-for-performance plans, inside of companies.

जे कंपन्यांमधील कामगिरीसाठी बक्षीस या योजनेचे होते.

Here's what they said:

ते काय म्हणाले ते बघा:

"We find that financial incentives

"आम्हाला आढळलं कि आर्थिक प्रोत्साहनं

can result in a negative impact on overall performance."

संपूर्ण कामगिरीवर नकारात्मक परिणाम करू शकतात."

There is a mismatch between what science knows

एक असंबद्धता आहे शास्त्राला माहिती असलेल्यामधे

and what business does.

आणि व्यवसायात जे होतं त्यामधे.

And what worries me, as we stand here in the rubble

आणि मला चिंता याची वाटते, कोसळलेल्या अर्थव्यवस्थेच्या

of the economic collapse,

अवशेषांमध्ये उभे असताना,

is that too many organizations are making their decisions,

बऱ्याचशा संघटना निर्णय घेताहेत,

their policies about talent and people,

लोक आणि बुद्धिमत्तेची धोरणं ठरवताहेत,

based on assumptions that are outdated,

अशा गृहीतकांच्या आधारे जे कालबाह्य,

unexamined,

न पडताळलेले,

and rooted more in folklore than in science.

आणि शास्त्रापेक्षा लोकपरंपरेत मूळ असलेले आहेत.

And if we really want to get out of this economic mess,

जर आपल्याला या आर्थिक गुंत्यातून खरंच बाहेर पडायचं असेल

if we really want high performance

जर खरंच उच्च कामगिरी हवी असेल

on those definitional tasks of the 21st century,

२१ व्या शतकातील त्या सुस्पष्ट कामांमधे,

the solution is not to do more of the wrong things,

तर चुकीच्या गोष्टी पुनःपुन्हा करणे हे त्याचं उत्तर नव्हे,

to entice people with a sweeter carrot,

लोकांना प्रलोभनांची गाजरं दाखवायची,

or threaten them with a sharper stick.

किंवा धाकदपटशा करून कामाला लावायचं.

We need a whole new approach.

आपल्याला पूर्ण नवा दृष्टिकोन हवाय.

The good news is that the scientists

खुशखबर हि आहे कि जे शास्त्रज्ञ

who've been studying motivation have given us this new approach.

प्रेरणेचा अभ्यास करताहेत त्यांनी हा नवीन दृष्टिकोन दिला आहे.

It's built much more around intrinsic motivation.

तो बऱ्याच प्रमाणात अंतर्गत प्रेरणेशी निगडीत आहे.

Around the desire to do things because they matter,

केल्याने होत आहे रे या इच्छेभोवती,

because we like it, they're interesting, or part of something important.

कारण आम्हाला ते आवडतं, चित्तवेधक आहेत, किंवा काहीतरी महत्वाचं आहे.

And to my mind, that new operating system for our businesses

आणि माझ्या मते, आपल्या व्यवसायांसाठीची ती नवीन कार्यपद्धती

revolves around three elements:

तीन घटकांभोवती फिरते:

autonomy, mastery and purpose.

स्वायत्तता, प्रभुत्व आणि उद्देश.

Autonomy: the urge to direct our own lives.

स्वायत्तता: स्वतःच्या आयुष्याला दिशा देण्याची उत्कट इच्छा.

Mastery: the desire to get better and better at something that matters.

प्रभुत्व: ज्याला महत्व आहे अशी गोष्ट अधिकाधिक चांगली करण्याची इच्छा.

Purpose: the yearning to do what we do

उद्देश: असं काहीतरी करण्याची तळमळ

in the service of something larger than ourselves.

जे आपण आपल्यापेक्षा मोठ्या असणाऱ्या गोष्टींच्या सेवेसाठी करतो.

These are the building blocks of an entirely new operating system

एक पूर्ण नवी कार्यपद्धती उभी करण्यासाठीचे हे घटक आहेत

for our businesses.

आपल्या व्यवसायांसाठी.

I want to talk today only about autonomy.

आज मी फक्त स्वायत्ततेबद्दल बोलू इच्छितो.

In the 20th century, we came up with this idea of management.

२० व्या शतकात व्यवस्थापनेची हि कल्पना आपल्याला सुचली.

Management did not emanate from nature.

व्यवस्थापनशास्त्राचं मूळ निसर्गात नव्हतं.

Management is not a tree, it's a television set.

व्यवस्थापनशास्त्र हे काही झाड नाही, ते एक दूरचित्रवाणी संच आहे.

Somebody invented it.

कोणीतरी त्याचा शोध लावला.

It doesn't mean it's going to work forever.

म्हणजे असं नाही कि ते वर्षानुवर्षं चालेल.

Management is great.

व्यवस्थापनशास्त्र महान आहे.

Traditional notions of management are great

व्यवस्थापनातील पारंपरिक कल्पना महान आहेत

if you want compliance.

जर तुम्हाला मान्यता हवी असेल तर.

But if you want engagement, self-direction works better.

पण जर तुम्हाला सहभाग हवा असेल तर स्वायत्तता अधिक चांगली.

Some examples of some kind of radical notions of self-direction.

काही प्रकारच्या स्वायत्ततेच्या मूलगामी कल्पनांची उदाहरणं.

You don't see a lot of it,

आपल्याला ती खूप कमी दिसतात,

but you see the first stirrings of something really interesting going on,

पण आपल्याला काही चित्तवेधक गोष्टींची हालचाल दिसू लागते,

what it means is paying people adequately and fairly, absolutely --

याचा अर्थ असा कि लोकांना पूरक आणि न्याय्य, संपूर्ण पगार द्यायचा --

getting the issue of money off the table,

आर्थिक मुद्दा बाजूला सारायचा,

and then giving people lots of autonomy.

आणि मग त्यांना पुष्कळ स्वायत्तता द्यायची.

Some examples.

काही उदाहरणं.

How many of you have heard of the company Atlassian?

तुमच्यापैकी किती जणांनी ऍटलाशियन या कंपनीबद्दल ऐकलं आहे?

It looks like less than half.

असं दिसतंय निम्म्याहून कमी.

(Laughter)

(हशा)

Atlassian is an Australian software company.

ऍटलाशियन हि ऑस्ट्रेलियाची सॉफ्टवेअर कंपनी आहे.

And they do something incredibly cool.

आणि ते अचंबित करणारी भन्नाट गोष्ट करतात.

A few times a year they tell their engineers,

वर्षातून काही वेळा ते त्यांच्या अभियंत्यांना सांगतात,

"Go for the next 24 hours and work on anything you want,

"पुढचे २४ तास तुम्ही असं काहीही करा,

as long as it's not part of your regular job.

ज्याचा रोजच्या कामाशी काहीही संबंध नाही.

Work on anything you want."

तुम्हाला हवं ते काम करा."

Engineers use this time to come up with a cool patch for code,

अभियंते या वेळेचा वापर एखाद्या प्रणालीची डागडुजी करण्यासाठी,

come up with an elegant hack.

छानसा जुगाड करण्यासाठी करतात.

Then they present all of the stuff that they've developed

नंतर त्या सगळ्या गोष्टी ते प्रस्तुत करतात

to their teammates, to the rest of the company,

त्यांच्या सहकाऱ्यांसमोर आणि कंपनीतल्या इतरांसमोर,

in this wild and woolly all-hands meeting at the end of the day.

दिवसाखेर, विचित्र आणि संदिग्ध सभेत.

Being Australians, everybody has a beer.

ऑस्ट्रेलियन असल्यामुळे प्रत्येकजण बिअर पितो.

They call them FedEx Days.

ते त्यांना फेडेक्स दिवस म्हणतात.

Why?

का?

Because you have to deliver something overnight.

कारण तुम्हाला काहीतरी एका रात्रीत द्यायचं असतं.

It's pretty; not bad.

हे छान आहे, काही वाईट नाही.

It's a huge trademark violation, but it's pretty clever.

हे व्यापारी मुद्रेचं उल्लंघन आहे पण चतुरतेने केलेलं.

(Laughter)

(हशा)

That one day of intense autonomy

प्रखर स्वायत्ततेच्या एका दिवसाने

has produced a whole array of software fixes

सॉफ्टवेअरच्या पुष्कळ दुरुस्त्या तयार केल्या

that might never have existed.

ज्या कधी अस्तित्वातच आल्या नसत्या.

It's worked so well that Atlassian has taken it to the next level

हे इतकं उपयुक्त ठरलंय कि ऍटलाशियनने ते पुढच्या पातळीवर नेलंय

with 20% time --

२०% वेळेने--

done, famously, at Google --

गुगल कंपनीत केलं जातं जे प्रसिद्ध आहे--

where engineers can spend 20% of their time

जिथे अभियंते त्यांच्या वेळेचा २०% भाग

working on anything they want.

त्यांना आवडणाऱ्या गोष्टीसाठी वापरतात

They have autonomy over their time,

त्यांना स्वायत्तता असते वेळेची,

their task, their team, their technique.

कामाची, संघाची आणि तंत्राची.

Radical amounts of autonomy.

संपूर्ण स्वायत्तता.

And at Google, as many of you know,

आणि गुगलमधे, तुमच्यापैकी अनेकांना ठाऊक असेल,

about half of the new products in a typical year

एका वर्षात नवीन उत्पादनांपैकी निम्मी उत्पादनांचा

are birthed during that 20% time:

जन्म हा त्या २०% वेळेत होतो:

things like Gmail, Orkut, Google News.

जीमेल, ऑर्कुट, गुगल न्यूज सारखी उत्पादनं.

Let me give you an even more radical example of it:

मी आपल्याला याचं अजून एक अत्यंत पुरोगामी उदाहरण देतो:

something called the Results Only Work Environment (the ROWE),

ज्याला Results Only Work Environment (ROWE) म्हणतात.

created by two American consultants,

दोन अमेरिकी सल्लागारांनी तयार केलेलं

in place at a dozen companies around North America.

जे डझनभर अमेरिकी कंपन्यांमध्ये वापरतात.

In a ROWE people don't have schedules.

ROWE मधे लोकांसाठी वेळापत्रकं नसतात.

They show up when they want.

त्यांना हवं तेव्हा कामावर येतात.

They don't have to be in the office at a certain time, or any time.

त्यांनी ठराविक वेळी किंवा कोणत्याही वेळी कार्यालयात असण्याची गरज नसते.

They just have to get their work done.

त्यांनी फक्त त्याचं काम करायचं असतं

How they do it, when they do it, where they do it, is totally up to them.

ते त्यांनी कसं करायचं, केव्हा करायचं, कुठे करायचं हे पूर्णतः त्यांच्यावर असतं.

Meetings in these kinds of environments are optional.

या प्रकारच्या वातावरणांत सभा ह्या ऐच्छिक असतात.

What happens?

काय होतं?

Almost across the board,

जवळजवळ सगळ्यांचीच

productivity goes up, worker engagement goes up,

उत्पादकता वाढते, कामातील सहभाग वाढतो,

worker satisfaction goes up, turnover goes down.

कामातून अधिक समाधान मिळतं, सोडून जाण्याचं प्रमाण कमी होतं.

Autonomy, mastery and purpose,

स्वायत्तता, प्रभुत्व आणि उद्देश,

the building blocks of a new way of doing things.

काम करण्याच्या नवीन पद्धतीचा पाया.

Some of you might look at this and say,

तुमच्यापैकी काहीजण हे पाहून म्हणतील,

"Hmm, that sounds nice, but it's Utopian."

"हं हे छान वाटतंय पण खूपच स्वप्नवत आहे."

And I say, "Nope.

आणि मी म्हणेन "नाही.

I have proof."

माझ्याकडे पुरावा आहे."

The mid-1990s, Microsoft started an encyclopedia called Encarta.

१९९० च्या दशकात, मायक्रोसॉफ्ट कंपनीने एनकार्टा नावाचा ज्ञानकोश सुरु केला.

They had deployed all the right incentives,

त्यांनी सर्व योग्य ती प्रलोभनं दिली होती,

They paid professionals to write and edit thousands of articles.

त्यांनी लोकांना हजारो लेख लिहिण्यासाठी आणि संपादित करण्यासाठी पगार दिला.

Well-compensated managers oversaw the whole thing

चांगला पगाराच्या व्यवस्थापकांनी सगळ्या गोष्टी हाताळल्या

to make sure it came in on budget and on time.

अंदाजपत्रकानुसार आणि वेळेत तो यावा म्हणून.

A few years later, another encyclopedia got started.

काही वर्षांनंतर आणखी एक ज्ञानकोश सुरु झाला.

Different model, right?

वेगळा नमुना. बरोबर?

Do it for fun.

गंमत म्हणून करा.

No one gets paid a cent, or a euro or a yen.

कुणाला एक पैसाही मिळणार नाही.

Do it because you like to do it.

केवळ तुम्हाला आवडतं म्हणून करा.

Just 10 years ago,

फक्त १० वर्षांपूर्वी,

if you had gone to an economist, anywhere,

तुम्ही कुठेही एखाद्या अर्थतज्ञाकडे गेला असता,

"Hey, I've got these two different models for creating an encyclopedia.

"माझ्याकडे ज्ञानकोश तयार करण्याचे हे दोन नमुने आहेत.

If they went head to head, who would win?"

या दोघांपैकी कुठला यशस्वी ठरेल?"

10 years ago you could not have found a single sober economist

१० वर्षांपूर्वी तुम्हाला एकही शांत चित्ताचा अर्थतज्ज्ञ भेटला नसता

anywhere on planet Earth

या पृथ्वीतलावर

who would have predicted the Wikipedia model.

ज्याने विकिपीडियाच्या नमुन्याचा अंदाज वर्तवला असता.

This is the titanic battle between these two approaches.

या दोन दृष्टिकोनांतील हे एक प्रचंड युद्ध आहे.

This is the Ali-Frazier of motivation, right?

प्रेरणेचा हा अली - फ्रेझीयर सामना आहे, बरोबर?

This is the Thrilla in Manila.

हे मनिलातील थ्रील्ला आहे.

Intrinsic motivators versus extrinsic motivators.

अंतःप्रेरणा विरुद्ध बाह्यप्रेरणा.

Autonomy, mastery and purpose,

स्वायत्तता, प्रभुत्व आणि उद्देश,

versus carrot and sticks, and who wins?

विरुद्ध प्रलोभनं आणि धाकदपटशा, कोण जिंकतं?

Intrinsic motivation, autonomy, mastery and purpose, in a knockout.

अंतःप्रेरणा, स्वायत्तता, प्रभुत्व आणि उद्देश बाद फेरीत जिंकतात.

Let me wrap up.

शेवटी मी म्हणतो.

There is a mismatch between what science knows and what business does.

शास्त्र जे जाणतं आणि व्यवसाय जे करतो यात सुसंगती नाही.

Here is what science knows.

शास्त्राला हे माहिती आहे.

One: Those 20th century rewards,

एक: ती २० व्या शतकातील प्रलोभनं,

those motivators we think are a natural part of business,

ती प्रेरक जी आपण समजतो व्यवसायाचा नैसर्गिक भाग आहेत,

do work, but only in a surprisingly narrow band of circumstances.

पण आश्चर्याची गोष्ट म्हणजे फक्त काही ठराविक परिस्थितीतच.

Two: Those if-then rewards often destroy creativity.

दोन: ती जर - तरची बक्षिसं सर्जनशीलतेचा नाश करतात.

Three: The secret to high performance isn't rewards and punishments,

तीन: उच्च कामगिरीमागचे गुपित बक्षिसं किंवा शासन नाही,

but that unseen intrinsic drive--

तर ती अदृश्य आंतरिक इच्छा --

the drive to do things for their own sake.

स्वसमाधानासाठी गोष्टी करण्याची इच्छा.

The drive to do things cause they matter.

महत्व असलेल्या गोष्टी करण्याची इच्छा.

And here's the best part.

आणि हे सर्वांत छान आहे.

We already know this.

आपल्याला हे आधीच माहिती आहे.

The science confirms what we know in our hearts.

आपल्या अंतःकरणात जे आहे त्याला शास्त्र पुष्टी देतं.

So, if we repair this mismatch between science and business,

म्हणून जर आपण शास्त्र आणि व्यवसाय यांतील हि विसंगती दूर केली,

if we bring our motivation, notions of motivation

जर आपण आपली प्रेरणा, प्रेरणेच्या कल्पना

into the 21st century,

२१ व्या शतकात आणल्या,

if we get past this lazy, dangerous, ideology

आपण जर या आळशी, धोकादायक विचारसरणीतून पुढे आलो

of carrots and sticks,

प्रलोभनं आणि शासनाच्या,

we can strengthen our businesses,

आपण आपल्या व्यवसायांचं सशक्तीकरण करू शकतो,

we can solve a lot of those candle problems,

आपण मेणबत्तीच्या समस्येसारखे बरेच प्रश्न सोडवू शकतो,

and maybe, maybe --

आणि कदाचित --

we can change the world.

आपण जग बदलू शकतो.

I rest my case.

मी इथेच थांबतो.

(Applause)

(टाळ्या)