Why working from home is good for business | The Way We Work, a TED series

The basic problem with working in an office

Перекладач: Oleksandra Lisohor Утверджено: Myroslava Krugliak

is you're just not in control of your work environment.

[The Way We Work]

Howdy, my name is Matt, and I'm the CEO of Automattic,

the company behind WordPress.com, Jetpack and WooCommerce.

Коли ви працюєте в офісі, головна проблема –

We're coming up on over 800 employees, and they live everywhere,

це те, що ви не контролюєте своє оточення.

[Як ми працюємо]

from California to Alabama, Mississippi, to where I live in Texas.

Привіт, я Мет, генеральний директор компанії Automattic,

They're also in 67 countries.

яка стоїть за WordPress.com, Jetpack та WooCommerce.

Canada, Mexico, India, New Zealand.

Some of them choose not even to have a home base, they're nomads.

У нас майже 800 працівників, які живуть повсюди,

Whether they are in RVs or traveling through Airbnbs,

від Каліфорнії до Алабами, від Міссісіпі до Техасу, де живу я.

they are in new places every day, week or month.

As long as they can find good Wi-Fi, we don't care where they are.

Ми маємо працівників у 67 країнах:

Канада, Мексика, Індія, Нова Зеландія.

Our focus on distributed work didn't happen accidentally.

Дехто навіть не має постійного дому, увесь час переїжджаючи.

It was a conscious choice from the very beginning.

Вони їздять фургоном, чи з квартири на квартиру,

Notice I don't use the word "remote,"

вони на новому місці щодня, щотижня чи щомісяця.

because it sets up the expectation,

Головне, щоб вони мали Wi-Fi, а де вони, це не важливо.

that some people are essential and some aren't.

I use the word "distributed" to describe what we do,

Ми не випадково звернули увагу на розподілену зайнятість.

where everyone is on an equal playing field.

I think a distributed workforce

Цей вибір ми робили свідомо.

is the most effective way to build a company.

Ви помітили, я не називаю цю роботу "віддаленою",

The key is you have to approach it consciously.

тому що складається враження,

When we started WordPress,

що хтось важливіший, а хтось ні.

many of the first 20 hires were people I'd never met in person.

Я говорю "розподілена", щоб наголосити на рівності

But we'd collaborated online, sometimes for years.

та важливості кожного.

Я вважаю розподілену зайнятість

I wanted to continue that for one simple reason.

найбільш ефективною для компанії.

Але такий підхід повинен бути свідомим.

I believe that talent and intelligence

are equally distributed throughout the world.

Коли WordPress стартував,

декого з 20 перших працівників я ніколи не зустрічав особисто.

But opportunity is not.

In Silicon Valley, the big tech companies fish

Ми співпрацювали в режимі онлайн роками.

from essentially the same small pond or bay.

Я не хотів змінювати цю систему з однієї простої причини:

A distributed company can fish from the entire ocean.

я вірю, що талант і розум розподілені

Instead of hiring someone who grew up in Japan but lives in California,

рівномірно по всьому світу.

А можливості – ні.

you can gain someone who lives, works,

У Кремнієвій долині всі великі компанії

wakes up and goes to sleep wherever they are in the world.

ловлять працівників у одній спільній бухточці.

They bring a different understanding of that culture

Розподілена зайнятість відкриває нам цілий океан.

and a different lived experience.

Можна найняти вихідця з Японії, який живе у Каліфорнії,

At the base of the decision to go distributed,

there's a desire to give people autonomy over how they do their work.

а можна знайти того, хто живе та працює

в будь-якому куточку світу.

Unless you're in a role where specific hours are important,

Такі люди діляться іншим розумінням культури

you can make your own schedule.

Everyone can have a corner office, their windows, the food they want to eat,

та відмінним життєвим досвідом.

Рішення про розподілені робочі місця

you can choose when there's music and when there's silence.

зародилося з бажання дозволити людям самостійно обирати, як їм працювати.

You can choose what temperature the room should be.

Якщо ваша посада не вимагає сталого графіку,

You can save the time you'd spend commuting

and put it into things that are important to you.

ви можете самі сформувати його.

Кожен може обрати робоче місце, вид з вікна, харчування,

A distributed workforce is ideal for a technology company.

But people often ask me,

музику на свій смак або тишу.

"This works great for y'all, but what about everyone else?"

Ви самі обираєте температуру в приміщенні.

If you have an office,

Вам не потрібно довго їхати до роботи,

you can do a few things to build distributed capability.

а цей час ви можете присвятити чомусь важливішому.

First: document everything.

Для технокомпанії розподілена робота підходить ідеально.

In an office, it's easy to make decisions in the moment,

Але мене часто запитують:

in the kitchen, in the hall.

"Для вас це ідеально, а для інших?"

But if people work remotely

and some members of the team are having those conversations

У своєму офісі ви можете

зробити кілька речей, щоб впровадити розподілену роботу.

they don't have access to,

they'll see these decisions being made without understanding the why.

По-перше, фіксуйте все.

Always leave a trail of where you were and what you were thinking about.

В офісі можна легко вирішувати щось на місці,

на кухні, в спільному залі.

This allows others to pick up where you left off.

Але ті, хто працює онлайн,

не можуть взяти участі в цих розмовах, які ведуться в офісі,

It allows people in different time zones to interact,

їх лише повідомляють

it's also great to think about as an organization evolves,

про готові рішення, і вони не розуміють підстав цих рішень.

people leaving and people joining.

Try to have as much communication as possible online.

Завжди фіксуйте, на чому ви зупинилися та що останнє обговорювали.

When everything's shared and public, it allows new people to catch up quickly.

Так інші зможуть відновити роботу з цього місця.

Люди у різних часових зонах зможуть співпрацювати,

You also need to find the right tools.

а також це допомагає у процесі розвитку організації,

There are so many apps and services that help with day-to-day communication,

коли змінюється склад команди.

Намагайтеся розвивати комунікацію в режимі онлайн.

video conferencing, project management.

The things that changed how you work probably aren't objects anymore.

Новеньким легше ввійти в курс справ, коли вся інформація є в спільному доступі.

They're things you access through your computer.

Вам також знадобляться правильні ресурси.

So experiment with different tools that enable collaboration,

Існує дуже багато програм та послуг для щоденного спілкування,

see what works.

відеоконференцій та управління проектами.

Create productive, face-to-face time.

Якщо подумати, умови нашої роботи залежать вже не від якихось предметів,

In a traditional office,

you're in the same place 48 weeks out of the year

and you might have three or four weeks apart.

а те, до чого ми маємо доступ через комп'ютер.

We try to flip that: we come together for short, intense bursts.

Отож, випробовуйте різні ресурси для співпраці,

щоб обрати найзручніший.

Once a year we do a grand meet-up

where the entire company comes together for a week.

Організовуйте продуктивні зустрічі.

У звичайному офісі

It's half-work, half-play.

ви проводите в колективі 48 тижнів на рік,

The primary goal is connecting people.

і, можливо, 3-4 тижні, будете у відпустці.

We want to make sure everyone's aligned and on the same page,

Ми змінюємо це: ми збираємося разом на короткий, але насичений час.

and they have a deeper connection with their colleagues.

1 раз на рік ми, всією командою,

When they work together the rest of the year,

збираємося на велику зустріч, яка триває тиждень.

they can bring together that understanding and empathy.

Вона робоча і розважальна.

And the final practice:

Головна мета – об'єднувати людей.

give people the flexibility to make their own work environment.

Ми хочемо переконатися, що всі мислять в одному руслі,

Every person at Automattic has a co-working stipend

а також підтримують зв'язки з колегами.

that they can put towards a co-working space

І коли вони працюють разом протягом року,

or just to buy coffee, so they don't get kicked out of the coffee shop.

між ними існує взаєморозуміння та співпереживання.

One group in Seattle decided to pool their stipends together

Остання порада:

дайте людям можливість створити власне робоче оточення.

and rented a workspace on a fishing pier.

Each person who joins the company gets a home-office stipend.

В Automattic кожен отримує виплати, які можна витратити

на створення власного робочого місця,

This is money they can invest in getting the right chair, monitor,

або ж на каву, щоб працювати в кав'ярні.

the right desk setup, so they can have the most productive environment for them.

Учасники однієї команди з Сіетлу об'єднали свої виплати

Today, there are just a few companies that are distributed first.

і облаштували робочий простір на пірсі.

Всі нові працівники отримують виплати для домашього офісу.

In a decade or two, I predict that 90 percent of companies

Вони можуть витратити ці гроші на комфортне крісло, монітор,

that are going to be changing the course of the world

зручний стіл – загалом, створити собі найкращі умови для роботи.

are going to function this way.

They will evolve to be distributed first, or they'll be replaced by those that are.

Зараз існує лише кілька компаній з розподіленою робочою силою.

As you think about what you're going to build next,

Але я можу спрогнозувати, що через 10-20 років 90% компаній,

consider how you can tap into global talent,

які лідируватимуть у бізнес-світі,

give people autonomy to live and work where they feel they should

будуть працювати саме так.

and still participate fully in whatever it is that you're creating together.

Або вони будуть розвиватися і створювати розподілену роботу, або їх витіснять інші.

Якщо ви думаєте про шляхи майбутнього розвитку,

зверніть увагу на таланти в усьому світі,

дозвольте людям самим обирати, де вони хочуть працювати,

адже вони все одно зможуть приєднатися до всіх ваших творчих проектів.