Why working from home is good for business | The Way We Work, a TED series

The basic problem with working in an office

Vertaald door: Esther van Driel Nagekeken door: Axel Saffran

is you're just not in control of your work environment.

[The Way We Work]

Howdy, my name is Matt, and I'm the CEO of Automattic,

the company behind WordPress.com, Jetpack and WooCommerce.

Het grootste probleem van werken op kantoor

We're coming up on over 800 employees, and they live everywhere,

is dat je geen controle hebt over je werkomgeving.

[De manier waarop we werken]

from California to Alabama, Mississippi, to where I live in Texas.

Hoi, mijn naam is Matt en ik ben directeur van Automattic,

They're also in 67 countries.

het bedrijf achter Wordpress.com, Jetpack en WooCommerce.

Canada, Mexico, India, New Zealand.

Some of them choose not even to have a home base, they're nomads.

We hebben ruim 800 werknemers, die overal vandaan komen,

Whether they are in RVs or traveling through Airbnbs,

van Californië tot Alabama, Mississippi, tot waar ik woon, in Texas.

they are in new places every day, week or month.

As long as they can find good Wi-Fi, we don't care where they are.

Ze wonen ook in 67 landen.

Canada, Mexico, India, Nieuw Zeeland.

Our focus on distributed work didn't happen accidentally.

Sommigen hebben zelfs geen thuisbasis, zij zijn nomaden.

It was a conscious choice from the very beginning.

Of ze nu in een camper wonen of in een Airbnb,

Notice I don't use the word "remote,"

ze zijn elke dag, week of maand op een andere plek.

because it sets up the expectation,

Zo lang ze goede WiFi hebben maakt het ons niet uit waar ze zijn.

that some people are essential and some aren't.

I use the word "distributed" to describe what we do,

Onze focus op verspreid werken is niet per ongeluk ontstaan.

where everyone is on an equal playing field.

I think a distributed workforce

Het was vanaf het begin een bewuste keuze.

is the most effective way to build a company.

Let op dat ik bewust niet de term 'op afstand' gebruik

The key is you have to approach it consciously.

want daardoor lijkt het dat sommigen wel en anderen niet essentieel zijn.

When we started WordPress,

many of the first 20 hires were people I'd never met in person.

Ik gebruik 'verspreid' om te beschrijven wat we doen, omdat iedereen gelijk is.

But we'd collaborated online, sometimes for years.

Verspreid personeel is de beste manier om een bedrijf te starten.

I wanted to continue that for one simple reason.

Je moet het heel bewust aanpakken.

I believe that talent and intelligence

are equally distributed throughout the world.

Toen we met Wordpress startten,

had ik veel van de eerste 20 werknemers nog nooit ontmoet.

But opportunity is not.

In Silicon Valley, the big tech companies fish

We hadden online samengewerkt, soms al jarenlang.

from essentially the same small pond or bay.

Ik wilde dat voortzetten toen het bedrijf groeide, om één simpele reden.

A distributed company can fish from the entire ocean.

Ik geloof dat talent en intelligentie

Instead of hiring someone who grew up in Japan but lives in California,

gelijk verspreid zijn over de wereld.

Maar kansen zijn dat niet.

you can gain someone who lives, works,

In Silicon Valley vissen de grote techbedrijven

wakes up and goes to sleep wherever they are in the world.

uit dezelfde kleine vijver of baai.

They bring a different understanding of that culture

Een verspreid bedrijf kan uit de gehele oceaan vissen.

and a different lived experience.

In plaats van iemand die in California woont maar in Japan opgroeide,

At the base of the decision to go distributed,

there's a desire to give people autonomy over how they do their work.

kan je iemand inhuren die leeft, werkt,

wakker wordt en slaapt waar ter wereld ze ook zijn.

Unless you're in a role where specific hours are important,

Ze brengen een ander inzicht over die cultuur mee

you can make your own schedule.

Everyone can have a corner office, their windows, the food they want to eat,

en een andere dagelijkse ervaring.

De basis van de beslissing om verspreid te werken

you can choose when there's music and when there's silence.

is een verlangen om mensen autonomie te geven over hoe ze werken.

You can choose what temperature the room should be.

Tenzij je werk specifieke uren vereist, kan je je eigen planning maken.

You can save the time you'd spend commuting

and put it into things that are important to you.

Iedereen kan een mooi kantoor hebben, het uitzicht en eten dat ze willen,

A distributed workforce is ideal for a technology company.

But people often ask me,

je kan kiezen wanneer er muziek is en wanneer er stilte is.

"This works great for y'all, but what about everyone else?"

Je kan zelf bepalen hoe warm het is.

De tijd die je niet hoeft te forenzen

If you have an office,

you can do a few things to build distributed capability.

kun je besteden aan dingen die belangrijk voor je zijn.

First: document everything.

Verspreid personeel is ideaal voor een technologiebedrijf.

In an office, it's easy to make decisions in the moment,

Maar mensen vragen me vaak:

in the kitchen, in the hall.

"Dit werkt goed voor jullie, maar alle andere mensen dan?"

But if people work remotely

and some members of the team are having those conversations

Als je al een kantoor hebt, kun je als volgt aan verspreid personeel komen.

they don't have access to,

they'll see these decisions being made without understanding the why.

Allereerst: leg alles vast.

Always leave a trail of where you were and what you were thinking about.

In een kantoor kan je makkelijk meteen beslissingen maken,

in de keuken, op de gang.

This allows others to pick up where you left off.

Maar als mensen op afstand werken en andere teamleden hebben gesprekken

It allows people in different time zones to interact,

waar zij niet bij zijn,

it's also great to think about as an organization evolves,

dan worden er beslissingen genomen waarvan ze de reden niet begrijpen.

people leaving and people joining.

Laat altijd een spoor achter van waar je was en waaraan je dacht.

Try to have as much communication as possible online.

Dan kunnen anderen verdergaan waar jij ophield.

When everything's shared and public, it allows new people to catch up quickly.

Dat helpt mensen in diverse tijdszones te communiceren,

en tijdens de evolutie van het bedrijf,

You also need to find the right tools.

als mensen weggaan en er mensen bijkomen.

There are so many apps and services that help with day-to-day communication,

Probeer ook zoveel mogelijk communicatie online te voeren.

video conferencing, project management.

The things that changed how you work probably aren't objects anymore.

Als alles gedeeld en openbaar is, kunnen nieuwe mensen zich snel inlezen.

They're things you access through your computer.

Je moet ook de juiste hulpmiddelen vinden.

So experiment with different tools that enable collaboration,

Veel apps en diensten kunnen helpen met de dagelijkse communicatie,

see what works.

videoconferenties, managen van projecten.

Create productive, face-to-face time.

Dingen die veranderen hoe je werkt zijn waarschijnlijk geen voorwerpen meer.

In a traditional office,

you're in the same place 48 weeks out of the year

and you might have three or four weeks apart.

Je bereikt ze via je computer.

We try to flip that: we come together for short, intense bursts.

Probeer eens verschillende hulpmiddelen voor communicatie uit,

en kijk wat werkt.

Once a year we do a grand meet-up

where the entire company comes together for a week.

Creëer productieve, fysieke ontmoetingen.

In een gewoon kantoor

It's half-work, half-play.

zit je 48 weken van het jaar op dezelfde plek

The primary goal is connecting people.

en zie je elkaar drie of vier weken niet.

We want to make sure everyone's aligned and on the same page,

Wij draaien dat om: we zien elkaar in korte, intensieve perioden.

and they have a deeper connection with their colleagues.

Jaarlijks een grote ontmoeting

When they work together the rest of the year,

waarbij het hele bedrijf een week lang samenkomt.

they can bring together that understanding and empathy.

Half werk, half ontspanning.

And the final practice:

Het hoofddoel is mensen samenbrengen.

give people the flexibility to make their own work environment.

We willen zorgen dat iedereen op één lijn zit,

Every person at Automattic has a co-working stipend

dat ze een sterkere band met collega's hebben.

that they can put towards a co-working space

Als ze dan later samenwerken

or just to buy coffee, so they don't get kicked out of the coffee shop.

kunnen ze dat begrip en die empathie samenbrengen.

De laatste methode:

One group in Seattle decided to pool their stipends together

mensen de ruimte geven om hun eigen werkomgeving te maken.

and rented a workspace on a fishing pier.

Iedereen bij Automattic krijgt een toelage

Each person who joins the company gets a home-office stipend.

om een co-werkplek te bekostigen

This is money they can invest in getting the right chair, monitor,

of koffie te kopen, zodat ze niet uit het café gezet worden.

the right desk setup, so they can have the most productive environment for them.

Een groep in Seattle besloot hun toelage samen te voegen

en huurde een plek op een vissteiger.

Today, there are just a few companies that are distributed first.

Iedereen die bij het bedrijf komt werken krijgt een thuiswerktoelage.

In a decade or two, I predict that 90 percent of companies

Dit kunnen ze investeren in de juiste stoel, monitor,

that are going to be changing the course of the world

de juiste bureau-inrichting, zodat ze een voor hen productieve omgeving hebben.

are going to function this way.

They will evolve to be distributed first, or they'll be replaced by those that are.

Er zijn nu maar weinig bedrijven die verspreid werken.

As you think about what you're going to build next,

Ik voorspel dat over 10 of 20 jaar, 90 procent van de bedrijven

consider how you can tap into global talent,

die het beloop van de wereld zullen veranderen,

give people autonomy to live and work where they feel they should

zo zullen werken.

and still participate fully in whatever it is that you're creating together.

Ze zullen verspreid werken of worden vervangen door bedrijven die dat wel doen.

Als je denkt over wat je hierna gaat opbouwen,

bedenk dan hoe je mondiaal talent kan inzetten.

Mensen die mogen leven en werken waar ze maar willen

en die toch volledig meedraaien in wat je samen creëert.