Why working from home is good for business | The Way We Work, a TED series

The basic problem with working in an office

Tradutor: Margarida Ferreira Revisora: Isabel Vaz Belchior

is you're just not in control of your work environment.

[The Way We Work]

Howdy, my name is Matt, and I'm the CEO of Automattic,

the company behind WordPress.com, Jetpack and WooCommerce.

O problema de trabalhar num escritório

We're coming up on over 800 employees, and they live everywhere,

é que não controlamos o nosso ambiente de trabalho.

[A nossa forma de trabalhar]

from California to Alabama, Mississippi, to where I live in Texas.

Olá, chamo-me Matt, e sou o CEO da Automatic,

They're also in 67 countries.

a empresa por detrás da WordPress.com, da Jetpack e da WooCommerce.

Canada, Mexico, India, New Zealand.

Some of them choose not even to have a home base, they're nomads.

Temos hoje mais de 800 empregados que vivem por toda a parte

Whether they are in RVs or traveling through Airbnbs,

da Califórnia ao Alabama, Mississippi, até onde eu vivo, no Texas.

they are in new places every day, week or month.

As long as they can find good Wi-Fi, we don't care where they are.

Também estão em 67 países.

No Canadá, no México, na Índia, na Nova Zelândia.

Our focus on distributed work didn't happen accidentally.

Alguns deles nem sequer têm uma base, são nómadas.

It was a conscious choice from the very beginning.

Quer andem em caravanas ou a viajar em Airbnb,

Notice I don't use the word "remote,"

é sempre um novo local, cada dia, semana ou mês.

because it sets up the expectation,

that some people are essential and some aren't.

Desde que encontrem bom Wi-Fi, não nos interessa onde estão.

I use the word "distributed" to describe what we do,

A importância do trabalho distribuído não aconteceu por acaso.

where everyone is on an equal playing field.

I think a distributed workforce

Foi uma escolha consciente desde o início.

is the most effective way to build a company.

Reparem que eu não uso a palavra "à distância",

The key is you have to approach it consciously.

porque isso estabelece um princípio

When we started WordPress,

de que uns são essenciais e outros não.

many of the first 20 hires were people I'd never met in person.

Uso a palavra "distribuído" para o que fazemos,

But we'd collaborated online, sometimes for years.

em que toda a gente é igual.

Uma força de trabalho distribuída é o mais eficaz para uma empresa.

I wanted to continue that for one simple reason.

O segredo é que essa abordagem seja consciente.

I believe that talent and intelligence

are equally distributed throughout the world.

Quando iniciámos a WordPress,

eu nunca conhecera pessoalmente muitos dos 20 primeiros recrutas

But opportunity is not.

In Silicon Valley, the big tech companies fish

Mas tínhamos colaborado "online", às vezes durante anos,

from essentially the same small pond or bay.

Eu queria continuar assim por uma simples razão.

A distributed company can fish from the entire ocean.

Acredito que o talento e a inteligência

Instead of hiring someone who grew up in Japan but lives in California,

estão igualmente distribuídos pelo mundo inteiro.

Mas a oportunidade não está.

you can gain someone who lives, works,

Em Silicon Valley, as empresas tecnológicas

wakes up and goes to sleep wherever they are in the world.

pescam na mesma lagoa, na mesma baía.

They bring a different understanding of that culture

Uma empresa distribuída pode pescar no oceano inteiro.

and a different lived experience.

Em vez de contratar alguém que nasceu no Japão mas vive na Califórnia,

At the base of the decision to go distributed,

there's a desire to give people autonomy over how they do their work.

beneficiamos de alguém que vive, trabalha,

acorda e adormece onde quer que esteja, no mundo inteiro

Unless you're in a role where specific hours are important,

e contribui com uma compreensão diferente dessa cultura

you can make your own schedule.

Everyone can have a corner office, their windows, the food they want to eat,

e uma experiência de vida diferente.

Na base da decisão de sermos distribuídos,

you can choose when there's music and when there's silence.

há o desejo de dar às pessoas autonomia para o seu trabalho.

You can choose what temperature the room should be.

Exceto se a profissão exigir um horário específico,

You can save the time you'd spend commuting

podemos fazer o nosso horário.

and put it into things that are important to you.

Todos podem ter o seu gabinete, a sua janela, a comida que querem comer,

A distributed workforce is ideal for a technology company.

But people often ask me,

podem escolher quando há música ou quando há silêncio.

"This works great for y'all, but what about everyone else?"

Podem escolher a temperatura do aposento.

If you have an office,

Podem poupar o tempo gasto nos transportes

you can do a few things to build distributed capability.

e utilizá-lo para coisas mais importantes.

First: document everything.

Uma força de trabalho distribuída é ideal nas tecnologias.

In an office, it's easy to make decisions in the moment,

Mas as pessoas perguntam-me:

in the kitchen, in the hall.

"Isso funciona para vocês, mas como é para as outras pessoas?"

But if people work remotely

and some members of the team are having those conversations

Se vocês têm um escritório,

podem fazer algumas coisas para distribuir as competências.

they don't have access to,

they'll see these decisions being made without understanding the why.

Primeiro: documentar tudo.

Always leave a trail of where you were and what you were thinking about.

Num escritório, é fácil tomar decisões no momento,

na cozinha, no corredor.

This allows others to pick up where you left off.

Se as pessoas trabalham à distância

It allows people in different time zones to interact,

e alguns membros da equipa não têm acesso a essas conversas

it's also great to think about as an organization evolves,

verão essa tomada de decisões sem perceberem porquê.

people leaving and people joining.

Deixem sempre um rasto de onde estão e em que é que estão a pensar.

Try to have as much communication as possible online.

When everything's shared and public, it allows new people to catch up quickly.

Isso permite que os outros possam continuar o vosso trabalho.

possam interagir em diferentes zonas horárias.

You also need to find the right tools.

Também é bom pensar como evolui uma organização,

There are so many apps and services that help with day-to-day communication,

com pessoas que vão e pessoas que vêm.

Tentem comunicar "online" o mais possível.

video conferencing, project management.

The things that changed how you work probably aren't objects anymore.

Quando tudo é partilhado e público, as pessoas apanham as coisas rapidamente.

They're things you access through your computer.

Também é preciso encontrar os instrumentos certos.

So experiment with different tools that enable collaboration,

Há tantas aplicações e serviços que ajudam a comunicação diária,

see what works.

videoconferências, gestão de projetos.

Create productive, face-to-face time.

O que altera a forma de trabalhar provavelmente já não são os objetos.

In a traditional office,

you're in the same place 48 weeks out of the year

and you might have three or four weeks apart.

São coisas a que acedemos através do computador.

We try to flip that: we come together for short, intense bursts.

Experimentem diferentes instrumentos que permitam a colaboração,

vejam o que funciona.

Once a year we do a grand meet-up

where the entire company comes together for a week.

Criem tempo produtivo, cara a cara.

Num escritório tradicional,

It's half-work, half-play.

estamos no mesmo local 48 semanas por ano

The primary goal is connecting people.

e podemos estar fora três ou quatro semanas.

We want to make sure everyone's aligned and on the same page,

Tentamos inverter isso: reunimo-nos para reuniões curtas, intensas.

and they have a deeper connection with their colleagues.

Uma vez por ano, um grande encontro

When they work together the rest of the year,

em que toda a empresa se reúne durante uma semana.

they can bring together that understanding and empathy.

É metade trabalho, metade distração.

And the final practice:

O objetivo é interligar as pessoas,

give people the flexibility to make their own work environment.

garantir que todos estão na mesma onda

Every person at Automattic has a co-working stipend

e têm uma ligação mais profunda com os seus colegas.

that they can put towards a co-working space

Quando trabalham juntos durante o resto do ano,

or just to buy coffee, so they don't get kicked out of the coffee shop.

podem aliar essa compreensão e empatia.

E a prática final:

One group in Seattle decided to pool their stipends together

deem às pessoas a flexibilidade de criar o seu próprio ambiente.

and rented a workspace on a fishing pier.

Each person who joins the company gets a home-office stipend.

Toda a gente na Automatic tem um subsídio

que pode ser usado num espaço de trabalho comum

This is money they can invest in getting the right chair, monitor,

ou apenas para pagar o café, para não serem expulsos do Café.

the right desk setup, so they can have the most productive environment for them.

Um grupo em Seattle decidiu juntar todos os subsídios

e alugar um espaço num porto de pesca.

Today, there are just a few companies that are distributed first.

Cada um dos que entra recebe um subsídio para a casa-escritório.

In a decade or two, I predict that 90 percent of companies

É dinheiro que podem investir numa cadeira adequada,

that are going to be changing the course of the world

num monitor, numa secretária adequada, para terem o ambiente mais produtivo.

are going to function this way.

They will evolve to be distributed first, or they'll be replaced by those that are.

Hoje, só há algumas empresas que são distribuídas.

As you think about what you're going to build next,

Mas, dentro de 10 ou 20 anos, prevejo que 90% das empresas

consider how you can tap into global talent,

que vão alterar o curso do mundo

give people autonomy to live and work where they feel they should

vão funcionar deste modo.

and still participate fully in whatever it is that you're creating together.

Vão evoluir para serem distribuídas ou serão substituídas pelas que são.

Quando pensarem no que vão criar,

pensem em como podem descobrir talentos mundiais,

deem autonomia às pessoas para viver e trabalhar onde quiserem

e participar totalmente no que quer que estejam a criar em conjunto.