Why working from home is good for business | The Way We Work, a TED series

The basic problem with working in an office

Tradutor: Maurício Kakuei Tanaka Revisor: Claudia Sander

is you're just not in control of your work environment.

[The Way We Work]

Howdy, my name is Matt, and I'm the CEO of Automattic,

the company behind WordPress.com, Jetpack and WooCommerce.

O problema básico de trabalhar num escritório

We're coming up on over 800 employees, and they live everywhere,

é não estar no controle de seu ambiente de trabalho.

[A Maneira como Trabalhamos]

from California to Alabama, Mississippi, to where I live in Texas.

Olá, meu nome é Matt e sou o CEO da Automattic,

They're also in 67 countries.

a empresa por trás do WordPress.com, Jetpack e WooCommerce.

Canada, Mexico, India, New Zealand.

Some of them choose not even to have a home base, they're nomads.

Estamos chegando a mais de 800 funcionários, e eles moram em todo lugar,

Whether they are in RVs or traveling through Airbnbs,

da Califórnia ao Alabama, Mississippi, até o Texas, onde eu moro.

they are in new places every day, week or month.

As long as they can find good Wi-Fi, we don't care where they are.

Eles também estão em 67 países.

Canadá, México, Índia, Nova Zelândia.

Our focus on distributed work didn't happen accidentally.

Alguns nem mesmo escolhem ter um escritório em casa; são nômades.

It was a conscious choice from the very beginning.

Seja em trailers ou Airbnbs,

Notice I don't use the word "remote,"

estão em lugares novos a cada dia, semana ou mês.

because it sets up the expectation,

Desde que achem um bom Wi-Fi, não nos importamos onde eles estão.

that some people are essential and some aren't.

I use the word "distributed" to describe what we do,

Nosso foco no trabalho distribuído não aconteceu acidentalmente.

where everyone is on an equal playing field.

I think a distributed workforce

Foi uma escolha consciente desde o início.

is the most effective way to build a company.

Note que não uso a palavra "remoto",

The key is you have to approach it consciously.

porque cria a expectativa

When we started WordPress,

de que alguns são essenciais e outros não.

many of the first 20 hires were people I'd never met in person.

Uso a palavra "distribuído" para descrever o que fazemos,

But we'd collaborated online, sometimes for years.

em que todos têm igualdade.

Uma força de trabalho distribuída é mais eficaz para criar uma empresa.

I wanted to continue that for one simple reason.

I believe that talent and intelligence

O segredo é abordar isso conscientemente.

are equally distributed throughout the world.

Quando começamos o WordPress,

nunca conheci pessoalmente muitos dos primeiros 20 contratados.

But opportunity is not.

In Silicon Valley, the big tech companies fish

Mas colaboramos on-line, às vezes por anos.

from essentially the same small pond or bay.

Eu queria continuar, conforme a empresa crescia, por um simples motivo.

A distributed company can fish from the entire ocean.

Acredito que talento e inteligência estão igualmente distribuídos pelo mundo.

Instead of hiring someone who grew up in Japan but lives in California,

Mas a oportunidade não está.

you can gain someone who lives, works,

No Vale do Silício, as empresas de tecnologia

wakes up and goes to sleep wherever they are in the world.

pescam basicamente na mesma pequena lagoa ou baía.

They bring a different understanding of that culture

Uma empresa distribuída pode pescar em todo o oceano.

and a different lived experience.

Em vez de contratar alguém que cresceu no Japão, mas mora na Califórnia,

At the base of the decision to go distributed,

there's a desire to give people autonomy over how they do their work.

você pode ter alguém que vive, trabalha,

acorda e vai dormir onde quer que esteja no mundo.

Unless you're in a role where specific hours are important,

Eles trazem uma compreensão diferente dessa cultura

you can make your own schedule.

Everyone can have a corner office, their windows, the food they want to eat,

e experiência de vida diferente.

No fundamento da decisão de prosseguir distribuído,

you can choose when there's music and when there's silence.

há um desejo de dar às pessoas autonomia sobre como fazem o trabalho delas.

You can choose what temperature the room should be.

A menos que, em sua função, os horários sejam importantes,

You can save the time you'd spend commuting

and put it into things that are important to you.

você faz sua programação.

Todos podem ter um escritório de canto, suas janelas, a comida que quiserem comer.

A distributed workforce is ideal for a technology company.

But people often ask me,

Você pode escolher quando há música e quando há silêncio.

"This works great for y'all, but what about everyone else?"

Pode escolher a temperatura de sua sala.

If you have an office,

Pode economizar o tempo gasto em viagens

you can do a few things to build distributed capability.

e utilizá-lo em coisas importantes para você.

First: document everything.

Força de trabalho distribuída é ideal a uma empresa de tecnologia.

In an office, it's easy to make decisions in the moment,

Mas me perguntam:

in the kitchen, in the hall.

"Isso funciona muito bem para vocês, mas, e quanto aos outros?"

But if people work remotely

and some members of the team are having those conversations

Se você tem um escritório,

pode fazer algumas coisas para construir capacidade distribuída.

they don't have access to,

they'll see these decisions being made without understanding the why.

Primeiro: documente tudo.

Always leave a trail of where you were and what you were thinking about.

Em um escritório, é fácil tomar decisões no momento,

na cozinha, no corredor.

This allows others to pick up where you left off.

Mas, se o trabalho é remoto

e alguns membros da equipe têm conversas às quais as pessoas não têm acesso,

It allows people in different time zones to interact,

it's also great to think about as an organization evolves,

elas verão decisões sendo tomadas sem entender o motivo.

people leaving and people joining.

Deixe sempre um rastro de onde você estava e sobre o que estava pensando.

Try to have as much communication as possible online.

When everything's shared and public, it allows new people to catch up quickly.

Isso permite que outros continuem de onde você parou.

É ótimo para a interação de pessoas de fusos horários diferentes.

You also need to find the right tools.

Também é ótimo pensar que, conforme a organização evolui,

There are so many apps and services that help with day-to-day communication,

as pessoas saem e entram.

Tente ter o máximo possível de comunicação on-line.

video conferencing, project management.

The things that changed how you work probably aren't objects anymore.

Quando tudo é compartilhado e público,

isso permite que novas pessoas aprendam rapidamente.

They're things you access through your computer.

Também é preciso achar as ferramentas certas.

So experiment with different tools that enable collaboration,

Existem muitos aplicativos e serviços que ajudam na comunicação cotidiana,

see what works.

videoconferência, gerenciamento de projetos, etc.

Create productive, face-to-face time.

As coisas que mudaram como você trabalha provavelmente não são mais objetos.

In a traditional office,

you're in the same place 48 weeks out of the year

and you might have three or four weeks apart.

São coisas acessadas pelo seu computador.

We try to flip that: we come together for short, intense bursts.

Então, experimente diferentes ferramentas que permitem a colaboração,

veja o que funciona.

Once a year we do a grand meet-up

where the entire company comes together for a week.

Crie um momento cara a cara produtivo.

Num escritório tradicional,

It's half-work, half-play.

você está no mesmo lugar 48 semanas por ano

The primary goal is connecting people.

e pode ter 3 ou 4 semanas de férias.

We want to make sure everyone's aligned and on the same page,

Tentamos inverter isso: nos reunimos por períodos breves e intensos.

and they have a deeper connection with their colleagues.

Uma vez por ano fazemos um grande encontro com toda a empresa por uma semana.

When they work together the rest of the year,

they can bring together that understanding and empathy.

É metade trabalho, metade diversão.

And the final practice:

O objetivo é conectar pessoas.

give people the flexibility to make their own work environment.

Queremos garantir que todos estejam alinhados e na mesma página,

Every person at Automattic has a co-working stipend

e tenham uma conexão mais profunda com seus colegas.

that they can put towards a co-working space

Quando trabalham juntos pelo resto do ano,

or just to buy coffee, so they don't get kicked out of the coffee shop.

eles podem reunir essa compreensão e empatia.

E a prática final:

One group in Seattle decided to pool their stipends together

dê às pessoas a flexibilidade de criar seu próprio ambiente de trabalho.

and rented a workspace on a fishing pier.

Each person who joins the company gets a home-office stipend.

Todos da Automattic têm uma bolsa de "coworking",

que podem usar para um espaço de coworking,

This is money they can invest in getting the right chair, monitor,

ou apenas para comprar café, para que não os expulsem da cafeteria.

the right desk setup, so they can have the most productive environment for them.

Um grupo em Seattle decidiu unir as bolsas

e alugou um espaço de trabalho em um píer de pesca.

Today, there are just a few companies that are distributed first.

Cada um que entra na empresa recebe uma bolsa de "home office".

In a decade or two, I predict that 90 percent of companies

É o dinheiro que podem investir

that are going to be changing the course of the world

para obter a cadeira, o monitor, os equipamentos de mesa corretos,

are going to function this way.

para que possam ter o ambiente mais produtivo para eles.

They will evolve to be distributed first, or they'll be replaced by those that are.

Hoje, há apenas algumas empresas que são distribuídas.

As you think about what you're going to build next,

Em uma década ou duas,

consider how you can tap into global talent,

prevejo que 90% das empresas que vão mudar o curso do mundo

give people autonomy to live and work where they feel they should

vão funcionar desse modo.

and still participate fully in whatever it is that you're creating together.

Elas evoluirão para serem distribuídas primeiro,

ou serão substituídas por aquelas que são.

Quando pensar sobre o que você vai construir em seguida,

considere como aproveitar talentos globais,

dar às pessoas autonomia para viver e trabalhar onde acham que deveriam

e ainda participar plenamente em tudo o que estiver criando em conjunto.